Ako vaš brend ima račune na više računa društvenih medija, vaš posao uključuje žongliranje mjernim podacima, publikom i ciljevima specifičnim za svaku platformu. Shvatiti sve to i održati aktivnu prisutnost robne marke na mrežama može biti izazov.

Pitate se kako pretvoriti hrpu raspršenih ideja za postove na društvenim mrežama u kohezivnu, moćnu kampanju na više platformi koja koristi najbolje mogućnosti svake platforme? Došli ste na pravo mjesto!

Bonus: Pročitajte korak-po-korak vodič za strategiju društvenih medija sa profesionalnim savjetima o tome kako povećati svoju prisutnost na društvenim medijima.

Što je kampanja na više platformi?

Kampanje na više platformi su kampanje na društvenim mrežama koje se pokreću na više platformi. Susreću se s vašom publikom tamo gdje jesu s porukama prilagođenim svakoj platformi koje stvaraju svijest, interes i konverzije.

Stvaranjem originalnog sadržaja usklađenog s duhom svake platforme, vaš marketing postaje besprijekorno višekanalno iskustvo umjesto "taj osjećaj oglasa" od kojeg ljudi žele pobjeći. Osim toga, prilagođavanje vaše kampanje specifikacijama objavljivanja svake platforme znači da ćete imati najbolje šanse da vaša publika doista stupi u interakciju s vama.

Koje su prednosti kampanja na više platformi?

Osim što vas sprječava da ispadnete budala kada Twitter odsiječe vaše LinkedIn remek djelo od 400 riječi usred rečenice na 280 znakova,Amazon, moraš se diviti snazi ​​pripovijedanja koja stoji iza njihove kampanje za njihovu novu emisiju, The Wheel of Time. Pokrenut je s masivnom kampanjom na više platformi koja se sastoji od svih organskih osnova — društvenih medija, medija u vlasništvu itd. — plus plaćenih oglasa koji su izazvali senzaciju.

Emisija govori o fantastičnom svijetu fantazije, pa što bolji način da namamite ljude u to nego da ih doslovno namamite u to? Amazon je postavio ovaj divlji 3D reklamni pano na londonskom Piccadilly Circusu.

Snage Mračnog su stigle u London, Piccadilly Circus, ali Moiraine im ustaje u susret. #TheWheelOfTime premijerno je 19. studenog, pridružite se borbi? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK (@primevideouk) 15. studenoga 202.

Da, iskače s jumbo plakata jer… magija .

Pored ove marketinške strategije za uključivanje javnosti, Amazon je također imao na umu okorjele obožavatelje serije knjiga na kojoj se serija temelji. Amazon je angažirao manje kreatore unutar postojećeg fandoma knjiga kako bi podigao uzbuđenje među svojom osnovnom ciljanom publikom, uključujući stvaranje službenog prijenosa uživo nakon prikazivanja.

Ove promišljene izvedbe bile su uparene sa svim osnove kao što su Prime Video oglasi u aplikaciji, oglasi za ponovno ciljanje, privlačni organski društveni sadržaj i više.

Što je sve ovo donijelo Amazonu? Samo najveće lansiranje za Amazon Prime ikada, emisija broj 1 u svijetu i više od 1,16 milijardiminuta streama samo u prva 3 dana premijere. Najmanje 50 000 od njih sam bio ja, sigurno.

Post koju je podijelio The Wheel Of Time (@thewheeloftime)

2. Donošenje nostalgije u budućnost

Coca-Cola već desetljećima uključuje Djeda Božićnjaka u brendiranje svoje blagdanske kampanje. Njihova blagdanska kampanja 2021. dotaknula je taj osjećaj nostalgije u vrijeme kada se činilo da svijet najviše treba bijeg, jer se globalna pandemija protegla na gotovo dvije godine.

Srećom, Wi-Fi je sada stigao do Sjevera Pole, budući da je Coca-Cola ponudila ne samo srdačnu kampanju o čaroliji Božića, već i live, personalizirane čestitke samog Djeda Mraza, zahvaljujući partnerstvu s tvrtkom Cameo.

Kampanja je uspješno ostvarila zahtjevan cilj: Pružajući svojim kupcima ono što stvarno žele — vezu i čaroliju sezone — na način koji kombinira najbolje od njihove marke s novim medijima.

3. Guinness savršeno bilježi trenutak u vremenu

Bijela mačka leži na kanti za otpatke. Platnena kolica za trgovinu namirnicama. Perilica za rublje se pjeni. Što ove stvari imaju zajedničko?

Guinness je pročitao misli mnogih svojih kupaca kada je sastavljao ovu kampanju pod nazivom #LooksLikeGuinness, koja sadrži kreativne slike stvari koje nas bojom i oblikom podsjećaju na legendarno pivo.

Pubovi diljem Ujedinjenog Kraljevstva ponovo su otvoreni u svibnju2021. nakon opsežnog zatvaranja. Guinness je znao da njihovoj vjernoj bazi kupaca nedostaje odlazak u pub na kriglu s prijateljima i požurio je s tom idejom. Znate kada razmišljate o nečemu i počnete to vidjeti posvuda? Oglas je bio jednostavan i dobro je dočarao taj osjećaj, a završavao je punim nadom: "Dobre stvari dolaze onima koji čekaju."

Brand ga je iskoristio za više platformi tražeći od obožavatelja da podijele fotografije stvari koje podsjećaju ih Guinnessa s hashtagom #LooksLikeGuinness.

Rezultat? Guinness je bio robna marka o kojoj se najviše pričalo na društvenim mrežama tijekom tjedna kad su se pubovi ponovno otvorili i ostvario je 350% veću stopu angažmana od standardne referentne vrijednosti.

Pratite puls svih svojih među- platformske kampanje s jedinstvenim alatima SMMExperta, uključujući Inbox za upravljanje angažmanom i Impact za jednostavno mjerenje ROI-a vaših organskih i plaćenih kampanja na društvenim medijima. Krenite u svoju sljedeću kampanju rasta uz besplatnu probnu verziju SMMExperta.

Započnite

Učinite to bolje uz SMMExpert , sve- alat za društvene mreže u jednom. Budite u toku, razvijajte se i pobjeđujte konkurenciju.

• Različite platforme odgovaraju različitim ciljevima. Na primjer, možda gradite svijest na Instagramu i Twitteru, ali prelazite s Facebook oglasa.
• Neke su platforme vizualne, neke tekstualne. Strategija na više platformi osigurava da vaš sadržaj ima smisla tamo gdje je objavljen.
• One daju veći doseg od kampanja na jednoj platformi ili kampanja "kopiraj i zalijepi" (recikliranje istih naslova i slika, čak i ako su nije optimizirano za specifikacije te platforme).
• Dosljedno brendiranje gradi lojalnost i povjerenje.

9 savjeta za planiranje pobjedničke kampanje na više platformi

1. Imajte plan

Ako se vaša trenutna strategija reklamne kampanje sastoji od, “Promovirajte lansiranje novog proizvoda,” onda moramo razgovarati.

Pobrinite se da svaki plan kampanje koji sastavite uključuje S.M.A.R.T. ciljevi, istraživanje publike, tko što radi i rokovi za objavu. Upotrijebite naš besplatni predložak kampanje za više platformi kako biste bili sigurni da ćete početi snažno.

2. Postavite ciljeve specifične za platformu

U redu, osim ciljeva kampanje, postavite ciljeve i za svaku platformu koju ćete koristiti.

Neki od tih ciljeva teći će prirodno jer su određene platforme usmjereni prema određenim ciljevima.

• Instagram: Kreativni vizualni sadržaj, kao što su Reels i Stories, za promicanje angažmana i otkrivanja.
• Pinterest: Proizvod i kupnja-fokusirani vizualni elementi za poticanje konverzija.
• LinkedIn: marketinške kampanje usmjerene na B2B i izgradnju robne marke.
• Facebook: …Obavijestite svoju baku. (U redu, u redu, šalim se.)
• I tako dalje, za sve platforme u vašoj kampanji.

Naravno, svaka platforma može imati više ciljeva. Na primjer, Pinterest možete koristiti i za svijest o robnoj marki i za povećanje konverzija. Ali općenito govoreći, postavite jedan ili dva cilja po platformi na koje ćete se usredotočiti.

3. Recite ne kopirati i zalijepiti

Dobro je ponavljati ključnu frazu kroz svoju kampanju, ali svakako želite izbjeći korištenje istog kopiranja od riječi do riječi i vizualnih elemenata na više kanala.

To pobjeđuje. svrha "kampanje na više platformi", zar ne?

Svaka platforma društvenih medija je drugačija, od toga koliko znakova ili hashtagova možete koristiti do izvedbe određenih vrsta sadržaja. Optimizirajte svoj sadržaj za specifikacije objave svake platforme i ciljanu demografsku skupinu.

Osim toga, insajderske informacije koje ljudi uvijek kažu, poput "link u biografiji" na Instagramu ili najnoviji plesni trend na TikToku. Te fraze imaju smisla samo na platformi na kojoj bi trebale biti, kao u ovoj kratkoj, ali slatkoj najavi događaja Petera McKinnona.

Post koju je podijelio Peter McKinnon (@petermckinnon) )

4. Budite dostupni za razgovor

Nemojte objavljivati ​​i duhoviti!

Društveni mediji su dvosmjerna ulica. Vaši kupci to očekujumoći razgovarati s vama. Zapravo, 64% njih radije će vam poslati poruku nego nazvati broj 1-800 za pomoć.

Odgovarajte brzo na komentare i izravne poruke kako biste odgovorili na pitanja kupaca i potaknuli angažman.

Nemojte t panike: SMMExpert Inbox čini upravljanje vašim komentarima i DM-ovima na svim platformama brzim i bezbolnim. Prikupljanjem svih svojih obavijesti na jednom mjestu, možete brzo odgovoriti svojim pratiteljima i biti sigurni da ništa ne propuštate.

Najbolji dio? Možete dodijeliti odgovore članovima tima ili vidjeti samo komentare na koje je potreban odgovor. Vaši upravitelji društvenih medija mogu učinkovito surađivati.

Osim odgovaranja na društvenim mrežama, olakšajte kupcima brzo postavljanje pitanja prije ili nakon kupnje s vaše web stranice.

Chat uživo aplikacije su izvrsne i za vašu web stranicu i za sve društvene kanale, poput Facebook Messengera. Alati kao što je Heyday mogu koristiti ili chat uživo koji pokreće AI kako bi smanjili troškove ili omogućiti vašim (ljudskim) predstavnicima službe za korisnike da razgovaraju s klijentima za najbolju uslugu.

Ako vaš će tim upravljati razgovorima, Heyday organizira poruke i omogućuje vam da ih dodijelite određenim osobama ili arhivirate stare teme. Na taj način svi kupci dobivaju brze odgovore.

5. Koristite plaćene i organske strategije zajedno

Baš kao što ne biste cijelu svoju kampanju stavili na jednu društvenu mrežu, ne biste se oslanjali samo na organskeprometa, zar ne?

To ne znači da biste trebali pritisnuti gumb "promoviraj" na svakoj objavi da biste je poboljšali kao oglas. Nije za sve potreban povećan doseg s proračunom iza njega. Ali ako vaši organski postovi nemaju veliku privlačnost, pokušajte ih pojačati malo više nego inače da vidite hoće li to povećati vaše preglede i angažman.

Alternativno, ako organski post stvarno napreduje, zašto ne dati je li to dodatni poticaj promicanjem?

Razmislite o tome što biste trebali promovirati naspram onoga što ne biste trebali.

Bonus: Pročitajte vodič za strategiju društvenih medija korak po korak sa savjetima stručnjaka o tome kako povećati svoju prisutnost na društvenim medijima.

Za oglase za akviziciju usredotočite se na jednu ključnu poruku — poput prilagodljivosti ove torbe — a još je bolje ako možete dodati nešto privlačno, poput jedinstvenog dizajna ili u ovom slučaju videozapisa.

Možete učiniti proces rukovanja organskim i plaćenim objavama na društvenim mrežama rame uz rame s pravim alatima.

SMMExpert Social Advertising omogućuje jednostavno stvaranje, zakazivanje i pregled organskih i plaćenih sadržaja povucite djelotvornu analitiku i izradite prilagođena izvješća kako biste dokazali ROI svih svojih objava — s jedne nadzorne ploče jednostavne za korištenje.

S objedinjenim pregledom svih aktivnosti društvenih medija možete brzo djelovati napravite prilagodbe aktivnih kampanja na temelju podataka (i maksimalno iskoristite svoj proračun). Na primjer, ako oglas radidobro na Facebooku, možete prilagoditi potrošnju oglasa na drugim platformama kako biste to podržali. Isto tako, ako kampanja ne uspijeva, možete je pauzirati i preraspodijeliti proračun, a sve to bez napuštanja nadzorne ploče SMMExpert.

6. Optimizirajte svoje profile za prodaju

Često će vaš sadržaj usmjeravati ljude na odredišnu stranicu ili vašu web stranicu da poduzmu radnju: prijavu za događaj, kupnju itd.

Ali ne mora svaka objava tjerati ljude da odu.

Iako trgovina na društvenim mrežama nije ništa novo, ljudi svake godine sve više kupuju stvari izravno s društvenih medija. Pandemija je to samo pojačala, a predviđa se da će kupnje na društvenim mrežama rasti 30% godišnje do 2026.

Izvor: Statista

Kako biste optimizirali svoje profile za društvenu trgovinu, pokušajte:

Dodajte poziv na radnju u svoju biografiju i područje veza

Instagram stavlja vaše bio i poveznica ispred i u sredini. Ali, kao i većina drugih platformi, dobivate samo jednu poveznicu pa neka bude važna.

Dodajte poziv na radnju u svoju biografiju i ili promijenite svoju vezu da bude relevantna za vašu trenutnu kampanju ili postove ili usmjerite tu vezu na stranicu koja sadrži više poveznica. Jasno objasnite zašto bi korisnici trebali kliknuti vezu i što će time dobiti.

Na Facebooku možete prilagoditi akcijski gumb koji će biti prikazan na vašem profilu.

Za softverske tvrtke to je često "Prijava"gumb, ali postoji mnogo toga za odabir, kao što su poveznice za online rezervaciju, slanje e-pošte, pozivanje i više.

Uključujući pojmove za pretraživanje u vaše ime ili korisničko ime

Ovisno o nazivu vaše tvrtke, ovo možda neće imati smisla. Ali pokušajte uključiti ključnu riječ o tome što radite ili u svoje korisničko ime ili u polje za ime u svom profilu.

Instagram koristi ta polja u pretraživanju, tako da vam to može pomoći da vas otkriju. Na primjer, evo što se pojavljuje kada tražite "namještaj":

Neke marke imaju tu riječ u svom korisničkom imenu, kao što je @wazofurniture, druge u svom profilu, kao što je @ qlivingfurniture.

Mnoge druge društvene platforme upravljaju svojim pretraživanjem na isti način, kao što su Facebook i Pinterest.

Provjera

Mnoge platforme koriste plavu kvačica koja pokazuje da je robna marka ili osoba prava stvar. To pomaže u izgradnji povjerenja i pokazuje da su korisnici pronašli pravi profil (nasuprot lažnoj ili neslužbenoj verziji).

Svaka platforma ima vlastita pravila, ali ako ispunjavate zahtjeve za svaku svoju mrežu, prijavite se za verifikaciju.

7. Pratite svoju analitiku

Praćenje rezultata važno je za svaku kampanju, ali bitno je za kampanje na više platformi. Morate sve povezati kako biste formirali kohezivnu sliku o tome kako je prošla kampanja i što biste mogli promijeniti sljedeći put.

Zvuči kao da pokušavate snimitiisjeckan dokument, zar ne? Morate pronaći sva izvješća, spojiti ih, usporediti izvedbu...

Ne ako koristite alat za analizu društvenih medija. Na primjer, SMMExpert Analytics radi sve to za vas.

Sve što trebate učiniti je prijaviti se i SMMExpert Analytics je tu, kompilirajući sve vaše platforme društvenih medija u jednu jednostavnu, višeplatformsku i potpunu prilagodljivo izvješće.

I idući korak dalje od samih brojeva, SMMExpert Impact stavlja sve u perspektivu. Mjeri stvarni ROI vašeg marketinga na društvenim mrežama — organskog i plaćenog — i prevodi to u djelotvorne statistike, vizualne podatke i uvide koje je lako podijeliti s dionicima.

8. Dodajte UTM oznake svojim vezama

UTM oznake idu ruku pod ruku s analitičkim praćenjem. UTM oznake samo su mali tekstualni kodovi koje dodajete URL-ovima veza kako biste definirali izvor prometa.

One su posebno korisne za kampanje na više platformi da biste saznali odakle dolazi većina vaših potencijalnih klijenata i koje su vrste sadržaja doveo najviše prometa.

Na primjer, ako je moj cilj obratiti ljude na odredišnoj stranici, onda se vjerojatno povezujem s tim iz:

• E-mail marketing
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + drugi društveni kanali
• Moja web stranica

A mogao bih čak i biti povezujući se na njega s:

• Affiliate partnera
• web stranica s besplatnim sadržajem, kao što su Medium ili Quora
• Plaćenooglasi

Dodavanje jedinstvene UTM oznake svakoj poveznici koju koristim na tim platformama omogućit će mi da sa sigurnošću pratim odakle su korisnici došli na moju odredišnu stranicu. Možete besplatno izraditi UTM oznake pomoću alata kao što je Googleov Campaign URL Builder.

Kada su u pitanju objave na društvenim mrežama, evo kako jednostavno dodati UTM oznake u SMMExpert:

9. Zakažite svoj sadržaj

Posljednje, ali svakako ne manje važno, da bi kampanja na više platformi funkcionirala (ili bilo koja kampanja, zapravo), morate planirati i zakazati svoj sadržaj unaprijed.

Mislim , to je samo pametna stvar, ali planiranje unaprijed također će:

• Osigurati da se vaši postovi međusobno nadopunjuju na svim platformama (npr. ne najavljujete novi proizvod na samo jednom kanalu, a zaboravljate ostale , itd).
• Uklonite pogreške.
• Oslobodite vrijeme svog tima za odgovaranje na komentare, učenje TikTok plesova, stvaranje više sadržaja i sve ostalo osim brige o tome što objaviti sljedeće.
• Izradite dosljedan raspored objavljivanja kako biste zadržali visok angažman.

Možete li pogoditi što ću sljedeće reći?

Da, SMMExpert može planirati vaše stvari. To smo već rekli. Ali ono što možda ne znate je da vam SMMExpert može reći i najbolje vrijeme za objavu, na temelju vaše jedinstvene statistike o publici:

3 inspirativna primjera kampanja na društvenim mrežama na više platformi

1. Odbijte za Wheel of Time

Iako možda nemate tako velik proračun kao