Se a túa marca ten contas en varias contas de redes sociais, o teu traballo implica facer malabarismos coas métricas, as audiencias e os obxectivos específicos de cada plataforma. Darlle sentido a todo e manter unha presenza activa e na marca nas redes pode ser un reto.

Preguntarnos como converter un montón de ideas de publicacións en redes sociais dispersas nunha potente campaña multiplataforma cohesionada que aproveita as mellores oportunidades de cada plataforma? Chegaches ao lugar indicado!

Bonificación: Le a guía paso a paso de estratexias de redes sociais con consellos profesionais sobre como aumentar a túa presenza nas redes sociais.

Que é unha campaña multiplataforma?

As campañas multiplataforma son campañas de redes sociais que se realizan en varias plataformas. Coñecen a túa audiencia onde se atopan con mensaxes adaptadas a cada plataforma que xeran conciencia, interese e conversións.

Ao crear contido orixinal acorde co espírito de cada plataforma, o teu marketing convértese nunha experiencia omnicanal sen fisuras en lugar de "ese sentimento de anuncios" a xente está ansiosa por escapar. Ademais, adaptar a túa campaña ás especificacións de publicación de cada plataforma significa que terás as mellores posibilidades de que a túa audiencia se interaccione contigo.

Cales son os beneficios das campañas multiplataforma?

Ademais de evitar que pareza tonto cando Twitter corta a súa obra mestra de LinkedIn de 400 palabras a media frase con 280 caracteres,Amazon, tes que admirar o poder narrativo detrás da súa campaña para o seu novo programa, The Wheel of Time. Lanzouse cunha campaña masiva multiplataforma que consta de todos os elementos básicos orgánicos (redes sociais, medios propios, etc.), ademais de anuncios de pago que provocaron un gran impacto.

O programa trata sobre un mundo de fantasía inmersivo, entón que mellor forma de atraer á xente a el que literalmente atraéndoas a el? Amazon puxo esta salvaxe carteleira en 3D no Piccadilly Circus de Londres.

As forzas de The Dark One chegaron a Londres, Piccadilly Circus pero Moiraine érguese para recibirlles. #TheWheelOfTime estréase o 19 de novembro, únete á loita? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK (@primevideouk) 15 de novembro de 202

Si, está saltando da carteleira porque... maxia .

Ademais desta estratexia de mercadotecnia para atraer ao público, Amazon tamén tivo en conta os fanáticos da serie de libros na que se basea a serie. Amazon convocou a creadores máis pequenos dentro do fandom de libros existente para xerar entusiasmo entre o seu público obxectivo principal, incluída a creación dunha emisión en directo oficial despois do espectáculo.

Estas execucións reflexivas emparejáronse con todos os conceptos básicos como anuncios de Prime Video na aplicación, anuncios de reorientación, contido social orgánico atractivo e moito máis.

Que obtivo todo isto a Amazon? Só o maior lanzamento de Amazon Prime, o programa número 1 do mundo e máis de 1.160 millónsminutos transmitidos só nos 3 primeiros días da estrea. Polo menos 50.000 deles fun eu, porén, seguro.

Unha publicación compartida por The Wheel Of Time (@thewheeloftime)

2. Levando a nostalxia ao futuro

Coca-Cola incluíu a Papá Noel na marca da súa campaña de vacacións durante décadas. A súa campaña de vacacións de 2021 tocou esa sensación de nostalxia durante un momento en que o mundo parecía que máis necesitaba unha fuga, xa que a pandemia global prolongouse durante case dous anos.

Por sorte, a wifi chegou agora ao norte. Polo, xa que Coca-Cola ofreceu non só unha campaña conmovedora sobre a maxia do Nadal, senón tamén saúdos en directo e personalizados do propio Papá Noel, grazas á colaboración con Cameo.

A campaña levou a cabo con éxito un obxectivo complicado: Dándolles aos seus clientes o que realmente queren: conexión e maxia da tempada, dunha forma que combina o mellor da súa marca cos novos medios.

3. Guinness captura á perfección un momento

Un gato branco tirado nun colector de lixo. Un carro de compras de lona. Unha lavadora espumando. Que teñen estas cousas en común?

Guinness leu a mente de moitos dos seus clientes ao montar esta campaña titulada #LooksLikeGuinness, que presenta imaxes creativas de cousas que nos lembran, en cor e forma, a icónica cervexa.

Os pubs de todo o Reino Unido abriron de novo en maio2021 despois dun amplo bloqueo. Guinness sabía que a súa base de clientes leais botaba de menos ir ao pub a tomar unha pinta cos amigos e correu coa idea. Sabes cando estás pensando en algo e comezas a velo por todas partes? O anuncio era sinxelo e captaba ben esa sensación, e remataba cunha nota esperanzadora de: "As cousas boas chegan aos que esperan".

A marca adoptou unha plataforma multiplataforma pedindo aos fanáticos que compartisen fotos de cousas que recordaban. os de Guinness co hashtag #LooksLikeGuinness.

O resultado? Guinness foi a marca da que máis se falou nas redes sociais durante a semana en que os pubs reabriron e obtiveron unha taxa de compromiso un 350                                                                                                                              ?             ?   ?                     ? campañas de plataforma coas ferramentas exclusivas de SMMExpert, incluíndo Inbox para a xestión do compromiso e Impacto para medir facilmente o ROI das túas campañas de redes sociais orgánicas e de pago. Explora a túa próxima campaña de crecemento cunha proba gratuíta de SMMExpert.

Comezar

Faino mellor con SMMExpert , o todo- ferramenta de redes sociais nunha soa. Mantente ao día, crece e vence á competencia.

• Diferentes plataformas axústanse a diferentes obxectivos. Por exemplo, podes crear conciencia en Instagram e Twitter, pero realizando conversións desde anuncios de Facebook.
• Algunhas plataformas son visuais, outras están baseadas en texto. Unha estratexia multiplataforma garante que o teu contido teña sentido onde se publica.
• Ofrecen un maior alcance que as campañas dunha soa plataforma ou as campañas de "copiar e pegar" (reciclando os mesmos títulos e imaxes, aínda que sexan non está optimizado para as especificacións desa plataforma).
• A marca coherente xera lealdade e confianza.

9 consellos para planificar unha campaña multiplataforma gañadora

1. Ter un plan

Se a túa estratexia de campaña publicitaria actual consiste en "Promover o lanzamento de novos produtos", entón necesitamos ter unha charla.

Asegúrate de que cada plan de campaña que elabores inclúa S.M.A.R.T. obxectivos, investigación do público, quen fai que e prazos para publicar. Utiliza o noso modelo gratuíto de campaña multiplataforma para asegurarte de que comezas con forza.

2. Establece obxectivos específicos da plataforma

De acordo, ademais dos obxectivos da campaña, establece tamén obxectivos para cada unha das plataformas que vaias a utilizar.

Algúns destes obxectivos fluirán de forma natural xa que determinadas plataformas son orientado a obxectivos específicos.

• Instagram: contido visual creativo, como Reels e Stories, para promover o compromiso e o descubrimento.
• Pinterest: produtos e compras-imaxes enfocadas para impulsar as conversións.
• LinkedIn: campañas de mercadotecnia enfocadas en B2B e creación de marcas.
• Facebook: …Dálle saber á túa avoa. (Vale, vale, broma.)
• E así por diante, para todas as plataformas da túa campaña.

Por suposto, cada plataforma pode ter varios obxectivos. Por exemplo, podes usar Pinterest tanto para coñecer a marca como para impulsar conversións. Pero, en xeral, establece un ou dous obxectivos por plataforma nos que centrarse.

3. Di non copiar e pegar

Está ben repetir unha frase clave ao longo da túa campaña, pero definitivamente queres evitar usar a mesma copia e imaxes palabra por palabra en varias canles.

Isto derrota. o propósito dunha “campaña multiplataforma”, non?

Cada plataforma de redes sociais é diferente, desde cantos personaxes ou hashtags podes utilizar ata o bo rendemento de certos tipos de contido. Optimice o seu contido para as especificacións das publicacións de cada plataforma e o segmento demográfico.

Ademais, a información privilegiada sempre di a xente, como "ligazón na biografía" en Instagram ou a última tendencia de baile en TikTok. Esas frases só teñen sentido na plataforma na que están destinadas a estar, como neste breve pero doce anuncio do evento de Peter McKinnon.

Unha publicación compartida por Peter McKinnon (@petermckinnon) )

4. Estar dispoñible para chatear

Non publiques e fantasmas!

As redes sociais son unha rúa de dous sentidos. Os teus clientes esperan sercapaz de falar contigo. De feito, o 64 % deles prefire enviarche unha mensaxe antes que chamar a un número 1-800 para pedir axuda.

Responder aos comentarios e ás mensaxes directas rapidamente para responder ás preguntas dos clientes e fomentar o compromiso.

Non. t pánico: SMMExpert Inbox fai que a xestión dos teus comentarios e mensaxes directas en todas as plataformas sexa rápida e sinxela. Ao compilar todas as túas notificacións nun só lugar, podes responder rapidamente aos teus seguidores e asegurarte de que non che perdas nada.

A mellor parte? Podes asignar respostas aos membros do equipo ou ver só os comentarios que necesitan resposta. Os teus xestores de redes sociais poden traballar xuntos de forma eficiente.

Ademais de responder nas redes sociais, facilita aos clientes facer preguntas rapidamente antes ou despois da compra no teu sitio web.

Chat en directo as aplicacións son excelentes tanto para o teu sitio web como para as canles sociais, como Facebook Messenger. Ferramentas como Heyday poden usar o chat en directo con IA para reducir os custos ou permitir que os seus representantes (humanos) de atención ao cliente poidan chatear cos clientes para obter o mellor servizo.

Se o teu equipo xestionará os chats, Heyday organiza as mensaxes e permíteche asignalas a persoas específicas ou arquivar conversas antigas. Deste xeito, todos os clientes reciben respostas rápidas.

5. Use estratexias de pago e orgánicas xuntos

Do mesmo xeito que non depositarías toda a túa campaña nunha rede social, non dependerías só de produtos orgánicos.tráfico, non?

Isto non significa que debas premer o botón "promocionar" en cada publicación para potenciala como anuncio. Non todo precisa dun alcance amplificado cun orzamento detrás. Pero se as túas publicacións orgánicas non están a ter moita influencia, intenta aumentar algunhas máis do habitual para ver se isto aumenta as túas opinións e compromiso.

Por outra banda, se unha publicación orgánica está realmente despegando, por que non dá é un impulso extra ao promocionalo?

Pensa no que deberías promover fronte ao que non deberías.

Bonificación: Le a guía paso a paso da estratexia de redes sociais con consellos profesionais sobre como aumentar a súa presenza nas redes sociais.

Para os anuncios de adquisición, céntrate nunha mensaxe clave, como a adaptabilidade desta bolsa, e aínda mellor se podes engadir algo atractivo, como un deseño único ou, neste caso, un vídeo.

Podes facer que o proceso de manexo de publicacións sociais orgánicas e de pago se acompañe coas ferramentas adecuadas.

SMMExpert Social Advertising fai posible crear, programar e revisar contido orgánico e de pago facilmente. extrae análises útiles e crea informes personalizados para demostrar o ROI de todas as túas publicacións desde un panel de control sinxelo de usar.

Con unha visión xeral unificada de toda a actividade das redes sociais, podes actuar rapidamente para fai axustes en función dos datos ás campañas en directo (e saca o máximo proveito do teu orzamento). Por exemplo, se un anuncio está facendoben en Facebook, podes axustar o gasto publicitario noutras plataformas para apoialo. Na mesma nota, se unha campaña está en fracaso, podes pausala e redistribuír o orzamento, todo sen saír do teu panel de control SMMExpert.

6. Optimiza os teus perfís para as vendas

Moitas veces, o teu contido vai dirixir a xente a unha páxina de destino ou ao teu sitio web para realizar unha acción: rexistrarte nun evento, facer unha compra, etc.

Pero non todas as publicacións teñen que afastar á xente.

Aínda que o comercio social non é nada novo, a xente compra máis cousas directamente das redes sociais cada ano. A pandemia só serviu para reforzar isto, xa que se prevé que as compras en redes sociais medren un 30 % anual ata 2026.

Fonte: Statista

Para optimizar os teus perfís para o comercio social, proba:

Engadir unha chamada á acción na túa biografía e na área de ligazóns

Instagram pon o teu biografía e ligazón diante e centro. Pero, como a maioría das outras plataformas, só tes unha ligazón, así que fai que conte.

Engade unha chamada á acción na túa biografía e cambia a ligazón para que sexa relevante para a túa campaña ou publicacións actuais, ou ben dirixe esa ligazón a unha páxina que contén varias ligazóns. Deixa claro por que os usuarios deben facer clic na ligazón e que obterán dela.

En Facebook, podes personalizar un botón de acción para que apareza no teu perfil.

Para as empresas de software, isto é a miúdo un "Rexístrate"botón, pero hai moitos para escoller, como ligazóns de reserva en liña, envío de correo electrónico, chamadas e moito máis.

Incluíndo termos de busca no teu nome ou nome de usuario.

Dependendo do nome da túa empresa, isto pode non ter sentido. Pero tenta incluír unha palabra clave sobre o que fas no teu nome de usuario ou no campo de nome do teu perfil.

Instagram usa eses campos na busca, polo que isto pode axudarche a que te descubran. Por exemplo, isto é o que aparece ao buscar "mobles":

Algunhas marcas teñen a palabra no seu nome de usuario, como @wazofurniture, outras no seu perfil, como @ qlivingfurniture.

Moitas outras plataformas sociais realizan a súa busca do mesmo xeito, como Facebook e Pinterest.

Comprobación

Moitas plataformas usan un código azul marca de verificación para mostrar que a marca ou a persoa é o verdadeiro negocio. Isto axuda a xerar confianza e indica que os usuarios atoparon o perfil correcto (en comparación cunha versión falsa ou non oficial).

Cada plataforma ten as súas propias regras, pero se cumpre os requisitos para cada unha das súas redes, solicite a verificación.

7. Fai un seguimento das túas análises

O seguimento dos resultados é importante para calquera campaña, pero é esencial con campañas multiplataforma. Debes unir todo para formar unha imaxe cohesionada de como foi a campaña e do que podes cambiar a próxima vez.

Parece como tentar gravar undocumento triturado, non? Debes atopar todos os informes, comparalos, comparar o rendemento...

Non se usas unha ferramenta de análise de redes sociais. Por exemplo, SMMExpert Analytics fai todo iso por ti.

O único que tes que facer é iniciar sesión e SMMExpert Analytics está aí, compilando todas as túas plataformas de redes sociais nunha soa plataforma multiplataforma e sinxela de entender. informe personalizable.

E, sendo un paso máis aló que só os números, SMMExpert Impact pon todo en perspectiva. Mide o retorno da inversión real do teu marketing en redes sociais (orgánico e de pago) e tradúceo en estatísticas viables, datos visuais e información que son fáciles de compartir coas partes interesadas.

8. Engade etiquetas UTM ás túas ligazóns

As etiquetas UTM van da man co seguimento analítico. As etiquetas UTM son só pequenos códigos de texto que engades aos URL de ligazón para definir a fonte do tráfico.

Son especialmente útiles para campañas multiplataforma para descubrir de onde proceden a maioría dos teus clientes potenciales e que tipos de contido xerou a maior cantidade de tráfico.

Por exemplo, se o meu obxectivo é converter persoas nunha páxina de destino, probablemente estea enlazando desde:

• Márketing por correo electrónico
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + outras canles sociais
• O meu sitio web

E ata podería ser ligando a el desde:

• Socios afiliados
• Sitios de contido gratuíto, como Medium ou Quora
• Pagadoanuncios

Engadir unha etiqueta UTM única a cada unha das ligazóns que uso nesas plataformas permitirame rastrexar, con certeza, de onde veñen os usuarios á miña páxina de destino. Podes crear etiquetas UTM de balde con ferramentas como Campaign URL Builder de Google.

Cando se trata de publicacións en redes sociais, aquí tes como engadir etiquetas UTM facilmente en SMMExpert:

9. Programa o teu contido

Por último, pero non menos importante, para que funcione unha campaña multiplataforma (ou calquera campaña, realmente), tes que planificar e programar o teu contido con antelación.

Quero dicir , é unha cousa intelixente, pero planificar con antelación tamén:

• Asegurarase que as túas publicacións se complementen entre as plataformas (por exemplo, non estás anunciando un produto novo só nunha canle mentres esquezas as outras). , etc).
• Elimina os erros.
• Libera tempo do teu equipo para responder aos comentarios, aprender bailes de TikTok, crear máis contido e todo o demais, excepto preocuparte polo que publicar a continuación.
• Crea un calendario de publicacións coherente para manter un alto nivel de compromiso.

Podes adiviñar o que vou dicir a continuación?

Si, SMMExpert pode programar as túas cousas. Xa o dixemos. Pero o que quizais non saibas é que SMMExpert tamén pode indicarche o mellor momento para publicar, en función das túas estatísticas de audiencia únicas:

3 inspiradores exemplos de campañas de redes sociais multiplataforma

1. Abandona a roda do tempo

Aínda que quizais non teñas un orzamento tan grande como