Ці думаеце вы пра тое, каб заняцца электроннай камерцыяй у Instagram?

Калі так, вам пашанцавала. 2023 год стане важным для гэтай галіны, якая хутка развіваецца. У апытанні 2021 года 44% людзей паведамілі, што выкарыстоўваюць Instagram для штотыднёвых пакупак. Яны робяць справаздачу з дапамогай такіх функцый, як гандлёвыя тэгі і ўкладка "Крама". І гэтая лічба павінна працягваць расці па меры таго, як Instagram удасканальвае свае функцыі пакупкі.

Вось усё, што вам трэба ведаць аб тым, каб атрымаць максімум ад электроннай камерцыі ў Instagram у 2023 годзе.

Бонус: даведайцеся, як каб прадаваць больш прадуктаў у сацыяльных сетках з нашым бясплатным кіраўніцтвам па сацыяльнай камерцыі 101 . Радуйце сваіх кліентаў і павышайце каэфіцыент канверсіі.

Што такое электронная камерцыя ў Instagram?

Электронная камерцыя ў Instagram адносіцца да выкарыстання Instagram для садзейнічання продажам прадуктаў для вашага бізнесу электроннай камерцыі. Ваш электронны гандаль можа існаваць выключна ў Instagram або на асобным вэб-сайце.

У гэтай сферы вам варта ведаць некалькі іншых тэрмінаў:

• электронны гандаль расшыфроўваецца як "электронны гандаль". азначае куплю і продаж тавараў, прадуктаў ці паслуг праз Інтэрнэт.
• Сацыяльны гандаль з'яўляецца часткай электроннага гандлю. Гэта ўключае ў сябе куплю і продаж праз сацыяльныя сеткі.
• Камерцыя ў Instagram адносіцца толькі да куплі і продажу праз Instagram.

Што такое тэгі электроннай камерцыі ў Instagram?

Тэгі электроннай камерцыі Instagram, або тэгі Shopping, - гэта тэгі прадуктаў, прадстаўленых у змесціве.

Каб атрымаць да іх доступ,напрыклад, вы можаце сказаць, што ваша мэта - "павялічыць продажы ў Instagram на 5% на працягу наступных шасці месяцаў". Або яны могуць адносіцца да кампаніі "павелічэння продажаў Kitty Cat Ears на 40% у выхадныя Чорнай пятніцы". Затым, як толькі вашыя мэты будуць на месцы, вы можаце распрацаваць стратэгію і тактыку, якія дапамогуць вам дасягнуць іх.

Вось больш аб тым, як вы можаце стварыць разумныя мэты для вашай стратэгіі.

Выкарыстоўвайце аналітыку ў сваіх інтарэсах

Аналітыка пакажа вам, што працуе, а што не. Гэтыя даныя даюць вам каштоўную інфармацыю аб тым, дзе ваша стратэгія можа быць недастатковай. Вы захочаце выбраць некаторыя KPI (ключавыя паказчыкі эфектыўнасці), звязаныя з мэтамі вашай арганізацыі.

KPI дадуць вам дзейную інфармацыю з вашых даных. Яны дапамогуць паведаміць вам, дзе можна палепшыць вашу стратэгію. Калі вы атрымаеце гэтую інфармацыю, вы зможаце адпаведным чынам наладзіць і аптымізаваць. Некаторыя платформы будуць прапаноўваць вам аптымізацыю. Аналітыка SMMExpert, напрыклад, паказвае вам, дзе вам трэба скарэктаваць сваю стратэгію праз функцыю Insights.

Узаемадзейнічайце з пакупнікамі ў сацыяльных сетках і ператварайце размовы з кліентамі ў продажы з дапамогай Heyday, нашага спецыяльнага чат-бота AI для рытэйлеры сацыяльнай камерцыі. Забяспечце 5-зоркавы вопыт кліентаў — у маштабе.

Атрымайце бясплатную дэманстрацыю Heyday

Ператварыце размовы аб абслугоўванні кліентаў у продажу з дапамогай Heyday . Палепшыць адказразоў і прадаваць больш прадуктаў. Глядзіце ў дзеянні.

• мець уліковы запіс кампаніі або стваральніка ў ЗША,
• запампаваць прадукты ў свой каталог і
• ўключыць пакупкі ў Instagram.

Вашы гандлёвыя тэгі будуць пералічаны ў каталогу Instagram Shop. Прадпрыемствы, іх партнёры і кваліфікаваныя публічныя акаўнты ў Instagram могуць размясціць іх непасрэдна ў:

• публікацыях у стужцы,
• гісторыях у Instagram,
• відэа IGTV,
• Рулоны,
• Гайды і
• Прамыя трансляцыі.

Іншыя людзі ў Instagram таксама могуць пазначаць прадукты. Але толькі на іх фотаздымках у стужцы, бо відэа і гісторыі пакуль не падтрымліваюцца.

Тэгі з'яўляюцца сілай для прадаўцоў у Instagram. Тэгі для пакупак накіроўваюць кліентаў імгненна купляць прадукты з вашага сайта або ў дадатку Instagram. Вы таксама маеце кантроль над тым, як і дзе людзі пазначаюць вашыя прадукты. Instagram дазваляе выдаляць тэгі з публікацыі, і вы можаце зацвярджаць або забараняць карыстальнікам, якія маюць доступ да вашых тэгаў.

Крыніца: Instagram

Плюсы выкарыстання Instagram для электроннай камерцыі

Instagram - гэта візуальная платформа. Гэта выдатна падыходзіць для кампаній, якія прадаюць тавары, якія лёгка сфатаграфаваць, напрыклад, адзенне, ювелірныя вырабы або мастацтва. А таксама паслугі, якія добра праяўляюцца, напрыклад, трэнажоры, аздараўленне і дызайн інтэр'еру. Выкарыстанне платформы, на якой вашы кліенты могуць бачыць, як вашы прадукты і паслугі могуць выглядаць на іх або ў іх жыцці, з'яўляецца вялікай перавагай для вашых продажаў.

Instagramу 2021 годзе было больш за 2 мільярды карыстальнікаў штомесяц, так што гэта просты спосаб прыцягнуць шырокую аўдыторыю. Сярод гэтых мільярдаў карыстальнікаў Instagram стварае нішавыя суполкі. Агульныя агульныя інтарэсы аб'ядноўваюць гэтыя невялікія супольнасці. Гэта палягчае наладжванне трывалых адносін паміж удзельнікамі. Гэтыя групы дазваляюць звязвацца з людзьмі на індывідуальным узроўні.

І ваш бізнес электроннай камерцыі ў Instagram можна інтэграваць з вашай рэкламай і старонкамі ў Facebook для яшчэ большага ахопу.

Вось яшчэ пяць плюсаў выкарыстання Instagram для электроннай камерцыі.

Людзі ўспрымальныя да рэкламы

90% людзей у Instagram сочаць за бізнесам. Людзі добра ўспрымаюць рэкламу прадуктаў і паслуг на платформе. Яны сочаць за вамі, таму што хочуць ведаць аб новых прадуктах або паслугах. Дайце ім ведаць аб любых рэкламных кампаніях, якія вы праводзіце. Вы таксама можаце дражніць будучыя кампаніі з дапамогай паведамленняў "хутка".

Instagram - гэта прамая лінія да вашых кліентаў

77% актыўных карыстальнікаў Instagram, апытаных у нядаўнім даследаванні, адзначылі, што праграма дазваляе ім ўзаемадзейнічаць з брэндамі. Вы можаце вырашаць праблемы са сваімі кліентамі, вырашаць праблемы на хаду і атрымліваць зваротную сувязь у рэжыме рэальнага часу. Прамая сувязь з вашымі спажыўцамі дазваляе ператварыць паслядоўнікаў у абаронцаў брэнда. І каб прыцягнуць натоўп да вашага брэнда.

Брэнды ў сацыяльных сетках маюць дадатковую перавагу, даючы людзям месца, дзе яны могуць лёгка звязацца з вамівы можаце звярнуцца да іх. Людзі адчуваюць сябе нашмат больш звязанымі з брэндам, які актыўна прыцягвае іх супольнасць.

Гэта дае вам легітымнасць

50% удзельнікаў даследавання паведамілі, што больш цікавяцца брэндам, калі бачаць яго рэкламу у Instagram. Прысутнасць у Instagram паказвае, што вашы падпісчыкі давяраюць вам. Гэта таксама паказвае, што ёсць месца, дзе яны могуць звязацца з вамі па любых магчымых праблемах або пытаннях.

Гэта палягчае пераўтварэнне

Калі людзі бачаць пазначаныя прадукты ў змесціве сваёй стужкі, яны можна купіць без асаблівых высілкаў. Часта купляюць, нават не выходзячы з праграмы. Instagram называе гэта "пакупкамі ў момант адкрыцця".

Лаяльныя падпісчыкі будуць рэкламаваць вас

Любы падпісчык, якому спадабаліся вашыя тавары настолькі, што ён можа размясціць іх фатаграфію, з'яўляецца простым кантэнтам, створаным карыстальнікамі ( UGC). UGC - гэта пераканаўчая форма бясплатнай рэкламы. Заахвочвайце людзей публікаваць і пазначаць вашыя прадукты на фотаздымках, а затым максімальна выкарыстоўваць любы UGC, які вам трапляецца.

Напрыклад, у артыкуле выкарыстоўваецца іх біяграфія ў Instagram, каб папрасіць людзей выкарыстоўваць іх фірмовы хэштэг для публікацыі іх UGC . Затым яны перапосціць змесціва людзей у сваю стужку.

Крыніца: Артыкул у Instagram

Як пабудаваць эфектыўную стратэгію электроннай камерцыі ў Instagram

Наладзьце сваю краму ў Instagram

Спачатку вам трэба стварыць месца, дзе людзі змогуць купляць што вы прадаеце. Каб зрабіць гэта,вам спатрэбіцца ўліковы запіс кампаніі Instagram або стваральніка.

З уліковымі запісамі стваральніка вы абмежаваныя пазначэннем прадуктаў. Такім чынам, калі вы хочаце распрацаваць надзейную стратэгію электроннай камерцыі ў Instagram, вы можаце пераключыцца на бізнес-рахунак. Вы атрымаеце больш аналітыкі і магчымасць стварыць краму і каталог прадуктаў.

У гэтым артыкуле паказана, як наладзіць краму электроннай камерцыі ў Instagram за чатыры простых кроку.

Прасоўвайце сваю прадукцыю з дапамогай арганічных паведамленняў

Мадэль Instagram, арыентаваная на візуальны выгляд, робіць яго ідэальным для прасоўвання прадуктаў. Вы павінны публікаваць як арганічныя паведамленні, так і платную рэкламу. Арганічныя публікацыі дапамагаюць павысіць вашу дасведчанасць, лаяльнасць падпісчыкаў і індывідуальнасць брэнда.

Каб зрабіць гэта добра, вы хочаце загадзя спланаваць публікацыі з дапамогай інструмента планавання, напрыклад SMMExpert. Bulk Composer ад SMMExpert дазваляе вам планаваць сотні паведамленняў загадзя, эканомячы ваш час і галаўны боль у далейшым.

Бонус: даведайцеся, як прадаваць больш прадуктаў у сацыяльных сетках з нашым бясплатным кіраўніцтвам па сацыяльнай камерцыі 101 . Радуйце сваіх кліентаў і паляпшайце каэфіцыент канверсіі.

Паспрабуйце SMMExpert бясплатна на працягу 30 дзён

Рэкламуйце свае прадукты з дапамогай электроннай камерцыі ў Instagram

Арганічныя паведамленні лепш за ўсё працуюць у спалучэнні з платнай рэкламай. Яны працуюць на розныя мэты. Organic дапамагае прыцягнуць вашых падпісчыкаў і ўмацаваць давер. З іншага боку, платная рэклама працуе на стварэннеканверсіі кампаніі. Гэты двухбаковы падыход з'яўляецца важнай часткай моцнай стратэгіі электроннай камерцыі Instagram.

Вам спатрэбіцца поўнае і глыбокае ўяўленне аб вашым змесціве. Такім чынам, вы можаце цалкам зразумець, што працуе, а што марнуе ваш час і грошы. Многія прыкладанні іншых вытворцаў абяцаюць аптымізаваную прыборную панэль аналітыкі. Многія прыкладанні іншых вытворцаў абяцаюць аптымізаваную прыборную панэль аналітыкі. Мы (відавочна) выкарыстоўваем сацыяльную рэкламу SMMExpert. У ім усё раскладзена такім чынам, каб было лёгка прымаць рашэнні на аснове даных. Вы хутка станеце прафесіяналам з рэкламай Instagram для электроннай камерцыі.

Супрацоўнічайце з уплывовымі асобамі, каб прадаваць сваю прадукцыю

Людзі давяраюць іншым людзям, а не брэндам. Такім чынам, адзін з лепшых спосабаў прадставіць сваю прадукцыю патэнцыяльным кліентам - гэта маркетынг электроннай камерцыі з уплывам Instagram. Гэта глыток, але гэта азначае толькі пошук чалавека з уплывам, які дапаможа рэкламаваць вашу прадукцыю.

Выбіраючы чалавека з уплывам для працы, выбірайце каго-небудзь з зацікаўленымі прыхільнікамі. Разгледзім уплывовых людзей, якія супадаюць з вашым брэндам; вы хочаце, каб гэтыя людзі карысталіся вашымі прадуктамі і верылі ў тое, што вы робіце. Гэта робіць іх рэкамендацыі сапраўднымі, і іх паслядоўнікі, хутчэй за ўсё, будуць мець агульныя інтарэсы. Гэта як знаёмствы - паглядзіце, ці супадаюць вашы каштоўнасці, перш чым наладжваць адносіны.

Стварыце праграму партнёрскага маркетынгу з выбранымі вамі ўплывовымі асобамі. Людзіз уліковымі запісамі стваральнікаў Instagram, каб дзяліцца сваімі прадуктамі і атрымліваць камісію. Яны проста павінны дадаць партнёрскія тэгі да свайго кантэнту ў Instagram. Пры публікацыі пад імем карыстальніка будзе невялікая надпіс «Прымаецца на камісію».

Паведамленнем падзялілася Кім Келі (@frenchtipsandnudenails)

Стварыць сетка амбасадараў брэнда

Калі вы можаце стварыць сетку амбасадараў брэнда, вы можаце стварыць прапаганду брэнда. Кожны чацвёрты чалавек згодны з тым, што мікраўплывовыя асобы з лаяльнай і вельмі заангажаванай аўдыторыяй ствараюць новыя тэндэнцыі.

Выбірайце мікраўплывовых людзей або людзей з меншай колькасцю прыхільнікаў. Абслугоўванне нішавай аўдыторыі выклікае лаяльнасць. Калі яны зацікаўлены, дашліце ім бясплатныя прадукты, якія яны могуць прасоўваць на сваім рахунку. Вы таксама можаце даць ім персаналізаваны код, які яны могуць прапанаваць сваім падпісчыкам на зніжку на ваш брэнд.

Мікраўплывовыя асобы маюць больш высокі ўзровень пакупак падпісчыкаў пры прасоўванні прадуктаў у параўнанні з макраўплывовымі асобамі. Як правіла, з меншымі ўплывовымі асобамі першапачатковы кошт ніжэйшы. Але меншыя першапачатковыя інвестыцыі ў спалучэнні з больш высокім каэфіцыентам пакупкі азначае, што ваша рэнтабельнасць інвестыцый будзе вышэйшай, чым шырэй вы займаецеся нішу.

Плаўна прыцягвайце кліентаў на свой вэб-сайт

Уключаючы спасылкі на старонкі прадуктаў у паведамленні ў Instagram, кампаніі могуць накіроўваць кліентаў на свае вэб-сайты. Апынуўшыся на іх сайце, яны могуць даведацца больш пра прадукті зрабіце куплю.

Крыніца: The Revolve Shop у Instagram

Вы таксама можаце дадаць URL-адрасы на ваш вэб-сайт у вашай біяграфіі ў Instagram і ў гісторыі. Выкарыстоўвайце праграму скарачэння URL-адрасоў, каб:

• брэндаваць свае спасылкі,
• адсочваць паказчыкі і
• зрабіць доўгія URL-адрасы, якія выглядаюць спамам, кароткімі і прыемнымі.

Выкарыстоўвайце чат-бот, каб дапамагчы з агульнымі запытамі аб абслугоўванні кліентаў

Чат-боты Instagram могуць адказаць на распаўсюджаныя пытанні аб вашым прадукце або паслузе. Акрамя таго, яны могуць дапамагчы вырашыць праблемы і праблемы. Карыстальнікі Instagram ацэняць магчымасць атрымаць дапамогу, не пакідаючы праграму.

У якасці бонуса чат-боты могуць вызваліць вашу каманду абслугоўвання кліентаў. Затым яны могуць вырашаць больш складаныя пытанні або засяродзіцца на пабудове адносін. Не марнуючы гадзіны на адказы на часта зададзеныя пытанні, ваша каманда можа:

• распрацаваць Instagram для нішавых суполак,
• звязацца з мікраўплывовымі асобамі і
• наладзіць адносіны з вашай супольнасцю.

Ёсць маса чат-ботаў Instagram на выбар. Той, які мы паспрабавалі, пратэставалі і якому давяраем у SMMExpert, - гэта Heyday. Яго можна выкарыстоўваць выключна для Instagram або як шматканальны бот для абслугоўвання кліентаў. Вось як інтэграваць Heyday і іншыя чат-боты Instagram у вашу стратэгію электроннай камерцыі.

Атрымайце бясплатную дэманстрацыю Heyday

Рэкламуйце свой магазін Instagram на іншых платформах

Каб максымізаваць продажы, прасоўвайце сваю краму ў Instagram на іншых сайтахплатформы таксама. Вы можаце зрабіць гэта з дапамогай кросплатформеннага прасоўвання, блогаў і ўплывовага маркетынгу.

Звяжыце свой уліковы запіс Instagram з іншымі сацыяльнымі платформамі. І падумайце аб запуску крос-рэкламных кампаній. Прымусьце іх весці назад у ваш Instagram Shop для любых акцый. Звярніцеся да вядомых блогераў у вашай галіны і даведайцеся, ці зацікаўлены яны ў супрацоўніцтве з вамі. Або спытайцеся ва ўплывовых людзей, з якімі вы ўжо займаліся, ці не жадаюць яны вас перакрыжаваць.

Рэкламуючы сваю краму ў Instagram на іншых платформах, вы можаце:

• дасягнуць больш шырокую аўдыторыю,
• прыцягнуць больш патэнцыйных кліентаў і
• у канчатковым выніку зрабіць больш продажаў.

Стварыце SMART мэты

Незалежна ад таго, пачынаеце вы або ўжо ўсталяваліся, вызначыце мэты сваёй стратэгіі электроннай камерцыі ў Instagram. Карысныя мэты ствараюць канкрэтную, вымерную і дасягальную мэту для вашай кампаніі. Выкарыстоўвайце крытэрыі SMART для вымярэння вашых мэтаў.

Мэты SMART расшыфроўваюцца як:

• Канкрэтныя : ваша мэта павінна быць лёгкай для разумення таго, што яна азначае і калі гэта было дасягнута.
• Вымерна : Ваша мэта павінна паддавацца колькаснай ацэнцы.
• Арыентавана на дзеянне : Вы павінны быць у стане акрэсліць крокі, якія прывядзе вас да вашай мэты.
• Рэалістычны : Вы павінны быць у стане дасягнуць сваёй мэты з рэсурсамі, якія ў вас ёсць.
• Час : Ваш мэта павінна мець дату пачатку і заканчэння.

Для