브랜드가 여러 소셜 미디어 계정에 계정을 가지고 있는 경우 각 플랫폼에 특정한 측정항목, 잠재고객 및 목표를 조정해야 합니다. 이 모든 것을 이해하고 네트워크 전반에 걸쳐 브랜드에 대한 활성 상태를 유지하는 것은 어려울 수 있습니다.

흩어진 소셜 미디어 게시물 아이디어를 통합적이고 강력한 크로스 플랫폼 캠페인으로 전환하는 방법은 다음과 같습니다. 각 플랫폼의 최고의 기회? 제대로 찾아 오셨습니다!

보너스: ​​소셜 미디어 인지도를 높이는 방법에 대한 전문가 팁이 포함된 단계별 소셜 미디어 전략 가이드를 읽어보세요.

교차 플랫폼 캠페인이란 무엇입니까?

크로스 플랫폼 캠페인은 여러 플랫폼에서 실행되는 소셜 미디어 캠페인입니다. 인지도, 관심 및 전환을 생성하는 각 플랫폼에 맞는 메시지로 잠재고객을 만납니다.

각 플랫폼의 정신에 맞는 독창적인 콘텐츠를 생성함으로써 귀하의 마케팅은 사람들이 탈출하고 싶어하는 "그 광고 느낌". 또한 캠페인을 각 플랫폼의 게시 사양에 맞추면 잠재고객이 실제로 참여할 가능성이 가장 높아집니다.

교차 플랫폼 캠페인의 이점은 무엇입니까?

트위터가 당신의 400단어 링크드인 걸작을 280자로 중간 문장을 잘라낼 때 바보처럼 보이지 않게 하는 것 외에도,Amazon, 새로운 쇼인 The Wheel of Time 캠페인의 스토리텔링 파워에 감탄해야 합니다. 소셜 미디어, 소유 미디어 등의 모든 유기적 기본 요소와 큰 인기를 끌었던 유료 광고로 구성된 대규모 크로스 플랫폼 캠페인으로 시작했습니다.

이 쇼는 몰입형 판타지 세계에 관한 것입니다. 문자 그대로 유인하는 것보다 사람들을 유인하는 더 좋은 방법은 무엇입니까? Amazon은 런던의 Piccadilly Circus에 이 거친 3D 광고판을 설치했습니다.

Dark One의 군대가 런던, Piccadilly Circus에 도착했지만 Moiraine은 그들을 맞이하기 위해 일어섭니다. #TheWheelOfTime은 11월 19일 첫 방송됩니다. 전투에 참여하시겠습니까? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK(@primevideouk) 2021년 11월 15일

예, 광고판에서 튀어나오는 이유는… 마법 입니다.

대중을 참여시키기 위한 이러한 마케팅 전략 외에도 Amazon은 쇼의 기반이 되는 책 시리즈의 열혈 팬을 염두에 두었습니다. Amazon은 공식 애프터 쇼 라이브 스트림을 만드는 것을 포함하여 기존 책 팬덤 내에서 소규모 크리에이터를 참여시켜 핵심 대상 청중 사이에서 흥미를 불러일으켰습니다.

이러한 사려 깊은 실행은 모든 인앱 프라임 비디오 광고, 리타게팅 광고, 매력적인 유기적 소셜 콘텐츠 등과 같은 기본 사항.

이 모든 것이 Amazon을 얻은 이유는 무엇입니까? Amazon Prime 역대 최대 규모 출시, 세계 1위 쇼, 11억 6천만 명 이상시사회 첫 3일 동안만 스트리밍했습니다. 그 중 50,000명 이상은 확실히 저였습니다.

The Wheel Of Time(@thewheeloftime)이 공유한 게시물

2. 향수를 미래로 가져오기

Coca-Cola는 수십 년 동안 크리스마스 캠페인 브랜딩에 산타클로스를 포함시켰습니다. 그들의 2021년 연휴 캠페인은 전 세계적인 팬데믹이 거의 2년 동안 지속되면서 세계가 가장 탈출구가 필요해 보였던 시기에 향수를 불러일으켰습니다.

다행히도 Wi-Fi는 이제 북쪽에 도달했습니다. Pole, as Coca-Cola는 크리스마스의 마법에 대한 따뜻한 캠페인을 제공했을 뿐만 아니라 Cameo와의 파트너십 덕분에 산타가 직접 보내는 맞춤형 라이브 인사말도 제공했습니다.

캠페인은 까다로운 목표를 성공적으로 수행했습니다. 최고의 브랜딩과 새로운 미디어를 결합한 방식으로 고객이 진정으로 원하는 연결 및 시즌의 마법을 제공합니다.

3. 기네스는 한 순간을 완벽하게 포착합니다.

쓰레기통 위에 누워 있는 하얀 고양이. 캔버스 식료품 카트. 거품이 일고 있는 세탁기. 이러한 것들의 공통점은 무엇인가요?

기네스는 #LooksLikeGuinness라는 제목의 이 캠페인을 구성할 때 많은 고객들의 마음을 읽었습니다. 이 캠페인은 색과 모양에서 상징적인 맥주를 연상시키는 창의적인 이미지를 특징으로 합니다.

영국 전역의 펍이 5월에 다시 문을 열었습니다.광범위한 폐쇄 후 2021. 기네스는 그들의 충성도 높은 고객층이 친구들과 함께 술집에 가는 것을 놓쳤다는 것을 알고 아이디어를 가지고 달렸습니다. 무언가에 대해 생각하고 모든 곳에서 그것을 보기 시작할 때를 알고 있습니까? 광고는 단순하고 그 느낌을 잘 포착했으며 '기다리는 자에게 좋은 일이 온다'는 희망적인 문구로 끝납니다.

브랜드는 팬들에게 생각나게 하는 것들의 사진을 공유하도록 요청함으로써 멀티 플랫폼을 채택했습니다. 해시태그 #LooksLikeGuinness.

결과는? 기네스는 펍이 다시 문을 연 주 동안 소셜 미디어에서 가장 많이 언급된 브랜드였으며 표준 벤치마크보다 참여율이 350% 더 높았습니다.

모든 크로스- 참여 관리를 위한 Inbox와 귀사의 유기적 및 유료 소셜 미디어 캠페인의 ROI를 쉽게 측정할 수 있는 Impact를 포함하여 SMMExpert의 고유한 도구를 사용하여 플랫폼 캠페인을 진행하십시오. SMMExpert의 무료 평가판으로 다음 성장 캠페인을 시작하십시오.

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• 다른 플랫폼은 다른 목표에 적합합니다. 예를 들어 Instagram과 Twitter에서 인지도를 구축하고 있지만 Facebook 광고에서 전환할 수 있습니다.
• 일부 플랫폼은 시각적이고 일부는 텍스트 기반입니다. 교차 플랫폼 전략은 콘텐츠가 게시된 위치에 적합하도록 보장합니다.
• 단일 플랫폼 캠페인 또는 '복사하여 붙여넣기' 캠페인(동일한 캡션과 이미지를 재활용하더라도 해당 플랫폼의 사양에 최적화되지 않음).
• 일관된 브랜딩은 충성도와 신뢰를 구축합니다.

성공적인 교차 플랫폼 캠페인 계획을 위한 9가지 팁

1. 계획 세우기

현재 광고 캠페인 전략이 '신제품 출시 홍보'로 구성되어 있다면 대화가 필요합니다.

구성하는 모든 캠페인 계획에 S.M.A.R.T. 목표, 독자 조사, 누가 무엇을 하는지, 게시 마감일. 무료 교차 플랫폼 캠페인 템플릿을 사용하여 시작을 확실하게 하세요.

2. 플랫폼별 목표 설정

좋아요, 캠페인 목표 외에도 사용할 각 플랫폼에 대한 목표도 설정하세요.

이러한 목표 중 일부는 특정 플랫폼이 특정 목표에 맞춰져 있습니다.

• Instagram: 참여와 발견을 촉진하기 위한 릴 및 스토리와 같은 창의적인 시각적 콘텐츠.
• Pinterest: 제품 및 쇼핑-전환을 유도하는 집중된 시각 자료.
• LinkedIn: B2B 중심 마케팅 캠페인 및 브랜드 구축.
• Facebook: …할머니에게 알리기. (네, 네, 농담입니다.)
• 캠페인의 모든 플랫폼에 대해서도 마찬가지입니다.

물론 각 플랫폼에는 여러 목표가 있을 수 있습니다. 예를 들어 브랜드 인지도와 전환 유도 모두에 Pinterest를 사용할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 플랫폼당 집중할 목표를 한두 가지 설정하십시오.

3. 복사 붙여넣기는 안 됩니다.

캠페인 전체에서 핵심 문구를 반복하는 것은 괜찮지만 여러 채널에서 동일한 문구와 시각적 요소를 사용하는 것은 확실히 피하고 싶을 것입니다.

그렇게 하면 실패합니다. "멀티 플랫폼 캠페인"의 목적이 맞습니까?

각 소셜 미디어 플랫폼은 얼마나 많은 캐릭터 또는 해시태그를 사용할 수 있는지부터 특정 유형의 콘텐츠가 얼마나 잘 수행되는지에 따라 다릅니다. 각 플랫폼의 게시물 사양 및 타겟 인구 통계에 맞게 콘텐츠를 최적화하세요.

게다가 Instagram의 "인터뷰 링크" 또는 TikTok의 최신 댄스 트렌드와 같이 사람들이 항상 말하는 내부자 정보. 이러한 문구는 Peter McKinnon의 짧지만 달콤한 이벤트 발표와 같이 의도된 플랫폼에서만 의미가 있습니다.

Peter McKinnon(@pettermckinnon)이 공유한 게시물 )

4. 채팅 가능

포스팅 및 고스트 금지!

소셜 미디어는 양방향 거리입니다. 귀하의 고객은당신과 이야기 할 수 있습니다. 실제로 그들 중 64%는 도움을 받기 위해 1-800번으로 전화하는 것보다 메시지를 보내는 것을 선호합니다.

댓글에 빠르게 응답하고 메시지를 보내 고객 질문에 답하고 참여를 독려합니다.

하지 마세요. 패닉: SMMExpert Inbox를 사용하면 모든 플랫폼에서 빠르고 간편하게 댓글과 DM을 관리할 수 있습니다. 모든 알림을 한 곳에 모으면 팔로워에게 빠르게 답장을 보낼 수 있고 놓치는 것이 없는지 확인할 수 있습니다.

가장 좋은 점은? 팀 구성원에게 응답을 할당하거나 응답이 필요한 댓글만 볼 수 있습니다. 소셜 미디어 관리자가 함께 효율적으로 작업할 수 있습니다.

소셜 미디어에 응답하는 것 외에도 고객이 웹사이트에서 구매 전후에 신속하게 질문할 수 있도록 하세요.

실시간 채팅 앱은 웹사이트와 Facebook Messenger와 같은 소셜 채널 모두에 적합합니다. Heyday와 같은 도구는 AI 기반 실시간 채팅을 사용하여 비용을 낮추거나 (인간) 고객 서비스 담당자가 최상의 서비스를 위해 고객과 채팅할 수 있도록 합니다.

만약 귀하의 팀이 채팅을 처리하게 되며, Heyday는 메시지를 구성하고 메시지를 특정 사람에게 할당하거나 오래된 스레드를 보관할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 고객이 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

5. 유료 전략과 유기적 전략을 함께 사용

전체 캠페인을 하나의 소셜 네트워크에 저장하지 않는 것처럼 유기적 전략에만 의존하지 않을 것입니다.트래픽이죠?

그렇다고 모든 게시물에서 '홍보' 버튼을 눌러 광고로 홍보해야 한다는 의미는 아닙니다. 예산이 넉넉한 상황에서 도달 범위를 확대해야 하는 것은 아닙니다. 그러나 유기적 게시물이 많은 관심을 받지 못하고 있다면 평소보다 몇 개 더 늘려 조회수와 참여도를 높이는지 확인하세요.

또는 유기적 게시물이 실제로 인기를 얻고 있다면 그것을 홍보함으로써 추가적인 추진력을 얻을 수 있습니까?

홍보해야 할 것과 하지 말아야 할 것에 대해 생각해 보십시오.

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구매 광고의 경우 이 가방의 적응성과 같은 하나의 핵심 메시지에 집중하고 독특한 디자인이나 이 경우 동영상과 같이 눈길을 끄는 것을 추가할 수 있다면 더 좋습니다.

올바른 도구를 사용하여 유기적 및 유료 소셜 게시물을 처리하는 프로세스를 나란히 만들 수 있습니다.

SMMExpert Social Advertising을 사용하면 유기적 및 유료 콘텐츠를 쉽게 생성, 예약 및 검토할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 하나의 대시보드에서 모든 게시물의 ROI를 입증하기 위해 실행 가능한 분석을 가져오고 맞춤형 보고서를 작성합니다.

모든 소셜 미디어 활동에 대한 통합 개요를 통해 신속하게 조치를 취할 수 있습니다. 라이브 캠페인에 대해 데이터 정보에 입각한 조정을 수행하고 예산을 최대한 활용하십시오. 예를 들어 광고가Facebook에서는 이를 지원하기 위해 다른 플랫폼에서 광고 지출을 조정할 수 있습니다. 마찬가지로 캠페인이 실패하는 경우 SMMExpert 대시보드를 벗어나지 않고도 캠페인을 일시 중지하고 예산을 재분배할 수 있습니다.

6. 판매를 위한 프로필 최적화

종종 콘텐츠는 사람들을 랜딩 페이지나 웹사이트로 유도하여 이벤트 등록, 구매 등의 행동을 하게 합니다.

그러나 모든 게시물이 사람들을 외부로 밀어낼 필요는 없습니다.

소셜 커머스가 새로운 것은 아니지만 사람들은 매년 더 많이 소셜 미디어에서 직접 물건을 구매하고 있습니다. 팬데믹은 2026년까지 소셜 미디어 구매가 매년 30% 증가할 것으로 예상되면서 이를 강화하는 역할만 했습니다.

출처: Statista

소셜 커머스용으로 프로필을 최적화하려면 다음을 시도해 보십시오.

약력 및 링크 영역에 클릭 유도 문안 추가

Instagram은 바이오 및 링크 전면 및 중앙. 그러나 대부분의 다른 플랫폼과 마찬가지로 하나의 링크만 얻을 수 있으므로 중요하게 생각하세요.

약력에 클릭 유도 문안을 추가하고 현재 캠페인 또는 게시물과 관련되도록 링크를 변경하거나 해당 링크를 직접 지정하십시오. 여러 링크가 포함된 페이지로. 사용자가 링크를 클릭해야 하는 이유와 링크에서 얻을 수 있는 이점을 명확하게 설명하세요.

Facebook에서 프로필에 표시할 작업 버튼을 사용자 지정할 수 있습니다.

소프트웨어 회사의 경우 "가입"버튼이 있지만 온라인 예약 링크, 이메일 보내기, 전화하기 등 선택할 수 있는 항목이 많습니다.

이름이나 사용자 이름에 검색어 포함

회사 이름에 따라 이해가 되지 않을 수 있습니다. 하지만 사용자 이름이나 프로필의 이름 필드에 수행하는 작업에 대한 키워드를 포함하도록 하세요.

Instagram은 이러한 필드를 검색에 사용하므로 검색에 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 "가구"를 검색하면 다음과 같이 표시됩니다.

일부 브랜드는 @wazofurniture와 같이 사용자 이름에 해당 단어가 있고 @와 같이 프로필에 다른 브랜드가 있습니다. qlivingfurniture.

Facebook 및 Pinterest와 같은 다른 많은 소셜 플랫폼도 동일한 방식으로 검색을 수행합니다.

인증 받기

많은 플랫폼에서 파란색 브랜드나 사람이 진짜 거래임을 나타내는 체크 표시. 이는 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며 사용자가 올바른 프로필(가짜 또는 비공식 버전이 아님)을 찾았음을 나타냅니다.

각 플랫폼에는 고유한 규칙이 있지만 각 네트워크에서 인증을 신청하세요.

7. 분석 추적

결과 추적은 모든 캠페인에서 중요하지만 교차 플랫폼 캠페인에서는 필수적입니다. 캠페인이 어떻게 진행되었고 다음에 무엇을 변경할 수 있는지에 대한 일관된 그림을 형성하려면 모든 것을 하나로 묶어야 합니다.

파쇄된 문서 맞죠? 모든 보고서를 찾고 일치시키고 성능을 비교해야 합니다…

소셜 미디어 분석 도구를 사용하는 경우에는 그렇지 않습니다. 예를 들어, SMMExpert Analytics가 모든 작업을 수행합니다.

로그인만 하면 SMMExpert Analytics가 모든 소셜 미디어 플랫폼을 하나의 이해하기 쉬운 교차 플랫폼으로 컴파일하여 완전히 통합합니다. 맞춤형 보고서.

그리고 SMMExpert Impact는 단순한 숫자보다 한 단계 더 나아가 모든 것을 원근감 있게 보여줍니다. 유기적 및 유료 소셜 미디어 마케팅의 실제 ROI를 측정하고 이해관계자와 쉽게 공유할 수 있는 실행 가능한 통계, 시각적 데이터 및 통찰력으로 변환합니다.

8. 링크에 UTM 태그 추가

UTM 태그는 분석 추적과 함께 사용됩니다. UTM 태그는 트래픽 소스를 정의하기 위해 링크 URL에 추가하는 작은 텍스트 코드일 뿐입니다.

이는 크로스 플랫폼 캠페인에서 대부분의 리드가 어디에서 왔으며 어떤 유형의 콘텐츠가 있는지 파악하는 데 특히 유용합니다. 가장 많은 트래픽을 유도했습니다.

예를 들어 목표가 랜딩 페이지에서 사람들을 전환시키는 것이라면 아마도 다음에서 링크할 것입니다:

• 이메일 마케팅
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + 기타 소셜 채널
• 내 웹사이트

그리고 다음에서 연결:

• 제휴 파트너
• Medium 또는 Quora와 같은 무료 콘텐츠 사이트
• 유료ads

해당 플랫폼에서 사용하는 각 링크에 고유한 UTM 태그를 추가하면 사용자가 어디에서 내 랜딩 페이지로 왔는지 확실하게 추적할 수 있습니다. Google의 캠페인 URL 빌더와 같은 도구를 사용하여 UTM 태그를 무료로 생성할 수 있습니다.

소셜 미디어 게시물과 관련하여 SMMExpert에서 UTM 태그를 쉽게 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

9. 콘텐츠 예약

마지막으로 중요한 것은 교차 플랫폼 캠페인(또는 실제로 모든 캠페인)이 작동하려면 미리 콘텐츠를 계획하고 예약해야 한다는 것입니다.

제 말은 , 현명한 일이지만 미리 계획하면 다음과 같은 이점도 얻을 수 있습니다.

• 게시물이 여러 플랫폼에서 서로를 보완하도록 합니다(예: 한 채널에서만 신제품을 발표하고 다른 채널은 잊어버리지 않도록 합니다. , 등).
• 오류를 제거합니다.
• 댓글에 응답하고, TikTok 춤을 배우고, 더 많은 콘텐츠를 만들고, 다음에 무엇을 게시할지 걱정하는 것 외에 다른 모든 것을 할 수 있는 팀의 시간을 확보하세요.
• 높은 참여도를 유지하기 위해 일관된 게시 일정을 만드세요.

다음에 무엇을 말할지 짐작이 가시나요?

예, SMMExpert가 일정을 잡을 수 있습니다. 우리는 이미 그렇게 말했습니다. 그러나 당신이 모를 수도 있는 것은 SMMExpert가 고유한 청중 통계를 기반으로 게시하기에 가장 좋은 시간을 알려줄 수 있다는 것입니다.

영감을 주는 크로스 플랫폼 소셜 미디어 캠페인 3가지 예

1. Turn Down for Wheel of Time

예산이 많지는 않지만