سوشل میڈیا پر وقت ایک مختلف رفتار سے چلتا ہے۔ ایک منٹ، آپ کا برانڈ ایک پیارا انٹرنیٹ میم ہے۔ اگلا، آپ کچھ آن لائن غصے کا نشانہ ہیں۔ کیونکہ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ اپنے مواد کے ساتھ کتنے ہی محتاط اور محتاط رہیں، سوشل میڈیا کا بحران ہمیشہ حملہ کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔

خوش قسمتی سے، سوشل میڈیا کے بحران کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کے برانڈ کی ساکھ ختم ہو جائے۔ اس پوسٹ میں، ہم اس بات پر غور کریں گے کہ جب آپ کا اچھا نمائندہ غلط ہو جاتا ہے تو اس کے نتیجے سے کیسے نمٹا جائے ٹرولوں کا سب سے بڑا کلیدی اسٹیک ہولڈرز اور ذمہ داریوں کی فہرست اور کمانڈ کی واضح زنجیر کے ساتھ ایک ٹھوس منصوبہ ہاتھ میں رکھیں۔ اس طرح، جب سب سے زیادہ خرابی آتی ہے، تو آپ اپنے برانڈ کی ساکھ کو واپس موڑنے کے لیے اچھی پوزیشن میں ہوں گے۔

یقینا، یہ اور بھی بہتر ہے کہ اگر آپ کسی بحران کو شروع ہونے سے پہلے ہی روک سکتے ہیں — اس لیے ہم ممکنہ مسائل کی نشاندہی کرنے کے طریقوں پر بھی ایک نظر ڈالیں گے جب وہ ابھریں گے اور اس بات کا اشتراک کریں گے کہ ابتدائی مراحل میں کسی مسئلے کو کیسے ختم کیا جائے۔ (نوٹ: اگر آپ کو اس محاذ پر مدد کی ضرورت ہو تو ہمارے پاس بحران اور ایمرجنسی مینجمنٹ کے لیے سوشل میڈیا استعمال کرنے کے لیے ایک گائیڈ بھی ہے)۔

سوشل میڈیا کرائسز مینجمنٹ میں آپ کا کریش کورس اب شروع ہوتا ہے!

کیا ہے aایک ایسا کردار جس کے لیے اب انہیں سوشل پر پوسٹ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

شیڈیول کردہ پوسٹس کو توقف پر رکھیں

اگرچہ آپ کے پاس ورلڈ ڈونٹ ڈے کے لیے ایک حیرت انگیز پوسٹ شیڈول ہے، ایسا نہیں ہے۔ اگر آپ کسی سماجی بحران کی زد میں ہیں تو بالکل درست ثابت ہوں گے۔ جب آپ ڈیل کرتے ہیں تو اس بہترین مواد کو بیک برنر پر ڈالنے کا وقت ہے۔

بہترین طور پر، ایک غلط وقت پر مقرر کردہ پوسٹ آپ کو بیوقوف بنا دے گی۔ بدترین طور پر، یہ آپ کے بحران کے انتظام کے منصوبے کو مکمل طور پر پٹڑی سے اتار سکتا ہے۔ بہر حال، تمام مواصلت کا منصوبہ بند، مستقل اور مناسب لہجے میں ہونا بہت ضروری ہے۔ ایک طے شدہ پوسٹ ان چیزوں میں سے کوئی بھی نہیں ہوگی۔

ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ جیسے سوشل میڈیا شیڈیولر کے ساتھ، اپنے شیڈول کردہ سوشل میڈیا مواد کو روکنا اتنا ہی آسان ہے جتنا کہ آپ کی تنظیم کے پروفائل پر توقف کی علامت پر کلک کرنا اور پھر معطلی کی وجہ درج کرنا۔ .

تجربے سے سیکھیں

اگرچہ سوشل میڈیا کے بحران تناؤ کا باعث ہوسکتے ہیں، لیکن یہ تجربہ آپ کی تنظیم کو کچھ طاقتور سبق دے سکتا ہے۔ ایک بار جب آپ طوفان سے گزر چکے ہیں، تو اس بات کو یقینی بنائیں کہ کیا ہوا اور اس کا جائزہ لیں۔

یہ اس بات پر غور کرنے کا ایک موقع ہے کہ آپ کا برانڈ کس طرح مشکل میں پڑا، اور کیا کامیاب ہوا (یا نہیں) !) جیسا کہ آپ نے فال آؤٹ کا سامنا کیا۔

یہ عکاسی اکیلے نہیں ہونی چاہیے۔ حقیقت میں، زیادہ نقطہ نظر، بہتر. یہ اچھا وقت ہے کہ پوری کمپنی کو اکٹھا کر کے اس تجربے کے بارے میں بات کریں جس سے آپ گزر چکے ہیں اور اس کا اشتراک کریں۔مختلف ٹیموں سے علم اور تجربات۔ ہوسکتا ہے کہ کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کو کچھ اہم بصیرت تھی۔ یا ہوسکتا ہے کہ تعلقات عامہ کے پاس کچھ نئے رہنما خطوط ہیں جنہیں آپ کے سوشل میڈیا پلان میں شامل کرنے کی ضرورت ہے۔

یہ پوسٹ مارٹم آپ کی ٹیم کے سوشل میڈیا مارکیٹرز کے لیے بحرانی مواصلاتی منصوبے کا جائزہ لینے کے لیے بھی اچھا وقت ہے۔ اور سیکھے گئے اسباق کے ساتھ ضرورت کے مطابق ان کو اپ ڈیٹ کریں۔

اپنے تمام سوشل پروفائلز کو ایک جگہ پر منظم اور مانیٹر کرنے کے لیے SMMExpert کا استعمال کریں۔ ایک ہی ڈیش بورڈ سے، آپ دیکھ سکتے ہیں کہ لوگ آپ کے برانڈ کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں اور اس کے مطابق جواب دے سکتے ہیں۔ کسی بھی PR بحران سے نمٹنے یا اس میں تخفیف کرتے وقت اجازت، تعمیل اور حفاظتی خصوصیات بھی کام آئیں گی۔ اسے آج ہی مفت میں آزمائیں!

شروع کریں

اسے SMMExpert کے ساتھ بہتر کریں، سب میں ایک سوشل میڈیا ٹول۔ چیزوں میں سرفہرست رہیں، بڑھیں اور مقابلے کو شکست دیں۔

30 دن کا مفت ٹرائلسوشل میڈیا بحران؟

سوشل میڈیا کا بحران سوشل پلیٹ فارمز پر کوئی بھی سرگرمی ہے جو آپ کے برانڈ کی ساکھ کو منفی انداز میں متاثر کر سکتی ہے۔

واضح ہونے کے لیے، یہ صرف ایک عجیب و غریب تبصرے یا ایک گاہک کی شکایت۔ بحران اس وقت ہوتا ہے جب آپ کی سوشل میڈیا سرگرمی منفی ردعمل کو جنم دیتی ہے یا اس سے بھی بدتر، بائیکاٹ کا مطالبہ کرتی ہے۔

دوسرے الفاظ میں، سوشل میڈیا کا بحران اس وقت ہوتا ہے جب آپ کے برانڈ کے بارے میں آن لائن گفتگو میں کوئی بڑی تبدیلی آتی ہے۔ : ایک ایسا عمل جس نے بڑے پیمانے پر غصہ، مایوسی، یا عدم اعتماد کو جنم دیا ہو۔ اگر بغیر توجہ کے چھوڑ دیا جائے تو اس کے آپ کے برانڈ کے لیے بڑے طویل مدتی نتائج ہو سکتے ہیں۔

کس قسم کا رویہ سوشل میڈیا بحران کو جنم دے سکتا ہے؟

غیر حساس یا بین الاقوامی یوم خواتین کے موقع پر برگر کنگ کی جانب سے ناقص طور پر موصول ہونے والی اس پوسٹ کو بے اثر تبصرے ۔

مقصد اس جنس پرست جملے پر گستاخانہ انداز میں پیش کرنا تھا۔ اور اس کی خواتین ریستوراں کی باورچیوں کو منائیں، لیکن ٹویٹر پر لہجہ ختم ہو گیا اور نتیجہ تیزی سے نکلا۔

منافقانہ پوسٹس بھی ہیکلز کو بڑھاتی ہیں۔ امریکن ایئر لائنز کی ان کے نئے بیڑے کی سجاوٹ کے بارے میں رینبو سے دھوئے گئے ٹویٹ نے ان لوگوں کے کچھ ناراض ردعمل کو متاثر کیا جنہوں نے LGBTQ مخالف تنظیموں کو کمپنی کے عطیات کا مطالبہ کیا۔

ملازمین کا ناقص رویہ بھی بحران پیدا کر سکتا ہے۔ ہوسکتا ہے کہ کسی نے حقیقی دنیا کی ترتیب میں خراب سلوک کی دستاویز کی ہو اور اسے آن لائن شیئر کیا ہو۔ یاہو سکتا ہے کہ ایک عجیب کسٹمر سروس کے تعامل کو اسکرین شاٹ کیا گیا ہو اور وہ وائرل ہو گیا ہو۔

بحران کا ایک اور موقع؟ پروڈکٹ کی ناکامی یا کسٹمر کا عدم اطمینان۔ والمارٹ کی غیر حساس جونٹیتھ آئس کریم کے بارے میں عوامی ردعمل نے برانڈ کے تذکروں کو بھر دیا۔ یہ یقینی طور پر ایک بحران ہے۔

یقیناً، یہ دیکھنے کے لیے کہ آپ کے پاس غیر معمولی مقدار میں گرمی آ رہی ہے، آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ 'نارمل' کیسا لگتا ہے — یہی وجہ ہے کہ سماجی سننے کا سلسلہ جاری ہے۔ بہت اہم ہے. عمومی گفتگو کا دائرہ اختیار کرنا اور برانڈ کے تاثرات کے بارے میں عوام کی نبض حاصل کرنا آپ کو اس بات کا ٹھوس اندازہ دے سکتا ہے کہ آپ کے برانڈ کے لیے 'باقاعدہ دن' کیسا لگتا ہے۔

بطور ایک تنظیم ، آپ کو اس بات کی وضاحت کرنی چاہئے کہ آپ کو ایک ممکنہ "سوشل میڈیا بحران" کے طور پر ایونٹ کے بارے میں سوچنا شروع کرنے سے پہلے جذبات میں کتنی تبدیلی دیکھنے کی ضرورت ہے۔ ایک بار جب تعداد اس حد تک پہنچ جائے، تو مناسب لوگوں کے ساتھ صورتحال کا جائزہ لیں تاکہ یہ فیصلہ کیا جا سکے کہ آیا آپ کو اپنے بحرانی مواصلاتی منصوبے کو نافذ کرنا چاہیے، یا صرف کسٹمر سروس چینلز کے ذریعے انفرادی طور پر تبصرے کرنے والے لوگوں تک پہنچیں۔

9 کاروبار اور برانڈز کے لیے سوشل میڈیا کرائسس مینجمنٹ کے نکات

جب موڑ بدل جاتا ہے اور آپ خود کو بڑے پیمانے پر تنقید یا غصے کی زد میں پاتے ہیں تو اس سے نمٹنے کا طریقہ یہاں ہے۔

فوری جواب دیں

یقین کریں یا نہ کریں، مسئلہ کو نظر انداز کرنے سے یہ دور نہیں ہوگا۔ اورآپ جتنا جلدی رد عمل ظاہر کریں گے، اتنا ہی بہتر ہے۔ بہر حال، بہترین وقت میں بھی، تین چوتھائی سے زیادہ صارفین توقع کرتے ہیں کہ برانڈز 24 گھنٹے سے کم عرصے میں منفی تبصروں یا خدشات کا جواب دیں گے۔ کسی بحران کی گھنٹی میں، جوابدہ ہونا اور بھی اہم ہے۔

شاید اس کا مطلب صرف توہین آمیز پوسٹ کو فوری طور پر حذف کرنا ہے، یا شاید اس کا مطلب ہے مخلصانہ معافی یا رجوع کرنا۔ جواب کچھ بھی ہو، جلد ہی بہتر ہوتا ہے — کسی چیز کو مزید دیر تک رہنے دینا مسئلہ کو مزید تیز کرنے میں مزید وقت دیتا ہے۔ گھنٹے، ہنگامہ کو کافی تیزی سے پرسکون کرتے ہیں۔

صاف کہوں، چاہے آپ کتنی ہی اچھی تیاری کر رہے ہوں، بحران کی نوعیت کا مطلب ہے کہ آپ صرف ایک یا دو سوشل میڈیا پوسٹس سے ہر چیز کو حل نہیں کر پائیں گے۔ یہ ایک PR معجزہ ہوگا۔ لیکن آپ کے پیروکار اور عوام آپ سے سننے کی توقع کریں گے، اور آپ کے لیے مسئلہ کو فوراً تسلیم کرنا ضروری ہے۔ تعطیلات کے دوران بھی، آپ کو ہنگامی صورت حال میں فوری جواب دینے کے قابل ہونے کی ضرورت ہے۔

کچھ شائستہ اور معلوماتی پوسٹس آپ کو اپنے باقی سوشل میڈیا بحران مواصلاتی منصوبے کو عملی جامہ پہنانے کے لیے وقت خریدتی ہیں۔ بس تسلیم کریں کہ ایک مسئلہ ہے اور لوگوں کو بتائیں کہ مزید معلومات جلد آرہی ہیں۔

بڈ میں چیزوں کو جلدی سے نکالنے کی کلید، یقیناً، یہ ہےاطلاعات اور @ تذکروں پر نظر رکھنا۔ SMMExpert کا ڈیش بورڈ اس طرح کی چیز کی نگرانی کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

ذیل میں دی گئی ویڈیو آپ کو دکھاتی ہے کہ SMMExpert میں سوشل سننے کا استعمال کس طرح کیا جائے تاکہ سوشل میڈیا کے بحران کو ختم کیا جائے۔

آزمائیں۔ یہ مفت

اپنی سوشل میڈیا پالیسی کی جانچ پڑتال کریں

خوش قسمتی سے، جب کہ سوشل میڈیا کے کچھ بدترین بحران کا آغاز ملازم کے کچھ نامناسب پوسٹ کرنے سے ہوتا ہے، اس قسم کی خرابیاں بھی کچھ ہیں بچنے کے لیے سب سے آسان۔

آپ کی کمپنی کے لیے ایک واضح سوشل میڈیا پالیسی سے روک تھام شروع ہوتی ہے۔ ایک اچھے کو مناسب استعمال کے لیے رہنما خطوط پیش کرنا چاہیے، برانڈڈ اکاؤنٹس کے لیے توقعات کا خاکہ پیش کرنا چاہیے، اور یہ بتانا چاہیے کہ ملازمین کس طرح اپنے ذاتی چینلز پر کاروبار کے بارے میں بات کر سکتے ہیں۔

ڈالر جنرل کو تنقید کا سامنا کرنا پڑا جب اس کے مینیجرز میں سے ایک نے ایسا نہیں کیا۔ - کمپنی میں پردے کے پیچھے چاپلوسی کی نظر۔ مثالی طور پر، آپ کا کاروبار ملازمین کو عوامی سطح پر آپ پر تنقید کرنے کی ترغیب نہیں دیتا، لیکن سوشل میڈیا پالیسی آپ کے برانڈ کے بارے میں نیک نیتی والی پوسٹس کو کم کرنے میں بھی مدد کر سکتی ہے۔

یقیناً، آپ کی سوشل میڈیا پالیسی کی تفصیلات مختلف ہوں گی۔ آپ کی صنعت اور آپ کی کمپنی کے سائز جیسے عوامل پر مبنی۔ یہاں کچھ مضامین ہیں جو تمام سوشل میڈیا پالیسیوں میں شامل ہونے چاہئیں:

• کاپی رائٹ کے رہنما اصول۔ یہ نہ سمجھیں کہ ملازمین یہ سمجھتے ہیں کہ کاپی رائٹ آن لائن کیسے لاگو ہوتا ہے۔ استعمال کرنے اور کریڈٹ کرنے کے طریقے کے بارے میں واضح ہدایات فراہم کریںپارٹی کا مواد۔
• رازداری کے رہنما خطوط۔ 3 3 کیا آپ رسمی لہجہ برقرار رکھتے ہیں؟ کیا آپ کی سوشل ٹیم تھوڑی بے وقوف ہو سکتی ہے؟

کرائسس کمیونیکیشن پلان بنائیں

اگر آپ کے پاس پہلے سے سوشل میڈیا کرائسس کمیونیکیشن پلان نہیں ہے: بنائیں ایک! یہ وہ چیز ہے جسے آپ کو تیار کرنا چاہیے جب وقت اچھا ہو، لہذا آپ کو ایک واضح ذہن اور عملی سمجھ ہے کہ سوشل میڈیا ایمرجنسی میں کیسے رد عمل ظاہر کرنا ہے۔

جب کیوبیک ہیلتھ اتھارٹی نے غلطی سے فحش ویب سائٹ کا لنک پوسٹ کیا Covid-19 کی صحت سے متعلق معلومات کے بجائے، انہیں صورتحال سے نمٹنے کے طریقے کے بارے میں دو بار سوچنے کی ضرورت نہیں تھی۔

اس دستاویز کے تیار ہونے کے ساتھ، آپ کسی بھی ممکنہ مسئلے کا فوری جواب دے سکیں گے۔ چیزوں کو کیسے ہینڈل کرنا ہے یا سینئر مینیجرز کے وزن میں آنے کے بارے میں بحث کرنا۔

آخرکار، جلد از جلد ایکشن لینا بہت ضروری ہے (اسی وجہ سے اس بحران سے نمٹنے کے لیے "فوری جواب دیں" ہماری #1 سفارش تھی! )۔ صرف ایک گھنٹے میں ایک چوتھائی سے زیادہ بحران بین الاقوامی سطح پر پھیل گئے۔

آپ کے منصوبے کو ان درست اقدامات کی وضاحت کرنی چاہیے جو ہر کوئی سوشل میڈیا پر اٹھائے گا۔بحران کے دوران - اعلیٰ حکام سے لے کر سب سے زیادہ جونیئر ملازمین تک۔ ممکنہ سوشل میڈیا بحران کے ہر مرحلے پر کس کو الرٹ کرنے کی ضرورت ہے اس کی فہرست شامل کریں۔

آپ کے سوشل میڈیا کرائسس مینجمنٹ پلان میں یہ شامل ہونا چاہیے:

• قسم اور شدت کی شناخت کے لیے رہنما خطوط بحران کا۔
• ہر محکمے کے لیے کردار اور ذمہ داریاں۔
• اندرونی اپ ڈیٹس کے لیے ایک مواصلاتی منصوبہ۔
• اہم ملازمین کے لیے تازہ ترین رابطے کی معلومات۔
• سوشل میڈیا پر پوسٹ کردہ پیغام رسانی کے لیے منظوری کے عمل۔
• کوئی بھی پہلے سے منظور شدہ بیرونی پیغامات، تصاویر، یا معلومات۔
• آپ کی سوشل میڈیا پالیسی کا ایک لنک۔

ممکنہ مسائل کی نشاندہی کرنے کے لیے سماجی سننے کی مشق کریں

بہترین جرم ایک اچھا دفاع ہے، جیسا کہ وہ کہتے ہیں۔ ایک اچھا سماجی سننے والا پروگرام آپ کو سوشل میڈیا پر ابھرتے ہوئے مسئلے کو بحران میں بدلنے سے پہلے اس کی نشاندہی کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

برانڈ کے تذکروں کی نگرانی آپ کو سماجی سرگرمیوں میں اضافے کے بارے میں کچھ اعلیٰ وارننگ دے سکتی ہے۔ لیکن اگر آپ واقعی سوشل میڈیا کے ممکنہ بحران پر نظر رکھنا چاہتے ہیں، تو آپ کو سماجی جذبات کی نگرانی کرنی چاہیے۔

سماجی جذبات ایک ایسا میٹرک ہے جو اس بات کو پکڑتا ہے کہ لوگ آپ کے برانڈ کے بارے میں کیسا محسوس کرتے ہیں۔ اگر آپ کو اچانک تبدیلی نظر آتی ہے، تو یہ ایک فوری اشارہ ہے کہ آپ اپنے سننے کے سلسلے کو کھودنا شروع کر دیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ لوگ آپ کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں۔

جب Snickers کو ایک متعصب تجارتی کے بارے میں سوشل میڈیا پر ردعمل ملاوہ اپنے ہسپانوی بازار میں بھاگے، انہوں نے نوٹ لیا۔ اشتہار کو فوری طور پر ہسپانوی ٹی وی سے کھینچ لیا گیا۔ لیکن اگر کمپنی نے سماجی جذبات پر نظر نہ رکھی ہوتی تو شاید اسے کبھی اندازہ ہی نہ ہوتا کہ اشتہار کتنا جارحانہ تھا۔

بونس: اپنے سوشل میڈیا کی موجودگی کو بڑھانے کے بارے میں پرو ٹپس کے ساتھ مرحلہ وار سوشل میڈیا اسٹریٹجی گائیڈ پڑھیں۔

SMMExpert کے پاس کچھ مددگار انٹیگریشنز بھی ہیں جو سرگرمی میں اضافے پر الرٹ بھیجیں گے، تاکہ آپ کسی چیز سے محروم نہ ہوں۔

تبصرہ کرنے والوں کے ساتھ (ہمدردی سے!) مشغول رہیں

آپ نے ابتدائی جواب پوسٹ کیا ہے۔ آپ CEO کے سرکاری بیان یا ویڈیو کے ساتھ مزید گہرائی سے پیغام رسانی پر کام کر رہے ہیں۔ لیکن آپ کو اس بحران کے فرنٹ لائنز پر بھی کام کرنا ہوگا… اور اس کا مطلب ہے تبصرے کے سیکشن میں جانا یا آن لائن کہیں اور تذکروں کا جائزہ لینا۔

ویٹریول کو نظر انداز نہ کریں۔ مشغولیت یہ ظاہر کرنے کی کلید ہے کہ آپ عوام کے ردعمل کی پرواہ کرتے ہیں اور ان کے خدشات سن رہے ہیں۔ لیکن اسے مختصر رکھیں، اور جو کچھ بھی کریں، بحث نہ کریں۔

اپنا دفاع کرنے یا لمبے تصادم میں الجھنے کے بجائے، اعلیٰ راستہ اختیار کریں اور خدشات اور مایوسیوں کو تسلیم کریں۔ اگر کوئی آپ کی توجہ کا زیادہ مطالبہ کر رہا ہے تو، گفتگو کو نجی پیغام رسانی، ای میل، یا فون کال میں منتقل کرنے کی کوشش کریں۔ لیکن آپ جس بھی میڈیم میں بات کر رہے ہیں… اس اونچی سڑک پر جائیں۔

اندرونی رابطے کو برقرار رکھیںحرکت پذیر

غلط معلومات اور افواہیں آپ کی کمپنی کے اندر اتنی ہی آسانی سے پھیل سکتی ہیں جتنی کہ وہ باہر پھیلتی ہیں۔ اور جب بحران کے وقت اوپر سے خاموشی ہوتی ہے تو سرگوشیاں اور بھی تیز اور زیادہ غصے میں آتی ہیں۔

دوسرے لفظوں میں: آپ کے بحرانی ابلاغ میں اندرونی مواصلات بھی شامل ہونا چاہیے۔ یہ سب کو ایک ہی صفحہ پر رکھتا ہے اور تناؤ اور غیر یقینی صورتحال کو کم کرتا ہے۔

اپنے مطلوبہ اعمال کے بارے میں واضح رہیں، اور یقینی بنائیں کہ تنظیم میں موجود ہر شخص کو بخوبی معلوم ہے کہ انہیں سوشل میڈیا پر بحران کے بارے میں کیا کہنا چاہیے (یا نہیں کرنا چاہیے) . SMMExpert Amplify کمپنی کے پہلے سے منظور شدہ پیغام رسانی کو تمام ملازمین میں تقسیم کرنے کا ایک آسان طریقہ پیش کرتا ہے جسے وہ اپنے سوشل اکاؤنٹس پر شیئر کر سکتے ہیں۔

اپنے اکاؤنٹس کو محفوظ بنائیں

کمزور پاس ورڈز اور دیگر سوشل میڈیا سیکورٹی خطرات آپ کے برانڈ کو تیزی سے سوشل میڈیا کے بحران سے دوچار کر سکتے ہیں۔ درحقیقت، ملازمین ہیکرز کی نسبت سائبر سیکیورٹی کے بحران کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔

جتنے زیادہ لوگ آپ کے سوشل میڈیا اکاؤنٹ کے پاس ورڈز جانتے ہیں، سیکیورٹی کی خلاف ورزی کے اتنے ہی زیادہ امکانات ہوتے ہیں۔ اپنی ٹیم کے مختلف ممبران کے درمیان پاس ورڈز کا اشتراک نہ کریں جنہیں آپ کے سوشل اکاؤنٹس تک رسائی کی ضرورت ہے۔

ہاٹ ٹِپ: آپ صارف کی اجازتوں کو کنٹرول کرنے اور مناسب سطح تک رسائی فراہم کرنے کے لیے SMMExpert جیسے مرکزی نظام کا استعمال کر سکتے ہیں۔ مرکزی رسائی آپ کو ان ملازمین کے لیے رسائی کو منسوخ کرنے کی بھی اجازت دیتی ہے جو کمپنی چھوڑ دیتے ہیں یا منتقل ہوتے ہیں۔