กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อการมีส่วนร่วมของพนักงานไม่จำเป็นต้องซับซ้อน เพียงให้พนักงานมีส่วนร่วมในกลยุทธ์ทางสังคมของคุณเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมกับงานมากขึ้นในขณะที่ขยายการเข้าถึงทางสังคมของคุณ

Edelman Trust Barometer แสดงให้เห็นว่าผู้คนมีความไว้วางใจในตัวพนักงานประจำ (54%) มากกว่าในตัว CEO ของบริษัท ( 47%). ความไว้วางใจในผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคของบริษัทมีมากขึ้น (68%)

การให้พนักงานมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดผ่านเสียงที่พวกเขาน่าจะไว้วางใจได้มากที่สุด ในขณะเดียวกัน ก็ช่วยให้พนักงานได้แสดงความภาคภูมิใจในบริษัทและความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของตน

โบนัส: ดาวน์โหลดชุดเครื่องมือสนับสนุนพนักงานฟรี ที่แสดงวิธีวางแผน เปิดตัว และสร้างความสำเร็จ โปรแกรมสนับสนุนพนักงานสำหรับองค์กรของคุณ

กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานบนโซเชียลมีเดียคืออะไร

กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานบนโซเชียลมีเดียคือแผนที่สรุปวิธีที่พนักงานของคุณสามารถส่งเสริม การมองเห็นแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ควรมีกลยุทธ์ที่กระตุ้นให้พนักงานแชร์เนื้อหาที่มีแบรนด์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย รวมถึงเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเผยแพร่เนื้อหาให้กับทีมและติดตามประสิทธิภาพ

6 เคล็ดลับง่ายๆ สำหรับการสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานบนโซเชียลมีเดีย

1. ส่งแบบสำรวจพนักงาน

ตาม Edelman Trust Barometer พนักงาน 73% คาดหวังว่ามีส่วนร่วมในการวางแผนในงานของตน หากคุณวางแผนที่จะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงาน คุณควรถามพนักงานว่าโปรแกรมนี้จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขาอย่างไร

SMMExpert สำรวจพนักงานและเรียนรู้ว่าทีมต่างๆ ต้องการทรัพยากรทางสังคมที่แตกต่างกัน เนื้อหาที่พนักงานต้องการแชร์นั้นแตกต่างกันไปตามแผนกและภูมิภาค

ดังนั้น เมื่อวางแผนวิธีดึงดูดพนักงานบนโซเชียลมีเดีย คุณต้อง...

2. จัดเตรียมเนื้อหาที่ถูกต้องให้กับพนักงานที่เหมาะสม

SMMExpert สร้างสภาเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะแชร์มากที่สุด

สภาประกอบด้วยตัวแทนจาก ภูมิภาคและแผนกต่าง ๆ ทั่วทั้งองค์กร สมาชิกของสภาแต่ละคนจะจัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสองชิ้นต่อเดือนเพื่อให้พนักงานสามารถแชร์ไปยังช่องทางโซเชียลของตนได้

สมาชิกสภาเนื้อหาแต่ละคนยังเป็นผู้สนับสนุนโปรแกรมการมีส่วนร่วมทางสังคมของพนักงานภายในทีมของพวกเขาด้วย

เมื่อโซเด็กซ์โซ่บริษัทบริการด้านอาหารและสิ่งอำนวยความสะดวกเปิดตัวโปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงาน พวกเขาเริ่มต้นด้วยทีมผู้บริหารและผู้นำระดับสูง

พวกเขาออกแบบเนื้อหาเกี่ยวกับการเป็นผู้นำทางความคิดและการเข้าถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม เข้าถึงผู้คน 7.6 ล้านคน และช่วยให้สัญญามีมูลค่าสูง

หลังจากความสำเร็จในขั้นต้นนี้ โซเด็กซ์โซ่ขยายไปสู่อีกมากการมีส่วนร่วมของพนักงานบนโซเชียล การมีส่วนร่วมของพนักงานที่เพิ่มขึ้นนี้เน้นที่ความเป็นผู้นำทางความคิดน้อยลง เนื้อหาได้รับการออกแบบเพื่อจูงใจพนักงาน ซึ่งช่วยให้พวกเขาขยายการเข้าถึงทางสังคมในขณะที่เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์โซเด็กซ์โซ่

โพสต์ทางสังคมของพนักงานซึ่งมักใช้แฮชแท็ก #sodexoproud ในขณะนี้สามารถผลักดันการเข้าชมเว็บไซต์ได้ถึง 30 เปอร์เซ็นต์

3. จัดเตรียมเนื้อหามากมาย

พนักงานมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันมากขึ้นเมื่อมีตัวเลือกมากมาย พวกเขาต้องการเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับการติดต่อทางสังคมของพวกเขา

โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจะให้พนักงานของพวกเขามีเนื้อหาที่แชร์ได้ 10 ถึง 15 ชิ้นให้เลือกทุกสัปดาห์

แต่อย่า อย่าปล่อยให้ตัวเลขเหล่านั้นครอบงำคุณ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหามากมายตั้งแต่เริ่มต้น สิ่งสำคัญคือการทำให้โปรแกรมของคุณดำเนินต่อไป ตั้งเป้าไว้ที่หนึ่งโพสต์ใหม่ทุกวันในตอนแรก พยายามเพิ่มเป็น 2-3 โพสต์ต่อวันเมื่อคุณเริ่มเรียนรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่โดนใจทีมของคุณมากที่สุด

โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาการมีส่วนร่วมของพนักงานไม่ควรส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น คุณต้องการให้พนักงานรู้สึกว่ามีคุณค่าในเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน ซึ่งอาจรวมถึงบล็อกโพสต์ที่ให้ข้อมูล รายชื่องาน หรือข่าวอุตสาหกรรม

4. จัดการแข่งขัน

ดังที่เราได้แสดงไว้ในโพสต์เกี่ยวกับการแข่งขันบนโซเชียลมีเดีย รางวัลสามารถเป็นแรงจูงใจที่ดี การประกวดสามารถกวิธีที่ดีในการให้พนักงานมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย โดยอาจเป็นการแจกรางวัลครั้งเดียวหรือการแข่งขันรายเดือนเป็นประจำ

SMMExpert ดำเนินโปรแกรมสร้างแรงจูงใจอย่างต่อเนื่องโดยยึดหลักโดยการแข่งขันรายเดือน รายละเอียดแตกต่างกันไปในแต่ละเดือน หนึ่งเดือน การเข้าอาจขึ้นอยู่กับจำนวนหุ้นขั้นต่ำ อีกหนึ่งเดือน พนักงานอาจต้องเป็นหนึ่งในผู้แบ่งปันสูงสุดเพื่อเข้าร่วม เป้าหมายยังคงเหมือนเดิมเสมอ นั่นคือการทำให้พนักงานแบ่งปันเนื้อหาของบริษัทไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียของตนให้ได้มากที่สุด

รางวัลจะแตกต่างกันไปทุกเดือน ดังนั้นจึงมีแรงจูงใจใหม่ๆ อยู่เสมอสำหรับพนักงานในการตรวจสอบเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขาอาจต้องการ แบ่งปัน

5. ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์

น่าแปลกที่พนักงานของคุณจะตื่นเต้นเมื่อบริษัทของคุณสร้างสิ่งที่สร้างสรรค์และแปลกใหม่ ให้พวกเขามีส่วนร่วมในการกระจายข่าวด้วยการสร้างเนื้อหาทางสังคมที่แบ่งปันได้สำหรับแต่ละแคมเปญใหม่

“โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานของเราได้กลายเป็นเสาหลักในการออกสู่ตลาดของเราสำหรับการเปิดตัวแคมเปญ” Brayden Cohen, SMMExpert's กล่าว หัวหน้าทีมการตลาดเพื่อสังคมและการสนับสนุนพนักงาน

ให้ทีมสร้างสรรค์ของคุณมีส่วนร่วมในการวางแผนวิธีสร้างเนื้อหาสำหรับแคมเปญการมีส่วนร่วมของพนักงาน แนวทางอาจแตกต่างจากเนื้อหาเปิดตัวที่คุณสร้างสำหรับช่องโซเชียลของคุณเองเล็กน้อย มอบสิ่งที่พวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันให้กับทีมของคุณ

“เราทำงานร่วมกับทีมสร้างสรรค์ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาเป็นนวัตกรรมใหม่และโดดเด่นสำหรับพนักงานของเราในการแบ่งปันไปยังเครือข่ายของพวกเขา” Brayden กล่าว “นี่เป็นแนวทางใหม่สำหรับเราที่ให้ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งจนถึงตอนนี้”

เมื่อเนื้อหาแคมเปญเปิดตัวของคุณพร้อมใช้งานแล้ว ให้ส่งประกาศเป็นการภายใน ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการเปิดตัวและสิ่งจูงใจเฉพาะแคมเปญสำหรับทีมของคุณ

Meliá Hotels International เปิดตัวแคมเปญ #StaySafewithMeliá เพื่อต้อนรับแขกกลับสู่โรงแรมหลังจากการปิดเมื่อปีที่แล้ว พวกเขาทำงานร่วมกับทั้งอินฟลูเอนเซอร์และพนักงานในแคมเปญเพื่อขยายการเข้าถึง

มื้อค่ำสุดโรแมนติกกับคนที่คุณรักดูพระอาทิตย์ตกดินเป็นความคิดที่ดีเสมอ 🧡 #Love #StaySafeWithMelia #MeliaSerengetiLodge pic.twitter.com/xiAUN0b79

— natalia san juan (@NataliaSJuan) 22 มีนาคม 2555

พนักงานแบ่งปันแคมเปญมากกว่า 6,500 ครั้ง โดยมีโอกาสเข้าถึง 5.6 ล้านคน

6. แบ่งปันของที่ระลึกของบริษัท

ใครบ้างที่ไม่ชอบของฟรี — โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันมีคุณภาพสูงและมีประโยชน์

จัดหาเสื้อบริษัท แจ็คเก็ต สติกเกอร์ และสินค้าส่งเสริมการขายอื่นๆ ที่มีตราสินค้าให้กับพนักงานของคุณ . ช่วยให้พวกเขาอวดความภาคภูมิใจในที่ทำงานทั้งในชีวิตจริงและในสังคมออนไลน์

โพสต์ที่แชร์โดย Kendall Walters (@kendallmlwalters)

การใช้คำทักทายของบริษัทเป็นหนึ่งใน รูปแบบทั่วไปของ "พฤติกรรมสนับสนุนอวัจนภาษา" ตามการศึกษาล่าสุด

นี่คือวิธีที่ดีในการมีส่วนร่วมกับพนักงานที่อาจไม่สะดวกใจที่จะแบ่งปันเนื้อหาส่งเสริมการขาย

โบนัส: ดาวน์โหลดชุดเครื่องมือสนับสนุนพนักงานฟรี ที่แสดงวิธีวางแผน เปิดตัว และสร้างโปรแกรมสนับสนุนพนักงานที่ประสบความสำเร็จสำหรับองค์กรของคุณ

3 เครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

1. Amplify

SMMExpert Amplify เป็นเครื่องมือพิเศษสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านโซเชียลมีเดีย Amplify ช่วยให้พนักงานแชร์เนื้อหาโซเชียลที่ได้รับอนุมัติจากเดสก์ท็อปหรือขณะเดินทางด้วยแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างง่ายดาย

เมื่อเนื้อหาโซเชียลใหม่พร้อมที่จะโพสต์ เพียงเพิ่มลงใน Amplify คุณสามารถแบ่งเนื้อหาออกเป็นหัวข้อเพื่อให้พนักงานสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่เหมาะสมกับบทบาทและความสนใจได้อย่างง่ายดาย พนักงานเข้าสู่ระบบเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการดูว่ามีเนื้อหาใหม่ใดบ้างและแบ่งปันด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

สำหรับการส่งข้อความที่สำคัญ คุณสามารถแจ้งเตือนพนักงานด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชบนสมาร์ทโฟนหรือแชร์โพสต์ผ่าน อีเมล. คุณยังสามารถสร้างประกาศภายในผ่าน Amplify เพื่อแจ้งให้พนักงานทราบ

2. Workplace by Facebook

Workplace by Facebook เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันในที่ทำงานที่ธุรกิจชั้นนำของโลกหลายแห่งใช้ ด้วยพนักงานจำนวนมากที่ใช้เครื่องมือนี้อยู่แล้วทุกวัน เครื่องมือนี้จึงเป็นแหล่งข้อมูลการสื่อสารที่สำคัญสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานโปรแกรม

เมื่อเชื่อมต่อ Amplify กับ Workplace คุณสามารถโพสต์เนื้อหาของ Amplify ไปยังกลุ่ม Workplace ที่ต้องการได้

คุณยังสามารถใช้ Workplace เพื่อค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ๆ พนักงานพูดถึงหัวข้อประเภทใดบ้าง พวกเขาแบ่งปันเนื้อหาประเภทใด

3. SMMExpert Analytics

เพื่อให้โปรแกรมการมีส่วนร่วมของพนักงานมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องติดตามผลลัพธ์และเรียนรู้ไปพร้อมกัน คุณต้องเข้าใจนิสัยการแชร์ของพนักงานรวมถึงผลกระทบของเนื้อหาที่แชร์

ด้วย SMMExpert Analytics คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองและแชร์ได้ง่าย ซึ่งช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุดสำหรับโปรแกรมของคุณและพิสูจน์คุณค่าของโปรแกรมต่อเจ้านายของคุณ

เมตริกสำคัญที่ต้องติดตาม ได้แก่:

• อัตราการยอมรับ: จำนวน ของพนักงานที่ใช้งานหารด้วยจำนวนพนักงานที่ลงทะเบียน
• อัตราการลงทะเบียน: จำนวนพนักงานที่ลงทะเบียนหารด้วยจำนวนพนักงานที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วม
• อัตราการแชร์: จำนวนการแชร์หารด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
• จำนวนการคลิก: การคลิกทั้งหมดจากเนื้อหาการมีส่วนร่วมของพนักงาน
• เป้าหมายที่สำเร็จ: จำนวนผู้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการกับเนื้อหาของคุณ (สมัครรับจดหมายข่าว ซื้อสินค้า ฯลฯ)
• การเข้าชมทั้งหมด : จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากเนื้อหาที่แชร์

เข้าถึงพลังของการสนับสนุนพนักงานด้วย SMMExpert Amplify เพิ่มการเข้าถึง ทำให้ผู้คนมีส่วนร่วม และวัดผลอย่างปลอดภัย เรียนรู้ว่า Amplify สามารถช่วยองค์กรของคุณได้อย่างไร

เริ่มต้นใช้งาน

SMMExpert Amplify ทำให้พนักงานของคุณสามารถแชร์เนื้อหาของคุณกับผู้ติดตามได้อย่างปลอดภัย— เพิ่มการเข้าถึงของคุณบน โซเชียลมีเดีย . จองการสาธิตที่เป็นส่วนตัวและไม่มีแรงกดดันเพื่อดูการใช้งานจริง