రిటైల్ బ్రాండ్‌ల కోసం సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్‌ను అర్థం చేసుకోవడం ఎందుకు ముఖ్యం అనే దాని గురించి మాట్లాడుదాం.

12 ఏళ్లు పైబడిన ప్రపంచ జనాభాలో దాదాపు మూడు వంతుల (74.8%) మంది సోషల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తున్నారు. ఇది దశాబ్దం క్రితం 1.5 బిలియన్ల నుండి 4.6 బిలియన్ల కంటే ఎక్కువ.

ఆ వ్యక్తులు సోషల్‌లో రిటైల్ బ్రాండ్‌లతో నిమగ్నమై ఉన్నారు. సోషల్ మీడియా వినియోగదారులలో దాదాపు పావువంతు (23%) వారు ఇప్పటికే కొనుగోలు చేసిన బ్రాండ్ లేదా కంపెనీని అనుసరిస్తున్నారు. మరియు 21.5% మంది కొనుగోలు చేయాలని ఆలోచిస్తున్న కంపెనీలు మరియు బ్రాండ్‌లను అనుసరిస్తున్నారు.

రిటైల్ బ్రాండ్‌ల కోసం, సామాజిక వాణిజ్యం కొనుగోలు చేయడానికి కొత్త మార్గాన్ని తెరుస్తుంది. కానీ అది రిటైల్ బ్రాండ్‌లపై సోషల్ మీడియా ప్రభావం మాత్రమే కాదు. సోషల్ మార్కెటింగ్ సేల్స్ ఫన్నెల్‌లోని ప్రతి దశలో రిటైలర్‌లకు ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది.

రిటైలర్‌లు తమ బ్రాండ్‌లను నిర్మించడానికి మరియు అమ్మకాలను పెంచుకోవడానికి సోషల్ మీడియాను ఎలా ఉపయోగిస్తారో చూద్దాం.

బోనస్: డౌన్‌లోడ్ SMME ఎక్స్‌పర్ట్‌ని ఉపయోగించి ఫేస్‌బుక్ ట్రాఫిక్‌ని నాలుగు సాధారణ దశల్లో విక్రయాలుగా మార్చడం ఎలాగో మీకు బోధించే ఉచిత గైడ్.

మరింత విక్రయాలను పొందడానికి రిటైల్ కోసం సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్‌ను ఎలా ఉపయోగించాలి

1. మీ సేల్స్ ఫన్నెల్‌లో భాగంగా సోషల్ మీడియాను పరిగణించండి

సోషల్ మీడియా అనేది కొనుగోలు గురించి ఆలోచిస్తున్నప్పుడు ప్రాథమిక పరిశోధన చేయడానికి వ్యక్తులకు సహజమైన ప్రదేశం. సోషల్ మీడియా వినియోగదారులలో నాలుగింట ఒక వంతు కంటే ఎక్కువ మంది సోషల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లను "చేయడానికి మరియు కొనుగోలు చేయడానికి ప్రేరణ" కోసం ఉపయోగిస్తున్నారు. మరో 26.3% మంది "కొనుగోలు చేయడానికి ఉత్పత్తులను కనుగొనడం" కోసం సోషల్‌ను ఉపయోగిస్తున్నారు.

ఇంకా పెద్ద సంఖ్యలో సామాజిక వినియోగదారులు దీనిని ఆశ్రయించారు.ఈవెంట్, ఆమె ఫేస్‌బుక్ మరియు ఇన్‌స్టాగ్రామ్‌లో తన అనుచరులతో టీజర్ వివరాలను పంచుకుంది. ఈవెంట్ ప్రత్యక్ష ప్రసారం అయినప్పుడు, ఆమె తన ఇన్‌స్టాగ్రామ్ స్టోరీకి తెరవెనుక వీడియోను షేర్ చేసింది, అందులో లైవ్‌స్ట్రీమ్ షాపింగ్ ఈవెంట్‌కి లింక్ ఉంది.

మూలం: Facebook

Petco ఫేస్‌బుక్‌లో లైవ్ షాపింగ్ ఈవెంట్‌ను నిర్వహించింది మరియు అది ముగిసిన తర్వాత రిటైలర్ యొక్క Facebook పేజీలో రికార్డింగ్ అందుబాటులోకి వచ్చింది.

ఆ తర్వాత వారు ఈవెంట్‌ను పెంచారు. మరిన్ని Facebook ప్రకటనలు మరియు Instagram కథనం. వారు కొత్త చెల్లింపు మరియు సేంద్రీయ సామాజిక కంటెంట్‌ను రూపొందించడానికి ఈవెంట్ నుండి ఫుటేజీని కూడా ఉపయోగించారు.

షాపింగ్ ఈవెంట్, స్వీకరించదగిన మోడల్‌లను కలిగి ఉన్న డాగ్ ఫ్యాషన్ షో, ఫలితంగా ఏడు కుక్కలు దత్తత తీసుకోబడ్డాయి మరియు ప్రకటన ఖర్చుపై 1.9 రెట్లు తిరిగి వచ్చాయి.

2. IKEA: Chatbot ప్లస్ కస్టమ్ Pinterest బోర్డ్

ప్రయాణం ఎంపిక కానప్పుడు, IKEA ఒక సామాజిక ప్రచారాన్ని రూపొందించింది>

మూలం: Pinterest

కస్టమర్ కస్టమ్ పిన్ బోర్డ్‌లో ఏయే ఉత్పత్తులను చూడాలో నిర్ణయించడానికి వారు చాట్‌బాట్‌ని ఉపయోగించి ఆన్‌లైన్ Pinterest క్విజ్‌ని సృష్టించారు.

మూలం: IKEA Renocations

ఫలితంగా కస్టమ్ బోర్డ్ IKEA ఉత్పత్తులను కలిగి ఉన్న స్ఫూర్తితో నిండి ఉంది. ఇది ఇతర పబ్లిక్ పిన్ బోర్డ్ లాగానే ఇతర సామాజిక ఛానెల్‌లలో పొందుపరచబడుతుంది లేదా భాగస్వామ్యం చేయబడుతుంది.

మూలం: Pinterest <1

3. వాల్‌మార్ట్: ఒకతో అనుకూల గేమ్ అనుభవంTikTok బ్రాండ్ ప్రభావం

బ్లాక్ ఫ్రైడే కోసం, Walmart TikTok బ్రాండెడ్ ఎఫెక్ట్ మరియు #DealGuesser అనే హ్యాష్‌ట్యాగ్ ఛాలెంజ్‌ని సృష్టించింది. హెడ్స్-అప్ తర్వాత రూపొందించబడింది, వాల్‌మార్ట్ యొక్క బ్లాక్ ఫ్రైడే డీల్‌లలో ఫీచర్ చేయబడిన ఉత్పత్తులను అంచనా వేయడానికి భాగస్వామితో కలిసి పని చేయమని గేమ్ వినియోగదారులను సవాలు చేస్తుంది.

గేమ్ గురించి పదం పొందడానికి, వాల్‌మార్ట్ ఎలా చేయాలో ప్రజలకు చూపించడానికి ఆరుగురు సృష్టికర్తలతో భాగస్వామ్యం కుదుర్చుకుంది. గేమ్ ఆడండి.

మూడు రోజులలో, ప్రచారం 3.5 బిలియన్ (అవును B తో బిలియన్) వీడియో వీక్షణలు, 456 మిలియన్ ఎంగేజ్‌మెంట్‌లు మరియు #DealGuesser బ్రాండ్ హ్యాష్‌ట్యాగ్ యొక్క 1.8 మిలియన్ వినియోగాలను సృష్టించింది. థాంక్స్ గివింగ్ వారాంతంలో U.S.లో అత్యధికంగా వీక్షించబడిన హ్యాష్‌ట్యాగ్‌లో ఇది ఆరవది.

Instagramలో దుకాణదారులతో పరస్పర చర్చ చేయండి మరియు సోషల్ కామర్స్ రీటైలర్‌ల కోసం మా ప్రత్యేక సంభాషణ AI సాధనాలైన Heydayతో కస్టమర్ సంభాషణలను విక్రయాలుగా మార్చండి. 5-స్టార్ కస్టమర్ అనుభవాలను అందించండి — స్కేల్‌లో.

ఉచిత Heyday డెమోని పొందండి

Heydayతో కస్టమర్ సర్వీస్ సంభాషణలను విక్రయాలుగా మార్చండి . ప్రతిస్పందన సమయాన్ని మెరుగుపరచండి మరియు మరిన్ని ఉత్పత్తులను విక్రయించండి. దీన్ని చర్యలో చూడండి.

మూలం: SMME ఎక్స్‌పర్ట్ గ్లోబల్ స్టేట్ ఆఫ్ డిజిటల్ 2022<3

చిన్న సామాజిక నెట్‌వర్క్‌లు మీ గరాటును పూరించడానికి పెరుగుతున్న ముఖ్యమైన మార్గం. TikTok, Pinterest మరియు Snapchat గత సంవత్సరం గ్రహించిన ప్రభావంలో భారీ పెరుగుదలను చూసింది.

ప్రతి సోషల్ ప్లాట్‌ఫారమ్ మీ ప్రేక్షకులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి మరియు మీ సేల్స్ ఫన్నెల్‌ను పూరించడానికి వివిధ సాధనాలు మరియు సామర్థ్యాలను అందిస్తుంది. మరియు విక్రయాల గురించి చెప్పాలంటే…

2. స్థానిక సామాజిక వాణిజ్య పరిష్కారాలను సెటప్ చేయండి

ప్రపంచవ్యాప్తంగా, సామాజిక వాణిజ్యం అర-ట్రిలియన్ డాలర్ల పరిశ్రమ. యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోనే, eMarketer 2022లో $45.74 ట్రిలియన్ల సామాజిక వాణిజ్య విక్రయాలను అంచనా వేసింది, ఇది అంతకు ముందు సంవత్సరం కంటే 24.9% పెరిగింది.

మూలం: eMarketer

స్థానిక సామాజిక వాణిజ్య పరిష్కారాలు సోషల్ మీడియా వినియోగదారులకు మీ రిటైల్ బ్రాండ్ నుండి కొనుగోలు చేయడాన్ని సులభతరం చేస్తాయి, తరచుగా సామాజిక ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను వదలకుండా. మరియు దాదాపు సగం మంది సోషల్ మీడియా వినియోగదారులు ఇప్పటికే అలా చేసారు. వాస్తవానికి, సోషల్ మీడియా వినియోగదారులలో 34% మంది Facebook ద్వారా మాత్రమే కొనుగోలు చేసారు.

మూలం: eMarketer

మీ రిటైల్ బ్రాండ్ కోసం సోషల్ కామర్స్‌ను ఎలా సెటప్ చేయాలి అనే వివరాల కోసం, Instagram షాపింగ్ మరియు Facebook షాప్‌లలో మా పోస్ట్‌లను చూడండి.

3. కస్టమర్ కోసం మీ సోషల్ మీడియా ఉనికిని ఉపయోగించండిసేవ

బ్రాండ్‌లకు సామాజిక కస్టమర్ సేవ చాలా ముఖ్యమైనది. SMMExpert's Social Trends 2022 సర్వేలో 59% మంది ప్రతివాదులు తమ సంస్థ కోసం సామాజిక కస్టమర్ కేర్ విలువను పెంచిందని చెప్పారు.

రిటైల్ వ్యాపారాలతో అనేక పరస్పర చర్యల కోసం సోషల్ మెసేజింగ్ ఫోన్ కాల్‌లను భర్తీ చేసింది. 64% మంది వ్యక్తులు తమకు ఫోన్‌లో కాల్ చేయడం కంటే వ్యాపారానికి సందేశం పంపాలని చెప్పారు. మరియు U.S. Facebook వినియోగదారులలో 69% మంది వ్యాపారానికి సందేశం పంపగలగడం వలన బ్రాండ్ పట్ల తమకు మరింత నమ్మకం కలుగుతుందని చెప్పారు.

అన్ని కస్టమర్ సేవా నిశ్చితార్థాలలో 60% కంటే ఎక్కువ డిజిటల్ లేదా స్వీయ-సేవ ద్వారా పరిష్కరించబడుతుందని గార్ట్‌నర్ అంచనా వేశారు. 2023 నాటికి సోషల్ మెసేజింగ్ మరియు చాట్ వంటి ఛానెల్‌లు.

మరియు ఇది బ్రాండ్ విశ్వాసం గురించి మాత్రమే కాదు. 60% మంది ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసేటప్పుడు చెడు కస్టమర్ సేవ ఆందోళన కలిగిస్తుందని చెప్పారు. ఇక్కడ, చిన్న రిటైలర్ల కోసం సోషల్ మీడియా, ప్రత్యేకించి, ప్రకాశించే అవకాశాన్ని అందిస్తుంది. అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవ కొనుగోలుకు ఉన్న అడ్డంకులను తొలగిస్తుంది.

సత్వర ప్రతిస్పందనలు కొనుగోలు నిర్ణయంలో కీలకమైన అంశం కావచ్చు. కాబట్టి రిటైల్ కస్టమర్ సేవ కోసం సోషల్ మీడియాను పొందడానికి కొంత సమయం మరియు డబ్బును పెట్టుబడి పెట్టడం విలువైనదే. మీ సోషల్ ఇన్‌బాక్స్‌ని నిర్వహించడానికి చాట్‌బాట్‌లు, సంభాషణ కృత్రిమ మేధస్సు మరియు సాధనాలు అన్నీ సహాయపడతాయి.

బోనస్: SMMExpertని ఉపయోగించి Facebook ట్రాఫిక్‌ని నాలుగు సాధారణ దశల్లో విక్రయాలుగా ఎలా మార్చుకోవాలో నేర్పే ఉచిత గైడ్‌ని డౌన్‌లోడ్ చేసుకోండి.

మేము ఈ పోస్ట్‌లో నిర్దిష్ట సాధనాలను తర్వాత పొందుతాము. ఈ ముఖ్యమైన సోషల్ మీడియా రిటైల్ వ్యూహాన్ని సరిగ్గా పొందడానికి మరిన్ని చిట్కాల కోసం అద్భుతమైన సోషల్ మీడియా కస్టమర్ సేవను ఎలా అందించాలనే దాని గురించి మా బ్లాగ్ పోస్ట్‌ను చూడండి.

4. సృష్టికర్తలతో కలిసి పని చేయండి

మీ ప్రేక్షకులతో ఆన్‌లైన్‌లో కనెక్ట్ కావడానికి ఉత్తమ మార్గాలలో ఒకటి మీ బ్రాండ్ లేదా మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలకు సంబంధించి ఇప్పటికే ఉన్న సంఘాలను కనుగొనడం. క్రియేటర్‌లు (కొన్నిసార్లు ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లు అని పిలుస్తారు) మీ మార్గంలో ఉండవచ్చు.

సృష్టికర్తలు ఇప్పటికే ఉన్న ఈ సముచిత కమ్యూనిటీలకు బలమైన కనెక్షన్‌ని కలిగి ఉంటారు మరియు వారి అనుచరుల నుండి అధిక స్థాయి విశ్వాసాన్ని కలిగి ఉంటారు. వారు మీ ఉత్తమ కస్టమర్‌లుగా ఉండే సోషల్ మీడియా వినియోగదారులకు మీ రిటైల్ బ్రాండ్‌ను విస్తరించవచ్చు. వాస్తవానికి, 84% మంది వినియోగదారులు సంబంధిత ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ కంటెంట్ ఆధారంగా స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులకు ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేస్తారని, ప్రయత్నిస్తారని లేదా సిఫార్సు చేస్తారని చెప్పారు.

మెటా నుండి రీసెర్చ్ ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ ప్రకటనలను సాధారణ సోషల్ మీడియా ప్రకటనలతో కలిపి చేసే ప్రచారాలు 85 అని చూపిస్తుంది వ్యక్తులు తమ షాపింగ్ కార్ట్‌కు ఉత్పత్తులను జోడించే అవకాశం % ఎక్కువగా ఉంటుంది.

నిర్దిష్ట వ్యూహాల కోసం, సోషల్ మీడియా ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లతో ఎలా పని చేయాలో మా బ్లాగ్ పోస్ట్‌ను చూడండి.

5. మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులకు ప్రచారం చేయండి

మీ సోషల్ మీడియా ప్రయత్నాలను లేజర్-ఫోకస్ చేయడానికి మరొక మార్గం మీ ఆదర్శ రిటైల్ కస్టమర్‌ను లక్ష్యంగా చేసుకునే సామాజిక ప్రకటనలను కొనుగోలు చేయడం.

ఇది సోషల్ మీడియా యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనాల్లో ఒకటి రిటైల్ బ్రాండ్లు. సాంప్రదాయ ముద్రణ లేదా టీవీ ప్రకటనప్రచారం మీ ఉత్పత్తులపై ఆసక్తి లేని చాలా మంది వ్యక్తుల ముందు మీ ప్రకటనలను ఉంచుతుంది. అయితే, సోషల్ మీడియాలో, మీరు మార్చడానికి ఎక్కువగా అవకాశం ఉన్న వ్యక్తులపై మీ ప్రకటనలను కేంద్రీకరించడం ద్వారా మీ ప్రకటనల వ్యయాన్ని పెంచుకోవచ్చు.

కాబట్టి, ప్రచురణ యొక్క మొత్తం జనాభా ఆధారంగా మీడియా కొనుగోళ్లు చేయడం కంటే, మీరు సున్నా చేయవచ్చు సోషల్ మీడియా వినియోగదారులలో జనాభా, ఆన్‌లైన్ ప్రవర్తన, మీ బ్రాండ్‌కు ఇప్పటికే ఉన్న కనెక్షన్‌లు, స్థానం, భాష మరియు మరిన్నింటి ఆధారంగా.

మీ లక్ష్య ప్రేక్షకులను ఖచ్చితంగా అర్థం చేసుకోవడం మొదటి దశ. సోషల్ మీడియా ఈ విషయంలో కూడా సహాయపడుతుంది, ఎందుకంటే ఇది ప్రేక్షకుల పరిశోధన కోసం ఒక అద్భుతమైన సాధనం.

మీ ప్రేక్షకులు ఎవరో మీరు గుర్తించిన తర్వాత, మీ బ్రాండ్ లక్ష్యాలకు అనుగుణంగా ఉత్తమమైన వ్యూహాన్ని మీరు నిర్ణయించవచ్చు.

ప్రత్యేకంగా మీ రిటైల్ బ్రాండ్ అమ్మకాలను పెంచడంపై దృష్టి పెట్టారా? మీరు ప్రతి చర్యకు మాత్రమే చెల్లించే మార్పిడుల ప్రకటనల లక్ష్యాలను ఎంచుకోవచ్చు. మీరు మీ కేటలాగ్ నుండి ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి ప్రకటన లక్ష్యాలను కూడా ఎంచుకోవచ్చు లేదా కస్టమర్‌లను మీ ఇటుక మరియు మోర్టార్ దుకాణానికి తీసుకెళ్లవచ్చు.

రిటైల్ కోసం సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్‌ని ఉపయోగించడం: 3 ఉత్తమ పద్ధతులు

1. చాలా సేల్సీగా ఉండకండి

అవును, ఎక్కువ విక్రయాలను పెంచుకోవడానికి రిటైలర్లు సోషల్ మీడియాను ఎలా ఉపయోగిస్తారనే దాని గురించి మేము ఇప్పటివరకు మాట్లాడుతున్నాము. కానీ విక్రయాలను పెంచడం అంటే అతిగా అమ్ముడుపోవడం కాదు.

కొత్త అనుచరులను పొందడం అనేది మీ సామాజిక పరిధిని పెంచుకోవడానికి మరియు పెట్టుబడిపై రాబడిని పెంచుకోవడానికి ఒక ముఖ్యమైన మార్గం. కానీ మీరు ఆ అనుచరులను త్వరగా కోల్పోతారుమీరు ప్రచార కంటెంట్ తప్ప మరేమీ పోస్ట్ చేయకపోతే.

బదులుగా, కాలక్రమేణా మరింత విక్రయాలకు దారితీసే అనుచరులతో సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడంపై దృష్టి పెట్టండి. బ్రాండ్ అవగాహనను పెంపొందించడానికి మరియు విక్రయాలను పెంచడానికి సామాజిక ప్రకటనలను ఉపయోగించండి. అదే సమయంలో, మీ సేంద్రీయ కంటెంట్ బ్రాండ్ విధేయతను పెంచుతుంది మరియు మీ సముచిత వనరుగా మిమ్మల్ని ఉంచుతుంది.

80-20 నియమాన్ని అనుసరించడం మంచి విధానం. మీ కంటెంట్‌లో ఎక్కువ భాగం – 80% – మీ ప్రేక్షకులకు వినోదాన్ని అందించాలి మరియు తెలియజేయాలి. 20% మాత్రమే నేరుగా మీ వ్యాపారాన్ని ప్రచారం చేయాలి.

2. ఇన్-స్టోర్ ఇంటరాక్షన్‌లను పునరావృతం చేయడానికి సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించండి

మహమ్మారి ప్రారంభ రోజులలో, ఇన్-స్టోర్ షాపింగ్ ఎంపిక కాదు. ఫర్నిచర్ నుండి టాయిలెట్ పేపర్ వరకు ప్రతిదానికీ ఇకామర్స్ లైఫ్‌లైన్‌గా మారింది మరియు U.S. రిటైల్ మార్కెట్‌ను తిరోగమనం నుండి కాపాడింది.

2021లో, ఇ-కామర్స్ మొత్తం U.S. రిటైల్ అమ్మకాలలో 15.3% ప్రాతినిధ్యం వహించింది, ఈ సంఖ్య 23.6కి పెరుగుతుందని eMarketer అంచనా వేసింది. 2025 నాటికి %. క్లుప్తంగా చెప్పాలంటే, ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌కు అలవాటు పడిన దుకాణదారులు రిటైల్ స్టోర్‌లు తిరిగి తెరిచినప్పటికీ ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేయడం కొనసాగిస్తున్నారు.

అంటే కస్టమర్‌లతో వ్యక్తిగతంగా పరస్పర చర్యలకు అవకాశాలు తక్కువగా ఉంటాయి. వాస్తవానికి, ఆ పరస్పర చర్యలు తరచుగా కస్టమర్ లాయల్టీ మరియు పెరిగిన కొనుగోలు విలువ యొక్క డ్రైవర్. వ్యక్తిగతంగా షాపింగ్ చేయడం సుపరిచితమైన బ్రాండ్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. మరియు సేల్స్ అసోసియేట్‌లు కస్టమర్‌లు సరైన ఉత్పత్తులను కనుగొనడంలో సహాయపడగలరు.

సామాజిక సాధనాలు బ్రాండ్‌లు ఆ కీలకమైన వ్యక్తిగత మోజోలో కొన్నింటిని తిరిగి స్వాధీనం చేసుకోవడానికి అనుమతిస్తాయిఇలాంటి వ్యూహాలు:

• Instagram స్టోరీస్‌లో ఉత్పత్తి ప్రదర్శనలు
• Facebook Messengerలో వ్యక్తిగత షాపింగ్ సహాయం
• లైవ్ సోషల్ షాపింగ్ ఈవెంట్‌లు

3. మీ ప్రేక్షకులతో ఎంగేజ్ అవ్వండి

సోషల్ మీడియా బిల్‌బోర్డ్ కాదు – మీరు నిజంగా సామాజిక, సానుకూల అనుభవాన్ని సృష్టించడానికి మీ ప్రేక్షకులతో నిమగ్నమవ్వాలి.

కామెంట్‌లకు ప్రతిస్పందించడం వల్ల చాలా ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి. మీ సామాజిక పోస్ట్‌లపై, బ్రాండ్ లాయల్టీని పెంచడం నుండి సోషల్ మీడియా అల్గారిథమ్‌లకు సానుకూల సంకేతాలను పంపడం వరకు. ఎంగేజ్ చేయడం వలన మీరు ఇటుక మరియు మోర్టార్ స్టోర్‌లో ఎన్నటికీ చేయలేని విధంగా మీ కస్టమర్‌లను తెలుసుకునే అవకాశం కూడా లభిస్తుంది.

రిటైలర్‌ల కోసం 6 సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ సాధనాలు

1 . హేడే

Heyday అనేది రిటైలర్‌ల కోసం ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడిన సామాజిక సందేశ వేదిక. ఆర్డర్ ట్రాకింగ్ నుండి ఉత్పత్తి ఎంపిక వరకు ప్రతిదాన్ని పరిష్కరించడంలో కస్టమర్‌లకు సహాయపడే వర్చువల్ అసిస్టెంట్ ఇందులో ఉంది. కృత్రిమ మేధస్సు మరియు సహజ భాషా ప్రాసెసింగ్‌ని ఉపయోగించి, మీ కస్టమర్‌లు ఆశించిన స్క్రిప్ట్‌కు వెలుపల ఉన్నప్పటికీ, వారు ఏమి అడుగుతున్నారో అది అర్థం చేసుకుంటుంది.

Heyday కూడా రిచ్ మెసేజింగ్, వీడియో చాట్ మరియు సహా సోషల్‌లో మరింత వ్యక్తిగత అనుభవాన్ని అనుమతిస్తుంది. అపాయింట్‌మెంట్ బుకింగ్. అవసరమైనప్పుడు, మీ కస్టమర్‌లకు అవసరమైన సహాయాన్ని త్వరగా పొందడం కోసం ఒక వ్యక్తికి సంభాషణను ఎలా అందించాలో అది అర్థం చేసుకుంటుంది.

ఉచిత Heyday డెమోని పొందండి

2. SMMEనిపుణుడు

SMMEనిపుణులు అనేక సాధనాలను కలిగి ఉన్నారురిటైల్ బ్రాండ్‌ల కోసం సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్‌ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడండి.

SMME ఎక్స్‌పర్ట్ సోషల్ మీడియా మేనేజ్‌మెంట్ డ్యాష్‌బోర్డ్ మీ అన్ని సోషల్ ఛానెల్‌లను ఒకే స్థలం నుండి నిర్వహించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, కాబట్టి మీరు ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల మధ్య మారకుండానే మీ రిటైల్ సోషల్ మీడియా ప్రచారాలను నిర్వహించవచ్చు. మీరు మీ మొత్తం కంటెంట్‌ను కూడా ముందుగానే షెడ్యూల్ చేయవచ్చు, కాబట్టి మీరు మీ సామాజిక పోస్ట్‌లను రోజంతా మీ వర్క్‌ఫ్లో అంతరాయం కలిగించకుండా, అంకితమైన సమయాలలో చూసుకోవచ్చు.

SMMExpert కూడా సామాజిక శ్రవణ కోసం ఒక గొప్ప సాధనం. , ఇది రిటైల్ కస్టమర్ (మరియు పోటీదారు) మేధస్సుకు కీలకమైన మూలం.

ఉచిత 30-రోజుల SMME నిపుణుల ట్రయల్‌ని పొందండి

3. Sparkcentral

Sparkcentral అనేది సామాజిక కస్టమర్ కేర్ కోసం నాణ్యమైన పరిష్కారం. సామాజిక మరియు సందేశ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల నుండి అన్ని సంభాషణలను ఒకే చోట కేంద్రీకరించడం ద్వారా, Sparkcentral మీకు మీ CRMతో అనుసంధానించే రిటైల్ కస్టమర్‌ల యొక్క ఏకీకృత వీక్షణను అందిస్తుంది.

సోషల్ మెసేజింగ్ మరియు మీ CRMని కనెక్ట్ చేయడం ద్వారా, మీరు మీ కస్టమర్‌ల పూర్తి చిత్రాన్ని పొందుతారు. , కాబట్టి వారు మీ బ్రాండ్ నుండి నిజంగా ఏమి వెతుకుతున్నారో మీరు అర్థం చేసుకుంటారు. ఇది మా మొత్తం రిటైల్ వ్యూహం నుండి కొత్త ఉత్పత్తి అభివృద్ధి వరకు మీరు స్టోర్‌లో వస్తువులను ఉంచే మార్గాల వరకు ప్రతిదానికీ మార్గనిర్దేశం చేస్తుంది.

4. షాప్‌వ్యూ

షాప్‌వ్యూ అనేది రిటైల్ బ్రాండ్‌ల కోసం సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్‌ను సులభతరం చేసే సాధనం. ఇది మీ Shopify, Magento, BigCommerce లేదా WooCommerce స్టోర్ నుండి ఉత్పత్తులను నేరుగా సోషల్ మీడియా ఛానెల్‌లకు భాగస్వామ్యం చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.మీరు ఆర్డర్‌లను పర్యవేక్షించవచ్చు మరియు సామాజిక వ్యాఖ్యలకు ప్రతిస్పందించవచ్చు. SMME ఎక్స్‌పర్ట్ ద్వారా సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లకు రిటైల్ ఉత్పత్తులను భాగస్వామ్యం చేయడానికి షాప్‌వ్యూ టెంప్లేట్‌లను కలిగి ఉంటుంది.

5. Springbot

Springbot మీ ఆన్‌లైన్ స్టోర్ నుండి డేటా ఆధారంగా సామాజిక కంటెంట్ సూచనలను పొందడానికి సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడానికి రిటైలర్‌లను అనుమతిస్తుంది. మీరు ట్రాక్ చేయదగిన ఉత్పత్తి లింక్‌లను సృష్టించవచ్చు మరియు ఏ సామాజిక ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు అత్యధిక ఆదాయాన్ని అందిస్తున్నాయో విశ్లేషించవచ్చు. SMME ఎక్స్‌పర్ట్‌తో మరియు మీ Shopify, Magento లేదా BigCommerce స్టోర్‌తో అనుసంధానం చేయడం ద్వారా ఆన్‌లైన్ రిటైలర్‌ల కోసం స్ప్రింగ్‌బాట్ సోషల్ మీడియాను సులభతరం చేస్తుంది.

6. StoreYa

StoreYa మీ ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌ని Facebookకి స్వయంచాలకంగా దిగుమతి చేసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు SMME ఎక్స్‌పర్ట్‌తో ఏకీకరణ ద్వారా ఉత్పత్తులను భాగస్వామ్యం చేయవచ్చు, విశ్లేషణలను వీక్షించవచ్చు మరియు ఫీచర్ చేసిన ఉత్పత్తులను నిర్వహించవచ్చు.

3 స్ఫూర్తిదాయకమైన రిటైల్ సోషల్ మీడియా ప్రచారాలు

కొన్ని అగ్రశ్రేణి సోషల్ మీడియా రిటైల్ కేస్ స్టడీస్‌ని చూద్దాం రిటైలర్లు సోషల్ మీడియాను ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారో ప్రత్యక్షంగా చూడండి.

1. Petco: లైవ్ షాపింగ్

వ్యక్తిగత షాపింగ్ అనుభవాన్ని ప్రతిబింబించడానికి సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడం గురించి మేము పైన మాట్లాడాము. సోషల్ మీడియాలో లైవ్ షాపింగ్ ఈవెంట్‌లు దీన్ని చేయడానికి గొప్ప మార్గం.

తన మొదటి ప్రత్యక్ష ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ ఈవెంట్ కోసం, Facebook మరియు Instagramలో పెంపుడు జంతువుల సంబంధిత ప్రేక్షకులను లక్ష్యంగా చేసుకున్న ప్రకటనలతో సహా PetCo సామాజిక ప్రచారాన్ని ప్రారంభించింది.

వారు ప్రత్యక్ష షాపింగ్ ఈవెంట్‌ను హోస్ట్ చేసే ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్ ఏరియల్ వాండెన్‌బర్గ్‌తో భాగస్వామ్యం కలిగి ఉన్నారు. ముందు