Если вы когда-нибудь задавались вопросом, как уменьшить стресс на работе, когда вы ведете несколько аккаунтов в социальных сетях для клиентов - или для своего собственного бизнеса, - вы попали по адресу.

В этом посте мы расскажем вам о самых простых способах управления, мониторинга и совместной работы со всеми (многими) социальными аккаунтами, которые вы используете каждый день.

Бонус: Получите бесплатное руководство, которое покажет вам 8 способов использования SMMExpert для обеспечения баланса между работой и личной жизнью. Узнайте, как проводить больше времени в автономном режиме, автоматизировав многие из своих ежедневных рабочих задач в социальных сетях.

Преимущества наличия нескольких аккаунтов в социальных сетях

Как вы увидите далее в этой статье, большинство людей имеют более одного аккаунта в социальных сетях. Почему? Для обычного пользователя каждая сеть служит разным целям.

Например, чтение новостей является третьей по распространенности причиной использования социальных сетей.

Около 31% взрослых американцев регулярно используют Facebook для получения новостей, но только 11% используют для этой цели Instagram. Еще меньше людей (4%) регулярно используют LinkedIn для получения новостей.

Для маркетологов социальных сетей это означает, что вам нужно иметь несколько аккаунтов для разных целей. Например, LinkedIn может быть лучшим выбором для рекрутинга, Instagram - для социальной коммерции, а Facebook - для повышения узнаваемости бренда.

Но это также зависит от вашей целевой аудитории. Демографические показатели существенно различаются на разных платформах, поэтому несколько социальных аккаунтов позволяют охватить более широкий сегмент населения. Вот краткий обзор демографических показателей социальных сетей для американских пользователей:

Сколько аккаунтов должно быть у менеджера социальных сетей?

Честно говоря, на этот вопрос нет правильного ответа. Все зависит от вашей аудитории и ваших целей. Вы можете охватить подавляющее большинство пользователей социальных сетей, размещая информацию на одной или двух крупных социальных платформах. Но какие платформы вы используете - и сколько их - может быть разным.

Как мы только что сказали, предпочтения в социальных сетях зависят от возраста, пола и географии. Чем больше демографических групп вы пытаетесь охватить, тем больше социальных аккаунтов вам понадобится, чтобы охватить их в тех местах, где они проводят время в Интернете.

Размер вашей компании также оказывает влияние. Малый бизнес, скорее всего, начнет с одного аккаунта на платформе. Но по мере роста вам могут понадобиться отдельные ручки, например, для обслуживания клиентов и маркетинга. Именно тогда становится важно понять, как управлять несколькими аккаунтами в социальных сетях для бизнес-целей.

Лучше всего начать с малого и развиваться по мере того, как вам будет удобнее работать с инструментами и голосом бренда. Лучше сделать отличную работу на нескольких аккаунтах, чем посредственную работу на многих.

Сколько аккаунтов в социальных сетях имеет средний человек?

Средний человек использует 6,7 социальных платформ каждый месяц и тратит 2 часа 27 минут в день на использование социальных сетей.

Вот взгляд на то, как использование социальных сетей пересекается между платформами:

Лучшее программное обеспечение для управления несколькими аккаунтами в социальных сетях

Мы не будем лгать: управлять несколькими социальными платформами может быть непросто. Ситуация становится особенно рискованной, когда вы управляете личными и профессиональными аккаунтами с одного устройства. Или если вы думаете о том, как управлять аккаунтами в социальных сетях для нескольких клиентов. Вы же не хотите случайно спровоцировать PR-катастрофу, поделившись чем-то не в той ленте.

Попытка управлять несколькими профилями социальных сетей с помощью различных приложений также отнимает много времени и неэффективна. Одно только время, которое вы тратите на открытие и закрытие вкладок, быстро увеличивается.

К счастью, правильное программное обеспечение может значительно облегчить эту работу.

Вы не удивитесь, узнав, что мы считаем SMMExpert лучшей платформой для управления социальными сетями для работы с несколькими аккаунтами. Централизация всех ваших действий в социальных сетях в одной единой приборной панели экономит массу времени. Это также помогает вам сосредоточиться и быть организованным.

Бонус: Получите бесплатное руководство, которое покажет вам 8 способов использования SMMExpert для обеспечения баланса между работой и личной жизнью. Узнайте, как проводить больше времени в автономном режиме, автоматизировав многие из своих ежедневных рабочих задач в социальных сетях.

SMMExpert позволяет вам:

• Курирование, публикация и управление несколькими профилями в социальных сетях на различных платформах.
• Планируйте контент заранее и организуйте посты для всех аккаунтов в интерактивном календаре.
• Отвечайте на сообщения, отправленные на все ваши социальные профили, из одного централизованного почтового ящика.
• Создавайте аналитические отчеты, которые показывают результаты по всем вашим социальным профилям в одном месте.
• Определите лучшее время для размещения постов для каждого социального аккаунта, основываясь на собственных показателях за последние 30 дней.
• Отредактируйте одно сообщение в социальных сетях, чтобы настроить его для каждого социального аккаунта, а не размещать один и тот же контент везде.

Бизнес-аккаунты могут управлять до 35 социальными профилями на приборной панели SMMExpert.

Если вы обычно работаете на ходу или на мобильном устройстве, SMMExpert также предлагает лучшее мобильное приложение для управления несколькими аккаунтами в социальных сетях. Как и настольная версия SMMExpert, приложение позволяет составлять, редактировать и размещать контент на нескольких социальных профилях в одном месте.

Вы также можете просматривать и редактировать расписание контента, обрабатывать входящие сообщения и комментарии на всех ваших социальных аккаунтах из единой папки входящих сообщений.

Как управлять несколькими аккаунтами в социальных сетях (без слез)

Вот несколько основных способов минимизировать вашу рабочую нагрузку и максимально увеличить время, которое вы можете потратить на качественный контент (и уход за собой).

1. используйте программное обеспечение для объединения всех ваших социальных профилей в одном месте

Мы уже немного говорили о том, почему управление несколькими аккаунтами в социальных сетях через отдельные приложения рискованно и отнимает много времени. Объединение всего в одной социальной панели - это огромная экономия времени.

Использование инструмента управления социальными сетями также позволяет вам работать над всеми вашими социальными профилями с ноутбука или настольного компьютера, а не с телефона, что физически облегчает работу с клавиатурой и монитором, а не сгорбившись над маленьким экраном, набирая текст большими пальцами. (В конце концов, никто не хочет получить текстовую шею или текстовый палец).

В SMMExpert вы можете управлять учетными записями из:

• Twitter
• Facebook (профили, страницы и группы)
• LinkedIn (профили и страницы)
• Instagram (бизнес или личные аккаунты)
• YouTube
• Pinterest

2. Автоматизируйте свою работу

Фактическая публикация контента в каждой социальной сети может стать довольно сложной задачей, если вы делаете это несколько раз в течение дня. Гораздо проще создавать контент партиями и планировать его автоматическую публикацию в нужное время (подробнее об этом в следующем совете).

Используйте SMMExpert для планирования постов заранее или массовой загрузки до 350 постов одновременно.

Вместо этого настройте SMMExpert Analytics на автоматическую отправку ежемесячных отчетов о кросс-платформенной аналитике.

3. размещать информацию в нужное время и с нужной частотой для каждой сети

Ранее мы говорили о различных демографических характеристиках различных социальных платформ, а также о том, как люди предпочитают использовать эти платформы. Это означает, что у каждой сети есть свое идеальное время и частота публикации.

A post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Последнее, что вы хотите сделать, это потратить время на создание слишком много Контент для любой платформы. Дайте людям то, что они хотят, но не настолько, чтобы отпугнуть их.

Для того чтобы определить, в какое время лучше публиковать сообщения, ознакомьтесь с нашей статьей в блоге о лучшем времени для публикации в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn. Но помните, что это лишь усредненные данные. Точное лучшее время и частота публикации в каждом из ваших социальных аккаунтов будут уникальными для вас.

Выяснить это поможет A/B-тестирование, а также различные инструменты аналитики. Или же вы можете позволить SMMExpert выяснить это за вас с помощью настроенной функции "Лучшее время для публикации".

Если вы обнаружили, что ваше идеальное время для публикации - 3 часа ночи по воскресеньям, вы будете очень рады, что уже выполнили совет 2 по автоматизации публикации, чтобы иметь возможность выспаться.

4. занимайтесь кросс-постингом со вкусом

Мы старались донести до вас, что аудитория и ее предпочтения на разных социальных платформах различны. Это, конечно, означает, что перекрестное размещение одного и того же контента на каждой платформе - не лучшая идея. Неважно, что разное количество слов и спецификации изображений могут привести к тому, что ваш пост будет выглядеть неуклюже, если вы будете использовать подход "везде и всюду".

При этом вам не нужно изобретать колесо для каждой платформы. Если вы соответствующим образом скорректируете пост, контентом, основанным на одних и тех же активах, можно делиться в нескольких социальных сетях.

SMMExpert Composer позволяет настраивать один пост для каждой социальной сети из одного интерфейса, чтобы он обращался к нужной аудитории и попадал в нужные свойства изображений и слов. Вы также можете добавлять или удалять хэштеги, изменять теги и упоминания, менять ссылки.

Время = экономия.

5. курируйте и репостите ⅓ своего контента

Скорее всего, люди в вашей отрасли - возможно, даже ваши клиенты - создают контент, который будет отлично смотреться в вашей социальной ленте. Мы абсолютно нет говоря, что вы должны просто взять и использовать его. (Пожалуйста, не делайте этого).

Но это отличная идея - связаться с этими авторами и спросить, можете ли вы поделиться и усилить их контент. Вы даже можете использовать такие стратегии, как конкурсы и фирменные хэштеги, чтобы собрать пользовательский контент для наполнения вашей ленты.

Или, если речь идет о идейном лидерстве, поделитесь ссылкой на интересную статью, относящуюся к вашей отрасли, и кратко изложите свои мысли. Курирование контента - это полезный способ донести ценную информацию до вашей аудитории, одновременно налаживая связи с лидерами в вашей отрасли (и, конечно, экономя время).

6. используйте шаблоны для создания контента

Узнаваемый внешний вид и голос бренда важны для формирования вашей аудитории в социальных сетях. Шаблоны сокращают количество усилий, необходимых для создания нового социального поста, обеспечивая при этом постоянное соответствие вашего контента бренду.

Библиотека контента SMMExpert позволяет сохранять предварительно утвержденные шаблоны и другие активы бренда, чтобы вы могли создавать новый контент всего за пару кликов.

Мы также создали множество шаблонов, которые вы можете использовать как с SMMExpert, так и без него. Этот пост из 20 шаблонов социальных сетей включает в себя множество шаблонов для стратегии, планирования и отчетности, но есть и шаблоны контента, которые может использовать каждый:

• Карусели Instagram
• Истории Instagram
• Instagram выделяет обложки и иконки
• Фотографии обложки страницы Facebook

7. выделите время для участия

Взаимодействие - важнейшая часть создания - и сохранения - аудитории в социальных сетях. Не забудьте выделить время в своем ежедневном расписании, чтобы отвечать на комментарии, упоминания, теги и сообщения DM. Серьезно, заносите это в свой календарь каждый день и выделяйте время, чтобы добавить "социальное" в свои аккаунты в социальных сетях.

Конечно, это намного быстрее, когда вы можете осуществлять все свои действия по привлечению аудитории с одной центральной панели, а не переходить с одной платформы на другую. Кроме того, использование программного обеспечения для управления несколькими аккаунтами в социальных сетях гарантирует, что вы никогда не упустите ключевые возможности для взаимодействия с аудиторией.

Вы же не хотите провести свой обеденный перерыв (всегда делайте перерыв на обед), беспокоясь о том, не забыли ли вы проверить DM на одном из своих аккаунтов или не пропустили ли важный комментарий.

Еще лучше использовать социальное прослушивание, чтобы обнаружить возможности для взаимодействия, когда вы не были специально отмечены, без необходимости копаться в поисковых инструментах каждой социальной сети.

8. упростите сотрудничество

В реальности один человек может сделать лишь очень много. По мере роста объема работы сотрудничество становится все более важным.

Панель социальных сетей упрощает сотрудничество, предоставляя членам команды доступ, соответствующий их роли, со встроенными рабочими процессами утверждения и управления паролями.

Вы также можете использовать SMMExpert для назначения публичных и частных социальных сообщений другим членам команды, чтобы ничего не ускользнуло от внимания. Вы всегда сможете увидеть, если кто-то пытается связаться с вами по нескольким социальным каналам, чтобы убедиться, что вы даете последовательный ответ.

Еще лучше настроить себя на сотрудничество с ботами, предназначенными для ответа на основные запросы клиентов. Heyday позволяет автоматически отвечать на до 80 процентов запросов клиентов.

9. унифицируйте свою аналитику

Каждая из платформ социальных сетей имеет свои собственные встроенные инструменты аналитики. Но аналитическая программа - это ваш лучший выбор при планировании управления несколькими аккаунтами в социальных сетях для достижения бизнес-целей и отчетности. Для полного понимания нескольких аккаунтов в социальных сетях вам нужен единый отчет.

SMMExpert Analytics использует шаблоны, которые позволяют быстро создавать многоплатформенные отчеты, или вы можете использовать пользовательские инструменты отчетности для создания отчетов с конкретными показателями, которые наиболее важны для вашей организации.

Вы также можете получить представление о платной и органической отчетности в социальных сетях в одном месте.

И, как мы уже говорили выше, вы можете настроить SMMExpert Analytics на автоматическую отправку отчета каждый месяц, так что в вашем списке дел станет на одно меньше.

10. Соедините социальное с другими инструментами вашего бизнеса

Инструменты социальных сетей - не единственные бизнес-инструменты в арсенале менеджера социальных сетей. Скорее всего, вы используете сторонние инструменты для таких задач, как управление проектами, редактирование изображений, поддержка клиентов и многое другое.

Каталог приложений SMMExpert включает более 250 приложений и интеграций, которые помогут упростить ваш рабочий день и объединить все необходимое в одном месте.

Сэкономьте время на управлении несколькими аккаунтами в социальных сетях с помощью SMMExpert. С единой приборной панели вы можете публиковать и планировать посты, находить релевантные конверсии, привлекать аудиторию, измерять результаты и многое другое. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе

Делайте это лучше с SMMExpert , the универсальный инструмент социальных сетей. Будьте на высоте, развивайтесь и побеждайте конкурентов.