Ak ste sa niekedy zamýšľali nad tým, ako znížiť pracovný stres, keď spravujete viacero účtov sociálnych médií pre klientov - alebo pre svoje vlastné podnikanie - ste na správnom mieste.

V tomto príspevku vám predstavíme najjednoduchšie spôsoby správy, monitorovania a spolupráce na všetkých (mnohých) sociálnych účtoch, ktoré denne používate.

Bonus: Získajte bezplatného sprievodcu, ktorý vám ukáže 8 spôsobov, ako využiť SMMExpert na vyváženie pracovného a súkromného života. Zistite, ako stráviť viac času offline automatizáciou mnohých každodenných úloh v sociálnych médiách.

Výhody viacerých účtov na sociálnych sieťach

Ako uvidíte ďalej v tomto príspevku, väčšina ľudí má viac ako jedno konto na sociálnych sieťach. Prečo? Pre priemerného používateľa slúži každá sieť na iný účel.

Napríklad čítanie správ je tretím najčastejším dôvodom používania sociálnych médií.

Približne 31 % dospelých Američanov pravidelne využíva Facebook na prístup k správam, ale iba 11 % používa na tento účel Instagram. Ešte menej ľudí (4 %) pravidelne využíva LinkedIn na správy.

Pre obchodníkov so sociálnymi médiami to znamená, že potrebujete viacero účtov na rôzne účely. Napríklad LinkedIn môže byť najlepšou voľbou na nábor, Instagram na sociálne obchodovanie a Facebook na budovanie povedomia o značke.

To však závisí aj od vašej cieľovej skupiny. Demografické údaje sa na jednotlivých platformách výrazne líšia, takže viacero sociálnych účtov vám umožní osloviť širší segment populácie. Tu je stručný prehľad toho, ako sa líšia demografické údaje amerických používateľov sociálnych médií:

Koľko účtov by mal mať správca sociálnych médií?

Úprimne povedané, na túto otázku neexistuje správna odpoveď. Všetko závisí od vášho publika a vašich cieľov. Drvivú väčšinu používateľov sociálnych médií môžete osloviť uverejňovaním príspevkov na jednej alebo dvoch veľkých sociálnych platformách. Ale to, ktoré platformy použijete - a koľko - sa bude líšiť.

Ako sme práve uviedli, preferencie sociálnych sietí sa líšia podľa veku, pohlavia a geografickej polohy. Čím viac demografických skupín sa snažíte osloviť, tým viac sociálnych účtov budete potrebovať, aby ste ich oslovili na miestach, kde trávia čas online.

Vplyv má aj veľkosť vašej spoločnosti. Malá firma pravdepodobne začne s jedným účtom na každej platforme. Ale keď sa rozrastiete, možno budete potrebovať samostatné účty napríklad pre služby zákazníkom a marketing. Vtedy je veľmi dôležité pochopiť, ako spravovať viacero účtov sociálnych médií na obchodné účely.

Najlepší prístup je začať v malom a rásť, keď sa lepšie zžijete s nástrojmi a hlasom značky. Je lepšie odviesť skvelú prácu na niekoľkých účtoch ako priemernú prácu na mnohých.

Koľko účtov na sociálnych sieťach má priemerný človek?

Priemerný človek používa 6,7 sociálnych platforiem každý mesiac a denne strávi používaním sociálnych médií 2 hodiny a 27 minút.

Tu sa môžete pozrieť na to, ako sa používanie sociálnych médií prekrýva medzi jednotlivými platformami:

Najlepší softvér na správu viacerých účtov sociálnych médií

Nebudeme klamať: správa viacerých sociálnych platforiem môže byť náročná. Situácia je obzvlášť riskantná, keď spravujete osobné a profesionálne účty z toho istého zariadenia. Alebo ak premýšľate o tom, ako spravovať účty sociálnych médií pre viacerých klientov. Nechcete predsa náhodou vyvolať PR katastrofu zdieľaním niečoho na nesprávnom kanáli.

Snaha spravovať viacero profilov na sociálnych sieťach pomocou rôznych aplikácií je tiež časovo náročná a neefektívna. Len čas, ktorý strávite otváraním a zatváraním kariet, sa rýchlo nazbiera.

Našťastie, správny softvér môže túto prácu výrazne uľahčiť.

Určite vás neprekvapí, že SMMExpert je podľa nás najlepšou platformou na správu sociálnych médií, ktorá dokáže pracovať s viacerými účtami. Centralizácia všetkých vašich aktivít v sociálnych médiách na jednom jednotnom paneli vám ušetrí veľa času. Pomáha vám tiež udržať si prehľad a organizáciu.

Bonus: Získajte bezplatného sprievodcu, ktorý vám ukáže 8 spôsobov, ako využiť SMMExpert na vyváženie pracovného a súkromného života. Zistite, ako stráviť viac času offline automatizáciou mnohých každodenných úloh v sociálnych médiách.

SMMExpert vám umožňuje:

• Kurátorstvo, publikovanie a správa viacerých profilov sociálnych médií na rôznych platformách.
• Plánujte obsah vopred a organizujte príspevky na rôznych účtoch v interaktívnom kalendári.
• Odpovedajte na správy odoslané na všetky vaše profily v sociálnych sieťach z jednej centralizovanej schránky.
• Vytvárajte analytické prehľady, ktoré na jednom mieste zobrazujú výsledky pre všetky vaše profily v sociálnych sieťach.
• Zistite, kedy je najlepší čas na zverejnenie príspevkov pre jednotlivé sociálne účty na základe vlastných metrík za posledných 30 dní.
• Upravte jeden príspevok v sociálnych médiách a prispôsobte ho pre každé sociálne konto namiesto toho, aby ste všade zverejňovali rovnaký obsah.

Firemné účty môžu spravovať až 35 profilov na sociálnych sieťach v paneli SMMExpert.

Ak máte tendenciu pracovať na cestách alebo na mobilnom zariadení, SMMExpert ponúka aj najlepšiu mobilnú aplikáciu na správu viacerých účtov sociálnych médií. Podobne ako počítačová verzia aplikácie SMMExpert, aj táto aplikácia umožňuje vytvárať, upravovať a zverejňovať obsah na viacerých sociálnych profiloch, a to všetko na jednom mieste.

Môžete tiež kontrolovať a upravovať plán obsahu a vybavovať prichádzajúce správy a komentáre na všetkých svojich sociálnych účtoch z jednotnej schránky.

Ako spravovať viacero účtov na sociálnych sieťach (bez plaču)

Tu je niekoľko kľúčových spôsobov, ako minimalizovať svoje pracovné zaťaženie a maximalizovať čas, ktorý môžete venovať kvalitnému obsahu (a starostlivosti o seba).

1. Použite softvér na spojenie všetkých svojich sociálnych profilov na jednom mieste

Už sme trochu hovorili o tom, prečo je riskantné a časovo náročné spravovať viacero účtov sociálnych médií prostredníctvom jednotlivých aplikácií. Spojenie všetkého do jedného ovládacieho panela sociálnych sietí je len obrovskou úsporou času.

Používanie nástroja na správu sociálnych médií vám tiež umožňuje pracovať na všetkých sociálnych profiloch z notebooku alebo stolného počítača, a nie z telefónu, čo vám fyzicky uľahčuje prácu s klávesnicou a monitorom, a nie s hrbením sa nad malou obrazovkou a písaním palcami. (Nikto predsa nechce mať textový krk alebo textový palec.)

V programe SMMExpert môžete spravovať účty z:

• Twitter
• Facebook (profily, stránky a skupiny)
• LinkedIn (profily a stránky)
• Instagram (firemné alebo osobné účty)
• YouTube
• Pinterest

2. Automatizujte svoju prácu

Samotné publikovanie obsahu na jednotlivých sociálnych sieťach môže byť dosť rušivé, ak to robíte viackrát počas dňa. Je oveľa jednoduchšie vytvárať obsah v dávkach a naplánovať jeho automatické publikovanie v správnom čase (viac informácií nájdete v ďalšom tipe).

Pomocou nástroja SMMExpert môžete vopred naplánovať príspevky alebo hromadne nahrať až 350 príspevkov naraz.

Je tiež veľmi náročné na čas, aby ste si z každej sociálnej platformy vyberali analytické údaje samostatne. Namiesto toho si nastavte službu SMMExpert Analytics tak, aby vám každý mesiac automaticky posielala analytické správy z rôznych platforiem.

3. Príspevok v správnom čase a so správnou frekvenciou pre každú sieť

Predtým sme hovorili o rôznych demografických skupinách na rôznych sociálnych platformách. A o rôznych spôsoboch, akými ľudia tieto platformy radi používajú. To znamená, že každá sieť má svoj vlastný ideálny čas a frekvenciu zverejňovania.

Príspevok zdieľaný SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Posledná vec, ktorú chcete robiť, je tráviť čas vytváraním príliš veľa Dajte ľuďom to, čo chcú, ale nie toľko, aby ste ich odradili.

Ak chcete začať zisťovať, v akom čase zverejňovať príspevky, pozrite si náš blogový príspevok o najlepšom čase zverejňovania príspevkov na Facebooku, Instagrame, Twitteri a LinkedIn. Nezabudnite však, že ide len o priemerné hodnoty. Presný najlepší čas a frekvencia zverejňovania príspevkov na každom z vašich sociálnych kont bude závisieť len od vás.

Pomôže vám to zistiť A/B testovanie, ako aj rôzne analytické nástroje. Alebo to môžete nechať zistiť SMMExpert pomocou prispôsobenej funkcie Najlepší čas na publikovanie.

Ak náhodou zistíte, že váš ideálny čas zverejňovania príspevkov je v nedeľu o tretej hodine ráno, budete veľmi radi, že ste už implementovali tip 2 na automatizáciu zverejňovania, aby ste si mohli dopriať potrebný spánok.

4. Zapojte sa do vkusného cross-postingu

Snažili sme sa zdôrazniť, že publikum a jeho preferencie sa na rôznych sociálnych platformách líšia. To samozrejme znamená, že zverejňovanie úplne rovnakého obsahu na každej platforme nie je dobrý nápad. Nevadí, že rôzny počet slov a špecifikácie obrázkov môžu spôsobiť, že váš príspevok bude vyzerať čudne, ak použijete prístup "všetko všade".

Napriek tomu nemusíte vynaliezať koleso pre každú platformu. Pokiaľ príspevok vhodne upravíte, obsah založený na rovnakých zdrojoch sa dá zdieľať vo viacerých sociálnych sieťach.

Nástroj SMMExpert Composer vám umožňuje prispôsobiť jeden príspevok pre každú sociálnu sieť, a to všetko z jedného rozhrania, takže osloví správne publikum a zasiahne správne vlastnosti obrázkov a slov. Môžete tiež pridať alebo odstrániť hashtagy, zmeniť značky a zmienky a vymeniť odkazy.

Čas = úspora.

5. Kurátorstvo a opätovné publikovanie ⅓ vášho obsahu

Je pravdepodobné, že ľudia z vášho odvetvia - možno dokonca vaši zákazníci - vytvárajú obsah, ktorý by sa skvele hodil na vaše sociálne kanály. absolútne nie že by ste ho mali jednoducho vziať a použiť. (Prosím, nerobte to.)

Je však skvelým nápadom osloviť týchto tvorcov a spojiť sa s nimi s otázkou, či môžete zdieľať a rozšíriť ich obsah. Môžete dokonca použiť stratégie, ako sú súťaže a značkové hashtagy, na zhromažďovanie obsahu vytvoreného používateľmi, aby ste zaplnili svoj kanál.

Alebo v oblasti vedenia myšlienok zdieľajte odkaz na zaujímavý článok týkajúci sa vášho odvetvia spolu s krátkym zhrnutím vašich myšlienok. Kurátorstvo obsahu je užitočný spôsob, ako priniesť cenné informácie svojmu publiku a zároveň budovať kontakty s lídrami vo vašom odvetví (a, samozrejme, šetriť čas).

6. Používanie šablón na tvorbu obsahu

Rozpoznateľný vzhľad a hlas značky sú dôležité pre budovanie vašich sledovateľov na sociálnych sieťach. Šablóny znižujú množstvo úsilia potrebného na vytvorenie nového príspevku na sociálnej sieti a zároveň zabezpečujú, aby bol váš obsah vždy v súlade so značkou.

Knižnica obsahu SMMExpert vám umožňuje ukladať vopred schválené šablóny a iné prostriedky značky, aby ste mohli vytvoriť nový obsah len niekoľkými kliknutiami.

Vytvorili sme aj množstvo šablón, ktoré môžete použiť s programom SMMExpert alebo bez neho. Tento príspevok 20 šablón sociálnych médií obsahuje množstvo šablón stratégií, plánovania a reportovania, ale sú tu aj šablóny obsahu, ktoré môže použiť každý:

• Kolotoče Instagram
• Príbehy na Instagrame
• Krytky a ikony v službe Instagram
• Fotografie na titulnej strane stránky na Facebooku

7. Vyhraďte si čas na angažovanosť

Angažovanosť je dôležitou súčasťou budovania - a udržiavania - sledovateľov sociálnych médií. Nezabudnite si do svojho denného rozvrhu vyhradiť čas na odpovedanie na komentáre, zmienky, označenia a správy DM. Vážne, zapíšte si to do kalendára každý deň a vyhraďte si čas na to, aby ste sa venovali "sociálnym" témam na svojich účtoch v sociálnych médiách.

Samozrejme, je to oveľa rýchlejšie, keď môžete všetky svoje aktivity s publikom vykonávať z jedného centrálneho ovládacieho panela, namiesto toho, aby ste prechádzali medzi jednotlivými platformami. Používanie softvéru na správu viacerých účtov sociálnych médií navyše zaručuje, že nikdy nezmeškáte kľúčové príležitosti na nadviazanie kontaktu s publikom.

Nechcete predsa stráviť obedňajšiu prestávku (obedňajšiu prestávku si vždy urobte) tým, že sa budete strachovať, či ste nezabudli skontrolovať DM na niektorom z účtov alebo či ste nezmeškali dôležitý komentár.

Ešte lepšie je využívať počúvanie sociálnych sietí na zistenie príležitostí na zapojenie, keď nie ste konkrétne označení, bez toho, aby ste museli prehľadávať vyhľadávacie nástroje jednotlivých sociálnych sietí.

8. Uľahčite spoluprácu

V skutočnosti môže jeden človek urobiť len toľko. S rastúcim pracovným zaťažením je spolupráca čoraz dôležitejšia.

Panel sociálnych médií uľahčuje spoluprácu tým, že umožňuje členom tímu presne taký prístup, aký zodpovedá ich úlohe, so zabudovanými pracovnými postupmi schvaľovania a správou hesiel.

Pomocou nástroja SMMExpert môžete tiež priradiť verejné a súkromné správy na sociálnych sieťach ostatným členom tímu, aby vám nič neuniklo. Vždy budete mať prehľad o tom, či sa vás niekto pokúša kontaktovať prostredníctvom viacerých sociálnych kanálov, aby ste mohli zabezpečiť konzistentnú odpoveď.

Ešte lepšie je nastaviť si spoluprácu s botmi určenými na odpovedanie na základné otázky zákazníkov. Heyday vám umožňuje automaticky odpovedať až na 80 % otázok zákazníkov.

9. Zjednotenie analytiky

Každá z platforiem sociálnych médií má svoje vlastné zabudované analytické nástroje. Pri plánovaní správy viacerých účtov sociálnych médií pre obchodné ciele a podávanie správ je však najlepšou voľbou analytický program. Na úplné pochopenie viacerých účtov sociálnych médií potrebujete jednotnú správu.

Nástroj SMMExpert Analytics používa šablóny, ktoré vám umožňujú rýchlo vytvárať multiplatformové reporty, alebo môžete použiť vlastné nástroje na vytváranie reportov s konkrétnymi metrikami, ktoré sú pre vašu organizáciu najdôležitejšie.

Na jednom mieste môžete získať aj prehľad o platených a organických správach zo sociálnych médií.

A ako sme už spomenuli vyššie, môžete si nastaviť, aby vám služba SMMExpert Analytics každý mesiac automaticky posielala správu, takže máte o jednu vec na zozname úloh menej.

10. Prepojte sociálne siete s ostatnými obchodnými nástrojmi

Nástroje sociálnych médií nie sú jedinými obchodnými nástrojmi v súprave nástrojov manažéra sociálnych médií. Je pravdepodobné, že používate nástroje tretích strán na úlohy, ako je riadenie projektov, úprava obrázkov, zákaznícka podpora a ďalšie.

Katalóg aplikácií SMMExpert obsahuje viac ako 250 aplikácií a integrácií, ktoré vám pomôžu zjednodušiť pracovný deň a skonsolidovať všetko potrebné na jednom mieste.

Ušetrite čas pri správe viacerých účtov sociálnych médií pomocou nástroja SMMExpert. Z jediného ovládacieho panela môžete publikovať a plánovať príspevky, vyhľadávať relevantné konverzie, zapájať publikum, merať výsledky a mnoho ďalšieho. Vyskúšajte ho zadarmo ešte dnes.

Začnite

Urobte to lepšie s SMMExpert ,. univerzálny nástroj sociálnych médií. Zostaňte na vrchole, rozvíjajte sa a porazte konkurenciu.