Якщо ви коли-небудь замислювалися над тим, як зменшити робочий стрес, коли ви керуєте кількома акаунтами в соціальних мережах для клієнтів - або для власного бізнесу - ви потрапили в правильне місце.

У цій статті ми розповімо вам про найпростіші способи управління, моніторингу та співпраці з усіма (багатьма) соціальними акаунтами, якими ви користуєтеся щодня.

Бонус: Отримайте безкоштовний путівник, який покаже вам 8 способів використання SMMExpert для забезпечення балансу між роботою та особистим життям. Дізнайтеся, як проводити більше часу поза мережею, автоматизувавши багато щоденних робочих завдань у соціальних мережах.

Переваги наявності декількох акаунтів у соціальних мережах

Як ви побачите далі в цій статті, більшість людей мають більше одного облікового запису в соціальних мережах. Чому? Для пересічного користувача кожна мережа слугує різним цілям.

Наприклад, читання новин є третьою найпоширенішою причиною користування соціальними мережами.

Але це використання не однаково поширюється на різні платформи. Близько 31% дорослого населення США регулярно використовують Facebook для доступу до новин, але лише 11% використовують Instagram з цією метою. Ще менше людей (4%) регулярно використовують LinkedIn для отримання новин.

Для маркетологів у соціальних мережах це означає, що вам потрібно мати кілька акаунтів для різних цілей. Наприклад, LinkedIn може бути найкращим вибором для підбору персоналу, Instagram - для соціальної комерції, а Facebook - для підвищення впізнаваності бренду.

Але це також залежатиме від вашої цільової аудиторії. Демографічні показники суттєво відрізняються на різних платформах, тому кілька соціальних акаунтів дозволяють вам охопити ширший сегмент населення. Ось короткий огляд того, як демографічні показники соціальних мереж відрізняються для американських користувачів:

Скільки акаунтів повинен мати менеджер соціальних мереж?

Чесно кажучи, правильної відповіді на це питання немає. Все залежить від вашої аудиторії та ваших цілей. Ви можете охопити переважну більшість користувачів соціальних мереж, розміщуючи публікації на одній або двох великих соціальних платформах. Але які саме платформи ви використовуєте - і скільки саме - буде залежати від вас.

Як ми вже говорили, вподобання в соціальних мережах залежать від віку, статі та географії. Чим більше демографічних груп ви намагаєтеся охопити, тим більше соціальних акаунтів вам знадобиться, щоб достукатися до них у тих місцях, де вони проводять час в Інтернеті.

Розмір вашої компанії також має вплив. Малий бізнес, швидше за все, почне з одного облікового запису на кожній платформі. Але в міру зростання вам можуть знадобитися окремі ручки, скажімо, для обслуговування клієнтів і маркетингу. Саме тоді стає критично важливим зрозуміти, як керувати кількома обліковими записами в соціальних мережах для бізнес-цілей.

Найкращий підхід - почати з малого і рости, коли ви відчуєте себе більш комфортно з вашими інструментами і голосом бренду. Краще зробити відмінну роботу на кількох акаунтах, ніж посередню роботу на багатьох.

Скільки акаунтів у соціальних мережах має середньостатистична людина?

Середньостатистичний користувач використовує 6,7 соціальних платформ щомісяця і витрачає 2 години 27 хвилин на день на соціальні медіа.

Ось як використання соціальних мереж перетинається між платформами:

Найкраще програмне забезпечення для управління кількома акаунтами в соціальних мережах

Не будемо брехати: керувати кількома соціальними платформами може бути складно. Особливо ризиковано, коли ви керуєте особистими та професійними акаунтами з одного пристрою. Або якщо ви думаєте про те, як керувати акаунтами в соціальних мережах для кількох клієнтів. Ви ж не хочете випадково спричинити піар-катастрофу, поділившись чимось не в тій стрічці.

Спроба керувати кількома профілями в соціальних мережах за допомогою різних додатків також забирає багато часу та є неефективною. Кількість часу, який ви витрачаєте на відкриття та закриття вкладок, швидко накопичується.

На щастя, правильне програмне забезпечення може значно полегшити цю роботу.

Ви не здивуєтеся, дізнавшись, що ми вважаємо SMMExpert найкращою платформою управління соціальними мережами для роботи з декількома акаунтами. Централізація всієї вашої діяльності в соціальних мережах в одній уніфікованій інформаційній панелі економить купу часу. Це також допомагає тримати вас сфокусованими та організованими.

Бонус: Отримайте безкоштовний путівник, який покаже вам 8 способів використання SMMExpert для забезпечення балансу між роботою та особистим життям. Дізнайтеся, як проводити більше часу поза мережею, автоматизувавши багато щоденних робочих завдань у соціальних мережах.

SMMExpert дозволяє це зробити:

• Курирувати, публікувати та керувати кількома профілями в соціальних мережах на різних платформах.
• Плануйте контент заздалегідь і організовуйте публікації в різних акаунтах в інтерактивному календарі.
• Відповідайте на повідомлення, надіслані на всі ваші соціальні профілі, з однієї централізованої поштової скриньки.
• Створюйте аналітичні звіти, які показують результати для всіх ваших соціальних профілів в одному місці.
• Зрозумійте найкращий час для публікації в кожному соціальному акаунті на основі власних показників за останні 30 днів.
• Відредагуйте одну публікацію в соціальних мережах, щоб налаштувати її для кожного соціального акаунту, а не розміщувати один і той самий контент скрізь і всюди.

Бізнес-акаунти можуть керувати до 35 соціальними профілями в панелі управління SMMExpert.

Якщо ви схильні працювати в дорозі або на мобільному пристрої, SMMExpert також пропонує кращий мобільний додаток для управління декількома акаунтами в соціальних мережах. Як і настільна версія SMMExpert, додаток дозволяє створювати, редагувати і розміщувати контент в декількох соціальних профілях, і все це в одному місці.

Ви також можете переглядати та редагувати свій графік розміщення контенту, а також працювати з вхідними повідомленнями та коментарями на всі ваші соціальні акаунти з єдиної поштової скриньки.

Як керувати кількома акаунтами в соціальних мережах (не плачучи)

Ось кілька ключових способів мінімізувати ваше робоче навантаження та максимізувати час, який ви маєте витратити на якісний контент (і догляд за собою).

1. використовуйте програмне забезпечення, щоб об'єднати всі свої соціальні профілі в одному місці

Ми вже трохи говорили про те, чому керувати кількома акаунтами в соціальних мережах через окремі додатки ризиковано і забирає багато часу. Об'єднання всього в одній соціальній панелі - це просто величезна економія часу.

Використання інструменту управління соціальними мережами також дозволяє працювати з усіма вашими соціальними профілями з ноутбука або стаціонарного комп'ютера, а не з телефону, що фізично полегшує роботу з клавіатурою та монітором, а не згорбившись над крихітним екраном, набираючи текст великими пальцями (адже ніхто не хоче отримати шию або великий палець, що набирає текст).

В SMMExpert ви можете керувати акаунтами з:

• Twitter
• Facebook (профілі, сторінки та групи)
• LinkedIn (профілі та сторінки)
• Instagram (бізнес або особисті акаунти)
• YouTube
• Pinterest

2. автоматизуйте свою рутинну роботу

Процес розміщення контенту в кожній соціальній мережі може стати досить трудомістким, якщо робити це кілька разів протягом дня. Набагато простіше створювати контент пакетами і планувати його автоматичну публікацію в потрібний час (див. наступну пораду для отримання додаткової інформації з цього приводу).

Використовуйте SMMExpert для планування постів заздалегідь або масового завантаження до 350 постів одночасно.

Крім того, витягування аналітики окремо з кожної соціальної платформи забирає багато часу. Замість цього, налаштуйте SMMExpert Analytics, щоб він автоматично надсилав вам крос-платформні аналітичні звіти щомісяця.

3. публікувати в потрібний час і з потрібною частотою для кожної мережі

Раніше ми говорили про різні демографічні показники різних соціальних платформ, а також про різні способи використання цих платформ. Це означає, що кожна мережа має свій власний ідеальний час і частоту розміщення постів.

A post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Останнє, що ви хочете робити, це витрачати час на створення занадто багато Давати людям те, що вони хочуть, але не відлякувати їх.

Для того, щоб почати з'ясовувати, в який час публікувати, ознайомтеся з нашим блогом про найкращий час для публікацій у Facebook, Instagram, Twitter та LinkedIn. Але пам'ятайте, що це лише усереднені дані. Точний найкращий час та частота публікацій у кожній з ваших соціальних мереж буде унікальною для кожного з вас.

A/B-тестування може допомогти вам з'ясувати це, так само як і різні аналітичні інструменти. Або ви можете дозволити SMMExpert зробити це за вас за допомогою спеціальної функції "Найкращий час для публікації".

Якщо ви виявите, що ваш ідеальний час для публікації - 3 години ночі в неділю, ви будете дуже раді, що ви вже застосували пораду 2 для автоматизації публікації, щоб мати змогу виспатися і виспатися.

4. робити зі смаком перехресні пости

Ми намагалися пояснити, що аудиторія та її вподобання відрізняються на різних соціальних платформах. Це, звичайно, означає, що перехресна публікація абсолютно однакового контенту на кожній платформі - не найкраща ідея. Не кажучи вже про те, що різна кількість слів і специфікації зображень можуть зробити вашу публікацію хиткою, якщо ви використовуєте підхід "все-всюди".

При цьому вам не потрібно винаходити велосипед для кожної платформи. Якщо ви належним чином адаптуєте публікацію, контент, заснований на одних і тих же ресурсах, можна поширювати в різних соціальних мережах.

SMMExpert Composer дозволяє вам налаштувати один пост для кожної соціальної мережі, і все це з одного інтерфейсу, щоб він звертався до потрібної аудиторії і потрапляв у потрібні властивості зображень і слів. Ви також можете додавати або видаляти хештеги, змінювати свої теги і згадки, а також вимикати посилання.

Час = збережено.

5. курувати та репостити ⅓ свого контенту

Швидше за все, люди у вашій галузі - можливо, навіть ваші клієнти - створюють контент, який буде чудово виглядати у ваших соціальних стрічках. абсолютно ні (Будь ласка, не робіть цього).

Але це чудова ідея - зв'язатися з цими творцями і запитати, чи можете ви поділитися і посилити їх контент. Ви навіть можете використовувати такі стратегії, як конкурси і брендовані хештеги, щоб зібрати контент, створений користувачами, для заповнення вашої стрічки.

Або, на фронті ідейного лідерства, поділіться посиланням на глибоку статтю, що стосується вашої галузі, разом з коротким резюме ваших думок. Кураторство контенту - це корисний спосіб донести цінну інформацію до вашої аудиторії, одночасно налагоджуючи зв'язки з лідерами у вашій галузі (і, звичайно, заощаджуючи час).

6. використовувати шаблони для створення контенту

Впізнаваний образ і голос бренду важливі для формування вашої аудиторії в соціальних мережах. Шаблони зменшують кількість зусиль, необхідних для створення нової соціальної публікації, забезпечуючи при цьому, що ваш контент завжди буде відповідати стилю бренду.

Бібліотека контенту SMMExpert дозволяє зберігати заздалегідь затверджені шаблони та інші активи бренду, щоб ви могли створювати новий контент всього в пару кліків.

Ми також створили багато шаблонів, які ви можете використовувати як з SMMExpert, так і без нього. Ця публікація з 20 шаблонів соціальних мереж включає в себе багато шаблонів стратегії, планування та звітності, але є також шаблони контенту, які може використовувати будь-хто:

• Інстаграм-каруселі
• Instagram Stories
• Instagram виділяє обкладинки та іконки
• Обкладинка сторінки у Facebook

7. виділити час для взаємодії

Взаємодія є критично важливою частиною побудови - і збереження - підписників у соціальних мережах. Не забувайте вбудовувати час у свій щоденний графік, щоб відповідати на коментарі, згадки, теги та DM. Серйозно, внесіть це у свій календар на кожен день і заблокуйте час, щоб ставити "соціальний" у своїх акаунтах у соціальних мережах.

Звичайно, це набагато швидше, коли ви можете здійснювати всю роботу з аудиторією з однієї центральної інформаційної панелі, а не переходити з однієї платформи на іншу. Крім того, використання програмного забезпечення для управління кількома акаунтами в соціальних мережах гарантує, що ви ніколи не втратите ключові можливості для взаємодії зі своєю аудиторією.

Ви не хочете витрачати обідню перерву (завжди беріть обідню перерву) на переживання про те, чи не забули ви перевірити DM на одному з ваших рахунків або не пропустили важливий коментар.

Ще краще використовувати соціальне прослуховування, щоб виявити можливості для взаємодії, коли вас не позначено конкретно, без необхідності копатися в пошукових інструментах кожної соціальної мережі.

8. полегшити співпрацю

Реально, кожна людина не може зробити так багато. Зі збільшенням обсягу роботи, співпраця стає все більш важливою.

Інформаційна панель соціальних мереж полегшує співпрацю, надаючи членам команди саме той доступ, який відповідає їхній ролі, з вбудованими робочими процесами затвердження та управлінням паролями.

Ви також можете використовувати SMMExpert для призначення публічних і приватних соціальних повідомлень іншим членам команди, щоб ніщо не вислизало з поля зору. І ви завжди зможете побачити, чи намагається хтось зв'язатися з вами через кілька соціальних каналів, щоб переконатися, що ви можете надати послідовну відповідь.

А ще краще налаштуйтеся на співпрацю з ботами, призначеними для відповіді на основні запити клієнтів. Heyday дозволяє автоматично відповідати на до 80 відсотків запитів клієнтів.

9. уніфікуйте свою аналітику

Кожна з платформ соціальних мереж має власні вбудовані інструменти аналітики. Але аналітична програма - це ваш найкращий вибір при плануванні того, як управляти декількома акаунтами в соціальних мережах для бізнес-цілей і звітності. Для повного розуміння декількох акаунтів в соціальних мережах вам потрібен уніфікований звіт.

SMMExpert Analytics використовує шаблони, які дозволяють швидко створювати багатоплатформні звіти, або ви можете використовувати спеціальні інструменти звітності для створення звітів з конкретними показниками, які мають найбільше значення для вашої організації.

Ви також можете отримати картину ваших платних та органічних звітів у соціальних мережах в одному місці.

І, як ми вже згадували вище, ви можете налаштувати SMMExpert Analytics на автоматичне надсилання звіту щомісяця, так що у вашому списку справ стане на один пункт менше.

10. підключіть соціальні мережі до інших бізнес-інструментів

Інструменти соціальних мереж - не єдині бізнес-інструменти в арсеналі менеджера соціальних мереж. Швидше за все, ви використовуєте сторонні інструменти для таких завдань, як управління проектами, редагування зображень, підтримка клієнтів тощо.

Каталог додатків SMMExpert включає в себе більше 250 додатків та інтеграцій, які допоможуть спростити ваш робочий день і об'єднати все необхідне в одному місці.

Заощаджуйте час, керуючи кількома акаунтами в соціальних мережах за допомогою SMMExpert. З єдиної панелі ви можете публікувати і планувати пости, знаходити релевантні конверсії, залучати аудиторію, вимірювати результати і т.д. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

Робіть це краще за допомогою SMMExpert "Про те, що в Україні не існує жодного закону, який би універсальний інструмент для соціальних мереж. Залишайтеся на висоті, розвивайтеся та перемагайте конкурентів.