Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmniejszyć stres w pracy, gdy zarządzasz wieloma kontami w mediach społecznościowych dla klientów - lub dla własnej firmy - jesteś we właściwym miejscu.

W tym poście przedstawimy Ci najprostsze sposoby zarządzania, monitorowania i współpracy na wszystkich (wielu) kontach społecznościowych, z których korzystasz każdego dnia.

Bonus: Pobierz bezpłatny przewodnik, który pokaże Ci 8 sposobów na wykorzystanie SMMExpert, aby pomóc w zachowaniu równowagi między pracą a życiem prywatnym. Dowiedz się, jak spędzić więcej czasu offline, automatyzując wiele codziennych zadań związanych z pracą w mediach społecznościowych.

Korzyści z posiadania wielu kont w mediach społecznościowych

Jak zobaczysz w dalszej części tego wpisu, większość ludzi ma więcej niż jedno konto w mediach społecznościowych. Dlaczego? Dla przeciętnego użytkownika każda sieć służy innemu celowi.

Na przykład czytanie wiadomości jest trzecim najczęstszym powodem korzystania z mediów społecznościowych.

Jednak to wykorzystanie nie dotyczy wszystkich platform w równym stopniu. 31% dorosłych Amerykanów regularnie korzysta z Facebooka, aby uzyskać dostęp do wiadomości, ale tylko 11% używa w tym celu Instagrama. Jeszcze mniej osób (4%) regularnie korzysta z LinkedIn, aby uzyskać wiadomości.

Dla marketerów mediów społecznościowych oznacza to, że potrzebujesz wielu kont do różnych celów. Na przykład LinkedIn może być najlepszym wyborem do rekrutacji, Instagram do handlu społecznego, a Facebook do budowania świadomości marki.

Demografia różni się znacząco w zależności od platformy, więc wiele kont społecznościowych pozwala na dotarcie do szerszego segmentu populacji. Oto krótkie spojrzenie na to, jak demografia mediów społecznościowych różni się dla amerykańskich użytkowników:

Ile kont powinien mieć social media manager?

Szczerze mówiąc, nie ma dobrej odpowiedzi na to pytanie. Wszystko zależy od Twojej grupy odbiorców i Twoich celów. Możesz dotrzeć do zdecydowanej większości użytkowników mediów społecznościowych, publikując na jednej lub dwóch dużych platformach społecznościowych. Ale to, z których platform korzystasz - i ile - będzie się różnić.

Jak już powiedzieliśmy, preferencje dotyczące sieci społecznościowych różnią się w zależności od wieku, płci i geografii. Im więcej grup demograficznych próbujesz dotrzeć, tym więcej kont społecznościowych będziesz potrzebował, aby dotrzeć do nich w miejscach, w których spędzają czas online.

Wielkość firmy również ma wpływ. Mała firma prawdopodobnie zacznie od jednego konta na każdej platformie. Ale w miarę rozwoju, możesz potrzebować oddzielnych uchwytów dla, powiedzmy, obsługi klienta i marketingu. To jest, gdy staje się krytyczny, aby zrozumieć, jak zarządzać wieloma kontami mediów społecznościowych dla celów biznesowych.

Najlepiej jest zacząć od małego i rozwijać się w miarę jak będziesz się czuł komfortowo ze swoimi narzędziami i głosem marki. Lepiej jest zrobić świetną robotę na kilku kontach niż przeciętną na wielu.

Ile kont w mediach społecznościowych ma przeciętny człowiek?

Przeciętna osoba korzysta z 6,7 platform społecznościowych miesięcznie i spędza 2 godziny i 27 minut dziennie korzystając z mediów społecznościowych.

Oto spojrzenie na to, jak korzystanie z mediów społecznościowych nakłada się na poszczególne platformy:

Najlepsze oprogramowanie do zarządzania wieloma kontami w mediach społecznościowych

Nie będziemy kłamać: zarządzanie wieloma platformami społecznościowymi może być trudne. Sprawy stają się szczególnie ryzykowne, gdy zarządzasz kontami osobistymi i zawodowymi z tego samego urządzenia. Albo, jeśli zastanawiasz się, jak zarządzać kontami w mediach społecznościowych dla wielu klientów. Nie chcesz przypadkowo wywołać katastrofy PR, udostępniając coś na niewłaściwym kanale.

Próba zarządzania wieloma profilami w mediach społecznościowych za pomocą różnych aplikacji jest również czasochłonna i nieefektywna. Ilość czasu, jaką spędzasz na otwieraniu i zamykaniu kart, szybko się sumuje.

Na szczęście odpowiednie oprogramowanie może znacznie ułatwić to zadanie.

Nie będziesz zaskoczony, gdy dowiesz się, że naszym zdaniem SMMExpert jest najlepszą platformą do zarządzania mediami społecznościowymi do obsługi wielu kont. Centralizacja wszystkich działań w mediach społecznościowych w jednym zunifikowanym pulpicie nawigacyjnym pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu, a także pomaga utrzymać koncentrację i organizację.

Bonus: Pobierz bezpłatny przewodnik, który pokaże Ci 8 sposobów na wykorzystanie SMMExpert, aby pomóc w zachowaniu równowagi między pracą a życiem prywatnym. Dowiedz się, jak spędzać więcej czasu offline, automatyzując wiele codziennych zadań związanych z pracą w mediach społecznościowych.

SMMExpert pozwala na:

• Curate, publikować do, i zarządzać wieloma profilami social media na różnych platformach.
• Zaplanuj treści z wyprzedzeniem i zorganizuj posty na kontach w interaktywnym kalendarzu.
• Odpowiadaj na wiadomości wysłane do wszystkich swoich profili społecznościowych z jednej scentralizowanej skrzynki odbiorczej.
• Twórz raporty analityczne, które pokazują wyniki dla wszystkich Twoich profili społecznościowych w jednym miejscu.
• Zrozumieć najlepszy czas na post dla każdego konta społecznościowego w oparciu o własne metryki z ostatnich 30 dni.
• Edytuj pojedynczy post w mediach społecznościowych, aby dostosować go do każdego konta społecznościowego, zamiast cross-postować tę samą treść wszędzie.

Konta biznesowe mogą zarządzać do 35 profilami społecznościowymi w dashboardzie SMMExpert.

Jeśli masz tendencję do pracy w podróży lub na urządzeniu mobilnym, SMMExpert oferuje również najlepszą aplikację mobilną do zarządzania wieloma kontami mediów społecznościowych. Podobnie jak desktopowa wersja SMMExpert, aplikacja pozwala komponować, edytować i publikować treści na wielu profilach społecznościowych, wszystko w jednym miejscu.

Możesz także przeglądać i edytować harmonogram treści oraz zajmować się przychodzącymi wiadomościami i komentarzami na wszystkich kontach społecznościowych z poziomu ujednoliconej skrzynki odbiorczej.

Jak zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych (bez płaczu)

Oto kilka kluczowych sposobów, aby zminimalizować obciążenie pracą i zmaksymalizować czas, który masz do spędzenia na jakościowych treściach (i samoopiece).

1. użyj oprogramowania do łączenia wszystkich swoich profili społecznościowych w jednym miejscu

Rozmawialiśmy już trochę o tym, dlaczego ryzykowne i czasochłonne jest zarządzanie wieloma kontami mediów społecznościowych poprzez poszczególne aplikacje. Połączenie wszystkiego w jeden social dashboard to po prostu ogromna oszczędność czasu.

Korzystanie z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi pozwala również pracować na wszystkich swoich profilach społecznych z laptopa lub komputera stacjonarnego, a nie z telefonu, dzięki czemu fizycznie łatwiej jest pracować przy użyciu klawiatury i monitora, a nie pochylając się nad małym ekranem pisząc kciukami. (Po tym wszystkim, nikt nie chce dostać szyi tekstowej lub kciuka tekstowego).

W SMMExpert możesz zarządzać kontami z:

• Twitter
• Facebook (profile, strony i grupy)
• LinkedIn (profile i strony)
• Instagram (konta biznesowe lub osobiste)
• YouTube
• Pinterest

2. zautomatyzuj swoją pracę.

Tworzenie treści na każdym portalu społecznościowym może być bardzo uciążliwe, jeśli robisz to wielokrotnie w ciągu dnia. O wiele łatwiej jest tworzyć treści w partiach i zaplanować ich publikację automatycznie w odpowiednim czasie (więcej na ten temat w następnej poradzie).

Użyj SMMExpert, aby zaplanować posty z wyprzedzeniem lub przesłać hurtowo do 350 postów jednocześnie.

Zamiast tego skonfiguruj SMMExpert Analytics tak, aby automatycznie wysyłał Ci raporty analityczne z każdej platformy co miesiąc.

3. zamieszczaj w odpowiednim czasie i z odpowiednią częstotliwością dla każdej sieci

Mówiliśmy wcześniej o różnych demografiach różnych platform społecznościowych. I o różnych sposobach, w jakie ludzie lubią korzystać z tych platform. Oznacza to, że każda sieć ma swoje idealne czasy i częstotliwość pisania postów.

A post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić, jest spędzenie czasu na tworzeniu zbyt wiele treści na każdą platformę. Dawać ludziom to, czego chcą, a nie tyle, żeby ich odstraszyć.

Aby dowiedzieć się, w jakich godzinach publikować, sprawdź nasz wpis na blogu o najlepszych czasach do publikowania na Facebooku, Instagramie, Twitterze i LinkedIn. Pamiętaj jednak, że są to tylko uśrednione wartości. Dokładne najlepsze czasy i częstotliwość publikowania na każdym z Twoich kont społecznościowych będą unikalne dla Ciebie.

Testy A/B mogą Ci w tym pomóc, podobnie jak różne narzędzia analityczne. Możesz też pozwolić, aby SMMExpert określił to za Ciebie dzięki swojej niestandardowej funkcji Best time to publish.

Jeśli zdarzy Ci się odkryć, że Twoim idealnym czasem na pisanie postów jest 3 rano w niedziele, będziesz bardzo zadowolony, że już wdrożyłeś końcówkę 2, aby zautomatyzować swoje posty, dzięki czemu możesz dostać trochę bardzo potrzebnego snu.

4. zaangażuj się w gustowny cross-posting

Staraliśmy się pokazać, że odbiorcy i ich preferencje różnią się na różnych platformach społecznościowych, co oczywiście oznacza, że publikowanie dokładnie tych samych treści na każdej z nich nie jest najlepszym pomysłem. Nieważne, że różne liczby słów i specyfikacje obrazów mogą sprawić, że Twój post będzie wyglądał dziwnie, jeśli będziesz stosować podejście "wszystko-wszędzie".

Nie musisz jednak wymyślać nowych rozwiązań dla każdej platformy - jeśli tylko odpowiednio dostosujesz post, treści oparte na tych samych zasobach mogą być udostępniane w wielu serwisach społecznościowych.

SMMExpert Composer pozwala dostosować jeden post dla każdej sieci społecznościowej, wszystko z jednego interfejsu, więc przemawia do właściwej publiczności i trafia we właściwe właściwości obrazu i słowa. Możesz także dodać lub usunąć hashtagi, zmienić tagi i wzmianki oraz wyłączyć linki.

Czas = zaoszczędzony.

5) Curate i repost ⅓ swoich treści

Istnieje prawdopodobieństwo, że ludzie z Twojej branży - być może nawet Twoi klienci - tworzą treści, które świetnie wyglądałyby na Twoich kanałach społecznościowych.Jesteśmy absolutnie nie mówiąc, że powinieneś po prostu wziąć to i użyć (proszę, nie rób tego).

Ale jest to świetny pomysł, aby dotrzeć i połączyć się z tymi twórcami, aby zapytać, czy możesz udostępniać i wzmacniać ich treści. Możesz nawet użyć strategii, takich jak konkursy i markowe hashtagi, aby zebrać treści generowane przez użytkowników, aby wypełnić swój kanał.

Albo, jeśli chodzi o przywództwo myślowe, podziel się linkiem do wnikliwego artykułu związanego z Twoją branżą, wraz z krótkim podsumowaniem swoich przemyśleń. Kuratorstwo treści jest użytecznym sposobem na dostarczenie cennych informacji swoim odbiorcom, jednocześnie budując więzi z liderami w Twojej branży (i oczywiście oszczędzając czas).

6) Wykorzystanie szablonów do tworzenia treści

Rozpoznawalny wygląd marki i jej głos są ważne dla budowania Twoich zwolenników w mediach społecznościowych. Szablony zmniejszają ilość wysiłku potrzebnego do stworzenia nowego postu społecznościowego, jednocześnie zapewniając, że Twoje treści są zawsze zgodne z marką.

Biblioteka treści SMMExpert pozwala na zapisywanie wstępnie zatwierdzonych szablonów i innych zasobów marki, dzięki czemu możesz tworzyć nowe treści za pomocą kilku kliknięć.

Stworzyliśmy również wiele szablonów, które możesz wykorzystać z lub bez SMMExpert. Ten post 20 szablonów mediów społecznościowych zawiera wiele szablonów strategii, planowania i raportowania, ale są też szablony treści, które każdy może wykorzystać:

• Karuzele na Instagramie
• Instagram Stories
• Instagram podkreśla okładki i ikony
• Zdjęcia okładkowe stron na Facebooku

7) Wyznacz czas na zaangażowanie

Zaangażowanie jest krytyczną częścią budowania - i utrzymywania - social media następujące. Nie zapomnij zbudować czas w swoim codziennym harmonogramie, aby odpowiedzieć na komentarze, wzmianki, tagi i DMs. Poważnie, umieścić to w swoim kalendarzu codziennie i zablokować czas, aby umieścić "społeczne" w swoich kontach mediów społecznych.

Oczywiście, jest to o wiele szybsze, gdy można zrobić wszystkie swoje zaangażowanie publiczności z jednego centralnego pulpitu nawigacyjnego, a nie platforma-hopping. Plus, przy użyciu oprogramowania do zarządzania wieloma kontami mediów społecznościowych zapewnia, że nigdy nie przegapić kluczowych możliwości, aby zaangażować się z publicznością.

Nie chcesz przecież spędzić przerwy na lunch (zawsze rób przerwę na lunch) martwiąc się, czy nie zapomniałeś sprawdzić DM-ów na jednym z kont lub czy nie przegapiłeś ważnego komentarza.

Jeszcze lepiej, użyj nasłuchu społecznościowego, aby dostrzec możliwości zaangażowania, gdy nie jesteś specjalnie oznaczony, bez konieczności przekopywania się przez narzędzia wyszukiwania każdej sieci społecznościowej.

8. ułatwienie współpracy

Realnie rzecz biorąc, tylko jedna osoba może zrobić tyle samo. Wraz z rosnącym obciążeniem pracą, współpraca staje się coraz ważniejsza.

Pulpit nawigacyjny mediów społecznościowych ułatwia współpracę, umożliwiając członkom zespołu dokładnie taki dostęp, jaki odpowiada ich roli, z wbudowanym przepływem pracy zatwierdzającej i zarządzaniem hasłami.

Możesz również użyć SMMExpert do przypisania publicznych i prywatnych wiadomości społecznościowych innym członkom zespołu, dzięki czemu nic nie umknie uwadze. Zawsze będziesz mógł zobaczyć, czy ktoś próbuje się z Tobą skontaktować za pośrednictwem wielu kanałów społecznościowych, dzięki czemu możesz upewnić się, że udzielisz spójnej odpowiedzi.

Jeszcze lepiej ustaw się na współpracę z botami zaprojektowanymi do odpowiadania na podstawowe zapytania klientów. Heyday pozwala na automatyczne odpowiadanie nawet na 80 procent zapytań klientów.

9. ujednolicenie analityki

Każda z platform mediów społecznościowych ma swoje własne wbudowane narzędzia analityczne. Ale program analityczny jest najlepszym zakładem przy planowaniu, jak zarządzać wieloma kontami mediów społecznościowych dla celów biznesowych i raportowania. Aby w pełni zrozumieć wiele kont mediów społecznościowych, potrzebujesz jednolitego raportu.

SMMExpert Analytics wykorzystuje szablony, które pozwalają na szybkie tworzenie wieloplatformowych raportów, lub możesz skorzystać z niestandardowych narzędzi raportowania, aby zbudować raporty z konkretnymi metrykami, które mają największe znaczenie dla Twojej organizacji.

Możesz również uzyskać obraz swojego płatnego i organicznego raportowania mediów społecznościowych w jednym miejscu.

A jak już wspomnieliśmy, możesz ustawić SMMExpert Analytics tak, aby wysyłał Ci raport automatycznie co miesiąc, dzięki czemu na Twojej liście rzeczy do zrobienia będzie o jedną rzecz mniej.

10. połącz social z innymi narzędziami biznesowymi

Narzędzia mediów społecznościowych nie są jedynymi narzędziami biznesowymi w skrzynce narzędziowej menedżera mediów społecznościowych. Prawdopodobnie używasz narzędzi innych firm do zadań takich jak zarządzanie projektami, edycja obrazów, obsługa klienta i inne.

SMMExpert App Directory zawiera ponad 250 aplikacji i integracji, które mogą pomóc uprościć Twój dzień pracy i skonsolidować wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu.

Zaoszczędź czas na zarządzaniu wieloma kontami w mediach społecznościowych dzięki SMMExpert. Z jednego pulpitu nawigacyjnego możesz publikować i planować posty, znajdować odpowiednie konwersje, angażować odbiorców, mierzyć wyniki i wiele więcej. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Rozpocznij

Zrób to lepiej dzięki SMMExpert , wszystko w jednym narzędziu do obsługi mediów społecznościowych. Bądź na bieżąco, rozwijaj się i pokonuj konkurencję.