Pokud jste někdy přemýšleli, jak snížit pracovní stres, když spravujete více účtů na sociálních sítích pro klienty - nebo pro svou vlastní firmu - jste na správném místě.

V tomto příspěvku vás seznámíme s nejjednoduššími způsoby správy, monitorování a spolupráce na všech (mnoha) sociálních účtech, které denně používáte.

Bonus: Získejte bezplatného průvodce, který vám ukáže 8 způsobů, jak využít SMMExpert pro rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Zjistěte, jak trávit více času offline automatizací mnoha každodenních pracovních úkolů v sociálních médiích.

Výhody existence více účtů na sociálních sítích

Jak uvidíte dále v tomto příspěvku, většina lidí má více než jeden účet na sociálních sítích. Proč? Pro průměrného uživatele slouží každá síť k jinému účelu.

Například čtení zpráv je třetím nejčastějším důvodem používání sociálních médií.

Přibližně 31 % dospělých Američanů pravidelně používá Facebook k přístupu ke zprávám, ale pouze 11 % používá k tomuto účelu Instagram. Ještě méně lidí (4 %) pravidelně používá LinkedIn ke zprávám.

Pro obchodníky na sociálních sítích to znamená, že potřebujete více účtů pro různé účely. Například LinkedIn může být nejlepší volbou pro nábor, Instagram pro sociální obchod a Facebook pro budování povědomí o značce.

To však závisí také na vaší cílové skupině. Demografické údaje se na různých platformách výrazně liší, takže více účtů na sociálních sítích vám umožní oslovit širší segment populace. Zde je stručný přehled, jak se liší demografické údaje amerických uživatelů sociálních sítí:

Kolik účtů by měl mít správce sociálních médií?

Upřímně řečeno, na tuto otázku neexistuje správná odpověď. Vše záleží na vašem publiku a vašich cílech. Naprostou většinu uživatelů sociálních médií můžete oslovit publikováním na jedné nebo dvou velkých sociálních platformách. Ale to, které platformy použijete - a kolik - se bude lišit.

Jak jsme si právě řekli, preference sociálních sítí se liší podle věku, pohlaví a zeměpisné polohy. Čím více demografických skupin se snažíte oslovit, tím více sociálních účtů budete potřebovat, abyste je oslovili na místech, kde tráví čas online.

Vliv má také velikost vaší společnosti. Malá firma pravděpodobně začne s jedním účtem na každé platformě. Ale jakmile se rozroste, může potřebovat samostatné účty například pro zákaznický servis a marketing. V tomto okamžiku je důležité pochopit, jak spravovat více účtů na sociálních sítích pro obchodní účely.

Nejlepším přístupem je začít v malém a postupně se rozvíjet, jak se budete lépe orientovat ve svých nástrojích a hlasu značky. Je lepší odvádět skvělou práci na několika účtech než průměrnou práci na mnoha účtech.

Kolik účtů na sociálních sítích má průměrný člověk?

Průměrný člověk používá každý měsíc 6,7 sociálních platforem a denně stráví používáním sociálních médií 2 hodiny a 27 minut.

Podívejte se, jak se používání sociálních médií na jednotlivých platformách překrývá:

Nejlepší software pro správu více účtů na sociálních sítích

Nebudeme lhát: správa více sociálních platforem může být náročná. Zvlášť riskantní je, když spravujete osobní a pracovní účty ze stejného zařízení. Nebo když přemýšlíte, jak spravovat účty na sociálních sítích pro více klientů. Nechcete přece náhodou vyvolat PR katastrofu tím, že něco nasdílíte na špatném kanálu.

Správa více profilů na sociálních sítích pomocí různých aplikací je také časově náročná a neefektivní. Jen čas strávený otevíráním a zavíráním karet se rychle sčítá.

Správný software vám naštěstí může tuto práci značně usnadnit.

Jistě vás nepřekvapí, že SMMExpert je podle nás nejlepší platformou pro správu sociálních médií, která umožňuje spravovat více účtů. Soustředění všech aktivit na sociálních sítích do jednoho jednotného ovládacího panelu vám ušetří spoustu času. Pomáhá vám také udržet koncentraci a organizaci.

Bonus: Získejte bezplatného průvodce, který vám ukáže 8 způsobů, jak využít SMMExpert pro rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem. Zjistěte, jak trávit více času offline automatizací mnoha každodenních pracovních úkolů v sociálních médiích.

SMMExpert vám umožňuje:

• Kurátorství, publikování a správa více profilů na různých platformách sociálních médií.
• Naplánujte obsah předem a uspořádejte příspěvky napříč účty v interaktivním kalendáři.
• Odpovídejte na zprávy zaslané na všechny své profily na sociálních sítích z jedné centralizované schránky.
• Vytvářejte analytické přehledy, které na jednom místě zobrazují výsledky všech vašich profilů na sociálních sítích.
• Na základě vlastních metrik za posledních 30 dní zjistěte, kdy je nejvhodnější zveřejňovat příspěvky pro jednotlivé účty na sociálních sítích.
• Upravte jeden příspěvek na sociálních sítích a přizpůsobte jej pro každý účet na sociální síti, místo abyste všude zveřejňovali stejný obsah.

Firemní účty mohou spravovat až 35 profilů na sociálních sítích na ovládacím panelu SMMExpert.

Pokud máte tendenci pracovat na cestách nebo na mobilním zařízení, SMMExpert nabízí také nejlepší mobilní aplikaci pro správu více účtů na sociálních sítích. Stejně jako desktopová verze SMMExpert vám aplikace umožňuje vytvářet, upravovat a zveřejňovat obsah na více sociálních profilech, a to na jednom místě.

Můžete také kontrolovat a upravovat svůj plán obsahu a vyřizovat příchozí zprávy a komentáře na všech svých účtech na sociálních sítích z jednotné schránky.

Jak spravovat více účtů na sociálních sítích (bez pláče)

Zde je několik klíčových způsobů, jak minimalizovat pracovní zátěž a maximalizovat čas, který můžete věnovat kvalitnímu obsahu (a péči o sebe).

1. Použijte software, který spojí všechny vaše profily na sociálních sítích na jednom místě.

Už jsme si řekli něco o tom, proč je riskantní a časově náročné spravovat více účtů na sociálních sítích prostřednictvím jednotlivých aplikací. Spojení všeho do jednoho ovládacího panelu sociálních sítí je prostě obrovská úspora času.

Používání nástroje pro správu sociálních médií vám také umožní pracovat na všech profilech na sociálních sítích z notebooku nebo stolního počítače, nikoli z telefonu, což vám fyzicky usnadní práci s klávesnicí a monitorem, a ne se hrbit nad malou obrazovkou a psát palci. (Nikdo přece nechce mít krk z psaní textových zpráv nebo palec z psaní textových zpráv.)

V aplikaci SMMExpert můžete spravovat účty z:

• Twitter
• Facebook (profily, stránky a skupiny)
• LinkedIn (profily a stránky)
• Instagram (firemní nebo osobní účty)
• YouTube
• Pinterest

2. Automatizujte svou práci

Samotné odesílání obsahu na jednotlivé sociální sítě může být docela rušivé, pokud to děláte několikrát během dne. Je mnohem jednodušší vytvářet obsah v dávkách a naplánovat jeho automatické odesílání ve správný čas (více o tom v dalším tipu).

Pomocí nástroje SMMExpert můžete příspěvky plánovat předem nebo hromadně nahrát až 350 příspěvků najednou.

Je také velmi časově náročné vybírat analytické údaje z každé sociální platformy zvlášť. Místo toho si nastavte službu SMMExpert Analytics tak, aby vám každý měsíc automaticky posílala analytické přehledy z různých platforem.

3. Příspěvky ve správný čas a s vhodnou frekvencí pro každou síť.

Již dříve jsme hovořili o rozdílné demografické struktuře různých sociálních platforem. A o různých způsobech, jakými lidé tyto platformy rádi používají. To znamená, že každá síť má svůj vlastní ideální čas a frekvenci zveřejňování příspěvků.

A post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Poslední věc, kterou chcete dělat, je trávit čas vytvářením příliš mnoho Dejte lidem to, co chtějí, ale ne tolik, abyste je odradili.

Chcete-li začít zjišťovat, v jakých časech zveřejňovat příspěvky, podívejte se na náš blogový příspěvek o nejlepších časech pro zveřejňování příspěvků na Facebooku, Instagramu, Twitteru a LinkedIn. Nezapomeňte však, že se jedná pouze o průměrné hodnoty. Přesné nejlepší časy a četnost zveřejňování příspěvků na jednotlivých sociálních účtech jsou pro vás jedinečné.

To vám může pomoci zjistit A/B testování, stejně jako různé analytické nástroje. Nebo to za vás může zjistit SMMExpert díky své přizpůsobené funkci Nejlepší čas publikování.

Pokud náhodou zjistíte, že váš ideální čas pro odesílání příspěvků je v neděli ve tři hodiny ráno, budete ještě rádi, že jste již implementovali tip 2, který automatizuje odesílání příspěvků, abyste si mohli dopřát tolik potřebný spánek.

4. Zapojte se do vkusného cross-postingu

Snažili jsme se zdůraznit, že publikum a jeho preference se na různých sociálních platformách liší. To samozřejmě znamená, že křížové publikování naprosto stejného obsahu na všech platformách není dobrý nápad. Nehledě na to, že různý počet slov a specifikace obrázků mohou způsobit, že váš příspěvek bude vypadat nepřehledně, pokud použijete přístup "všechno všude".

Přesto nemusíte pro každou platformu znovu vynalézat kolo. Pokud příspěvek vhodně upravíte, lze obsah založený na stejných zdrojích sdílet na více sociálních sítích.

Nástroj SMMExpert Composer umožňuje přizpůsobit jeden příspěvek pro každou sociální síť, a to z jednoho rozhraní, takže osloví správné publikum a zasáhne správné vlastnosti obrázků a slov. Můžete také přidávat nebo odebírat hashtagy, měnit značky a zmínky a měnit odkazy.

Čas = úspora.

5. Kurátorství a přeposílání ⅓ vašeho obsahu

Je pravděpodobné, že lidé z vašeho oboru - možná dokonce vaši zákazníci - vytvářejí obsah, který by se skvěle vyjímal na vašich sociálních sítích. My jsme rozhodně ne že byste si ji měli jednoduše vzít a používat ji. (To prosím nedělejte.)

Je však skvělý nápad tyto tvůrce oslovit, spojit se s nimi a zeptat se, zda můžete sdílet a rozšiřovat jejich obsah. Můžete dokonce využít strategie, jako jsou soutěže a značkové hashtagy, a shromažďovat obsah vytvořený uživateli, abyste zaplnili svůj kanál.

Nebo v oblasti myšlenkového vedení sdílejte odkaz na zajímavý článek týkající se vašeho oboru spolu s krátkým shrnutím vašich myšlenek. Kurátorství obsahu je užitečný způsob, jak přinést cenné informace svému publiku a zároveň budovat kontakty s lídry ve vašem oboru (a samozřejmě šetřit čas).

6. Použití šablon pro tvorbu obsahu

Rozpoznatelný vzhled a hlas značky jsou důležité pro budování vašich příznivců na sociálních sítích. Šablony snižují množství úsilí potřebného k vytvoření nového příspěvku na sociálních sítích a zároveň zajišťují, že váš obsah je vždy v souladu se značkou.

Knihovna obsahu SMMExpert vám umožňuje ukládat předem schválené šablony a další prostředky značky, takže nový obsah vytvoříte na několik kliknutí.

Vytvořili jsme také spoustu šablon, které můžete použít s nástrojem SMMExpert i bez něj. Tento příspěvek 20 šablon sociálních médií obsahuje spoustu šablon pro strategii, plánování a reportování, ale jsou zde také šablony obsahu, které může použít každý:

• Kolotoče Instagram
• Příběhy na Instagramu
• Krytky a ikony Instagramu
• Titulní fotografie stránky na Facebooku

7. Vyhraďte si čas na zapojení

Angažovanost je důležitou součástí budování - a udržování - příznivců sociálních médií. Nezapomeňte si do svého denního rozvrhu zařadit čas na reakce na komentáře, zmínky, značky a zprávy DM. Vážně, zapište si to do kalendáře každý den a vyhraďte si čas na to, abyste na svých účtech na sociálních médiích mohli reagovat "sociálně".

Samozřejmě je mnohem rychlejší, když můžete veškeré zapojení publika provádět z jednoho centrálního panelu, než abyste obcházeli jednotlivé platformy. Navíc díky softwaru pro správu více účtů na sociálních sítích nikdy nezmeškáte klíčové příležitosti k zapojení publika.

Nechcete přece trávit polední pauzu (vždy si udělejte polední pauzu) starostmi o to, jestli jste nezapomněli zkontrolovat DM na některém ze svých účtů nebo zda jste nepřehlédli důležitý komentář.

A co víc, využijte naslouchání na sociálních sítích, abyste zjistili příležitosti k zapojení, i když nejste konkrétně označeni, aniž byste museli procházet vyhledávací nástroje jednotlivých sociálních sítí.

8. Usnadněte si spolupráci

Reálně toho může jeden člověk udělat jen tolik. S rostoucím objemem práce je spolupráce stále důležitější.

Panel sociálních médií usnadňuje spolupráci tím, že umožňuje členům týmu přesně takový přístup, který odpovídá jejich roli, s integrovanými pracovními postupy schvalování a správou hesel.

Pomocí nástroje SMMExpert můžete také přiřazovat veřejné a soukromé zprávy na sociálních sítích ostatním členům týmu, takže vám nic neunikne. A vždy uvidíte, zda se vás někdo pokouší kontaktovat prostřednictvím více sociálních kanálů, takže můžete zajistit konzistentní odpověď.

Ještě lépe si nastavte spolupráci s roboty určenými k zodpovídání základních dotazů zákazníků. Heyday vám umožní automaticky zodpovědět až 80 % dotazů zákazníků.

9. Sjednoťte své analytické nástroje

Každá z platforem sociálních médií má své vlastní vestavěné analytické nástroje. Při plánování, jak spravovat více účtů sociálních médií pro obchodní cíle a vykazování, je však nejlepší volbou analytický program. Pro úplné pochopení více účtů sociálních médií potřebujete jednotný report.

Nástroj SMMExpert Analytics používá šablony, které umožňují rychlé vytváření sestav pro více platforem, nebo můžete použít vlastní nástroje pro vytváření sestav s konkrétními metrikami, které jsou pro vaši organizaci nejdůležitější.

Můžete také získat přehled o placených a organických zprávách ze sociálních médií na jednom místě.

A jak jsme se zmínili výše, můžete si nastavit, aby vám SMMExpert Analytics každý měsíc automaticky posílal zprávu, takže máte o jednu věc na seznamu úkolů méně.

10. Propojte sociální sítě s dalšími obchodními nástroji

Nástroje sociálních médií nejsou jedinými pracovními nástroji v sadě nástrojů manažera sociálních médií. Je pravděpodobné, že používáte nástroje třetích stran pro úkoly, jako je správa projektů, úprava obrázků, zákaznická podpora a další.

Katalog aplikací SMMExpert obsahuje více než 250 aplikací a integrací, které vám pomohou zjednodušit pracovní den a sloučit vše potřebné na jednom místě.

Ušetřete čas při správě více účtů na sociálních sítích s nástrojem SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete publikovat a plánovat příspěvky, vyhledávat relevantní konverze, zapojovat publikum, měřit výsledky a mnoho dalšího. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.