Ja esat kādreiz domājis, kā mazināt darba stresu, pārvaldot vairākus sociālo mediju kontus klientiem vai savam uzņēmumam, esat nonācis īstajā vietā.

Šajā rakstā iepazīstināsim jūs ar visvienkāršākajiem veidiem, kā pārvaldīt, uzraudzīt un sadarboties ar visiem (daudzajiem) sociālajiem kontiem, kurus izmantojat katru dienu.

Bonuss: Iegūstiet bezmaksas ceļvedi, kurā 8 veidi, kā izmantot SMMExpert, lai palīdzētu līdzsvarot darba un ģimenes dzīvi. Uzziniet, kā pavadīt vairāk laika bezsaistē, automatizējot daudzus ikdienas sociālo mediju darba uzdevumus.

Vairāku sociālo plašsaziņas līdzekļu kontu priekšrocības

Kā redzēsiet tālāk šajā rakstā, lielākajai daļai cilvēku ir vairāk nekā viens sociālo mediju konts. Kāpēc? Vidējam lietotājam katrs tīkls kalpo citam mērķim.

Piemēram, ziņu lasīšana ir trešais izplatītākais iemesls, kāpēc tiek izmantoti sociālie mediji.

Taču šis lietojums nav vienāds visās platformās. 31% pieaugušo ASV iedzīvotāju regulāri izmanto Facebook, lai piekļūtu ziņām, bet tikai 11% šim nolūkam izmanto Instagram. Vēl mazāk cilvēku (4%) regulāri izmanto LinkedIn, lai piekļūtu ziņām.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu tirgotājiem tas nozīmē, ka jums ir nepieciešami vairāki konti dažādiem mērķiem. Piemēram, LinkedIn varētu būt labākā izvēle personāla atlasei, Instagram - sociālajai komercijai, bet Facebook - zīmola atpazīstamības veicināšanai.

Taču tas būs atkarīgs arī no jūsu mērķauditorijas. Demogrāfiskā struktūra dažādās platformās ievērojami atšķiras, tāpēc vairāki sociālo tīklu konti ļauj jums sasniegt plašāku iedzīvotāju daļu. Lūk, īss ieskats, kā atšķiras sociālo tīklu lietotāju demogrāfiskā struktūra ASV:

Cik kontiem jābūt sociālo mediju pārvaldniekam?

Godīgi sakot, uz šo jautājumu nav pareizas atbildes. Viss ir atkarīgs no jūsu auditorijas un mērķiem. Jūs varat sasniegt lielāko daļu sociālo mediju lietotāju, publicējot ziņas vienā vai divās lielākajās sociālajās platformās. Taču tas, kuras platformas un cik daudz to izmantosiet, būs atšķirīgi.

Kā jau tikko minējām, sociālo tīklu preferences atšķiras atkarībā no vecuma, dzimuma un ģeogrāfiskā novietojuma. Jo vairāk demogrāfisko grupu cenšaties sasniegt, jo vairāk sociālo tīklu kontu jums būs nepieciešams, lai tos sasniegtu vietās, kur viņi pavada laiku tiešsaistē.

Mazs uzņēmums, visticamāk, sāks ar vienu kontu katrā platformā. Taču, pieaugot, jums var būt nepieciešami atsevišķi konti, piemēram, klientu apkalpošanai un mārketingam. Šajā brīdī ir svarīgi saprast, kā pārvaldīt vairākus sociālo plašsaziņas līdzekļu kontus uzņēmuma vajadzībām.

Vislabākā pieeja ir sākt ar maziem kontiem un augt, kad labāk apgūsiet savus rīkus un zīmola tēlu. Labāk ir paveikt lielisku darbu pāris kontos nekā viduvējs darbs daudzos.

Cik sociālo mediju kontu ir vidējam cilvēkam?

Vidējais cilvēks katru mēnesi izmanto 6,7 sociālās platformas un pavada 2 stundas un 27 minūtes dienā, izmantojot sociālos medijus.

Lūk, aplūkojiet, kā sociālo mediju lietojums pārklājas starp platformām:

Labākā programmatūra vairāku sociālo plašsaziņas līdzekļu kontu pārvaldīšanai

Mēs nemelosim: vairāku sociālo platformu pārvaldība var būt sarežģīta. Īpaši riskanti kļūst, ja pārvaldāt personīgos un profesionālos kontus no vienas ierīces. Vai arī, ja domājat, kā pārvaldīt vairāku klientu sociālo mediju kontus. Jūs nevēlaties nejauši izraisīt PR katastrofu, kopīgojot kaut ko nepareizajā kanālā.

Mēģināt pārvaldīt vairākus sociālo mediju profilus, izmantojot dažādas lietotnes, arī ir laikietilpīgi un neefektīvi. Laiks, ko pavadāt, vien atverot un aizverot cilnes, ātri palielinās.

Par laimi, ar pareizo programmatūru šo darbu var veikt daudz vieglāk.

Jūs nebūsiet pārsteigti, uzzinot, ka, mūsuprāt, SMMExpert ir labākā sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldības platforma vairāku kontu pārvaldīšanai. Visu jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu darbību centralizēšana vienā vienotā paneļa panelī ietaupa daudz laika. Tas arī palīdz jums koncentrēties un organizēt darbu.

Bonuss: Iegūstiet bezmaksas ceļvedi, kurā 8 veidi, kā izmantot SMMExpert, lai palīdzētu līdzsvarot darba un ģimenes dzīvi. Uzziniet, kā pavadīt vairāk laika bezsaistē, automatizējot daudzus ikdienas sociālo mediju darba uzdevumus.

SMMExpert ļauj:

• Veidot, publicēt un pārvaldīt vairākus sociālo plašsaziņas līdzekļu profilus dažādās platformās.
• Plānojiet saturu iepriekš un interaktīvajā kalendārā organizējiet ierakstus visos kontos.
• Atbildiet uz ziņojumiem, kas nosūtīti uz visiem jūsu sociālajiem profiliem, no vienas centralizētas iesūtnes.
• Izveidojiet analītiskos pārskatus, kuros vienuviet tiek parādīti visu jūsu sociālo tīklu profilu rezultāti.
• Noskaidrojiet, kad ir labākais laiks, kad publicēt ziņas katrā sociālajā kontā, pamatojoties uz saviem rādītājiem pēdējo 30 dienu laikā.
• Rediģējiet vienu sociālo tīklu ziņu, lai pielāgotu to katram sociālajam kontam, nevis visur publicējiet vienu un to pašu saturu.

Uzņēmumu kontos SMMExpert panelī var pārvaldīt līdz 35 sociālajiem profiliem.

Ja mēdzat strādāt ceļā vai mobilajā ierīcē, SMMExpert piedāvā arī labāko mobilo lietotni vairāku sociālo plašsaziņas līdzekļu kontu pārvaldīšanai. Tāpat kā SMMExpert datora versijā, lietotne ļauj veidot, rediģēt un publicēt saturu vairākos sociālajos profilos - viss vienuviet.

Varat arī pārskatīt un rediģēt satura grafiku, kā arī apstrādāt ienākošos ziņojumus un komentārus visos sociālajos kontos no vienotās iesūtnes.

Kā pārvaldīt vairākus sociālo plašsaziņas līdzekļu kontus (bez raudāšanas)

Šeit ir daži galvenie veidi, kā samazināt darba slodzi un maksimāli palielināt laiku, ko varat veltīt kvalitatīvam saturam (un pašaprūpei).

1. Izmantojiet programmatūru, lai apvienotu visus savus sociālos profilus vienuviet.

Mēs jau nedaudz runājām par to, kāpēc ir riskanti un laikietilpīgi pārvaldīt vairākus sociālo mediju kontus, izmantojot atsevišķas lietotnes. Apvienojot visu vienā sociālo tīklu paneļa panelī, tiek ietaupīts daudz laika.

Izmantojot sociālo mediju pārvaldības rīku, varat arī strādāt ar visiem saviem sociālajiem profiliem no klēpjdatora vai galda datora, nevis no tālruņa, tādējādi fiziski vieglāk strādāt, izmantojot tastatūru un monitoru, nevis saspiedušies virs mazā ekrāna un rakstot ar īkšķiem (galu galā neviens nevēlas, lai viņam paliktu teksta kakls vai īkšķi.).

SMMExpert varat pārvaldīt kontus no:

• Twitter
• Facebook (profili, lapas un grupas)
• LinkedIn (profili un lapas)
• Instagram (uzņēmuma vai personīgie konti)
• YouTube
• Pinterest

2. Automatizējiet savu lietišķo darbu

Satura publicēšana katrā sociālajā tīklā var kļūt diezgan apgrūtinoša, ja to darāt vairākas reizes dienas laikā. Daudz vieglāk ir veidot saturu partijās un ieplānot tā automātisku publicēšanu pareizajā laikā (vairāk par to skatiet nākamajā padomā).

Izmantojiet SMMExpert, lai iepriekš ieplānotu ziņojumus vai vienlaikus augšupielādētu līdz pat 350 ziņojumiem.

Turklāt ir ļoti laikietilpīgi no katras sociālās platformas atsevišķi iegūt analītiskos datus. Tā vietā iestatiet SMMExpert Analytics, lai katru mēnesi automātiski sūtītu analītiskos pārskatus par dažādām platformām.

3. Katram tīklam atbilstošā laikā un biežums.

Jau iepriekš runājām par dažādu sociālo platformu atšķirīgo demogrāfisko sastāvu un atšķirīgajiem veidiem, kā cilvēki šīs platformas izmanto. Tas nozīmē, ka katram tīklam ir savs ideālais publicēšanas laiks un biežums.

A post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Pēdējais, ko vēlaties darīt, ir pavadīt laiku, lai radītu pārāk daudz Sniedziet cilvēkiem to, ko viņi vēlas, bet ne tik daudz, lai viņus atbaidītu.

Lai sāktu noskaidrot, kurā laikā publicēt ziņas, izlasiet mūsu emuāra ierakstu par labāko publicēšanas laiku Facebook, Instagram, Twitter un LinkedIn. Taču atcerieties, ka tie ir tikai vidējie rādītāji. Precīzs labākais publicēšanas laiks un biežums katrā no jūsu sociālajiem kontiem būs atkarīgs tikai no jums.

To var palīdzēt noskaidrot A/B testēšana, kā arī dažādi analīzes rīki. Vai arī varat ļaut SMMExpert to noskaidrot jūsu vietā, izmantojot pielāgoto funkciju Labākais publicēšanas laiks.

Ja atklājat, ka jūsu ideālais publicēšanas laiks ir 3.00 naktī svētdienās, būsiet ļoti priecīgs, ka jau esat īstenojis 2. padomu, lai automatizētu publicēšanu un jūs varētu izgulēties tik ļoti vajadzīgajā miegā.

4. Iesaistieties kādā gaumīgā savstarpējā izvietošanā

Esam centušies uzsvērt, ka auditorijas un to vēlmes dažādās sociālajās platformās atšķiras. Tas, protams, nozīmē, ka viena un tā paša satura ievietošana katrā platformā nav laba ideja. Neņemiet vērā, ka, izmantojot visur pieejamu pieeju, atšķirīgs vārdu skaits un attēlu specifikācijas var padarīt jūsu ierakstu neordinārs.

Tomēr jums nav jāizgudro ritenis katrai platformai no jauna. Ja vien jūs atbilstoši pielāgojat ierakstu, saturu, kas balstīts uz vieniem un tiem pašiem resursiem, var kopīgot vairākos sociālajos tīklos.

SMMExpert Composer ļauj pielāgot vienu ziņu katram sociālajam tīklam, izmantojot vienu saskarni, lai tā uzrunātu pareizo auditoriju un atbilstu pareizajām attēlu un vārdu īpašībām. Varat arī pievienot vai dzēst hashtagus, mainīt tagus un atsauces, kā arī pārslēgt saites.

Laiks = ietaupīts.

5. Kurējiet un pārpublicējiet ⅓ sava satura.

Iespējams, ka jūsu nozarē strādājošie - varbūt pat jūsu klienti - rada saturu, kas lieliski izskatītos jūsu sociālajos kanālos. Mēs esam absolūti nē (Lūdzu, nedariet to.)(Lūdzu, nedariet to.)

Taču ir lieliska ideja sazināties ar šiem autoriem un jautāt, vai varat kopīgot un paplašināt viņu saturu. Varat pat izmantot tādas stratēģijas kā konkursi un zīmolu hashtagi, lai apkopotu lietotāju radīto saturu, ar ko papildināt savu plūsmu.

Vai arī domas līderības jomā kopīgojiet saiti uz kādu jūsu nozarei būtisku darbu, pievienojot īsu kopsavilkumu par savām domām. Satura kuratora darbība ir noderīgs veids, kā sniegt vērtīgu informāciju savai auditorijai, vienlaikus veidojot saikni ar nozares līderiem (un, protams, ietaupot laiku).

6. Izmantojiet veidnes satura izveidei

Atpazīstams zīmola izskats un balss ir svarīgi, lai veidotu sekotājus sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Šabloni samazina pūles, kas nepieciešamas, lai izveidotu jaunu sociālo ierakstu, vienlaikus nodrošinot, ka jūsu saturs vienmēr atbilst zīmolam.

SMMExpert satura bibliotēka ļauj saglabāt iepriekš apstiprinātas veidnes un citus zīmola līdzekļus, lai jūs varētu izveidot jaunu saturu ar pāris klikšķiem.

Esam izveidojuši arī daudz veidņu, ko varat izmantot gan ar SMMExpert, gan bez tā. Šajā 20 sociālo mediju veidņu ierakstā ir daudz stratēģijas, plānošanas un pārskatu veidņu, taču ir arī satura veidnes, ko var izmantot ikviens:

• Instagram karuseļi
• Instagram stāsti
• Instagram izceļ vākus un ikonas
• Facebook lapas vāka fotoattēli

7. Atvēliet laiku iesaistei

Iesaistīšanās ir ļoti svarīga sociālo plašsaziņas līdzekļu sekotāju veidošanā un saglabāšanā. Neaizmirstiet savā ikdienas grafikā paredzēt laiku, lai atbildētu uz komentāriem, pieminējumiem, atzīmēm un DM. Nopietni, ierakstiet to savā kalendārā katru dienu un atvēliet laiku, lai jūsu sociālo plašsaziņas līdzekļu kontos iekļautu "sociālo".

Protams, tas ir daudz ātrāk, ja varat veikt visu savu auditorijas iesaisti no viena centrālā paneļa, nevis pārmeklējot platformas. Turklāt, izmantojot programmatūru vairāku sociālo plašsaziņas līdzekļu kontu pārvaldīšanai, jūs nekad nepalaidīsiet garām galvenās iespējas iesaistīties ar savu auditoriju.

Jūs nevēlaties pavadīt pusdienu pārtraukumu (vienmēr ņemiet pusdienu pārtraukumu), uztraucoties par to, vai esat aizmirsis pārbaudīt DM kādā no saviem kontiem vai palaidis garām kādu svarīgu komentāru.

Pat vēl labāk - izmantojiet sociālo tīklu klausīšanos, lai pamanītu iespējas iesaistīties, ja neesat īpaši atzīmēts, bez nepieciešamības šķetināt katra sociālā tīkla meklēšanas rīkus.

8. Atvieglo sadarbību

Realitātē viens cilvēks var izdarīt tikai tik daudz. Palielinoties darba slodzei, sadarbība kļūst arvien svarīgāka.

Sociālo plašsaziņas līdzekļu vadības panelis atvieglo sadarbību, ļaujot komandas locekļiem tieši tādu piekļuvi, kas atbilst viņu lomai, ar iebūvētām apstiprināšanas darbplūsmām un paroles pārvaldību.

Izmantojot SMMExpert, varat arī piešķirt publiskus un privātus sociālos ziņojumus citiem komandas locekļiem, lai nekas neizkļūtu cauri. Turklāt vienmēr varēsiet redzēt, vai kāds mēģina ar jums sazināties, izmantojot vairākus sociālos kanālus, lai varētu nodrošināt konsekventu atbildes sniegšanu.

Vēl labāk, izveidojiet sev iespēju sadarboties ar robotiem, kas paredzēti, lai atbildētu uz klientu pamatjautājumiem. Heyday ļauj automātiski atbildēt līdz pat 80 procentiem klientu vaicājumu.

9. Vienādojiet savu analītiku

Katrai no sociālo plašsaziņas līdzekļu platformām ir savi iebūvētie analītikas rīki. Taču, plānojot, kā pārvaldīt vairākus sociālo plašsaziņas līdzekļu kontus, lai sasniegtu uzņēmējdarbības mērķus un sagatavotu pārskatus, vislabāk izmantot analītikas programmu. Lai pilnībā izprastu vairāku sociālo plašsaziņas līdzekļu kontu darbību, ir nepieciešams vienots pārskats.

SMMExpert Analytics izmanto veidnes, kas ļauj ātri izveidot daudzplatformu pārskatus, vai arī varat izmantot pielāgotus pārskatu veidošanas rīkus, lai veidotu pārskatus ar konkrētiem rādītājiem, kas jūsu organizācijai ir vissvarīgākie.

Varat arī iegūt pārskatu par jūsu apmaksāto un organisko sociālo plašsaziņas līdzekļu ziņojumiem vienuviet.

Un, kā jau minējām iepriekš, varat iestatīt, lai SMMExpert Analytics katru mēnesi automātiski nosūtītu jums ziņojumu, tādējādi jūsu pienākumu sarakstā ir par vienu lietu mazāk.

10. Savienojiet sociālos tīklus ar citiem uzņēmējdarbības rīkiem

Sociālo plašsaziņas līdzekļu rīki nav vienīgie biznesa rīki sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldnieka rīku komplektā. Iespējams, ka jūs izmantojat trešo pušu rīkus tādiem uzdevumiem kā projektu pārvaldība, attēlu rediģēšana, klientu atbalsts un citiem.

SMMExpert lietotņu katalogā ir vairāk nekā 250 lietotņu un integrāciju, kas var palīdzēt vienkāršot jūsu darba dienu un konsolidēt visu nepieciešamo vienuviet.

Ietaupiet laiku, pārvaldot vairākus sociālo plašsaziņas līdzekļu kontus ar SMMExpert. Izmantojot vienu paneli, varat publicēt un plānot ziņojumus, atrast atbilstošas konversijas, iesaistīt auditoriju, novērtēt rezultātus un vēl vairāk. Izmēģiniet to bez maksas jau šodien.

Sākt

Veiciet to labāk ar SMMExpert , un "viss vienā" sociālo mediju rīks. Sekojiet līdzi notikumiem, attīstieties un pārspējiet konkurentus.