Se vi siete mai chiesti come ridurre lo stress lavorativo quando gestite più account sui social media per i clienti o per la vostra attività, siete nel posto giusto.

In questo post vi illustreremo i modi più semplici per gestire, monitorare e collaborare su tutti i (numerosi) account social che utilizzate ogni giorno.

Bonus: Ottenete una guida gratuita che vi mostra 8 modi per utilizzare SMMExpert per favorire l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Scoprite come passare più tempo offline automatizzando molte delle vostre attività quotidiane sui social media.

I vantaggi di avere più account sui social media

Come si vedrà più avanti in questo post, la maggior parte delle persone ha più di un account sui social media. Perché? Per l'utente medio, ogni rete ha uno scopo diverso.

Ad esempio, la lettura di notizie è il terzo motivo più comune per utilizzare i social media.

Ma questo uso non si applica in modo uniforme a tutte le piattaforme: circa il 31% degli adulti statunitensi usa regolarmente Facebook per accedere alle notizie, ma solo l'11% usa Instagram a questo scopo. Ancora meno persone (4%) usano regolarmente LinkedIn per le notizie.

Per i social media marketer, ciò significa che è necessario disporre di più account per scopi diversi: ad esempio, LinkedIn potrebbe essere la scelta migliore per il recruiting, Instagram per il social commerce e Facebook per la creazione di brand awareness.

I dati demografici variano notevolmente da una piattaforma all'altra, per cui più account social consentono di raggiungere un segmento più ampio della popolazione. Ecco un rapido sguardo alle differenze demografiche tra i social media e gli utenti americani:

Quanti account deve avere un social media manager?

Onestamente, non c'è una risposta giusta a questa domanda: tutto dipende dal vostro pubblico e dai vostri obiettivi. Potete raggiungere la stragrande maggioranza degli utenti dei social media pubblicando su una o due grandi piattaforme sociali, ma quali e quante piattaforme utilizzare può variare.

Come abbiamo appena detto, le preferenze dei social network variano in base all'età, al sesso e alla geografia. Più gruppi demografici si cerca di raggiungere, più account social saranno necessari per raggiungerli nei luoghi in cui trascorrono il tempo online.

Anche le dimensioni dell'azienda hanno un impatto. Una piccola impresa probabilmente inizierà con un account per ogni piattaforma, ma con la crescita potrebbe aver bisogno di gestire separatamente, ad esempio, il servizio clienti e il marketing. In questo caso diventa fondamentale capire come gestire più account sui social media per scopi aziendali.

L'approccio migliore è iniziare in piccolo e crescere man mano che ci si trova a proprio agio con gli strumenti e la voce del marchio. È meglio fare un ottimo lavoro su un paio di account che un lavoro mediocre su molti.

Quanti account sui social media ha una persona media?

Una persona media utilizza 6,7 piattaforme sociali al mese e trascorre 2 ore e 27 minuti al giorno sui social media.

Ecco come l'utilizzo dei social media si sovrappone alle varie piattaforme:

Il miglior software per gestire più account di social media

Non mentiamo: gestire più piattaforme social può essere difficile. Le cose si fanno particolarmente rischiose quando si gestiscono account personali e professionali dallo stesso dispositivo o se si sta pensando a come gestire gli account social media per più clienti. Non si vuole innescare accidentalmente un disastro di PR condividendo qualcosa sul feed sbagliato.

Anche cercare di gestire più profili di social media utilizzando diverse app è dispendioso in termini di tempo e inefficiente. Il tempo che si passa ad aprire e chiudere le schede si accumula rapidamente.

Fortunatamente, il software giusto può rendere il lavoro molto più semplice.

Non vi sorprenderà sapere che secondo noi SMMExpert è la migliore piattaforma di gestione dei social media per la gestione di più account. Centralizzare tutte le attività sui social media in un'unica dashboard consente di risparmiare un sacco di tempo e aiuta a mantenere la concentrazione e l'organizzazione.

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SMMExpert consente di:

• Curate, pubblicate e gestite più profili di social media su diverse piattaforme.
• Pianificate i contenuti in anticipo e organizzate i post tra gli account in un calendario interattivo.
• Rispondete ai messaggi inviati a tutti i vostri profili social da un'unica casella di posta centralizzata.
• Creare report analitici che mostrino i risultati di tutti i vostri profili social in un unico posto.
• Capire il momento migliore per postare per ogni account social in base alle proprie metriche degli ultimi 30 giorni.
• Modificate un singolo post sui social media per personalizzarlo per ogni account sociale, invece di pubblicare lo stesso contenuto ovunque.

Gli account aziendali possono gestire fino a 35 profili social nella dashboard di SMMExpert.

Se tendete a lavorare in movimento o su un dispositivo mobile, SMMExpert offre anche la migliore app mobile per gestire più account di social media. Come la versione desktop di SMMExpert, l'app consente di comporre, modificare e pubblicare contenuti su più profili social, tutto in un unico posto.

Potete anche rivedere e modificare il vostro programma di contenuti e gestire i messaggi e i commenti in arrivo su tutti i vostri account social dalla vostra casella di posta unificata.

Come gestire più account di social media (senza piangere)

Ecco alcuni modi per ridurre al minimo il carico di lavoro e massimizzare il tempo da dedicare ai contenuti di qualità (e alla cura di sé).

1. Utilizzate un software per combinare tutti i vostri profili sociali in un unico posto

Abbiamo già parlato un po' del motivo per cui è rischioso e dispendioso gestire più account di social media attraverso singole app. Riunire tutto in un'unica dashboard social è un enorme risparmio di tempo.

L'utilizzo di uno strumento di gestione dei social media consente inoltre di lavorare su tutti i profili sociali dal computer portatile o da quello fisso, anziché dal telefono, rendendo fisicamente più facile lavorare con una tastiera e un monitor anziché stare ingobbiti su uno schermo minuscolo a digitare con i pollici (dopo tutto, nessuno vuole avere il collo da sms o il pollice da sms).

In SMMExpert è possibile gestire i conti da:

• Twitter
• Facebook (profili, pagine e gruppi)
• LinkedIn (profili e pagine)
• Instagram (account aziendali o personali)
• YouTube
• Pinterest

2. Automatizzare il lavoro

L'atto di postare effettivamente contenuti su ogni social network può diventare piuttosto disordinato se lo si fa più volte nel corso della giornata. È molto più facile creare contenuti in lotti e programmarli per pubblicarli automaticamente nei momenti giusti (si veda il prossimo consiglio per saperne di più).

Utilizzate SMMExpert per programmare i post in anticipo o per caricare in blocco fino a 350 post contemporaneamente.

Inoltre, è molto dispendioso in termini di tempo estrarre i dati analitici singolarmente da ogni piattaforma sociale, mentre è preferibile impostare SMMExpert Analytics in modo che vi invii automaticamente i report analitici multipiattaforma ogni mese.

3. Pubblicare nei tempi e con la frequenza giusta per ogni rete.

Abbiamo parlato in precedenza dei diversi dati demografici delle varie piattaforme sociali e dei diversi modi in cui le persone amano usarle. Ciò significa che ogni rete ha i suoi tempi e la sua frequenza di pubblicazione ideale.

Un post condiviso da SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

L'ultima cosa che si vuole fare è spendere tempo a creare troppo Dare alla gente quello che vuole, non tanto da spaventarla.

Per iniziare a capire quali sono gli orari in cui postare, date un'occhiata al nostro post sugli orari migliori per postare su Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Ma ricordate che queste sono solo medie: gli orari e la frequenza esatti per postare su ciascuno dei vostri account social saranno unici per voi.

I test A/B possono aiutarvi a capirlo, così come vari strumenti di analisi. Oppure, potete lasciare che SMMExpert lo capisca per voi con la sua funzione personalizzata Best time to publish.

Se scoprite che il vostro orario ideale per la pubblicazione dei post sono le 3 del mattino della domenica, sarete felicissimi di aver già attuato il suggerimento 2 per automatizzare la pubblicazione dei post in modo da poter dormire un po'.

4. Impegnarsi in un cross-posting di buon gusto.

Abbiamo cercato di ribadire che il pubblico e le sue preferenze variano da una piattaforma all'altra, il che ovviamente significa che il cross-posting dello stesso contenuto su ogni piattaforma non è una grande idea. Non dimenticate che la variazione del numero di parole e delle specifiche delle immagini può far apparire il vostro post un po' strano se utilizzate un approccio "tutto e ovunque".

Tuttavia, non è necessario reinventare la ruota per ogni piattaforma: a patto di adattare un post in modo appropriato, i contenuti basati sugli stessi asset possono essere condivisi su più social network.

SMMExpert Composer consente di personalizzare un post per ogni social network, tutto da un'unica interfaccia, in modo che si rivolga al pubblico corretto e raggiunga le giuste proprietà di immagini e parole. È inoltre possibile aggiungere o rimuovere hashtag, modificare i tag e le menzioni e cambiare i link.

Tempo = risparmiato.

5. Curate e ripubblicate ⅓ dei vostri contenuti.

È probabile che le persone del vostro settore, o forse anche i vostri clienti, stiano creando contenuti che sarebbero perfetti per i vostri feed sociali. Noi siamo assolutamente no dicendo che dovreste semplicemente prenderlo e usarlo (per favore, non fatelo).

Ma è un'ottima idea contattare e connettersi con questi creatori per chiedere di poter condividere e amplificare i loro contenuti. Potete anche utilizzare strategie come concorsi e hashtag brandizzati per raccogliere contenuti generati dagli utenti per riempire il vostro feed.

Oppure, per quanto riguarda la leadership di pensiero, condividete un link a un articolo interessante relativo al vostro settore, insieme a un rapido riassunto dei vostri pensieri. La curatela dei contenuti è un modo utile per fornire informazioni preziose al vostro pubblico, creando al contempo connessioni con i leader del vostro settore (e, naturalmente, risparmiando tempo).

6. Utilizzare modelli per la creazione di contenuti

Un look e una voce riconoscibili del marchio sono importanti per costruire il vostro seguito sui social media. I modelli riducono la quantità di sforzi necessari per creare un nuovo post sui social, garantendo al contempo che i contenuti siano sempre in linea con il marchio.

La libreria dei contenuti di SMMExpert consente di salvare modelli pre-approvati e altre risorse del marchio, in modo da poter creare nuovi contenuti in un paio di clic.

Abbiamo anche creato molti modelli che potete utilizzare con o senza SMMExpert. Questo post di 20 modelli di social media include molti modelli di strategia, pianificazione e reporting, ma ci sono anche modelli di contenuti che chiunque può utilizzare:

• Caroselli Instagram
• Storie di Instagram
• Le copertine e le icone di Instagram in evidenza
• Foto di copertina della pagina Facebook

7. Dedicare del tempo all'impegno

Il coinvolgimento è una parte fondamentale della costruzione e del mantenimento di un seguito sui social media. Non dimenticate di inserire nel vostro programma giornaliero il tempo necessario per rispondere ai commenti, alle menzioni, ai tag e ai messaggi di posta elettronica (DM).

Naturalmente, è molto più veloce quando si può fare tutto il coinvolgimento del pubblico da un'unica dashboard centrale, invece di passare da una piattaforma all'altra. Inoltre, l'uso di un software per gestire più account di social media assicura che non si perdano mai le opportunità chiave per coinvolgere il pubblico.

Non volete passare la pausa pranzo (fate sempre una pausa pranzo) a preoccuparvi se avete dimenticato di controllare i DM su uno dei vostri account o se vi siete persi un commento importante.

Ancora meglio, utilizzate il social listening per individuare le opportunità di coinvolgimento quando non siete specificamente taggati, senza dover scavare negli strumenti di ricerca di ogni social network.

8. Semplificare la collaborazione

Realisticamente, ogni persona può fare solo una parte del suo lavoro. Con l'aumento del carico di lavoro, la collaborazione diventa sempre più importante.

Una dashboard per i social media semplifica la collaborazione consentendo ai membri del team di accedere esattamente al ruolo che ricoprono, con flussi di lavoro di approvazione e gestione delle password integrati.

Con SMMExpert potete anche assegnare messaggi sociali pubblici e privati ad altri membri del team, in modo da non perdere nulla. Inoltre, sarete sempre in grado di vedere se qualcuno sta cercando di contattarvi attraverso più canali sociali, in modo da assicurarvi di fornire una risposta coerente.

Ancora meglio, impostate la collaborazione con bot progettati per rispondere alle domande di base dei clienti. Heyday vi permette di rispondere automaticamente fino all'80% delle domande dei clienti.

9. Unificare le analisi

Ciascuna delle piattaforme di social media ha i propri strumenti di analisi integrati, ma un programma di analisi è la scelta migliore quando si tratta di pianificare la gestione di più account di social media per gli obiettivi aziendali e i rapporti. Per una comprensione completa di più account di social media, è necessario un rapporto unificato.

SMMExpert Analytics utilizza modelli che consentono di creare rapidamente report multipiattaforma, oppure è possibile utilizzare gli strumenti di reporting personalizzati per creare report con le metriche specifiche più importanti per l'organizzazione.

È inoltre possibile ottenere un quadro delle relazioni sui social media a pagamento e organici in un unico posto.

Inoltre, come abbiamo già detto, potete impostare SMMExpert Analytics in modo che vi invii automaticamente un report ogni mese, così da avere una cosa in meno sulla vostra lista di cose da fare.

10. Collegare i social agli altri strumenti aziendali

Gli strumenti per i social media non sono gli unici strumenti di lavoro nella cassetta degli attrezzi del social media manager. È probabile che utilizziate strumenti di terze parti per attività come la gestione dei progetti, l'editing delle immagini, l'assistenza ai clienti e altro ancora.

La SMMExpert App Directory comprende più di 250 applicazioni e integrazioni che possono aiutare a semplificare la vostra giornata lavorativa e a consolidare tutto ciò che vi serve in un unico luogo.

Risparmia tempo nella gestione di più account di social media con SMMExpert. Da un'unica dashboard puoi pubblicare e programmare post, trovare conversioni rilevanti, coinvolgere il pubblico, misurare i risultati e molto altro ancora. Provalo gratuitamente oggi stesso.

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Farlo meglio con SMMExpert , il strumento per i social media tutto in uno. Rimanere al passo con i tempi, crescere e battere la concorrenza.