Jos olet koskaan miettinyt, miten voit vähentää työstressiä, kun hallinnoit useita sosiaalisen median tilejä asiakkaillesi - tai omalle yrityksellesi - olet oikeassa paikassa.

Tässä postauksessa käymme läpi helpoimmat tavat hallita, valvoa ja tehdä yhteistyötä kaikilla (monilla) päivittäin käyttämilläsi sosiaalisilla tileillä.

Bonus: Saat ilmaisen oppaan, joka näyttää sinulle 8 tapaa käyttää SMMExpertiä työ- ja yksityiselämän tasapainon edistämiseen. Selvitä, miten voit viettää enemmän aikaa offline-tilassa automatisoimalla monia päivittäisiä sosiaalisen median työtehtäviäsi.

Usean sosiaalisen median tilin edut

Kuten näet myöhemmin tässä postauksessa, useimmilla ihmisillä on useampi kuin yksi sosiaalisen median tili. Miksi? Keskivertokäyttäjälle jokainen verkosto palvelee eri tarkoitusta.

Esimerkiksi uutisjuttujen lukeminen on kolmanneksi yleisin syy käyttää sosiaalista mediaa.

Noin 31 prosenttia yhdysvaltalaisista aikuisista käyttää säännöllisesti Facebookia uutisten lukemiseen, mutta vain 11 prosenttia käyttää Instagramia tähän tarkoitukseen. Vielä harvempi (4 prosenttia) käyttää LinkedIniä säännöllisesti uutisten lukemiseen.

Sosiaalisen median markkinoijille tämä tarkoittaa, että tarvitset useita tilejä eri tarkoituksiin. Esimerkiksi LinkedIn voi olla paras valinta rekrytointiin, Instagram sosiaaliseen kaupankäyntiin ja Facebook brändin tunnettuuden lisäämiseen.

Tämä riippuu kuitenkin myös kohdeyleisöstäsi. Demografiset tiedot vaihtelevat huomattavasti eri alustoilla, joten useilla sosiaalisilla tileillä voit tavoittaa laajemman väestönosan. Tässä on lyhyt katsaus siihen, miten sosiaalisen median demografiset tiedot vaihtelevat amerikkalaisten käyttäjien välillä:

Kuinka monta tiliä sosiaalisen median johtajalla pitäisi olla?

Rehellisesti sanottuna tähän kysymykseen ei ole oikeaa vastausta. Kaikki riippuu yleisöstäsi ja tavoitteistasi. Voit tavoittaa valtaosan sosiaalisen median käyttäjistä julkaisemalla viestejä yhdellä tai kahdella suurella sosiaalisella alustalla. Mutta se, mitä alustoja käytät - ja kuinka monta - vaihtelee.

Kuten juuri sanoimme, sosiaalisten verkostojen mieltymykset vaihtelevat iän, sukupuolen ja maantieteellisen sijainnin mukaan. Mitä useampia väestöryhmiä yrität tavoittaa, sitä useampia sosiaalisia tilejä tarvitset tavoittaaksesi heidät paikoissa, joissa he viettävät aikaa verkossa.

Yrityksesi koolla on myös vaikutusta. Pieni yritys aloittaa todennäköisesti yhdellä tilillä kutakin alustaa kohden. Mutta kun yrityksesi kasvaa, saatat tarvita erilliset tilit esimerkiksi asiakaspalvelulle ja markkinoinnille. Silloin on tärkeää ymmärtää, miten hallita useita sosiaalisen median tilejä yritystarkoituksiin.

Paras lähestymistapa on aloittaa pienestä ja kasvaa sitä mukaa, kun työkalut ja brändin ääni tulevat tutuiksi. On parempi tehdä hyvää työtä parilla tilillä kuin keskinkertaista työtä monilla.

Kuinka monta sosiaalisen median tiliä keskivertoihmisellä on?

Keskimääräinen henkilö käyttää 6,7 sosiaalista foorumia kuukaudessa ja viettää päivittäin 2 tuntia ja 27 minuuttia sosiaalisen median parissa.

Seuraavassa tarkastellaan, miten sosiaalisen median käyttö on päällekkäistä eri alustoilla:

Paras ohjelmisto useiden sosiaalisen median tilien hallintaan

Emme valehtele: useiden sosiaalisten alustojen hallinta voi olla vaikeaa. Erityisen riskialtista se on silloin, kun hallinnoit henkilökohtaisia ja ammatillisia tilejä samalla laitteella. Tai jos mietit, miten hallinnoit useiden asiakkaiden sosiaalisen median tilejä. Et halua vahingossa aiheuttaa PR-katastrofia jakamalla jotakin väärässä feedissä.

Useiden sosiaalisen median profiilien hallinta eri sovellusten avulla on myös aikaa vievää ja tehotonta. Pelkästään välilehtien avaamiseen ja sulkemiseen kuluva aika kasvaa nopeasti.

Onneksi oikea ohjelmisto voi tehdä työstä paljon helpompaa.

Et varmaankaan ylläty kuullessasi, että mielestämme SMMExpert on paras sosiaalisen median hallinta-alusta useiden tilien hallintaan. Keskittämällä kaikki sosiaalisen median toimintasi yhteen yhtenäiseen kojelautaan säästät paljon aikaa. Se auttaa myös pitämään sinut keskittyneenä ja organisoituna.

Bonus: Saat ilmaisen oppaan, joka näyttää sinulle 8 tapaa käyttää SMMExpertiä työ- ja yksityiselämän tasapainon edistämiseen. Selvitä, miten voit viettää enemmän aikaa offline-tilassa automatisoimalla monia päivittäisiä sosiaalisen median työtehtäviäsi.

SMMExpertin avulla voit:

• Kuratoi, julkaise ja hallinnoi useita sosiaalisen median profiileja eri alustoilla.
• Aikatauluta sisältö etukäteen ja järjestä viestit eri tileille interaktiivisessa kalenterissa.
• Vastaa kaikkiin sosiaalisiin profiileihisi lähetettyihin viesteihin yhdestä keskitetystä postilaatikosta.
• Luo analyysiraportteja, joista näet kaikkien sosiaalisten profiileidesi tulokset yhdessä paikassa.
• Ymmärrä, mikä on paras aika julkaista viestiä kullakin sosiaalisella tilillä viimeisten 30 päivän aikana saatujen omien mittareidesi perusteella.
• Muokkaa yksittäistä sosiaalisen median viestiä ja muokkaa sitä kutakin sosiaalista tiliä varten sen sijaan, että julkaisisit samaa sisältöä kaikkialla.

Yritystilit voivat hallita jopa 35 sosiaalista profiilia SMMExpert-kojelaudassa.

Jos sinulla on tapana työskennellä liikkeellä tai mobiililaitteella, SMMExpert tarjoaa myös parhaan mobiilisovelluksen useiden sosiaalisen median tilien hallintaan. SMMExpertin työpöytäversion tavoin sovelluksen avulla voit laatia, muokata ja lähettää sisältöä useisiin sosiaalisiin profiileihin yhdessä paikassa.

Voit myös tarkastella ja muokata sisältöaikatauluasi ja käsitellä saapuvia viestejä ja kommentteja kaikilla sosiaalisilla tileilläsi yhtenäisestä postilaatikostasi.

Miten hallita useita sosiaalisen median tilejä (itkemättä)?

Seuraavassa on muutamia keskeisiä tapoja minimoida työmääräsi ja maksimoida aika, joka sinulla on käytettävänä laadukkaaseen sisältöön (ja itsehoitoon).

1. Käytä ohjelmistoa, jolla voit yhdistää kaikki sosiaaliset profiilisi yhteen paikkaan.

Olemme jo puhuneet hieman siitä, miksi on riskialtista ja aikaa vievää hallita useita sosiaalisen median tilejä yksittäisten sovellusten kautta. Kaiken yhdistäminen yhteen sosiaaliseen kojelautaan säästää valtavasti aikaa.

Sosiaalisen median hallintatyökalun avulla voit myös työskennellä kaikkien sosiaalisten profiilien parissa kannettavasta tietokoneesta tai pöytätietokoneesta puhelimen sijaan, jolloin on fyysisesti helpompi työskennellä näppäimistön ja näytön avulla kuin kyyristyneenä pienen näytön ääressä peukaloilla kirjoittaen (kukaan ei halua saada tekstiniska- tai tekstinkäsittelypeukaloa).

SMMExpertissä voit hallita tilejä osoitteesta:

• Twitter
• Facebook (profiilit, sivut ja ryhmät)
• LinkedIn (profiilit ja sivut)
• Instagram (yritys- tai henkilökohtaiset tilit)
• YouTube
• Pinterest

2. Automatisoi kiireinen työsi

Sisällön lähettäminen kuhunkin sosiaaliseen verkostoon voi olla melko häiritsevää, jos teet sen useita kertoja päivän aikana. On paljon helpompaa luoda sisältöä erissä ja ajoittaa se automaattisesti julkaisemaan se oikeaan aikaan (katso seuraavasta vinkistä lisää).

SMMExpertin avulla voit ajoittaa viestit etukäteen tai ladata kerralla jopa 350 viestiä.

On myös valtava ajanhukka vetää analyysit erikseen jokaiselta sosiaaliselta alustalta. Sen sijaan voit määrittää SMMExpert Analyticsin lähettämään sinulle automaattisesti kuukausittain alustojen välisiä analyysiraportteja.

3. Lähetä viestiä oikeaan aikaan ja oikealla taajuudella kullekin verkolle.

Puhuimme aiemmin eri sosiaalisten alustojen erilaisista väestöryhmistä ja erilaisista tavoista, joilla ihmiset haluavat käyttää kyseisiä alustoja. Tämä tarkoittaa, että kullakin verkostolla on omat ihanteelliset julkaisuajankohtansa ja -tiheytensä.

A post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Viimeinen asia, jonka haluat tehdä, on viettää aikaa luomalla - liikaa Anna ihmisille sitä, mitä he haluavat, mutta älä pelota heitä niin paljon, että he pelästyvät.

Jos haluat aloittaa postausten ajankohtien selvittämisen, tutustu blogikirjoitukseemme parhaista ajankohdista Facebookissa, Instagramissa, Twitterissä ja LinkedInissä. Muista kuitenkin, että nämä ovat vain keskiarvoja. Tarkat parhaat ajankohdat ja tiheys postauksille kullakin sosiaalisella tililläsi ovat yksilöllisiä sinulle.

A/B-testaus voi auttaa sinua tämän selvittämisessä, samoin kuin erilaiset analytiikkatyökalut. Tai voit antaa SMMExpertin selvittää tämän puolestasi sen räätälöidyn Best time to publish -ominaisuuden avulla.

Jos satut huomaamaan, että ihanteellinen postitusaikasi on sunnuntaisin kello 3 aamuyöllä, olet erityisen iloinen, että olet jo toteuttanut vinkkiä 2 automatisoidaksesi postituksesi, jotta voit saada kaivattua unta.

4. Harrastakaa tyylikästä ristiinpostitusta.

Olemme yrittäneet korostaa, että yleisöt ja heidän mieltymyksensä vaihtelevat eri sosiaalisilla alustoilla. Tämä tarkoittaa tietenkin sitä, että täsmälleen saman sisällön ristiinpostaaminen jokaisella alustalla ei ole hyvä idea. Unohtamatta sitä, että erilaiset sanamäärät ja kuvamäärittelyt voivat saada postauksen näyttämään vinoutuneelta, jos käytät kaikkea ja kaikkialla sovellettavaa lähestymistapaa.

Pyörää ei kuitenkaan tarvitse keksiä uudelleen jokaista alustaa varten. Kunhan muokkaat postauksen asianmukaisesti, samoihin resursseihin perustuvaa sisältöä voidaan jakaa useissa sosiaalisissa verkostoissa.

SMMExpert Composer -ohjelman avulla voit mukauttaa yhden postauksen jokaista sosiaalista verkostoa varten yhdestä käyttöliittymästä käsin, jotta se puhuttelee oikeaa yleisöä ja osuu oikeisiin kuva- ja sanaominaisuuksiin. Voit myös lisätä tai poistaa hashtageja, muuttaa tunnisteita ja mainintoja sekä vaihtaa linkkejä.

Aika = säästetty.

5. Kuratoi ja julkaise uudelleen ⅓ sisällöstäsi.

On todennäköistä, että alallasi työskentelevät ihmiset - ehkä jopa asiakkaasi - luovat sisältöä, joka näyttäisi hyvältä sosiaalisissa kanavissasi. Me olemme Ei todellakaan. että teidän pitäisi vain ottaa se ja käyttää sitä (älkää tehkö niin).

On kuitenkin hyvä ajatus ottaa yhteyttä näihin tekijöihin ja kysyä, voitko jakaa ja vahvistaa heidän sisältöään. Voit jopa käyttää strategioita, kuten kilpailuja ja brändättyjä hashtageja, kerätäksesi käyttäjien tuottamaa sisältöä, jolla voit täyttää syötteesi.

Tai jos haluat ajatusten johtamisen, jaa linkki toimialasi kannalta merkitykselliseen artikkeliin ja nopea tiivistelmä ajatuksistasi. Sisällön kuratointi on hyödyllinen tapa tuoda arvokasta tietoa yleisöllesi ja luoda samalla yhteyksiä toimialasi johtaviin henkilöihin (ja tietenkin säästää aikaa).

6. Käytä malleja sisällön luomiseen

Tunnistettava brändin ulkoasu ja ääni ovat tärkeitä sosiaalisen median seuraajamäärän kasvattamisessa. Mallit vähentävät uuden sosiaalisen viestin luomiseen tarvittavaa vaivaa ja varmistavat samalla, että sisältö on aina brändin mukaista.

SMMExpertin sisältökirjaston avulla voit tallentaa ennalta hyväksyttyjä malleja ja muita brändivaroja, jotta voit luoda uutta sisältöä muutamalla klikkauksella.

Olemme myös luoneet paljon malleja, joita voit käyttää SMMExpertin kanssa tai ilman. 20 sosiaalisen median mallia sisältävässä postauksessa on paljon strategia-, suunnittelu- ja raportointimalleja, mutta mukana on myös sisältömalleja, joita kuka tahansa voi käyttää:

• Instagram-karusellit
• Instagram-tarinat
• Instagram korostaa kansia ja kuvakkeita
• Facebook-sivun kansikuvat

7. Varaa aikaa sitoutumiselle

Sitoutuminen on kriittinen osa sosiaalisen median seuraajien rakentamista ja säilyttämistä. Älä unohda sisällyttää päivittäiseen aikatauluusi aikaa vastata kommentteihin, mainintoihin, tunnisteisiin ja DM-viesteihin. Laita tämä kalenteriisi joka päivä ja varaa aikaa sosiaalisen median tileistäsi.

Se on tietenkin paljon nopeampaa, kun voit tehdä kaiken yleisön sitouttamisen yhdestä keskitetystä kojelaudasta sen sijaan, että joutuisit hyppimään eri alustojen välillä. Kun käytät ohjelmistoa useiden sosiaalisen median tilien hallintaan, varmistat, ettet koskaan menetä keskeisiä tilaisuuksia sitoutua yleisöösi.

Et halua viettää lounastaukojasi (pidä aina lounastauko) murehtimalla, unohditko tarkistaa DM:t joltakin tililtäsi tai unohditko tärkeän kommentin.

Vielä parempi on, että voit käyttää sosiaalisen kuuntelun avulla mahdollisuuksia sitoutua, vaikka sinua ei ole erityisesti merkitty, ilman että sinun tarvitsee kaivaa jokaisen sosiaalisen verkoston hakutyökaluja.

8. Tee yhteistyöstä helppoa

Realistisesti ajatellen yksi henkilö voi tehdä vain rajallisen määrän. Kun työmäärä kasvaa, yhteistyöstä tulee yhä tärkeämpää.

Sosiaalisen median kojelauta helpottaa yhteistyötä antamalla tiimin jäsenille juuri heidän roolinsa mukaiset käyttöoikeudet sekä sisäänrakennetut hyväksyntätyönkulut ja salasanojen hallinta.

SMMExpertin avulla voit myös jakaa julkisia ja yksityisiä sosiaalisia viestejä muille tiimin jäsenille, joten mikään ei jää huomaamatta. Näet aina, jos joku yrittää ottaa sinuun yhteyttä useiden sosiaalisten kanavien kautta, joten voit varmistaa, että vastauksesi on johdonmukainen.

Vielä parempi on, että teet yhteistyötä bottien kanssa, jotka on suunniteltu vastaamaan asiakkaiden peruskyselyihin. Heydayn avulla voit vastata jopa 80 prosenttiin asiakaskyselyistä automaattisesti.

9. Yhtenäistä analytiikka

Jokaisella sosiaalisen median alustalla on omat sisäänrakennetut analytiikkatyökalunsa. Analytiikkaohjelma on kuitenkin paras vaihtoehto, kun suunnittelet, miten hallinnoit useita sosiaalisen median tilejä liiketoiminnan tavoitteiden ja raportoinnin kannalta. Jotta useista sosiaalisen median tileistä saat täydellisen käsityksen, tarvitset yhtenäisen raportin.

SMMExpert Analytics käyttää malleja, joiden avulla voit luoda nopeasti monialustaraportteja, tai voit käyttää mukautettuja raportointityökaluja rakentaaksesi raportteja, jotka sisältävät organisaatiollesi tärkeimpiä mittareita.

Saat myös kuvan maksetusta ja orgaanisesta sosiaalisen median raportoinnista yhdessä paikassa.

Ja kuten edellä mainitsimme, voit asettaa SMMExpert Analyticsin lähettämään raportin automaattisesti joka kuukausi, joten tehtävälistallasi on yksi asia vähemmän.

10. Yhdistä sosiaaliset verkostot muihin liiketoimintatyökaluihin

Sosiaalisen median työkalut eivät ole ainoat liiketoiminnan työkalut sosiaalisen median johtajan työkalupakissa. Todennäköisesti käytät kolmannen osapuolen työkaluja esimerkiksi projektinhallintaan, kuvankäsittelyyn, asiakastukeen ja muihin tehtäviin.

SMMExpert App Directory sisältää yli 250 sovellusta ja integraatiota, jotka voivat helpottaa työpäivääsi ja koota kaiken tarvitsemasi yhteen paikkaan.

Säästät aikaa useiden sosiaalisen median tilien hallinnoinnissa SMMExpertin avulla. Yhdestä kojelaudasta voit julkaista ja aikatauluttaa viestejä, löytää relevantteja konversioita, sitouttaa yleisöä, mitata tuloksia ja paljon muuta. Kokeile sitä ilmaiseksi jo tänään.

Aloita

Tee se paremmin SMMExpert ... kaikki yhdessä sosiaalisen median työkalu. Pysy ajan tasalla, kasva ja päihitä kilpailijasi.