Между Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, TikTok, Snapchat и другими, отслеживание всех аккаунтов вашего бренда в социальных сетях может напоминать стадо кошек (и это не так уж и мило).

Но вам не обязательно делать это в одиночку. Существует множество приложений, платформ и веб-сайтов для правильного управления несколькими социальными аккаунтами. Это и планировщики, и инструменты отчетности, и программное обеспечение, которое обеспечивает регулярное взаимодействие с вашими подписчиками (и ни один пост, комментарий или прямое сообщение не будет пропущено) - и многое другое. С помощью этих инструментов вы сможете собрать этих кошечек в мгновение ока. Давайте начнемпрямо мяу.

Бонус: Прочитайте пошаговое руководство по стратегии социальных сетей с советами профессионалов о том, как развивать свое присутствие в социальных сетях.

Что такое управление социальными сетями?

Управление социальными медиа подразумевает правильное управление вашим присутствием на всех социальных платформах, которые ваш бренд (будь то крупная корпорация, малый бизнес или просто вы) использует ежедневно.

Управление социальными сетями включает в себя планирование и составление расписания постов, взаимодействие с подписчиками, ответы на запросы, слежение за текущими тенденциями и анализ результатов вашей деятельности.

Если это звучит как много - значит, так оно и есть! Использование технологий (они же инструменты управления социальными сетями) для управления социальными сетями может помочь вам:

• Создавайте и планируйте контент заранее
• Отвечайте на комментарии и сообщения DM из нескольких профилей в одном почтовом ящике
• Отслеживайте аналитику по всем учетным записям и платформам из одного места
• Генерировать и предоставлять комплексные отчеты о результатах деятельности
• Автоматизировать исследования аудитории и отрасли (с помощью социального прослушивания и мониторинга брендов)
• Организуйте свои творческие активы и обеспечьте их доступность для всей команды
• Улучшение процессов обслуживания клиентов в социальных сетях, времени реагирования и показателей удовлетворенности клиентов

Инструмент управления социальными сетями может быть любым - от простого приложения для редактирования фотографий до универсальной панели управления (*кашель* как SMMExpert).

Главный вывод здесь заключается в том, что инструменты управления социальными сетями помогают маркетологам, владельцам бизнеса и создателям контента тратить меньше времени на операционные аспекты управления социальными сетями (т.е. переходить по бесчисленным вкладкам, чтобы следить за профилями в разных сетях), и больше времени уделять творческой и стратегической работе Они также являются важным компонентом поддержания здорового баланса между работой и личной жизнью при работе с социальными сетями.

21 лучший инструмент управления социальными сетями для 2022 года

Вот самые лучшие инструменты для управления вашими социальными сетями.

Инструменты управления социальными сетями для составления расписаний и публикаций

Спросите любого менеджера социальных сетей, и он скажет, что самое трудное в этой работе - не быть онлайн 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Приложения для планирования, которые автоматически публикуют контент, даже когда вас нет в сети, необходимы для бесперебойной работы (и столь необходимого времени, когда вы не подключены к сети).

1. Планировщик SMMExpert

Мы являемся большими поклонниками планировщика контента SMMExpert (шокер). Технология, напоминающая календарь, позволяет планировать посты и предоставляет информацию об оптимальном времени для этого - когда ваша аудитория будет наиболее активна (и с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать с вашим контентом).

Стоимость тарифных планов SMMExpert начинается от $49 в месяц.

2. Автоиздатель RSS

Эта платформа будет автоматически публиковать RSS-каналы в ваших социальных сетях (так, например, вы можете настроить ее на автоматическую публикацию статьи в Facebook и LinkedIn в момент ее публикации в вашем блоге).

Источник: Синаптивный

Она стоит около 7 долларов в месяц, но бесплатна в тарифном плане Enterprise от SMMExpert.

3. Лучшее время для публикации по мнению SMMExpert

Best Time to Publish - это функция, которая живет в SMMExpert Analytics. Она показывает вам персонализированные предложения по оптимальным дням и времени для публикации ваших постов (на Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn) на основе детального анализа ваших прошлых показателей.

Функция "Лучшее время для публикации" является довольно подробной. Предлагаемое время будет отличаться в зависимости от вашей конкретной цели: повышение осведомленности, увеличение вовлеченности или привлечение трафика.

Планы SMMExpert начинаются от $49 в месяц.

Инструменты управления социальными сетями для аналитики и социального прослушивания

Все дело в цифрах: отслеживание аналитики и использование полученных данных для улучшения социальных показателей - вот что меняет игру. Вот приложения, которые помогут вам в этом.

4. Аналитика SMMExpert

Сюрприз, это снова SMMExpert! Наша аналитическая технология позволяет получить статистику по всем вашим социальным аккаунтам в одном месте. Платформа также предоставляет пользователям способы оптимизации данных для повышения осведомленности, вовлеченности, увеличения трафика и т.д.

Планы SMMExpert начинаются от $49 в месяц.

5. Часы Panoramiq

Этот инструмент мониторинга Instagram идеально подходит для компаний, которые стремятся вывести свои социальные сети на новый уровень - главное, следить за конкурентами. С его помощью можно следить за определенными хэштегами, сравнивать аналитику и управлять постами.

Источник: Синаптивный

Panoramiq Watch имеет стандартный план стоимостью $8 в месяц (с ним вы можете отслеживать до 10 хэштегов и 10 конкурентов) и стандартный план стоимостью $15 в месяц (который включает 20 хэштегов и 20 конкурентов). Инструмент бесплатен с планом Enterprise от SMMExpert.

6. Panoramiq Insights

Эта платформа позволяет получить подробную аналитику Instagram, включая данные о ваших подписчиках, активности, постах и историях. Если вы действительно хотите поразвлечься, можно скачать отчеты в PDF и CSV-файлах.

Источник: Синаптивный

Эта платформа имеет стандартный тарифный план стоимостью $8 в месяц, который включает в себя инсайты для двух аккаунтов Instagram, а каждый дополнительный аккаунт стоит дополнительно $4 в месяц. В тарифном плане Enterprise от SMMExpert этот инструмент предоставляется бесплатно.

7. Brandwatch

Brandwatch - это цифровая платформа для сбора информации о потребителях, которая предоставляет исторические данные и данные в реальном времени, относящиеся к вам и вашему бренду. Она анализирует изображения, чтобы распознать фигуры, которые могут вас заинтересовать, и может сравнивать интересы различных групп вашей аудитории.

Источник: Brandwatch

Стоимость Brandwatch составляет от $1000 в месяц, и он идеально подходит для тех, кому важны цифры - он очень насыщен данными, в отличие от визуального. SMMExpert предлагает бесплатную интеграцию Brandwatch для всех пользователей тарифных планов Enterprise и Business.

8. Потоки SMMExpert

С помощью SMMExpert вы можете создавать потоки (пользовательские ленты, которые отображаются на вашей приборной панели) для отслеживания всех важных разговоров в вашей области. Оставайтесь на вершине своего бизнеса и на шаг впереди конкурентов. Вы можете фильтровать по ключевым словам, хэштегам и местоположению. Потоки нацелены на ваши нужды.

Бонус: Прочитайте пошаговое руководство по стратегии социальных сетей с советами профессионалов о том, как развивать свое присутствие в социальных сетях.

Стоимость тарифных планов SMMExpert начинается от $49 в месяц.

9. клеопатра

Cloohawk отслеживает ваш Twitter, затем предлагает "хаки" для повышения вовлеченности и роста, а также советы о том, как этого добиться. Это как доктор Твиттера: диагностирует проблемы и назначает лечение. Исправление может заключаться в использовании правильных хэштегов, публикации трендовых историй или репосте старых сообщений (бонус: есть бот, который автоматически ретвиттит все, что считается релевантным для вашего бренда).

Источник: Cloohawk

Cloohawk имеет бесплатную версию, варианты Starter (19 долларов в месяц) и Plus (49 долларов). SMMExpert предлагает бесплатную интеграцию Cloohawk для всех пользователей.

10. Nexalogy

Это приложение представляет собой платформу для мониторинга и обнаружения социальных сетей - другими словами, оно получает данные из социальных сетей, которые могут помочь вам разработать маркетинговую стратегию. Nexalogy может извлекать резюме с информацией, включая объекты, продукты питания, события и людей из изображений, и имеет интерактивную временную шкалу, чтобы вы могли видеть, когда люди наиболее активны. Это полезно для выявления кризисов как в политике, так и в обществе.бизнес.

Источник: Nexalogy

И это бесплатно!

11. Архивосоциальная

Archivesocial сохраняет все действия на ваших платформах, чтобы вы никогда не потеряли сообщение, лайк или комментарий. Это особенно полезно для юридических целей - ведение записей в Интернете, как известно, непостоянно, и такие приложения позволяют сохранить доказательства.

Самый базовый тарифный план Archivesocial стоит 249 долларов в месяц.

12. Statsocial

Statsocial поддерживает маркетинговые инициативы, предоставляя данные о рынке (из базы данных 300 миллионов человек) для обоснования вашей стратегии. Платформа может определить ключевых влиятельных лиц в вашей отрасли, выявить интересы вашей аудитории и направить опросы на конкретных людей.

Источник: Statsocial

Statsocial предоставляется бесплатно через SMMExpert.

Инструменты управления социальными сетями для обслуживания клиентов

Итак, вы завладели вниманием своих подписчиков, теперь пришло время сохранить его. Оставайтесь на стороне своей аудитории, обеспечивая первоклассное обслуживание клиентов с помощью этих инструментов.

13. Входящие SMMExpert

Входящие сообщения нашей платформы - один из лучших (обещаем, абсолютно беспристрастный) инструментов для обслуживания клиентов в социальных сетях. Он организует все ваши социальные разговоры в одном месте, так что вы никогда не пропустите ни одного вопроса, комментария или сообщения. Это гораздо лучше, чем целый день щелкать по приложениям и выходить из них.

Стоимость тарифных планов SMMExpert начинается от $49 в месяц.

14. Расцвет

Heyday - это чат-бот с искусственным интеллектом для розничной торговли, который интегрируется с Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp и многими инструментами для розничной торговли (например, Shopify, Magento и Salesforce). Умная технология может мгновенно отвечать на запросы клиентов, рекомендовать товары и передавать запросы людям, если они слишком сложны для робота.

Источник: Heyday

Стоимость Heyday составляет 49 долларов США в месяц.

15. Sparkcentral

Sparkcentral собирает все ваши социальные разговоры в одной панели, поэтому вы можете отвечать на запросы или комментарии на нескольких социальных платформах с одной централизованной панели - наряду с электронными письмами, текстовыми сообщениями и другими, более традиционными видами взаимодействия с клиентами.

С помощью Sparkcentral вы можете легко автоматизировать, расставлять приоритеты и делегировать полномочия, а платформа хранит данные о ваших успехах, чтобы вы могли видеть, насколько они изменились к лучшему.

Узнайте больше о Sparkcentral и закажите демонстрацию.

Инструменты управления социальными сетями для создания контента

Стратегия в стороне, качественный контент не заставит себя ждать. Поддерживайте свои изображения, тексты и видео на должном уровне с помощью этих приложений.

16. Кописмит

Для поддержки написания текстов, Copysmith - ваш герой. Эта платформа может повысить рейтинг страниц вашего продукта в Интернете, а ваши посты получат большую аудиторию в социальных сетях (в конце концов, SEO и алгоритмы - это технология, как и это программное обеспечение: bot game распознает bot game). Эта платформа идеально подходит для брендов с большими маркетинговыми командами.

У Copysmith есть план Starter ($19 в месяц, включает 50 кредитов, 20 проверок на плагиат, поддержку в приложении и интеграции) и план Professional ($59 в месяц, включает 400 кредитов и 100 проверок на плагиат).

17. Adobe Creative Cloud Express

Удобные шаблоны Adobe Express позволяют легко создавать привлекательные, интересные посты, видеоролики и истории. Великолепные визуальные эффекты - неотъемлемая часть любой стратегии, и это одно из лучших приложений для редактирования фотографий и видео.

Источник: Adobe Express

Этот инструмент социальных сетей поставляется с тоннами бесплатных стоковых изображений, шаблонов и эффектов. Базовый план бесплатный, а премиум (который включает больше изображений, варианты брендинга, миллионы стоковых изображений и 100 ГБ дискового пространства) стоит около 10 долларов США в месяц.

18. Фастори

Fastory может улучшить вашу мобильную рекламную игру с помощью шаблонов для коротких игр, которые вы можете настроить под свой бренд. Их каталог игр включает викторины, бегающие игры, фотоконкурсы и опросы. Это добавляет интерактивный элемент в ваши социальные сети и может повысить вовлеченность ваших подписчиков в ваши посты.

Источник: Фастори

Стоимость услуг Fastory начинается от 499 долларов в месяц.

Инструменты социальных сетей для командной работы

Командная работа делает мечту реальностью, не так ли? Социальные команды, как правило, имеют тонну мячей в воздухе одновременно, а коммуникационные технологии помогают следить за тем, чтобы ничего не упало.

19. Slack

Если это приложение чего-то и не делает, так это... slack. Это безопасный инструмент коммуникации, который очень полезен для команд - вы можете разделять групповые сообщения по темам, отправлять DM-сообщения и даже писать себе заметки. Вы также можете общаться в видеочате и работать над групповыми документами в рамках платформы (и отправлять GIF, что является обязательным условием любого веселого рабочего пространства).

Источник: Slack

Бесплатная версия Slack имеет все основные функции (включая 10 000 сообщений с возможностью поиска, 10 приложений и интеграций и видеозвонки), а платные версии начинаются примерно с 7 долларов США в месяц на одного члена команды.

20. Автоматизация Airtable

Эта технология подобна волшебству - вы можете запрограммировать свой рабочий процесс и автоматизировать определенные задачи. Airtable имеет интеграции для рабочих пространств Google, Facebook, Twitter и Slack, поэтому вы можете делать такие вещи, как автоматическое сообщение по электронной почте члену команды, когда определенное поле электронной таблицы обновляется, и получать отчеты о состоянии каждого проекта в режиме реального времени.

Хотя его программное обеспечение может показаться сложным, оно удобно в использовании и отлично подходит для новичков - автоматизация может усложняться по мере изучения технологии. Базовый план бесплатный, а планы Plus и Pro стоят 10 и 20 долларов в месяц соответственно.

21. Trello

Trello - это идеальный список дел. Доски, списки и карточки этой платформы помогают управлять задачами, распределять их и держать команду в курсе дела. Отметка пунктов с помощью этого приложения приносит огромное удовольствие.

Источник: Trello

Trello можно использовать бесплатно.

Экономьте время на социальных сетях с помощью SMMExpert. С единой приборной панели вы можете управлять всеми своими аккаунтами, привлекать аудиторию, измерять результаты и многое другое. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе

Делайте это лучше с SMMExpert , the универсальный инструмент социальных сетей. Будьте на высоте, развивайтесь и побеждайте конкурентов.