اگر تا به حال به این فکر کرده اید که چگونه هنگام مدیریت چندین حساب رسانه اجتماعی برای مشتریان - یا برای کسب و کار خود - استرس کاری را کاهش دهید، در جای درستی هستید.

در این پست، ما شما را از طریق ساده‌ترین راه‌ها برای مدیریت، نظارت، و همکاری در همه حساب‌های اجتماعی (بسیاری) که هر روز استفاده می‌کنید، راهنمایی می‌کنیم.

پاداش : راهنمای رایگانی دریافت کنید که به شما نشان می دهد 8 راه برای استفاده از SMMExpert برای کمک به تعادل بین کار و زندگی شما. با خودکار کردن بسیاری از کارهای روزانه خود، بیاموزید که چگونه زمان بیشتری را به صورت آفلاین سپری کنید. وظایف کاری رسانه های اجتماعی.

مزایای داشتن چندین حساب رسانه اجتماعی

همانطور که در ادامه این پست خواهید دید، اکثر مردم بیش از یک حساب رسانه اجتماعی دارند. . چرا؟ برای کاربر معمولی، هر شبکه هدف متفاوتی را دنبال می کند.

به عنوان مثال، خواندن داستان های خبری سومین دلیل رایج برای استفاده از رسانه های اجتماعی است.

اما این استفاده در همه پلتفرم ها به طور یکسان اعمال نمی شود. حدود 31 درصد از بزرگسالان ایالات متحده به طور منظم از فیس بوک برای دسترسی به اخبار استفاده می کنند، اما تنها 11 درصد از اینستاگرام برای این منظور استفاده می کنند. حتی تعداد کمتری از افراد (4٪) از LinkedIn به طور منظم برای اخبار استفاده می کنند.

برای بازاریابان رسانه های اجتماعی، این بدان معنی است که شما به چندین حساب برای اهداف مختلف نیاز دارید. به عنوان مثال، لینکدین ممکن است بهترین انتخاب شما برای استخدام، اینستاگرام برای تجارت اجتماعی وپاسخ دهید.

حتی بهتر، خود را آماده کنید تا با ربات هایی که برای پاسخ به سؤالات اساسی مشتری طراحی شده اند، همکاری کنید. Heyday به شما امکان می دهد تا به 80 درصد از درخواست های مشتری به صورت خودکار پاسخ دهید.

9. تجزیه و تحلیل خود را متحد کنید

هر یک از پلت فرم های رسانه های اجتماعی ابزارهای تحلیل داخلی خود را دارند. اما هنگام برنامه ریزی برای مدیریت چندین حساب رسانه اجتماعی برای اهداف تجاری و گزارش، یک برنامه تجزیه و تحلیل بهترین گزینه است. برای درک کامل چندین حساب رسانه های اجتماعی، به یک گزارش یکپارچه نیاز دارید.

SMMExpert Analytics از الگوهایی استفاده می کند که به شما امکان می دهد گزارش های چند پلتفرمی را به سرعت ایجاد کنید، یا می توانید از ابزارهای گزارش دهی سفارشی برای ایجاد گزارش با معیارهای خاصی که برای سازمان شما مهم است.

همچنین می توانید تصویری از گزارش رسانه های اجتماعی پولی و ارگانیک خود را در یک مکان دریافت کنید.

و همانطور که در بالا ذکر کردیم، می توانید تنظیم کنید SMMExpert Analytics هر ماه یک گزارش به طور خودکار برای شما ارسال می کند، بنابراین یک چیز کمتر در لیست کارهای شما وجود دارد.

10. اجتماعی را به سایر ابزارهای کسب و کار خود متصل کنید

ابزار رسانه های اجتماعی این نیست. فقط ابزارهای کسب و کار در جعبه ابزار مدیر رسانه های اجتماعی است. به احتمال زیاد از ابزارهای شخص ثالث برای کارهایی مانند مدیریت پروژه، ویرایش تصویر، پشتیبانی مشتری و موارد دیگر استفاده می‌کنید.

دایرکتوری برنامه SMMExpert شامل بیش از 250 برنامه و ادغام است که می‌تواند به ساده‌سازی روز کاری شما و یکپارچه‌سازی آن کمک کند.همه چیزهایی که در یک مکان نیاز دارید.

در زمان مدیریت چندین حساب رسانه اجتماعی با SMMExpert صرفه جویی کنید. از یک داشبورد، می‌توانید پست‌ها را منتشر و زمان‌بندی کنید، تبدیل‌های مرتبط را پیدا کنید، مخاطبان را درگیر کنید، نتایج را اندازه‌گیری کنید، و موارد دیگر. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

شروع کنید

این کار را با SMMExpert ، ابزار رسانه اجتماعی همه کاره، بهتر انجام دهید. روی همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.

اما این به مخاطبان هدف شما نیز بستگی دارد. جمعیت‌شناسی در پلتفرم‌ها به‌طور قابل‌توجهی متفاوت است، بنابراین چندین حساب اجتماعی به شما این امکان را می‌دهد که به بخش وسیع‌تری از جمعیت دسترسی پیدا کنید. در اینجا نگاهی اجمالی به تفاوت جمعیتی رسانه های اجتماعی برای کاربران آمریکایی داریم:

یک مدیر رسانه اجتماعی باید چند حساب داشته باشد؟

راستش را بخواهید، هیچ پاسخ درستی برای این سوال وجود ندارد. همه چیز به مخاطب و اهداف شما بستگی دارد. شما می توانید با ارسال پست در یک یا دو پلتفرم بزرگ اجتماعی به اکثریت قریب به اتفاق کاربران رسانه های اجتماعی دسترسی پیدا کنید. اما اینکه از کدام پلتفرم‌ها استفاده می‌کنید – و تعداد آنها – متفاوت است.

همانطور که قبلاً گفتیم، ترجیحات شبکه‌های اجتماعی بر اساس سن، جنسیت و جغرافیا متفاوت است. هرچه گروه‌های جمعیتی بیشتری بخواهید به آنها دسترسی داشته باشید، به حساب‌های اجتماعی بیشتری نیاز خواهید داشت تا در مکان‌هایی که وقت خود را آنلاین می‌گذرانند، به آنها دسترسی پیدا کنید.

اندازه شرکت شما نیز تأثیر دارد. یک کسب و کار کوچک احتمالاً با یک حساب در هر پلتفرم شروع می شود. اما همانطور که رشد می کنید، ممکن است برای مثال، خدمات مشتری و بازاریابی به دسته های جداگانه نیاز داشته باشید. این زمانی است که درک نحوه مدیریت چندین حساب رسانه های اجتماعی برای اهداف تجاری بسیار مهم می شود.

بهترین رویکرد این است که از کوچک شروع کنید و رشد کنید زیرا با ابزارها و صدای برند خود راحت تر می شوید. انجام یک کار عالی با چند حساب بهتر از یک کار متوسط ​​استدر بسیاری از افراد.

یک فرد متوسط ​​چند حساب رسانه اجتماعی دارد؟

یک فرد متوسط ​​هر ماه از 6.7 پلت فرم اجتماعی استفاده می کند و 2 ساعت و 27 دقیقه در روز را صرف می کند. با استفاده از رسانه های اجتماعی.

در اینجا نگاهی به نحوه همپوشانی استفاده از رسانه های اجتماعی بین پلتفرم ها می اندازیم:

بهترین نرم افزار برای مدیریت چندین حساب رسانه های اجتماعی

ما دروغ نمی گوییم: مدیریت چندین پلت فرم اجتماعی می تواند دشوار باشد. وقتی حساب‌های شخصی و حرفه‌ای را از یک دستگاه مدیریت می‌کنید، همه چیز خطرناک می‌شود. یا اگر به این فکر می کنید که چگونه حساب های رسانه های اجتماعی را برای چندین مشتری مدیریت کنید. شما نمی‌خواهید با اشتراک‌گذاری چیزی در فید اشتباه، تصادفاً یک فاجعه روابط عمومی ایجاد کنید.

تلاش برای مدیریت چندین نمایه رسانه‌های اجتماعی با استفاده از برنامه‌های مختلف نیز زمان‌بر و ناکارآمد است. مدت زمانی که صرف باز کردن و بستن برگه‌ها می‌کنید به سرعت افزایش می‌یابد.

خوشبختانه، نرم‌افزار مناسب می‌تواند کار را بسیار آسان‌تر کند.

شما تعجب نخواهید کرد که بدانید ما فکر می‌کنیم SMMExpert بهترین پلت فرم مدیریت رسانه های اجتماعی برای مدیریت چندین حساب است. متمرکز کردن تمام فعالیت های رسانه های اجتماعی خود در یک داشبورد یکپارچه باعث صرفه جویی در زمان می شود. همچنین به شما کمک می کند متمرکز و منظم باشید.

پاداش: راهنمای رایگان دریافت کنید که به شما نشان می دهد 8 راه برای استفاده از SMMExpert برای کمکتعادل کار و زندگی شما. با خودکار کردن بسیاری از کارهای روزانه خود در رسانه های اجتماعی، بیاموزید که چگونه زمان بیشتری را به صورت آفلاین سپری کنید.

SMMExpert به شما اجازه می دهد:

• چندین نمایه رسانه‌های اجتماعی را در پلتفرم‌های مختلف انتخاب کنید، منتشر کنید و مدیریت کنید.
• محتوا را از قبل برنامه‌ریزی کنید و پست‌ها را در بین حساب‌ها در یک تقویم تعاملی سازماندهی کنید.
• به پیام‌ها پاسخ دهید. از یک صندوق ورودی متمرکز به همه نمایه‌های اجتماعی شما ارسال می‌شود.
• گزارش‌های تحلیلی ایجاد کنید که نتایج را برای همه نمایه‌های اجتماعی شما در یک مکان نشان دهد.
• بهترین زمان برای ارسال پست برای هر حساب اجتماعی مبتنی بر آن را بدانید. بر اساس معیارهای خود در 30 روز گذشته.
• یک پست رسانه اجتماعی را ویرایش کنید تا آن را برای هر حساب اجتماعی سفارشی کنید نه اینکه محتوای یکسان را در همه جا پست کنید.

حساب های تجاری می تواند حداکثر 35 نمایه اجتماعی را در داشبورد SMMExpert مدیریت کند.

اگر تمایل دارید در حال حرکت یا روی یک دستگاه تلفن همراه کار کنید، SMMExpert بهترین برنامه تلفن همراه را نیز برای مدیریت ارائه می دهد. چندین اکانت رسانه های اجتماعی مانند نسخه دسکتاپ SMMExpert، این برنامه به شما امکان می دهد محتوا را در چندین پروفایل اجتماعی بنویسید، ویرایش کنید و پست کنید، همه در یک مکان.

همچنین می توانید برنامه محتوای خود را بررسی و ویرایش کنید، و با پیام های دریافتی و از صندوق ورودی یکپارچه خود، روی تمام حساب های اجتماعی خود نظر دهید.

چگونه چندین حساب رسانه اجتماعی را مدیریت کنیم (بدونگریه کردن)

در اینجا چند راه کلیدی برای به حداقل رساندن حجم کار و به حداکثر رساندن زمانی که باید برای محتوای با کیفیت (و مراقبت از خود) صرف کنید، آورده شده است.

1. از نرم افزار برای ترکیب استفاده کنید. همه پروفایل های اجتماعی شما در یک مکان

ما قبلاً کمی در مورد اینکه چرا مدیریت چندین حساب رسانه اجتماعی از طریق برنامه های فردی پرخطر و وقت گیر است صحبت کرده ایم. ترکیب همه چیز در یک داشبورد اجتماعی صرفه جویی زیادی در زمان می کند.

استفاده از ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی همچنین به شما این امکان را می دهد که روی تمام نمایه های اجتماعی خود از لپ تاپ یا رایانه رومیزی خود کار کنید و نه از طریق تلفن. کار با صفحه کلید و مانیتور به جای خم شدن روی صفحه نمایش کوچک و تایپ کردن با انگشت شست، از نظر فیزیکی آسان تر است. (به هر حال، هیچ کس نمی‌خواهد پیام کوتاه یا پیام کوتاه را دریافت کند.)

در SMMExpert، می‌توانید حساب‌ها را از:

• تویتر
• فیس‌بوک (نمایه‌ها) مدیریت کنید ، صفحات و گروه ها)
• LinkedIn (نمایه ها و صفحات)
• اینستاگرام (حساب های تجاری یا شخصی)
• YouTube
• Pinterest

2. مشغله های خود را خودکار کنید

اگر چندین بار در طول روز این کار را انجام دهید، عمل ارسال محتوا در هر شبکه اجتماعی می تواند کاملاً مختل شود. ایجاد محتوا به صورت دسته‌ای و برنامه‌ریزی آن برای ارسال خودکار در زمان‌های مناسب بسیار آسان‌تر است (برای اطلاعات بیشتر در این زمینه به نکته بعدی مراجعه کنید).

از SMMExpert برای زمان‌بندی پست‌ها از قبل یا انبوه استفاده کنید.حداکثر 350 پست را به طور همزمان آپلود کنید.

همچنین کشیدن تجزیه و تحلیل به صورت جداگانه از هر پلتفرم اجتماعی زمان بسیار دشواری است. در عوض، SMMExpert Analytics را راه‌اندازی کنید تا هر ماه به‌طور خودکار گزارش‌های تحلیلی بین پلتفرمی را برای شما ارسال کند.

3. پست در زمان و فرکانس مناسب برای هر شبکه

ما قبلاً در مورد جمعیت‌شناسی مختلف صحبت کردیم. پلتفرم های مختلف اجتماعی و راه های مختلفی که مردم دوست دارند از آن پلتفرم ها استفاده کنند. این بدان معناست که هر شبکه زمان و فرکانس ارسال ایده‌آل خود را دارد.

یک پست به اشتراک گذاشته شده توسط SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

آخرین کاری که می‌خواهید انجام دهید این است که وقت بگذارید ایجاد محتوای بیش از حد برای هر پلتفرم معین. به مردم آنچه را که می‌خواهند بدهید، نه آنقدر که آنها را بترسانید.

برای اینکه بفهمید در چه ساعتی پست بگذارید، پست وبلاگ ما را در بهترین زمان‌ها برای ارسال در فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین. اما به یاد داشته باشید که اینها فقط میانگین هستند. بهترین زمان و تعداد دفعات ارسال در هر یک از حساب‌های اجتماعی شما منحصر به فرد خواهد بود.

تست A/B می‌تواند به شما کمک کند تا این را بفهمید، همانطور که ابزارهای تحلیلی مختلف نیز می‌توانند. یا، می‌توانید به SMMExpert با ویژگی سفارشی‌شده بهترین زمان برای انتشار این موضوع را برای شما تشخیص دهید.

اگر متوجه شدید که زمان ایده‌آل پست شما ساعت 3 صبح یکشنبه‌ها است، بسیار خوشحال خواهید شد که قبلاً نکته 2 را برای خودکار کردن پست خود اجرا کرد تا بتوانید دریافت کنیدمقداری خواب بسیار مورد نیاز.

4. در چند پست متقابل با ذوق شرکت کنید

ما سعی کرده‌ایم بفهمیم که مخاطبان و ترجیحات آنها در پلتفرم‌های اجتماعی متفاوت است. البته این بدان معناست که ارسال محتوای مشابه به هر پلتفرم ایده خوبی نیست. نگران نباشید که اگر از رویکرد همه چیز در همه جا استفاده می کنید، تعداد کلمات و مشخصات تصویر متفاوت می تواند پست شما را ضعیف به نظر برساند.

به این ترتیب، لازم نیست چرخ را برای هر پلتفرمی دوباره اختراع کنید. تا زمانی که یک پست را به درستی تنظیم کنید، محتوای مبتنی بر دارایی های یکسان را می توان در چندین شبکه اجتماعی به اشتراک گذاشت.

SMMExpert Composer به شما امکان می دهد یک پست را برای هر شبکه اجتماعی، همه از یک رابط، سفارشی کنید، بنابراین با مخاطب صحیح صحبت می کند و ویژگی های تصویر و کلمه مناسب را نشان می دهد. همچنین می‌توانید هشتگ‌ها را اضافه یا حذف کنید، برچسب‌ها و منشن‌های خود را تغییر دهید، و پیوندها را تغییر دهید.

زمان = ذخیره شده.

5. ⅓ از محتوای خود را انتخاب کرده و مجدداً ارسال کنید

شانس این است که افراد در صنعت شما - شاید حتی مشتریان شما - در حال ایجاد محتوایی هستند که در فیدهای اجتماعی شما عالی به نظر برسد. ما مطلقاً نمی گوییم که شما به سادگی آن را بگیرید و از آن استفاده کنید. (لطفا این کار را نکنید.)

اما این ایده خوبی است که با این سازندگان تماس بگیرید و با آنها ارتباط برقرار کنید تا بپرسید آیا می توانید محتوای آنها را به اشتراک بگذارید و تقویت کنید. حتی می توانید از استراتژی هایی مانند مسابقات و هشتگ های مارک دار برای جمع آوری کاربران استفاده کنید.محتوایی را برای پر کردن فید خود تولید می‌کنید.

یا در زمینه رهبری فکری، پیوندی به یک قطعه روشن‌گری مرتبط با صنعت خود، همراه با خلاصه‌ای سریع از افکار خود به اشتراک بگذارید. تنظیم محتوا روشی مفید برای رساندن اطلاعات ارزشمند به مخاطبان در حین ایجاد ارتباط با رهبران صنعت شما (و البته صرفه جویی در زمان) است.

6. از الگوها برای تولید محتوا استفاده کنید

ظاهر و صدای برند قابل تشخیص برای ایجاد دنبال کنندگان شما در رسانه های اجتماعی مهم است. الگوها میزان تلاش لازم برای ایجاد یک پست اجتماعی جدید را کاهش می‌دهند و در عین حال اطمینان می‌دهند که محتوای شما همیشه روی برند است.

کتابخانه محتوای SMMExpert به شما امکان می‌دهد الگوهای از پیش تأیید شده و سایر دارایی‌های برند را ذخیره کنید تا بتوانید جدید ایجاد کنید. محتوا فقط با چند کلیک.

ما همچنین الگوهای زیادی ایجاد کرده‌ایم که می‌توانید با یا بدون SMMExpert استفاده کنید. این پست از 20 قالب رسانه اجتماعی شامل بسیاری از الگوهای استراتژی، برنامه ریزی و گزارش است، اما الگوهای محتوایی نیز وجود دارد که هر کسی می تواند برای این موارد استفاده کند:

• چرخ و فلک های اینستاگرام
• استوری های اینستاگرام
• اینستاگرام جلدها و نمادها را برجسته می‌کند
• عکس‌های جلد صفحه فیس‌بوک

7. زمانی را برای تعامل کنار بگذارید

نامزدی بخش مهمی از ساختمان است — و حفظ - دنبال کننده رسانه های اجتماعی. فراموش نکنید که زمانی را در برنامه روزانه خود قرار دهید تا به نظرات، نام‌گذاری‌ها، برچسب‌ها و پیام‌های پیامکی پاسخ دهید.به طور جدی، هر روز این را در تقویم خود قرار دهید و زمان قرار دادن "اجتماعی" را در حساب های رسانه های اجتماعی خود مسدود کنید.

البته، زمانی که بتوانید تمام تعامل مخاطبان خود را از یک مرکز انجام دهید، بسیار سریعتر است. داشبورد به جای پلتفرم پرش. به علاوه، استفاده از نرم‌افزار برای مدیریت چندین حساب رسانه‌های اجتماعی تضمین می‌کند که هرگز فرصت‌های کلیدی برای تعامل با مخاطبان خود را از دست نمی‌دهید.

شما نمی‌خواهید استراحت ناهار خود را صرف کنید (همیشه یک استراحت ناهار داشته باشید) و نگران این باشید که آیا فراموش کرده‌اید که پیام‌های پیامکی یکی از حساب‌هایتان را بررسی کنید یا یک نظر مهم را از دست داده‌اید.

حتی بهتر، از گوش دادن به شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا فرصت‌هایی را برای تعامل در زمانی که به‌طور خاص برچسب‌گذاری نشده‌اید، بدون نیاز به جستجو در جستجوی هر شبکه اجتماعی استفاده کنید. ابزارها.

8. همکاری را آسان کنید

به طور واقع بینانه، تنها یک نفر می تواند کارهای زیادی انجام دهد. با افزایش حجم کاری شما، همکاری اهمیت فزاینده‌ای پیدا می‌کند.

داشبورد رسانه‌های اجتماعی با امکان دسترسی اعضای تیم دقیقاً متناسب با نقششان، با گردش کار تأیید داخلی و مدیریت رمز عبور، همکاری را آسان می‌کند.

همچنین می توانید از SMMExpert برای اختصاص پیام های اجتماعی عمومی و خصوصی به سایر اعضای تیم استفاده کنید، بنابراین هیچ چیز از بین نمی رود. و همیشه می‌توانید ببینید که آیا کسی می‌خواهد از طریق چندین کانال اجتماعی با شما تماس بگیرد یا خیر، بنابراین می‌توانید مطمئن شوید که یک ارتباط ثابت ارائه می‌کنید