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クライアントや自分のビジネスのために複数のソーシャルメディアアカウントを管理しているとき、仕事のストレスを軽減するにはどうしたらよいかと考えたことがあるのなら、この方法が最適です。
この記事では、あなたが毎日使っているすべての（多くの）ソーシャルアカウントを管理、監視、コラボレーションするための最も簡単な方法を説明します。
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複数のソーシャルメディアアカウントを持つことのメリット
後述するように、多くの人は複数のソーシャルメディアアカウントを持っています。 なぜかというと、平均的なユーザーにとって、それぞれのネットワークは異なる目的を担っているからです。
例えば、「ニュース記事を読む」は、ソーシャルメディアを利用する理由の3番目に多いものです。
SMMExpertとWe Are Social、2021年の世界のデジタル事情、第4四半期の更新情報 米国成人の約31％がFacebookを利用してニュースにアクセスしていますが、Instagramを利用している人はわずか11％です。 LinkedInを利用している人はさらに少なく、4％です。
例えば、採用活動にはLinkedIn、ソーシャルコマースにはInstagram、ブランド認知度向上にはFacebookなど、目的別に複数のアカウントを用意する必要があります。
しかし、これはターゲットとするユーザーによって異なります。 人口統計はプラットフォームによって大きく異なるため、複数のソーシャルアカウントを利用することで、より幅広い層にリーチできます。 ここでは、アメリカのユーザーにおけるソーシャルメディアの人口統計の違いを簡単に説明します。
ピューリサーチセンター ソーシャルメディアマネージャーは、いくつのアカウントを持つべきでしょうか？
正直なところ、この質問に正解はありません。 すべてはオーディエンスと目標次第です。 1つか2つの大きなソーシャルプラットフォームに投稿すれば、大多数のソーシャルメディアユーザーにリーチできます。 しかし、どのプラットフォームを使うか、いくつ使うかは、さまざまです。
先ほど述べたように、ソーシャルネットワークの嗜好は年齢、性別、地域によって異なります。 リーチしようとする人口層が多ければ多いほど、彼らがオンラインで時間を過ごす場所でリーチするためのソーシャルアカウントの数が必要になるのです。
また、企業の規模も影響します。 小規模な企業では、1つのプラットフォームにつき1つのアカウントでスタートしますが、成長するにつれて、カスタマーサービスとマーケティングなど、別々のハンドルが必要になる場合があります。 このような場合、ビジネス目的で複数のソーシャルメディアアカウントを管理する方法を理解することが重要になります。
多くのアカウントで中途半端な仕事をするよりも、いくつかのアカウントで素晴らしい仕事をする方が良いのです。
平均的な人は、何個のソーシャルメディアアカウントを持っているのでしょうか？
平均的な人は、毎月6.7つのソーシャルプラットフォームを利用し、1日あたり2時間27分をソーシャルメディアに費やしています。
ここでは、ソーシャルメディアの利用がプラットフォーム間でどのように重なり合っているかを見てみましょう。
SMMExpertとWe Are Social、2021年の世界のデジタル事情、第4四半期の更新情報 複数のソーシャルメディアアカウントを管理するのに最適なソフトウェア
複数のソーシャルプラットフォームを管理するのは大変なことですが、個人用と仕事用のアカウントを同じデバイスで管理する場合は特にリスクが高くなります。 また、複数のクライアントのソーシャルメディアアカウントを管理する場合は、間違ったフィードで何かを共有し、誤ってPRの火種になることは避けたいものです。
また、複数のソーシャルメディアプロフィールを異なるアプリで管理しようとすると、時間がかかり、非効率です。 タブを開いたり閉じたりするだけでも、すぐに時間が過ぎてしまいます。
幸いなことに、適切なソフトウェアがあれば、その作業ははるかに容易になります。
SMMExpertは、複数のアカウントを扱うのに最も適したソーシャルメディア管理プラットフォームです。 すべてのソーシャルメディア活動を1つのダッシュボードに集中させることで、時間を大幅に節約し、集中力と組織力を維持することができます。
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今すぐダウンロードSMMExpertでは、以下のことが可能です。
- 異なるプラットフォームの複数のソーシャルメディアプロフィールをキュレーションし、公開し、管理する。
- 事前にコンテンツをスケジュールし、インタラクティブなカレンダーでアカウント間の投稿を整理します。
- すべてのソーシャルプロフィールに送られたメッセージに、一元化された受信トレイから返信することができます。
- すべてのソーシャルプロファイルの結果を一度に表示する分析レポートを作成します。
- 過去30日間の独自の指標に基づき、各ソーシャルアカウントの最適な投稿時間を把握する。
- 同じコンテンツをどこにでもクロスポストするのではなく、1つのソーシャルメディア投稿を編集して、各ソーシャルアカウント用にカスタマイズします。
企業アカウントは、SMMExpertのダッシュボードで最大35のソーシャルプロファイルを管理することができます。
外出先やモバイルデバイスで仕事をすることが多い場合、SMMExpertは複数のソーシャルメディアアカウントを管理するのに最適なモバイルアプリも提供しています。 SMMExpertのデスクトップ版と同様に、このアプリでは複数のソーシャルプロファイルへのコンテンツの構成、編集、投稿をすべて一箇所で行うことができます。
また、コンテンツのスケジュールを確認・編集したり、すべてのソーシャルアカウントに届いたメッセージやコメントを、統一された受信トレイから処理することも可能です。
複数のソーシャルメディアアカウントを（泣くことなく）管理する方法
ここでは、仕事量を最小限に抑え、質の高いコンテンツに費やす時間（と自己管理）を最大化するための主な方法をご紹介します。
1.ソフトウェアを使って、すべてのソーシャルプロフィールを一か所にまとめる
複数のソーシャルメディアアカウントを個別のアプリで管理するのはリスクが高く、時間もかかるということはすでに少しお話しました。 すべてを1つのソーシャルダッシュボードにまとめることで、時間を大幅に節約することができるのです。
ソーシャルメディア管理ツールを使えば、携帯電話からではなく、ノートパソコンやデスクトップパソコンからすべてのソーシャルプロファイルに取り組むことができ、小さな画面の上で猫背になって親指でタイプするよりも、キーボードとモニターを使って作業する方が物理的に楽になる。 結局、誰もテキストネックやテキストサムにはなりたくないのだ）。
SMMExpertでは、からアカウントを管理することができます。
- ツイッター
- Facebook（プロフィール、ページ、グループ）
- LinkedIn（プロフィールとページ）
- インスタグラム（企業・個人アカウント）
- ユーチューブ
- ピンタレスト
2.忙しさを自動化する
各ソーシャルネットワークにコンテンツを投稿する作業は、1日に何度も行うとかなり面倒になります。 コンテンツをまとめて作成し、適切な時間に自動的に投稿するようスケジュールする方がはるかに簡単です（この点については、次のヒントを参照してください）。
SMMExpertを使えば、事前に投稿をスケジュールしたり、一度に最大350の投稿を一括アップロードすることができます。
SMMExpert Analyticsを設定すれば、毎月自動的にクロスプラットフォームの分析レポートが送信されます。
3.各ネットワークに適した時間帯と頻度で投稿すること
先ほど、ソーシャル・プラットフォームの利用者層や利用方法が異なるという話をしましたが、つまり、それぞれのネットワークには、理想的な投稿時間や頻度があるということです。
この投稿をInstagramで見るA post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)
最後に、あなたがしたいことは、作成に時間を費やすことです。 あまりに そのような場合、「この人は何を求めているのだろう」と思われるようなものを提供し、「この人は何を求めているのだろう」と思われないようにすることが大切です。
Facebook、Instagram、Twitter、LinkedInに投稿するのに最適な時間帯については、当社のブログ記事をご覧ください。 ただし、これらはあくまで平均値であり、各ソーシャルアカウントに投稿する最適な時間帯や頻度は、それぞれ異なることを忘れないでください。
また、SMMExpertのカスタマイズ機能であるBest time to publishを使えば、この問題を解決することができます。
もし、あなたの理想的な投稿時間が日曜日の午前3時だとわかったら、ヒント2を実行して投稿を自動化し、必要な睡眠時間を確保できるようにすれば、さらに嬉しくなるはずです。
4.センスの良いクロスポストを行う。
ソーシャル・プラットフォームによってオーディエンスやその嗜好は異なるため、全く同じコンテンツを各プラットフォームにクロスポストすることは、もちろん良いアイデアではありません。 また、文字数や画像の仕様が異なるため、あらゆる場所にアプローチすると、投稿がおかしなことになる可能性があることは気に留めておいてください。
しかし、すべてのプラットフォームに対応する必要はなく、投稿を適切に調整すれば、同じアセットに基づくコンテンツは複数のソーシャルネットワークで共有することができます。
SMMExpert Composerでは、各ソーシャルネットワーク用に1つの投稿をカスタマイズでき、すべて1つのインターフェースから、正しいオーディエンスに語りかけ、正しい画像や単語のプロパティをヒットさせることができます。 また、ハッシュタグの追加や削除、タグや言及の変更、リンクの入れ替えも可能です。
時間＝節約になる。
5.コンテンツのキュレーションとリポスト⑬。
あなたの業界の人々、もしかしたらあなたの顧客でさえも、あなたのソーシャルフィードに最適なコンテンツを作成している可能性が高いのです。 私たちは いっこうに というのは、単純に受け取って使えばいいということです（それは勘弁してください）。
また、コンテストやブランドハッシュタグなどの戦略を使って、ユーザー生成コンテンツを集め、フィードを充実させることもできます。
コンテンツ・キュレーションは、視聴者に価値ある情報を提供すると同時に、業界のリーダーとのつながりを築くのに有効な手段です（もちろん、時間の節約にもなります）。
6.コンテンツ作成にテンプレートを活用する
ソーシャルメディア上でフォロワーを増やすには、ブランドの外観と声を認識することが重要です。 テンプレートは、新しいソーシャルポストの作成に必要な労力を軽減し、コンテンツが常にオンブランドであることを確認します。
SMMExpertコンテンツライブラリでは、事前に承認されたテンプレートやその他のブランド資産を保存できるため、数回のクリックで新しいコンテンツを作成することができます。
また、SMMExpertの有無にかかわらず使えるテンプレートもたくさんあります。この20種類のソーシャルメディアテンプレートには、戦略、計画、レポートなどのテンプレートが多く含まれていますが、誰でも使えるコンテンツテンプレートもあります。
- インスタグラムのカルーセル
- インスタグラム ストーリー
- Instagramのハイライトカバーとアイコンについて
- Facebookページのカバー写真
7.エンゲージメントのための時間を確保する
エンゲージメントは、ソーシャルメディアのフォロワーを増やし、維持するために重要な要素です。 毎日のスケジュールに、コメント、メンション、タグ、DMに返信する時間を組み込むことを忘れないでください。 毎日カレンダーに書き込んで、ソーシャルメディアアカウントに「ソーシャル」を組み込む時間を確保しましょう。
また、複数のソーシャルメディアアカウントを管理するソフトウェアを使用することで、オーディエンスとエンゲージする重要な機会を逃すことはありません。
昼休みに、自分のアカウントのDMをチェックし忘れたか、重要なコメントを見逃したかを気にして、昼休みを過ごしたくはないでしょう（昼休みは必ず取ること）。
さらに、ソーシャルリスニングを使用すると、各ソーシャルネットワークの検索ツールで調べることなく、特にタグ付けされていないときに、エンゲージメントの機会を見つけることができます。
8.コラボレーションを容易にする
現実的には、一人でできることは限られており、仕事量が増えれば増えるほど、コラボレーションはますます重要になってきます。
ソーシャルメディアダッシュボードは、承認ワークフローとパスワード管理を内蔵し、チームメンバーがそれぞれの役割に適したアクセスを正確に行えるようにすることで、コラボレーションを容易にします。
また、SMMExpertを使えば、公開・非公開のソーシャルメッセージを他のチームメンバーに割り当てることができるので、抜け漏れがありません。 さらに、誰かが複数のソーシャルチャンネルで連絡を取ろうとしているかどうかを常に確認できるため、一貫した対応を行うことができます。
さらに、基本的な顧客からの問い合わせに回答するためのボットとの連携を設定します。 Heydayでは、顧客からの問い合わせの最大80%に自動的に回答することができます。
9.アナリティクスを統一する
ソーシャルメディアプラットフォームには、それぞれ独自の分析ツールが組み込まれています。 しかし、ビジネスゴールとレポートのために複数のソーシャルメディアアカウントを管理する方法を計画する場合、分析プログラムは最善の策です。 複数のソーシャルメディアアカウントを完全に理解するには、統一されたレポートが必要です。
SMMExpert Analyticsでは、テンプレートを使ってマルチプラットフォームのレポートを素早く作成することができます。また、カスタムレポートツールを使って、組織にとって最も重要な特定の指標でレポートを作成することも可能です。
また、有料およびオーガニックのソーシャルメディアレポートを一度に把握することができます。
また、前述したように、SMMExpert Analyticsは毎月自動的にレポートを送信するように設定できるので、やることが一つ減ります。
10.ソーシャルと他のビジネスツールの連携
ソーシャルメディアマネージャーのツールボックスには、ソーシャルメディアツールだけでなく、プロジェクト管理、画像編集、カスタマーサポートなどのタスクにサードパーティツールを使用している可能性が高いです。
SMMExpert App Directoryには250以上のアプリと統合機能があり、仕事の簡素化と必要なものを1つにまとめることができます。
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はじめに
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