Iedomājieties šādu scenāriju: esat darbā un esat saspiedis 3:00. Lai atdzīvinātu sevi no nomāktības, jūs pāriet uz BarkPost, nedaudz vairāk pagriežot monitoru uz sevi, lai jūs neredzētu priekšnieks.

Jūs atrodat amizantu sarakstu - 18 pazīmes, kas liecina, ka jūsu sunim ir slepena otrā ģimene, un, vēloties apspriesties ar savu suņa līdzgaitnieku, jūs pārlūkprogrammā nokopējat URL un ielīmējat to e-pasta ziņojumā. Apsveicam, jūs tikko esat iesaistījies "tumšajā sociālajā dzīvē".

Mēs visi esam dalījušies ar rakstiem viens pret vienu, izmantojot citus līdzekļus, nevis sociālos plašsaziņas līdzekļus. Neatkarīgi no tā, vai tas tika darīts, lai apietu darbā noteikto aizliegumu izmantot sociālos plašsaziņas līdzekļus personīgai lietošanai, vai arī tāpēc, ka nevēlaties, lai visa pasaule uzzinātu, ka jums patīk raksts ar nosaukumu Korgija atklātā vēstule cilvēkiem, kuri smejas par viņa pakaļu.

Pateicoties šīs darbības universālumam, ir ziņots, ka tumšās sociālās vietnes ir atbildīgas par 84% ārējo koplietošanu. Tātad, kas ir šī noslēpumainā vara, no kurienes tā nāk un - vissvarīgāk - kā jūsu uzņēmums to var izmantot? Šeit ir viss, kas jums jāzina.

Satura rādītājs

Kas ir dark social?

5 iemesli, kāpēc jūsu uzņēmums nedrīkst ignorēt tumšās sociālās vietnes

Kāpēc jums vajadzētu sākt mērīt tumšās sociālās vietnes (un kā to darīt)

Kas ir dark social?

Terminu "tumšās sociālās vietnes" 2012. gadā rakstā lietoja bijušais The Atlantic redaktora vietnieks Aleksis Madrigals (Alexis Madrigal). Termins "tumšās sociālās vietnes" tiek lietots, kad cilvēki dalās ar saturu, izmantojot privātus kanālus, piemēram, tūlītējo ziņapmaiņu programmas, ziņapmaiņas lietotnes un e-pastu.

Šo privāto kopīgošanu ir grūtāk izsekot nekā saturu, kas kopīgots tādās publiskās platformās kā Facebook un Twitter, tāpēc daudzi sociālo mediju tirgotāji neapzinās, cik liela daļa no kopīgošanas pīrāga pieder tumšajiem sociālajiem tīkliem.

Daži no izplatītākajiem tumšajiem sociālās datplūsmas kanāliem ir šādi:

• Ziņapmaiņas lietotnes -tādi kā WhatsApp, WeChat un Facebook Messenger
• E-pasts -lai aizsargātu lietotāju privātumu, refereri netiek kopīgoti)
• Vietējās mobilās lietotnes -Facebook, Instagram
• Droša pārlūkošana -Ja noklikšķināt no HTTPS uz HTTP, refereris netiks pārsūtīts tālāk.

Citiem vārdiem sakot, ar "tumšo sociālo tīklu" apzīmē jebkuru tīmekļa datplūsmu, kas nav saistīta ar zināmu avotu, piemēram, sociālo tīklu vai Google meklēšanu. Atsauces datplūsmu parasti identificē pēc noteiktiem "tagiem", kas pievienoti saitei, kad tā tiek kopīgota.

Piemēram, ja es vēlos kopīgot šo emuāra ierakstu Twitter, izmantojot sānos esošo pogu "Tweet This", tiks atvērts darbības logs, kura URL adresāta beigās būs pievienota šāda birka: " procent2F&source=Shareaholic&related=shareaholic ". Šī birka signalizē, ka raksta novirzītājs bija sociālais kopīgošanas rīks tieši no amata lapas.

Ja esat ieinteresēts par kādu tvīta virsrakstu un noklikšķināt uz saites, jūs bieži vien tiksiet novirzīts uz saiti ar šādu birku " &utm_medium=social&utm_source=twitter ", kas signalizē, ka šī novirzīšana nāk no Twitter. Šī ir biežāk sastopama novirzīšanas birka, ko, iespējams, esat redzējuši agrāk, to sauc par UTM kodu vai parametru.

Uzziniet, kā URL saīsinātāji ir sociālo mediju mārketinga varoņi: //t.co/o7IoGkfyYU pic.twitter.com/btPaGmXaMH

- SMMExpert (@hootsuite) decembris 19, 2014

Tomēr "tumšās" saites sociālajos tīklos nesatur novirzītāja datus. Biežāk sastopamie "tumšo" sociālo tīklu piemēri ir saites, kas kopētas un ielīmētas e-pastos vai īsziņās, vai kopīgotas, izmantojot īsziņu. Šādas metodes automātiski nepievieno izsekošanas tagus, ja vien kopīgotā saite nav kopēta ar iekļautu tagu (piemēram, ja es nokopēju raksta URL, ko sākotnēji atradu Twitter, ieskaitot tagutam pievienotie UTM parametri).

Ja rūpīgi sekojat līdzi savas vietnes analītikai, droši vien esat aizdomājies, kas ir visa šī "tiešā" datplūsma. SMMExpert ir pārliecināti, ka tūkstošiem cilvēku nav ierakstījuši pārlūkprogrammas logā "//blog.hootsuite.com/quick-tips-for-creating-social-videos/". Google Analytics tā ir apzīmēta kā "tiešā", taču patiesībā tā ir datplūsma no tumšajām sociālajām vietnēm.

5 iemesli, kāpēc jūsu uzņēmums nedrīkst ignorēt tumšās sociālās vietnes

Papildus tam, ka The Atlantic raksts ir ļoti interesants un salīdzinoši viegli lasāms, neatkarīgi no tā, cik labi pārzini dažādus iesaistīšanās rādītājus, tajā ir arī divi ļoti svarīgi punkti par tumšajiem sociālajiem tīkliem.

Pirmais ir fakts, ka vissvarīgākais satura koplietošanas faktors ir pats saturs. Nav laba satura = nav koplietošanas, lai cik sarežģīti būtu jūsu optimizācijas centieni.

Otrais punkts, ko Madrigal norāda, ir tas, ka sociālo tīklu parādīšanās neradīja sociālo tīmekli, bet tikai strukturēja esošos kanālus, publicējot un izsekojot mūsu sociālo mijiedarbību.

Ja esat sagatavojis lielisku saturu, izlasiet, kāpēc jums ir nepieciešams tumšs sociālais mārketings, lai palielinātu tā sasniedzamību.

1. Tumsas sociālā joma ir visur

Pēdējā pusotra gada laikā lielākā daļa atbilžu (klikšķu) uz tumšajām sociālajām kopailēm nāk no mobilajām ierīcēm. 2014. gada augustā no mobilajām ierīcēm saņemto klikšķu uz tumšajām sociālajām kopailēm skaits ir pieaudzis no 53% līdz 62% 2016. gada februārī. 38% klikšķu uz tumšajām sociālajām kopailēm nāk no galddatoriem.

2. Tumšajiem sociālajiem tīkliem ir milzīga ietekme uz satiksmi

Saskaņā ar mārketinga uzņēmuma RadiumOne datiem pēdējā pusotra gada laikā sociālajos tīklos tumšo kopiju īpatsvars no vietnes kopijām pasaulē ir pieaudzis no 69 līdz 84%.

Salīdziniet šos skaitļus ar Facebook datplūsmu. 2016. gada februārī RadiumOne veiktajā pētījumā tika konstatēts, ka tikai 11 % vietnes izcelsmes mobilo kopīgošanu un 21 % mobilo klikšķu visā pasaulē notika, izmantojot Facebook. Tajā pašā mēnesī septiņas reizes vairāk vietnes izcelsmes mobilo kopīgošanu un vairāk nekā trīs reizes vairāk mobilo klikšķu notika, izmantojot tumšo sociālo tīklu.

3. Tumšais sociālais tīkls ir iespaidīga mārketinga iespēja.

Tumšie sociālie dati sniedz detalizētu informāciju par patērētāju patiesajām interesēm. Iepazīšanās ar šo informāciju ļaus jūsu uzņēmumam piekļūt mērķtiecīgai savienojumu auditorijai.

4. Dark social sasniedz unikālu demogrāfiju

Saskaņā ar RadiumOne veikto pētījumu 46% patērētāju vecumā no 55 gadiem un vecāki dalās tikai ar tumšo sociālo tīklu starpniecību, savukārt vecuma grupā no 16 līdz 34 gadiem to dara tikai 19% patērētāju.

5. Daudzās nozarēs ir izplatīta tumša koplietošana sociālajos tīklos.

Piemēram, ja jūsu uzņēmums darbojas personīgo finanšu, pārtikas un dzērienu, ceļojumu vai vadītāju meklēšanas jomā, vairāk nekā 70 % koplietošanas sociālajos tīklos notiek, izmantojot tumšās sociālās vietnes.

Kāpēc jums vajadzētu sākt mērīt tumšās sociālās vietnes (un kā to darīt)

Ikvienam, kas publicē saturu tiešsaistē, ir svarīgi zināt, no kurienes nāk lielākā daļa lasītāju. Neatkarīgi no tā, vai tumšās sociālās vietnes veido 60 vai 16 % no tīmekļa datplūsmas, tirgotājiem ir jāspēj to izsekot.

Patiešām, tumšo sociālo tīklu mērīšanai vajadzētu būt būtiskai jūsu sociālo mediju ROI sistēmas sastāvdaļai. Šajā sadaļā mēs aplūkosim dažas taktikas un rīkus, ko varat izmantot, lai to izdarītu.

URL saīsināšana

Izmantojiet saīsinātus URL adreses izejošajām saitēm savā saturā, lai iegūtu dziļāku iesaistīšanās rādītāju analīzi. Īsākas saites arī izskatās tīrākas tādās platformās kā Twitter.

SMMExpert iebūvētajam URL saīsinātājam ow.ly var piekļūt, izmantojot SMMExpert paneli vai ow.ly vietni. Šis saiteņu saīsinātājs ļauj augšupielādēt attēlus, sekot līdzi klikšķiem reālajā laikā (neskaitot klikšķus no robotiem) un iespēju publicēt dažādos sociālajos tīklos, piemēram, Facebook, LinkedIn un Twitter.

Saīsināto URL var izmantot arī e-pasta ziņojumos vai tīmekļa vietnē un izmantot SMMExpert URL klikšķu statistiku, lai izsekotu, cik daudz klikšķu saņem šīs saites.

Atvieglo kopīgošanu

Pārdomāti izkārtojiet kopīgošanas pogas savā vietnē tā, lai apmeklētāji tās varētu viegli pamanīt. Dažās vietnēs lietotājiem ir jāvirzās, lai atrastu kopīgošanas pogas. Citās vietnēs nav skaidri nošķirtas pogas "sekot" un pogas "kopīgot".

Kopīgošanas pogu izsmalcinātībai jāatbilst jūsu satura kvalitātei.

Tumsas sociālo rīku izmantošana

Ir daudzi rīki, kas ļauj mārketinga speciālistiem izsekot tumšās sociālās datplūsmas izcelsmi un analizēt tās rezultātus.

Šis rīks ļauj lietotājiem kopīgot saturu un nodrošina izdevējiem ieņēmumu iespējas un unikālus tumšās sociālās analīzes rīkus.

ShareThis ir lielisks rīks, kas ļauj cilvēkiem kopīgot jebkuru tīmeklī pieejamo saturu, izmantojot e-pastu, tiešo ziņu vai īsziņu. Šo rīku var pielāgot, lai mērītu jūsu vietnes URL kopiju un kopīgošanu.

GetSocial.io ir sociālo mediju lietotņu veikals. Varat izveidot kontu, izmantojot viņu vietni, vai lejupielādēt to WordPress spraudni vai Shopify lietotni. Pēc konta izveidošanas ielīmējiet HTML sadaļā sniegto koda fragmentu (kods ir iezīmēts sarkanā krāsā lapas augšpusē). Kad esat veiksmīgi ievietojis koda fragmentu savā vietnē, jūs būsiet viena klikšķa attālumā no izsekošanas tumsā.sociālās akcijas. Atrodiet Adreses joslas izsekošana lietotni, noklikšķiniet uz Aktivizēt un varat sākt darbu.

Citu sociālo platformu skatīšanās

Viena no lietām, ko varat darīt, lai atmaskotu tumšo sociālo tīklu datplūsmas izcelsmi, ir pārbaudīt, vai vienlaicīgi nav novērojams straujš saišu datplūsmas pieaugums no Facebook vai Reddit.

Lielākās vietnes ir ziņojušas arī par to, ka tiek izmantoti lietotāja aģenta dati, kas ietver koda rindiņu, kuru lietotāji atstāj pēc vietnes apmeklējuma un kas identificē viņu operētājsistēmu un pārlūkprogrammas veidu. Lai gan analīzes programmatūra ne vienmēr pareizi tulko lietotāja aģenta informāciju, tā var sniegt sīkāku informāciju par novirzītāju.

Visbeidzot, kā norādīja Madrigals, "nav iespējams spēlēt e-pastu vai cilvēku tūlītējos ziņojumus. Nav pilnvaroto lietotāju, ar kuriem var sazināties. Nav algoritmu, kurus var saprast."

Labākais veids, kā nodrošināt, lai jūsu saturs tiktu kopīgots, ir radīt interesantu, informatīvu un oriģinālu materiālu.

Tagad, kad zināt visu par tumšajiem sociālajiem tīkliem un to mērīšanas taktikām, esat gatavs patiesi pierādīt (un uzlabot) savu sociālo mediju ROI. Izmantojiet SMMExpert Impact un saņemiet pārskatus par saviem sociālo tīklu datiem vienkāršā valodā, lai precīzi redzētu, kas tieši nodrošina jūsu uzņēmuma rezultātus un kur jūs varat palielināt savu ieguldījumu atdevi.

Uzzināt vairāk