इस परिदृश्य की कल्पना करें: आप काम पर हैं, 3 बजे की दीवार से टकरा रहे हैं। अपने आप को मंदी से उबारने के लिए, आप अपने बॉस द्वारा देखे जाने से बचने के लिए अपने मॉनिटर को अपनी ओर थोड़ा और झुकाते हुए बार्कपोस्ट पर जाते हैं। और, अपने कुत्ते के सह-अभिभावक से संपर्क करने की इच्छा रखते हुए, आप ब्राउज़र में URL कॉपी करते हैं और इसे एक ईमेल संदेश में पेस्ट करते हैं। बधाई हो, आप अभी-अभी “डार्क सोशल” में शामिल हुए हैं। क्या यह काम पर गैर-सोशल-मीडिया-फॉर-पर्सनल-यूज पॉलिसी को दरकिनार करने के लिए किया गया था, या इसलिए कि आप नहीं चाहते कि पूरी दुनिया को पता चले कि आप एक कॉर्गी से एक ओपन लेटर शीर्षक वाले लेख का आनंद लेते हैं, जो हंसते हैं उनके बट पर।

अधिनियम की सार्वभौमिकता के लिए धन्यवाद, डार्क सोशल को 84 प्रतिशत आउटबाउंड शेयरिंग के लिए जिम्मेदार बताया गया है। तो यह रहस्यमय शक्ति क्या है, यह कहाँ से आती है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपका व्यवसाय इसका उपयोग कैसे कर सकता है? यहां वह सब कुछ है जो आपको जानने की जरूरत है।

सामग्री की तालिका

डार्क सोशल क्या है?

5 कारण आपकी कंपनी डार्क सोशल को अनदेखा क्यों नहीं कर सकती

आपको डार्क सोशल को मापना क्यों शुरू करना चाहिए (और इसे कैसे करना है)

डार्क क्या है सामाजिक?

"डार्क सोशल" शब्द द अटलांटिक के पूर्व डिप्टी एडिटर द्वारा 2012 में लिखे गए एक लेख में गढ़ा गया था,एलेक्सिस मेड्रिगल। डार्क सोशल तब होता है जब लोग इंस्टेंट मैसेजिंग प्रोग्राम, मैसेजिंग ऐप और ईमेल जैसे निजी चैनलों के माध्यम से सामग्री साझा करते हैं। मीडिया विपणक यह महसूस नहीं करते हैं कि डार्क सोशल में सोशल मीडिया शेयरिंग पाई का कितना बड़ा हिस्सा है।

कुछ सबसे आम डार्क सोशल ट्रैफिक चैनल हैं:

• मैसेजिंग ऐप्स —जैसे WhatsApp, WeChat, और Facebook Messenger
• ईमेल —उपयोगकर्ताओं की निजता की रक्षा के लिए, रेफ़रलकर्ता साझा नहीं किए जाते हैं)
• नेटिव मोबाइल ऐप्स —Facebook, Instagram
• सुरक्षित ब्राउज़िंग —अगर आप HTTPS से HTTP पर क्लिक करते हैं, तो रेफ़रलकर्ता को आगे नहीं भेजा जाएगा

दूसरे शब्दों में, डार्क सोशल किसी भी ऐसे वेब ट्रैफ़िक का वर्णन करता है जिसे किसी ज्ञात स्रोत, जैसे सामाजिक नेटवर्क या Google खोज से संबंधित नहीं किया गया है। रेफ़रल ट्रैफ़िक की पहचान आमतौर पर लिंक से जुड़े कुछ "टैग" द्वारा की जाती है, जब भी इसे साझा किया जाता है।

उदाहरण के लिए, यदि मैं इस ब्लॉग पोस्ट को साइड में "इसे ट्वीट करें" बटन का उपयोग करके ट्विटर पर साझा करना चाहता हूं, तो एक क्रिया विंडो खुलेगी, URL के अंत में निम्नलिखित टैग जुड़ा होगा: “ percent2F&source=Shareaholic&संबंधित=shareaholic ”। यह टैग संकेत करता है कि लेख का रेफरर सीधे पोस्ट के पेज से एक सामाजिक साझाकरण टूल था।

यदि आप किसी शीर्षक के बारे में उत्सुक हैंट्वीट करें और लिंक पर क्लिक करें, आपको अक्सर निम्नलिखित टैग “ &utm_medium=social&utm_source=twitter ” के साथ एक लिंक पर निर्देशित किया जाएगा, जो यह संकेत देता है कि यह रेफ़रल ट्विटर पर उत्पन्न हुआ है। यह एक अधिक सामान्य रेफ़रल टैग है जिसे आपने शायद अतीत में देखा है, इसे यूटीएम कोड या पैरामीटर कहा जाता है। pic.twitter.com/btPaGmXaMH

— SMMExpert (@hootsuite) 19 दिसंबर, 2014

डार्क सोशल लिंक, हालांकि, रेफ़रलकर्ता डेटा शामिल नहीं है। डार्क सोशल के सामान्य उदाहरणों में ईमेल या तत्काल संदेशों में कॉपी और पेस्ट किए गए लिंक शामिल हैं, या पाठ संदेश के माध्यम से साझा किए गए हैं। ये विधियाँ स्वचालित रूप से किसी भी ट्रैकिंग टैग को संलग्न नहीं करती हैं, जब तक कि साझा किए गए लिंक को शामिल टैग के साथ कॉपी नहीं किया जाता है (उदाहरण के लिए, यदि मुझे उस लेख के URL की प्रतिलिपि बनानी है जो मुझे मूल रूप से Twitter पर मिला था, जिसमें इससे जुड़े UTM पैरामीटर शामिल हैं) .

यदि आप अपनी वेबसाइट के विश्लेषण को करीब से देख रहे हैं, तो आप शायद सोच रहे होंगे कि वह "प्रत्यक्ष" ट्रैफ़िक क्या है। खैर, SMMExpert पर, हमें पूरा यकीन है कि हजारों लोगों ने ब्राउज़र विंडो में "//blog.hootsuite.com/quick-tips-for-creating-social-videos/" टाइप नहीं किया। इसे Google Analytics में "प्रत्यक्ष" लेबल किया गया है, लेकिन यह वास्तव में डार्क सोशल से आने वाला ट्रैफ़िक है।

पांच कारणों से आपकी कंपनी डार्क सोशल को अनदेखा नहीं कर सकती

इस तथ्य के अलावा कि अटलांटिक लेख एक अत्यधिक हैदिलचस्प और अपेक्षाकृत आसानी से पढ़ा जाने वाला, अलग-अलग एंगेजमेंट मेट्रिक्स के साथ आपके परिचित होने का कोई फर्क नहीं पड़ता, यह डार्क सोशल के बारे में दो बहुत महत्वपूर्ण बिंदु भी बनाता है।

पहला तथ्य यह है कि सामग्री के एक टुकड़े में सबसे महत्वपूर्ण साझा करने योग्य कारक सामग्री ही है। कोई अच्छी सामग्री नहीं = कोई साझाकरण नहीं, आपके अनुकूलन प्रयास कितने ही परिष्कृत हो सकते हैं। प्रकाशन—और ट्रैकिंग—हमारे सामाजिक संपर्क।

यदि आपके पास अच्छी सामग्री है, तो आगे पढ़ें कि आपको इसकी पहुंच बढ़ाने के लिए डार्क सोशल मार्केटिंग की आवश्यकता क्यों है।

1. डार्क सोशल हर जगह है

पिछले डेढ़ साल से, डार्क सोशल शेयरों के लिए अधिकांश प्रतिक्रियाएं (क्लिकबैक) मोबाइल उपकरणों से आई हैं। मोबाइल उपकरणों से आने वाले डार्क सोशल शेयरों पर क्लिकबैक अगस्त 2014 में 53 प्रतिशत से बढ़कर फरवरी 2016 में 62 प्रतिशत हो गया है। डार्क सोशल शेयरों पर अन्य 38 प्रतिशत क्लिकबैक डेस्कटॉप से ​​आते हैं।

2। डार्क सोशल का ट्रैफिक पर भारी प्रभाव पड़ता है

मार्केटिंग फर्म रेडियमवन के अनुसार, पिछले डेढ़ साल में, साइट पर डार्क सोशल शेयरों का प्रतिशत 69 से बढ़कर 84 हो गया विश्व स्तर पर प्रतिशत।

उन नंबरों की तुलना Facebook ट्रैफ़िक से करें। फरवरी 2016 में रेडियमवन के शोध में यह पाया गयादुनिया भर में केवल 11 प्रतिशत साइट-जनित मोबाइल शेयर और 21 प्रतिशत मोबाइल क्लिकबैक फेसबुक के माध्यम से हुए। उसी महीने में, डार्क सोशल के माध्यम से साइट-ओरिजिनेटेड मोबाइल शेयरों की संख्या का सात गुना और मोबाइल क्लिकबैक की संख्या का तीन गुना से अधिक हुआ।

3। डार्क सोशल एक शानदार मार्केटिंग अवसर है

डार्क सोशल डेटा उपभोक्ताओं के वास्तविक हितों का विस्तृत प्रतिनिधित्व देता है। इस जानकारी से खुद को परिचित कराने से आपका व्यवसाय कनेक्शन के लक्षित दर्शकों तक पहुंच पाएगा।

4। डार्क सोशल अद्वितीय जनसांख्यिकी तक पहुंचता है

रेडियमवन के शोध के अनुसार, 55 वर्ष और उससे अधिक आयु के 46 प्रतिशत उपभोक्ता केवल डार्क सोशल के माध्यम से साझा करते हैं, 16 से 34 आयु वर्ग के लोगों के विपरीत, जहां केवल 19 प्रतिशत ऐसा करते हैं तो।

5। डार्क सोशल शेयरिंग कई उद्योगों में प्रचलित है

उदाहरण के लिए, यदि आपका व्यवसाय व्यक्तिगत वित्त, खाने-पीने, यात्रा, या कार्यकारी खोज में है, तो 70 प्रतिशत से अधिक सामाजिक शेयरिंग डार्क सोशल के माध्यम से की जाती है .

आपको डार्क सोशल को मापना क्यों शुरू करना चाहिए (और इसे कैसे करना चाहिए)

ऑनलाइन सामग्री प्रकाशित करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि उनके अधिकांश पाठक कहां हैं से आते हैं। चाहे डार्क सोशल 60 या 16 प्रतिशत वेब ट्रैफ़िक के लिए हो, विपणक को इसे ट्रैक करने में सक्षम होना चाहिए।

वास्तव में, डार्क सोशल को मापना आपके सोशल का एक अनिवार्य हिस्सा होना चाहिएमीडिया आरओआई ढांचा। इस अनुभाग में हम कुछ ऐसी युक्तियों और उपकरणों को देखेंगे जिनका उपयोग आप इसे करने के लिए कर सकते हैं।

URL को छोटा करें

अपनी सामग्री में आउटबाउंड लिंक के लिए संक्षिप्त URL का उपयोग करें सगाई दरों का गहन विश्लेषण प्राप्त करने के लिए। छोटे लिंक ट्विटर जैसे प्लेटफॉर्म पर भी साफ दिखते हैं।

SMMExpert के बिल्ट-इन URL शॉर्टनर ow.ly को SMMExpert डैशबोर्ड या ow.ly साइट के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। यह लिंक शॉर्टनर आपको छवियां अपलोड करने, रीयल-टाइम क्लिक ट्रैक करने (बॉट से क्लिक शामिल नहीं करने) की अनुमति देता है, और आपके विभिन्न सामाजिक नेटवर्क जैसे Facebook, LinkedIn, और Twitter पर पोस्ट करने की क्षमता रखता है।

आप ईमेल में या अपनी वेबसाइट पर संक्षिप्त URL का उपयोग भी कर सकते हैं और SMMExpert के URL क्लिक आँकड़ों का उपयोग करके यह ट्रैक कर सकते हैं कि उन लिंक को कितने क्लिक प्राप्त होते हैं।

बनाएँ साझा करना आसान

अपनी वेबसाइट पर शेयर बटन को सोच-समझकर व्यवस्थित करें ताकि आगंतुकों के लिए उन्हें आसानी से पहचाना जा सके। कुछ साइटों पर, उपयोगकर्ताओं को शेयर बटन खोजने के लिए स्क्रॉल करना पड़ता है। अन्य साइटें इस बात में बिल्कुल अंतर नहीं करती हैं कि कौन से "अनुसरण करें" बटन हैं और कौन से "साझा करें" बटन हैं।

आपके शेयर बटनों का परिष्कार आपकी सामग्री की गुणवत्ता से मेल खाना चाहिए।

डार्क सोशल टूल्स का इस्तेमाल करें

ऐसे कई टूल्स हैं जो मार्केटिंग प्रोफेशनल्स को डार्क सोशल ट्रैफिक ऑरिजिन्स को ट्रैक करने और उनके परिणामों का विश्लेषण करने की सुविधा देते हैं।

Po.st रेडियमवन का एक उत्पाद है। उपकरण उपयोगकर्ताओं को अनुमति देता हैसामग्री साझा करें और प्रकाशकों को राजस्व के अवसर और अद्वितीय डार्क सोशल एनालिटिक्स टूल प्रदान करें।

ShareThis एक उत्कृष्ट टूल है जो लोगों को ई-मेल, प्रत्यक्ष संदेश या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से वेब पर सामग्री के किसी भी हिस्से को साझा करने में सक्षम बनाता है। टूल को आपकी वेबसाइट के URL की कॉपी और शेयर को मापने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।

GetSocial.io एक सोशल मीडिया ऐप स्टोर है। आप उनकी वेबसाइट के माध्यम से एक खाता बना सकते हैं या उनका वर्डप्रेस प्लगइन या शॉपिफाई ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। आपके द्वारा खाता बनाने के बाद, प्रदान किए गए कोड के स्निपेट को अपने HTML अनुभाग में पेस्ट करें (कोड पृष्ठ के शीर्ष पर लाल रंग में हाइलाइट किया गया है)। एक बार जब आप अपनी वेबसाइट में कोड का स्निपेट सफलतापूर्वक सम्मिलित कर लेते हैं, तो आप डार्क सोशल शेयरों को ट्रैक करने से एक क्लिक दूर हो जाएंगे। एड्रेस बार ट्रैकिंग ऐप ढूंढें, सक्रिय करें पर क्लिक करें और आप जाने के लिए तैयार हैं।

अन्य सोशल प्लेटफॉर्म देखें

डार्क सोशल ट्रैफ़िक की उत्पत्ति को उजागर करने के लिए आप जो चीज़ें कर सकते हैं उनमें से एक यह है कि Facebook या Reddit से आने वाले लिंक ट्रैफ़िक में एक साथ स्पाइक की जाँच करें।

प्रमुख वेबसाइटों ने भी उपयोगकर्ता एजेंट डेटा में खुदाई की सूचना दी है, जो कोड की एक पंक्ति शामिल होती है जो उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट पर जाने के बाद छोड़ते हैं, जो उनके ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र प्रकार की पहचान करता है। उपयोगकर्ता एजेंट की जानकारी, जबकि एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर द्वारा हमेशा सही ढंग से अनुवादित नहीं की जाती है, रेफ़रलकर्ता के बारे में अधिक विवरण प्रदान कर सकती है।

अंत में, जैसा कि मेड्रिगल ने बतायाबाहर, "ईमेल या लोगों के त्वरित संदेशों को गेम करने का कोई तरीका नहीं है। कोई पावर उपयोगकर्ता नहीं है जिससे आप संपर्क कर सकें। समझने के लिए कोई एल्गोरिदम नहीं है।"

आपकी सामग्री साझा हो यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका दिलचस्प, जानकारीपूर्ण, मूल सामग्री बनाना है।

अब जब आप डार्क सोशल और इसके बारे में सब कुछ जानते हैं इसे मापने की रणनीति, आप अपने सोशल मीडिया आरओआई को वास्तव में साबित करने (और सुधारने) के लिए तैयार हैं। SMMExpert प्रभाव का उपयोग करें और यह देखने के लिए कि आपके व्यवसाय के लिए वास्तव में क्या परिणाम हो रहे हैं—और आप अपने निवेश पर लाभ को कहां बढ़ा सकते हैं, अपने सामाजिक डेटा की सामान्य भाषा की रिपोर्ट प्राप्त करें।

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