Bu senaryoyu hayal edin: İş yerindesiniz ve saat 3 duvarına çarpıyorsunuz. Kendinizi çöküşten kurtarmak için BarkPost'a gidiyorsunuz ve patronunuz tarafından görülmemek için monitörünüzü biraz daha kendinize doğru eğiyorsunuz.

Eğlenceli bir liste buluyorsunuz-18 Köpeğinizin Gizli Bir İkinci Ailesi Olduğuna Dair İşaretler-ve köpeğinizin eş-ebeveyniyle görüşmek isteyerek URL'yi tarayıcıda kopyalayıp bir e-posta mesajına yapıştırıyorsunuz. Tebrikler, az önce "dark social" yaptınız.

Hepimiz makaleleri sosyal medya dışında bir yolla bire bir paylaşmışızdır. İster iş yerindeki kişisel kullanım için sosyal medya yasağından kaçmak için olsun, ister Bir Corgi'den Poposuna Gülen İnsanlara Açık Mektup başlıklı bir makaleden hoşlandığınızı tüm dünyanın bilmesini istemediğiniz için.

Eylemin evrenselliği sayesinde, dark social'ın giden paylaşımların yüzde 84'ünden sorumlu olduğu bildirildi. Peki bu gizemli güç nedir, nereden geliyor ve en önemlisi işletmeniz onu nasıl kullanabilir? İşte bilmeniz gereken her şey.

İçindekiler tablosu

Karanlık sosyal nedir?

Şirketinizin dark social'ı görmezden gelmemesi için 5 neden

Neden dark social'ı ölçmeye başlamalısınız (ve bunu nasıl yapmalısınız)

Karanlık sosyal nedir?

"Karanlık sosyal" terimi, 2012 yılında The Atlantic'in eski editör yardımcısı Alexis Madrigal tarafından yazılan bir makalede ortaya atılmıştır. Karanlık sosyal, insanların anlık mesajlaşma programları, mesajlaşma uygulamaları ve e-posta gibi özel kanallar aracılığıyla içerik paylaşmasıdır.

Bu özel paylaşımı takip etmek, Facebook ve Twitter gibi herkese açık platformlarda paylaşılan içeriği takip etmekten daha zordur, bu nedenle birçok sosyal medya pazarlamacısı dark social'ın sosyal medya paylaşım pastasında ne kadar büyük bir dilime sahip olduğunun farkında değildir.

En yaygın karanlık sosyal trafik kanallarından bazıları şunlardır:

• Mesajlaşma uygulamaları -WhatsApp, WeChat ve Facebook Messenger gibi
• E-posta -kullanıcıların gizliliğini korumak için yönlendirenler paylaşılmaz)
• Yerel mobil uygulamalar -Facebook, Instagram
• Güvenli tarama -HTTPS'den HTTP'ye tıklarsanız yönlendiren aktarılmayacaktır

Başka bir deyişle, dark social, sosyal ağ veya Google araması gibi bilinen bir kaynağa atfedilmeyen herhangi bir web trafiğini tanımlar. Yönlendirme trafiği genellikle paylaşıldığında bağlantıya eklenen belirli "etiketler" ile tanımlanır.

Örneğin, bu blog yazısını yandaki "Tweet This" düğmesini kullanarak Twitter'da paylaşmak istersem, URL'nin sonuna aşağıdaki etiketin eklendiği bir eylem penceresi açılacaktır: " percent2F&source=Shareaholic&related=shareaholic " Bu etiket, makalenin yönlendiricisinin doğrudan gönderinin sayfasından bir sosyal paylaşım aracı olduğunu gösterir.

Bir Tweet'teki başlığı merak eder ve bağlantıya tıklarsanız, genellikle aşağıdaki etikete sahip bir bağlantıya yönlendirilirsiniz " &utm_medium=social&utm_source=twitter ", bu yönlendirmenin Twitter'dan geldiğini gösterir. Bu, muhtemelen geçmişte gördüğünüz daha yaygın bir yönlendirme etiketidir, UTM kodu veya parametresi olarak adlandırılır.

URL kısaltıcıların sosyal medya pazarlamasının görünmeyen kahramanı olduğunu görün: //t.co/o7IoGkfyYU pic.twitter.com/btPaGmXaMH

- SMMExpert (@hootsuite) 19 Aralık 2014

Ancak karanlık sosyal bağlantılar yönlendirici verileri içermez. Yaygın karanlık sosyal örnekleri arasında e-postalara veya anlık mesajlara kopyalanıp yapıştırılan veya kısa mesaj yoluyla paylaşılan bağlantılar bulunur. Bu yöntemler, paylaşılan bağlantı etiket dahil edilerek kopyalanmadığı sürece otomatik olarak herhangi bir izleme etiketi eklemez (örneğin, orijinal olarak Twitter'da bulduğum bir makalenin URL'siniUTM parametreleri eklenmiştir).

Web sitenizin analizlerini yakından izliyorsanız, muhtemelen tüm bu "doğrudan" trafiğin ne olduğunu merak etmişsinizdir. SMMExpert olarak, binlerce insanın bir tarayıcı penceresine "//blog.hootsuite.com/quick-tips-for-creating-social-videos/" yazmadığından eminiz. Google Analytics'te "doğrudan" olarak etiketlenmiş, ancak aslında karanlık sosyalden gelen trafik.

Şirketinizin dark social'ı görmezden gelmemesi için 5 neden

The Atlantic makalesinin, farklı etkileşim ölçütlerine aşinalık düzeyiniz ne olursa olsun, son derece ilginç ve nispeten kolay bir okuma olmasının yanı sıra, karanlık sosyal hakkında çok önemli iki noktaya değiniyor.

Birincisi, bir içerikteki en önemli paylaşılabilirlik faktörünün içeriğin kendisi olduğu gerçeğidir. Optimizasyon çabalarınız ne kadar sofistike olursa olsun, iyi içerik yoksa paylaşım da yoktur.

Madrigal'in dikkat çektiği ikinci nokta, sosyal ağların ortaya çıkışının sosyal web'i yaratmadığı, sadece sosyal etkileşimlerimizi yayınlama ve izleme eylemiyle mevcut kanalları yapılandırdığıdır.

Harika içerik kısmını hallettiyseniz, erişimini en üst düzeye çıkarmak için neden karanlık sosyal pazarlamaya ihtiyacınız olduğunu okumaya devam edin.

1. Karanlık sosyal her yerde

Geçtiğimiz bir buçuk yıl boyunca, karanlık sosyal paylaşımlara verilen yanıtların (geri tıklamalar) çoğunluğu mobil cihazlardan geldi. Mobil cihazlardan gelen karanlık sosyal paylaşımlara geri tıklamalar Ağustos 2014'te yüzde 53 iken Şubat 2016'da yüzde 62'ye yükseldi. Karanlık sosyal paylaşımlara geri tıklamaların diğer yüzde 38'i masaüstü bilgisayarlardan geliyor.

2. Dark social'ın trafik üzerinde büyük bir etkisi vardır

Pazarlama firması RadiumOne'a göre, son bir buçuk yıl içinde karanlık sosyal paylaşımların site içi paylaşımlara oranı dünya genelinde yüzde 69'dan yüzde 84'e yükseldi.

Bu rakamları Facebook trafiğiyle karşılaştırın. RadiumOne'ın Şubat 2016'da yaptığı araştırma, site kaynaklı mobil paylaşımların yalnızca yüzde 11'inin ve mobil tıklamaların yüzde 21'inin dünya çapında Facebook üzerinden gerçekleştiğini ortaya koydu. Aynı ay, site kaynaklı mobil paylaşımların yedi katı ve mobil tıklamaların üç katından fazlası dark social üzerinden gerçekleşti.

3. Dark social muhteşem bir pazarlama fırsatıdır

Koyu sosyal veriler, tüketicilerin gerçek ilgi alanlarının ayrıntılı bir temsilini verir. Bu bilgilere aşina olmak, işletmenizin hedeflenen bir bağlantı kitlesine erişmesini sağlayacaktır.

4. Dark social benzersiz demografik özelliklere ulaşır

RadiumOne'ın araştırmasına göre, 55 yaş ve üzeri tüketicilerin yüzde 46'sı yalnızca dark social üzerinden paylaşım yaparken, 16-34 yaş grubundakilerin yalnızca yüzde 19'u bunu yapıyor.

5. Karanlık sosyal paylaşım birçok sektörde yaygındır

Örneğin, işletmeniz kişisel finans, yiyecek ve içecek, seyahat veya yönetici arama alanındaysa, sosyal paylaşımın yüzde 70'inden fazlası dark social üzerinden yapılır.

Neden dark social'ı ölçmeye başlamalısınız (ve bunu nasıl yapmalısınız)

Çevrimiçi içerik yayınlayan herkes için okuyucularının çoğunluğunun nereden geldiğini bilmek önemlidir. İster web trafiğinin yüzde 60'ını ister yüzde 16'sını karanlık sosyal hesaplar oluştursun, pazarlamacıların bunu takip edebilmesi gerekir.

Aslında, dark social'ı ölçmek sosyal medya yatırım getirisi çerçevenizin önemli bir parçası olmalıdır. Bu bölümde bunu yapmak için kullanabileceğiniz bazı taktiklere ve araçlara bakacağız.

URL'leri kısaltın

Etkileşim oranlarının daha derin bir analizini elde etmek için içeriğinizdeki giden bağlantılar için kısaltılmış URL'ler kullanın. Daha kısa bağlantılar Twitter gibi platformlarda da daha temiz görünür.

SMMExpert'in yerleşik URL kısaltıcısı ow.ly'ye SMMExpert kontrol panelinden veya ow.ly sitesinden erişilebilir. Bu bağlantı kısaltıcı resim yüklemenize, gerçek zamanlı tıklamaları (botlardan gelen tıklamalar hariç) izlemenize ve Facebook, LinkedIn ve Twitter gibi çeşitli sosyal ağlarınıza gönderi yapmanıza olanak tanır.

Kısaltılmış URL'yi e-postalarda veya web sitenizde de kullanabilir ve bu bağlantıların kaç tıklama aldığını izlemek için SMMExpert'in URL tıklama istatistiklerini kullanabilirsiniz.

Paylaşımı kolaylaştırın

Web sitenizdeki paylaşım düğmelerini ziyaretçilerin kolayca görebileceği şekilde düzenleyin. Bazı sitelerde kullanıcılar paylaşım düğmelerini bulmak için kaydırma yapmak zorunda kalmaktadır. Diğer siteler ise hangilerinin "takip et" hangilerinin "paylaş" düğmesi olduğunu tam olarak ayırt edememektedir.

Paylaş düğmelerinizin gelişmişliği içeriğinizin kalitesiyle eşleşmelidir.

Karanlık sosyal araçları kullanın

Pazarlama uzmanlarının karanlık sosyal trafik kaynaklarını izlemelerine ve sonuçlarını analiz etmelerine olanak tanıyan birçok araç vardır.

RadiumOne'ın bir ürünü olan Po.st, kullanıcıların içerik paylaşmasına olanak tanıyor ve yayıncılara gelir fırsatları ve benzersiz karanlık sosyal analiz araçları sunuyor.

ShareThis, insanların web üzerindeki herhangi bir içeriği e-posta, doğrudan mesaj veya kısa mesaj yoluyla paylaşmasını sağlayan mükemmel bir araçtır. Araç, web sitenizin URL'sinin kopyasını ve paylaşımlarını ölçmek için özelleştirilebilir.

GetSocial.io bir sosyal medya uygulama mağazasıdır. Web siteleri üzerinden bir hesap oluşturabilir veya WordPress eklentisini veya Shopify Uygulamasını indirebilirsiniz. Bir hesap oluşturduktan sonra, sağlanan kod parçacığını HTML bölümünüze yapıştırın (kod sayfanın üstünde kırmızı ile vurgulanmıştır). Kod parçacığını web sitenize başarıyla ekledikten sonra, karanlık takibinden bir tık uzakta olacaksınızsosyal paylaşımları bulun. Adres Çubuğu Takibi uygulamasında, tıklayın Etkinleştir ve gitmeye hazırsın.

Diğer sosyal platformları izleyin

Karanlık sosyal trafiğin kaynağını ortaya çıkarmak için yapabileceğiniz şeylerden biri, Facebook veya Reddit'ten gelen bağlantı trafiğinde eşzamanlı bir artış olup olmadığını kontrol etmektir.

Büyük web siteleri, kullanıcıların bir web sitesini ziyaret ettikten sonra bıraktıkları, işletim sistemlerini ve tarayıcı türlerini tanımlayan bir kod satırını içeren kullanıcı aracısı verilerini de araştırdıklarını bildirmiştir. Kullanıcı aracısı bilgileri, analiz yazılımı tarafından her zaman doğru şekilde çevrilmese de, yönlendiren hakkında daha fazla ayrıntı sağlayabilir.

Son olarak, Madrigal'in de belirttiği gibi, "E-posta ya da insanların anlık mesajlarıyla oynamanın bir yolu yok. İletişim kurabileceğiniz güçlü kullanıcılar yok. Anlaşılması gereken algoritmalar yok."

İçeriğinizin paylaşılmasını sağlamanın en iyi yolu ilginç, bilgilendirici, orijinal materyaller oluşturmaktır.

Artık dark social ve onu ölçme taktikleri hakkında her şeyi bildiğinize göre, sosyal medya yatırım getirinizi gerçekten kanıtlamaya (ve iyileştirmeye) hazırsınız. SMMExpert Impact'i kullanın ve işletmeniz için sonuçları tam olarak neyin yönlendirdiğini ve yatırım getirinizi nerede artırabileceğinizi görmek için sosyal verilerinizin sade bir dille raporlarını alın.

Daha Fazla Bilgi