Zamislite ovaj scenario: na poslu ste, udarate o zid od 3 sata. Da biste se oživjeli od pada, idite do BarkPost-a, nagnuvši monitor malo više prema sebi kako vas šef ne bi vidio.

Naći ćete zabavnu listu—18 znakova da vaš pas ima tajnu drugu porodicu— i, u želji da se posavjetujete sa svojim roditeljem psa, kopirate URL u pretraživač i zalijepite ga u poruku e-pošte. Čestitamo, upravo ste se uključili u "mračne društvene mreže".

Svi smo dijelili članke jedan na jedan putem drugih sredstava osim društvenih medija. Bilo da je to učinjeno kako bi se zaobišla politika zabrane društvenih medija za ličnu upotrebu na poslu ili zato što ne želite da cijeli svijet zna da uživate u članku pod naslovom Otvoreno pismo korgija ljudima koji se smiju at His Butt.

Zahvaljujući univerzalnosti tog čina, prijavljeno je da je mračno društvo odgovorno za 84 posto izlaznog dijeljenja. Dakle, koja je to tajanstvena moć, odakle dolazi i – što je najvažnije – kako je vaš posao može iskoristiti? Evo svega što trebate znati.

Sadržaj

Šta je mračno društveno?

5 razloga zašto vaša kompanija ne može ignorirati mračne društvene mreže

Zašto biste trebali početi mjeriti mračne društvene mreže (i kako to učiniti)

Šta je mračno društveni?

Izraz “mračno društveno” skovan je u članku koji je 2012. godine napisao bivši zamjenik urednika The Atlantic-a,Alexis Madrigal. Mračna društvena mreža je kada ljudi dijele sadržaj putem privatnih kanala kao što su programi za trenutne poruke, aplikacije za razmjenu poruka i e-pošta.

Ovo privatno dijeljenje je teže pratiti od sadržaja koji se dijeli na javnim platformama kao što su Facebook i Twitter, pa mnoge društvene mreže medijski marketinški stručnjaci ne shvaćaju koliki je dio mračnih društvenih mreža od kolača koji dijele društvene mreže.

Neki od najčešćih mračnih kanala društvenog prometa su:

• Aplikacije za razmjenu poruka —kao što su WhatsApp, WeChat i Facebook Messenger
• E-pošta —za zaštitu privatnosti korisnika, preporuke se ne dijele)
• Nativne mobilne aplikacije —Facebook, Instagram
• Sigurno pregledavanje —Ako kliknete sa HTTPS na HTTP, referer neće biti proslijeđen

Drugim riječima, mračna društvena mreža opisuje svaki web promet koji nije pripisan nekom poznatom izvoru, kao što je društvena mreža ili Google pretraga. Preporučni promet se obično identifikuje određenim “oznakama” prikačenim na vezu kad god se ona dijeli.

Na primjer, ako želim podijeliti ovu objavu na blogu na Twitteru pomoću dugmeta “Tweet This” sa strane, radnja Otvoriće se prozor sa sljedećom oznakom priloženom na kraju URL-a: “ percent2F&source=Shareaholic&related=shareaholic ”. Ova oznaka signalizira da je referer članka bio alat za dijeljenje na društvenim mrežama direktno sa stranice objave.

Ako vas zanima naslov uTweet-uj i klikneš na link, često ćeš biti preusmjeren na link sa sljedećom oznakom “ &utm_medium=social&utm_source=twitter ”, što signalizira da je ova preporuka nastala na Twitteru. Ovo je češća oznaka preporuke koju ste vjerovatno vidjeli u prošlosti, zove se UTM kod ili parametar.

Pogledajte kako su skraćivači URL-ova neopjevani heroj marketinga društvenih medija: //t.co/o7IoGkfyYU pic.twitter.com/btPaGmXaMH

— SMMExpert (@hootsuite) 19. decembar 2014.

Tamne društvene veze, međutim, ne sadrže podatke o preporukama. Uobičajeni primjeri mračnih društvenih mreža uključuju veze koje su kopirane i zalijepljene u e-poštu ili trenutne poruke, ili podijeljene putem tekstualne poruke. Ove metode ne prilažu automatski nikakve oznake za praćenje, osim ako je dijeljena veza kopirana s uključenom oznakom (na primjer, ako bih kopirao URL članka koji sam prvobitno pronašao na Twitteru, uključujući UTM parametre koji su mu priloženi) .

Ako pomno pratite analitiku svoje web stranice, vjerovatno ste se zapitali šta je sav taj „direktan“ promet. Pa, u SMMExpertu, prilično smo sigurni da hiljade ljudi nije otkucalo “//blog.hootsuite.com/quick-tips-for-creating-social-videos/” u prozor pretraživača. U Google Analyticsu je označen kao "direktan", ali to je stvarno promet sa mračnih društvenih mreža.

5 razloga zašto vaša kompanija ne može zanemariti mračne društvene mreže

Osim činjenice da Atlantski članak je visokozanimljivo i relativno lako za čitanje, bez obzira na vaš nivo poznavanja različitih metrika angažmana, on također ističe dvije vrlo važne stvari o mračnim društvenim mrežama.

Prva je činjenica da je najvažniji faktor dijeljenja u dijelu sadržaja je sam sadržaj. Nema dobrog sadržaja = nema dijeljenja, koliko god vaši napori za optimizaciju bili sofisticirani.

Druga stvar koju Madrigal ističe je da pojava društvenih mreža nije stvorila društveni web, već je samo strukturirala postojeće kanale aktom objavljivanja—i praćenja—naših društvenih interakcija.

Ako imate pokriven sjajan sadržaj, čitajte zašto vam je potreban mračni društveni marketing da biste maksimizirali njegov doseg.

1. Mračna društvena mreža je posvuda

U posljednjih godinu i po dana, većina odgovora (povratnih klikova) na dijeljenje na mračnim društvenim mrežama dolazi s mobilnih uređaja. Povratni klikovi na dijeljenje na mračnim društvenim mrežama koji dolaze s mobilnih uređaja porasli su sa 53 posto u kolovozu 2014. na 62 posto u februaru 2016. Ostalih 38 posto povratnih klikova na dijeljenje na tamnim društvenim mrežama dolazi sa desktopa.

2. Mračna društvena mreža ima ogroman utjecaj na promet

Prema marketinškoj kompaniji RadiumOne, u posljednjih godinu i po dana, udio mračnih društvenih mreža kao postotak udjela na licu mjesta skočio je sa 69 na 84 posto globalno.

Uporedite te brojke sa Facebook prometom. Istraživanje RadiumOne-a u februaru 2016. pokazalo je tosamo 11 posto mobilnih dijeljenja sa web stranica i 21 posto povratnih klikova na mobilnim uređajima dogodilo se širom svijeta putem Facebooka. U istom mjesecu, sedam puta veći broj mobilnih dijeljenja na web stranicama i više od tri puta veći broj povratnih klikova na mobilnim uređajima se dogodio putem mračnih društvenih mreža.

3. Dark social je spektakularna marketinška prilika

Dark social data daje detaljan prikaz stvarnih interesa potrošača. Upoznavanje s ovim informacijama omogućit će vašem poslovanju pristup ciljanoj publici veza.

4. Mračna društvena zajednica doseže jedinstvenu demografiju

Prema istraživanju RadiumOne-a, 46 posto potrošača u dobi od 55 i više godina dijeli samo mračne društvene mreže, za razliku od onih u starosnoj grupi od 16 do 34 godine, gdje ih čini samo 19 posto dakle.

5. Mračno dijeljenje na društvenim mrežama preovlađuje u mnogim industrijama

Na primjer, ako se vaše poslovanje bavi ličnim financijama, hranom i pićem, putovanjima ili izvršnom pretragom, više od 70 posto dijeljenja na društvenim mrežama obavlja se putem mračnih društvenih mreža .

Zašto biste trebali početi mjeriti mračne društvene mreže (i kako to učiniti)

Za svakoga ko objavljuje sadržaj na mreži, važno je znati gdje je većina njihovih čitatelja dolaziti iz. Bilo da mračne društvene mreže čine 60 ili 16 posto web prometa, trgovci moraju biti u mogućnosti to pratiti.

Zaista, mjerenje mračne društvene mreže trebalo bi biti bitan dio vašeg društvenog životamedijski okvir ROI. U ovom odjeljku ćemo pogledati neke od taktika i alata koje možete koristiti za to.

Skratite URL-ove

Koristite skraćene URL-ove za izlazne veze u svom sadržaju da biste dobili dublju analizu stopa angažmana. Kraći linkovi također izgledaju čistije na platformama kao što je Twitter.

SMMExpert-ov ugrađeni skraćivač URL-ova ow.ly može se pristupiti putem SMMExpert kontrolne ploče ili na web stranici ow.ly. Ovaj skraćivač linkova vam omogućava da otpremate slike, pratite klikove u realnom vremenu (ne uključujući klikove od botova) i imate mogućnost objavljivanja na različitim društvenim mrežama kao što su Facebook, LinkedIn i Twitter.

Također možete koristiti skraćeni URL u e-porukama ili na svojoj web stranici i koristiti statistiku klikova na URL adresu SMMExperta da pratite koliko klikova te veze primaju.

Napravi jednostavno dijeljenje

Promišljeno uredite dugmad za dijeljenje na vašoj web stranici tako da ih posjetitelji lako uočavaju. Na nekim sajtovima korisnici moraju da skroluju da bi pronašli dugmad za deljenje. Druge web-lokacije ne razlikuju baš koja su dugmad za “prati”, a koja su tipke za “dijeljenje”.

Sofisticiranost vaših dugmadi za dijeljenje trebala bi odgovarati kvalitetu vašeg sadržaja.

Koristite mračne društvene alate

Postoji mnogo alata koji omogućavaju marketinškim profesionalcima da prate porijeklo mračnog društvenog prometa i analiziraju njihove rezultate.

Po.st je proizvod RadiumOne. Alat omogućava korisnicima dadijelite sadržaj i pruža izdavačima mogućnosti prihoda i jedinstvene mračne alate za društvenu analitiku.

ShareOvo je odličan alat koji omogućava ljudima da dijele bilo koji dio sadržaja na webu putem e-pošte, direktne poruke ili tekstualne poruke. Alat se može prilagoditi za mjerenje kopije i dijeljenja URL-a vaše web stranice.

GetSocial.io je trgovina aplikacija za društvene mreže. Možete kreirati nalog putem njihove web stranice ili preuzeti njihov WordPress dodatak ili Shopify aplikaciju. Nakon što kreirate nalog, zalijepite isječak koda koji ste dobili u svoj HTML odjeljak (kôd je istaknut crvenom bojom na vrhu stranice). Nakon što uspješno umetnete isječak koda na svoju web stranicu, bit ćete na jedan klik udaljen od praćenja mračnih društvenih dijeljenja. Pronađite aplikaciju Praćenje adresne trake , kliknite Aktiviraj i spremni ste.

Pogledajte druge društvene platforme

Jedna od stvari koje možete učiniti da otkrijete porijeklo mračnog društvenog prometa je da provjerite da li postoji istovremeni porast prometa veza koji dolazi sa Facebooka ili Reddita.

Glavne web stranice su također prijavile kopanje u podacima korisničkog agenta, koji uključuje red koda koji korisnici napuštaju nakon posjete web stranici, koji identificira njihov operativni sistem i tip pretraživača. Informacije o korisničkom agentu, iako nisu uvijek ispravno prevedene od strane softvera za analizu, mogu pružiti više detalja o upućivaču.

Konačno, kao što je Madrigal istakaoout, “Ne postoji način da igrate e-poštu ili trenutne poruke ljudi. Nema naprednih korisnika koje možete kontaktirati. Nema algoritama za razumijevanje.”

Najbolji način da osigurate da se vaš sadržaj dijeli je stvaranje zanimljivog, informativnog, originalnog materijala.

Sada kada znate sve o mračnim društvenim mrežama i taktike za mjerenje, spremni ste da zaista dokažete (i poboljšate) svoj ROI na društvenim medijima. Koristite SMMExpert Impact i dobijte izvještaje na jednostavnom jeziku o vašim društvenim podacima da vidite šta tačno donosi rezultate za vaše poslovanje—i gdje možete povećati povrat ulaganja.

Saznajte više