Змест
Уявіце сабе такі сцэнар: вы на працы і натыкаецеся на сцяну на 3 гадзіны. Каб ажывіць пасля спаду, вы пераходзіце ў BarkPost, нахіляючы манітор крыху больш да сябе, каб ваш бос не заўважыў вас.
Вы знаходзіце пацешны спіс—18 прыкмет таго, што ў вашага сабакі ёсць сакрэтная другая сям'я— і, жадаючы параіцца са сваім адным з бацькоў сабакі, вы капіруеце URL у браўзеры і ўстаўляеце яго ў паведамленне электроннай пошты. Віншуем, вы толькі што ўдзельнічалі ў «цёмнай сацыяльнай сетцы».
Мы ўсе дзяліліся артыкуламі сам-насам не праз сацыяльныя сеткі. Ці было гэта зроблена, каб абыйсці палітыку забароны выкарыстання сацыяльных сетак для асабістага карыстання на працы, ці таму, што вы не хочаце, каб увесь свет ведаў, што вам падабаецца артыкул пад назвай Адкрыты ліст ад коргі да людзей, якія смяюцца at His Butt.
Дзякуючы ўніверсальнасці акту, паведамляецца, што dark social адказны за 84 працэнты выходнага абмену. Дык што ж гэта за таямнічая сіла, адкуль яна бярэцца і, самае галоўнае, як яе можа выкарыстоўваць ваш бізнес? Вось усё, што вам трэба ведаць.
Змест
Што такое дарк-сацыял?
5 прычын чаму ваша кампанія не можа ігнараваць dark social
Чаму вы павінны пачаць вымяраць dark social (і як гэта зрабіць)
Што такое dark сацыяльны?
Тэрмін «цёмны сацыяльны» быў уведзены ў артыкуле, напісаным у 2012 годзе былым намеснікам рэдактара The Atlantic,Алексіс Мадрыгал. Dark social - гэта калі людзі дзеляцца змесцівам праз прыватныя каналы, такія як праграмы абмену імгненнымі паведамленнямі, праграмы абмену паведамленнямі і электронная пошта.
Гэты прыватны абагульванне цяжэй адсачыць, чым змесціва, якое абагульваецца на агульнадаступных платформах, такіх як Facebook і Twitter, так што шмат сацыяльных медыйныя маркетолагі не разумеюць, якую вялікую долю займаюць цёмныя сацыяльныя сеткі ў пірагу абмену сацыяльнымі сеткамі.
Некаторыя з найбольш распаўсюджаных каналаў трафіку ў цёмных сацыяльных сетках:
- Прыкладанні для абмену паведамленнямі —такія як WhatsApp, WeChat і Facebook Messenger
- Электронная пошта —для абароны канфідэнцыяльнасці карыстальнікаў, спасылкі не абагульваюцца)
- Уласныя мабільныя прыкладанні —Facebook, Instagram
- Бяспечны прагляд —Калі вы пстрыкаеце з HTTPS на HTTP, рэферэр не будзе перададзены
Іншымі словамі, dark social апісвае любы вэб-трафік, які не звязаны з вядомай крыніцай, такой як сацыяльная сетка або пошук Google. Рэферальны трафік звычайна ідэнтыфікуецца пэўнымі «тэгамі», прымацаванымі да спасылкі кожны раз, калі яна абагульваецца.
Напрыклад, калі я хачу падзяліцца гэтым паведамленнем у блогу ў Twitter, выкарыстоўваючы кнопку «Напісаць гэта» збоку, дзеянне адкрыецца акно з наступным тэгам, далучаным да канца URL: “ percent2F&source=Shareaholic&related=shareaholic ”. Гэты тэг сігналізуе аб тым, што спасылкай на артыкул быў інструмент сацыяльнага абмену непасрэдна са старонкі паведамлення.
Калі вас цікавіць загаловак уТвітніце і пстрыкніце па спасылцы, часта вы будзеце перанакіраваны па спасылцы з наступным тэгам « &utm_medium=social&utm_source=twitter », які сведчыць аб тым, што гэты рэферал паходзіць з Twitter. Гэта больш распаўсюджаны рэферальны тэг, які вы, напэўна, бачылі ў мінулым, ён называецца кодам або параметрам UTM.
Паглядзіце, як скарачальнікі URL з'яўляюцца неапетым героем маркетынгу ў сацыяльных сетках: //t.co/o7IoGkfyYU pic.twitter.com/btPaGmXaMH
— SMMExpert (@hootsuite) 19 снежня 2014 г.
Аднак цёмныя спасылкі ў сацыяльных сетках не ўтрымліваюць даных аб спасылцы. Агульныя прыклады цёмных сацыяльных сетак ўключаюць спасылкі, якія капіююцца і ўстаўляюцца ў электронныя лісты або імгненныя паведамленні, або абагульваюцца праз тэкставыя паведамленні. Гэтыя метады не далучаюць аўтаматычна ніякіх тэгаў адсочвання, за выключэннем выпадкаў, калі агульная спасылка была скапіявана з уключаным тэгам (напрыклад, калі б я скапіяваў URL артыкула, які я першапачаткова знайшоў у Twitter, у тым ліку параметры UTM, далучаныя да яго) .
Калі вы ўважліва сочыце за аналітыкай вашага вэб-сайта, вы напэўна задаваліся пытаннем, што такое ўвесь гэты «прамы» трафік. Ну, у SMMExpert мы ўпэўненыя, што тысячы людзей не набіралі «//blog.hootsuite.com/quick-tips-for-creating-social-videos/» у акне браўзера. У Google Analytics ён пазначаны як «прамы», але на самой справе гэта трафік з цёмных сацыяльных сетак.
5 прычын, па якіх ваша кампанія не можа ігнараваць цёмныя сацыяльныя сеткі
Акрамя таго, што Атлантычны артыкул - гэта высокацікавы і адносна лёгкі для чытання, незалежна ад вашага ўзроўню знаёмства з рознымі паказчыкамі ўзаемадзеяння, ён таксама робіць два вельмі важныя моманты аб цёмных сацыяльных сетках.
Першы - гэта той факт, што найбольш важным фактарам магчымасці абмену змесцівам з'яўляецца з'яўляецца сам кантэнт. Няма добрага кантэнту = няма абмену, якімі б складанымі ні былі вашы намаганні па аптымізацыі.
Другі пункт, які падкрэслівае Мадрыгал, заключаецца ў тым, што з'яўленне сацыяльных сетак не стварыла сацыяльную сетку, а толькі структуравала існуючыя каналы шляхам дзеяння публікацыі—і адсочвання—нашых сацыяльных узаемадзеянняў.
Калі ў вас ёсць выдатны кантэнт, чытайце далей, чаму вам патрэбен цёмны сацыяльны маркетынг, каб павялічыць яго ахоп.
1. Цёмныя сацыяльныя сеткі паўсюль
За апошнія паўтара года большасць адказаў (зваротных клікаў) на абагульванне ў цёмных сацыяльных сетках прыходзіла з мабільных прылад. Колькасць зваротных клікаў па абагульваннях у цёмных сацыяльных сетках з мабільных прылад вырасла з 53 працэнтаў у жніўні 2014 года да 62 працэнтаў у лютым 2016 года. Астатнія 38 працэнтаў зваротных клікаў па абагульваннях у цёмных сацыяльных сетках прыходзяць з настольных кампутараў.
2. Цёмныя сацыяльныя сеткі моцна ўплываюць на наведвальнасць
Паводле маркетынгавай фірмы RadiumOne, за апошнія паўтара года доля ў цёмных сацыяльных сетках у працэнтах ад доляў на сайце падскочыла з 69 да 84 працэнтаў ва ўсім свеце.
Параўнайце гэтыя лічбы з трафікам Facebook. Гэта паказала даследаванне RadiumOne у лютым 2016 годатолькі 11 працэнтаў мабільных акцый, створаных на сайтах, і 21 працэнт мабільных зваротных клікаў адбыліся ва ўсім свеце праз Facebook. У тым жа месяцы ў сем разоў павялічылася колькасць мабільных абагульванняў з сайта і больш чым у тры разы павялічылася колькасць мабільных зваротных клікаў праз цёмныя сацыяльныя сеткі.
3. Dark social - гэта захапляльная маркетынгавая магчымасць
Даныя Dark Social даюць дэталёвае прадстаўленне рэальных інтарэсаў спажыўцоў. Азнаямленне з гэтай інфармацыяй дазволіць вашаму бізнесу атрымаць доступ да мэтавай аўдыторыі сувязяў.
4. Dark social дасягае унікальных дэмаграфічных паказчыкаў
Згодна з даследаваннем RadiumOne, 46 працэнтаў спажыўцоў ва ўзросце 55 гадоў і старэй карыстаюцца толькі праз dark social, у адрозненне ад тых, хто ва ўзросце ад 16 да 34 гадоў, дзе толькі 19 працэнтаў так.
5. Абмен у цёмных сацыяльных сетках распаўсюджаны ў многіх галінах
Напрыклад, калі ваш бізнес займаецца асабістымі фінансамі, ежай і напоямі, падарожжамі або пошукам кіраўнікоў, больш за 70 працэнтаў абмену ў сацыяльных сетках ажыццяўляецца праз цёмныя сацыяльныя сеткі .
Чаму вы павінны пачаць вымяраць дарк-сацыял (і як гэта зрабіць)
Для ўсіх, хто публікуе кантэнт у інтэрнэце, важна ведаць, дзе большасць іх чытачоў родам з. Незалежна ад таго, 60 ці 16 працэнтаў вэб-трафіку прыпадае на цёмныя сацыяльныя сеткі, маркетолагі павінны мець магчымасць адсочваць гэта.
Сапраўды, вымярэнне цёмных сацыяльных сетак павінна быць важнай часткай вашых сацыяльных сетакструктура рэнтабельнасці інвестыцый у СМІ. У гэтым раздзеле мы разгледзім некаторыя з тактык і інструментаў, якія вы можаце выкарыстоўваць для гэтага.
Скароціце URL-адрасы
Выкарыстоўвайце скарочаныя URL-адрасы для выходных спасылак у вашым змесце каб атрымаць больш глыбокі аналіз узроўняў прыцягнення. Карацейшыя спасылкі таксама выглядаюць чысцей на такіх платформах, як Twitter.
Сродак скарачэння URL-адрасоў ow.ly, убудаваны SMMExpert, можна атрымаць праз панэль кіравання SMMExpert або на сайце ow.ly. Гэта праграма для скарачэння спасылак дазваляе загружаць выявы, адсочваць клікі ў рэальным часе (за выключэннем клікаў ад ботаў) і мець магчымасць размяшчаць паведамленні ў розных сацыяльных сетках, такіх як Facebook, LinkedIn і Twitter.
Выява праз ow.ly.Вы таксама можаце выкарыстоўваць скарочаны URL-адрас у электронных лістах або на сваім вэб-сайце і выкарыстоўваць статыстыку клікаў па URL-адрасах SMMExpert, каб адсочваць, колькі клікаў атрымліваюць гэтыя спасылкі.
Зрабіць лёгкі абмен
Прадумана размясціце кнопкі абагульвання на вашым вэб-сайце так, каб іх было лёгка заўважыць наведвальнікам. На некаторых сайтах карыстальнікі павінны пракручваць, каб знайсці кнопкі абагульвання. Іншыя сайты не зусім адрозніваюць, якія кнопкі "падпісацца", а якія - "падзяліцца".
Складанасць вашых кнопак абагульвання павінна адпавядаць якасці вашага кантэнту.
Выкарыстоўвайце інструменты цёмных сацыяльных сетак
Ёсць шмат інструментаў, якія дазваляюць спецыялістам па маркетынгу адсочваць паходжанне трафіку цёмных сацыяльных сетак і аналізаваць іх вынікі.
Po.st з'яўляецца прадуктам RadiumOne. Інструмент дазваляе карыстальнікамабменьвацца змесцівам і дае выдаўцам магчымасці для атрымання прыбытку і ўнікальныя інструменты цёмнай сацыяльнай аналітыкі.
ShareThis - выдатны інструмент, які дазваляе людзям дзяліцца любой часткай змесціва ў Інтэрнэце праз электронную пошту, прамыя або тэкставыя паведамленні. Інструмент можна наладзіць для вымярэння копіі і долі URL-адраса вашага сайта.
GetSocial.io - гэта крама прыкладанняў для сацыяльных сетак. Вы можаце стварыць уліковы запіс праз іх вэб-сайт або загрузіць іх плагін WordPress або прыкладанне Shopify. Пасля таго, як вы стварылі ўліковы запіс, устаўце прадстаўлены фрагмент кода ў свой раздзел HTML (код вылучаны чырвоным у верхняй частцы старонкі). Пасля таго, як вы паспяхова ўставіце фрагмент кода на свой вэб-сайт, вы будзеце ў адзін клік ад адсочвання цёмных сацыяльных акцый. Знайдзіце праграму Address Bar Tracking , націсніце Activate і ўсё гатова.
Глядзіце іншыя сацыяльныя платформы
Адна з рэчаў, якія вы можаце зрабіць, каб выкрыць паходжанне цёмнага сацыяльнага трафіку, - гэта праверыць адначасовы ўсплёск трафіку па спасылках, які паступае з Facebook або Reddit.
Буйныя вэб-сайты таксама паведамляюць пра пошук даных карыстальніцкіх агентаў, якія уключае радок кода, які карыстальнікі пакідаюць пасля наведвання вэб-сайта, які вызначае іх аперацыйную сістэму і тып браўзера. Хоць інфармацыя пра агента карыстальніка не заўсёды правільна перакладаецца аналітычным праграмным забеспячэннем, можа даць больш падрабязную інфармацыю пра рэферэра.
Нарэшце, як адзначыў Мадрыгалз: «Няма магчымасці згуляць з электроннай поштай або імгненнымі паведамленнямі людзей. Няма вопытных карыстальнікаў, з якімі вы можаце звязацца. Няма ніякіх алгарытмаў для разумення.”
Лепшы спосаб забяспечыць доступ да вашага кантэнту - гэта стварыць цікавы, інфарматыўны, арыгінальны матэрыял.
Цяпер, калі вы ведаеце ўсё пра цёмныя сацыяльныя і тактыка яго вымярэння, вы гатовыя па-сапраўднаму даказаць (і палепшыць) сваю рэнтабельнасць інвестыцый у сацыяльных сетках. Выкарыстоўвайце SMMExpert Impact і атрымлівайце простыя справаздачы аб вашых сацыяльных даных, каб дакладна бачыць, што прыносіць вынікі вашаму бізнесу — і дзе вы можаце павысіць рэнтабельнасць інвестыцый.
Даведацца больш
