Sisukord
Kujutage ette järgmist stsenaariumi: olete tööl ja löövad kell 3. Et end madalseisust taaselustada, navigeerite BarkPostile, kallutades oma monitori veidi rohkem enda poole, et teie ülemus seda ei näeks.
Leiate lõbusa loendi - 18 märki, et teie koeral on salajane teine perekond - ja soovides oma koerakaaslasega nõu pidada, kopeerite veebilehitseja URL-i ja kleebite selle e-kirja. Palju õnne, olete just tegelenud "tumeda suhtlemisega".
Me kõik oleme jaganud artikleid üks-ühele muul viisil kui sotsiaalmeedia kaudu. Kas seda tehti selleks, et hiilida kõrvale tööga seotud sotsiaalmeedia isiklikuks kasutuseks keelamise põhimõttest, või sellepärast, et sa ei taha, et kogu maailm teaks, et sulle meeldib artikkel pealkirjaga "Avatud kiri corgi'lt inimestele, kes naeravad tema tagumiku üle".
Tänu universaalsusele on teatatud, et tumedad sotsiaalvõrgustikud vastutavad 84 protsendi eest väljapoole suunatud jagamisest. Mis on siis see salapärane jõud, kust see tuleb ja - mis kõige tähtsam - kuidas teie ettevõte saab seda kasutada? Siin on kõik, mida peate teadma.
Sisukord
Mis on tume sotsiaalne?
5 põhjust, miks teie ettevõte ei saa ignoreerida tumedat sotsiaalset keskkonda
Miks peaksite alustama tumedate sotsiaalvaldkonna mõõtmist (ja kuidas seda teha)
Mis on tume sotsiaalne?
Mõiste "dark social" (tume sotsiaalne suhtlus) pärineb ühest 2012. aastal avaldatud artiklist, mille kirjutas The Atlantic'i endine asetoimetaja Alexis Madrigal. Dark social on see, kui inimesed jagavad sisu selliste privaatsete kanalite kaudu nagu kiirsõnumiprogrammid, sõnumirakendused ja e-post.
Seda privaatset jagamist on raskem jälgida kui avalikel platvormidel, näiteks Facebookis ja Twitteris jagatud sisu, mistõttu paljud sotsiaalmeedia turundajad ei mõista, kui suur osa on tumedal sotsiaalmeedia jagamise pirukast.
Mõned kõige levinumad tumedad sotsiaalse liikluse kanalid on:
- Sõnumivahetusrakendused -nagu WhatsApp, WeChat ja Facebook Messenger.
- E-post -kasutaja privaatsuse kaitsmiseks ei jagata viitajad)
- Natiivsed mobiilirakendused -Facebook, Instagram
- Turvaline sirvimine Kui klõpsate HTTPS-ist HTTP-le, ei edastata viitajat edasi.
Teisisõnu kirjeldab dark social igasugust veebiliiklust, mida ei seostata teadaoleva allikaga, näiteks sotsiaalvõrgustikuga või Google'i otsinguga. Viidatud liiklust tuvastatakse tavaliselt teatud "siltide" järgi, mis on lingile lisatud, kui seda jagatakse.
Näiteks kui ma tahan seda blogipostitust Twitteris jagada, kasutades küljel olevat "Tweet This" nuppu, avaneb tegevusaken, mille URL-i lõppu on lisatud järgmine tag: " percent2F&source=Shareaholic&related=shareaholic ". See silt annab märku, et artikli viitaja oli sotsiaalne jagamisvahend otse postituse lehelt.
Kui olete uudishimulik mõne säutsu pealkirja suhtes ja klõpsate lingile, suunatakse teid sageli lingile, millel on järgmine silt " &utm_medium=social&utm_source=twitter ", mis annab märku, et see viide pärineb Twitterist. See on tavalisem viitemärgis, mida olete tõenäoliselt varem näinud, seda nimetatakse UTM-koodiks või parameetriks.
Vaata, kuidas URL-i lühendajad on sotsiaalmeedia turunduse laulmata kangelane: //t.co/o7IoGkfyYU pic.twitter.com/btPaGmXaMH
- SMMExpert (@hootsuite) 19. detsember 2014
Tume sotsiaalsed lingid ei sisalda aga viitajaandmeid. Tavalised näited tumedate sotsiaalsete linkide kohta on e-kirjadesse või kiirsõnumitesse kopeeritud ja kleebitud või tekstisõnumi kaudu jagatud lingid. Need meetodid ei lisa automaatselt jälgimismärgiseid, välja arvatud juhul, kui jagatud link on kopeeritud koos märgisega (näiteks, kui ma kopeerin artikli URL-i, mille ma algselt leidsin Twitterist, koos märgisegaUTM parameetrid lisatud).
Kui te jälgite tähelepanelikult oma veebisaidi analüütikat, siis olete ilmselt mõelnud, mis on kogu see "otsene" liiklus. Noh, me SMMExpertis oleme üsna kindlad, et tuhanded inimesed ei kirjutanud brauseriaknasse "//blog.hootsuite.com/quick-tips-for-creating-social-videos/". Google Analyticsis on see märgistatud "otsese" liiklusena, kuid tegelikult on see liiklus tumedast sotsiaalvõrgustikust.
5 põhjust, miks teie ettevõte ei saa ignoreerida tumedat sotsiaalset keskkonda
Lisaks sellele, et The Atlantic'i artikkel on väga huvitav ja suhteliselt lihtne lugemine, olenemata sellest, kui hästi te olete kursis erinevate kaasamismeetritega, tuuakse selles välja ka kaks väga olulist punkti tumedate sotsiaalvõrgustike kohta.
Esimene on asjaolu, et sisu kõige olulisem jagatavuse tegur on sisu ise. Ilma hea sisuta = ei jagata, ükskõik kui keerulised on teie optimeerimispüüdlused.
Teine punkt, mille Madrigal välja toob, on see, et sotsiaalvõrgustike tekkimine ei loonud sotsiaalset veebi, vaid struktureeris olemasolevaid kanaleid üksnes meie sotsiaalse suhtluse avaldamise ja jälgimise kaudu.
Kui teil on suurepärane sisu olemas, siis lugege edasi, miks teil on vaja tumedat sotsiaalset turundust, et maksimeerida selle ulatust.
1. Tume sotsiaalne on kõikjal
Viimase pooleteise aasta jooksul on enamus vastuseid (klikimisi) tumedatele sotsiaalsetele aktsiatele tulnud mobiilseadmetest. 2014. aasta augusti 53 protsendilt 62 protsendini 2016. aasta veebruaris on mobiilseadmetest pärit tumedate sotsiaalsete aktsiate klikimised suurenenud. 38 protsenti tumedate sotsiaalsete aktsiate klikimiste tagasisidest pärineb lauaarvutitest.
2. Dark social mõjutab liiklust tohutult
Turundusfirma RadiumOne andmetel on viimase pooleteise aasta jooksul on tumedate sotsiaalsete jagamiste osakaal kohapealsete jagamiste osakaalud maailmas hüppeliselt kasvanud 69 protsendilt 84 protsendile.
Võrrelge neid numbreid Facebooki liiklusega. 2016. aasta veebruaris tehtud RadiumOne'i uuringust selgus, et vaid 11 protsenti saidi päritolu mobiilijagudest ja 21 protsenti mobiiliklikkidest toimus kogu maailmas Facebooki kaudu. Samal kuul toimus seitse korda rohkem saidi päritolu mobiilijagusid ja üle kolme korra rohkem mobiiliklikkisid tumedate sotsiaalvõrgustike kaudu.
3. Dark social on suurejooneline turundusvõimalus
Tumedad sotsiaalandmed annavad üksikasjaliku ülevaate tarbijate tegelikest huvidest. Selle teabega tutvumine võimaldab teie ettevõttel pääseda ligi sihtrühmale suunatud ühendustele.
4. Dark social jõuab unikaalse demograafilise sihtrühmani.
RadiumOne'i uuringu kohaselt jagab 46 protsenti 55-aastastest ja vanematest tarbijatest teavet ainult tumedate sotsiaalvõrgustike kaudu, erinevalt 16-34-aastastest, kellest seda teeb vaid 19 protsenti.
5. Tume sotsiaalne jagamine on paljudes tööstusharudes levinud
Näiteks kui teie ettevõte tegeleb isikliku rahanduse, toidu ja joogi, reisimise või juhtide otsingu valdkonnas, toimub üle 70 protsendi sotsiaalsest jagamisest tumedate sotsiaalvõrgustike kaudu.
Miks peaksite alustama tumedate sotsiaalvaldkonna mõõtmist (ja kuidas seda teha)
Igaühe jaoks, kes avaldab veebis sisu, on oluline teada, kust enamik nende lugejatest tuleb. Olenemata sellest, kas tumedad sotsiaalvõrgustikud moodustavad 60 või 16 protsenti veebiliiklusest, peavad turundajad olema võimelised seda jälgima.
Tõepoolest, tumedate sotsiaalvõrgustike mõõtmine peaks olema oluline osa teie sotsiaalmeedia tasuvusraamistikust. Selles osas vaatleme mõningaid taktikaid ja vahendeid, mida saate selleks kasutada.
URL-i lühendamine
Kasutage oma sisu väljaminevate linkide jaoks lühendatud URL-aadresse, et saada sügavam analüüs kaasamismäärade kohta. Lühendatud lingid näevad ka platvormidel, nagu Twitter, puhtamalt välja.
SMMExpert'i sisseehitatud URL-lühendaja ow.ly on kättesaadav SMMExpert'i armatuurlaua kaudu või ow.ly saidil. See linkide lühendaja võimaldab teil üles laadida pilte, jälgida reaalajas klikke (välja arvatud robotite klikke) ja omada võimalust postitada oma erinevatesse sotsiaalvõrgustikesse, nagu Facebook, LinkedIn ja Twitter.
Pilt ow.ly kaudu. Võite kasutada lühendatud URL-aadressi ka e-kirjades või oma veebisaidil ning kasutada SMMExperti URL-klikkide statistikat, et jälgida, kui palju neid linke klikitakse.
Tee jagamine lihtsaks
Korraldage oma veebisaidil jagamisnupud läbimõeldult nii, et külastajatel oleks neid lihtne märgata. Mõnel saidil peavad kasutajad jagamisnuppude leidmiseks kerima. Teistel saitidel ei ole võimalik eristada, millised on "jälgi" ja millised "jaga" nupud.
Teie jagamisnuppude keerukus peaks vastama teie sisu kvaliteedile.
Kasutage tumedaid sotsiaalseid vahendeid
On palju vahendeid, mis võimaldavad turundusspetsialistidel jälgida tumeda sotsiaalse liikluse päritolu ja analüüsida selle tulemusi.
Po.st on RadiumOne'i toode, mis võimaldab kasutajatel sisu jagada ning pakub kirjastajatele tuluvõimalusi ja unikaalseid tumeda sotsiaalse analüüsi vahendeid.
ShareThis on suurepärane vahend, mis võimaldab inimestel jagada mis tahes sisu veebis e-posti, otsesõnumi või tekstisõnumi kaudu. Tööriista saab kohandada, et mõõta teie veebisaidi URL-i kopeerimist ja jagamist.
GetSocial.io on sotsiaalmeedia rakenduste pood. Saate luua konto nende veebilehe kaudu või laadida alla nende WordPressi plugin või Shopify App. Pärast konto loomist kleepige esitatud koodilõiked oma HTML-osasse (kood on lehe ülaosas punasega esile tõstetud). Kui olete koodilõigu edukalt oma veebilehele sisestanud, olete ühe kliki kaugusel jälgimisest tumedastsotsiaalseid aktsiaid. Leia Aadressiriba jälgimine rakendust, klõpsake Aktiveeri ja olete valmis.
Vaadake teisi sotsiaalseid platvorme
Üks asi, mida saate teha tumeda sotsiaalse liikluse päritolu paljastamiseks, on kontrollida, kas Facebookist või Redditist pärit linkide liiklus on samaaegselt suurenenud.
Suuremad veebisaidid on teatanud ka kasutajaagendi andmete väljaselgitamisest, mis hõlmab koodirida, mille kasutajad jätavad pärast veebisaidi külastamist maha ja mis tuvastab nende operatsioonisüsteemi ja brauseri tüübi. Kasutajaagendi andmed, mida analüütikatarkvara ei tõlgenda alati õigesti, võivad anda rohkem üksikasju viitaja kohta.
Lõpuks, nagu Madrigal märkis: "Ei ole võimalik mängida e-kirju või inimeste kiirsõnumeid. Ei ole võimsat kasutajat, kellega saaksite ühendust võtta. Ei ole algoritme, millest aru saada."
Parim viis tagada, et teie sisu jagatakse, on luua huvitavat, informatiivset ja originaalset materjali.
Nüüd, kui te teate kõike tumedast sotsiaalvõrgustikust ja selle mõõtmise taktikatest, olete valmis tõeliselt tõestama (ja parandama) oma sotsiaalmeedia tasuvust. Kasutage SMMExpert Impacti ja saate oma sotsiaalvõrgustiku andmete kohta lihtsas keeles aruandeid, et näha täpselt, mis teie ettevõtte jaoks tulemusi annab - ja kus saate oma investeeringu tasuvust suurendada.
Lisateave
