Kada razmišljate o stvaranju strategije društvenih medija za svoju tvrtku, nekoliko vodećih platformi vjerojatno će vam odmah pasti na pamet: Facebook, Instagram, Twitter i možda YouTube ili Pinterest, ovisno o vašem industriji.

Međutim, postoje mnoge vrste web stranica društvenih medija, s novim platformama i formatima koji se redovito pojavljuju. Neki od njih su prilično nišni, dok drugi imaju potencijal postati sljedeći Instagram ili TikTok.

Jedna stvar koja se promijenila od ranih dana društvenih medija je da su se mnoge platforme fokusirale na jednu funkciju, kao što je društveno umrežavanje ili dijeljenje slika. Sada se većina etabliranih platformi društvenih medija proširila na uključivanje prijenosa uživo, proširene stvarnosti, kupovine, društvenog zvuka i više.

Dakle, umjesto da vam daju opise visoke razine za Facebook, Twitter i LinkedIn (možete pronaći to bilo gdje!), grupirali smo široku paletu platformi u devet općih kategorija koje su usredotočene na specifične slučajeve upotrebe i što tvrtke mogu postići korištenjem istih.

Bonus: Pročitajte korak po korak -step vodič za strategiju društvenih medija s profesionalnim savjetima o tome kako povećati svoju prisutnost na društvenim medijima.

Kako odabrati najbolje vrste društvenih medija za svoje poslovanje

Uz stalno rastući broj platformi društvenih medija, može biti neodoljivo neprestano se pitati je li svaka od njih vrijedna vašeg vremena .

Zatakođer zajednice izgrađene oko hashtagova specifičnih za industriju na Twitteru, kao što su #MarketingTwitter i #FreelanceTwitter.

Profesionalni savjet: Postavite stupac temeljen na ključnim riječima koristeći hashtag vaše industrije u SMMExpertu za praćenje odgovarajućih razgovori za sudjelovanje.

8. Platforme društvenih medija zatvorene/privatne zajednice

Primjeri: Discourse, Slack, Facebook grupe

Koristi se za: Stvaranje zajednica, s mogućnošću zahtijevanja registracija ili druge mjere provjere za nove članove.

Kako ih vaša tvrtka može koristiti: Tvrtke mogu koristiti privatne grupe da okupe članove svoje zajednice kako bi se zbližili oko zajedničkih izazova, pomogli odgovoriti na međusobne pitanja i osjećate profesionalnu pripadnost.

Kao administrator grupe, vaša tvrtka ima pravo postaviti pravila o stvarima kao što je samopromocija. Mnoge grupe (osobito na Facebooku) zahtijevaju od članova da odgovore na nekoliko pitanja prije nego što se pridruže kako bi eliminirali pošiljatelje neželjene pošte, ali također možete upotrijebiti ova polja kako biste zatražili od članova da se uključe u vaš popis za marketing putem e-pošte.

Odličan primjer je Instant Pot Facebook grupa, koju je brend pokrenuo 2015. i narasla je na više od 3 milijuna članova koji vole dijeliti recepte i savjete o proizvodima.

Izvor: Facebook

9. Inspirativne platforme društvenih medija

Primjeri: Pinterest, YouTube, Instagram, blogovi

Koristi se za: Pretraživanjeza informacije i pronalaženje inspiracije za bilo što, od kuhanja do putovanja do uređenja do kupovine i još mnogo toga.

Kako ih vaša tvrtka može koristiti: Izradite vizualne elemente i nadahnite svoju ciljnu publiku sadržajem prilagođenim njihovim preferencijama , i utkajte vlastite proizvode gdje je to relevantno. Upotrijebite zbirke, popise za reprodukciju, oznake i vodiče za grupiranje svog sadržaja i stvaranje tema koje odgovaraju interesima vaše publike.

Inspirativne platforme društvenih medija poput Pinteresta i YouTubea dobro su optimizirane za pretraživanje, što znači da bi vaši postovi trebali uključivati ​​ključne riječi , oznake s oznakom # i slike koje su u skladu s onim što vaša publika obično traži.

Turistički blogeri često odlično optimiziraju svoje postove na blogu i YouTube videozapise za pretraživanja poput "Što raditi u [Odredište]" i " [Destination] Travel Guide.”

Izvor: Hungry Passport na YouTubeu

Bilo da ste izgradnju zajednice ili procjenu novih platformi kojima bi se vaša tvrtka pridružila, postoje mnoge vrste društvenih medija koje možete koristiti. Neki su uglavnom obavezni za bilo koju tvrtku, dok drugi imaju smisla samo ako su usklađeni s vašim specifičnim nišama ili slučajevima korištenja.

Bez obzira na vaše potrebe i ciljeve, sigurno je da ćete pronaći način da koristite društvene mreže mediji u korist vašeg poslovanja.

Jednostavno upravljajte svim svojim profilima na društvenim mrežama koristeći SMMExpert. S jedne nadzorne ploče možete zakazati i objavitiobjave, uključite svoje pratitelje, pratite relevantne razgovore, mjerite rezultate, upravljajte svojim oglasima i još mnogo toga.

Započnite

Učinite to bolje uz SMMExpert , sve-u-jednom alat društvenih medija. Budite u tijeku, razvijajte se i pobjeđujte konkurenciju.

Slijedite ova tri savjeta kako biste izgradili vlastite kriterije koji će vam pomoći da procijenite bilo koju novu platformu društvenih medija, bez obzira na to što je ili kako funkcionira.

Menadžeri društvenih medija skaču na kratki poziv da čuju o novoj platformi na kojoj bismo trebali biti na pic.twitteru. com/sagFLxpuiM

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 27. travnja 202.

Upoznajte svoju publiku

Prvo pitanje koje biste trebali postaviti prije nego što se pridružite novoj platformi društvenih medija je: gdje je vaša publika ?

Više smisla ima otići tamo gdje se vaša publika već druži nego pridružiti se novoj platformi i privući svoju publiku na nju.

Drugi Ono što treba razumjeti je kako vaša publika koristi tu platformu . Koju vrstu sadržaja traže? Koje vrste računa prate? Jesu li oni pasivni potrošači ili kreatori sadržaja?

Za detaljan uvid u to kako ljudi koriste različite platforme društvenih medija, zaronite u naše izvješće o digitalnom stanju 2021.

Izvor: Digitalno izvješće 2021.

Budite u tijeku sa statistikom društvenih medija

Kad god se pojavi nova platforma društvenih medija, bitno je znati razlika između sjajnog novog objekta i brzorastuće platformekoji ima potencijal da se zadrži.

Iako nitko ne može predvidjeti budućnost, jedan od načina da saznate ima li platforma izdržljivost jest usporedba njezine statistike s etabliranim platformama društvenih medija.

Ako Niste sigurni gdje pronaći nedavne statistike, mi vas pokrivamo:

• Instagram statistike
• Facebook statistike
• Twitter statistike
• YouTube statistika
• Pinterest statistika
• TikTok statistika

Uskladite se sa svojim ključnim poslovnim ciljevima

Zapitajte se: koje platforme najbolje odgovaraju mojim poslovnim ciljevima?

Na primjer, ako je jedan od vaših ciljeva povećati svijest o novom proizvodu ili usluzi koja bi mogla imati koristi od videouputa, trebali biste se usredotočiti na platforme samo za video (kao što su YouTube i Vimeo) ili videoformate dostupne na web-mjesta na kojima ste već aktivni (kao što su Instagram Stories and Reels, Facebook Live itd.).

Predviđanje društvenih medija:

2020-e će vidjeti eksploziju novih platformi. Nemoguće je da robne marke budu aktivno prisutne na svima, ali će se u potpunosti posvetiti samo 2 ili 3. Potrebne marketinške vještine bit će komunikacija i kreativnost, budući da nove platforme možete učiti u pokretu.

— Matthew Kobach (@mkobach) 18. veljače 202.

Vrste platformi društvenih medija i formata koje biste trebali znati u 2021.

1. Društvene audio platforme i formati

Primjeri: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify

Koristi se za: Slušanje razgovora uživo o određenim temama.

Kako ih vaša tvrtka može koristiti: Nove društvene audio platforme (kao što je Clubhouse) i formati (kao što je Twitter Spaces) napredovali su tijekom COVID-a 19 zaključavanja dok su ljudi bili kod kuće s više vremena za pridruživanje razgovorima uživo.

Najznačajnija prednost audio platformi i formata društvenih medija velika je pažnja i angažman koje ćete vjerojatno dobiti od slušatelja koji su se uključili .

Živahni, zanimljivi razgovori mogu vam pomoći da izgradite imidž lidera u svojoj niši i predstavite svoju tvrtku ili proizvode vrijednoj publici koja je već zainteresirana za teme povezane s vašom nišom (inače se ne bi uključili ).

Evo nekih pokretača razmišljanja o korištenju audio platformi društvenih medija:

• Hosting industrijski paneli.
• Emitirajte vijesti i velike najave.
• Domaćin interaktivnih sesija (kao što su AMA) sa svojom publikom.
• Snimite intervjue tijekom live Clubhouse/Twitter Spaces chata i prenesite m kao podcast (primjer: emisija Social Media Geekout).
• Izgradite misaono vodstvo svoje tvrtke kroz emisiju od 30-60 minuta.

Matt Navarra odlično radi kombiniranje Twitter prostora I podcasta:

Mi vas pokrivamo. Odjava: @SpaceCastsPod

Svaki tjedan snimamo i učitavamo svoje sesije na twitter prostorima na ovaj podcast feed.

Današnje izdanje bit će dostupno sljedeći danili tako

— Matt Navarra (@MattNavarra) 16. srpnja 202.

2. Platforme i formati video društvenih medija

Primjeri: YouTube, TikTok, Instagram Stories and Reels, Facebook Watch

Koristi se za: Gledanje kratkih videozapisa i duge formate.

Kako ih vaša tvrtka može koristiti: Video platforme društvenih medija izvrsne su za privlačenje pozornosti, podizanje svijesti o robnoj marki i oživljavanje proizvoda na način na koji fotografije mogu t.

Svaki videosadržaj koji objavite trebao bi biti dizajniran da zabavi, obrazuje i/ili inspirira vašu publiku. Videozapisi napravljeni samo za prodaju neće privući gledatelje.

Neki od najboljih primjera tvrtki koje koriste video platforme društvenih medija su:

• Ryanair na TikToku — vrlo zabavna emisija dobro razumijevanje humora i nijansi korisnika TikToka.
• Notion na YouTubeu — stvara obrazovni sadržaj koji je i koristan i inspirativan za svoje korisnike.
• Beautiful Destinations na Instagram Reels — pruža inspiraciju za putovanja kroz kratki, profesionalno snimljeni isječci.

3. Formati sadržaja koji nestaju

Primjeri: Snapchat, Instagram priče, Facebook priče, LinkedIn priče

Koristi se za: Privatno slanje kratkotrajnih poruka i pravovremeno objavljivanje, trenutni sadržaj za gledanje svih vaših pratitelja do 24 sata.

Bonus: Pročitajte korak po korak vodič za strategiju društvenih medijas profesionalnim savjetima o tome kako povećati svoju prisutnost na društvenim mrežama.

Kako ih vaša tvrtka može koristiti: Efemerni formati poput priča prikladni su za objavljivanje pravovremenog sadržaja, poput najava, artikala ograničenog izdanja ili događaja uživo.

Većina priča i Sadržaj Snapchata također se čini autentičnijim i manje uglađenim zbog roka trajanja od 24 sata. Kao takav, omogućuje tvrtkama da pokažu ljudskiju stranu.

Evo nekoliko ideja kako vaša tvrtka može koristiti sadržaj koji nestaje:

• Ankete, glasovanje (pomoću interaktivnih naljepnica Priče)
• Teasers/odbrojavanja do lansiranja proizvoda
• Sadržaj iza kulisa
• Vremenski osjetljive najave

Sjajan primjer je iz jednog od moji omiljeni lokalni pekari, koji objavljuju svoje tjedne specijalitete na svojim Instagram pričama.

Izvor: Instagram

4. Forumi za rasprave

Primjeri: Reddit, Quora

Koristi se za: Postavljanje pitanja i odgovaranje na njih, umrežavanje, formiranje zajednica na temelju niša i interesa temama.

Kako ih vaša tvrtka može koristiti: Budite istinski od pomoći svojim klijentima posuđujući stručnost o temi svoje tvrtke i odgovarajući na pitanja vezana uz vašu industriju. Bonus bodovi ako možete podijeliti informacije o svojoj robnoj marki i proizvodima u svojim odgovorima, ali to ne bi trebao biti vaš primarni cilj sudjelovanja u raspraviforumima.

Jednu stvar koju treba imati na umu: na Redditu se vrlo ne gleda na umetanje bilo kakve samopromocije u odgovore. Ako objavljujete kao tvrtka, svakako odgovorite na izvorno pitanje i dodajte poveznice na svoje proizvode samo ako su zaista od pomoći. Prije objavljivanja u subredditu, provjerite pravila da provjerite je li dopušteno uključivanje poveznica na vašu tvrtku.

Iako Microsoft nije stvorio /r/XboxOne subreddit, nakon što su vidjeli koliko je popularan, počeli su povezivanje s Redditorima putem održavanja AMA sesija s programerima igara.

Izvor: Reddit

5. Platforme i značajke društvenih medija koje se mogu kupovati

Primjeri: Pinterest igle proizvoda, Facebook trgovine, Instagram trgovine, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao

Koristi se za: Istraživanje i kupnja proizvoda robnih marki izravno putem platformi društvenih medija.

Kako ih vaša tvrtka može koristiti: Iskoristite prednosti ugrađenih značajki prilagođenih mobilnim uređajima kako biste svojoj publici omogućili kupnju od bez napuštanja aplikacije društvenih medija.

Značajke kao što su Pinterest Product Pins, Instagram Shops i TikTok kupnja unutar aplikacije omogućuju vam da svoj katalog proizvoda povežete izravno sa svojim profilom u svakoj aplikaciji.

Čak i ako vaši pratitelji ne vole kupovati na platformama društvenih medija ili imaju duža putovanja kupaca, značajke kupnje mogu vam omogućiti označavanje proizvoda, dodavanje dodatnih informacija o proizvodui privucite promet na svoju web stranicu.

Neki sjajni načini za korištenje platformi društvenih medija za kupnju:

• Ograničena izdanja, npr. najava lansiranja ekskluzivnog proizvoda na društvenim mrežama i povezivanje ili označavanje proizvod putem vašeg kataloga proizvoda
• Prodaja na društvenim mrežama
• E-trgovina (mnoge platforme društvenih medija imaju integracije e-trgovine, kao što je Shopify, kojoj možete pristupiti izravno sa svoje SMMExpert nadzorne ploče)
• Ponovno ciljanje, npr. stvaranje prilagođene publike na temelju toga tko je bio uključen u vaše Facebook/Instagram trgovine

Također možete ugostiti događaje kupnje uživo na društvenim medijima. Kupnja uživo postala je veliko tržište u Kini, potičući platforme poput Instagrama da uvedu kupnju uživo.

Izvor: Instagram

6. Streamovi uživo na društvenim mrežama

Primjeri: Twitch, YouTube, Instagram Live Rooms, Facebook Live, TikTok

Koristi se za: Emitiranje videa uživo mnogima gledatelja. Video streamovi uživo mogu varirati od jedne osobe koja prikazuje sebe i ono što radi na svom ekranu do profesionalno organiziranih panela s više govornika.

Kako ih vaša tvrtka može koristiti: Popularnost livestreaminga eksplodirala je tijekom pandemija kada su ljudi ostali kod kuće tijekom karantina i nisu imali što raditi.

Međutim, ne treba vam globalna pandemija da biste natjerali gledatelje da gledaju vaše prijenose uživo. Postoji mnogo načina za stvaranje melodije-dostojni prijenosi, od intervjuiranja poznatih gostiju preko otkrivanja ekskluzivnih proizvoda do održavanja AMA sesija s vašim poslovnim rukovoditeljima.

Streamovi uživo također nude priliku korisnicima da uživo komuniciraju s domaćinima, stoga je od vitalne važnosti pratiti i uključite se u komentare tijekom streama. Pročitajte više savjeta u našem vodiču za prijenos uživo na društvenim mrežama.

Kada je COVID-19 stavio utrke Formule 1 na čekanje tijekom 2020., nekoliko vozača počelo je prenositi sami sebe igrajući simulatore vožnje na Twitchu, koji su postali iznimno popularni među navijačima.

7. Platforme poslovnih društvenih medija

Primjeri: LinkedIn, Twitter

Koristi se za: Povezivanje s profesionalcima u vašoj industriji ili potencijalnim klijentima.

Kako ih vaša tvrtka može koristiti: Platforme poslovnih društvenih medija nude mnoge potencijalne upotrebe: regrutiranje i zapošljavanje talenata, izgradnja B2B odnosa i povezivanje s profesionalcima u vašoj niši.

Platforme poput LinkedIna idealni su za B2B svrhe, jer omogućuju brendovima da se povežu s novom publikom, upoznaju ih tamo gdje se umrežavaju i posluju.

Ali LinkedIn nije jedino mjesto društvenih medija usmjereno na poslovanje. Twitter nudi tvrtkama priliku da pronađu relevantne razgovore i dodaju ih na smislene načine. Sjajan primjer za to je Adweek, koji organizira tjedni chat za digitalne trgovce pod nazivom #AdweekChat.

Postoje