ছ’চিয়েল মিডিয়াত সময় বেলেগ গতিৰে গতি কৰে। এমিনিট, আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডটো এটা প্ৰিয় ইণ্টাৰনেট মিম। ইয়াৰ পিছত, আপুনি কিছুমান জ্বলন্ত অনলাইন ক্ষোভৰ লক্ষ্য৷ কাৰণ আপুনি আপোনাৰ কন্টেন্টৰ প্ৰতি যিমানেই সাৱধান আৰু সতৰ্ক নহওক কিয়, ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ সংকটে সদায় আঘাত কৰাৰ সম্ভাৱনা থাকে।

ভাগ্য ভাল যে ছ’চিয়েল মিডিয়া সংকটৰ অৰ্থ আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ সুনামৰ অন্ত হোৱাটো হ’ব নালাগে। এই পোষ্টটোত আমি আপোনাৰ ভাল প্ৰতিনিধি ভুল হ'লে ফ'লআউটৰ সৈতে কেনেকৈ মোকাবিলা কৰিব লাগে সেই বিষয়ে ডুব যাম।

স্পয়লাৰ সতৰ্কবাণী: ই ঘটাৰ আগতে এটা বেয়া পৰিস্থিতিৰ বাবে প্ৰস্তুতি চলোৱাটোৱে আপোনাক আনকি জীয়াই থাকিবলৈও ছেট আপ কৰিব পাৰে ট্ৰলৰ ট্ৰলিয়েষ্ট। হাতত এটা কঠিন পৰিকল্পনা ৰাখক, মূল অংশীদাৰ আৰু দায়িত্বৰ তালিকা, আৰু স্পষ্ট আদেশৰ শৃংখল। তেনেকৈ, যেতিয়া বেয়াৰ পৰা বেয়ালৈ আহিব, আপুনি আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ সুনাম ঘূৰাই আনিবলৈ ভাল অৱস্থাত থাকিব।

অৱশ্যেই, আপুনি যদি সংকট আৰম্ভ হোৱাৰ আগতেই প্ৰতিৰোধ কৰিব পাৰে তেন্তে ই আৰু ভাল — গতিকে আমি আছো লগতে সম্ভাৱ্য সমস্যাসমূহ উত্থাপিত হোৱাৰ লগে লগে ধৰা পেলোৱাৰ পদ্ধতিসমূহৰ ওপৰত চকু ফুৰাব আৰু প্ৰাৰম্ভিক পৰ্যায়ত এটা সমস্যা কেনেকৈ বন্ধ কৰিব পাৰি সেই বিষয়ে সঠিকভাৱে শ্বেয়াৰ কৰিব। (টোকা: সংকট আৰু জৰুৰীকালীন ব্যৱস্থাপনাৰ বাবে ছ'চিয়েল মিডিয়া ব্যৱহাৰ কৰাৰ বাবেও আমাৰ এটা গাইড আছে, যদি আপুনি সেই ফ্ৰণ্টত সহায়ৰ প্ৰয়োজন হয়)।

ছ'চিয়েল মিডিয়া সংকট ব্যৱস্থাপনাৰ আপোনাৰ ক্ৰেচ কোৰ্চ আৰম্ভ হয়... এতিয়া!

বোনাছ: আপোনাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ উপস্থিতি কেনেকৈ বৃদ্ধি কৰিব পাৰি তাৰ প্ৰ' টিপছৰ সৈতে ষ্টেপ-বাই-ষ্টেপ ছ'চিয়েল মিডিয়া কৌশল গাইড পঢ়ক।

কি কি কএটা ভূমিকা যিটোৰ বাবে তেওঁলোকে আৰু ছ'চিয়েলত পোষ্ট কৰাৰ প্ৰয়োজন নাই।

নিৰ্ধাৰিত পোষ্টসমূহ বিৰতি দিয়ক

যদিও আপোনাৰ বিশ্ব ডোনাট দিৱসৰ বাবে এটা আচৰিত পোষ্ট নিৰ্ধাৰণ কৰা হৈছিল, সেয়া নহয় আপুনি যদি সামাজিক সংকটৰ ডাঠ অৱস্থাত আছে তেন্তে যথেষ্ট সঠিকভাৱে আঘাত কৰিব। আপুনি ডিল কৰাৰ সময়ত সেই মহান কন্টেন্টটো বেক বাৰ্নাৰত ৰখাৰ সময়।

উত্তম ক্ষেত্ৰত, এটা বেয়া সময় নিৰ্ধাৰিত পোষ্টে আপোনাক গুফী দেখাব। আটাইতকৈ বেয়া অৱস্থাত ই আপোনাৰ সংকট ব্যৱস্থাপনা পৰিকল্পনাক সম্পূৰ্ণৰূপে ৰেলপথৰ পৰা নমাই আনিব পাৰে। কাৰণ, সকলো যোগাযোগ পৰিকল্পিত, সামঞ্জস্যপূৰ্ণ আৰু সুৰত উপযুক্ত হোৱাটো অতি গুৰুত্বপূৰ্ণ। এটা নিৰ্ধাৰিত পোষ্ট সেইবোৰৰ কোনোটোৱেই নহ'ব।

SMExpert ৰ দৰে এটা ছ'চিয়েল মিডিয়া শ্বেড্যুলাৰৰ সৈতে, আপোনাৰ নিৰ্ধাৰিত ছ'চিয়েল মিডিয়া কন্টেন্ট বিৰতি কৰাটো আপোনাৰ প্ৰতিষ্ঠানৰ প্ৰফাইলত বিৰতি চিহ্নটো ক্লিক কৰাৰ দৰেই সহজ আৰু তাৰ পিছত নিলম্বনৰ কাৰণ প্ৰৱেশ কৰা .

অভিজ্ঞতাৰ পৰা শিকিব

যদিও ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ সংকটে মানসিক চাপৰ সৃষ্টি কৰিব পাৰে, অভিজ্ঞতাই আপোনাৰ সংস্থাটোক কিছুমান শক্তিশালী শিক্ষা দিব পাৰে। আপুনি এবাৰ ধুমুহাৰ মাজেৰে পাৰ হৈ গ'লে, নিশ্চিত হওক যে ডিব্ৰিফ কৰিবলৈ এটা বিট লওক আৰু ঠিক কি হৈছিল পৰীক্ষা কৰক।

আপোনাৰ ব্ৰেণ্ড কেনেকৈ বিপদত পৰিল, আৰু কি সফল হ'ল (বা নহ'ল) সেই বিষয়ে চিন্তা কৰাৰ এটা সুযোগ !) যেনেকৈ আপুনি পতনৰ সৈতে মোকাবিলা কৰিছিল।

এই প্ৰতিফলন অকলে হ'ব নালাগে। আচলতে যিমানেই বেছি দৃষ্টিভংগী থাকিব সিমানেই ভাল। আপুনি সকলোৱে লাভ কৰা অভিজ্ঞতাৰ বিষয়ে ক’বলৈ আৰু শ্বেয়াৰ কৰিবলৈ গোটেই কোম্পানীটোক একত্ৰিত কৰিবলৈ এইটো এটা ভাল সময়৷বিভিন্ন দলৰ পৰা জ্ঞান আৰু অভিজ্ঞতা লাভ কৰা। হয়তো গ্ৰাহক সেৱা বিভাগৰ কিছু গুৰুত্বপূৰ্ণ অন্তৰ্দৃষ্টি আছিল। বা হয়তো জনসংযোগৰ কিছুমান নতুন নিৰ্দেশনা আছে যিবোৰ আপোনাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়া পৰিকল্পনাত অন্তৰ্ভুক্ত কৰিব লাগিব।

এই মৰণোত্তৰ পৰীক্ষা আপোনাৰ দলৰ ছ'চিয়েল মিডিয়া বজাৰকৰ্তাসকলৰ বাবেও সংকটকালীন যোগাযোগ পৰিকল্পনা পৰ্যালোচনা কৰাৰ এটা ভাল সময়, আৰু শিকি অহা পাঠসমূহৰ সৈতে প্ৰয়োজন অনুসৰি সিহতক আপডেইট কৰক।

আপোনাৰ সকলো সামাজিক প্ৰ'ফাইল এটা ঠাইত পৰিচালনা আৰু নিৰীক্ষণ কৰিবলে SMExpert ব্যৱহাৰ কৰক। এটা ডেচব’ৰ্ডৰ পৰা আপুনি আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে মানুহে কি কৈছে চাব পাৰে আৰু সেই অনুসৰি সঁহাৰি দিব পাৰে। যিকোনো জনসংযোগ সংকট নিয়ন্ত্ৰণ বা প্ৰশমন কৰাৰ সময়ত অনুমতি, অনুসৰণ, আৰু সুৰক্ষা বৈশিষ্ট্যসমূহো কামত আহিব। আজিয়েই ইয়াক বিনামূলীয়াকৈ চেষ্টা কৰক!

আৰম্ভ কৰক

SMMExpert , অল-ইন-ৱান ছ'চিয়েল মিডিয়া সঁজুলিৰ সৈতে ইয়াক ভাল কৰক। বস্তুৰ ওপৰত থাকক, বৃদ্ধি কৰক, আৰু প্ৰতিযোগিতাক পৰাস্ত কৰক।

বিনামূলীয়া ৩০ দিনীয়া পৰীক্ষামূলকছ'চিয়েল মিডিয়াৰ সংকট?

ছ'চিয়েল মিডিয়া সংকট হ'ল ছ'চিয়েল প্লেটফৰ্মত যিকোনো কাৰ্য্যকলাপ যিয়ে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ সুনামত নেতিবাচকভাৱে প্ৰভাৱিত কৰিব পাৰে।

স্পষ্ট ক'বলৈ গ'লে, এইটো কেৱল অদ্ভুত অভদ্ৰ মন্তব্য বা... এজন গ্ৰাহকৰ পৰা অহা অভিযোগ। সংকট হ'ল যেতিয়া আপোনাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ কাৰ্য্যকলাপে নেতিবাচক সঁহাৰিৰ ধুমুহা সৃষ্টি কৰে বা তাতোকৈ বেয়া কথাটো হ'ল বৰ্জনৰ আহ্বান জনায়।

অৰ্থাৎ ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ সংকট হ'ল যেতিয়া আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে অনলাইন কথোপকথনত ডাঙৰ পৰিৱৰ্তন ঘটে : এনে এক কাৰ্য্য যিয়ে ব্যাপক পৰিসৰত খং, হতাশা বা অনাস্থাৰ সৃষ্টি কৰিছে। যদিহে ইয়াক সমাধান নকৰাকৈ ৰখা হয়, তেন্তে ইয়াৰ আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বাবে দীৰ্ঘম্যাদী ডাঙৰ পৰিণতি হ’ব পাৰে।

কি ধৰণৰ আচৰণে ছ’চিয়েল মিডিয়া সংকটৰ সূচনা কৰিব পাৰে?

অসংবেদনশীল বা... এই যৌনতাবাদী বাক্যাংশটোৰ ওপৰত এটা চেকি লোৱাৰ উদ্দেশ্য আছিল আৰু ইয়াৰ মহিলা ৰেষ্টুৰেণ্ট চেফসকলক উদযাপন কৰে, কিন্তু টুইটাৰত সুৰটো হেৰাই গ'ল আৰু তাৰ পৰিণতি দ্ৰুত হ'ল।

ভণ্ডামিৰ পোষ্ট ইও হেকল উত্থাপন কৰে। আমেৰিকান এয়াৰলাইন্সৰ নতুন বহৰৰ সজ্জাৰ বিষয়ে ৰামধেনুৰ দৰে ধোৱা টুইটে এলজিবিটিকিউ বিৰোধী সংস্থাসমূহক কোম্পানীটোৰ অনুদানৰ আহ্বান জনোৱা লোকসকলৰ কিছু ক্ষোভিত প্ৰতিক্ৰিয়াৰ সৃষ্টি কৰিছিল।

কৰ্মচাৰীৰ দুৰ্বল আচৰণ ই সংকটৰ বাবেও অনুপ্ৰাণিত কৰিব পাৰে। হয়তো কোনোবাই বাস্তৱ জগতৰ পৰিৱেশত দুৰ্বল চিকিৎসাৰ নথিভুক্ত কৰি অনলাইনত শ্বেয়াৰ কৰিছিল। অথবাহয়তো এটা অস্বস্তিকৰ গ্ৰাহক সেৱাৰ পাৰস্পৰিক ক্ৰিয়াৰ স্ক্ৰীণশ্বট কৰা হৈছে আৰু ভাইৰেল হৈছে।

সংকটৰ বাবে আন এটা সুযোগ? পণ্যৰ বিফলতা বা গ্ৰাহকৰ অসন্তুষ্টি। ৱালমাৰ্টৰ সংবেদনহীন জুনটিথ আইচক্ৰীমৰ বিষয়ে জনসাধাৰণৰ প্ৰতিক্ৰিয়াই ব্ৰেণ্ডটোৰ উল্লেখসমূহ বানপানীত বুৰাই পেলালে। এইটো এটা সংকট, নিশ্চিতভাৱে।

অৱশ্যেই, আপুনি যে আপোনাৰ বাটত অস্বাভাৱিক পৰিমাণৰ তাপ আহিছে, সেইটো লক্ষ্য কৰিবলৈ আপুনি জানিব লাগিব যে ‘স্বাভাৱিক’ কেনেকুৱা দেখা যায় — যাৰ বাবে চলি থকা সামাজিক শুনা ইমান গুৰুত্বপূৰ্ণ। সাধাৰণ কথা-বতৰাৰ পৰিসৰ উলিয়াই ব্ৰেণ্ডৰ ধাৰণাটোৰ বিষয়ে জনসাধাৰণৰ স্পন্দন লোৱাটোৱে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বাবে এটা 'নিয়মীয়া দিন' কেনেকুৱা হয় তাৰ এটা সুদৃঢ় ধাৰণা দিব পাৰে।

যিবোৰৰ সকলোবোৰেই হ'ল: এটা সংস্থা হিচাপে , আপুনি সংজ্ঞায়িত কৰিব লাগে যে আপুনি অনুষ্ঠানটোক সম্ভাৱ্য “ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ সংকট” বুলি ভাবিবলৈ আৰম্ভ কৰাৰ আগতে আপুনি আৱেগৰ কিমান পৰিৱৰ্তন চাব লাগিব। এবাৰ সংখ্যাই সেই থ্ৰেছহ'ল্ডত উপনীত হ'লে, আপুনি আপোনাৰ সংকটকালীন যোগাযোগ পৰিকল্পনা ৰূপায়ণ কৰিব লাগে নেকি সেইটো সিদ্ধান্ত ল'বলৈ উপযুক্ত লোকৰ সৈতে পৰিস্থিতি পৰ্যালোচনা কৰক, বা কেৱল গ্ৰাহক-সেৱা চেনেলৰ জৰিয়তে ব্যক্তিগতভাৱে মন্তব্য দিয়া লোকসকলৰ ওচৰলৈ যাব লাগে।

9 ব্যৱসায় আৰু ব্ৰেণ্ডৰ বাবে ছ'চিয়েল মিডিয়া সংকট ব্যৱস্থাপনাৰ টিপছ

যেতিয়া জোৱাৰ ঘূৰি যায় আৰু আপুনি নিজকে গণ সমালোচনা বা খংৰ গ্ৰহণকাৰী মূৰত পায়, ইয়াত কেনেকৈ মোকাবিলা কৰিব লাগে।

তৎক্ষণাত উত্তৰ দিয়ক

বিশ্বাস কৰক বা নকৰক, সমস্যাটোক আওকাণ কৰিলে সমস্যাটো নাইকিয়া নহ'ব। আৰু দ্য...আপুনি যিমান সোনকালে প্ৰতিক্ৰিয়া প্ৰকাশ কৰে সিমানেই ভাল। কাৰণ, উত্তম সময়তো তিনি চতুৰ্থাংশতকৈ অধিক গ্ৰাহকে আশা কৰে যে ব্ৰেণ্ডসমূহে নেতিবাচক মন্তব্য বা উদ্বেগৰ প্ৰতি ২৪ ঘণ্টাৰ ভিতৰতে সঁহাৰি দিব। সংকটৰ ডাঠ অৱস্থাত, সঁহাৰি জনোৱাটো আৰু অধিক গুৰুত্বপূৰ্ণ।

হয়তো তাৰ অৰ্থ হ’ল কেৱল আপত্তিজনক পোষ্টটো তৎক্ষণাত মচি পেলোৱা, বা হয়তো তাৰ অৰ্থ হ’ল আন্তৰিকতাৰে ক্ষমা বিচৰা বা প্ৰত্যাহাৰ কৰা। যিয়েই নহওক কিয়, সোনকালে সদায় ভাল — কিবা এটা ৰৈ থাকিবলৈ দিলে সমস্যাটোক অধিক সময় দিয়ে।

উদাহৰণস্বৰূপে, বাৰ্গাৰ কিং ইউ কেয়ে ভুলবশতঃ যৌনতাবাদী মূল টুইটটো ডিলিট কৰিলে আৰু ভিতৰত তেওঁলোকৰ উদ্দেশ্যৰ ওপৰত ক্ষমাপ্ৰাৰ্থনা আৰু স্পষ্টীকৰণ শ্বেয়াৰ কৰিলে ঘণ্টাৰ পিছত ঘণ্টা ধৰি হুলস্থুলটো মোটামুটি সোনকালে শান্ত কৰি পেলালে।

সঁচা কথা ক'বলৈ গ'লে, আপুনি যিমানেই ভালদৰে প্ৰস্তুতি নকৰক কিয়, সংকটৰ প্ৰকৃতিৰ অৰ্থ হ'ল আপুনি মাত্ৰ এটা বা দুটা ছ'চিয়েল মিডিয়া পোষ্টৰ দ্বাৰা সকলো সমাধান কৰিব নোৱাৰিব। সেয়া হ’ব জনসংযোগৰ অলৌকিকতা। কিন্তু আপোনাৰ অনুগামী আৰু জনসাধাৰণে আপোনাৰ পৰা শুনিব বুলি আশা কৰিব, আৰু আপোনাৰ বাবে সমস্যাটো লগে লগে স্বীকাৰ কৰাটো গুৰুত্বপূৰ্ণ। বন্ধৰ দিনতো জৰুৰীকালীন অৱস্থাত দ্ৰুতভাৱে সঁহাৰি জনাব পৰাটো প্ৰয়োজন।

দুটামান নম্ৰ আৰু তথ্যসমৃদ্ধ পোষ্টে আপোনাক আপোনাৰ ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ সংকটকালীন যোগাযোগ পৰিকল্পনাৰ বাকী অংশক কাৰ্যকৰী কৰিবলৈ সময় কিনি দিয়ে। কেৱল স্বীকাৰ কৰক যে এটা সমস্যা আছে আৰু মানুহক জনাওক যে অধিক তথ্য অতি সোনকালে আহিব৷জাননী আৰু @মেনচনৰ বাবে চকু ৰাখিব। SMExpert ৰ ডেচব'ৰ্ডে এই ধৰণৰ কাম নিৰীক্ষণ কৰাটো এটা স্নেপ কৰি তোলাত সহায় কৰিব পাৰে।

তলৰ ভিডিঅ'টোৱে আপোনাক দেখুৱাইছে যে SMMExpert ত সামাজিক শুনাটো কেনেকৈ ব্যৱহাৰ কৰি এনে এটা ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ সংকটক কলিত নিপ কৰিব পাৰি।

চেষ্টা কৰক it Free

আপোনাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়া নীতি পৰীক্ষা কৰক

সৌভাগ্যক্ৰমে, কিছুমান ভয়ানক ছ'চিয়েল মিডিয়া সংকটৰ আৰম্ভণিতে এজন কৰ্মচাৰীয়ে অনুপযুক্ত কিবা এটা পোষ্ট কৰাৰ পৰা আৰম্ভ হয়, এই ধৰণৰ স্নাফুও কিছুমান

প্ৰতিৰোধ আপোনাৰ কোম্পানীটোৰ বাবে এটা স্পষ্ট ছ'চিয়েল মিডিয়া নীতিৰ পৰা আৰম্ভ হয়। এটা ভাল এটাই উপযুক্ত ব্যৱহাৰৰ বাবে নিৰ্দেশনাসমূহ বৈশিষ্ট্যযুক্ত কৰিব লাগে, ব্ৰেণ্ডেড একাউণ্টৰ বাবে আশাৰ ৰূপৰেখা দাঙি ধৰিব লাগে, আৰু কৰ্মচাৰীসকলে তেওঁলোকৰ ব্যক্তিগত চেনেলত ব্যৱসায়ৰ বিষয়ে কেনেকৈ ক'ব পাৰে সেই বিষয়ে ব্যাখ্যা কৰিব লাগে।

ডলাৰ জেনেৰেলে ইয়াৰ এজন পৰিচালকে এটা নহয় বুলি শ্বেয়াৰ কৰাৰ পিছত সমালোচনাৰ সন্মুখীন হ'ল -কোম্পানীটোৰ প্ৰতি পৰ্দাৰ আঁৰত চাতুৰীমূলক দৃষ্টি। আদৰ্শগতভাৱে আপোনাৰ ব্যৱসায়ে কৰ্মচাৰীসকলক ৰাজহুৱাভাৱে আপোনাক সমালোচনা কৰিবলৈ অনুপ্ৰাণিত নকৰে, কিন্তু ছ’চিয়েল মিডিয়া নীতিয়ে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়েও সু-উদ্দেশ্যপূৰ্ণ পোষ্টসমূহো লাঘৱ কৰাত সহায় কৰিব পাৰে।

অৱশ্যেই আপোনাৰ ছ’চিয়েল মিডিয়া নীতিৰ সবিশেষ বেলেগ বেলেগ হ’ব আপোনাৰ উদ্যোগ আৰু আপোনাৰ কোম্পানীৰ আকাৰৰ দৰে কাৰকৰ ওপৰত ভিত্তি কৰি। সকলো ছ’চিয়েল মিডিয়া নীতিয়ে অন্তৰ্ভুক্ত কৰিবলগীয়া কিছুমান বিষয় ইয়াত উল্লেখ কৰা হৈছে:

• কপিৰাইটৰ নিৰ্দেশনা। কৰ্মচাৰীসকলে কপিৰাইট অনলাইনত কেনেকৈ প্ৰযোজ্য হয় সেই কথা বুজি পাইছে বুলি ধৰি ল’ব নালাগে। তৃতীয়-পাৰ্টিৰ বিষয়বস্তু।
• গোপনীয়তা নিৰ্দেশনা। গ্ৰাহকৰ সৈতে অনলাইনত কেনেকৈ যোগাযোগ কৰিব লাগে, আৰু কেতিয়া এটা কথোপকথন এটা ব্যক্তিগত চেনেললৈ যাব লাগে ধাৰ্য্য কৰক।
• গোপনীয়তা নিৰ্দেশনাসমূহ। কৰ্মচাৰীসকলক কি ব্যৱসায়িক তথ্য ভাগ-বতৰা কৰিবলৈ অনুমতি দিয়া হৈছে (আনকি উৎসাহিত কৰা হৈছে), আৰু কি কি ৰেপত ৰাখিব লাগে বৰ্ণনা কৰক।
• ব্ৰেণ্ড ভয়েচ গাইডলাইন। আপুনি আনুষ্ঠানিক সুৰ বজাই ৰাখেনে? আপোনাৰ ছ'চিয়েল টিমটোৱে অলপ গুফী হ'ব পাৰেনে?

সংকটকালীন যোগাযোগ পৰিকল্পনা ৰাখক

যদি ইতিমধ্যে আপোনাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়া সংকটকালীন যোগাযোগ পৰিকল্পনা নাই: বনাওক এক! এইটো এনেকুৱা এটা কাম যিটো আপুনি সময় ভাল হ’লে ক্ৰাফ্ট কৰা উচিত, যাতে ছ’চিয়েল-মিডিয়াৰ জৰুৰীকালীন অৱস্থাত কেনে প্ৰতিক্ৰিয়া প্ৰকাশ কৰিব লাগে সেই বিষয়ে আপোনাৰ স্পষ্ট মূৰ আৰু ব্যৱহাৰিক বুজাবুজি থাকে।

যেতিয়া ক্যুবেক স্বাস্থ্য কৰ্তৃপক্ষই ভুলবশতঃ এটা পৰ্ণগ্ৰাফিক ৱেবছাইটৰ লিংক পোষ্ট কৰিছিল Covid-19 স্বাস্থ্য তথ্যৰ পৰিৱৰ্তে তেওঁলোকে পৰিস্থিতি কেনেকৈ মোকাবিলা কৰিব পাৰি সেই বিষয়ে দুবাৰ চিন্তা কৰাৰ প্ৰয়োজন নাছিল।

এই নথিখন যাবলৈ সাজু হোৱাৰ লগে লগে আপুনি যিকোনো সম্ভাৱ্য সমস্যাৰ প্ৰতি দ্ৰুত সঁহাৰি দিব পাৰিব, ইয়াৰ পৰিৱৰ্তে

আটাইবোৰৰ পিছতো, যিমান পাৰি সোনকালে ব্যৱস্থা লোৱাটো অতি গুৰুত্বপূৰ্ণ (সেইবাবেই এই সংকটৰ সৈতে মোকাবিলা কৰাৰ বাবে “তৎক্ষণাত সঁহাৰি দিয়া” আমাৰ #1 পৰামৰ্শ আছিল! ). মাত্ৰ এঘণ্টাৰ ভিতৰতে আন্তঃৰাষ্ট্ৰীয় পৰ্যায়ত এক চতুৰ্থাংশতকৈ অধিক সংকট বিয়পি পৰিল।

আপোনাৰ পৰিকল্পনাত ছ’চিয়েল মিডিয়াত সকলোৱে গ্ৰহণ কৰিবলগীয়া সঠিক পদক্ষেপৰ বৰ্ণনা কৰা উচিতসংকটৰ সময়ত—শীৰ্ষ কাৰ্যবাহীৰ পৰা আৰম্ভ কৰি অতি কনিষ্ঠ কৰ্মচাৰীলৈকে। সম্ভাৱ্য ছ’চিয়েল মিডিয়া সংকটৰ প্ৰতিটো পৰ্যায়ত কাক সতৰ্ক কৰা প্ৰয়োজন তাৰ তালিকা অন্তৰ্ভুক্ত কৰক।

আপোনাৰ ছ’চিয়েল মিডিয়া সংকট ব্যৱস্থাপনা পৰিকল্পনাত অন্তৰ্ভুক্ত হ’ব লাগে:

• প্ৰকাৰ আৰু পৰিমাণ চিনাক্ত কৰাৰ বাবে নিৰ্দেশনা
• প্ৰতিটো বিভাগৰ বাবে ভূমিকা আৰু দায়িত্ব।
• আভ্যন্তৰীণ আপডেটৰ বাবে এটা যোগাযোগ পৰিকল্পনা।
• জটিল কৰ্মচাৰীৰ বাবে শেহতীয়া যোগাযোগৰ তথ্য।
• ছ'চিয়েল মিডিয়াত পোষ্ট কৰা বাৰ্তা প্ৰেৰণৰ বাবে অনুমোদন প্ৰক্ৰিয়া।
• যিকোনো পূৰ্ব-অনুমোদিত বাহ্যিক বাৰ্তা, ছবি, বা তথ্য।
• আপোনাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়া নীতিৰ এটা লিংক।

সম্ভাৱ্য সমস্যা চিনাক্ত কৰিবলৈ সামাজিক শুনা অভ্যাস কৰক

তেওঁলোকে কোৱাৰ দৰে শ্ৰেষ্ঠ অপৰাধটো হ’ল এটা ভাল প্ৰতিৰক্ষা। এটা ভাল ছ’চিয়েল লিষ্টিং প্ৰগ্ৰেমে আপোনাক ছ’চিয়েল মিডিয়াত এটা উদীয়মান সমস্যা সংকটলৈ পৰিণত হোৱাৰ বহু আগতেই ধৰা পেলোৱাত সহায় কৰিব পাৰে।

ব্ৰেণ্ডৰ উল্লেখ নিৰীক্ষণ কৰিলে আপোনাক সামাজিক কাৰ্যকলাপৰ উত্থানৰ কিছু উন্নত সতৰ্কবাণী দিব পাৰে। কিন্তু যদি আপুনি সঁচাকৈয়ে সম্ভাৱ্য ছ’চিয়েল মিডিয়া সংকটৰ ওপৰত চকু ৰাখিব বিচাৰে, তেন্তে আপুনি সামাজিক আৱেগক নিৰীক্ষণ কৰা উচিত।

সামাজিক আৱেগ হৈছে এনে এটা মেট্ৰিক যিয়ে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ বিষয়ে মানুহে কেনে অনুভৱ কৰে সেইটো ধৰি ৰাখে। যদি আপুনি হঠাতে পৰিৱৰ্তন দেখা পায়, তেন্তে সেয়া হ’ল আপোনাৰ শুনা ধাৰাত খন্দা আৰম্ভ কৰি মানুহে আপোনাৰ বিষয়ে কি কৈছে চাবলৈ।

যেতিয়া স্নিকাৰছে ছ’চিয়েল মিডিয়াত এটা কুসংস্কাৰপূৰ্ণ বিজ্ঞাপনৰ বিষয়ে প্ৰতিক্ৰিয়া লাভ কৰিছিলতেওঁলোকে নিজৰ স্পেনিছ বজাৰত দৌৰিছিল, তেওঁলোকে লক্ষ্য কৰিছিল। স্পেনিছ টিভিৰ পৰা বিজ্ঞাপনটো সোনকালে টানি অনা হ’ল। কিন্তু যদি কোম্পানীটোৱে সামাজিক আৱেগৰ ওপৰত চকু ৰাখিব পৰা নাছিল, তেন্তে হয়তো কেতিয়াও উপলব্ধি কৰা নাছিল যে বিজ্ঞাপনটো কিমান আপত্তিজনক আছিল।

বোনাছ: আপোনাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ উপস্থিতি কেনেকৈ বৃদ্ধি কৰিব পাৰি তাৰ প্ৰ' টিপছৰ সৈতে ষ্টেপ-বাই-ষ্টেপ ছ'চিয়েল মিডিয়া কৌশল গাইড পঢ়ক।

SMMExpert ৰ কিছুমান সহায়ক সংহতিও আছে যিয়ে কাৰ্য্যকলাপ বৃদ্ধি হ'লে সতৰ্কবাণী প্ৰেৰণ কৰিব, যাতে আপুনি এটা কথাও মিছ নকৰে।

মন্তব্যকাৰীৰ সৈতে জড়িত হওক (সহানুভূতিশীলভাৱে!)

আপুনি এটা প্ৰাৰম্ভিক সঁহাৰি পোষ্ট কৰিছে। আপুনি অধিক গভীৰ বাৰ্তা প্ৰেৰণৰ কাম কৰি আছে, মুখ্য কাৰ্যবাহী বিষয়াৰ পৰা এটা চৰকাৰী বিবৃতি বা ভিডিঅ’ৰ সৈতে৷ কিন্তু আপুনি এই সংকটৰ সন্মুখৰ লাইনতো কাম কৰিব লাগিব... আৰু তাৰ অৰ্থ হ’ল মন্তব্যৰ অংশত সোমাই যোৱা বা অনলাইনত অন্য ঠাইত উল্লেখসমূহ পৰ্যালোচনা কৰা।

ভিট্ৰিয়েলক আওকাণ নকৰিব। আপুনি জনসাধাৰণৰ সঁহাৰিৰ প্ৰতি গুৰুত্ব দিয়ে আৰু তেওঁলোকৰ উদ্বেগ শুনি আছে বুলি দেখুৱাবলৈ নিয়োজিত হোৱাটোৱেই মূল চাবিকাঠি। কিন্তু চুটিকৈ ৰাখক, আৰু যিয়েই নকৰক কিয়, তৰ্ক নকৰিব।

নিজক ৰক্ষা কৰাৰ পৰিৱৰ্তে বা দীঘলীয়া সংঘাতত টানি অনাৰ পৰিৱৰ্তে ওখ পথটো লওক আৰু উদ্বেগ আৰু হতাশা স্বীকাৰ কৰক। যদি কোনোবাই আপোনাৰ মনোযোগ অধিক দাবী কৰিছে, তেন্তে কথোপকথনটো ব্যক্তিগত বাৰ্তা প্ৰেৰণ, ইমেইল বা ফোন কললৈ লৈ যাবলৈ চেষ্টা কৰক। কিন্তু আপুনি যি মাধ্যমতে কথা পাতিছে... সেই ওখ পথটো লওক৷

আভ্যন্তৰীণ যোগাযোগ ৰাখক৷moving

ভুল তথ্য আৰু উৰাবাতৰি আপোনাৰ কোম্পানীটোৰ ভিতৰত যিমান সহজে বিয়পিব পাৰে, বাহিৰত সিমানেই সহজে বিয়পিব পাৰে। আৰু যেতিয়া সংকটৰ সময়ত ওপৰৰ পৰা নিস্তব্ধতা থাকে, তেতিয়া ফুচফুচানিবোৰ আৰু বেছি দ্ৰুত আৰু অধিক উত্তেজিত হৈ অহাৰ প্ৰৱণতা থাকে।

অৰ্থাৎ: আপোনাৰ সংকটৰ যোগাযোগত আভ্যন্তৰীণ যোগাযোগো অন্তৰ্ভুক্ত হ’ব লাগে। ইয়াৰ ফলত সকলোৱে একেখন পৃষ্ঠাতে থাকে আৰু উত্তেজনা আৰু অনিশ্চয়তা দূৰ হয়।

আপোনাৰ উদ্দেশ্যপ্ৰণোদিত কাৰ্য্যৰ বিষয়ে স্পষ্ট হওক, আৰু নিশ্চিত হওক যে সংস্থাটোৰ সকলোৱে ছ’চিয়েল মিডিয়াত সংকটৰ বিষয়ে কি ক’ব লাগে (বা কি ক’ব নালাগে) সেই বিষয়ে সঠিকভাৱে জানে . SMExpert Amplify এ সকলো কৰ্মচাৰীক পূৰ্ব-অনুমোদিত কোম্পানী বাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰাৰ এটা সহজ উপায় প্ৰদান কৰে যি তেওঁলোকে নিজৰ সামাজিক একাউণ্টত শ্বেয়াৰ কৰিব পাৰে।

আপোনাৰ একাউণ্টসমূহ সুৰক্ষিত কৰক

দুৰ্বল পাছৱৰ্ড আৰু... অন্যান্য ছ'চিয়েল মিডিয়া সুৰক্ষাৰ বিপদসমূহে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডক দ্ৰুতভাৱে ছ'চিয়েল মিডিয়া সংকটৰ সন্মুখীন কৰিব পাৰে। আচলতে হেকাৰতকৈ কৰ্মচাৰীয়ে চাইবাৰ সুৰক্ষা সংকটৰ সৃষ্টি কৰাৰ সম্ভাৱনা বেছি।

আপোনাৰ ছ’চিয়েল মিডিয়া একাউণ্টৰ পাছৱৰ্ড যিমানেই বেছি মানুহে জানে সিমানেই সুৰক্ষা ভংগৰ সম্ভাৱনা বেছি। আপোনাৰ দলৰ বিভিন্ন সদস্যসকলৰ মাজত পাছৱৰ্ড শ্বেয়াৰ নকৰিব যিসকলক আপোনাৰ সামাজিক একাউণ্টসমূহত প্ৰৱেশৰ প্ৰয়োজন।

হট টিপচ্: আপুনি ব্যৱহাৰকাৰীৰ অনুমতি নিয়ন্ত্ৰণ কৰিবলৈ আৰু উপযুক্ত স্তৰৰ অভিগম প্ৰদান কৰিবলৈ SMExpert ৰ দৰে এটা কেন্দ্ৰীভূত ব্যৱস্থা ব্যৱহাৰ কৰিব পাৰে। অভিগম কেন্দ্ৰীভূত কৰিলে আপুনি কোম্পানী এৰি যোৱা বা স্থানান্তৰিত হোৱা কৰ্মচাৰীসকলৰ বাবে অভিগম বাতিল কৰাৰ অনুমতিও দিয়ে