Iedereen die bekend is met het gebruik van sociale media voor non-profitorganisaties weet dat er zowel uitdagingen als voordelen zijn.

Organisaties worden vaak geleid door kleine teams en vrijwilligers, met beperkte middelen en budgetten. En nu het organische bereik keldert ten gunste van advertentiedollars, kunnen sociale media soms een verloren zaak lijken.

Gelukkig zijn er verschillende hulpmiddelen en bronnen beschikbaar voor non-profitorganisaties op sociale media. De meeste platforms, waaronder Facebook, Instagram en YouTube, bieden ondersteuning en speciale functies voor in aanmerking komende non-profitorganisaties. Maar ze zijn niet nuttig als je niet weet waar je ze kunt vinden of hoe je ze moet gebruiken.

Leer hoe u uw sociale-mediastrategie voor non-profitorganisaties op succes voorbereidt. Breng uw boodschap over en laat elke inspanning tellen met deze tijdbesparende tips.

Bonus: Lees de stap-voor-stap social media strategiegids met professionele tips over hoe u uw social media aanwezigheid kunt laten groeien.

Voordelen van sociale media voor non-profitorganisaties

Met social media marketing voor non-profitorganisaties kunt u uw boodschap op mondiaal en lokaal niveau delen. Dit zijn de belangrijkste voordelen van het gebruik van social media voor non-profitorganisaties.

Bewustmaking bevorderen

Educatie en belangenbehartiging is een van de eerste stappen naar verandering. Deel de boodschap van uw non-profit op sociale media. Communiceer uw missie aan nieuwe volgers en verspreid het woord over nieuwe initiatieven, campagnes en problemen binnen uw gemeenschap. En maak contact met de mensen die steun nodig hebben.

Gemeenschappen opbouwen

Laat uw basis groeien en werf potentiële vrijwilligers, sprekers, pleitbezorgers en mentoren. Sociale media kunnen een krachtig middel zijn om een gemeenschap op te bouwen voor non-profitorganisaties. Creëer kanalen en groepen waar mensen zich kunnen engageren, bronnen kunnen delen en op de hoogte kunnen blijven van zaken die voor hen van belang zijn.

Actie inspireren

Verzamel mensen achter je non-profit met concrete acties die ze kunnen ondernemen om je zaak te steunen. Promoot marsen, protesten, marathons en andere evenementen. Moedig volgers aan om politici te bellen, slechte actoren onder druk te zetten of te boycotten, of gewoon meer bewust gedrag aan te nemen. En natuurlijk, organiseer fondsenwervers om donaties te verzamelen.

Deel uw impact

Laat mensen zien wat uw non-profit kan bereiken. Bouw momentum op door grote en kleine overwinningen te vieren. Laat uw donateurs weten dat u hun bijdragen waardeert en zie hoe hun hulp een verschil heeft gemaakt. Deel prestaties, dankbaarheid en positiviteit, en u zult later meer steun aantrekken.

11 social media tips en best practices voor non-profitorganisaties

Volg deze best practices om uw non-profit organisaties en social media doelstellingen te ondersteunen.

1. Rekeningen opzetten als non-profitorganisatie

De meeste platforms voor sociale media bieden speciale functies en hulpmiddelen voor non-profitorganisaties. Facebook en Instagram stellen non-profitorganisaties in staat om "doneer"-knoppen toe te voegen en fondsenwervende acties te houden vanaf hun accounts. YouTube biedt Link Anywhere-kaarten, productiemiddelen, speciale technische ondersteuning en hulpmiddelen voor fondsenwerving.

Zorg ervoor dat u zich inschrijft als non-profit om toegang te krijgen tot deze voordelen.

Hier zijn platformspecifieke links voor non-profitorganisaties:

Facebook

• Kijk of je in aanmerking komt voor Facebook fondsenwerving
• Meld u aan voor de liefdadigheidstools van Facebook
• Inschrijven als liefdadigheidsorganisatie Facebook Betalingen
• Aanmelden om donaties van persoonlijke fondsenwervers te accepteren

Instagram

• Schrijf u in voor de liefdadigheidstools van Facebook
• Stap over op een zakelijke rekening (als u dat nog niet hebt gedaan)

YouTube

• Controleer of je in aanmerking komt voor het YouTube-programma voor non-profitorganisaties
• Schrijf uw kanaal in voor het programma voor non-profitorganisaties

TikTok

• Informeer naar TikTok For Good-opties, waaronder gepromote hashtags

Pinterest

• Aanmelden voor Pinterest Academy cursussen

2. Donatieknoppen toevoegen

Als je non-profit donaties verzamelt, zorg er dan voor dat je donatieknoppen hebt toegevoegd op Facebook en Instagram. Beide platforms hebben ook fondsenwervingstools. Maar je weet nooit wanneer iemand je non-profit op sociale media ontdekt en een bijdrage wil leveren.

Hoe voeg je een doneerknop toe aan je Facebook-pagina:

1. Ga naar de Facebook-pagina van je non-profit.
2. Klik op Knop toevoegen .
3. Selecteer Winkel mee of doneer . Pick Doneer en klik op Volgende .
4. Klik op Doneer via Facebook (Je moet ingeschreven zijn bij Facebook Payments om dit te laten werken).
5. Selecteer Afwerking .

Hoe voeg je een doneerknop toe aan je Instagram profiel:

1. Ga naar je profiel en open het menu.
2. Selecteer Instellingen .
3. Tik op Business dan Donaties .
4. Zet de schuifknop aan naast Doneerknop toevoegen aan profiel .

Terwijl u knoppen toevoegt, voegt u links naar uw sociale-media-accounts toe aan uw website, nieuwsbrief en e-mailhandtekeningen. Maak het mensen gemakkelijk om verbinding te maken en geef ze het vertrouwen dat ze officiële accounts volgen. Vind hier alle pictogrammen die u nodig hebt.

3. Maak gebruik van gratis opleidingen en hulpmiddelen

Er zijn tal van gratis middelen beschikbaar op sociale media voor non-profitorganisaties. Zo veel zelfs dat de tijd die het kost om ze door te nemen bijna opweegt tegen de voordelen ervan.

We hebben de beste sociale media voor non-profitorganisaties samengevat in een beknopte lijst, gesorteerd per platform.

Facebook en Instagram non-profit middelen:

• Neem Facebook Blueprint Gratis Online Training cursussen, vooral Nonprofit Marketing
• Volg Nonprofits op Facebook om op de hoogte te blijven van nieuwe tools en trainingen

YouTube non-profit bronnen:

• Schrijf je in voor de YouTube Creator Academy-cursussen, met name: Activeer je non-profit op YouTube

Twitter non-profit bronnen:

• Twitter's Vliegschool
• Lees het Handboek Campagne voeren op Twitter
• Volg Twitter Nonprofits voor case studies, training, nieuws en mogelijkheden

LinkedIn non-profit bronnen:

• Volg Learning LinkedIn's Get Started with LinkedIn cursus
• Praat met een LinkedIn non-profit consultant
• Bekijk LinkedIn's non-profit webinars

Snapchat non-profit middelen:

• Lees Creatieve best practices voor adverteren op Snapchat

TikTok non-profit middelen:

• Informeer naar TikTok For Good account management en analytics hulp.

SMMExpert non-profit middelen:

• Vraag de HootGiving non-profit korting aan
• Leer hoe u SMMExpert gratis kunt gebruiken

4. Richtsnoeren en beleid inzake sociale media ontwikkelen

Non-profitorganisaties worden vaak geleid door slanke teams en ondersteund door een netwerk van vrijwilligers met uiteenlopende achtergronden, agenda's en vaardigheidsniveaus. Socialemediabeleid voor non-profitorganisaties stelt organisatoren in staat structuur aan te brengen en flexibiliteit te behouden.

Met duidelijke richtlijnen is het gemakkelijker om nieuwe vrijwilligers aan te trekken en consistentie te leveren, ongeacht wie de boekhouding voert.

Een sociaal mediabeleid voor non-profitorganisaties moet het volgende omvatten:

• Een lijst van teamleden, rollen en contactgegevens
• Beveiligingsprotocollen
• Een crisiscommunicatieplan
• Relevante wetgeving inzake auteursrecht, privacy en vertrouwelijkheid
• Richtsnoeren over hoe personeel en vrijwilligers zich moeten gedragen op hun eigen rekeningen

Naast het socialemediabeleid is het de moeite waard om socialemediagerichtlijnen op te stellen. Deze kunnen worden gecombineerd of als afzonderlijke documenten worden behandeld. Hieronder leest u wat uw richtlijnen kunnen inhouden:

• Social media stijlgids die visuele en merkstem omvat
• Beste praktijken voor sociale media met tips en trucs
• Links naar opleidingsmogelijkheden (zie #X hierboven)
• Richtsnoeren voor het omgaan met negatieve berichten
• Hulpmiddelen voor geestelijke gezondheid

Richtlijnen moeten teams voorzien van de informatie die ze nodig hebben om te slagen en voorkomen dat uw non-profit de beperkte middelen overbelast.

5. Maak een inhoudskalender

Een inhoudskalender is een goede manier om uw non-profit team op één lijn te houden. Het stelt u ook in staat vooruit te plannen, zodat teams met beperkte middelen niet te veel werk hebben of op het laatste moment nog dingen moeten doen.

Anticipeer op belangrijke gebeurtenissen die belangrijk zijn voor uw doel. Zo zal een non-profit die opkomt voor vrouwen waarschijnlijk content willen plannen voor Internationale Vrouwendag, Moederdag en de Week van de Gelijkheid van Vrouwen. Vergeet ook traditionele feestdagen of belangrijke jubilea niet.

Kijk eens naar de Marketingkalender van Twitter of de Seasonal Insights Planner van Pinterest. Let op de trefwoorden en hashtags, zodat u kunt profiteren van een groter bereik tijdens deze evenementen. #GivingTuesday is ook een belangrijk evenement op het gebied van sociale media voor non-profitorganisaties.

Als u eenmaal rekening hebt gehouden met externe gebeurtenissen, kunt u uw non-profit meer gedetailleerd aanpakken. Ontwikkel een strategie voor sociale media-inhoud die aansluit bij de doelstellingen van uw organisatie. Bepaal wanneer u het beste campagnes en fondsenwervers kunt houden.

Bepaal uw postingsfrequentie en begin met het plannen van inhoud. Probeer zo mogelijk consistent te posten.

Wanneer zijn de beste tijden voor non-profitorganisaties om berichten te plaatsen op sociale media? We geven hier een overzicht van de beste tijden per platform. Controleer ook uw analytics om te zien wanneer uw volgers het meest online zijn en waarschijnlijk uw berichten zullen zien.

SMMExpert Planner is een tijdsbesparing voor teams - vooral voor overwerkte teams. Wijs taken toe, keur inhoud goed, en zie wat er komt zodat berichten niet door elkaar lopen. Onze Composer stelt ook optimale tijden voor om je inhoud te plaatsen.

6. Verhalen over mensen delen

Mensen verbinden zich met mensen. Zo simpel is het.

Studies bevestigen herhaaldelijk dat berichten met foto's van mensen erin doorgaans meer engagement krijgen. Uit Twitter-onderzoek blijkt dat video's met mensen in de eerste paar frames tot 2X hogere retentie leiden. Een andere studie van het Georgia Institute of Technology en Yahoo Labs meldt dat foto's met gezichten 38% meer kans hebben om likes en 32% meer reacties te ontvangen.

Tegenwoordig willen mensen steeds vaker weten wie er achter het merk en het logo zit. Dat geldt ook voor non-profitorganisaties, vooral omdat het opbouwen en behouden van vertrouwen noodzakelijk is. Laat uw publiek zien wie uw non-profit heeft opgericht en waarom. Stel mensen voor aan uw vrijwilligers. Vertel de verhalen van de mensen en gemeenschappen die u met uw werk hebt kunnen ondersteunen.

//www.instagram.com/p/CDzbX7JjY3x/

7. Post deelbare inhoud

Maak inhoud die mensen willen delen. Wat maakt een bericht deelbaar? Bied iets dat mensen waardevol vinden. Het kan van alles zijn, van een informatief feit tot een hartverwarmende anekdote. En onderschat nooit de deelbaarheid van sterke beelden - vooral video.

How-to's en tutorials blijven populair op sociale media, van Pinterest tot TikTok. Als uw sociale mediastrategie voor non-profitorganisaties educatie omvat, kunt u overwegen deze formats uit te proberen.

Statistieken en feiten onthullen vaak de koude waarheid achter bepaalde kwesties. Infographics kunnen je helpen het verhaal achter de cijfers te vertellen. Profiteer van het carrouselformaat op Instagram om complexe of meertalige informatie te verdelen over een reeks afbeeldingen. Probeer elke afbeelding als een op zichzelf staande afbeelding te ontwerpen. Zo kunnen mensen de slide delen die hen het meest aanspreekt.

Sterke oproepen tot acties en motiverende citaten werken hier ook. Wil je mensen achter een boodschap scharen? Stel je je post voor als een protestbord. Wat zou je door de straten willen dragen en boven je hoofd willen zwaaien?

8. Voer een hashtag campagne

Met de juiste hashtag en sociale-mediastrategie voor non-profitorganisaties kan uw organisatie belangrijke kwesties onder de aandacht brengen.

Bonus: Lees de stap-voor-stap social media strategie gids met pro tips over hoe u uw social media aanwezigheid kunt laten groeien.

Kies een hashtag die uw boodschap overbrengt en gemakkelijk te onthouden is. UNESCO creëerde bijvoorbeeld de hashtag #TruthNeverDies om het bewustzijn over misdaden tegen journalisten te vergroten. Op zichzelf is het vrij vanzelfsprekend en gemakkelijk om rond te verzamelen. Getimed om samen te vallen met de Internationale Dag om een einde te maken aan straffeloosheid voor misdaden tegen journalisten, verdiende de hashtag meer dan 2 miljoen impressies en werdmeer dan 29,6K keer gedeeld op Twitter.

Andere non-profitorganisaties hebben gebruik gemaakt van de populariteit van hashtag challenges op TikTok. Het International Fund for Agricultural Development (IFAD) van de Verenigde Naties lanceerde een #DanceForChange om duurzame landbouw in Afrika te promoten. Tijdens de campagne werden meer dan 33K video's gemaakt, met 105,5M views.

9. Start een inzamelingsactie

Voer uw sociale-mediamarketing voor non-profitorganisaties op met een fondsenwerver. Fondsenwervers waren altijd al mogelijk op sociale media, maar nu er verschillende fondsenwervende tools zijn, is het nog gemakkelijker om donaties te verzamelen.

Op Facebook kunnen geverifieerde non-profitorganisaties een inzamelingsactie maken die op hun pagina leeft. Andere functies zijn een Facebook Live-doneerknop en een bedanktool voor de inzamelingsactie. Je kunt mensen ook toestaan persoonlijke inzamelingsacties voor je non-profit te maken en doneerknoppen naast hun berichten toe te voegen.

Instagram ondersteunt ook Live Donaties, voor inzamelingsacties die je zelf kunt houden, of die andere accounts namens jou kunnen houden. Je kunt ook donatiestickers maken voor Instagram Stories, en mensen in staat stellen deze te delen.

TikTok heeft nu ook donatiestickers, maar die zijn voorlopig alleen beschikbaar voor bepaalde organisaties.

10. Signaalboost met tags en partners

De beste manier om meer mensen te bereiken op sociale media is met meer mensen.

Bundel uw krachten met gelijkgestemde non-profitorganisaties of werk samen met bedrijfspartners en beïnvloeders. Door samen te werken met partners kunt u platforms delen en in contact komen met een nieuw publiek dat waarschijnlijk geïnteresseerd is in wat u doet.

Gebruik tags en stimuleer betrokkenheid om uw berichten een impuls te geven. B Corp tagde bijvoorbeeld alle gecertificeerde bedrijven die in een artikel werden genoemd, waardoor de kans toenam dat elk account en zijn volgers het bericht leuk vinden en delen.

Om een aankomend evenement te promoten, maakte de non-profit United States of Women gebruik van Twitter hashtags, mentions en foto tags - waarbij impliciete meldingen naar alle betrokkenen werden gestuurd om RT te liken.

Tag-to-enter wedstrijden kunnen ook een effectieve manier zijn om meer mensen te bereiken. Voer een uitdaging of weggeefactie uit en vraag deelnemers om vrienden te taggen om kans te maken.

Heb je een beetje meer een boost nodig? Overweeg social media advertising.

11. Organiseer een online evenement

Evenementen zijn een belangrijke manier voor non-profitleden om samen te komen, zich te organiseren, kennis te delen en verandering teweeg te brengen. Sociale media zijn niet langer alleen een plek om deze evenementen te promoten, maar ook om evenementen te organiseren.

Veel evenementen die vroeger persoonlijk werden gehouden, zijn nu virtueel, waardoor ze een veel breder publiek bereiken. Zowat elk platform, van YouTube tot LinkedIn tot Twitter, ondersteunt live evenementen, van webinars tot dance-a-thons. Deze evenementen kunnen via meerdere kanalen worden gestreamd en omvatten live chat en fondsenwerving.

LGBTQ+ media advocacy nonprofit GLAAD gebruikt Instagram Live om een wekelijkse GLAAD Hangout te hosten voor haar volgers.

Ter ere van National Indigenous History Month heeft het Gord Downie & Chanie Wenjack Fund geld ingezameld met optredens van muzikanten en artiesten.

National Geographic Society promoot zijn missie om de planeet te beschermen met YouTube-series, waaronder Photo Camp Live en Storytellers Summit. Vergeet niet dat persoonlijke evenementen ook live kunnen worden uitgezonden of opgenomen en gepubliceerd voor sociale media.

Gebruik SMMExpert om uw volgende non-profit social media campagne te beheren. Vanuit een enkel dashboard kunt u berichten plannen en publiceren op netwerken, het publiek betrekken en resultaten meten. Probeer het vandaag nog gratis uit.

Aan de slag