Eta, batez ere, konfiantzarik baxuena da 2022an. Jendearen ia bi herenek gizarteko liderrak direla uste dute, besteak beste. Zuzendari nagusiak eta korporazioak nahita jendea engainatzen saiatzen ari dira.

Langileen defentsa zure irudi publikoa eta langileen konpromisoa sustatzeko modurik eraginkorrenetako bat da.

Zergatik? Zure langileak jada zuri buruz argitaratzen ari direlako. Langile guztien erdiak enplegatzailearen edo enpresaburuari buruzko edukia partekatzen du sare sozialetan, eta langile guztien % 33k inongo galdeketarik gabe egiten du.

Ikaragarria da. Baina haiek gidatzeko eduki estrategiarik gabe, ez duzu ideiarik zer argitaratzen duten edo ahalegin horien ROI-a. Langileen sustapenerako programa formal batekin, zure irismen organikoa % 200 handitu dezakezu eta errentagarritasuna % 23 handitu dezakezu, beste abantaila askoren artean.

Jarraitu irakurtzen zure taldeak gustuko izango duen langileen defentsarako programa bat nola eraikitzen ikasteko. , eta horrek zure negozio-emaitzetan lagunduko du.

Hobaria: deskargatu doako langileen defentsarako tresna-tresn bat , zure erakunderako langileen sustapenerako programa arrakastatsu bat nola planifikatu, abiarazi eta hazten erakusten dizun.

Zer da langileen defentsa?

Langileen sustapena bere langileek erakunde bat sustatzea da. Langileen defentsak era askotakoak izan daitezke, sarean zein kanpoan. Baina kanal ohikoena eta eraginkorrena sare sozialen defentsa da.

Sare sozialen defentsa langileek zure enpresaren edukia euren sare sozialetako kontu pertsonaletan partekatzen dutenean datza. Dena, lan-eskaintzak (eta lan-eskatzaileentzako beste baliabide batzuk), blog-artikuluak eta industria-baliabideak, produktu berrietaraino.zure estrategian parte hartzen duten langileak

Helburuak eta jarraibideak ezarrita dituzunean, langileekin harremanetan jartzeko garaia da. Jakin iezaiezu zure sustapen-programa eta tresnen berri.

Noski, ez dituzu inoiz behartu behar langileak marka-edukia euren kanal pertsonaletan partekatzera. Hau ez da konfiantza sustatzeko modu bikaina. (Eta gogoratu konfiantza osagai kritikoa dela langileen defendatzaile bihurtzeko.)

Horren ordez, inplikatu zure langileak edukien plangintzan. Partekatu zure egungo sare sozialen estrategia eta galdetu zein eduki mota erakutsiko luketen enpresaren kultura, edo zer egokituko litzatekeen zure langileen sustapenerako programaren helburuekin.

Behean edukiari buruzko informazio gehiago azalduko dugu, baina erabili zure taldeek ematen dizuten iritzia zure estrategia orokorra gidatzeko. Adibidez, SMMExpert-en langileen sustapen programaren eduki-kategoriak hauek dira: barne-iragarkiak, produktuen iragarkiak, pentsamendu-lidergoa eta kontratazioa.

6. urratsa: Langileek partekatzeko baliabide baliotsuak sortu eta partekatu

Benetako gakoa zure langileak partekatzeko? Eman iezaiezu behar duten edukia lana errazteko edo industriako aditu gisa kokatzen lagundu.

Linkedlinen egindako ikerketek erakusten dute sustapen-edukia partekatzen duten erabiltzaileek % 600 gehiago jasotzen dituztela profil-ikustaldi eta sareak hiru aldiz azkarrago hazten dituzte. .

Galdetu zure langileei bezeroek zer galdera egiten dieten. Leku berrien %10 badaitxuraz aspergarria den kontabilitate-galdera bat egitea, ba, hala izan dadila: kontularitzari buruzko eduki itxuraz aspergarria, baina eraginkorra, sortzeko garaia.

Zurrunga mega , baina zure bezeroek hori badute. nahi, merezi du.

Galdetu langileek eguneroko lanetan erabiltzeko baliabide zehatzak nahi dituzten. Orrialde bateko hasierako gida bat? Minutu bateko bideoa? Laburra, hamabost segundoko Instagram Reels-ek astero produktuaren eginbide edo hackeatu berri bat irakasten?

Ideia hauek sare sozialetako edukiaz harago doaz, baina ideia ulertzen duzu. Lehen lerroan dauden zure langileek badakite zer nahi duten bezeroek. Sortu eduki hori zerbitzatzen duen eta zure langileek pozik partekatuko dute.

Sortu eta eguneratu aldian-aldian beti garrantzitsuak diren baliabide mota hauen eduki-liburutegia, langileek erraz aurki ditzaten.

Gainera, ez ahaztu mezu pertsonal baten indarraz. Aldez aurretik onartutako edukia oso ona da bizkor partekatzeko, baina zure langileei askatasuna ematen diete irudi edo bideoen argitalpenetarako beren azpitituluak idazteko (betiere, jarraibideak betetzen badituzte).

Adibidez, guztien % 32. SMMExpert-eko langileen defendatzaileek gure "Ongizatearen Astea"ri buruz partekatu zuten, non gure enpresa osoak aste bat hartu zuen atseden kargatzeko. Emaitza? 440.000 inpresio organiko markaren defentsan aste bakarrean.

Eskatu langileei produktu berri bati buruzko gogoko duten eginbidea partekatzeko edo azken enpresa-politikak nola eragin positiboki eragin dien.Euren eduki berezia sortzeak oihartzun handiagoa izango du bere jarraitzaileengan. Hori garrantzitsua da jarraitzaile horiek zure langilea zure marka ezagutzen dutena baino gehiago ezagutzen dutelako (oraingoz).

Beste behin, zure langileek partekatu nahi izateko adinako kultura edukitzea da. Adibidez, Cisco-ko langileek talentu berezia deskribatzen duten talent show birtualean parte hartu zuten. Azpititulu pertsonalek eta konpainiaren markako zirriborroek konpainiaren giza alderdiari buruz gehiago hitz egiten dute aurrez onartutako mezu masibo batek inoiz baino.

Mary Specht (@maryspecht)-k partekatutako argitalpena

7. urratsa: saritu langileak haien defentsagatik.

Zure langileei zerbait eskatzen diezuenez, bidezkoa da trukean zerbait eskaintzea.

Langileak hezi haien onuretan. gaian aditu gisa duten ikusgarritasuna eta sinesgarritasuna areagotzea bezala. Baina inori ez zaio gustatzen esposizioan soilik ordaintzea, ezta?

Opari-txartelak edo sariak bezalako pizgarri ukigarriek langileek programan parte hartzen dutela senti dezakete.

Sustapena saritzeko modu erraz bat joko edo lehiaketa batean bihurtzea da. Adibidez, sortu hashtag bat langileen sustapenerako kanpaina zehatz bat sustatzeko. Ondoren, sortu sailkapen-taula traolarekin inpresio edo konpromiso gehien nork jasotzen dituen erakusteko. Opari sari bat irabazleari, edo guztientzako aukera justuago bat izateko, jarri partekatu duten guztiakkanpaina zozketan sartu.

Langileen defentsarako jardunbide egokiak

Partekatu eduki erakargarriak soilik

Ez.

Eman zure langileek merezi izan dezaten. ' bitartean

Zure langileei sektoreko aditu gisa sareko irudia eraikitzen lagunduko dien edukia eskaini. Eta dibertigarri bihurtu zure langileen defentsarako programa osoa.

Aurkitu zerk motibatzen duen zure taldea eta egin ezazu. Sariak? Lehiaketak? Ausazko opari txartelak eskerrak emateko besterik ez? Azken finean, zure langileek doako irismen organikoa ematen dizute. Egin dezakezun gutxieneko kafe-txartel bat erostea da ilargi urdinean behin, eh?

Enpresaren kultura handia sustatzea

Langileen defentsan parte hartzea, eta haien rolarekin eta zure enpresarekin. orokorra: lan egiten duten lekuaz harro egoteaz eta partekatu nahi izateatik dator.

Eman arrazoi onak harro egoteko.

Amplify — zure langileen defentsarako plataforma aukerarik onena

Langileen defentsaren zatirik zailena exekuzioa izaten da. Non aurkituko dute partekatzeko edukia? Non berrikusi ditzakete zure sare sozialak eta markaren gidalerro dokumentuak? Nola ezagutuko dute eduki berria?

Guztiak enpresaren buletinean izena ematea bezain oinarrizkoa izan zaitezke bere kabuz partekatzeko edukia aurkitzeko, edo... Erabili zuretzako egindako langileen defentsarako plataforma. onartutako edukia banatzeko, erraz partekatu haien profiletan klik bakarrean eta ezin hobeto neurtu ROI eta emaitzak.

SMMExpert Amplify zurea da.Jendeak parte hartu nahi duen langileen defentsarako programa bat ezartzeko irtenbide osoa. Begiratu nola funtzionatzen duen bi minutu baino gutxiagotan:

SMMExpert dagoeneko erabiltzen baduzu sare sozialen plangintzarako, Amplify aplikazioa zure kontuan gehitzea bezain erraza da (Business eta Enterprise bezeroentzat). Boom , listo!

Langileek informatuta egoteko eta aurrez onartutako edukia erraz partekatzeko balio duten zentro zentral bat edukitzea. SMMExpert-en, %94ko adopzio-tasa dugu gure langileen sustapenerako programarako eta %64ko partaidetza-tasa. Gure programak 4,1 milioi inpresio organiko baino gehiago irabazten ditu hiruhilekoan!

Gainera, Amplify analisi-txostenei esker, programaren hazkundea eta edukiaren errendimenduaren neurketak jarrai ditzakezu, eta bere ROI-a neurtzeko zure sare sozialetako beste neurketa guztiekin zure SMMExpert kontuan.

Ustiatu langileen defentsaren boterea SMMExpert Amplify-rekin. Handitu irismena, mantendu langileak arduratuta eta neurtu emaitzak, modu seguruan eta seguruan. Ikasi Amplify-k zure erakundea hazten nola lagun dezakeen gaur.

Eskatu demo bat

SMMExpert Amplify-k zure langileei zure edukia jarraitzaileekin segurtasunez partekatzea errazten die, zure areagotuz. sare sozialetan sartzea . Erreserbatu demo pertsonalizatu bat, presiorik gabe, ekintzan ikusteko.

Hala ere, langileen defentsa zure enpresaren kulturari begirada bat eskaintzen dion jatorrizko edukia ere izan daiteke. Agian joan den ostiralean ekarri zenuen doako bazkaria erakusten duen Instagram-eko argitalpen bat da, gertaera berezi bat edo batez besteko lanaldi bateko une bat.

Jarduera hauek guztiek zure markaren ospea areagotzen lagun dezakete, bai bezeroekin, bai balizko kontratatu berriekin. .

Zergatik da garrantzitsua langileen defentsa?

Azken ikerketa baten arabera, langileen defentsak hiru modutan onuragarria egiten die enpresei:

• Salmenetan eragin positiboa du, markaren kontzientzia handitu delako eta pertzepzio aldekoak ("markaren sentimendua").
• Langileen kontratazioa, atxikipena eta konpromisoa hobetzen ditu.
• PR krisiak eta arazoen kudeaketan laguntzen du.

Langileen defentsaren estatistikak

Zure langileak dira. dagoeneko sare sozialetan. Joe in Accounting-en ama al da zure xede-publikoa? Seguruenik ez. Baina litekeena da Joe-k jarraitzaile asko izatea, edo gutxienez zure mezua zabaltzen lagun dezaketenak.

Zure irismen organikoa areagotzea beti da polita, baina ez ahaztu langileen defentsaren lineaz kanpoko eragina. Zaila da zehaztapenak neurtzea, baina ikerketa batek frogatu du lotura zuzena dagoela langileen sare sozialetako argitalpen positiboen eta lineaz kanpoko ahoz aho areagotzearen artean.

Zergatik funtzionatzen du langileen defentsak hain ondo? Konfiantza kontua da.

Konfiantzak maitasuna baino eragin handiagoa du marka batetik erosi edo ez aukeratzeko orduan.sinesgarritasuna eta industriako aditu gisa kokatzea. Sustapenerako programa formal batean parte hartzen duten langileen ia % 86k dio eragin positiboa izan duela euren karreran.

Zu al duzu zure buruan nola eragin dezakeen marka sustatzeko programa batek zure negozioan? Zure irismen organikoa zenbat hazi daitekeen neurtzeko kalkulagailu bat sortu dugu.

Hona hemen 500 taldekide dituen enpresa baten adibide bat. Probatu zure zenbakiekin.

Iturria: SMMExpert langileen defentsarako irismenaren kalkulagailua

Nola eraiki sare sozialetan langileen sustapenerako programa bat: 7 urrats

1. urratsa: lantokiko kultura positibo eta konprometitua sortzea

Ez da harritzekoa ikerketa batek aurkitutako langile zoriontsuak langileen defendatzaile bihurtzeko aukera askoz gehiago izatea.

Langile batek defendatzaile izan nahi izateko bi motibatzaile nagusiak hauek dira:

1. Erakundearekin harreman positiboa
2. Barne komunikazio estrategikoa

Irabazitako egoera da: langile zoriontsuek beren enpresari buruz partekatu nahi dute, eta beren enpresari buruz partekatzen dutenak —eta horregatik sarituak jasotzen dituztenak— are langile zoriontsuagoak bilakatzen dira. (Azken urratsean sari-ideiak landuko ditugu!)

Beraz, nola sortu lantokian kultura konprometitua?

Gallupeko ikerketek aurkitu dute %70erainokoa dela. langile baten konpromiso-maila bere zuzendari zuzenak zehazten du. Badakizu esaldi zaharra, "Jendeak ez du lana uzten, kudeatzaileak uzten ditu?" daegia.

Konpromisoa eragiten duten faktore nagusiak hauek dira:

1. Helburuaren zentzua (beren eginkizunean eta enpresan, oro har)
2. Garapen profesionalerako aukerak
3. Arduradun kudeatzailea
4. Indarguneak azpimarratzen dituzten iritziak eta ahulguneetan zentratzen diren iritziak
5. Etengabeko iritzia, ez soilik urteko berrikuspenean

Lantokia bikaina sortzeari buruzko liburu osoak daude. kulturak, eta hemen paragrafo batzuetan jasotzea espero genezakeena baino askoz xehetasun gehiagorekin. Baina, gutxienez, zentratu zure zuzendari exekutiboen eta erdiko kudeatzaileen lidergoaren garapenean laguntzera.

Badago arrazoi bat Google-k bere lider korporatibo guztiei komunikazio-ikasgaiak ematen dizkiela Silicon Valleyko Bill Campbell "Trillion Dollar Coach" ospetsuaren eskutik: funtzionatzen du. .

Noski, lanerako leku bikaina sortzeak beste onura asko ditu langileen defentsa sustatzeaz gain. Ikerketek langile konprometituak adierazten dituzte errentagarritasun handiagoa (+%23), bezeroen leialtasuna (+%10) eta produktibitatea (+%18) eraginez.

Iturria. : Gallup

2. urratsa: ezarri helburuak eta KPIak zure langileen sustapenerako programarako

Gure aurreko urratsera itzuliz, langileen motibatzaile nagusietako bat. beren enpresari buruzko partekatzea barne komunikazioa da. Baliteke langile batzuk dagoeneko partekatzen aritzea, baina askok ez dakite ziur zer partekatu behar duten edo zergatik den garrantzitsua enpresarentzat.

Helburuak ezarri eta langileei jakinaraztea.anbiguotasuna ezabatzen du eta sare sozialen neurketa neurgarriak ematen dizkizu aurrerapena jarraitzeko.

Adibidezko helburuak bezero gehiago eskuratzea, talentua biltzea, markaren ezagutza edo ahots-kuota handitzea izan daitezke.

Segimendua egiteko KPI gako batzuk. hauek dira:

• Kolaboratzaile nagusiak: Zein pertsona edo talde ari dira partekatzen gehien? Zeintzuk dira konpromiso handiena sortzen duten defendatzaileak?
• Ibilbide organikoa: Zenbat jende ikusten ari da zure langileen defendatzaileen bidez partekatutako edukia?
• Engaiamendua: Jendeak esteketan klik egiten al du, iruzkinak uzten eta zure defendatzaileen edukia berriro partekatzen al du? Zein da sare bakoitzeko konpromisoa?
• Trafikoa: Zenbat trafiko ekarri du langileen defendatzaileek partekatutako edukiak zure webgunera?
• Markaren sentimendua: Nola eragin du zure sustapen kanpainak zure markaren sentimendu orokorrean sare sozialetan?

Gainera, ziurtatu zure konpainiaren hashtag-aren aipamenen jarraipena egiten baduzu bat sortzen baduzu. Langileei aipatzeko hashtag bat emateak kontratazio- eta markaren sentimendu-helburuetan lagun dezake zure enpresaren kultura erakutsiz. Langileak enpresarekin eta elkarren artean konektatuago sentitzen lagun dezake.

Hobaria: deskargatu doako langileen defentsarako tresna-tresna , zure erakunderako langileen sustapenerako programa arrakastatsu bat nola planifikatu, abiarazi eta nola garatu erakusten dizun.

Enpresa guztiak Starbucks bezain erraldoiak ez diren arren, haien ikuspegiasare sozialetan langileen defentsa kudeatzea bikaina da. Langileen defentsarako kontu dedikatuak ezartzeaz gain, @starbuckspartners bezalakoak (Starbucks-eko langileei bazkide deitzen zaie), enpresaren #ToBeAPartner etiketa bat sortu zuten.

Iturria: Instagram

Kontu hauetan agertzeko aukeraz gain, kontuak eta hashtag-ak Starbuckseko langileei konektatzeko tarte bat eskaintzen die eta enpresari munduan zehar euren kultura eta berrikuntza erakusteko modua.

Starbucks Partners (langileek) (@starbuckspartners) partekatutako argitalpena

3. urratsa: identifikatu langileen defentsako liderrak

Tendagarria da zure talde exekutiboa aukeratzea zure langileen sustapen programaren lider gisa. Bai, garrantzitsua da haiek parte hartzea, zure erakundearen gainontzeko programaren onarpena eredu izan dezaten eta izen-ematea sustatzen laguntzeko.

Baina, normalean, ez dira zure sare sozialen sustapen programaren benetako liderrak izaten. . Izenburuan edo mailan zentratu beharrean, arreta berez nork erabiltzen dituen sare sozialak:

• Nork garatzen ari da marka pertsonal bat sare sozialak erabiliz?
• Nork partekatzen du modu naturalean industriako edukia?
• Zein da zure enpresaren aurpegi publikoa, bai bere eginkizunean (hitz-konpromisoak, PR, etab.) bai sare sozialetako konexioen kopuruan?
• Nor da zure industriarekin eta enpresarekin gogotsu?

Eman pertsona horiei zure langilea eraikitzen laguntzekosustapen programa. Kanpainak definitzen eta komunikatzen, helburuak ezartzen eta pizgarriak sortzen parte hartzea. Langileek zer tresna eta baliabide mota erabili eta partekatuko dituzten ikasten lagunduko dizute.

Ondoren, lan egin zure defentsa-arduradunekin beta probatzaile potentzialak identifikatzeko zure programa enpresa osoan abiarazi aurretik. Langileen sustapenerako estrategia gidatzen eta iritzi zintzoa ematen lagun diezaiekete.

Baliteke langileen sustapenerako programa abiarazten duzunean partekatze sozialen hasierako bolada bat ikustea. Baina barne lidergo eraginkorrik gabe, ilusio hori desagertu egingo da denborarekin. Langileen sustapenaren arduradunek babesa etengabeko ardatza dela ziurtatzen laguntzen dute.

4. urratsa: Langileen sare sozialen jarraibideak ezarri

Langileek mezua zein den ez ezik, modurik onena ere jakin behar dute. komunikatzeko. Zein hizkuntza mota erabili behar dute? Zenbat aldiz argitaratu behar dute? Nola erantzun behar diete iruzkinei?

Hori aurre egiteko, bi dokumentu behar dituzu:

1. Sare sozialen edukien politika: langileek partekatu behar dutenaren “egin eta ez” bat. saihestu beharreko gaiak (adibidez, politika, etab.), ohiko galderei eman ditzaketen erantzunak (FAQ) eta abar.
2. Markaren estiloaren jarraibideak: hau da gida bisuala, enpresaren logotipoa nola erabili barne. zure enpresak erabiltzen dituen termino edo ortografia bereziak (adibidez, SMMExpert da, ez HootSuite!), sartu beharreko traolak etagehiago.

Girabideak, batez ere edukiak, ez dira zure langileak kontrolatzeko. Ez duzu "ez egin beharreko" zerrenda luzerik sortu nahi, jendea ezer partekatzeko beldur handiegia baitago, lana galtzeko beldurrez.

Argibide egokiekin zer dagoen argi eta garbi adieraziz- mugak benetako adierazpena ahalbidetzen duen bitartean, beldur hori ezabatzen duzu (eta PR amesgaizto potentziala edo bidegabeko kaleratze auzi bat ekiditen duzu).

Jarraibide argiek zure enpresaren ospea babesten eta segurtasun arriskuak saihesten laguntzen dute. Zenbait jarraibide zentzuzkoak dira; adibidez, hizkuntza arruntak edo errespetu gabekoak saihestea edo isilpeko informazioa partekatzea. Baliteke beste jarraibide batzuk lege-sailaren ekarpenak behar izatea.

Ziurtatu jarraibideak erraz ulertzen eta betetzen direla. Ez luke 50 orrialdeko testu osoko dokumentu aspergarria izan behar. Sartu adibide bisualak eta gomendioak zer, non eta nola partekatu. Era berean, sartu zure sustapen-programaren arduradunaren harremanetarako informazioa, langileek behar izanez gero orientazio gehigarria nori eskatu behar dioten jakin dezaten.

Doako txantiloi bat dugu langileen sare sozialetako politika bat sortzeko edo kontsultatzeko adibideak. beste enpresa batzuk. Starbucks-ek bere webgunean argitaratzen du publikoki, bi orrialdeko argi eta zehatza.

Zure industriarako espezifikoak diren adibideetarako, saiatu "langileen sare sozialen politika" + (enpresaren izena edo zure industria) bilatzen:

5. urratsa: Lortu