Pensar les opcions entre xarxes de pagament i xarxes socials? Us estalviarem una mica de feina: probablement voldreu fer una mica de les dues coses.

Les socials de pagament i les orgàniques són bèsties diferents que s'aprofiten millor per a diferents objectius. Però per a un enfocament holístic que equilibri la consciència amb la conversió, val la pena conèixer els avantatges i els contres de cadascun.

Si sou nou a les xarxes socials de pagament, el 2021 és un moment interessant per començar. El confinament durant la pandèmia va fer que la gent utilitzava més les xarxes socials a tot el món, fet que va augmentar molt el nombre de persones que els anunciants podien arribar.

I, tot i que la despesa publicitària es va alentir inicialment a principis del 2020, ha repuntat a nous nivells en 2021: això malgrat la famosa actualització d'iOS 14.5 d'Apple, que va provocar limitacions substancials d'orientació per als usuaris de Facebook i Instagram en dispositius iOS.

D'altra banda, les actualitzacions d'algoritmes han fet que les xarxes socials orgàniques siguin molt competitives. I molts propietaris d'empreses s'estan descobrint que gastar almenys una part del seu pressupost de xarxes socials en publicitat ja no és opcional.

On deixa això l'estratègia de màrqueting de les xarxes socials de la vostra marca? Bé, depèn dels vostres objectius generals. Continueu llegint per obtenir més informació.

Bonus: descarregueu una guia gratuïta de publicitat social i apreneu els 5 passos per crear campanyes efectives. Sense trucs ni consells avorrits, només instruccions senzilles i fàcils de seguir que funcionen realment.

lloc web o fins i tot abandonat un carretó de la compra.

La idea aquí és que només necessiten un recordatori per tornar i convertir, i l'anunci adequat els pot convèncer.

6. Mira les teves dades i mesura els teus resultats

Veure el fracàs d'una campanya és igualment dolorós tant si és orgànica com de pagament, però si prestes atenció a les teves eines d'anàlisi social, t'indicaran on has de fer canvis. per obtenir millors resultats.

Feu servir SMMExpert Social Advertising , podeu revisar el contingut orgànic i de pagament al costat de l'altre, extreure fàcilment analítiques accionables i crear informes personalitzats per demostrar el ROI de totes les vostres campanyes socials. .

Amb una visió general unificada de tota l'activitat de les xarxes socials, podeu actuar ràpidament per fer ajustos basats en dades a les campanyes en directe (i treure el màxim profit del vostre pressupost). Per exemple, si un anunci funciona bé a Facebook, podeu ajustar la despesa publicitària en altres plataformes per donar-hi suport. De la mateixa manera, si una campanya falla, podeu aturar-la i redistribuir el pressupost, tot sense sortir del vostre tauler de control SMMExpert.

Font: SMMExpert

7. Automatitzeu tant com sigui possible

El resultat final amb la combinació de xarxes socials de pagament i orgàniques és que és més: més diners, més temps, més coneixements, més actius i només més publicacions.

Tant si sou un equip de dotze com si sou un consultor de llop solitari, la clau és mantenir el treball ocupat al mínim perquè pugueupot centrar-se en allò que és important. Amb aquesta finalitat, automatitzeu tant com pugueu el vostre flux de treball diari:

• Programeu les publicacions orgàniques amb antelació
• Racionalitzeu el vostre procés d'aprovació i edició de còpies
• Configura activadors personalitzats per a publicacions millorades

I si no us agrada passar d'una plataforma a una altra per gestionar els vostres esforços socials orgànics i de pagament, feu servir una eina de gestió de xarxes socials com SMMExpert. Amb SMMExpert, podeu planificar, publicar, gestionar i informar de tota la vostra activitat a les xarxes socials, inclosos els anuncis a Facebook, Instagram i LinkedIn.

Integreu les vostres estratègies socials de pagament i orgàniques per enfortir les connexions. amb clients existents i arribar a de nous. Utilitzeu SMMExpert Social Advertising per fer un seguiment fàcil de tota la vostra activitat a les xarxes socials, incloses les campanyes publicitàries, i obtenir una visió completa del vostre ROI social. Reserveu una demostració gratuïta avui mateix.

Sol·liciteu una demostració

Fàcilment planifiqueu, gestioneu i analitzeu campanyes orgàniques i de pagament des d'un sol lloc amb SMMExpert Social Advertising. Mira'l en acció.

Les xarxes socials orgàniques fan referència al contingut gratuït (publicacions, fotos, vídeos, memes, històries, etc.) que tots els usuaris, incloses les empreses i les marques, comparteixen entre ells als seus canals.

Com a marca, quan publiqueu de manera orgànica al vostre compte, podeu esperar que les persones que ho veuran siguin:

• Un percentatge dels vostres seguidors (també conegut com el vostre "abast orgànic")
• Seguidors dels teus seguidors (si la gent decideix compartir la teva publicació)
• Persones que segueixen qualsevol hashtag que facis servir

Sembla bastant senzill, però el motiu pel qual les xarxes socials orgàniques són La base de cada estratègia de màrqueting digital actual és perquè és la millor manera de fomentar una connexió amb els vostres clients a escala .

Per exemple, les marques utilitzen les xarxes socials orgàniques per:

• establir la seva personalitat i veu
• construir relacions compartint contingut informatiu, entretingut i/o inspirador
• implicar els clients en cada etapa del seu viatge de compra
• assistència els seus clients amb atenció al client e

A continuació es mostren alguns exemples de contingut orgànic típic d'empreses:

Aquest perruquer manté els seus clients inspirats i informats amb un flux constant de fotografies de cartera que alhora ofereixen als clients potencials informació sobre la seva estètica, alhora que recorda als clients actuals com el necessiten desesperadament.

Aquesta botiga de mobles de comerç electrònic sovint comparteixcontingut generat pels usuaris sobre els seus productes a la natura. Aquest sofà només es troba a la casa d'un influencer, no és gran cosa.

Consell professional Tot i que els dos no s'exclouen mútuament, les xarxes socials de pagament generalment no inclouen màrqueting d'influencers, que normalment és disposat directament. Llegiu la nostra guia completa de màrqueting d'influencers aquí.

Aquí hi ha una empresa de vestits fluids que publica contingut sense vestits fluids a la vista. (L'estat d'ànim encara crida vestits fluids.)

Font: MoonPie

A aquesta marca de pastissos d'aperitiu li agrada tuitejar acudits de cor càlid com si es tractés d'una persona, no d'un pastís d'aperitiu, que crida l'atenció i la interacció d'altres comptes oficials de marca, que en general agrada a tothom.

Però és clar que el social orgànic té un inconvenient. La realitat és que, com que totes les plataformes principals utilitzen algorismes de classificació, només un petit percentatge dels teus seguidors veurà les teves publicacions orgàniques.

Per exemple, l'abast orgànic mitjà d'una publicació de Facebook és d'aproximadament el 5,5% dels teus seguidors. comptar. Per a les grans marques amb grans seguidors, sovint és encara menys.

La disminució de l'abast orgànic és un fet de la vida des de fa uns quants anys, ja que les plataformes de xarxes socials més grans del món arriben a la saturació, s'escurça l'atenció i els CEO de les plataformes prioritzeu les experiències d'usuari "significatives" o "responsables". En altres paraules: és més difícil que mai fer veure el contingut de la vostra marcapropi públic, i molt menys ulls nous.

Aquí és on entren les xarxes socials de pagament.

Què són les xarxes socials de pagament?

Les xarxes socials de pagament són una altra paraula per a la publicitat. És quan les marques paguen diners a Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, etc. per compartir el seu contingut amb nous públics objectiu específics que és probable que estiguin interessats, ja sigui "potenciant" el seu contingut orgànic o dissenyant anuncis únics.

Les xarxes socials de pagament estan experimentant un repunt després de la incertesa del 2020, segons eMarketer. Els usuaris no només han augmentat el temps que passen a les xarxes socials, sinó que ara, més que mai, estan acostumats a comprar en línia a través de comerç electrònic o botigues de xarxes socials. Això fa que els anuncis semblin una part més natural de l'experiència de les xarxes socials, sobretot quan estan dissenyats amb cura.

Però els minoristes B2C no són l'únic sector que se centra en les xarxes socials. publicitat. Més que contingut orgànic, les publicacions de pagament són la millor manera perquè les marques orientin nous públics a les xarxes socials i els converteixin en clients . Les empreses i les organitzacions utilitzen la promoció de pagament a les xarxes socials per:

• augmentar el coneixement de la marca i atraure nous seguidors
• promocionar la seva oferta, contingut, esdeveniment, etc. més recent.
• generar els clients potencials
• genuen conversions (incloses les vendes de comerç electrònic)

A continuació, es mostren alguns exemples recents que hem observat.

Font:Contentful

L'empresa de CMS basat en núvol Contentful va utilitzar anuncis de contactes de Facebook (anuncis dissenyats específicament per, ja ho tens, generar contactes) combinats amb una il·lustració bonica i una còpia directa i senzilla per aconseguir que els clients potencials baixessin el seu Digital Playbook.

Font: @londonreviewofbooks

Un enfocament tradicional és orientar-se als usuaris que ja han demostrat el seu interès en el vostre nínxol. La London Review of Books , per exemple, utilitza una fórmula provada i veritable: dirigiu-vos a persones que segueixen comptes similars (en aquest cas, FSG Books, Artforum , el Paris Review, , etc.), ofereix-los un descompte substancial i dirigeix-los a una pàgina de destinació sense friccions mitjançant Instagram Shopping.

Font: Zendesk

Un dels tipus d'anuncis més habituals que veuràs a LinkedIn són les publicacions de contingut patrocinat. Com que sovint són publicacions orgàniques que algú va decidir potenciar, s'incorporen directament al vostre feed, de manera que sovint ni tan sols us adoneu que esteu mirant un anunci.

Aquest vídeo d'estudi de cas del servei d'atenció al client Saas L'empresa Zendesk s'està promocionant per arribar a clients potencials que encara no els segueixen a LinkedIn. És exactament el mateix tipus de contingut que sol compartir a la seva pàgina de LinkedIn.

Bonus: descarregueu una guia gratuïta de publicitat social i apreneu els 5 passos per crear campanyes efectives. Sense trucs ni consells avorrits, només senzills i fàcils de fersegueix les instruccions que funcionen realment.

Xarxes socials de pagament i orgàniques

Les estratègies socials orgàniques i de pagament tenen cadascuna els seus avantatges i desavantatges. Resumim-los.

Una estratègia orgànica de xarxes socials nodreix la vostra relació amb els vostres clients o públic. T'ajuda a:

• Establir i fer créixer la presència de la teva marca on les persones ja passen el seu temps
• Donar suport i retenir els clients existents
• Convertir nous clients mostrant-los què ets aproximadament

No obstant això, sovint l'orgànic és més lent per assolir els objectius empresarials i, tot i que tècnicament és gratuït, es necessita molt de temps, experimentació i/o experiència per aconseguir-ho.

Mentrestant, una estratègia de xarxes socials de pagament és com connecteu amb nous clients o membres del públic. Us ajuda a:

• Arribar a un nombre més gran de persones
• Orientar el vostre client ideal amb més precisió
• Aconseguir els vostres objectius empresarials més ràpidament

Dit això, requereix un pressupost i la seva pròpia experiència (aquests anuncis no es controlen ells mateixos).

En resum, si bé l'activitat orgànica és necessària per a la creació de relacions, també és cert que el rànquing de xarxes Els algorismes signifiquen que pagar per jugar és un fet de la vida a les xarxes socials, ara.

Com integrar una estratègia de xarxes socials de pagament i orgànica

La base de la majoria de les estratègies de xarxes socials integrades és utilitzar orgànic per servir iDelecteu els vostres clients existents, alhora que atreu nous ulls amb anuncis de pagament.

Aquí us explicarem com fer-ho en lletra petita.

1. No cal pagar totes les publicacions promocionals

Primer de tot: pagueu només pels anuncis quan realment us poden ajudar a assolir els vostres KPI i, en última instància, assolir els vostres objectius empresarials. Els anuncis no sempre són la resposta a les xarxes socials. (I encara que ho fossin, no oblideu mai el poder d'una publicació orgànica ben feta que la gent vol compartir.)

Per exemple, quan anuncieu alguna cosa nova, ja sigui que sigui una associació, un pivot o una nova iteració del vostre producte insígnia: cal que els vostres seguidors existents estiguin informats. Una campanya orgànica, original i creativa generarà popularitat per si sola. Crea una publicació atractiva, fixa-la al teu perfil o deixa-la a les teves històries destacades si és una notícia prou gran.

Per exemple, Netflix va llançar l'esperada Princess Switch 3 com a publicació orgànica a Instagram.

Dit això, si la vostra activitat orgànica no aconsegueix l'abast o les impressions que esperàveu, pot ser que sigui el moment d'obrir la cartera (corporativa).

2. Potencia el teu millor contingut orgànic

Les teves publicacions de millor rendiment no només estan aquí per augmentar les teves mètriques de vanitat. Probablement, la manera més senzilla de submergir-se en el conjunt de publicitat de pagament és identificar el contingut que realment ha ressonat amb el vostre públic i pagar per mostrar-lo als nous.ulls.

Això es considera generalment una tàctica de nivell inicial perquè és de baix risc: no cal que aparegueu un anunci, i molt menys una campanya publicitària. Però la majoria dels professionals de les xarxes socials us diran que quan s'adonen que tenen un èxit a les seves mans, és hora de plantejar-vos donar-hi suport amb la despesa.

Per exemple, podeu començar assignant un petit pressupost al publicació setmanal o mensual principal sempre que executeu l'informe d'anàlisi. No us fixeu només en els m'agrada, sinó també en les conversions, les visualitzacions de perfil, etc.

Consell professional: Amb l'eina Boost de SMMExpert podeu personalitzar els activadors per augmentar automàticament les publicacions que estan en bola de neu (per per exemple, sempre que la teva publicació es comparteixi 100 vegades.)

3. Optimitzeu totes les vostres publicacions mitjançant proves A/B

Ho diem tot el temps, però segons la nostra experiència les proves dividides són un pas que s'omet massa sovint.

Abans d'assignar totes les vostres xarxes socials pressupost a un anunci, publiqueu-ne versions per un públic més reduït per veure si és bo. Proveu el vostre CTA, la vostra redacció, els vostres elements visuals i la ubicació, el format i fins i tot l'orientació al públic de l'anunci. També podeu provar-lo entre diferents dades demogràfiques del públic (edat, ubicació, etc.) abans de comprometre's amb una despesa més gran. L'avantatge aquí és doble: un anunci més memorable, agradable i reeixit per al vostre públic també és més barat per a vosaltres.

Mentrestant, per a publicacions orgàniques, podeu configurar la divisió manual.proves i feu un seguiment dels resultats mitjançant l'ús de paràmetres UTM als vostres enllaços. Aquí teniu la nostra guia completa de proves A/B a les xarxes socials.

4. Dirigiu els vostres anuncis a persones semblants al vostre públic orgànic

Com més hàgiu augmentat la vostra presència social de manera orgànica, més dades teniu sobre el vostre client o públic ideal. On viuen? Quants anys tenen? Què els interessa? Quins problemes s'enfronten a les seves vides? Com els esteu ajudant?

Capitalitzeu tota aquesta informació mentre creeu els vostres anuncis. Aquest és el lloc on tot el vostre esforç per crear relacions de qualitat amb el vostre públic té els seus fruits.

Per exemple, la majoria de plataformes socials ofereixen la possibilitat de crear públics semblants basats en els vostres millors clients, tal com els descriu. Potser aquests són els subscriptors del vostre butlletí, o persones que han interaccionat amb el vostre perfil o contingut, o persones que han comprat un producte durant l'últim any. Un públic semblant estarà format per persones amb dades demogràfiques i comportaments semblants, però que encara no s'han presentat a la teva marca.

5. Utilitzeu anuncis de reorientació per mantenir-vos connectat amb el vostre públic orgànic

Les campanyes de reorientació poden ser molt efectives a un cost relativament baix, perquè us esteu posant en contacte amb persones que ja coneixen la vostra empresa. Sovint, es tracta de persones que han arribat a la vostra presència social o web de manera orgànica. Potser han visitat el teu perfil o