Taula de continguts
Fa uns anys, els més grans de la generació Zer encara eren a l'institut. Pràcticament infants. Ara, els més grans tenen 25 anys i estan pujant ràpidament en les escales corporatives i d'altres tipus.
Com ajusteu la vostra estratègia de màrqueting per incloure la generació Z sense deixar de banda el vostre públic existent, o pitjor encara, semblant que sou Estàs intentant massa?
A continuació t'expliquem el que has de saber sobre la generació Z per comercialitzar de manera eficaç a aquesta generació intel·ligent, intel·ligent i social de primera.
Baixa el nostre Informe de tendències socials per obtenir totes les dades que necessiteu per planificar una estratègia social rellevant i preparar-vos per tenir èxit a les xarxes socials el 2023.
Estadístiques generals de la generació Z
1. La generació Z és el 20,67% de la població dels EUA
Això són 68.600.000 nord-americans.
Hi ha qui diu que qualsevol persona nascuda a la dècada de 1990 forma part de la generació Z, tot i que la definició més acceptada inclou aquells nascuts durant o després. 1997. Molts investigadors coincideixen que la generació Z acaba el 2010, però alguns argumenten que el 2012 és el punt de tall per on acaba la generació Z i comença la generació alfa.
2. La majoria de la generació Z dóna suport a una societat més inclusiva
Si bé el mateix nombre de generacions zero que els mil·lenaris, ambdós el 84%, diuen que la igualtat matrimonial és una cosa bona o neutral per a la societat, és més probable que la generació Z digui les persones que utilitzen pronoms de gènere neutre haurien de ser més acceptades.
59% creu que els formularis i altres documents haurien de tenir més que opcions "home" o "dona", i el 35% coneix personalment algú que utilitzapronoms de gènere neutre.
Així doncs, no us agafeu al "rentat de l'arc de Sant Martí" la vostra propera campanya només per al mes de l'Orgull amb l'esperança de convertir-vos en viral pels vostres esforços. Mostra un suport real als teus clients de 2SLGBTQIA+ i a la comunitat donant constantment els ingressos a entitats benèfiques o fent altres accions significatives.
Font
3. El cost de la vida és la principal preocupació de gairebé 1/3 de la generació Z
Si bé el cost de la vida (29%) i el canvi climàtic (24%) són les principals preocupacions tant de la generació Z com dels mil·lenaris, la generació Z és molt més preocupats per la salut mental (19%) i l'assetjament sexual (17%) que les generacions anteriors. A més, només el 28% de la generació Z creu que la seva situació econòmica millorarà durant l'any vinent.
Això no vol dir ajustar el vostre màrqueting a l'estació de tristesa, sinó ser conscient de què estan lluitant els vostres clients. us permet oferir oportunitats per a una connexió genuïna.
Font
Estadístiques de la generació Z i de xarxes socials
4 . El 95% de les persones d'entre 13 i 17 anys utilitzen YouTube
Les tres principals plataformes socials entre els membres més joves de la generació Z són YouTube (95%), TikTok (67%) i Instagram (62%).
Font
Si bé no cal que utilitzeu totes les plataformes que fa el vostre públic només perquè ho fan, ha de ser conscient de les tendències canviants. Saps què és perfecte per a això? El nostre informe Social Trends 2022 i les actualitzacions futures, on ho femaixò per a tu.
5. El 36% dels adolescents nord-americans d'entre 13 i 17 anys creu que passen massa temps a les xarxes socials
També del mateix estudi: el 54% tindria dificultats per deixar d'utilitzar les xarxes socials.
La majoria de les xarxes socials. els adolescents que se sentien així tenien entre 15 i 17 anys, cosa que indica que l'ús de les xarxes socials s'arrela encara més a la seva vida diària a mesura que envelleixen.
6. El 61% prefereix vídeos curts de menys d'1 minut
Aquest estudi va agrupar la generació Z i els mil·lenaris, però les conclusions són clares: el vídeo de format curt és el futur present.
El contingut més llarg no ho és. mort, però. El mateix estudi va trobar que el 20% de les persones també veuen vídeos de més de 30 minuts de durada. El punt clau és el context. On està la generació Z veient vídeos breus? Quins tipus de vídeos estan mirant?
La qual cosa ens porta a...
7. La generació Z passa entre 24 i 48 hores al mes a TikTok
Això és aproximadament el 5% de tot el temps despert, utilitzant estimacions obtingudes de la investigació del nostre informe Digital Trends 2022. Tot i que aquestes estadístiques no es van aïllar només de la generació Z, és just suposar que passen almenys 24 hores al mes a TikTok, l'estimació de dades més conservadora de l'enquesta.
Altres estudis han informat de l'usuari mitjà. passa 48 hores al mes a TikTok. Són dos dies. Vint-i-quatre dies a l'any. Gairebé un mes! Blimey.
Font
Recordeu quan Twitter tenia el seu propi format de vídeo en format breu, Fleets, el 2021? No, tuno ho facis. Lliçó apresa? TikTok és el rei de la forma curta. Aconsegueix un compte i planifica la teva estratègia de màrqueting de TikTok ara mateix (si encara no ho has fet).
si veus una flota no, no ho has fet //t.co/4rKI7f45PL
— Twitter (@Twitter) 3 d'agost de 202
8. BeReal és actualment la millor aplicació de xarxes socials de l'App Store d'Apple
No n'heu sentit a parlar mai? No estàs sol. L'aplicació es va llançar el 2020, però recentment s'ha fet popular entre la generació Z.
Envia notificacions aleatòries a les quals els usuaris tenen dos minuts per respondre fent una publicació a l'aplicació. A diferència de les plataformes actuals on els usuaris passen un temps considerable editant fotos i escrivint subtítols eloqüents, BeReal es tracta d'actualitzacions ràpides. Se suposa que has de compartir el que veus actualment mitjançant una foto integrada a l'aplicació (sense filtres ni funcions d'edició de fotos aquí) i el que estàs fent.
Tot i que BeReal no està pensat per a marques, és important. per reconèixer quan entren aplicacions noves al joc i avaluar si s'ajusten a la vostra estratègia de màrqueting.
9. El 83% de les botigues de la generació Z a les xarxes socials
La pandèmia va augmentar la comoditat general dels consumidors amb les compres a les xarxes socials, però la generació Z liderava la càrrega per les experiències socials molt abans del 2020.
Ara. amb plataformes principals com Facebook, Instagram, TikTok i altres que ofereixen eines de comerç social com ara la compra des de l'aplicació, és hora de configurar la vostra botiga social si encara no ho heu fet.
10. Gairebé1/3 deixar de seguir o bloquejar els comptes de xarxes socials de la marca setmanalment
No hi ha pressió per rebre aquest contingut just abans de publicar-lo, però, "d'acord? La raó per la qual Gen Zers va donar per això a l'estudi va ser eliminar les empreses que consideren que pretenen interessar-se, però que en realitat només es preocupen pels beneficis. No té res a veure amb els productes o la qualitat d'una empresa, només amb les seves accions i missatges.
Sabem que ho sents tot el temps: "Tingues una marca autèntica!" D'acord, però què significa això ?
Significa ser humà en el seu enfocament del màrqueting, les xarxes socials i les interaccions amb els clients.
Generació Z i estadístiques tecnològiques
11. El 95% dels adolescents nord-americans d'entre 13 i 17 anys tenen un telèfon intel·ligent
Aquesta xifra era només del 73% el 2015, un augment del 30% en 7 anys.
A més, el 90% té un ordinador i 80 El % té un dispositiu de joc a casa, que era aproximadament el mateix que les estadístiques del 2015.
Descarregueu el nostre informe de tendències socials per obtenir totes les dades que necessiteu per planificar una estratègia social rellevant i preparar-vos per tenir èxit a les xarxes socials el 2023.
Obteniu l'informe complet ara! 
Font
Els telèfons intel·ligents són ara una forma de vida i probablement seran el vostre primer punt de contacte amb la generació Z.
12. . El 60% creu que les primeres impressions digitals són més importants que les presencials
Això és un pensament intel·ligent tenint en compte les capacitats de supervisió de les xarxes socials de molts departaments de Recursos Humans. També vol dir que la Gen Z ho ésjutjar la teva primera impressió digital abans que es plantegin comprar-te.
13. El 43% de la generació Z recorda l'últim lloc web que va visitar, però no l'aniversari de la seva parella
Només el 38% recorda l'aniversari de la seva parella més sovint que el darrer clic al lloc web. Ai. No us sentiu malament: el 31% recorda el lloc web amb més freqüència que el seu propi número de Seguretat Social, també.
14. El 40% de la generació Z utilitza TikTok per cercar en lloc de Google
Umm, què? Aquesta va ser la meva primera reacció en escoltar això, com a geriàtric de 35 anys. Però, fa un seguiment de:
Font
És important tenir en compte que la xifra del 40% va ser un comentari fet per un vicepresident de Google durant una xerrada. sobre els productes de Google i com ha canviat la cerca. Tot i que no és una xifra verificable immediatament, va dir que Google l'ha estudiat i que aquestes eren les seves troballes d'usuaris nord-americans d'entre 18 i 24 anys.
Així que és bastant legítim. (Però què direm ara en comptes de "Només ho buscaràs a Google?" "Ho faré?" "Deixa'm fer-ho per tu?" Brut.)
15. El 92% de la generació Z fa múltiples tasques mentre navegueu per Internet
Això és més que cap altra generació. Les tasques combinades amb la navegació web inclouen menjar (59%), escoltar música (també un 59%) i parlar per telèfon (45%).
Els venedors, suposen que el vostre públic de la generació Z estarà almenys parcialment distret. quan interactueu amb el vostre contingut. Mantingueu els encapçalaments grans, les pàgines es poden descremar i aneu aapunta ràpidament.
16. El 85% prefereix les interaccions de xat o d'atenció al client automatitzada a les trucades telefòniques
Aquesta és una diferència significativa en comparació amb Boomers, on només el 58% utilitza xat o eines automatitzades quan necessiten servei al client.
Client automatitzat. El servei no sempre consisteix en estalviar diners, també pot proporcionar resultats més ràpids i fàcils per als vostres clients. A més, els chatbots empresarials poden combinar l'automatització amb les capacitats de xat en directe humans reals per al millor dels dos mons.
Estadístiques de compres en línia de la Gen Z
17. El 64% busca el lloc web d'una empresa local abans de comprar o visitar-lo en persona
Això subratlla la importància de tenir una imatge de marca professional en línia, fins i tot si no veneu en línia (i no teniu previst fer-ho). .
Reserveu el vostre nom a les plataformes de xarxes socials i com a mínim pengeu el vostre logotip com a foto de perfil. Creeu un lloc web, fins i tot un de senzill, amb una llista dels vostres serveis, horaris i una manera de contactar-vos.
18. El 97% diu que les xarxes socials són el seu principal mètode per investigar les opcions de compra
Ja sigui desplaçant publicacions d'influencers, anuncis o contingut d'amics, la generació Z compra primer a les xarxes socials. La vostra estratègia de màrqueting ha d'abordar com us trobareu davant d'ells a les xarxes socials. El camí més fàcil? Màrqueting d'influencers.
19. El 87% vol una experiència de compra personalitzada
El màrqueting personalitzat no és nou i, de fet, el percentatge de compradors que volen un servei personalitzat deles marques s'han mantingut relativament constants des de la generació X (1965-1980).
Si encara no esteu invertint en estratègies de personalització més enllà de "Hola, [nom]", feu-ho.
Font
20. …Però només el 39% de la generació Z confia en les empreses per protegir les dades privades
La demanda gairebé mai alta de servei personalitzat amb el nivell de confiança més baix per a les empreses? Combinació fantàstica i fantàstica.
Greu confiança tenint polítiques de seguretat per protegir les dades dels clients de robatoris, ciberatacs i altres amenaces. Però els clients no exploraran els vostres termes i condicions per divertir-vos. Heu de comunicar confiança i responsabilitat a les vostres pàgines d'entrada i pagament.
Font
21. El 73% de la generació Z només compra de marques en les quals creuen
Hi ha una diferència significativa entre els més grans i els més joves de la generació Zer. El 84% dels joves d'entre 14 i 17 anys van dir que prenen decisions de compra basant-se en l'alineació del valor, mentre que el 64% dels joves de 18 a 26 anys van dir el mateix.
Les generacions anteriors no esperaven que les empreses privades estiguessin tan implicades en societat. Ara, no prendre una posició en qüestions socials és prendre una posició. Tanmateix, assegureu-vos de prendre el vostre de manera autèntica, perquè la gent pot saber quan només ho feu per les vistes.
22. El 71% es manté fidel a les marques en què confien, fins i tot si s'equivoquen
La confiança és important per als clients de totes les generacions, però és primordial per a la generació Z. El 61% delsLa generació Z pagarà més per les marques en què confien i el 71% perdonarà i fins i tot recomanarà les marques en què confien que hagin comès errors.
Font
23. El 64% pagarà més per productes respectuosos amb el medi ambient
Tot i que el 46% de la generació Z viu de xec a xec, el 64% encara pagarà una prima pels productes sostenibles. Això subratlla l'important que és el canvi climàtic per a la generació Z i la responsabilitat personal que sent per marcar la diferència.
Si encara no esteu fent que tots o més productes siguin sostenibles d'alguna manera, cal que això estigui activat. la vostra llista de tasques.
24. El 55% utilitzarà l'opció "compra ara, paga més tard" almenys una vegada a l'any
La generació Z és la més còmoda amb els serveis de "compra ara, paga després" de qualsevol generació. El nord-americà mitjà que utilitza aquests serveis gasta uns 1.000 dòlars anuals d'aquesta manera.
Els minoristes de comerç electrònic haurien d'oferir això com a opció de pagament.
Font
Coneix la Gen Z on es trobin des d'un únic tauler de control gestionant totes les teves plataformes de xarxes socials amb SMMExpert. Programeu contingut, responeu a comentaris i missatges directes, engegueu campanyes publicitàries i mesureu el vostre ROI tot en un sol lloc. Prova SMMExpert avui mateix.
Comença
Fes-ho millor amb SMMExpert , l' eina de xarxes socials tot en un. Manteniu-vos al corrent de les coses, créixer i vèncer la competència.
Prova gratuïta de 30 dies