Prije nekoliko godina, najstarija generacija Zer još su bila u srednjoj školi. Praktično odojčadi. Sada, najstariji imaju 25 godina i brzo napreduju na korporativnim i drugim ljestvicama.

Kako prilagoditi svoju marketinšku strategiju da uključi Gen Z, a da ne odbijete svoju postojeću publiku, ili još gore, izgledate kao da ste previše se trudite?

Evo šta trebate znati o generaciji Z da biste efikasno plasirali ovu pametnu, pametnu i društveno-prvu generaciju.

Preuzmite našu Izvještaj o društvenim trendovima da dobijete sve podatke koji su vam potrebni za planiranje relevantne društvene strategije i postavljanje za uspjeh na društvenim mrežama u 2023.

General Gen Z statistika

1. Gen Z čini 20,67% američke populacije

To je 68,600,000 Amerikanaca.

Neki kažu da je svako rođen 1990-ih dio generacije Z, iako najšire prihvaćena definicija uključuje one rođene tokom ili poslije 1997. Mnogi istraživači se slažu da se Gen Z završava 2010. godine, ali neki tvrde da je 2012. granična granica gdje se Gen Z završava i Generacija Alpha počinje.

2. Većina generacije Z podržava inkluzivnije društvo

Dok isti broj generacija Z kao milenijalci—obojica po 84%—kaže da je jednakost u braku ili dobra ili neutralna stvar za društvo, generacija Z će vjerojatnije reći osobe koje koriste rodno neutralne zamjenice trebale bi biti više prihvaćene.

59% vjeruje da bi obrasci i drugi dokumenti trebali imati više od opcija "muškarac" ili "žena", a 35% lično poznaje nekoga ko koristirodno neutralne zamjenice.

Dakle, nemojte skočiti na "pranje duge" svoju sljedeću kampanju isključivo za mjesec ponosa u nadi da ćete postati viralni zbog vaših napora. Pokažite stvarnu podršku svojim 2SLGBTQIA+ klijentima i zajednici tako što ćete dosljedno donirati prihod u dobrotvorne svrhe ili poduzeti druge značajne akcije.

Izvor

3. Troškovi života glavna su briga gotovo 1/3 generacije Z

Dok su troškovi života (29%) i klimatske promjene (24%) glavna briga i generacije Z i milenijalaca, generacija Z je mnogo više zabrinuti za mentalno zdravlje (19%) i seksualno uznemiravanje (17%) nego prethodne generacije. Osim toga, samo 28% generacije Z misli da će se njihova ekonomska situacija poboljšati u narednih godinu dana.

To ne znači da svoj marketing prilagodite stanici propasti i mračnjaštva, već da ste svjesni s čime se vaši klijenti bore omogućava vam da ponudite mogućnosti za istinsku vezu.

Izvor

Gen Z i statistika društvenih medija

4 . 95% ljudi u dobi od 13-17 godina koristi YouTube

Tri prve društvene platforme među mlađim članovima generacije Z su YouTube (95%), TikTok (67%) i Instagram (62%).

Izvor

Iako ne morate koristiti svaku platformu koju vaša publika koristi samo zato što to čini, vi treba biti svjestan trendova koji se mijenjaju. Znate šta je savršeno za to? Naš izvještaj o društvenim trendovima za 2022. i buduća ažuriranja gdje radimoto za tebe.

5. 36% američkih tinejdžera 13-17 misli da provode previše vremena na društvenim mrežama

Takođe iz iste studije: 54% bi bilo teško prestati koristiti društvene mreže.

Većina tinejdžeri koji su se tako osjećali imali su 15-17 godina, što ukazuje da upotreba društvenih medija postaje još više ukorijenjena u njihovim svakodnevnim životima kako stariju.

6. 61% preferira kratke video zapise kraće od 1 minute

Ovo istraživanje grupiralo je Gen Z i Millennials zajedno, ali nalazi su jasni: kratki video je budućnost sadašnjosti.

Duži sadržaj nije ipak mrtav. Ista studija je pokazala da 20% ljudi gleda i video zapise koji traju duže od 30 minuta. Ključna tačka je kontekst. Gdje Gen Z gleda kratke video zapise? Koje vrste videa gledaju?

Što nas dovodi do…

7. Gen Z provodi 24-48 sati mjesečno na TikTok

To je oko 5% svog vremena budnosti, koristeći procjene prikupljene iz istraživanja u našem izvještaju Digital Trends 2022. Iako ove statistike nisu izolovane samo na generaciju Z, fer je pretpostaviti da provode najmanje 24 sata mjesečno na TikTok-u – najkonzervativnija procjena podataka iz ankete.

Druge studije su izvijestile o prosječnom korisniku provodi 48 sati mjesečno na TikToku. To je dva dana. Dvadeset četiri dana u godini. Skoro mesec dana! Blimey.

Izvor

Sjetite se kada je Twitter imao svoj vlastiti video format kratkog formata, Fleets, u 2021? Ne tinemoj. Lekcija naucena? TikTok je kralj kratke forme. Nabavite račun i isplanirajte svoju TikTok marketinšku strategiju odmah (ako već niste).

ako vidite Fleet ne, niste //t.co/4rKI7f45PL

— Twitter (@Twitter) 3. avgust 202

8. BeReal je trenutno najbolja aplikacija za društvene mreže na Apple App Store-u

Nikad niste čuli za nju? Nisi sam. Aplikacija je pokrenuta 2020. godine, ali je nedavno postala popularna među generacijom Z.

Šalje nasumična obavještenja na koja korisnici imaju dvije minute da odgovore objavom u aplikaciji. Za razliku od trenutnih platformi na kojima korisnici provode dosta vremena uređujući fotografije i sastavljajući elokventne natpise, BeReal se bavi brzim ažuriranjima. Trebali biste podijeliti kako trenutno izgledate putem fotografije u aplikaciji – ovdje nema filtera ili mogućnosti za uređivanje fotografija – i šta radite.

Iako BeReal nije namijenjen brendovima, važno je da prepoznate kada nove aplikacije uđu u igru ​​i procijenite da li se uklapaju u vašu marketinšku strategiju.

9. 83% generacije Z kupuje na društvenim mrežama

Pandemija je povećala ukupni komfor potrošača kupovinom na društvenim mrežama, ali generacija Z je vodila naplatu društvenih iskustava mnogo prije 2020.

Sada s velikim platformama kao što su Facebook, Instagram, TikTok i druge koje nude alate za društvenu trgovinu kao što je plaćanje u aplikaciji, vrijeme je da postavite svoju društvenu trgovinu ako već niste.

10. Skoro1/3 ne prati ili blokira račune brenda na društvenim mrežama tjedno

Nema pritiska da se taj sadržaj dobije neposredno prije nego što ga objavite, ipak, „u redu? Razlog zašto je Gen Zers naveo za ovo u studiji je izbacivanje kompanija za koje smatraju da se pretvaraju da im je stalo, ali da im je zapravo stalo samo do profita. To nema nikakve veze sa proizvodima ili kvalitetom kompanije, samo sa njihovim postupcima i porukama.

Znamo da stalno čujete: "Imajte autentičan brend!" U redu, ali što to znači?

To znači biti ljudski u svom pristupu marketingu, društvenim medijima i interakcijama s kupcima.

Gen Z i tehnološka statistika

11. 95% američkih tinejdžera u dobi od 13-17 godina ima pametni telefon

Taj broj je bio samo 73% u 2015., što je skok od 30% za 7 godina.

Pored toga, 90% ima kompjuter, a 80 % imaju uređaj za igranje u svom domu, što je otprilike isto kao i statistika iz 2015. godine.

Preuzmite naš izvještaj o društvenim trendovima da dobijete sve podatke koji su vam potrebni da planirate relevantnu društvenu strategiju i postavite se za uspjeh na društvenim mrežama u 2023.

Izvor

Pametni telefoni su sada način života i vjerovatno će biti vaša prva tačka dodira s generacijom Z.

12 . 60% misli da su digitalni prvi utisci važniji od ličnih

Ovo je pametno razmišljanje s obzirom na mogućnosti praćenja društvenih medija mnogih odjela ljudskih resursa. To također znači da je Gen Zocjenjivati ​​ vaš digitalni prvi utisak prije nego što razmisle o kupovini od vas.

13. 43% generacije Z pamti posljednju web stranicu koju su posjetili, ali ne i rođendan svog partnera

Samo 38% se seća rođendana svog partnera češće od svog posljednjeg klika na web stranicu. Jao. Nemojte se osjećati loše: 31% pamti web stranicu češće nego svoj vlastiti broj socijalnog osiguranja.

14. 40% generacije Z koristi TikTok za pretragu umjesto Google-a

Umm, šta? To je bila moja prva reakcija kada sam ovo čuo, kao gerijatrijski 35-godišnjak. Ali, prati:

Izvor

Važno je napomenuti da je cifra od 40% bila komentar koji je dao Google VP tokom govornog događaja o Googleovim proizvodima i kako se pretraga promijenila. Iako to nije odmah provjerljiv broj, rekao je da je Google ovo proučio i da su to njihovi nalazi kod američkih korisnika starosti od 18 do 24 godine.

Dakle, prilično je legitiman. (Ali šta ćemo sada reći umjesto: „Samo izguglaj?“ „Napraviću to?“ „Daj da ti to tiknem?“ Gross.)

15. 92% generacije Z obavlja više zadataka dok pretražuje internet

Ovo je više od bilo koje druge generacije. Zadaci upareni s pregledavanjem weba uključuju jelo (59%), slušanje muzike (također 59%) i razgovor na telefonu (45%).

Marketeri, pretpostavite da će vaša publika generacije Z biti barem djelomično ometena prilikom interakcije sa vašim sadržajem. Neka naslovi budu veliki, stranice koje se mogu preletjeti i dođite dotačka brzo.

16. 85% preferira chat ili automatizirane interakcije sa korisničkom službom preko telefonskih poziva

Ovo je značajna razlika u odnosu na Boomers, gdje samo 58% koristi chat ili automatizirane alate kada im je potrebna korisnička usluga.

Automatizirani klijenti usluga nije uvijek ušteda novca, ona također može pružiti brže i lakše rezultate za vaše klijente. Osim toga, poslovni chat botovi mogu pomiješati automatizaciju sa stvarnim ljudskim mogućnostima ćaskanja uživo za najbolje iz oba svijeta.

Statistika onlajn kupovine Gen Z

17. 64% traži web stranicu lokalnog poduzeća prije kupovine ili posjete lično

Ovo naglašava važnost profesionalnog imidža brenda na mreži, čak i ako ne prodajete online (i ne planirate) .

Rezervirajte svoje ime na platformama društvenih medija i barem postavite svoj logo kao sliku profila. Kreirajte web stranicu – čak i jednostavnu – s popisom vaših usluga, radnog vremena i načina da vas kontaktiramo.

18. 97% kaže da su društveni mediji njihova najbolja metoda za istraživanje opcija kupovine

Bez obzira da li se pomiču postovi utjecajnih osoba, oglasi ili sadržaji prijatelja, Gen Z prvo kupuje na društvenim mrežama. Vaša marketinška strategija mora se pozabaviti načinom na koji ćete se naći ispred njih na društvenim mrežama. Najlakši put? Influencer marketing.

19. 87% želi personalizirano iskustvo kupovine

Personalizirani marketing nije novost, a u stvari, postotak kupaca koji žele prilagođenu uslugu odbrendovi su ostali relativno konstantni od generacije X (1965-1980).

Ako već ne ulažete u strategije personalizacije osim "Zdravo, [ime]", učinite to.

Izvor

20. …Ali samo 39% generacije Z vjeruje kompanijama da štite privatne podatke

Gotovo najveća potražnja za personaliziranom uslugom ikad s najnižim nivoom povjerenja za poslovanje? Kul, odlična kombinacija.

Izgradite povjerenje tako što ćete imati sigurnosne politike za zaštitu podataka korisnika od krađe, sajber napada i drugih prijetnji. Ali kupci neće pregledavati vaše uslove i odredbe radi zabave. Morate prenijeti povjerenje i odgovornost na svojim stranicama za prijavu i odjavu.

Izvor

21. 73% generacije Z kupuje samo od brendova u koje vjeruju

Postoji značajna razlika između starije i mlađe generacije Z. 84% mladih od 14-17 godina reklo je da odluke o kupovini donose na osnovu usklađivanja vrijednosti, dok je 64% mladih od 18-26 godina reklo isto.

Prethodne generacije nisu očekivale da će privatni biznis biti toliko uključen u društvo. Ne zauzimanje stava o društvenim pitanjima je zauzimanje stava. Međutim, pobrinite se da svoje uzmete autentično, jer ljudi mogu reći kada to radite samo zbog pogleda.

22. 71% ostaje vjerno brendovima u koje vjeruju, čak i ako naprave grešku

Povjerenje je važno za kupce u svim generacijama, ali je najvažnije za generaciju Z. 61%Gen Z će platiti više za brendove u koje vjeruju, a 71% će oprostiti i čak preporučiti brendove kojima vjeruju, a koji su pogriješili.

Izvor

23. 64% će platiti više za ekološki prihvatljive proizvode

Iako 46% generacije Z živi od plate do plate, 64% će i dalje plaćati premiju za održive proizvode. Ovo naglašava koliko su klimatske promjene važne za generaciju Z i ličnu odgovornost koju osjećaju da naprave razliku.

Ako već ne činite sve ili više svojih proizvoda održivim na neki način, ovo mora biti uključeno vaša lista zadataka.

24. 55% će koristiti opciju “kupi sada, plati kasnije” barem jednom godišnje

Gen Z je najugodnija s uslugama “kupi sada, plati kasnije” bilo koje generacije. Prosječan Amerikanac koji koristi ove usluge potroši oko 1000 USD godišnje na ovaj način.

Prodavci e-trgovine trebali bi ovo ponuditi kao opciju plaćanja.

Izvor

Upoznajte generaciju Z gdje su s jedne kontrolne ploče upravljajući svim vašim platformama društvenih medija pomoću SMMExperta. Zakažite sadržaj, odgovarajte na komentare i DM-ove, pokrenite oglasne kampanje i izmjerite svoj ROI, sve na jednom mjestu. Isprobajte SMMExpert besplatno danas.

Započnite

Učinite to bolje s SMMExpert , sve-u-jednom alatom za društvene medije. Ostanite u toku sa stvarima, razvijajte se i pobijedite konkurenciju.