Ilang taon na ang nakalipas, nasa high school pa ang pinakamatandang Gen Zer. Halos mga sanggol. Ngayon, ang pinakamatanda ay 25 at mabilis na umakyat sa corporate, at iba pa, mga hagdan.

Paano mo isasaayos ang iyong diskarte sa marketing para isama ang Gen Z nang hindi tinatalikuran ang iyong kasalukuyang audience, o mas malala pa, na parang ikaw ay sobrang pagsusumikap?

Narito ang kailangan mong malaman tungkol sa Gen Z upang epektibong makapag-market sa henerasyong ito na matalino, matalino, at social-first.

I-download ang aming Ulat sa Social Trends para makuha ang lahat ng data na kailangan mo para magplano ng nauugnay na diskarte sa social at i-set up ang iyong sarili para sa tagumpay sa social sa 2023.

General Gen Z stats

1. Ang Gen Z ay 20.67% ng populasyon ng U.S.

Iyan ay 68,600,000 Amerikano.

Sinasabi ng ilan na ang sinumang ipinanganak noong 1990s ay bahagi ng Gen Z, kahit na kabilang sa pinakatinatanggap na kahulugan ang mga ipinanganak sa panahon o pagkatapos 1997. Maraming mananaliksik ang sumasang-ayon na magtatapos ang Gen Z sa 2010, ngunit ang ilan ay nangangatuwiran na 2012 ang cutoff kung saan magtatapos ang Gen Z at magsisimula ang Generation Alpha.

2. Karamihan sa Gen Z ay sumusuporta sa isang mas inklusibong lipunan

Habang ang parehong bilang ng mga Gen Zer bilang Millennials—parehong 84%—ay nagsasabing ang pagkakapantay-pantay ng kasal ay mabuti o neutral na bagay para sa lipunan, ang Gen Z ay mas malamang na sabihin ang mga taong gumagamit ng mga panghalip na neutral sa kasarian ay dapat na mas tanggapin.

59% naniniwala na ang mga form at iba pang mga dokumento ay dapat magkaroon ng higit sa "lalaki" o "babae" na mga opsyon, at 35% ay personal na nakakakilala ng isang tao na gumagamitmga panghalip na neutral sa kasarian.

Kaya, huwag tumalon sa "paghuhugas ng bahaghari" sa iyong susunod na kampanya para lamang sa buwan ng Pride sa pag-asang maging viral para sa iyong mga pagsisikap. Magpakita ng tunay na suporta para sa iyong mga customer ng 2SLGBTQIA+ at sa komunidad sa pamamagitan ng patuloy na pagbibigay ng mga nalikom sa kawanggawa o pagsasagawa ng iba pang makabuluhang aksyon.

Pinagmulan

3. Ang gastos sa pamumuhay ay ang pangunahing alalahanin ng halos 1/3 ng Gen Z

Habang ang gastos ng pamumuhay (29%) at pagbabago ng klima (24%) ay ang mga pangunahing alalahanin ng parehong Gen Z at Millennial, ang Gen Z ay higit na nag-aalala tungkol sa kalusugan ng isip (19%) at sekswal na panliligalig (17%) kaysa sa mga nakaraang henerasyon. Bukod pa rito, 28% lang ng Gen Z ang nag-iisip na gaganda ang kanilang sitwasyon sa ekonomiya sa loob ng susunod na taon.

Hindi ito nangangahulugang ituon ang iyong marketing sa istasyon ng kapahamakan at kadiliman, ngunit alam mo kung ano ang pinaghihirapan ng iyong mga customer nagbibigay-daan sa iyong mag-alok ng mga pagkakataon para sa tunay na koneksyon.

Pinagmulan

Gen Z at mga istatistika ng social media

4 . 95% ng mga taong nasa edad 13-17 ang gumagamit ng YouTube

Ang nangungunang tatlong social platform sa mga nakababatang miyembro ng Gen Z ay ang YouTube (95%), TikTok (67%), at Instagram (62%).

Source

Bagama't hindi mo kailangang gamitin ang bawat platform na ginagawa ng iyong audience dahil lang sa ginagawa nila, ikaw dapat magkaroon ng kamalayan sa pagbabago ng mga uso. Alam mo kung ano ang perpekto para dito? Ang aming ulat sa Social Trends 2022, at mga update sa hinaharap, kung saan namin ginagawapara sa iyo iyon.

5. 36% ng mga Amerikanong kabataan 13-17 ang nag-iisip na gumugugol sila ng masyadong maraming oras sa social media

Gayundin sa parehong pag-aaral: 54% ay mahihirapang huminto sa paggamit ng social media.

Karamihan ng ang mga kabataang nakaramdam ng ganoon ay nasa edad 15-17, na nagpapahiwatig na ang paggamit ng social media ay nagiging mas nakaugat sa kanilang pang-araw-araw na buhay habang sila ay tumatanda.

6. Mas gusto ng 61% ang mga maiikling video na wala pang 1 minuto ang haba

Pinagsama-sama ng pag-aaral na ito ang Gen Z at Millennials, ngunit malinaw ang mga natuklasan: Ang short-form na video ay ang kasalukuyan sa hinaharap.

Ang mas mahabang content ay hindi patay, bagaman. Natuklasan din ng parehong pag-aaral na 20% ng mga tao ang nanonood ng mga video sa tagal din ng 30 minuto. Ang pangunahing punto ay konteksto. Saan nanonood si Gen Z ng mga short-form na video? Anong mga uri ng mga video ang pinapanood nila?

Alin ang nagdadala sa atin sa…

7. Ang Gen Z ay gumugugol ng 24-48 oras bawat buwan sa TikTok

Iyon ay humigit-kumulang 5% ng lahat ng oras ng gising, gamit ang mga pagtatantya na nakuha mula sa pananaliksik sa aming ulat sa Digital Trends 2022. Bagama't ang mga istatistikang ito ay hindi nakahiwalay sa Gen Z lamang, makatarungang ipagpalagay na gumugugol sila ng hindi bababa sa 24 na oras bawat buwan sa TikTok—ang pinakakonserbatibong pagtatantya ng data mula sa survey.

Iniulat ng iba pang pag-aaral ang karaniwang gumagamit gumugugol ng 48 oras bawat buwan sa TikTok. Dalawang araw iyon. Dalawampu't apat na araw bawat taon. Halos isang buwan! Blimey.

Source

Alalahanin noong ang Twitter ay nagkaroon ng sarili nilang short-form na format ng video, Fleets, sa 2021? Hindi ikawhuwag. Natutunan ang aral? Ang TikTok ay ang short-form na hari. Kumuha ng account at planuhin ang iyong diskarte sa marketing ng TikTok ngayon (kung hindi mo pa nagagawa).

kung nakakita ka ng Fleet no hindi mo ginawa //t.co/4rKI7f45PL

— Twitter (@Twitter) Agosto 3, 202

8. Ang BeReal ay kasalukuyang nangungunang social networking app sa Apple App Store

Hindi pa ba ito narinig? Hindi ka nag-iisa. Inilunsad ang app noong 2020 ngunit naging sikat kamakailan sa Gen Z.

Nagpapadala ito ng mga random na notification na may dalawang minutong pagtugon ang mga user sa pamamagitan ng paggawa ng post sa app. Hindi tulad ng mga kasalukuyang platform kung saan ang mga user ay gumugugol ng maraming oras sa pag-edit ng mga larawan at pagbubuo ng mahusay na mga caption, ang BeReal ay tungkol sa mabilis na pag-update. Dapat mong ibahagi kung ano ang iyong kasalukuyang hitsura sa pamamagitan ng isang in-app na larawan—walang mga filter o kakayahan sa pag-edit ng larawan dito—at kung ano ang iyong ginagawa.

Bagama't ang BeReal ay hindi para sa mga brand, mahalaga ito upang makilala kung kailan papasok ang mga bagong app sa laro at suriin kung akma ang mga ito sa iyong diskarte sa marketing.

9. 83% ng mga Gen Z shop sa social media

Pinalaki ng pandemya ang pangkalahatang kaginhawahan ng mga mamimili sa pamamagitan ng pamimili sa social media, ngunit pinangunahan ng Gen Z ang paniningil para sa mga social-first na karanasan bago ang 2020.

Ngayon sa mga pangunahing platform tulad ng Facebook, Instagram, TikTok, at iba pang nag-aalok ng mga tool sa social commerce tulad ng in-app na pag-checkout, oras na para i-set up ang iyong social shop kung hindi mo pa nagagawa.

10. halos1/3 i-unfollow o i-block ang mga brand ng social media account linggu-linggo

Walang pressure sa pagkuha ng content na iyon bago mo ito i-post, pero, ‘kay? Ang dahilan na ibinigay ng Gen Zers para dito sa pag-aaral ay ang pagtanggal ng mga kumpanyang tinitingnan nilang nagpapanggap na nagmamalasakit, ngunit talagang nagmamalasakit lamang sa kita. Wala itong kinalaman sa mga produkto o kalidad ng isang kumpanya, tanging ang kanilang mga aksyon at pagmemensahe.

Alam naming naririnig mo ito sa lahat ng oras: "Magkaroon ng isang tunay na brand!" Okay, ngunit ano ang ibig sabihin nito ?

Ibig sabihin ay maging tao sa iyong diskarte sa marketing, social media, at mga pakikipag-ugnayan ng customer.

Gen Z at mga istatistika ng teknolohiya

11. 95% ng mga American teens na edad 13-17 ay may smartphone

Ang bilang na iyon ay 73% lamang noong 2015, isang 30% na tumalon sa loob ng 7 taon.

Bukod dito, 90% ay may computer at 80 % ang may gaming device sa kanilang tahanan, na halos kapareho ng mga istatistika noong 2015.

I-download ang aming ulat sa Social Trends upang makuha ang lahat ng data na kailangan mo para magplano ng may-katuturang diskarte sa social at i-set up ang iyong sarili para sa tagumpay sa social sa 2023.

Source

Ang mga smartphone ay isa na ngayong paraan ng pamumuhay at malamang na ang iyong unang touchpoint sa Gen Z.

12 . 60% ang nag-iisip na ang mga digital na unang impression ay mas mahalaga kaysa sa personal

Ito ay matalinong pag-iisip kung isasaalang-alang ang mga kakayahan sa pagsubaybay sa social media ng maraming departamento ng Human Resources. Nangangahulugan din itong Gen Z ayhinuhusgahan ang iyong digital na unang impression bago nila pag-isipang bumili mula sa iyo.

13. 43% ng Gen Z ang naaalala ang huling website na binisita nila, ngunit hindi ang kaarawan ng kanilang partner

38% lang ang nakakaalala ng kaarawan ng kanilang partner nang mas madalas kaysa sa kanilang huling pag-click sa website. Ouch. Huwag masama ang loob: 31% din ang nakakaalala sa website kaysa sa sarili nilang Social Security Number.

14. 40% ng Gen Z ay gumagamit ng TikTok para sa paghahanap sa halip na Google

Umm, ano? Iyan ang una kong reaksyon nang marinig ito, bilang isang geriatric na 35 taong gulang. Ngunit, sinusubaybayan nito ang:

Pinagmulan

Mahalagang tandaan na ang 40% na bilang ay isang komentong ginawa ng isang Google VP sa panahon ng isang kaganapan sa pagsasalita tungkol sa mga produkto ng Google at kung paano nagbago ang paghahanap. Bagama't hindi ito agad na mabe-verify na numero, sinabi niyang pinag-aralan ito ng Google at iyon ang mga natuklasan nila sa mga user ng U.S. na may edad 18-24.

Kaya medyo legit ito. (Ngunit ano ang sasabihin natin ngayon sa halip na, “I-Google mo na lang?” “I-Tok ko yan?” “Let me Tik that for you?” Gross.)

15. 92% ng Gen Z multi-task habang nagba-browse sa internet

Higit pa ito sa anumang henerasyon. Kasama sa mga gawaing ipinares sa pag-browse sa web ang pagkain (59%), pakikinig ng musika (59%) din, at pakikipag-usap sa telepono (45%).

Mga marketer, ipagpalagay na ang iyong Gen Z audience ay bahagyang maaabala kapag nakikipag-ugnayan sa iyong nilalaman. Panatilihing malaki ang mga heading, nabawasan ang mga pahina, at pumunta samabilis na tumuro.

16. 85% mas gusto ang chat o automated na pakikipag-ugnayan sa customer service kaysa sa mga tawag sa telepono

Ito ay isang makabuluhang pagkakaiba kumpara sa Boomers, kung saan 58% lang ang gumagamit ng chat o mga automated na tool kapag kailangan nila ng customer service.

Awtomatikong customer ang serbisyo ay hindi palaging tungkol sa pagtitipid ng pera, maaari rin itong magbigay ng mas mabilis, mas madaling mga resulta para sa iyong mga customer. Dagdag pa, ang mga chatbot ng negosyo ay maaaring paghaluin ang automation sa mga tunay na kakayahan ng live chat ng tao para sa pinakamahusay sa parehong mundo.

Gen Z online shopping statistics

17. 64% ay naghahanap ng website ng isang lokal na negosyo bago mamili o bumisita nang personal

Ito ay binibigyang-diin ang kahalagahan ng pagkakaroon ng isang propesyonal na imahe ng tatak online, kahit na hindi ka nagbebenta online (at wala kang planong) .

Ireserba ang iyong pangalan sa mga platform ng social media at i-upload man lang ang iyong logo bilang larawan sa profile. Gumawa ng website—kahit na simple—na naglilista ng iyong mga serbisyo, oras, at paraan para makipag-ugnayan sa iyo.

18. 97% ang nagsasabing ang social media ang kanilang nangungunang paraan para sa pagsasaliksik ng mga opsyon sa pamimili

Mag-scroll man sa mga post ng influencer, ad, o content ng mga kaibigan, Gen Z window shops muna sa social. Kailangang tugunan ng iyong diskarte sa marketing kung paano ka makakaharap sa kanila sa social. Pinakamadaling landas? Influencer marketing.

19. 87% ang gusto ng personalized na karanasan sa pamimili

Hindi na bago ang personalized na marketing, at sa katunayan, ang porsyento ng mga mamimili na gusto ng customized na serbisyo mula saang mga brand ay nanatiling medyo pare-pareho mula noong Gen X (1965-1980).

Kung hindi ka pa namumuhunan sa mga diskarte sa pag-personalize na lampas sa “Hello, [first-name],” gawin ito.

Pinagmulan

20. …Ngunit 39% lang ng Gen Z ang nagtitiwala sa mga kumpanya na protektahan ang pribadong data

Halos pinakamataas na pangangailangan para sa personalized na serbisyo na may pinakamababang antas ng tiwala para sa negosyo? Astig, mahusay na combo.

Bumuo ng tiwala sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mga patakaran sa seguridad upang protektahan ang data ng customer mula sa pagnanakaw, pag-atake sa cyber, at iba pang banta. Ngunit hindi iba-browse ng mga customer ang iyong mga tuntunin at kundisyon para masaya. Kailangan mong ipaalam ang tiwala at responsibilidad sa loob ng iyong mga pahina ng pag-opt-in at pag-checkout.

Pinagmulan

21. 73% ng Gen Z ay bumibili lang mula sa mga brand na pinaniniwalaan nila

May malaking pagkakaiba sa pagitan ng mas matanda at mas batang Gen Zer. 84% ng 14-17 taong gulang ang nagsabing sila ay gumagawa ng mga desisyon sa pagbili batay sa value alignment, samantalang 64% ng 18-26 taong gulang ang nagsabi ng ganoon din.

Hindi inaasahan ng mga nakaraang henerasyon na ang pribadong negosyo ay kasangkot sa lipunan. Ngayon, ang hindi paninindigan sa mga isyung panlipunan ay ang paninindigan. Gayunpaman, tiyaking kunin mo ang sa iyo nang totoo, dahil masasabi ng mga tao kapag ginagawa mo lang ito para sa mga view.

22. 71% ay nananatiling tapat sa mga brand na pinagkakatiwalaan nila, kahit na magkamali sila

Ang tiwala ay mahalaga sa mga customer sa lahat ng henerasyon, ngunit ito ay pinakamahalaga sa Gen Z. 61% ngMas malaki ang babayaran ng Gen Z para sa mga brand na pinagkakatiwalaan nila, at 71% ay magpapatawad at magrerekomenda pa ng mga brand na pinagkakatiwalaan nila na nagkamali.

Source

23. 64% ang magbabayad ng mas malaki para sa mga produktong environmentally-friendly

Bagaman 46% ng Gen Z ay nabubuhay ng paycheck to paycheck, 64% ay magbabayad pa rin ng premium para sa mga napapanatiling produkto. Binibigyang-diin nito kung gaano kahalaga ang pagbabago ng klima sa Gen Z at ang personal na pananagutan na nararamdaman nilang gumawa ng pagbabago.

Kung hindi mo pa ginagawang sustainable ang lahat o higit pa sa iyong mga produkto sa ilang paraan, kailangan itong nasa iyong listahan ng gagawin.

24. 55% ay gagamit ng opsyong “buy now, pay later” nang hindi bababa sa isang beses bawat taon

Gen Z ang pinaka komportable sa mga serbisyong “buy now, pay later” sa anumang henerasyon. Ang karaniwang Amerikano na gumagamit ng mga serbisyong ito ay gumagastos ng humigit-kumulang $1,000 bawat taon sa ganitong paraan.

Dapat itong iaalok ng mga retailer ng ecommerce bilang isang opsyon sa pagbabayad.

Source

Kilalanin ang Gen Z kung saan sila ay mula sa iisang dashboard sa pamamagitan ng pamamahala sa lahat ng iyong social media platform kasama ang SMMExpert. Mag-iskedyul ng nilalaman, tumugon sa mga komento at DM, maglunsad ng mga kampanya ng ad, at sukatin ang iyong ROI lahat sa isang lugar. Subukan ang SMMExpert nang libre ngayon.

Magsimula

Gawin itong mas mahusay gamit ang SMMExpert , ang all-in-one na tool sa social media. Manatili sa mga bagay, lumago, at talunin ang kumpetisyon.