Disa vite më parë, Gjeneral Zers më të vjetër ishin ende në shkollë të mesme. Praktikisht foshnjat. Tani, më të vjetrit janë 25 vjeç dhe po lëvizin me shpejtësi në shkallë korporative dhe të tjera.

Si e rregulloni strategjinë tuaj të marketingut për të përfshirë Gen Z pa e larguar audiencën tuaj ekzistuese, ose më keq, duke u dukur sikur jeni po përpiqesh shumë?

Ja çfarë duhet të dini për Gen Z për t'i tregtuar në mënyrë efektive këtij brezi të parë të zgjuar, të zgjuar dhe social.

Shkarko Raporti i Trendeve Sociale për të marrë të gjitha të dhënat që ju nevojiten për të planifikuar një strategji përkatëse sociale dhe për t'u përgatitur për sukses në rrjetet sociale në vitin 2023.

Statistikat e Gjeneralit Z

1. Gjenerali Z është 20,67% e popullsisë së SHBA-së

Kjo është 68,600,000 amerikanë.

Disa thonë se kushdo i lindur në vitet 1990 është pjesë e Gjeneralit Z, megjithëse përkufizimi më i pranuar përfshin ata të lindur gjatë ose pas 1997. Shumë studiues pajtohen se Gjenerali Z përfundon në vitin 2010, por disa argumentojnë se viti 2012 është vendi ku mbaron Gjenerali Z dhe fillon Gjenerata Alfa.

2. Një shumicë e Gjeneralit Z mbështet një shoqëri më gjithëpërfshirëse

Ndërsa i njëjti numër i Gjeneralit Zers si Millennials—të dy 84%—thonë se barazia martesore është ose një gjë e mirë ose neutrale për shoqërinë, Gen Z ka më shumë gjasa të thotë njerëzit që përdorin përemra asnjanës nga gjinia duhet të pranohen më shumë.

59% besojnë se formularët dhe dokumentet e tjera duhet të kenë më shumë se opsionet "burrë" ose "grua", dhe 35% njohin personalisht dikë që përdorpëremrat asnjanës nga gjinia.

Pra, mos u hidhni në fushatën tuaj të radhës për "larjen e ylberit" vetëm për muajin e Krenarisë me shpresën për t'u bërë virale për përpjekjet tuaja. Tregoni mbështetje të vërtetë për klientët tuaj 2SLGBTQIA+ dhe komunitetin duke dhuruar vazhdimisht të ardhura për bamirësi ose duke ndërmarrë veprime të tjera kuptimplote.

Burimi

3. Kostoja e jetesës është shqetësimi kryesor i pothuajse 1/3 e Gjeneralit Z

Ndërsa kostoja e jetesës (29%) dhe ndryshimet klimatike (24%) janë shqetësimet kryesore të gjeneratës Z dhe Millennials, Gen Z është shumë më të shqetësuar për shëndetin mendor (19%) dhe ngacmimet seksuale (17%) sesa gjeneratat e mëparshme. Përveç kësaj, vetëm 28% e Gjeneralit Z mendojnë se situata e tyre ekonomike do të përmirësohet brenda vitit të ardhshëm.

Kjo nuk do të thotë të përshtatni marketingun tuaj me stacionin e fatkeqësisë dhe errësirës, ​​por të jeni të vetëdijshëm për atë që klientët tuaj po luftojnë ju lejon të ofroni mundësi për lidhje të vërtetë.

Burimi

Gen Z dhe statistikat e mediave sociale

4 . 95% e njerëzve të moshës 13-17 vjeç përdorin YouTube

Tre platformat kryesore sociale midis anëtarëve më të rinj të Gen Z janë YouTube (95%), TikTok (67%) dhe Instagram (62%).

Burimi

Ndërsa ju nuk keni nevojë të përdorni çdo platformë që audienca juaj e bën vetëm sepse ata e bëjnë, ju duhet të jenë të vetëdijshëm për trendet në ndryshim. E dini se çfarë është e përsosur për këtë? Raporti ynë i Trendeve Sociale 2022 dhe përditësimet e ardhshme, ku bëjmëkjo për ju.

5. 36% e adoleshentëve amerikanë 13-17 vjeç mendojnë se shpenzojnë shumë kohë në mediat sociale

Gjithashtu nga i njëjti studim: 54% do ta kishin të vështirë të ndalonin përdorimin e mediave sociale.

Shumica e adoleshentët që ndiheshin kështu ishin të moshës 15-17 vjeç, gjë që tregon se përdorimi i mediave sociale bëhet edhe më i rrënjosur në jetën e tyre të përditshme ndërsa rriten.

6. 61% preferojnë video të shkurtra nën 1 minutë

Ky studim grupoi Gen Z dhe Millennials së bashku, por gjetjet janë të qarta: Videoja me formë të shkurtër është e tashmja e së ardhmes.

Përmbajtja më e gjatë nuk është të vdekur, megjithatë. I njëjti studim zbuloi se 20% e njerëzve shikojnë gjithashtu video mbi 30 minuta. Pika kryesore është konteksti. Ku po shikon Gen Z video të shkurtra? Çfarë lloj videosh po shikojnë?

Gjë që na çon në…

7. Gen Z shpenzon 24-48 orë në muaj në TikTok

Kjo është rreth 5% e të gjithë kohës së zgjuar, duke përdorur vlerësimet e mbledhura nga kërkimet në raportin tonë Digital Trends 2022. Ndërsa këto statistika nuk ishin të izoluara vetëm për Gjeneralin Z, është e drejtë të supozohet se ata po shpenzojnë të paktën 24 orë në muaj në TikTok—vlerësimi më konservator i të dhënave nga sondazhi.

Studime të tjera kanë raportuar përdoruesin mesatar shpenzon 48 orë në muaj në TikTok. Janë dy ditë. Njëzet e katër ditë në vit. Pothuajse një muaj! Blimey.

Burimi

Mos harroni kur Twitter kishte formatin e vet të videos me formë të shkurtër, Fleets, në 2021? Jo, timos. Mesimi u mesua? TikTok është mbreti i formës së shkurtër. Merrni një llogari dhe planifikoni strategjinë tuaj të marketingut të TikTok tani tani (nëse nuk e keni tashmë).

nëse shihni një flotë jo, nuk e keni parë //t.co/4rKI7f45PL

— Twitter (@Twitter) 3 gusht 202

8. BeReal është aktualisht aplikacioni më i mirë i rrjeteve sociale në Apple App Store

Nuk keni dëgjuar kurrë për të? Nuk je vetem. Aplikacioni u lançua në vitin 2020, por kohët e fundit është bërë popullor me Gen Z.

Ai dërgon njoftime të rastësishme të cilave përdoruesit kanë dy minuta për t'u përgjigjur duke bërë një postim në aplikacion. Ndryshe nga platformat aktuale ku përdoruesit shpenzojnë kohë të konsiderueshme duke redaktuar foto dhe duke kompozuar tituj elokuent, BeReal ka të bëjë me përditësime të shpejta. Ju duhet të ndani atë që dukeni aktualisht nëpërmjet një fotografie brenda aplikacionit - pa filtra apo aftësi për modifikimin e fotografive këtu - dhe atë që po bëni.

Ndërsa BeReal nuk është menduar për markat, është e rëndësishme për të njohur kur aplikacionet e reja hyjnë në lojë dhe për të vlerësuar nëse përshtaten me strategjinë tuaj të marketingut.

9. 83% e Gen Z blejnë në mediat sociale

Pandemia rriti komoditetin e përgjithshëm të konsumatorëve me blerjet në mediat sociale, por Gen Z ishte duke udhëhequr tarifën për përvojat e para sociale shumë përpara vitit 2020.

Tani. me platformat kryesore si Facebook, Instagram, TikTok dhe të tjera që ofrojnë mjete të tregtisë sociale si arka brenda aplikacionit, është koha për të ngritur dyqanin tuaj social nëse nuk e keni bërë tashmë.

10. Pothuajse1/3 e anuloni ose bllokoni llogaritë e rrjeteve sociale të markave çdo javë

Nuk ka presion për marrjen e asaj përmbajtjeje menjëherë përpara se ta postoni atë, megjithatë, 'po? Arsyeja që gjenerali Zers dha për këtë në studim ishte heqja e kompanive që ato i shohin sikur pretendojnë se kujdesen, por në të vërtetë kujdesen vetëm për fitimin. Nuk ka të bëjë fare me produktet apo cilësinë e një kompanie, vetëm veprimet dhe mesazhet e tyre.

Ne e dimë që e dëgjoni gjatë gjithë kohës: "Keni një markë autentike!" Në rregull, por çfarë do të thotë kjo ?

Do të thotë të jesh njerëzor në qasjen tënde ndaj marketingut, mediave sociale dhe ndërveprimeve me klientët.

Gen Z dhe statistikat e teknologjisë

11. 95% e adoleshentëve amerikanë të moshës 13-17 vjeç kanë një smartphone

Ky numër ishte vetëm 73% në 2015, një rritje prej 30% në 7 vjet.

Përveç kësaj, 90% kanë një kompjuter dhe 80 % kanë një pajisje lojrash në shtëpinë e tyre, e cila ishte pothuajse e njëjtë me statistikat e vitit 2015.

Shkarkoni raportin tonë të tendencave sociale për të marrë të gjitha të dhënat që ju nevojiten për të planifikuar një strategji sociale përkatëse dhe për të vendosur veten për sukses në rrjetet sociale në vitin 2023.

Burimi

Telefonat inteligjentë tani janë një mënyrë jetese dhe ka të ngjarë të jenë pika juaj e parë e kontaktit me Gen Z.

12 . 60% mendojnë se përshtypjet e para dixhitale janë më të rëndësishme sesa ato personale

Ky është një mendim i zgjuar duke marrë parasysh aftësitë e monitorimit të mediave sociale të shumë departamenteve të Burimeve Njerëzore. Do të thotë gjithashtu Gjeneral Z ështëduke gjykuar përshtypjen tuaj dixhitale të parë përpara se të mendojnë të blejnë nga ju.

13. 43% e Gen Z e mbajnë mend uebsajtin e fundit që kanë vizituar, por jo ditëlindjen e partnerit të tyre

Vetëm 38% e mbajnë mend ditëlindjen e partnerit më shpesh sesa klikimet e fundit në uebsajtin e tyre. Oh. Mos u ndjeni keq: 31% e mbajnë mend faqen e internetit më shpesh sesa numrin e tyre të sigurimeve shoqërore.

14. 40% e Gen Z përdorin TikTok për kërkim në vend të Google

Umm, çfarë? Ky ishte reagimi im i parë kur e dëgjova këtë, si një geriatrike 35-vjeçare. Por, ajo gjurmon:

Burimi

Është e rëndësishme të theksohet se shifra 40% ishte një koment i bërë nga një zëvendës i Google gjatë një ngjarjeje të folur rreth produkteve të Google dhe si ka ndryshuar kërkimi. Megjithëse nuk është një numër i verifikueshëm menjëherë, ai tha se Google e ka studiuar këtë dhe këto ishin gjetjet e tyre të përdoruesve amerikanë të moshës 18-24 vjeç.

Pra, është mjaft e ligjshme. (Por çfarë do të themi tani në vend të, "Vetëm në Google?" "Do ta zgjidh?" 92% e Gen Z kryen shumë detyra gjatë shfletimit në internet

Kjo është më shumë se çdo gjeneratë tjetër. Detyrat e shoqëruara me shfletimin në ueb përfshijnë të ngrënit (59%), dëgjimin e muzikës (gjithashtu 59%) dhe të folurit në telefon (45%).

Tregtarët, supozojnë se audienca juaj e Gen Z do të jetë së paku pjesërisht e hutuar kur ndërveproni me përmbajtjen tuaj. Mbani titujt të mëdhenj, faqet që mund të kalohen dhe shkoni tetregoni shpejt.

16. 85% preferojnë bisedat ose ndërveprimet e automatizuara të shërbimit ndaj klientit mbi telefonatat

Ky është një ndryshim domethënës në krahasim me Boomers, ku vetëm 58% përdorin chat ose mjete të automatizuara kur kanë nevojë për shërbim ndaj klientit.

Klient i automatizuar shërbimi nuk ka të bëjë gjithmonë me kursimin e parave, ai gjithashtu mund të sigurojë rezultate më të shpejta dhe më të lehta për klientët tuaj. Plus, chatbot-et e biznesit mund të përziejnë automatizimin me aftësitë reale të bisedave të drejtpërdrejta njerëzore për më të mirën e të dy botëve.

Statistikat e blerjeve online të Gen Z

17. 64% kërkojnë faqen e internetit të një biznesi lokal përpara se të bëjnë blerje ose vizitë personalisht

Kjo nënvizon rëndësinë e të pasurit një imazh profesional të markës në internet, edhe nëse nuk shet në internet (dhe nuk planifikon ta bëjë) .

Rezervoni emrin tuaj në platformat e mediave sociale dhe të paktën ngarkoni logon tuaj si foto profili. Krijoni një faqe interneti—madje edhe një të thjeshtë—duke renditur shërbimet tuaja, orët dhe një mënyrë për t'ju kontaktuar.

18. 97% thonë se media sociale është metoda e tyre kryesore për kërkimin e opsioneve të blerjeve

Pavarësisht nëse lëvizni postimet me ndikim, reklamat ose përmbajtjen e miqve, Gen Z vendos fillimisht në rrjetet sociale. Strategjia juaj e marketingut duhet të trajtojë mënyrën se si do t'i dilni para tyre në rrjetet sociale. Rruga më e lehtë? Marketingu me ndikim.

19. 87% duan një përvojë të personalizuar blerjeje

Marketimi i personalizuar nuk është i ri, dhe në fakt, përqindja e blerësve që duan shërbim të personalizuar ngamarkat kanë qëndruar relativisht konstante që nga Gen X (1965-1980).

Nëse nuk po investoni tashmë në strategjitë e personalizimit përtej "Përshëndetje, [emri i parë]", bëjeni.

Burimi

20. …Por vetëm 39% e Gen Z u beson kompanive për mbrojtjen e të dhënave private

Pothuajse kërkesa më e lartë ndonjëherë për shërbime të personalizuara me nivelin më të ulët të besimit për biznesin? Kombinim fantastik, i shkëlqyeshëm.

Krijoni besim duke pasur politika sigurie për të mbrojtur të dhënat e klientit nga vjedhjet, sulmet kibernetike dhe kërcënime të tjera. Por klientët nuk do të shfletojnë termat dhe kushtet tuaja për argëtim. Ju duhet të komunikoni besimin dhe përgjegjësinë brenda faqeve tuaja të zgjedhjes dhe blerjes.

Burimi

21. 73% e Gen Z blejnë vetëm nga markat në të cilat besojnë

Ka një ndryshim domethënës midis Gen Zers më të vjetër dhe më të rinj. 84% e moshave 14-17 vjeç thanë se marrin vendime për blerjen bazuar në përafrimin e vlerës, ndërsa 64% e 18-26 vjeç thanë të njëjtën gjë.

Gjeneratat e mëparshme nuk prisnin që biznesi privat të përfshihej aq shumë në shoqërinë. Tani, të mos marrësh qëndrim për çështjet sociale është të marrësh qëndrim. Megjithatë, sigurohuni që të merrni tuajat në mënyrë autentike, sepse njerëzit mund të tregojnë se kur po e bëni këtë vetëm për pamjet.

22. 71% qëndrojnë besnikë ndaj markave të cilave u besojnë, edhe nëse bëjnë një gabim

Besimi është i rëndësishëm për klientët në të gjitha gjeneratat, por është parësor për Gjeneralin Z. 61% eGen Z do të paguajë më shumë për markat që i besojnë, dhe 71% do të falë dhe madje do t'i rekomandojë markat që besojnë dhe që kanë bërë gabime.

Burimi

23. 64% do të paguajnë më shumë për produkte miqësore me mjedisin

Megjithëse 46% e Gen Z jeton nga pagesa në pagë, 64% do të paguajnë ende një premium për produkte të qëndrueshme. Kjo nënvizon se sa i rëndësishëm është ndryshimi i klimës për Gjeneralin Z dhe përgjegjësinë personale që ata ndiejnë për të bërë një ndryshim.

Nëse nuk po i bëni tashmë të gjitha ose më shumë nga produktet tuaja të qëndrueshme në një farë mënyre, kjo duhet të bëhet lista juaj për të bërë.

24. 55% do të përdorin opsionin "blej tani, paguaj më vonë" të paktën një herë në vit

General Z janë më të rehatshëm me shërbimet "blej tani, paguaj më vonë" të çdo gjenerate. Amerikani mesatar që përdor këto shërbime shpenzon rreth 1000 dollarë në vit në këtë mënyrë.

Shitësit e tregtisë elektronike duhet ta ofrojnë këtë si një opsion pagese.

Burimi

Njihuni me Gen Z ku ata janë nga një panel i vetëm duke menaxhuar të gjitha platformat tuaja të mediave sociale me SMMExpert. Planifikoni përmbajtjen, përgjigjuni komenteve dhe DM-ve, hapni fushata reklamash dhe matni ROI-në tuaj të gjitha në një vend. Provoni SMMExpert falas sot.

Filloni

Bëjeni më mirë me SMMExpert , mjetin gjithë-në-një të mediave sociale. Qëndroni në krye të gjërave, rrituni dhe mposhtni konkurrencën.