Birkaç yıl önce, en yaşlı Z kuşağı hala lisedeydi. Neredeyse bebek sayılırlardı. Şimdi, en yaşlıları 25 yaşında ve hızla kurumsal ve diğer merdivenleri tırmanıyorlar.

Pazarlama stratejinizi, mevcut kitlenizi geri çevirmeden ya da daha kötüsü Z kuşağını da kapsayacak şekilde nasıl ayarlarsınız? Çok mu zorluyorsun?

İşte bu bilgili, akıllı ve sosyal öncelikli nesle etkili bir şekilde pazarlama yapmak için Z Kuşağı hakkında bilmeniz gerekenler.

Sosyal Eğilimler raporumuzu indirin İlgili bir sosyal strateji planlamak ve 2023'te sosyal medyada başarılı olmak için ihtiyacınız olan tüm verileri elde etmek için.

Genel Z Kuşağı istatistikleri

1. Z kuşağı ABD nüfusunun %20,67'sini oluşturuyor

Bu 68,600,000 Amerikalı demek.

Bazıları 1990'larda doğan herkesin Z kuşağının bir parçası olduğunu söylese de en yaygın kabul gören tanım 1997 ve sonrasında doğanları kapsamaktadır. Birçok araştırmacı Z kuşağının 2010'da sona ereceği konusunda hemfikir olsa da bazıları 2012'nin Z kuşağının bitip Alfa kuşağının başladığı yer olduğunu savunmaktadır.

2. Z kuşağının çoğunluğu daha kapsayıcı bir toplumu destekliyor

Z kuşağı ile Y kuşağı arasında evlilik eşitliğinin toplum için iyi ya da nötr bir şey olduğunu söyleyenlerin oranı aynı olsa da (her ikisi de %84), Z kuşağı cinsiyet ayrımı gözetmeyen zamirler kullanan kişilerin daha fazla kabul görmesi gerektiğini söyleme olasılığı daha yüksek.

59'u formlarda ve diğer belgelerde "erkek" veya "kadın" seçeneklerinden daha fazlasının bulunması gerektiğine inanıyor ve %35'i cinsiyet ayrımı gözetmeyen zamirler kullanan birini şahsen tanıyor.

Bu nedenle, çabalarınızla viral olma umuduyla bir sonraki kampanyanızı yalnızca Onur Ayı için "gökkuşağıyla yıkamaya" atlamayın. 2SLGBTQIA+ müşterilerinize ve topluma gerçek desteği, gelirleri sürekli olarak hayır kurumlarına bağışlayarak veya başka anlamlı eylemlerde bulunarak gösterin.

Kaynak

3. Z kuşağının neredeyse 1/3'ünün en büyük endişesi geçim sıkıntısı

Hayat pahalılığı (%29) ve iklim değişikliği (%24) hem Z kuşağının hem de Y kuşağının en önemli endişeleri arasında yer alırken, Z kuşağı ruh sağlığı (%19) ve cinsel taciz (%17) konularında önceki kuşaklara göre çok daha fazla endişe duymaktadır. Ayrıca, Z kuşağının sadece %28'i ekonomik durumlarının önümüzdeki yıl içinde iyileşeceğini düşünmektedir.

Bu, pazarlamanızı kıyamet ve kasvet istasyonuna ayarlamak anlamına gelmez, ancak müşterilerinizin neyle mücadele ettiğinin farkında olmak, gerçek bağlantı için fırsatlar sunmanıza olanak tanır.

Kaynak

Z kuşağı ve sosyal medya istatistikleri

4. 13-17 yaş arası kişilerin %95'i YouTube kullanıyor

Z kuşağının genç üyeleri arasında ilk üç sosyal platform YouTube (%95), TikTok (%67) ve Instagram'dır (%62).

Kaynak

Kullanmanıza gerek olmasa da her Kitlenizin sadece yaptığı için yaptığı platform, değişen trendlerin farkında olmalısınız. Bunun için mükemmel olan nedir biliyor musunuz? Bunu sizin için yaptığımız Sosyal Trendler 2022 raporumuz ve gelecekteki güncellemelerimiz.

5. 13-17 yaş arası Amerikalı gençlerin %36'sı sosyal medyada çok fazla zaman geçirdiklerini düşünüyor

Yine aynı araştırmadan: %54'ü sosyal medyayı kullanmayı bırakmakta zorlanacaktır.

Bu şekilde düşünen gençlerin çoğunluğunun 15-17 yaş aralığında olması, yaş ilerledikçe sosyal medya kullanımının günlük hayatlarında daha da yerleşik hale geldiğini göstermektedir.

6. %61'i 1 dakikanın altındaki kısa videoları tercih ediyor

Bu çalışma Z kuşağı ve Y kuşağını bir araya getirmiştir ancak bulgular nettir: Kısa biçimli video geleceğin şimdiki zamanıdır.

Yine de daha uzun içerik ölmedi. Aynı araştırma, insanların %20'sinin 30 dakikadan uzun videolar izlediğini de ortaya koydu. Kilit nokta bağlamdır. Z kuşağı kısa biçimli videoları nerede izliyor? Ne tür videolar izliyorlar?

Bu da bizi şu noktaya getiriyor.

7. Z kuşağı TikTok'ta ayda 24-48 saat geçiriyor

Bu, Dijital Trendler 2022 raporumuzdaki araştırmadan elde edilen tahminler kullanılarak, tüm uyanık kalma süresinin yaklaşık %5'ine denk geliyor. Bu istatistikler yalnızca Z kuşağına özgü olmasa da, TikTok'ta ayda en az 24 saat geçirdiklerini varsaymak doğru olur - anketten elde edilen en muhafazakar veri tahmini.

Diğer araştırmalar, ortalama bir kullanıcının TikTok'ta ayda 48 saat geçirdiğini bildirmiştir. Bu iki gün eder. Yılda 24 gün. Neredeyse bir ay! Vay canına.

Kaynak

Twitter'ın 2021'de kendi kısa form video formatı Fleets'e sahip olduğu zamanı hatırlıyor musunuz? Hayır, hatırlamıyorsunuz. Çıkarılan ders: TikTok kısa form kralıdır. Bir hesap edinin ve TikTok pazarlama stratejinizi planlayın Hemen şimdi. (eğer henüz yapmadıysanız).

Eğer bir Filo görürseniz, hayır görmediniz //t.co/4rKI7f45PL

- Twitter (@Twitter) 3 Ağustos 202

8. BeReal şu anda Apple App Store'daki en iyi sosyal ağ uygulamasıdır

Hiç duymadınız mı? Yalnız değilsiniz. 2020'de başlatılan uygulama son zamanlarda Z kuşağı arasında popüler hale geldi.

Kullanıcıların uygulamada bir gönderi yaparak yanıtlamak için iki dakikaları olduğu rastgele bildirimler gönderir. Kullanıcıların fotoğrafları düzenlemek ve güzel başlıklar oluşturmak için önemli ölçüde zaman harcadığı mevcut platformların aksine, BeReal tamamen hızlı güncellemelerle ilgilidir. Şu anda nasıl göründüğünüzü uygulama içi bir fotoğrafla (burada filtre veya fotoğraf düzenleme özelliği yok) ve ne yaptığınızı paylaşmanız gerekiyor.

BeReal markalara yönelik olmasa da, yeni uygulamaların oyuna ne zaman girdiğini fark etmek ve pazarlama stratejinize uygun olup olmadıklarını değerlendirmek önemlidir.

9. Z kuşağının %83'ü sosyal medya üzerinden alışveriş yapıyor

Pandemi, tüketicilerin sosyal medya üzerinden alışveriş yapma konusundaki rahatlığını artırdı, ancak Z kuşağı 2020'den çok önce sosyal öncelikli deneyimlere öncülük ediyordu.

Facebook, Instagram, TikTok ve diğerleri gibi büyük platformların uygulama içi ödeme gibi sosyal ticaret araçları sunmasıyla birlikte, henüz yapmadıysanız sosyal mağazanızı kurmanın zamanı geldi.

10. Neredeyse 1/3'ü haftalık olarak marka sosyal medya hesaplarını takip etmiyor veya engelliyor

Yine de bu içeriği yayınlamadan önce tam olarak doğru hale getirme konusunda baskı yok, değil mi? Araştırmada Z kuşağının bunun için gösterdiği neden, önemsiyormuş gibi görünen ama aslında yalnızca kârı önemseyen şirketleri ayıklamaktı. Bunun bir şirketin ürünleri veya kalitesiyle ilgisi yok, yalnızca eylemleri ve mesajlarıyla ilgisi var.

Bunu her zaman duyduğunuzu biliyoruz: "Özgün bir markanız olsun!" Tamam, ama bu ne anlama geliyor? Ne demek istiyorsun?

Bu, pazarlama, sosyal medya ve müşteri etkileşimlerine yaklaşımınızda insani olun anlamına gelir.

Z kuşağı ve teknoloji istatistikleri

11. 13-17 yaş arası Amerikalı gençlerin %95'inin akıllı telefonu var

Bu rakam 2015'te sadece %73'tü, yani 7 yılda %30'luk bir artış.

Ayrıca, %90'ının evinde bir bilgisayar ve %80'inin evinde bir oyun cihazı bulunmaktadır ki bu da 2015 istatistikleriyle hemen hemen aynıdır.

Sosyal Eğilimler raporumuzu indirin İlgili bir sosyal strateji planlamak ve 2023'te sosyal medyada başarılı olmak için ihtiyacınız olan tüm verileri elde etmek için.

Kaynak

Akıllı telefonlar artık bir yaşam biçimi ve muhtemelen Z kuşağı ile ilk temas noktanız olacak.

12. %60'ı dijital ilk izlenimlerin yüz yüze olanlardan daha önemli olduğunu düşünüyor

Birçok İnsan Kaynakları departmanının sosyal medya izleme kapasitesi düşünüldüğünde bu akıllıca bir düşünce. Bu aynı zamanda Z kuşağının senin sizden satın almayı düşünmeden önce dijital ilk izlenim.

13. Z kuşağının %43'ü ziyaret ettikleri son web sitesini hatırlıyor, ancak eşlerinin doğum gününü hatırlamıyor

Sadece %38'i partnerinin doğum gününü web sitesine son tıklamasından daha sık hatırlıyor. Kendinizi kötü hissetmeyin: %31'i de web sitesini kendi Sosyal Güvenlik Numarasından daha sık hatırlıyor.

14. Z kuşağının %40'ı arama yapmak için Google yerine TikTok kullanıyor

Ne? Bunu duyduğumda 35 yaşında bir ihtiyar olarak ilk tepkim bu oldu ama iz bırakıyor:

Kaynak

40'lık rakamın, Google'ın ürünleri ve aramanın nasıl değiştiğiyle ilgili bir konuşma etkinliği sırasında bir Google Başkan Yardımcısı tarafından yapılan bir yorum olduğunu belirtmek önemlidir. Bu hemen doğrulanabilir bir sayı olmasa da, Google'ın bu konuda çalıştığını ve 18-24 yaş arası ABD kullanıcılarına ilişkin bulgularının bunlar olduğunu söyledi.

Yani oldukça yasal. (Ama şimdi "Google'da ara?", "Ben bakarım?", "Senin için Tik atayım?" yerine ne diyeceğiz?)

15. Z kuşağının %92'si internette gezinirken çoklu görev yapıyor

Web'de gezinme ile eşleştirilen görevler arasında yemek yeme (%59), müzik dinleme (yine %59) ve telefonla konuşma (%45) yer alıyor.

Pazarlamacılar, Z kuşağı kitlenizin içeriğinizle etkileşime geçerken en azından kısmen dikkatlerinin dağılacağını varsayıyor. Başlıkları büyük, sayfaları gözden geçirilebilir tutun ve hızlı bir şekilde konuya gelin.

16. %85'i telefon görüşmeleri yerine sohbet veya otomatik müşteri hizmetleri etkileşimlerini tercih ediyor

Bu, müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduklarında yalnızca %58'inin sohbet veya otomatik araçları kullandığı Boomers ile karşılaştırıldığında önemli bir farktır.

Otomatik müşteri hizmetleri her zaman paradan tasarruf etmekle ilgili değildir, aynı zamanda müşterileriniz için daha hızlı, daha kolay sonuçlar sağlayabilir. Ayrıca, iş sohbet robotları, her iki dünyanın da en iyisi için otomasyonu gerçek insan canlı sohbet yetenekleriyle karıştırabilir.

Z kuşağı online alışveriş istatistikleri

17. %64'ü alışveriş yapmadan veya yüz yüze ziyaret etmeden önce yerel bir işletmenin web sitesine bakıyor

Bu durum, çevrimiçi satış yapmasanız (ve yapmayı planlamasanız) bile çevrimiçi ortamda profesyonel bir marka imajına sahip olmanın önemini vurgulamaktadır.

Adınızı sosyal medya platformlarında rezerve edin ve en azından logonuzu profil resmi olarak yükleyin. Hizmetlerinizi, saatlerinizi ve sizinle iletişim kurmanın bir yolunu listeleyen basit bir web sitesi oluşturun.

18. %97'si alışveriş seçeneklerini araştırmak için kullandıkları en iyi yöntemin sosyal medya olduğunu söylüyor

İster influencer paylaşımlarına, ister reklamlara, ister arkadaşlarının içeriklerine göz atıyor olsun, Z kuşağı vitrin alışverişini önce sosyal medyada yapıyor. Pazarlama stratejinizin, sosyal medyada onların karşısına nasıl çıkacağınızı ele alması gerekiyor. En kolay yol mu? Influencer pazarlaması.

19. %87'si kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi istiyor

Kişiselleştirilmiş pazarlama yeni değil ve aslında markalardan kişiselleştirilmiş hizmet isteyen müşterilerin oranı X kuşağından (1965-1980) bu yana nispeten sabit kaldı.

Halihazırda "Merhaba, [adınız]" dışında kişiselleştirme stratejilerine yatırım yapmıyorsanız, yapın.

Kaynak

20. ...Ancak Z kuşağının yalnızca %39'u özel verilerini koruma konusunda şirketlere güveniyor

Kişiselleştirilmiş hizmet için neredeyse hiç olmadığı kadar yüksek talep ve iş dünyası için hiç olmadığı kadar düşük güven seviyesi? Güzel, harika bir kombinasyon.

Müşteri verilerini hırsızlık, siber saldırılar ve diğer tehditlerden korumak için güvenlik politikalarına sahip olarak güven oluşturun. Ancak müşteriler hüküm ve koşullarınıza eğlence olsun diye göz atmayacaktır. Güven ve sorumluluğu katılım ve ödeme sayfalarınızda iletmeniz gerekir.

Kaynak

21. Z kuşağının %73'ü yalnızca inandıkları markalardan alışveriş yapıyor

Daha yaşlı ve daha genç Z kuşağı arasında önemli bir fark vardır. 14-17 yaş grubundakilerin %84'ü satın alma kararlarını değer uyumuna göre verdiklerini söylerken, 18-26 yaş grubundakilerin %64'ü aynı şeyi söylemiştir.

Önceki nesiller özel sektörün topluma bu kadar dahil olmasını beklemiyordu. Şimdi ise sosyal konularda tavır almıyor o Ancak, kendi tavrınızı gerçekçi bir şekilde ortaya koyduğunuzdan emin olun, çünkü insanlar bunu sadece görüş almak için yaptığınızı anlayabilir.

22. %71'i hata yapsalar bile güvendikleri markalara sadık kalıyor

Z kuşağının %61'i güvendikleri markalar için daha fazla ödeme yapacak ve %71'i hata yapan güvendikleri markaları affedecek ve hatta tavsiye edecektir.

Kaynak

23. %64'ü çevre dostu ürünler için daha fazla ödeme yapacaktır

Z kuşağının %46'sı maaş çekiyle yaşıyor olsa da, %64'ü sürdürülebilir ürünler için yine de prim ödeyecektir. Bu durum, iklim değişikliğinin Z kuşağı için ne kadar önemli olduğunun ve bir fark yaratmak için hissettikleri kişisel sorumluluğun altını çizmektedir.

Ürünlerinizin tamamını veya daha fazlasını bir şekilde sürdürülebilir hale getirmediyseniz, bunun yapılacaklar listenizde olması gerekir.

24. %55'i yılda en az bir kez "şimdi al, sonra öde" seçeneğini kullanacak

Z kuşağı, "şimdi al, sonra öde" hizmetleri konusunda en rahat kuşaktır. Bu hizmetleri kullanan ortalama bir Amerikalı, bu şekilde yılda yaklaşık 1.000 dolar harcamaktadır.

E-ticaret perakendecileri bunu bir ödeme seçeneği olarak sunmalıdır.

Kaynak

SMMExpert ile tüm sosyal medya platformlarınızı yöneterek Z kuşağı ile tek bir panodan tanışın. İçerik planlayın, yorumlara ve DM'lere yanıt verin, reklam kampanyaları başlatın ve yatırım getirinizi tek bir yerden ölçün. SMMExpert'i bugün ücretsiz deneyin.

Başlayın

Daha iyisini yap SMMExpert , the hepsi bir arada sosyal medya aracı. İşlerin başında kalın, büyüyün ve rekabeti yenin.