几年前，最年长的Z世代还在读高中，几乎是婴儿。 现在，最年长的人已经25岁，并迅速向企业和其他方面发展。

你如何调整你的营销策略，以包括Z世代，而不拒绝你现有的观众，或者更糟糕的是，看起来像你的人。 太努力了？

以下是你需要了解的关于Z世代的情况，以便有效地向这个精明、聪明和社交至上的世代进行营销。

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Z世代的一般统计资料

1.Z世代是美国人口的20.67%。

那是68,600,000名美国人。

有些人说，任何在1990年代出生的人都是Z世代的一部分，尽管最广泛接受的定义包括1997年期间或之后出生的人。 许多研究人员同意Z世代在2010年结束，但有些人认为2012年是Z世代结束和Alpha世代开始的分界线。

2.大多数Z世代的人支持一个更加包容的社会

虽然与千禧一代相同数量的Z世代--都是84%--认为婚姻平等对社会来说是一件好事或中性的事情，但Z世代更有可能说使用性别中立代词的人应该被更多人接受。

59%的人认为表格和其他文件应该有超过 "男人 "或 "女人 "的选项，35%的人认识使用性别中立代词的人。

因此，不要仅仅为了骄傲月而跳上 "彩虹洗 "你的下一个活动，希望通过你的努力获得病毒式传播。 通过不断地将收益捐赠给慈善机构或采取其他有意义的行动，显示对你的SLGBTQIA+客户和社区的真正支持。

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3.生活成本是近1/3的Z世代最关心的问题

虽然生活成本（29%）和气候变化（24%）是Z世代和千禧一代最关心的问题，但Z世代比前几代人更关心心理健康（19%）和性骚扰（17%）。 此外，只有28%的Z世代认为他们的经济状况将在未来一年内得到改善。

这并不意味着将你的营销调到厄运和忧郁的电台，但意识到你的客户正在挣扎的东西，使你能够提供真正的联系机会。

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Z世代和社交媒体统计

4. 95%的13-17岁的人使用YouTube

Z世代年轻成员中排名前三的社交平台是YouTube（95%）、TikTok（67%）和Instagram（62%）。

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虽然你不需要使用 每一个 你的受众只是因为他们做的平台，你应该意识到变化的趋势。 你知道什么是完美的吗？ 我们的社会趋势2022年报告，以及未来的更新，我们为你做这些。

5.36%的13-17岁美国青少年认为他们在社交媒体上花费了太多的时间

同一研究还显示：54%的人认为很难停止使用社交媒体。

大多数有这种感觉的青少年年龄在15-17岁之间，表明随着年龄的增长，社交媒体的使用在他们的日常生活中变得更加根深蒂固。

6.61%的人喜欢1分钟以下的短视频

这项研究将Z世代和千禧一代归为一组，但研究结果很清楚：短视频是未来的存在。

不过，较长的内容并没有死亡。 同一研究发现，20%的人也会观看超过30分钟的视频。 关键点在于背景。 Z世代在哪里观看短视频？ 他们在观看什么类型的视频？

这给我们带来了...

7.Z世代每月在TikTok上花费24-48小时

虽然这些统计数字并不是只针对Z世代，但可以假设他们每月至少在TikTok上花费24小时--这是调查中最保守的数据估计。

其他研究报告称，用户平均每月在TikTok上花费48小时。 那是两天，每年24天，几乎是一个月！"。 天啊。

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还记得2021年Twitter有自己的短视频格式Fleets吗？ 不，你不记得了。 经验教训是：TikTok是短视频之王。 获得一个账户并计划你的TikTok营销战略 就是现在 (如果你还没有）。

如果你看到一个舰队，你没有//t.co/4rKI7f45PL。

- Twitter（@Twitter）8月3日，202

8.BeReal目前是苹果应用商店的顶级社交网络应用

没听说过吗？ 你并不孤单。 这个应用程序在2020年推出，但最近在Z世代中很受欢迎。

它随机发出通知，用户有两分钟的时间在应用中发帖回应。 与目前用户花费大量时间编辑照片和撰写雄辩的标题的平台不同，BeReal的目的是快速更新。 你应该通过应用内的照片分享你目前的样子--这里没有过滤器或照片编辑功能--以及你正在做什么。

虽然BeReal并不是为品牌而设，但重要的是要认识到新的应用程序何时进入游戏，并评估它们是否适合你的营销战略。

9.83%的Z世代在社交媒体上购物

这场大流行促进了消费者对社交媒体购物的整体舒适度，但Z世代早在2020年之前就开始引领社交第一体验的潮流。

现在，随着Facebook、Instagram、TikTok等主要平台提供应用内结账等社交商务工具，如果你还没有建立你的社交商店，现在是时候了。

10.近1/3的人每周取消关注或屏蔽品牌社交媒体账户

在你发布内容之前，不要有任何压力，好吗？ Z世代的人在研究中给出的理由是剔除他们认为假装关心，但实际上只关心利润的公司。 这与一个公司的产品或质量无关，只与他们的行为和信息传递有关。

我们知道你经常听到这样的话："要有一个真实的品牌！"好吧，但这是什么？ 是指？

这意味着在你的营销、社交媒体和客户互动方面要有人性。

Z世代和技术统计

11.95%的13-17岁的美国青少年有一部智能手机

这个数字在2015年仅为73%，7年内跃升了30%。

此外，90%的人家里有电脑，80%的人家里有游戏设备，这与2015年的统计数据基本相同。

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智能手机现在是一种生活方式，可能是你与Z世代的第一个接触点。

12.60%的人认为数字化的第一印象比当面的印象更重要

考虑到许多人力资源部门的社交媒体监测能力，这是明智的想法。 这也意味着Z世代正在评判 你的 在他们考虑从你这里购买之前，数字的第一印象。

13.43%的Z世代记得他们最后访问的网站，但不记得他们伴侣的生日

只有38%的人记得他们伴侣的生日比他们最后一次点击网站的频率高。 哎哟！别难过：31%的人记得网站的频率也比他们自己的社会安全号码高。

14.40%的Z世代使用TikTok进行搜索，而不是谷歌

嗯，什么？ 这是我作为一个35岁的老人听到这个消息后的第一反应。 但是，它跟踪了。

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值得注意的是，40%的数字是谷歌副总裁在一次关于谷歌产品和搜索如何变化的演讲活动中发表的评论。 虽然这不是一个可立即核实的数字，但他说谷歌已经研究过这个问题，这些是他们对18-24岁的美国用户的调查结果。

所以它是相当合法的。 (但是我们现在要怎么说，而不是说："只要谷歌一下？""我去托克一下？""让我为你提克一下？"毛。)

15.92%的Z世代在浏览互联网时有多项任务

与网络浏览配对的任务包括吃饭（59%）、听音乐（也是59%）和讲电话（45%）。

营销人员，假设你的Z世代受众在与你的内容互动时，至少会有部分注意力分散。 保持大标题，页面可略过，并迅速进入主题。

16.85%的人喜欢聊天或自动客户服务互动，而不是电话。

与Boomers相比，这是一个显著的差异，Boomers在需要客户服务时只有58%使用聊天或自动工具。

自动客户服务并不总是为了省钱，它也可以为您的客户提供更快、更容易的结果。 另外，商务聊天机器人可以将自动化与真正的人类即时聊天能力结合起来，实现两者的最佳效果。

Z世代网购统计

17.64%的人在购物或亲临现场前会查看当地企业的网站

这强调了在网上拥有专业品牌形象的重要性，即使你不在网上销售（也不打算这样做）。

在社交媒体平台上保留你的名字，并至少上传你的标志作为个人照片。 创建一个网站--即使是一个简单的网站，列出你的服务、工作时间和联系你的方式。

18. 97%的人说社交媒体是他们研究购物选择的首要方法

无论是滚动浏览影响者的帖子、广告还是朋友的内容，Z世代首先在社交网络上进行购物。 你的营销战略需要解决如何在社交网络上接近他们的问题。 最简单的途径是影响者营销。

19. 87%的人希望有个性化的购物体验

个性化营销并不新鲜，事实上，自X一代（1965-1980）以来，希望品牌提供定制服务的购物者比例一直保持相对稳定。

如果你还没有在 "你好，[姓名]"之外的个性化策略上投资，那就去做吧。

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20......但只有39%的Z世代相信公司会保护私人数据。

对个性化服务的需求几乎达到了历史最高水平，而对企业的信任度却达到了历史最低水平？ 酷，伟大的组合。

通过制定安全政策，保护客户数据免受盗窃、网络攻击和其他威胁，从而建立信任。 但客户不会为了好玩而浏览你的条款和条件。 你需要在你的选择加入和结账页面中传达信任和责任。

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21.73%的Z世代只从他们相信的品牌购买产品

14-17岁的人中有84%的人说他们是根据价值取向做出购买决定的，而18-26岁的人中有64%的人也这么说，这在年龄较大和较年轻的Z世代之间有很大的区别。

前几代人并不指望私营企业能像这样参与社会。 现在，在社会问题上不表态了 是 然而，请确保你的立场是真实的，因为人们可以看出你只是为了观点而这样做。

22. 71%的人对他们信任的品牌保持忠诚，即使他们犯了错误

61%的Z世代会为他们信任的品牌支付更多费用，71%的Z世代会原谅甚至推荐他们信任的犯过错误的品牌。

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23. 64%的人将为环境友好型产品支付更多费用

尽管46%的Z世代生活在工资中，但64%的人仍会为可持续产品支付溢价。 这强调了气候变化对Z世代有多重要，以及他们觉得有必要做出改变的个人责任。

如果你还没有以某种方式使你的所有或更多产品具有可持续性，这需要列入你的工作清单。

24. 55%的人每年至少会使用一次 "先买后付 "的选项

Z世代是所有世代中对 "先买后付 "服务最满意的。 使用这些服务的美国人平均每年以这种方式花费大约1000美元。

电子商务零售商应该将此作为一种支付选项。

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