کچھ سال پہلے، سب سے پرانے جنرل زیرز ابھی بھی ہائی اسکول میں تھے۔ عملی طور پر شیرخوار۔ اب، سب سے بوڑھے 25 سال کے ہیں اور تیزی سے کارپوریٹ، اور دیگر، سیڑھی کی طرف بڑھ رہے ہیں۔

آپ اپنے موجودہ سامعین کو ہٹائے بغیر Gen Z کو شامل کرنے کے لیے اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو کس طرح ایڈجسٹ کرتے ہیں، یا اس سے بھی بدتر، ایسا لگتا ہے جیسے آپ بہت زیادہ کوشش کر رہے ہیں؟

یہاں آپ کو Gen Z کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہے تاکہ اس باخبر، ہوشیار، اور سماجی پہلی نسل کو مؤثر طریقے سے مارکیٹ کیا جا سکے۔

ہمارا ڈاؤن لوڈ کریں سماجی رجحانات کی رپورٹ وہ تمام ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے جو آپ کو ایک متعلقہ سماجی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرنے کے لیے درکار ہے اور 2023 میں سوشل پر کامیابی کے لیے اپنے آپ کو ترتیب دینے کے لیے۔

جنرل Gen Z کے اعدادوشمار

1۔ Gen Z امریکی آبادی کا 20.67% ہے

یہ 68,600,000 امریکی ہیں۔

کچھ کہتے ہیں کہ 1990 کی دہائی میں پیدا ہونے والا کوئی بھی شخص Gen Z کا حصہ ہے، حالانکہ سب سے زیادہ قبول شدہ تعریف میں وہ لوگ شامل ہیں جو اس کے دوران یا اس کے بعد پیدا ہوئے تھے۔ 1997. بہت سے محققین اس بات پر متفق ہیں کہ Gen Z 2010 میں ختم ہوتا ہے، لیکن کچھ کا کہنا ہے کہ 2012 اس کے لیے کٹ آف ہے جہاں Gen Z ختم ہوتا ہے اور جنریشن الفا شروع ہوتا ہے۔

2۔ Gen Z کی اکثریت ایک زیادہ جامع معاشرے کی حمایت کرتی ہے

جبکہ Gen Zers کی اتنی ہی تعداد Millennials — دونوں 84% — کہتے ہیں کہ شادی کی مساوات یا تو معاشرے کے لیے اچھی یا غیر جانبدار چیز ہے، Gen Z کہنے کا امکان زیادہ ہے۔ غیر جانبدار ضمیر استعمال کرنے والے افراد کو زیادہ قبول کیا جانا چاہیے۔

59% کا خیال ہے کہ فارم اور دیگر دستاویزات میں "مرد" یا "عورت" سے زیادہ اختیارات ہونے چاہئیں، اور 35% ذاتی طور پر کسی کو جانتے ہیںصنفی غیر جانبدار ضمیر۔

لہذا، آپ کی کوششوں کے وائرل ہونے کی امید میں صرف پرائڈ مہینے کے لیے اپنی اگلی مہم "رینبو واشنگ" پر نہ جائیں۔ اپنے 2SLGBTQIA+ صارفین اور کمیونٹی کے لیے مستقل طور پر خیراتی رقم کو عطیہ کر کے یا دیگر بامعنی اقدامات کر کے حقیقی تعاون دکھائیں۔

ذریعہ

3۔ Gen Z کے تقریباً 1/3 میں زندگی کی لاگت سرفہرست ہے پچھلی نسلوں کی نسبت ذہنی صحت (19%) اور جنسی طور پر ہراساں کیے جانے (17%) کے بارے میں بہت زیادہ فکر مند ہیں۔ مزید برآں، صرف 28% Gen Z کا خیال ہے کہ اگلے سال کے اندر ان کی معاشی صورت حال بہتر ہو جائے گی۔

اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ اپنی مارکیٹنگ کو ڈوم اینڈ گلوم سٹیشن کے مطابق بنائیں، بلکہ اس بات سے آگاہ رہیں کہ آپ کے گاہک کن مسائل سے دوچار ہیں۔ آپ کو حقیقی کنکشن کے مواقع پیش کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

ماخذ

Gen Z اور سوشل میڈیا کے اعدادوشمار

4 . 13-17 سال کی عمر کے 95% لوگ یوٹیوب استعمال کرتے ہیں

جنرل زیڈ کے نوجوان ممبران کے درمیان سرفہرست تین سماجی پلیٹ فارمز یوٹیوب (95%)، ٹک ٹوک (67%) اور انسٹاگرام (62%) ہیں۔

>>>>> بدلتے ہوئے رجحانات سے آگاہ ہونا چاہیے۔ آپ جانتے ہیں کہ اس کے لیے کیا کامل ہے؟ ہماری سماجی رجحانات 2022 کی رپورٹ، اور مستقبل کے اپ ڈیٹس، جہاں ہم کرتے ہیں۔وہ آپ کے لیے۔

5۔ 13-17 امریکی نوجوانوں میں سے 36% کا خیال ہے کہ وہ سوشل میڈیا پر بہت زیادہ وقت گزارتے ہیں

اسی مطالعہ سے بھی: 54% کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال بند کرنا مشکل ہوگا۔

اکثریت وہ نوجوان جنہوں نے ایسا محسوس کیا ان کی عمریں 15-17 سال تھیں، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ سوشل میڈیا کا استعمال ان کی روزمرہ کی زندگی میں اور بھی بڑھتا چلا جاتا ہے۔

6. 61% 1 منٹ سے کم طویل مختصر ویڈیوز کو ترجیح دیتے ہیں

اس مطالعہ نے Gen Z اور Millennials کو ایک ساتھ گروپ کیا، لیکن نتائج واضح ہیں: مختصر شکل والی ویڈیو مستقبل کا حال ہے۔

لمبا مواد نہیں ہے مردہ، اگرچہ. اسی تحقیق سے پتا چلا کہ 20% لوگ بھی 30 منٹ سے زیادہ طویل ویڈیوز دیکھتے ہیں۔ اہم نکتہ سیاق و سباق ہے۔ جنرل زیڈ مختصر شکل کی ویڈیوز کہاں دیکھ رہا ہے؟ وہ کس قسم کی ویڈیوز دیکھ رہے ہیں؟

جو ہمیں…

7 تک لے جاتا ہے۔ Gen Z ہر ماہ 24-48 گھنٹے TikTok پر گزارتا ہے

یہ ہمارے ڈیجیٹل رجحانات 2022 کی رپورٹ میں تحقیق سے حاصل کیے گئے تخمینوں کا استعمال کرتے ہوئے، جاگنے کے تمام اوقات کا تقریباً 5% ہے۔ اگرچہ یہ اعدادوشمار صرف Gen Z کے لیے الگ تھلگ نہیں تھے، لیکن یہ فرض کرنا مناسب ہے کہ وہ TikTok پر ماہانہ کم از کم 24 گھنٹے صرف کر رہے ہیں- جو کہ سروے کا سب سے قدامت پسند ڈیٹا تخمینہ ہے۔

دیگر مطالعات نے اوسط صارف کی اطلاع دی ہے۔ TikTok پر ماہانہ 48 گھنٹے گزارتا ہے۔ یہ دو دن ہے۔ سال میں چوبیس دن۔ تقریباً ایک ماہ! 2 2021 میں؟ تم نیںمت کرو سبق سیکھا؟ TikTok مختصر شکل کا بادشاہ ہے۔ ایک اکاؤنٹ حاصل کریں اور اپنی TikTok مارکیٹنگ کی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کریں ابھی (اگر آپ کے پاس پہلے سے نہیں ہے)۔

اگر آپ کو فلیٹ نمبر نظر آتا ہے تو آپ نے نہیں کیا //t.co/4rKI7f45PL

— ٹویٹر (@Twitter) اگست 3، 202

8۔ BeReal اس وقت ایپل ایپ اسٹور پر سب سے اوپر سوشل نیٹ ورکنگ ایپ ہے

اس کے بارے میں کبھی نہیں سنا؟ تم اکیلے نہیں ہو. ایپ 2020 میں لانچ ہوئی لیکن حال ہی میں Gen Z کے ساتھ مقبول ہوئی ہے۔

یہ بے ترتیب اطلاعات بھیجتی ہے جس کا جواب دینے کے لیے صارفین کے پاس ایپ میں پوسٹ کر کے دو منٹ ہوتے ہیں۔ موجودہ پلیٹ فارمز کے برعکس جہاں صارفین تصاویر میں ترمیم کرنے اور فصیح کیپشن لکھنے میں کافی وقت صرف کرتے ہیں، BeReal سب کچھ فوری اپ ڈیٹس کے بارے میں ہے۔ آپ کو ایک درون ایپ تصویر کے ذریعے اس بات کا اشتراک کرنا ہے کہ آپ اس وقت کیسی نظر آتے ہیں—یہاں کوئی فلٹر یا تصویر میں ترمیم کرنے کی صلاحیتیں نہیں ہیں—اور آپ کیا کر رہے ہیں۔

جب کہ BeReal برانڈز کے لیے نہیں ہے، یہ اہم ہے۔ یہ پہچاننے کے لیے کہ نئی ایپس کب گیم میں داخل ہوتی ہیں اور اس بات کا جائزہ لیں کہ آیا وہ آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے مطابق ہیں۔

9۔ سوشل میڈیا پر Gen Z کی 83% دکانیں

وبائی بیماری نے سوشل میڈیا پر خریداری کے ساتھ صارفین کے مجموعی سکون کو بڑھایا، لیکن Gen Z 2020 سے پہلے ہی سماجی-پہلے تجربات کی ذمہ داری سنبھال رہے تھے۔

اب فیس بک، انسٹاگرام، ٹِک ٹِک اور دیگر جیسے بڑے پلیٹ فارمز کے ساتھ جو سوشل کامرس ٹولز جیسے ایپ چیک آؤٹ پیش کرتے ہیں، اب وقت آگیا ہے کہ آپ اپنی سوشل شاپ کو سیٹ اپ کریں اگر آپ نے پہلے سے نہیں کیا ہے۔

10۔ تقریبا1/3 برانڈ سوشل میڈیا اکاؤنٹس کو ہفتہ وار ان فالو یا بلاک کریں

اس مواد کو پوسٹ کرنے سے پہلے اسے حاصل کرنے پر کوئی دباؤ نہیں، حالانکہ، 'کیا؟ تحقیق میں جنرل زیرز نے اس کی وجہ بتائی ان کمپنیوں کو ختم کرنا جن کو وہ دیکھ بھال کا بہانہ سمجھتے ہیں، لیکن حقیقت میں صرف منافع کا خیال رکھتے ہیں۔ اس کا کمپنی کی مصنوعات یا معیار سے کوئی تعلق نہیں ہے، صرف ان کے اعمال اور پیغام رسانی۔

ہم جانتے ہیں کہ آپ اسے ہر وقت سنتے ہیں: "ایک مستند برانڈ رکھیں!" ٹھیک ہے، لیکن اس کا مطلب کیا ہے؟

اس کا مطلب ہے کہ آپ مارکیٹنگ، سوشل میڈیا، اور کسٹمر کی بات چیت کے لیے اپنے نقطہ نظر میں انسان بنیں۔

Gen Z اور ٹیکنالوجی کے اعدادوشمار <7

11۔ 13-17 سال کی عمر کے 95% امریکی نوجوانوں کے پاس اسمارٹ فون ہے

یہ تعداد 2015 میں صرف 73% تھی، جو کہ 7 سالوں میں 30% بڑھ گئی ہے۔

اس کے علاوہ، 90% کے پاس کمپیوٹر ہے اور 80 % کے پاس اپنے گھر میں گیمنگ ڈیوائس ہے، جو کہ 2015 کے اعدادوشمار کے برابر تھی۔

ہماری سماجی رجحانات کی رپورٹ ڈاؤن لوڈ کریں وہ تمام ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے جو آپ کو متعلقہ سماجی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرنے اور 2023 میں سوشل پر کامیابی کے لیے خود کو ترتیب دینے کے لیے درکار ہے۔

ذریعہ

اسمارٹ فونز اب زندگی گزارنے کا ایک طریقہ ہیں اور ممکنہ طور پر جنرل Z کے ساتھ آپ کا پہلا ٹچ پوائنٹ ہوگا۔

12 . 60% کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل پہلے تاثرات ذاتی طور پر زیادہ اہم ہیں

بہت سے انسانی وسائل کے محکموں کی سوشل میڈیا مانیٹرنگ کی صلاحیتوں کو مدنظر رکھتے ہوئے یہ ہوشیار سوچ ہے۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ جنرل زیڈ ہے۔ آپ کے ڈیجیٹل پہلے تاثر کو جانچنا اس سے پہلے کہ وہ آپ سے خریدنے پر غور کریں۔

13۔ Gen Z کے 43% کو وہ آخری ویب سائٹ یاد ہے جو انہوں نے دیکھی تھی، لیکن اپنے ساتھی کی سالگرہ نہیں

صرف 38% کو اپنے ساتھی کی سالگرہ ان کی آخری ویب سائٹ کلک سے زیادہ یاد ہے۔ اوچ برا محسوس نہ کریں: 31% ویب سائٹ کو اپنے سوشل سیکیورٹی نمبر سے زیادہ یاد رکھتے ہیں۔

14۔ 40% Gen Z گوگل کی بجائے TikTok کو سرچ کے لیے استعمال کرتے ہیں

ام، کیا؟ یہ سن کر میرا پہلا ردعمل تھا، ایک 35 سال کی عمر میں۔ لیکن، یہ ٹریک کرتا ہے:

ذریعہ

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ 40% اعداد و شمار ایک تقریری تقریب کے دوران گوگل وی پی کے ذریعہ کیا گیا تبصرہ تھا۔ گوگل کی مصنوعات کے بارے میں اور تلاش کیسے بدلی ہے۔ اگرچہ یہ فوری طور پر قابل تصدیق نمبر نہیں ہے، اس نے کہا کہ گوگل نے اس کا مطالعہ کیا ہے اور یہ 18-24 سال کی عمر کے امریکی صارفین کے بارے میں ان کے نتائج ہیں۔

لہذا یہ کافی حد تک جائز ہے۔ (لیکن اب ہم اس کے بجائے کیا کہیں گے، "صرف گوگل کریں؟" "میں اسے تیار کروں گا؟" "مجھے آپ کے لیے ٹک کرنے دیں؟" مجموعی۔)

15۔ انٹرنیٹ براؤز کرتے ہوئے 92% Gen Z ملٹی ٹاسک

یہ کسی بھی دوسری نسل سے زیادہ ہے۔ ویب براؤزنگ کے ساتھ جوڑا بنائے گئے کاموں میں کھانا (59%)، موسیقی سننا (59%)، اور فون پر بات کرنا (45%) شامل ہیں۔

مارکیٹرز، فرض کریں کہ آپ کے Gen Z سامعین کم از کم جزوی طور پر مشغول ہوں گے۔ آپ کے مواد کے ساتھ تعامل کرتے وقت۔ سرخیاں بڑی رکھیں، صفحات کو سکم ایبل رکھیں، اور حاصل کریں۔جلدی پوائنٹ۔

16۔ 85% فون کالز پر چیٹ یا خودکار کسٹمر سروس کے تعامل کو ترجیح دیتے ہیں

یہ بومرز کے مقابلے میں ایک اہم فرق ہے، جہاں صرف 58% لوگ چیٹ یا خودکار ٹولز استعمال کرتے ہیں جب انہیں کسٹمر سروس کی ضرورت ہوتی ہے۔

خودکار کسٹمر سروس ہمیشہ پیسہ بچانے کے بارے میں نہیں ہے، یہ آپ کے صارفین کے لیے تیز، آسان نتائج بھی فراہم کر سکتی ہے۔ اس کے علاوہ، کاروباری چیٹ بوٹس آٹومیشن کو حقیقی انسانی لائیو چیٹ کی صلاحیتوں کے ساتھ دونوں جہانوں میں بہترین کے لیے ملا سکتے ہیں۔

Gen Z آن لائن شاپنگ کے اعدادوشمار

17۔ 64% خریداری کرنے یا ذاتی طور پر جانے سے پہلے مقامی کاروبار کی ویب سائٹ دیکھتے ہیں

یہ ایک پیشہ ور برانڈ کی تصویر آن لائن رکھنے کی اہمیت کو واضح کرتا ہے، چاہے آپ آن لائن فروخت نہ کریں (اور اس کا ارادہ نہیں رکھتے) .

سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر اپنا نام محفوظ کریں اور کم از کم اپنے لوگو کو پروفائل تصویر کے طور پر اپ لوڈ کریں۔ ایک ویب سائٹ بنائیں — یہاں تک کہ ایک سادہ — اپنی خدمات، گھنٹے، اور آپ سے رابطہ کرنے کا طریقہ درج کریں۔

18۔ 97% کا کہنا ہے کہ شاپنگ کے اختیارات پر تحقیق کرنے کے لیے سوشل میڈیا ان کا سرفہرست طریقہ ہے

چاہے اسکرولنگ اثر انگیز پوسٹس، اشتہارات، یا دوستوں کے مواد، Gen Z ونڈو سب سے پہلے سوشل پر۔ آپ کی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو یہ بتانے کی ضرورت ہے کہ آپ سوشل پر ان کے سامنے کیسے آئیں گے۔ سب سے آسان راستہ؟ متاثر کن مارکیٹنگ۔

19۔ 87% ایک ذاتی خریداری کا تجربہ چاہتے ہیں

ذاتی نوعیت کی مارکیٹنگ نئی نہیں ہے، اور درحقیقت، خریداروں کا فیصد جو اپنی مرضی کے مطابق سروس چاہتے ہیںGen X (1965-1980) کے بعد سے برانڈز نسبتاً مستحکم ہیں۔

اگر آپ پہلے سے ہی "Hello, [first-name]" سے آگے پرسنلائزیشن کی حکمت عملیوں میں سرمایہ کاری نہیں کر رہے ہیں، تو یہ کریں۔

ماخذ

20۔ …لیکن صرف 39% Gen Z نجی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے کمپنیوں پر بھروسہ کرتے ہیں

کاروبار کے لیے اب تک کے سب سے نچلے درجے کے اعتماد کے ساتھ ذاتی خدمات کی تقریباً سب سے زیادہ مانگ؟ بہت اچھا کامبو۔

صارفین کے ڈیٹا کو چوری، سائبر حملوں اور دیگر خطرات سے بچانے کے لیے سیکیورٹی پالیسیاں بنا کر اعتماد پیدا کریں۔ لیکن صارفین تفریح ​​کے لیے آپ کی شرائط و ضوابط کو براؤز نہیں کریں گے۔ آپ کو اپنے آپٹ ان اور چیک آؤٹ صفحات کے اندر اعتماد اور ذمہ داری کا اظہار کرنے کی ضرورت ہے۔

ماخذ

21۔ 73% Gen Z صرف ان برانڈز سے خریدتے ہیں جن پر وہ یقین رکھتے ہیں

بڑے اور چھوٹے Gen Zers میں ایک اہم فرق ہے۔ 14-17 سال کی عمر کے 84% لوگوں نے کہا کہ وہ قیمت کی ترتیب کی بنیاد پر خریداری کے فیصلے کرتے ہیں، جب کہ 18-26 سال کی عمر کے 64% لوگوں نے ایسا ہی کہا۔

پچھلی نسلوں نے نجی کاروبار کی اس طرح کی توقع نہیں کی تھی۔ معاشرہ اب سماجی مسائل پر موقف اختیار نہ کرنا ہے موقف اختیار کرنا۔ تاہم، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ مستند طریقے سے اپنا لیں، کیونکہ لوگ بتا سکتے ہیں کہ آپ اسے صرف آراء کے لیے کب کر رہے ہیں۔

22۔ 71% ان برانڈز کے وفادار رہتے ہیں جن پر وہ بھروسہ کرتے ہیں، چاہے ان سے کوئی غلطی ہو جائے

تمام نسلوں کے صارفین کے لیے بھروسہ اہم ہے، لیکن یہ جنرل Z کے لیے اہم ہے۔جن برانڈز پر وہ بھروسہ کرتے ہیں ان کے لیے Gen Z زیادہ ادائیگی کرے گا، اور 71% معاف کر دیں گے اور یہاں تک کہ ان برانڈز کی سفارش کریں گے جن پر وہ اعتماد کرتے ہیں جنہوں نے غلطیاں کی ہیں۔

ماخذ <1

23۔ 64% ماحول دوست مصنوعات کے لیے زیادہ ادائیگی کریں گے

اگرچہ Gen Z کا 46% پے چیک پر زندگی گزارتا ہے، 64% اب بھی پائیدار مصنوعات کے لیے پریمیم ادا کریں گے۔ یہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ موسمیاتی تبدیلی جنرل زیڈ کے لیے کتنی اہم ہے اور اس میں فرق کرنے کے لیے وہ کس ذاتی ذمہ داری کو محسوس کرتے ہیں۔

اگر آپ پہلے سے ہی اپنی تمام یا زیادہ مصنوعات کو کسی نہ کسی طریقے سے پائیدار نہیں بنا رہے ہیں، تو اسے جاری رکھنے کی ضرورت ہے۔ آپ کے کرنے کی فہرست۔

24۔ 55% سال میں کم از کم ایک بار "ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں" کا اختیار استعمال کریں گے

Gen Z کسی بھی نسل کی "ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں" خدمات کے ساتھ سب سے زیادہ آرام دہ ہیں۔ اوسطاً امریکی جو ان سروسز کو استعمال کرتا ہے اس طرح ہر سال تقریباً $1,000 خرچ کرتا ہے۔

ای کامرس خوردہ فروشوں کو اسے ادائیگی کے اختیار کے طور پر پیش کرنا چاہیے۔

ماخذ

جنرل Z سے ملیں جہاں وہ SMMExpert کے ساتھ اپنے تمام سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کا نظم کرکے ایک ہی ڈیش بورڈ سے ہیں۔ مواد کو شیڈول کریں، تبصروں اور DMs کا جواب دیں، اشتہاری مہمات شروع کریں، اور اپنے ROI کی پیمائش ایک جگہ پر کریں۔ آج ہی SMMExpert مفت آزمائیں۔

شروع کریں

اسے بہتر کریں SMMExpert کے ساتھ جو کہ سب میں ایک سوشل میڈیا ٹول ہے۔ چیزوں میں سرفہرست رہیں، بڑھیں اور مقابلے کو شکست دیں۔