Prieš kelerius metus vyriausi Z kartos atstovai dar mokėsi vidurinėje mokykloje, praktiškai buvo kūdikiai. Dabar vyriausiems yra 25-eri ir jie sparčiai kyla karjeros laiptais įmonėse ir kitur.

Kaip pritaikyti rinkodaros strategiją, kad ji apimtų Z kartą, neatitraukiant esamos auditorijos arba, dar blogiau, neatrodant, kad per daug stengiatės?

Štai ką reikia žinoti apie Z kartą, kad galėtumėte efektyviai reklamuoti šią sumanią, protingą ir socialiniais tinklais besidominčią kartą.

Atsisiųskite mūsų socialinių tendencijų ataskaitą kad gautumėte visus duomenis, kurių reikia norint suplanuoti atitinkamą socialinę strategiją ir pasirengti sėkmei socialinėje erdvėje 2023 m.

Bendra Z kartos statistika

1. Z karta sudaro 20,67 % JAV gyventojų

Tai yra 68 600 000 amerikiečių.

Kai kurie teigia, kad Z kartai priklauso visi, gimę dešimtajame dešimtmetyje, nors plačiausiai paplitęs apibrėžimas apima tuos, kurie gimė 1997 m. arba vėliau. Daugelis tyrėjų sutinka, kad Z karta baigiasi 2010 m., tačiau kai kurie teigia, kad 2012 m. yra ta riba, kai baigiasi Z karta ir prasideda Alfa karta.

2. Dauguma Z kartos atstovų pritaria įtraukesnei visuomenei

Nors tiek pat Z kartos atstovų, kaip ir tūkstantmečio kartos atstovų (84 %), teigia, kad santuokų lygybė yra geras arba neutralus dalykas visuomenei, Z kartos atstovai dažniau teigia, kad žmonės, vartojantys neutralios lyties įvardžius, turėtų būti labiau priimtini.

59 % mano, kad formose ir kituose dokumentuose turėtų būti ne tik "vyras" ar "moteris", bet ir kiti variantai, o 35 % asmeniškai pažįsta asmenis, kurie vartoja lyties atžvilgiu neutralius įvardžius.

Taigi, nepradėkite "vaivorykštės skalbimo" kampanijos tik dėl pasididžiavimo mėnesio, tikėdamiesi, kad jūsų pastangos taps populiarios. Parodykite tikrą paramą savo 2SLGBTQIA+ klientams ir bendruomenei nuolat aukodami pajamas labdarai arba imdamiesi kitų prasmingų veiksmų.

Šaltinis

3. Beveik 1/3 Z kartos atstovų labiausiai rūpi pragyvenimo išlaidos

Nors pragyvenimo išlaidos (29 proc.) ir klimato kaita (24 proc.) kelia didžiausią susirūpinimą tiek Z, tiek tūkstantmečio kartos atstovams, Z kartos atstovai daug labiau nei ankstesnės kartos nerimauja dėl psichinės sveikatos (19 proc.) ir seksualinio priekabiavimo (17 proc.). Be to, tik 28 proc. Z kartos atstovų mano, kad jų ekonominė padėtis per ateinančius metus pagerės.

Tai nereiškia, kad rinkodarą reikia pritaikyti prie niūrių ir niūrių naujienų stoties, tačiau žinodami, su kuo susiduria jūsų klientai, galite pasiūlyti galimybių užmegzti tikrą ryšį.

Šaltinis

Z kartos ir socialinės žiniasklaidos statistika

4. 95 % 13-17 metų amžiaus žmonių naudojasi "YouTube

Trys populiariausios socialinės platformos tarp jaunesnių Z kartos atstovų yra "YouTube" (95 %), "TikTok" (67 %) ir "Instagram" (62 %).

Šaltinis

Nors jums nereikia naudoti kiekvienas platformą jūsų auditorija daro tik todėl, kad ji tai daro, turėtumėte žinoti apie besikeičiančias tendencijas. Žinote, kas tam puikiai tinka? Mūsų ataskaita "Socialinės tendencijos 2022" ir būsimi atnaujinimai, kuriuose tai darome už jus.

5. 36 % 13-17 metų amerikiečių paauglių mano, kad socialinėje žiniasklaidoje praleidžia per daug laiko.

To paties tyrimo duomenimis, 54 proc. respondentų būtų sunku nustoti naudotis socialine žiniasklaida.

Dauguma taip manančių paauglių buvo 15-17 metų amžiaus, o tai rodo, kad su amžiumi naudojimasis socialine žiniasklaida tampa dar labiau įsišaknijęs jų kasdieniame gyvenime.

6. 61 % teikia pirmenybę trumpiems, ne ilgesniems nei 1 minutės trukmės vaizdo įrašams

Šiame tyrime Z ir tūkstantmečio kartos atstovai buvo sugrupuoti kartu, tačiau išvados aiškios: trumpametražiai vaizdo įrašai yra ateities dabartis.

Tačiau ilgesnis turinys nėra miręs. To paties tyrimo duomenimis, 20 % žmonių žiūri ilgesnius nei 30 minučių vaizdo įrašus. Svarbiausia yra kontekstas. Kur Z karta žiūri trumpo formato vaizdo įrašus? Kokio tipo vaizdo įrašus jie žiūri?

Tai mus atveda prie...

7. Z karta "TikTok" praleidžia 24-48 valandas per mėnesį

Tai sudaro apie 5 % viso budėjimo laiko, remiantis skaičiavimais, gautais atlikus tyrimą mūsų ataskaitoje "Skaitmeninės tendencijos 2022". Nors šie statistiniai duomenys nebuvo skirti tik Z kartai, galima daryti prielaidą, kad jie "TikTok" praleidžia bent 24 valandas per mėnesį - tai konservatyviausias apklausos duomenų įvertis.

Kitų tyrimų duomenimis, vidutinis naudotojas "TikTok" praleidžia 48 valandas per mėnesį. Tai yra dvi dienos. 24 dienos per metus. Beveik mėnuo! Baisu.

Šaltinis

Ar pamenate, kai 2021 m. "Twitter" turėjo savo trumpųjų vaizdo įrašų formatą "Fleets"? Ne, nepamenate. Išmokta pamoka? "TikTok" yra trumpųjų vaizdo įrašų karalius. Gaukite paskyrą ir planuokite "TikTok" rinkodaros strategiją dabar (jei dar to nepadarėte).

jei matote laivyną, ne, jūs to nepadarėte //t.co/4rKI7f45PL

- "Twitter" (@Twitter) rugpjūčio 3, 202

8. "BeReal" šiuo metu yra populiariausia socialinių tinklų programėlė "Apple App Store" parduotuvėje

Niekada apie ją negirdėjote? Jūs ne vieni. 2020 m. pradėjusi veikti programėlė neseniai išpopuliarėjo tarp Z kartos atstovų.

Ji siunčia atsitiktinius pranešimus, į kuriuos naudotojai per dvi minutes turi atsakyti paskelbdami įrašą programėlėje. Skirtingai nuo dabartinių platformų, kuriose naudotojai praleidžia daug laiko redaguodami nuotraukas ir kurdami iškalbingas antraštes, "BeReal" svarbiausia yra greiti atnaujinimai. Programėlėje esančioje nuotraukoje (čia nėra filtrų ar nuotraukų redagavimo galimybių) turite pasidalyti tuo, kaip šiuo metu atrodote, ir tuo, ką veikiate.

Nors "BeReal" nėra skirta prekių ženklams, svarbu atpažinti, kai į žaidimą įsitraukia naujos programėlės, ir įvertinti, ar jos tinka jūsų rinkodaros strategijai.

9. 83 % Z kartos atstovų apsiperka socialinėje žiniasklaidoje

Pandemija padidino bendrą vartotojų apsipirkimo socialinėje žiniasklaidoje patogumą, tačiau Z kartos atstovai dar gerokai prieš 2020 m. ėmėsi pirmenybę teikti pirmenybę socialinei patirčiai.

Dabar, kai tokios pagrindinės platformos kaip "Facebook", "Instagram", "TikTok" ir kitos siūlo socialinės komercijos priemones, pavyzdžiui, kasos programėlėje, pats laikas sukurti socialinę parduotuvę, jei dar to nepadarėte.

10. Beveik 1/3 kas savaitę panaikina arba blokuoja prekės ženklo socialinės žiniasklaidos paskyras

Tačiau nereikia daryti spaudimo, kad turinys būtų teisingas prieš jį skelbiant, tiesa? Tyrime Z kartos atstovai nurodė priežastį, dėl kurios tai darė, - tai, kad jie atmetė įmones, kurios, jų nuomone, apsimeta, kad jiems rūpi, bet iš tikrųjų rūpinasi tik pelnu. Tai nesusiję su įmonės produktais ar kokybe, o tik su jų veiksmais ir pranešimais.

Žinome, kad nuolat girdite: "Turėkite autentišką prekės ženklą!" Gerai, bet ką tai reiškia? reiškia?

Tai reiškia, kad rinkodara, socialinė žiniasklaida ir bendravimas su klientais turi būti žmogiškas.

Z kartos ir technologijų statistika

11. 95 % 13-17 metų amžiaus Amerikos paauglių turi išmanųjį telefoną

2015 m. šis skaičius siekė tik 73 %, t. y. 30 % per 7 metus.

Be to, 90 proc. savo namuose turi kompiuterį ir 80 proc. - žaidimų įrenginį, t. y. maždaug tiek pat, kiek ir 2015 m.

Atsisiųskite mūsų socialinių tendencijų ataskaitą kad gautumėte visus duomenis, kurių reikia norint suplanuoti atitinkamą socialinę strategiją ir pasirengti sėkmei socialinėje erdvėje 2023 m.

Šaltinis

Išmanieji telefonai dabar yra gyvenimo būdas ir greičiausiai taps pirmuoju jūsų kontakto su Z kartos atstovais tašku.

12. 60 % mano, kad skaitmeninis pirmasis įspūdis yra svarbesnis nei asmeninis.

Tai protingas mąstymas, atsižvelgiant į daugelio žmogiškųjų išteklių skyrių socialinės žiniasklaidos stebėsenos galimybes. Tai taip pat reiškia, kad Z karta vertina jūsų pirmąjį skaitmeninį įspūdį, prieš jiems apsvarstant galimybę pirkti iš jūsų.

13. 43 % Z kartos atstovų prisimena paskutinę svetainę, kurioje lankėsi, bet ne savo partnerio gimtadienį.

Tik 38 % dažniau prisimena savo partnerio gimtadienį nei paskutinį svetainės paspaudimą. Ačiū. Nesijauskite blogai: 31 % dažniau prisimena svetainę nei savo socialinio draudimo numerį.

14. 40 % Z kartos atstovų vietoj "Google" paieškos naudoja "TikTok

Ką? Tokia buvo pirmoji mano, kaip 35-erių metų geriatrės, reakcija tai išgirdus:

Šaltinis

Svarbu pažymėti, kad 40 % skaičius buvo "Google" viceprezidento komentaras, išsakytas per renginį, kuriame buvo kalbama apie "Google" produktus ir apie tai, kaip pasikeitė paieška. Nors tai nėra iš karto patikrinamas skaičius, jis sakė, kad "Google" tai ištyrė ir kad tai buvo 18-24 metų amžiaus JAV naudotojų duomenys.

(Bet ką dabar pasakysime vietoj: "Tiesiog "Google"?", "Aš tai užrašysiu?", "Leiskite man tai už jus pasakyti?", "Bjauru.")

15. 92 proc. Z kartos atstovų naršydami internete atlieka kelias užduotis.

Tai daugiau nei bet kurios kitos kartos atstovų. Su naršymu internete siejamos tokios užduotys kaip valgymas (59 %), muzikos klausymasis (taip pat 59 %) ir kalbėjimas telefonu (45 %).

Rinkodaros specialistai, manykite, kad jūsų Z kartos auditorija bus bent iš dalies išsiblaškiusi, kai bendraus su jūsų turiniu. Laikykite dideles antraštes, puslapius lengvai perbraukite ir greitai pereikite prie esmės.

16. 85 proc. teikia pirmenybę pokalbiams arba automatizuotam klientų aptarnavimui, o ne skambučiams telefonu

Tai didelis skirtumas, palyginti su vyresniojo amžiaus žmonėmis, kurių tik 58 proc. naudojasi pokalbiais arba automatinėmis priemonėmis, kai jiems reikia klientų aptarnavimo.

Automatizuotas klientų aptarnavimas ne visada reiškia pinigų taupymą, jis taip pat gali padėti klientams greičiau ir lengviau pasiekti rezultatų. Be to, verslo pokalbių robotai gali derinti automatizavimą su realaus žmogaus pokalbių galimybėmis, kad užtikrintų geriausius abiejų pasaulių rezultatus.

Z kartos apsipirkimo internetu statistika

17. 64 proc. prieš apsipirkdami ar asmeniškai apsilankydami vietos įmonės svetainėje

Tai rodo, kaip svarbu turėti profesionalų prekės ženklo įvaizdį internete, net jei neprekiaujate internetu (ir neplanuojate to daryti).

Pasilikite savo vardą socialinės žiniasklaidos platformose ir bent jau įkelkite savo logotipą kaip profilio nuotrauką. Sukurkite interneto svetainę - net ir paprastą, kurioje būtų nurodytos jūsų paslaugos, darbo laikas ir būdas susisiekti.

18. 97 % respondentų teigia, kad socialinė žiniasklaida yra svarbiausias jų apsipirkimo galimybių paieškos būdas

Nesvarbu, ar slankiojate po įtakingųjų pranešimus, reklamas, ar draugų turinį, Z kartos atstovai pirmiausia apsiperka socialiniuose tinkluose. Jūsų rinkodaros strategijoje turi būti nurodyta, kaip juos pasieksite socialiniuose tinkluose. Lengviausias kelias? Įtakingųjų rinkodara.

19. 87 proc. nori asmeninės apsipirkimo patirties

Asmeniškai pritaikyta rinkodara nėra naujiena, ir iš tiesų, pirkėjų, kurie iš prekių ženklų pageidauja individualiai pritaikytų paslaugų, procentinė dalis nuo X kartos (1965-1980 m.) laikų išliko gana pastovi.

Jei dar neinvestuojate į personalizavimo strategijas, išskyrus "Sveiki, [vardas]", padarykite tai.

Šaltinis

20. ...Tačiau tik 39 proc. Z kartos atstovų pasitiki, kad įmonės saugo privačius duomenis.

Beveik didžiausias per visą istoriją asmeninių paslaugų poreikis ir žemiausias per visą istoriją pasitikėjimo verslu lygis? Šaunu, puikus derinys.

Pasitikėjimą stiprinkite taikydami saugumo politiką, kad apsaugotumėte klientų duomenis nuo vagysčių, kibernetinių atakų ir kitų grėsmių. Tačiau klientai nesiruošia naršyti jūsų sąlygų ir nuostatų dėl įdomumo. Turite užtikrinti pasitikėjimą ir atsakomybę savo prisijungimo ir kasos puslapiuose.

Šaltinis

21. 73 % Z kartos atstovų perka tik iš tų prekių ženklų, kuriais tiki

Tarp vyresnių ir jaunesnių Z kartos atstovų yra didelis skirtumas. 84 % 14-17 metų amžiaus žmonių teigė, kad jie priima sprendimus dėl pirkinių, remdamiesi vertybių suderinamumu, o 64 % 18-26 metų amžiaus žmonių teigė tą patį.

Ankstesnės kartos nesitikėjo, kad privatus verslas taip aktyviai dalyvaus visuomenės gyvenime. Dabar, nesilaikydamas pozicijos socialiniais klausimais yra . Tačiau įsitikinkite, kad jūsų pozicija yra autentiška, nes žmonės gali suprasti, kad tai darote tik dėl nuomonių.

22. 71 proc. lieka ištikimi prekių ženklams, kuriais pasitiki, net jei jie suklysta.

Pasitikėjimas yra svarbus visų kartų klientams, tačiau Z kartai jis itin svarbus. 61 % Z kartos atstovų mokės daugiau už prekių ženklus, kuriais pasitiki, o 71 % atleis ir net rekomenduos prekių ženklus, kuriais pasitiki ir kurie padarė klaidų.

Šaltinis

23. 64 proc. mokės daugiau už ekologiškus produktus

Nors 46 % Z kartos atstovų gyvena nuo algos iki algos, 64 % jų vis tiek mokės didesnę kainą už tvarius produktus. Tai rodo, kokia svarbi Z kartai yra klimato kaita ir kokią asmeninę atsakomybę jie jaučia norėdami kažką pakeisti.

Jei dar ne visus ar daugiau savo produktų kokiu nors būdu paverčiate tvariais, tai turi būti įtraukta į jūsų darbų sąrašą.

24. 55 proc. bent kartą per metus pasinaudos galimybe "pirkti dabar, mokėti vėliau".

Z kartos atstovai iš visų kartų patogiausiai naudojasi paslaugomis "pirk dabar, mokėk vėliau". Vidutinis amerikietis, kuris naudojasi šiomis paslaugomis, per metus taip išleidžia apie 1 000 JAV dolerių.

Elektroninės prekybos mažmenininkai turėtų siūlyti šią mokėjimo galimybę.

Šaltinis

Susipažinkite su Z karta ten, kur jie yra, naudodamiesi SMMExpert ir valdydami visas socialinės žiniasklaidos platformas iš vieno prietaisų skydelio. Planuokite turinį, atsakykite į komentarus ir DM žinutes, paleiskite reklamos kampanijas ir vertinkite investicijų grąžą vienoje vietoje. Išbandykite SMMExpert nemokamai jau šiandien.

Pradėkite

Darykite tai geriau su SMMExpert . "viskas viename" socialinės medijos įrankis. Neatsilikite, augkite ir įveikite konkurentus.