Beberapa tahun yang lalu, Gen Z tertua masih di sekolah menengah. Boleh dikatakan bayi. Kini, yang paling tua berusia 25 tahun dan sedang berkembang pesat ke atas korporat, dan lain-lain, tangga.

Bagaimana anda melaraskan strategi pemasaran anda untuk memasukkan Gen Z tanpa menolak khalayak sedia ada anda, atau lebih teruk lagi, kelihatan seperti anda berusaha terlalu keras?

Berikut ialah perkara yang anda perlu tahu tentang Gen Z untuk memasarkan dengan berkesan kepada generasi yang bijak, pintar dan mengutamakan sosial ini.

Muat turun kami Laporan Trend Sosial untuk mendapatkan semua data yang anda perlukan untuk merancang strategi sosial yang berkaitan dan menyediakan diri anda untuk berjaya di sosial pada tahun 2023.

Statistik Umum Gen Z

1. Gen Z ialah 20.67% daripada populasi A.S.

Iaitu 68,600,000 rakyat Amerika.

Ada yang mengatakan sesiapa yang dilahirkan pada tahun 1990-an adalah sebahagian daripada Gen Z, walaupun definisi yang paling diterima ramai termasuk mereka yang dilahirkan semasa atau selepas 1997. Ramai penyelidik bersetuju Gen Z akan tamat pada 2010, tetapi ada yang berpendapat bahawa 2012 adalah tarikh akhir untuk Gen Z berakhir dan Generasi Alpha bermula.

2. Majoriti Gen Z menyokong masyarakat yang lebih inklusif

Walaupun bilangan Gen Z yang sama dengan Milenium—kedua-duanya 84%—mengatakan kesaksamaan perkahwinan adalah sama ada perkara yang baik atau neutral untuk masyarakat, Gen Z lebih cenderung untuk mengatakan orang yang menggunakan kata ganti nama neutral jantina harus lebih diterima.

59% percaya borang dan dokumen lain harus mempunyai lebih daripada pilihan "lelaki" atau "wanita", dan 35% secara peribadi mengenali seseorang yang menggunakankata ganti nama neutral jantina.

Jadi, jangan teruskan kempen "pembasuh pelangi" anda yang seterusnya semata-mata untuk bulan Kebanggaan dengan harapan menjadi tular atas usaha anda. Tunjukkan sokongan sebenar untuk pelanggan 2SLGBTQIA+ anda dan komuniti dengan menderma hasil secara konsisten kepada badan amal atau mengambil tindakan lain yang bermakna.

Sumber

3. Kos sara hidup ialah kebimbangan utama hampir 1/3 daripada Gen Z

Manakala kos sara hidup (29%) dan perubahan iklim (24%) merupakan kebimbangan utama kedua-dua Gen Z dan Milenium, Gen Z ialah lebih mengambil berat tentang kesihatan mental (19%) dan gangguan seksual (17%) berbanding generasi sebelumnya. Selain itu, hanya 28% daripada Gen Z berpendapat keadaan ekonomi mereka akan bertambah baik dalam tahun hadapan.

Ini tidak bermakna menyesuaikan pemasaran anda kepada stesen malapetaka dan kesuraman, tetapi menyedari perkara yang dihadapi oleh pelanggan anda membolehkan anda menawarkan peluang untuk sambungan tulen.

Sumber

Gen Z dan statistik media sosial

4 . 95% orang berumur 13-17 menggunakan YouTube

Tiga platform sosial teratas dalam kalangan ahli Gen Z yang lebih muda ialah YouTube (95%), TikTok (67%) dan Instagram (62%).

Sumber

Walaupun anda tidak perlu menggunakan setiap platform yang khalayak anda lakukan hanya kerana mereka melakukannya, anda harus sedar tentang perubahan trend. Anda tahu apa yang sesuai untuk itu? Laporan Aliran Sosial 2022 kami dan kemas kini masa hadapan, di mana kami lakukanitu untuk anda.

5. 36% remaja Amerika 13-17 berpendapat mereka menghabiskan terlalu banyak masa di media sosial

Juga daripada kajian yang sama: 54% akan mendapati sukar untuk berhenti menggunakan media sosial.

Majoriti daripada remaja yang berasa begitu berumur 15-17 tahun, menunjukkan penggunaan media sosial menjadi lebih sebati dalam kehidupan seharian mereka apabila mereka semakin tua.

6. 61% lebih suka video pendek di bawah 1 minit berdurasi

Kajian ini menghimpunkan Gen Z dan Milenium bersama-sama, tetapi penemuannya adalah jelas: Video pendek ialah masa kini masa hadapan.

Kandungan yang lebih panjang bukan mati, walaupun. Kajian yang sama mendapati 20% orang menonton video sepanjang 30 minit juga. Perkara utama ialah konteks. Di manakah Gen Z menonton video bentuk pendek? Apakah jenis video yang mereka tonton?

Yang membawa kita kepada…

7. Gen Z menghabiskan 24-48 jam sebulan di TikTok

Itu kira-kira 5% daripada semua masa terjaga, menggunakan anggaran yang diperoleh daripada penyelidikan dalam laporan Trend Digital 2022 kami. Walaupun statistik ini tidak diasingkan kepada Gen Z sahaja, adalah wajar untuk menganggap mereka menghabiskan sekurang-kurangnya 24 jam sebulan pada TikTok—anggaran data paling konservatif daripada tinjauan itu.

Kajian lain telah melaporkan purata pengguna menghabiskan 48 jam sebulan di TikTok. Itu dua hari. Dua puluh empat hari setahun. Hampir sebulan! Blimey.

Sumber

Ingat apabila Twitter mempunyai format video pendek mereka sendiri, Fleets, pada tahun 2021? Tidak, awakjangan. Pengajaran? TikTok ialah raja bentuk pendek. Dapatkan akaun dan rancang strategi pemasaran TikTok anda sekarang (jika anda belum melakukannya).

jika anda melihat no Fleet anda tidak //t.co/4rKI7f45PL

— Twitter (@Twitter) 3 Ogos 202

8. BeReal kini merupakan apl rangkaian sosial teratas di Apple App Store

Tidak pernah mendengarnya? Kamu tidak keseorangan. Apl ini dilancarkan pada tahun 2020 tetapi baru-baru ini menjadi popular dengan Gen Z.

Apl ini menghantar pemberitahuan rawak yang pengguna mempunyai dua minit untuk membalas dengan membuat siaran dalam apl. Tidak seperti platform semasa di mana pengguna menghabiskan banyak masa untuk mengedit foto dan mengarang kapsyen yang fasih, BeReal adalah mengenai kemas kini pantas. Anda sepatutnya berkongsi rupa anda pada masa ini melalui foto dalam apl—tiada penapis atau keupayaan mengedit foto di sini—dan perkara yang anda lakukan.

Walaupun BeReal tidak dimaksudkan untuk jenama, ia adalah penting untuk mengenali apabila apl baharu memasuki permainan dan menilai sama ada ia sesuai dengan strategi pemasaran anda.

9. 83% kedai Gen Z di media sosial

Pandemik meningkatkan keselesaan pengguna secara keseluruhan dengan membeli-belah di media sosial, tetapi Gen Z mengetuai pertuduhan untuk pengalaman mengutamakan sosial sebelum 2020.

Kini dengan platform utama seperti Facebook, Instagram, TikTok dan lain-lain yang menawarkan alatan perdagangan sosial seperti pembayaran dalam apl, tiba masanya untuk menyediakan kedai sosial anda jika anda belum berbuat demikian.

10. Hampir1/3 nyahikut atau menyekat akaun media sosial jenama setiap minggu

Walaupun, tiada tekanan untuk mendapatkan kandungan itu tepat sebelum anda menyiarkannya, 'kay? Alasan Gen Zers berikan untuk perkara ini dalam kajian itu ialah menyingkirkan syarikat yang mereka anggap berpura-pura mengambil berat, tetapi sebenarnya hanya mementingkan keuntungan. Ia tidak ada kaitan dengan produk atau kualiti syarikat, hanya tindakan dan pemesejan mereka.

Kami tahu anda mendengarnya sepanjang masa: "Mempunyai jenama yang sahih!" Baiklah, tetapi apakah maksudnya ?

Ini bermakna jadi manusia dalam pendekatan anda terhadap pemasaran, media sosial dan interaksi pelanggan.

Perangkaan Gen Z dan teknologi

11. 95% remaja Amerika berumur 13-17 mempunyai telefon pintar

Jumlah itu hanya 73% pada tahun 2015, lonjakan 30% dalam 7 tahun.

Selain itu, 90% mempunyai komputer dan 80 % mempunyai peranti permainan di rumah mereka, yang hampir sama dengan statistik 2015.

Muat turun laporan Aliran Sosial kami untuk mendapatkan semua data yang anda perlukan untuk merancang strategi sosial yang berkaitan dan menyediakan diri anda untuk berjaya di sosial pada tahun 2023.

Sumber

Telefon pintar kini merupakan cara hidup dan berkemungkinan menjadi titik sentuh pertama anda dengan Gen Z.

12 . 60% berpendapat tanggapan pertama digital adalah lebih penting daripada tanggapan secara peribadi

Ini adalah pemikiran yang bijak memandangkan keupayaan pemantauan media sosial banyak jabatan Sumber Manusia. Ia juga bermakna Gen Z ialahmenilai tanggapan pertama digital anda sebelum mereka mempertimbangkan untuk membeli daripada anda.

13. 43% daripada Gen Z mengingati tapak web terakhir yang mereka lawati, tetapi bukan hari lahir pasangan mereka

Hanya 38% mengingati hari lahir pasangan mereka lebih kerap daripada klik tapak web terakhir mereka. Aduh. Jangan berasa sedih: 31% mengingati tapak web lebih kerap daripada Nombor Keselamatan Sosial mereka sendiri juga.

14. 40% daripada Gen Z menggunakan TikTok untuk carian dan bukannya Google

Umm, apa? Itu reaksi pertama saya apabila mendengar ini, sebagai seorang geriatrik berusia 35 tahun. Tetapi, ia menjejaki:

Sumber

Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa angka 40% ialah ulasan yang dibuat oleh Naib Presiden Google semasa acara ucapan tentang produk Google dan cara carian telah berubah. Walaupun ia bukan nombor yang boleh disahkan serta-merta, beliau berkata Google telah mengkaji perkara ini dan itu adalah penemuan mereka terhadap pengguna A.S. berumur 18-24 tahun.

Jadi ia agak sah. (Tetapi apa yang akan kita katakan sekarang dan bukannya, "Google sahaja?" "Saya akan Tok itu?" "Izinkan saya Tik itu untuk anda?" Kasar.)

15. 92% daripada Gen Z berbilang tugas semasa menyemak imbas internet

Ini lebih banyak daripada generasi lain. Tugasan yang digandingkan dengan penyemakan imbas web termasuk makan (59%), mendengar muzik (juga 59%) dan bercakap melalui telefon (45%).

Pemasar, anggap penonton Gen Z anda sekurang-kurangnya akan terganggu sebahagiannya apabila berinteraksi dengan kandungan anda. Pastikan tajuk besar, halaman boleh skim dan pergi ketunjuk dengan cepat.

16. 85% lebih suka sembang atau interaksi perkhidmatan pelanggan automatik berbanding panggilan telefon

Ini adalah perbezaan yang ketara berbanding Boomers, di mana hanya 58% menggunakan sembang atau alatan automatik apabila mereka memerlukan perkhidmatan pelanggan.

Pelanggan automatik perkhidmatan tidak selalunya tentang menjimatkan wang, ia juga boleh memberikan hasil yang lebih cepat dan lebih mudah untuk pelanggan anda. Selain itu, bot sembang perniagaan boleh mencampurkan automasi dengan keupayaan sembang langsung manusia sebenar untuk yang terbaik dari kedua-dua dunia.

Perangkaan beli-belah dalam talian Gen Z

17. 64% mencari tapak web perniagaan tempatan sebelum membeli-belah atau melawat sendiri

Ini menekankan kepentingan mempunyai imej jenama profesional dalam talian, walaupun anda tidak menjual dalam talian (dan tidak merancang untuk) .

Tempah nama anda pada platform media sosial dan sekurang-kurangnya muat naik logo anda sebagai gambar profil. Buat tapak web—walaupun yang mudah—menyenaraikan perkhidmatan, waktu perniagaan anda dan cara untuk menghubungi anda.

18. 97% mengatakan media sosial ialah kaedah terbaik mereka untuk menyelidik pilihan beli-belah

Sama ada menatal siaran pempengaruh, iklan atau kandungan rakan, kedai tingkap Gen Z pada sosial terlebih dahulu. Strategi pemasaran anda perlu menangani bagaimana anda akan berada di hadapan mereka dalam sosial. Laluan paling mudah? Pemasaran influencer.

19. 87% mahukan pengalaman membeli-belah yang diperibadikan

Pemasaran diperibadikan bukanlah baharu dan sebenarnya, peratusan pembeli yang mahukan perkhidmatan tersuai daripadajenama kekal secara relatifnya tetap sejak Gen X (1965-1980).

Jika anda belum melabur dalam strategi pemperibadian selain daripada “Helo, [nama pertama],” lakukannya.

Sumber

20. …Tetapi hanya 39% daripada Gen Z mempercayai syarikat untuk melindungi data peribadi

Permintaan yang hampir tertinggi untuk perkhidmatan diperibadikan dengan tahap kepercayaan yang paling rendah untuk perniagaan? Kombo yang hebat dan hebat.

Bina kepercayaan dengan mempunyai dasar keselamatan untuk melindungi data pelanggan daripada kecurian, serangan siber dan ancaman lain. Tetapi pelanggan tidak akan menyemak imbas terma dan syarat anda untuk berseronok. Anda perlu menyampaikan amanah dan tanggungjawab dalam halaman ikut serta dan daftar keluar anda.

Sumber

21. 73% daripada Gen Z hanya membeli daripada jenama yang mereka percayai

Terdapat perbezaan yang ketara antara generasi Z yang lebih tua dan lebih muda. 84% daripada mereka yang berumur 14-17 tahun berkata mereka membuat keputusan pembelian berdasarkan penjajaran nilai, manakala 64% daripada mereka yang berumur 18-26 tahun berkata perkara yang sama.

Generasi terdahulu tidak menjangkakan perniagaan swasta terlibat dalam masyarakat. Kini, tidak mengambil pendirian dalam isu sosial ialah mengambil pendirian. Walau bagaimanapun, pastikan anda mengambilnya secara sahih, kerana orang ramai boleh mengetahui apabila anda melakukannya hanya untuk tontonan.

22. 71% kekal setia kepada jenama yang mereka percayai, walaupun mereka melakukan kesilapan

Kepercayaan adalah penting kepada pelanggan dalam semua generasi, tetapi ia amat penting kepada Gen Z. 61% daripadaGen Z akan membayar lebih untuk jenama yang mereka percayai, dan 71% akan memaafkan malah mengesyorkan jenama yang mereka percayai yang telah melakukan kesilapan.

Sumber

23. 64% akan membayar lebih untuk produk mesra alam

Walaupun 46% daripada Gen Z hidup dari gaji ke gaji, 64% masih akan membayar premium untuk produk yang mampan. Ini menekankan betapa pentingnya perubahan iklim kepada Gen Z dan tanggungjawab peribadi yang mereka rasa untuk membuat perubahan.

Jika anda masih belum menjadikan semua atau lebih produk anda mampan dalam beberapa cara, ini perlu dilakukan senarai tugasan anda.

24. 55% akan menggunakan pilihan "beli sekarang, bayar kemudian" sekurang-kurangnya sekali setahun

Generasi Z adalah yang paling selesa dengan perkhidmatan "beli sekarang, bayar kemudian" bagi mana-mana generasi. Purata orang Amerika yang menggunakan perkhidmatan ini membelanjakan kira-kira $1,000 setahun dengan cara ini.

Peruncit e-dagang sepatutnya menawarkan ini sebagai pilihan pembayaran.

Sumber

Temui Gen Z di mana mereka berasal dari papan pemuka tunggal dengan mengurus semua platform media sosial anda dengan SMMExpert. Jadualkan kandungan, balas ulasan dan DM, lancarkan kempen iklan dan ukur ROI anda semua di satu tempat. Cuba SMMExpert percuma hari ini.

Bermula

Lakukan dengan lebih baik dengan SMMExpert , alat media sosial semua-dalam-satu. Kekalkan perkembangan, berkembang dan kalahkan persaingan.