Пре неколико година, најстарија генерација Зер још је била у средњој школи. Практично одојчади. Сада, најстарији имају 25 година и брзо напредују на корпоративним и другим лествицама.

Како да прилагодите своју маркетиншку стратегију да бисте укључили генерацију З, а да не одвратите своју постојећу публику, или још горе, изгледате као да сте превише се трудите?

Ево шта треба да знате о генерацији З да бисте ефикасно рекламирали овој паметној, паметној и друштвеној првој генерацији.

Преузмите нашу Извештај о друштвеним трендовима да бисте добили све податке који су вам потребни за планирање релевантне друштвене стратегије и постављање за успех на друштвеним мрежама 2023.

Општа статистика генерације З

1. Ген З чини 20,67% америчке популације

То је 68.600.000 Американаца.

Неки кажу да је свако рођен 1990-их део генерације З, иако најшире прихваћена дефиниција укључује оне рођене током или после 1997. Многи истраживачи се слажу да се Ген З завршава 2010. године, али неки тврде да је 2012. гранична тачка где се Ген З завршава и Генерација Алфа почиње.

2. Већина генерација З подржава инклузивније друштво

Док исти број генерација З као и миленијалци — обоје по 84% — каже да је једнакост у браку или добра или неутрална ствар за друштво, генерација З ће вероватније рећи људи који користе родно неутралне заменице би требало да буду више прихваћени.

59% верује да обрасци и други документи треба да имају више опција од „мушкарац“ или „жена“, а 35% лично познаје некога ко користиродно неутралне заменице.

Дакле, немојте скочити на „прање дуге“ своју следећу кампању искључиво за месец поноса у нади да ћете постати вирални због својих напора. Покажите стварну подршку својим 2СЛГБТКИА+ клијентима и заједници тако што ћете доследно донирати приходе у добротворне сврхе или предузимати друге значајне акције.

Извор

3. Трошкови живота су главна брига скоро 1/3 генерације З

Док су трошкови живота (29%) и климатске промене (24%) главна брига и генерације З и миленијалаца, генерација З је много више забринути за ментално здравље (19%) и сексуално узнемиравање (17%) него претходне генерације. Осим тога, само 28% генерације З мисли да ће се њихова економска ситуација побољшати у наредној години.

То не значи да прилагодите свој маркетинг станици пропасти и сумора, већ да сте свесни са чиме се ваши клијенти боре омогућава вам да понудите могућности за истинску везу.

Извор

Ген З и статистика друштвених медија

4 . 95% људи узраста 13-17 година користи ИоуТубе

Три прве друштвене платформе међу млађим члановима генерације З су ИоуТубе (95%), ТикТок (67%) и Инстаграм (62%).

Извор

Иако не морате да користите сваку платформу коју ваша публика користи само зато што то ради, ви треба да буду свесни промена трендова. Знате шта је савршено за то? Наш извештај о друштвеним трендовима за 2022. и будућа ажурирања где радимото за тебе.

5. 36% америчких тинејџера 13-17 мисли да проводе превише времена на друштвеним медијима

Такође из исте студије: 54% би било тешко да престане да користи друштвене медије.

Већина тинејџери који су се тако осећали имали су 15-17 година, што указује на то да употреба друштвених медија постаје још више укорењена у њиховом свакодневном животу како старију.

6. 61% преферира кратке видео записе краће од 1 минута

Ова студија је груписала генерацију З и миленијале заједно, али су резултати јасни: видео снимци кратког формата су будућност садашњости.

Дужи садржај није ипак мртав. Иста студија је показала да 20% људи такође гледа видео записе дуже од 30 минута. Кључна тачка је контекст. Где Ген З гледа кратке видео снимке? Које врсте видео снимака гледају?

Што нас доводи до…

7. Генерација З проводи 24-48 сати месечно на ТикТок-у

То је око 5% свог времена будности, користећи процене добијене из истраживања у нашем извештају Дигитал Трендс 2022. Иако ове статистике нису изоловане само на генерацију З, фер је претпоставити да проводе најмање 24 сата месечно на ТикТок-у – најконзервативнија процена података из анкете.

Друге студије су известиле о просечном кориснику проводи 48 сати месечно на ТикТок-у. То је два дана. Двадесет четири дана у години. Скоро месец дана! Јеботе.

Извор

Сетите се када је Твиттер имао свој видео формат кратког формата, Флеетс, у 2021? Не тинемој. Лекција научена? ТикТок је краљ кратке форме. Набавите налог и испланирајте своју ТикТок маркетиншку стратегију одмах (ако већ нисте).

ако видите Флеет не, нисте //т.цо/4рКИ7ф45ПЛ

— Твиттер (@Твиттер) 3. август 202.

8. БеРеал је тренутно најбоља апликација за друштвене мреже на Аппле Апп Сторе-у

Никад нисте чули за њу? Ниси сам. Апликација је покренута 2020. године, али је недавно постала популарна код генерације З.

Шаље насумична обавештења на која корисници имају два минута да одговоре тако што ће објавити у апликацији. За разлику од тренутних платформи на којима корисници проводе доста времена уређујући фотографије и састављајући елоквентне натписе, БеРеал се бави брзим ажурирањима. Требало би да делите како тренутно изгледате преко фотографије у апликацији – овде нема филтера или могућности за уређивање фотографија – и шта радите.

Иако БеРеал није намењен брендовима, важно је да препознате када нове апликације уђу у игру и процените да ли се уклапају у вашу маркетиншку стратегију.

9. 83% генерације З купује на друштвеним медијима

Пандемија је повећала укупни комфор потрошача куповином на друштвеним мрежама, али је генерација З водила наплату искустава која су прва у друштву много пре 2020.

Сада са главним платформама као што су Фацебоок, Инстаграм, ТикТок и друге које нуде алате за друштвену трговину као што је плаћање у апликацији, време је да поставите своју друштвену продавницу ако то већ нисте.

10. Скоро1/3 не прати или блокира налоге на друштвеним мрежама бренда недељно

Нема притиска да се тај садржај добије непосредно пре него што га објавите, ипак, „у реду? Разлог зашто је Ген Зерс навео за ово у студији је избацивање компанија за које сматрају да се претварају да им је стало, али да им је заправо стало само до профита. То нема никакве везе са производима или квалитетом компаније, само са њиховим поступцима и порукама.

Знамо да стално чујете: „Имајте аутентичан бренд!“ У реду, али шта то значи?

То значи да будете хумани у свом приступу маркетингу, друштвеним медијима и интеракцијама са клијентима.

Ген З и технолошка статистика

11. 95% америчких тинејџера узраста 13-17 година има паметни телефон

Тај број је био само 73% у 2015, што је скок од 30% за 7 година.

Поред тога, 90% има рачунар, а 80 % имају уређај за игре у свом дому, што је било отприлике исто као и статистика из 2015.

Преузмите наш извештај о друштвеним трендовима да бисте добили све податке који су вам потребни да планирате релевантну друштвену стратегију и поставите се за успех на друштвеним мрежама 2023.

Извор

Паметни телефони су сада начин живота и вероватно ће бити ваша прва тачка контакта са генерацијом З.

12 . 60% мисли да су дигитални први утисци важнији од оних личних

Ово је паметно размишљање с обзиром на могућности праћења друштвених медија многих одељења за људске ресурсе. То такође значи да је Ген Зпроцењују ваш дигитални први утисак пре него што размисле о куповини од вас.

13. 43% генерације З се сећа последње веб странице коју су посетили, али не и рођендана свог партнера

Само 38% се сећа рођендана свог партнера чешће него што је последњи кликнуо на веб локацију. Јао. Немојте се осећати лоше: 31% се сећа веб-сајта чешће него свог сопственог броја социјалног осигурања.

14. 40% генерације З користи ТикТок за претрагу уместо Гоогле-а

Умм, шта? То је била моја прва реакција када сам ово чуо, као геријатријски 35-годишњак. Али, прати:

Извор

Важно је напоменути да је цифра од 40% била коментар који је дао Гоогле потпредседник током говорног догађаја о Гоогле производима и како се претрага променила. Иако то није број који се може одмах проверити, он је рекао да је Гугл ово проучавао и да су то њихови налази код корисника у САД старости од 18 до 24 године.

Дакле, прилично је легитиман. (Али шта ћемо сада да кажемо уместо: „Само изгуглај?“ „Ја ћу то да купим?“ „Дај да ти то куцам?“ Гросс.)

15. 92% генерације З обавља више задатака док претражује интернет

Ово је више од било које друге генерације. Задаци упарени са прегледањем веба укључују јело (59%), слушање музике (такође 59%) и разговор телефоном (45%).

Маркетери, претпоставите да ће ваша публика генерације З бити барем делимично ометена када сте у интеракцији са вашим садржајем. Нека наслови буду велики, странице које се могу прегледати и дођите дотачка брзо.

16. 85% преферира ћаскање или аутоматизоване интеракције са корисничким услугама преко телефонских позива

Ово је значајна разлика у поређењу са Боомерс-ом, где само 58% користи ћаскање или аутоматизоване алате када им је потребна корисничка услуга.

Аутоматизовани клијенти услуга није увек уштеда новца, она такође може да пружи брже и лакше резултате за ваше клијенте. Поред тога, пословни цхат ботови могу да комбинују аутоматизацију са стварним људским могућностима ћаскања уживо за најбоље из оба света.

Статистика онлајн куповине Ген З

17. 64% тражи веб локацију локалног предузећа пре куповине или посете лично

Ово наглашава важност постојања професионалног имиџа бренда на мрежи, чак и ако не продајете на мрежи (и не планирате) .

Резервишите своје име на платформама друштвених медија и бар отпремите свој лого као слику профила. Направите веб-сајт — чак и једноставан — са списком ваших услуга, радног времена и начина да вас контактирамо.

18. 97% каже да су друштвени медији њихов најбољи метод за истраживање опција куповине

Било да се померају постови утицајних особа, огласи или садржаји пријатеља, излог генерације З прво купује на друштвеним мрежама. Ваша маркетиншка стратегија треба да се позабави начином на који ћете се наћи пред њима на друштвеним мрежама. Најлакши пут? Инфлуенцер маркетинг.

19. 87% жели персонализовано искуство куповине

Персонализовани маркетинг није новост, а у ствари, проценат купаца који желе прилагођену услугу одбрендови су остали релативно константни од генерације Кс (1965-1980).

Ако већ не улажете у стратегије персонализације осим „Здраво, [име], урадите то.

Извор

20. …Али само 39% генерације З верује компанијама да штите приватне податке

Скоро највећа потражња за персонализованом услугом са најнижим нивоом поверења за пословање? Сјајна, одлична комбинација.

Изградите поверење тако што ћете имати безбедносне смернице за заштиту података клијената од крађе, сајбер напада и других претњи. Али купци неће прегледати ваше услове и одредбе из забаве. Морате да пренесете поверење и одговорност на својим страницама за пријављивање и одјаву.

Извор

21. 73% генерације З купује само од брендова у које верују

Постоји значајна разлика између старије и млађе генерације З. 84% младих од 14-17 година рекло је да одлуке о куповини доносе на основу усклађивања вредности, док је 64% младих од 18-26 година рекло исто.

Претходне генерације нису очекивале да ће приватни бизнис бити толико укључен у друштво. Не заузимање става о друштвеним питањима је заузимање става. Међутим, уверите се да своје узмете аутентично, јер људи могу да виде када то радите само због погледа.

22. 71% остаје лојално брендовима којима верују, чак и ако направе грешку

Поверење је важно за купце у свим генерацијама, али је најважније за генерацију З. 61%Ген З ће платити више за брендове којима верују, а 71% ће опростити и чак препоручити брендове којима верују, а који су погрешили.

Извор

23. 64% ће платити више за еколошки прихватљиве производе

Иако 46% генерације З живи од плате до плате, 64% ће и даље плаћати премију за одрживе производе. Ово наглашава колико су климатске промене важне за генерацију З и личну одговорност коју осећају да направе разлику.

Ако већ не чините све или више својих производа одрживим на неки начин, ово мора бити укључено ваша листа обавеза.

24. 55% ће користити опцију „купи сада, плати касније“ најмање једном годишње

Ген З је најугоднија са услугама „купи сада, плати касније“ било које генерације. Просечан Американац који користи ове услуге троши око 1.000 УСД годишње на овај начин.

Продавци е-трговине би требало да понуде ово као опцију плаћања.

Извор

Упознајте генерацију З где су са једне контролне табле тако што ћете управљати свим вашим платформама друштвених медија помоћу СММЕкперта. Закажите садржај, одговарајте на коментаре и ДМ, покрените огласне кампање и измерите свој РОИ, све на једном месту. Испробајте СММЕкперт бесплатно данас.

Започните

Урадите то боље са СММЕкперт , све-у-једном алатком за друштвене медије. Останите у току са стварима, развијајте се и победите конкуренцију.