Кожны брэнд, выданне і вэб-сайт маюць патрэбу ў добрым кіраўніцтве па стылі. І кожнаму добраму сацыяльнаму маркетолагу патрэбны выдатны кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак .

Кіраўніцтва па стылі дапамагае падтрымліваць ваш брэнд аднастайным на ўсіх вашых каналах. Гэта гарантуе, што ўсе ў вашай камандзе выкарыстоўваюць аднолькавую тэрміналогію, тон і голас.

Давайце паглядзім, навошта вам патрэбныя выразна акрэсленыя рэкамендацыі брэнда ў сацыяльных сетках, а таксама некалькі выдатных прыкладаў кіраўніцтва па стылі, якія вы можаце мадэляваць .

Бонус: атрымайце бясплатны наладжвальны шаблон кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак , каб лёгка забяспечыць аднастайны выгляд, пачуццё, голас і тон ва ўсіх вашых сацыяльных каналах.

Навошта вам патрэбен даведнік па стылі сацыяльных сетак (ён жа рэкамендацыі па брэндзе)

Кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак - гэта дакумент, у якім апісваюцца канкрэтныя выбары стылю вашага брэнда ў сацыяльных сетках.

Гэта ўключае ў сябе ўсё: ад вашага лагатыпа і фірмовых колераў да таго, як вы выкарыстоўваеце эмодзі і хэштэгі. Іншымі словамі, гэта набор правілаў , якія вызначаюць, як вы прэзентуеце свой брэнд .

Навошта ствараць кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак? Таму што паслядоўнасць - гэта галоўнае ў сацыяльных сетках. Вашы падпісчыкі павінны мець магчымасць лёгка распазнаваць ваш кантэнт, незалежна ад таго, дзе яны яго бачаць.

Спытайце сябе:

• Ці карыстаецеся вы паслядоўным (ён жа Оксфард) ) коскі?
• Вы карыстаецеся брытанскай англійскай ці амерыканскай мовай?
• Вы кажаце zee, zed ці нешта зусім іншае?

Ізвычайна прынята выкарыстоўваць абрэвіятуры ў Twitter (напрыклад, TIL, IMO).

Абавязкова акрэсліце, дзе і калі мэтазгодна выкарыстоўваць абрэвіятуры і слэнг у вашым кіраўніцтве па стылі сацыяльных сетак.

Наш стыль: ОК, ОК, ОК, ОК. Мы не выкарыстоўваем добра. Што тычыцца паштовага індэкса, мы выкарыстоўваем паштовыя індэксы толькі ў поўных адрасах, якія ўключаюць паштовы індэкс. У адваротным выпадку, Okla. для абрэвіятуры ў датах. Указвайце ў гісторыях назвы Аклахомы і іншых штатаў. Добра?

— APStylebook (@APStylebook) 22 ліпеня 2022 г.

Паслядоўныя коскі

Паслядоўныя коскі — гэта тэма падзелу. Няма правільнага адказу на тое, ці варта іх выкарыстоўваць. Associated Press у асноўным супраць іх, але ў Чыкагскім кіраўніцтве па стылі гаворыцца, што яны абавязковыя. Зрабіце свой уласны выбар па гэтай праблеме і выкарыстоўвайце яе паслядоўна .

H карыстанне вялікай літары ў загалоўку

Ваша кіраўніцтва па стылі ў сацыяльных сетках павінна быць ясна як вы хочаце аформіць загалоўкі . Напрыклад, AP Stylebook рэкамендуе выкарыстоўваць рэгістр прапаноў для загалоўкаў, у той час як Чыкагскі дапаможнік па стылі рэкамендуе выкарыстоўваць рэгістр загалоўкаў. Зноў жа, выбірайце стыль і прытрымвайцеся яго.

Даты і час

Вы кажаце 16:00 або 16:00. ці 16:00? Вы пішаце дні тыдня ці скарачаеце іх? Які фармат даты вы выкарыстоўваеце? Не забудзьцеся ўключыць усе гэтыя дэталі ў свой даведнік па стылі сацыяльных сетак, каб усе былі аднолькавымістаронка.

Нумарацыя

Вы выкарыстоўваеце лічбы ці пішаце лічбы? Калі вы пачынаеце выкарыстоўваць лічэбнікі? Гэта важныя пытанні, на якія трэба адказаць у вашым кіраўніцтве па стылі, каб усе былі на адной старонцы.

Спасылкі

Як часта вы будзеце ўключаць спасылкі ў свае паведамленні ? Ці будзеце вы выкарыстоўваць параметры UTM? Ці будзеце вы выкарыстоўваць скарачальнік URL ? Пераканайцеся, што ваша кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак уключае гэтыя дэталі.

Бонус: атрымайце бясплатны, наладжвальны шаблон кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак , каб лёгка забяспечыць адзіны выгляд, пачуццё, голас і тон ва ўсім вашы сацыяльныя каналы.

Рэкамендацыі па курыраванню

Не кожная ідэя, якой вы дзеліцеся ў сацыяльных сетках, будзе вашай уласнай . Падабранае змесціва можа стаць выдатным спосабам павысіць каштоўнасць вашай сацыяльнай стужкі без стварэння новага ўласнага змесціва.

Але з якіх крыніц вы будзеце дзяліцца? Што яшчэ больш важна, з якіх крыніц вы не дзяліцеся? Вы, верагодна, захочаце пазбягаць абмену паведамленнямі ад вашых канкурэнтаў, напрыклад.

Таксама вызначце свае рэкамендацыі па пошуку і цытаванні малюнкаў трэціх бакоў.

Выкарыстанне хэштэгаў

Мы раскажам, як эфектыўна выкарыстоўваць хэштэгі ў розных паведамленнях блога. У вашым кіраўніцтве па стылі сацыяльных сетак ваша мэта складаецца ў тым, каб вызначыць стратэгію хэштэгаў , якая падтрымлівае вашыя сацыяльныя каналы паслядоўнымі і адпаведнымі брэнду.

Брэндаваныя хэштэгі

Ці выкарыстоўваеце вы фірмовыя хэштэгі длязаахвочваць прыхільнікаў і падпісчыкаў пазначаць вас у сваіх паведамленнях або збіраць змесціва, створанае карыстальнікамі? Пералічыце любыя фірмовыя хэштэгі ў вашым кіраўніцтве па стылі разам з рэкамендацыямі аб тым, калі іх выкарыстоўваць.

Таксама дайце рэкамендацыі, як рэагаваць, калі людзі выкарыстоўваюць вашы фірмовыя хэштэгі. Вам спадабаюцца іх пасты? Рэтвіт? Пракаменціраваць?

Хэштэгі кампаніі

Стварыце спіс хэштэгаў, характэрных для любых аднаразовых або бягучых кампаній.

Калі кампанія скончыцца, не выдаляйце хэштэг з гэтага спісу . Замест гэтага зрабіце нататкі пра даты выкарыстання хэштэга. Такім чынам, у вас ёсць пастаянны запіс хэштэгаў, якія вы выкарыстоўвалі. Гэта можа дапамагчы падштурхнуць ідэі для новых тэгаў для будучых кампаній.

Напрыклад, калі ў сакавіку паездкі былі спынены, Destination BC запусціла кампанію з хэштэгам #explorebclater. Калі мясцовыя падарожжы пачалі адкрывацца ў пачатку лета, яны перайшлі на #explorebclocal.

Публікацыя, якой падзяліўся Destination British Columbia (@hellobc)

Колькі хэштэгі?

Ідэальная колькасць хэштэгаў для выкарыстання з'яўляецца прадметам пастаянных дэбатаў. Вам трэба будзе правесці некаторыя тэсты, каб даведацца, колькі з іх падыходзіць для вашага бізнесу. Акрамя таго, гэты лік будзе адрознівацца для розных каналаў. Каб даведацца больш, азнаёмцеся з нашым кіраўніцтвам па выкарыстанні хэштэгаў для кожнай сеткі.

Упэўніцеся, што ў вашым кіраўніцтве па стылі сацыяльных сетак апісаны лепшыя практыкі выкарыстання хэштэгаў у кожнайканал.

Рэгістр хэштэгаў

Акрамя таго, выкарыстанне рэгістра хэштэгаў павінна быць дакладна вызначана. Ёсць тры варыянты рэгістра хэштэгаў:

1. малыя літары: #hootsuitelife
2. вялікія літары: #HOOTSUITELIFE (лепш падыходзіць толькі для вельмі кароткіх хэштэгаў )
3. Camel case: #SMMExpertLife

Змест, створаны карыстальнікам

Змест, створаны карыстальнікам, можа быць велізарны штуршок для брэнда, але пераканайцеся, што ваша каманда ведае, як правільна курыраваць і прызнаць яго.

Кіраўніцтва па выкарыстанні

Не ведаю, з чаго пачаць свае рэкамендацыі для UGC? У нашай публікацыі мы прапануем некаторыя асновы выкарыстання змесціва, створанага карыстальнікамі:

• Заўсёды запытвайце дазвол
• Адзначайце першапачатковага стваральніка
• Прапануйце нешта каштоўнае ўзамен
• Выкарыстоўвайце пошукавыя патокі, каб знайсці UGC, які вы маглі прапусціць

Як пазначыць аўтарства

Укажыце, як вы пазначаеце аўтарства карыстальнікаў, публікацыі якіх вы доля. Вы заўсёды павінны пазначаць іх , вядома, але які фармат вы будзеце выкарыстоўваць для гэтага крэдыту?

Напрыклад, значкі камеры з'яўляюцца звычайным спосабам атрыбуцыі фатаграфій у Instagram.

Паведамленне, якім падзяліўся Daily Hive Vancouver (@dailyhivevancouver)

Рэкамендацыі па дызайне

Мы шмат гаварылі пра словы, але вы таксама трэба вызначыць візуальны выгляд і адчуванне вашага брэнда для сацыяльных сетак. Вось некалькі рэкамендацый па дызайне, каб вы пачалі.

Колеры

Калі вы ўжовызначылі колеры вашага брэнда, хутчэй за ўсё, гэта будуць колеры, якія вы выкарыстоўваеце ў сваіх акаўнтах у сацыяльных сетках. Вы можаце вызначыць, якія колеры выкарыстоўваць у розных кантэкстах.

Напрыклад, вы можаце выкарыстоўваць больш мяккую версію асноўнага колеру вашага брэнда для фону і больш насычаная версія для тэксту і кнопак з заклікам да дзеяння.

Выкарыстанне лагатыпа

Дзе і калі вы будзеце выкарыстоўваць свой лагатып сацыяльныя медыя? Часта бывае добрай ідэяй выкарыстоўваць свой лагатып у якасці выявы профілю ў сацыяльных сетках.

Калі ваш лагатып дрэнна працуе як выява квадрата або круга, вам можа спатрэбіцца стварыць мадыфікаваны версія спецыяльна для выкарыстання ў сацыяльных сетках.

Крыніца: Правілы сярэдняга брэнда

Выявы

Якія выявы вы будзеце выкарыстоўваць у сацыяльных сетках? Ці будзеце вы выкарыстоўваць фотаздымкі ці толькі фотаздымкі, зробленыя вамі ? Калі вы выкарыстоўваеце стандартныя фатаграфіі, адкуль вы іх возьмеце?

Ці будзеце вы рабіць вадзяныя знакі на сваіх малюнках? Калі так, то якім чынам?

Абавязкова ўключыце ўсю гэтую інфармацыю ў сваё кіраўніцтва па стылі для сацыяльных сетак.

Фільтры і эфекты

Гэта важна каб стварыць візуальны выгляд вашага брэнда. Незалежна ад таго, выкарыстоўваеце вы #nofilter або найноўшыя інструменты дызайну для рэдагавання малюнкаў, паслядоўнасць - гэта галоўнае.

Ваша кіраўніцтва па стылі ў сацыяльных сетках павінна ўключаць інфармацыю аб тым, якія фільтры і эфекты выкарыстоўваць (або не выкарыстоўваць).

Рабіце гэта лепш з SMMExpert , універсальны інструмент сацыяльных сетак "усё ў адным". Будзьце ў курсе спраў, развівайцеся і перамагайце канкурэнтаў.

Прыклады кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак

Гатовыя стварыць сваё ўласнае кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак? Выкарыстоўвайце гэтыя прыклады ў якасці адпраўной кропкі для ўласнага кіраўніцтва.

Кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак Нью-Йоркскага універсітэта (NYU)

Сацыяльныя сеткі Нью-Йоркскага універсітэта (NYU) дапаможнік па стылі медыя ўключае

• усе актыўныя ўліковыя запісы Нью-Ёркскага універсітэта
• як аднесці змест да пэўных крыніц
• падрабязная інфармацыя аб пунктуацыі і стылі .

Яны таксама ўключаюць спецыфічную для платформы інфармацыю, напрыклад, колькі рэтвітаў выкарыстоўваць у Twitter кожны дзень . І, як выкарыстоўваць разрывы радкоў у Facebook .

Кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак для карэннага насельніцтва Брытанскай Амерыкі

Indigenous Tourism BC выкарыстоўвае сваё кіраўніцтва па стылі для сацыяльных сетак, каб палепшыць грамадскае разуменне культуры карэнных народаў па лічбавых каналах.

У гэтым раздзеле кіраўніцтва па стылі для сацыяльных сетак Indigenous Tourism BC надаецца вялікая ўвага мове . Мова з'яўляецца важнай часткай дэкаланізацыйных наратываў вакол карэнных народаў. Прапагандуючы правільнае выкарыстанне карэннага стылю ў сродках масавай інфармацыі, яны пракладваюць шлях да лепшага ўзаемаразумення паміж карэннымі і некарэннымі супольнасцямі.

Кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак Starbucks

Стыль сацыяльных сетак Starbucksпрапануе культурны даведнік па абмеркаванні і прасоўванні брэнда Starbucks у інтэрнэце.

Тлумачачы «чаму» за выбарам стылю, яны даюць партнёрам Starbucks больш падрабязнае разуменне мэты паведамленняў брэнда.

Шаблон кіраўніцтва па стылі ў сацыяльных сетках

Адчуваеце сябе крыху прыгнечаным? У гэтым кіраўніцтве мы разгледзелі шмат матэрыялу. Але не хвалюйцеся — мы стварылі бясплатны шаблон кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак , які вы можаце выкарыстоўваць, каб з нуля стварыць свой уласны брэнд у сацыяльных сетках.

Бонус: Атрымайце бясплатны, наладжвальны шаблон кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак, каб лёгка забяспечыць аднастайны выгляд, пачуццё, голас і тон на ўсіх вашых сацыяльных каналах.

Каб выкарыстоўваць шаблон, націсніце Файл у верхнім левым куце браўзера, затым выберыце Зрабіць копію з выпадальнага меню. Пасля таго як вы гэта зробіце, у вас будзе свая версія для рэдагавання і абмену. Не саромейцеся выдаляць любыя раздзелы, якія не маюць дачынення да вашага бізнесу або якія вы зараз не гатовыя разглядаць.

Эканомце час у сацыяльных сетках з дапамогай SMMExpert. З адной прыборнай панэлі вы можаце кіраваць усімі сваімі профілямі, планаваць публікацыі, вымяраць вынікі і многае іншае.

Пачаць

Рабіце гэта лепш з SMMExpert , універсальны інструмент сацыяльных сетак. Будзьце ў курсе спраў, развівайцеся і перамагайце канкурэнтаў.

Калі вы хочаце пабудаваць прызнанне, давер і лаяльнасць да свайго брэнда, то вам трэба быць паслядоўна ў тым, як вы гэта прадстаўляеце . Вось дзе прыйдзе кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак.

Што павінна ўключаць ваша кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак

Кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак павінна быць ясным і лаканічным . Ён павінен адказаць на асноўныя пытанні пра голас вашага брэнда, мэтавы рынак і тон на розных сацыяльных платформах.

Вось поўная разбіўка таго, што варта ўключыць у кіраўніцтва па стылі ў сацыяльных сетках.

Спіс усе вашы ўліковыя запісы ў сацыяльных сетках

Пачніце са стварэння спісу ўсіх уліковых запісаў у сацыяльных сетках, якімі зараз карыстаецца ваш бізнес. Гэта важна, таму што кожная платформа будзе мець некалькі розныя правілы, калі справа даходзіць да голасу і тону.

Напрыклад, LinkedIn з'яўляецца больш афіцыйнай платформай, чым Twitter, а Facebook - гэта сумесь абодвух. Веданне таго, дзе знаходзіцца ваш брэнд у спектры, дапаможа вам ствараць кантэнт, які рэзаніруе з вашай аўдыторыяй.

Ідэя псеўданіма для іншых значных людзей pic.twitter.com/g3aVVWFpCe

— без імя (@nonamebrands) 11 жніўня 2022 г.

Акрамя таго, не забудзьцеся ўключыць сваю інфармацыю(-і) у сацыяльных сетках у сваё кіраўніцтва па стылі. Гэта дапаможа вам атрымаць дакладнае ўяўленне аб правілах наймення, якія вы выкарыстоўвалі для свайгоуліковыя запісы.

Ці супадаюць імёны на каналах? Калі не, то зараз самы час выбраць стыль і адзначыць яго ў сваім кіраўніцтве па стылі . Такім чынам вы можаце гарантаваць, што новыя ўліковыя запісы на новых каналах будуць лёгка знойдзены вашымі існуючымі прыхільнікамі.

Голас і тон

Каб звязацца са сваёй аўдыторыяй, вам трэба мець выразна акрэслены голас брэнда. Некаторыя брэнды вельмі нахабныя ў сацыяльных сетках. Іншыя падтрымліваюць даволі фармальны тон.

Вы можаце выбраць любы падыход або некаторыя варыяцыі, але вам трэба захаваць яго паслядоўнасць.

Што знаходзіцца на дне акіяна? Мы лічым, што гэта Forbidden Shrimp

— Мяу Воўк (@MeowWolf) 15 жніўня 2022 г.

Акрэсленне вашага голасу і тону ў вашым кіраўніцтве па стылі ў сацыяльных сетках дапаможа вам пераканацца, што ўвесь ваш кантэнт гучыць так, як быццам ён ідзе з той жа крыніцы.

Гэта таксама дапаможа любым новым членам каманды, якія прыходзяць на борт, хутка зразумець, як яны павінны прадстаўляць ваш брэнд у Інтэрнэце.

Вось некалькі пытанняў для улічвайце, калі вы вызначаеце голас і тон вашага брэнда.

Жаргон

Ці будзеце вы выкарыстоўваць яго? Калі вы не працуеце ў высокатэхналагічнай індустрыі з вельмі нішавай аўдыторыяй, ваш лепшы выбар, напэўна, не.

Прытрымвайцеся простай мовы, лёгкай для разумення вашай аўдыторыі, і складзіце спіс жаргонных слоў, каб пазбегнуць.

Крыніца: Свет паводле Skype

Інклюзіўная мова

Якія рэкамендацыі будуцьвы сочыце за сацыяльнымі сеткамі, каб пераканацца, што ваша мова інклюзіўная і справядлівая? Уцягвайце членаў каманды ў абмеркаванне падчас распрацоўкі вашых інструкцый па інклюзіўнай мове . Калі ваша каманда занадта вялікая, каб усе маглі далучыцца да абмеркавання, пераканайцеся, што ў вас прадстаўлены розныя пункты гледжання. Распаўсюджвайце папярэднія рэкамендацыі, каб атрымаць зваротную сувязь.

Памятайце, што даступнасць з'яўляецца ключавым кампанентам інклюзіўнасці.

Даўжыня сказа, абзаца і подпісу

У увогуле, кароткі лепш за ўсё. Але наколькі кароткі? Ці будзеце вы прытрымлівацца таго ж падыходу ў Facebook, што і ў Instagram? Ці будзеце вы выкарыстоўваць ланцужныя твіты, каб перавышаць 280 сімвалаў?

Паведамленне, якім падзяліўся SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Emojis

Ці выкарыстоўвае ваш брэнд эмодзі? Калі так, то якія? колькі? На якіх каналах? Як часта? Правядзіце такое ж абмеркаванне GIF-файлаў і налепак.

Як і дзе выкарыстоўваць CTA

Як часта вы будзеце прасіць сваіх чытачоў выканаць пэўнае дзеянне , напрыклад, націснуць спасылку або зрабіць пакупку? Якія словы дзеянняў вы будзеце выкарыстоўваць у сваіх закліках да дзеяння? Якіх слоў вам трэба пазбягаць?

Аўтарства публікацыі

Вы публікуеце як брэнд? Ці вы прыпісваеце свае паведамленні ў сацыяльных сетках асобным членам каманды? Напрыклад, у сацыяльных акаўнтах службы падтрымкі кліентаў звычайна выкарыстоўваюцца ініцыялы, каб пазначыць, які член каманды адказваеда публічнага паведамлення . Калі вы так падыходзіце да каментарыяў кліентаў, не забудзьцеся пазначыць гэта ў сваім кіраўніцтве па стылі ў сацыяльных сетках.

Прывітанне, калі ласка, адпраўце нам спасылку на браніраванне тут: //t.co/Y5350m96oC, каб дапамагчы. /Rosa

— Air Canada (@AirCanada) 26 жніўня 2022 г.

Палітыка сацыяльных сетак

Ваша кіраўніцтва па стылі сацыяльных сетак удакладняе невялікія дэталі таго, як ваш брэнд выкарыстоўвае сацыяльныя сеткі. Ваша палітыка ў сацыяльных сетках праясняе больш шырокую карціну .

Палітыка ў сацыяльных сетках вызначае чаканні адносна паводзін супрацоўнікаў у сацыяльных сетках і звычайна ўключае інструкцыі па такіх рэчах, як змест, раскрыццё інфармацыі і што рабіць, калі вы атрымліваеце адмоўную зваротную сувязь.

Калі ў вас яе яшчэ няма, у нас ёсць цэлая публікацыя ў блогу, якая дапаможа вам напісаць палітыку ў сацыяльных сетках.

Вось некалькі ключавых пункты, якія трэба ўключыць:

• Ролі ў камандзе: Хто адказвае за стварэнне і публікацыю кантэнту? Хто мае апошняе слова адносна таго, што будзе апублікавана?
• Змест: Які тып змесціва падыходзіць (напрыклад, фатаграфіі прадуктаў, фота супрацоўнікаў, навіны кампаніі, мемы)? Ці ёсць якія-небудзь забароненыя тэмы?
• Час: Калі кантэнт публікуецца (напрыклад, у працоўны час, у непрацоўны час)?
• Пратаколы бяспекі: Як кіраваць паролямі і рызыкамі бяспекі.
• Крызісны план: Як ваша каманда павінна справіцца з крызісам?
• Адпаведнасць: Як застацца з правага боку закона, асаблівау рэгуляваных галінах.
• Інструкцыі для супрацоўнікаў: Для асабістага і прафесійнага выкарыстання ў сацыяльных сетках.

Плануйце публікацыі, размаўляйце з кліентамі і адсочвайце сваю эфектыўнасць у адным месцы. Развівайце свой бізнес хутчэй з дапамогай SMMExpert.

Персоны кліента/аўдыторыі

Калі вы яшчэ не вызначылі мэтавы рынак і не распрацавалі асобу сваёй аўдыторыі , зараз самы час зрабіць гэта. Перш чым вы зможаце развіць эфектыўны голас брэнда, вам трэба ведаць, з кім вы размаўляеце .

Калі ствараеце асобу аўдыторыі, улічвайце наступнае:

• Асноўныя дэмаграфічныя дадзеныя (месцазнаходжанне, узрост, пол, прафесія)
• Інтарэсы і хобі
• Больныя кропкі/у чым ім патрэбна дапамога
• Як яны выкарыстоўваюць сацыяльныя сеткі
• Які кантэнт яны выкарыстоўваюць (напрыклад, паведамленні ў блогу, інфаграфіка, відэа)

Чым больш дэталяў вы можаце даць сваёй камандзе з самага пачатку, тым лепш абсталяваны яны будуць распрацоўваць кантэнт, які прываблівае ваш мэтавы рынак.

Правілы мовы брэнда

Магчыма, ёсць некалькі слоў, фраз, абрэвіятур і назваў, якія з'яўляюцца спецыфічнымі да вашага брэнда. Вы павінны дакладна вызначыць, як вы іх выкарыстоўваеце.

Напрыклад:

Таварныя знакі

Ваша кіраўніцтва па стылі для сацыяльных сетак павінна ўключаць спіс усіх таварных знакаў вашага брэнда . Не пішыце свой спіс вялікімі літарамі, таму што гэта робіць яго немагчымымрозніца паміж, скажам, HootSuite (няправільна) і SMMExpert (правільна).

Дайце інструкцыі па выкарыстанні вашых гандлёвых марак. Ці выкарыстоўваеце вы назвы сваіх прадуктаў як дзеясловы? А як наконт множнага ліку? Ці прыналежныя? Фрагменты сказа? Будзьце канкрэтнымі.

Крыніца: Правілы брэнда Google Trends

Акронімы і абрэвіятуры

Калі ваш брэнд асабліва багаты абрэвіятурамі, вы захочаце ўключыць раздзел аб іх выкарыстанні.

Напрыклад, NATO заўсёды пішацца як Арганізацыя Паўночнаатлантычнага дагавора на першай спасылцы, а потым у дужках NATO. Вось так:

Арганізацыя Паўночнаатлантычнага дагавора (NATO)

Калі вы выкарыстоўваеце малавядомую абрэвіятуру, напішыце яе пры першым згадванні.

Акрамя таго, складзіце спіс абрэвіятур, якія ваша кампанія звычайна выкарыстоўвае ўнутры сябе, разам з тым, што яны абазначаюць. Укажыце, ці мэтазгодна выкарыстоўваць абрэвіятуры на кожным сацыяльным канале, або выкарыстоўваць поўны тэрмін.

Вымаўленне

Ці ёсць правільны спосаб назваць ваш брэнд? Калі так, пераканайцеся, што вы ўключылі правільнае вымаўленне ў сваё кіраўніцтва па стылі. Напрыклад, гэта «Nikey» або «Nikee»?

Калі назву вашага брэнда цяжка вымавіць, падумайце аб стварэнні ключа вымаўлення. Гэта можа быць так проста, як уключыць фанетычны правапіс складаных слоў побач з самім словам.

Вымаўленне становіцца ўсё больш важнымкалі сацыяльныя сеткі перамяшчаюцца ў бок відэакантэнту.

Іншая мова, характэрная для вашага брэнда

Калі ёсць іншыя словы або фразы, характэрныя для вашага брэнда, не забудзьцеся ўключыць іх у сваё кіраўніцтва па стылі. Гэта можа быць што заўгодна: ад назваў прадуктаў да слоганаў кампаніі.

Напрыклад, супрацоўнікаў SMMExpert ласкава называюць «совамі» як унутры краіны, так і ў сацыяльных сетках.

Прыемна сёння бачыць так шмат соў з @hootsuite на #PolyglotConf! #hootsuitelife pic.twitter.com/iNytD7jnpM

— Ніл Паўэр (@NeilPower) 26 мая 2018 г.

Starbucks, з іншага боку, называе сваіх супрацоўнікаў «партнёрамі . ”

Усім маім партнёрам Starbucks: шчаслівага запуску гарбуза і няхай час у дарозе заўсёды будзе вам на карысць.

— gracefacekilllla (@gracefacekilla) Жнівень 29, 2022

Калі вы выкарыстоўваеце такія канкрэтныя тэрміны, запішыце іх. Не толькі тое, як вы звяртаецеся да сваіх супрацоўнікаў, але і любую мову без гандлёвай маркі , якую вы выкарыстоўваеце для абазначэння любога аспекту вашай кампаніі. Напрыклад, у вас ёсць кліенты, кліенты або госці? Уся гэтая інфармацыя дапаможа ўнесці яснасць у ваша кіраўніцтва па стылі ў сацыяльных сетках.

Рэкамендацыі па паслядоўнасці

Давайце вернемся да моўных пытанняў, якія мы закранулі ў самым пачатку . Рэкамендацыі па ўзгодненасці дапамагаюць усім, хто публікуе паведамленні ад імя вашага брэнда, кожны раз выкарыстоўваць адну і тую ж мову .

Ваш першы крок у стварэннірэкамендацыі па ўзгодненасці - выбраць слоўнік. (Усе яны крыху розныя.) Пералічыце гэта ў сваім кіраўніцтве па стылі і пераканайцеся, што ўсе адпаведныя члены каманды маюць доступ да дакумента ў інтэрнэце або папяровай копіі .

Вы таксама можаце захацець каб выбраць існуючы даведнік па стылі, напрыклад, Associated Press Stylebook або Chicago Manual of Style.

Такім чынам вам не трэба самастойна вырашаць выбар кожнай граматыкі і пунктуацыі.

Вось некаторыя праблемы паслядоўнасці, якія варта ўлічваць.

Англійская (ЗША) або Вялікабрытанія

У залежнасці ад таго, адкуль ваша кампанія тэлефануе дадому, вы захочаце выкарыстоўваць англійскую (ЗША) або Вялікабрытанію у вашым кіраўніцтве па стылі сацыяльных сетак. Калі ў вас глабальная аўдыторыя, магчыма, вам спатрэбіцца ўлічваць абодва.

Гэта важна не толькі для правапісу (напрыклад, колер супраць колеру), але таксама для слоўнікавага запасу і граматыкі. Напрыклад, у амерыканскай англійскай мове стандартна пісаць даты ў выглядзе месяц/дзень/год , тады як у брытанскай англійскай мове парадак наступны дзень/месяц/год .

Калі вы не выкарыстоўваеце мову паслядоўна на сваіх каналах, вы рызыкуеце заблытаць або адштурхнуць сваю аўдыторыю.

Пунктуацыя і абрэвіятуры

Увогуле, вы павінны выкарыстоўваць правільная пунктуацыя ў вашых паведамленнях у сацыяльных сетках. Гэта ўключае ў сябе такія рэчы, як правільнае выкарыстанне апострафаў і пазбяганне агучвання тэксту (напрыклад, лол, ур).

Вядома, заўсёды ёсць выключэнні з правілаў. Напрыклад, хэштэгі не выкарыстоўваюць знакі прыпынку і