听着，Twitter可能因无休止的政治讨论和古老的备忘录而闻名。 当然，有时这也是事实。 但它仍然是你的品牌的一个重要平台。 特别是如果你想练习风险品牌回击的艺术。

这些天来，尖酸刻薄的品牌推特开始让人觉得有点玩物丧志。 但是，只要有正确的在线表现，仍然有很多空间可以掀起波澜。 而且这并不局限于推特，TikTok、Instagram和Facebook也提供了很多空间来展现你的社交个性。

准备好向专家学习了吗？ 让我们来看看一些成功的社会风险承担者，他们可以激发你的品牌的回击。

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哪些是有风险的品牌回击？

近年来，一些品牌通过承担巨大的风险培养了大量的追随者。 他们变得尖酸刻薄（Wendy's）、古怪（Moonpie）、不正常（Duolingo）和彻头彻尾的情绪化（Steakums）。 这些品牌通过打破常规的思维方式从意想不到的来源赢得了大量的报道。

这对这些品牌来说可能是有好处的，但教训是不要复制他们的策略。 从你的小账户中进行攻击性评论可能没有意义。 另外，趋势发展很快，你最不想做的事情是复制别人，结果是做出过时的或令人讨厌的内容。

这里的教训是 有风险就有收获 - 品牌回击可能意味着挑战极限，承认错误，甚至是采取政治立场。

风险也可能意味着认真。 讽刺和挖苦的日子已经一去不复返了。 这些天来，品牌似乎通过以下方式获得了更大的成功 不错的 .

以下是我们看到的品牌在其社交媒体上做出的一些最好的回击。 观看并学习。

1.弹奏脚跟

你并不总是需要回复来承担回报的风险。 记住，每个人都在滚动推特，寻找可以 "灌篮 "的东西。

有了维他麦，为什么要让面包享受所有的乐趣？ 为@HeinzUK的Beanz on bix早餐提供别具一格的服务。 #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- Weetabix (@weetabix) February 9, 202

维他麦的英国早餐大亨们在Twitter上把自己变成了笑话的主角，取得了重大的胜利。 他们那张搞笑的令人不快的食物照片成为了一个巨大的全球流行话题。 我们希望这是故意的，但实际上，这并不重要。

在被嘲笑时，较少的品牌经理可能已经删除了这条微博。 但是维他麦通过坚持不懈的努力赢得了胜利，甚至加入了这场戏谑的盛会。

继续保持凯洛格公司，牛奶是2020年的。

- Weetabix (@weetabix) February 9, 202

2.加入狗仔队（适当的时候）。

Weetabix的恶心食物照片的天才在于它能够团结人群。 毕竟，这是一张看起来很恶心的照片（尽管我们承认，我们有点......好奇）。

不过，这是那种没有争议的 "坏 "帖子，可以团结互联网。 而且很多人都加入了。

我们：披萨上的菠萝是最有争议的食物。

维他麦：拿着我的勺子。

- Domino's Pizza UK (@Dominos_UK) February 9, 202

从英国国家铁路公司到甲壳虫乐队的官方博物馆都在嘲笑这个帖子。 礼品公司Moonpig把豆子放在他们自己的贺卡上。 竞争的鸡肉销售商肯德基和南多甚至在回复中进行了友好的嘲讽。 甚至辉瑞公司也加入了嘲讽。

这是一个名副其实的品牌推特蜜罐，这一切都要归功于维他麦。 但有些方面还是不应该出现。 例如，以色列官方账户的回复并不完全是为了获得好评。

3.以语录式推特为目标

在这一点上，你在推特上可以承担的最大风险是把自己放在那里。 毕竟，如果你的推特得到很多关注，很可能有人会粗暴对待。

但是，你不会因为安全而大获全胜。 相反，如果你想获得关注，可以尝试想出一些吸引人的提示。 如果它们与你的品牌有关，那就更好了。

音乐节通讯《节日猫头鹰》最近因一个简单的提示而大受欢迎。 它得到了回报，赢得了超过5,000条语录推特，而且还在不断增加。

第一场音乐会。

最后一场音乐会。

最佳音乐会。

最糟糕的音乐会。

- 节日猫头鹰（@节日猫头鹰） 2022年8月14日

如果你选择这条路线，请仔细检查你的提示，并确保它与你的品牌相关。 如果你的推文有绝望的味道，它可能会适得其反。

4.保持偷偷摸摸

梅里亚姆-韦伯斯特（Merriam-Webster）的人们已经证明了他们在这一策略上的高超。

世界上最受欢迎的字典之一对词汇有一套，这应该不足为奇。 但他们2021年的年度词汇是一个特别微妙的天才之举。

疫苗 "这个词

- 今年的查询量比去年增加了601%。

- 在这一年里有持续的关注高峰。

- 在2021年，它的意义远远超过了医学。

疫苗 "是我们2021年的#年度词汇。//t.co/i7QlIv15M3

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) November 29, 202

通过选择 "疫苗"，该品牌触及了一个热点话题，而没有冒任何反击的风险。 真正的对话在语录-推特中继续进行，但梅里亚姆-韦伯斯特开始了它。

5. 真的 包括观众

Skittles的糖商可能很甜，但他们并不害怕变得有点咸。 他们在不失礼的情况下，将观众纳入大量的搞笑回击中。

这很有效，因为他们让自己成为笑话的主角。 为了证明这一点，请看这个荒唐的名单，上面有成千上万的人抱怨最近的一个变化。

市场部要向130,880人道歉，因为他们拿走了石灰。 不幸的是，他们不能全部放在一个帖子里。

下载完整的JPG，接受道歉：//t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

- SKITTLES (@Skittles) 2022年4月5日

它得到了回报。 Skittles甚至在2022年赢得了Twitter的官方最佳品牌括号。

你帮助他们#为彩虹而集会，现在去年的亚军可以正式宣称他们的皇冠。

祝贺@Skittles，我们的#BestOfTweets品牌支架'22冠军！🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

- Twitter营销（@TwitterMktg）2022年4月5日

6.适当时使用冷笑话

在你的个人照片上打上一面骄傲的旗帜就可以了，对吗？ 错了。 LGBTQA+社区正在（正确地）开始呼唤那些不走寻常路的品牌。 显示你真正关心的一种方式是在感觉适当的时候解决那些巨头。

当Xbox发布新的以骄傲为主题的硬件时，一个Twitter巨头回答说："没有人要求这样做。" Xbox以一个爽快的回击反弹了。

我们的骄傲控制器有34面旗帜，代表许多LGBTQIA+社区！🏳️🌈🌈

在这里认识一些激发设计灵感的了不起的人，并了解每面旗帜的含义：//t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

- Xbox（@Xbox）2022年6月8日

这并不粗鲁，也不特别引人注意。 但它的反击足以让人对Xbox拍手称快--他们的新控制器也得到了足够的关注。

而且没有人要求你回答，但我们在这里。

- Xbox（@Xbox）2022年6月8日

7.有品位的评论

再说一遍，你不必拿着一个巨大的 "选我 "的牌子来参与Twitter上的批评性讨论。 对于敏感话题，可以通过微妙的艺术来显示优雅和姿态。

这正是 星球大战 推特账户为解决其粉丝群中的一个有毒派别所做的工作。 这个长期运行的特许经营项目经常被痴迷的巨魔盯上。 随着每一个新版本的发布，该账户不停地对出现在其项目中的有色人种演员进行谩骂。

我们很自豪地欢迎摩西-英格拉姆加入《星球大战》大家庭，并对瑞瓦的故事展开感到兴奋。 如果有人打算以任何方式让她感到不受欢迎，我们只有一句话：我们抵制。 pic.twitter.com/lZW0yvseBk

- 星球大战

在宣布《女王的赌注》明星摩西-英格拉姆出演欧比旺-克诺比之后，他们受到了大量有毒言论的冲击。 他们选择的回应方式特别引人注目。 它在解决种族主义巨头的问题的同时，没有为他们的仇恨言论提供平台。

在《星球大战》星系中有超过2000万个有生命的物种，不要选择成为一个种族主义者。

- 星球大战

8.友善一点

如果你还没有注意到，在现代Twitter时代，温迪的尖酸刻薄的语气似乎正在消失。 有时，"风险 "意味着敢于与众不同。 而化妆品制造商Glossier正在引领潮流。

@aanasmira "光泽-ee-yay！"✨

- Glossier (@glossier) March 11, 2018

他们在网上培养了一个亲切、友好的空间--这确实可以脱颖而出。 Glossier版本的品牌回击包括温和、可亲的语气和大量的表情符号。 他们与Glossier的使命保持一致，同时提供出色的客户关怀。

这只在有限的时间内提供，但我们将在今年晚些时候重新推出这种蜡烛！敬请期待💕。

- Glossier (@glossier) 2022年8月12日

9.顺势而为

推特当然已经平静下来了，因为它是品牌商愚蠢的地方。 但在TikTok上，事情可以而且确实得到了发展。 很奇怪。

在最近的一次大师课上，用户@ramblingsanchez引诱了众人。 他们完全无害的吃西兰花的视频不应该走红。 但他们的标题，"一群品牌账户应该无缘无故地评论这个"，让一切变得不同。

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这段视频的评论区迅速炸开了锅。 特洛伊安全套、lululemon等品牌，甚至是TikTok的官方账户都出现了。

10.提出你自己的想法

@ramblingsanchez TikTok（现已删除）是一个有趣的实验，将被载入史册。 但互联网发展迅速，有趣的想法很快就会感到陈旧。

泡沫飞镖制造商Nerf试图复制@ramblingsanchez的形式，但效果越来越差。 他们的TikTok专家告诉各品牌在评论中挑战彼此的Nerf决斗。 遗憾的是，它并没有以同样的方式得到回报。

当然，有几个品牌在评论中尝试了他们的手。 但其余的反馈充满了人们对该视频的抨击，嗯，尝试性的。

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