ตัวควบคุม Pride ของเรามีธง 34 ธงที่แสดงถึงชุมชน LGBTQIA+ มากมาย! 🏳️‍🏳️‍🌈

พบกับผู้คนที่น่าทึ่งซึ่งเป็นแรงบันดาลใจในการออกแบบและเรียนรู้ความหมายของแต่ละธงที่นี่: //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

— Xbox (@Xbox) 8 มิถุนายน 2022

ไม่ได้หยาบคายหรือดึงดูดความสนใจเป็นพิเศษ แต่มันก็เพียงพอที่จะรับประกันว่า Daps สำหรับ Xbox — และความสนใจอย่างมากสำหรับคอนโทรลเลอร์ใหม่ของพวกเขา

และไม่มีใครขอให้คุณตอบ แต่เราอยู่ที่นี่

— Xbox (@Xbox) 8 มิถุนายน 2022

7. แสดงความคิดเห็นในชั้นเรียน

อีกครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องถือป้าย "เลือกฉัน" ขนาดยักษ์เพื่อเข้าร่วมวาทกรรมเชิงวิจารณ์บน Twitter ด้วยหัวข้อที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถแสดงความสง่างามและสุขุมผ่านศิลปะที่ละเอียดอ่อน

นั่นคือสิ่งที่บัญชี Star Wars Twitter ทำเพื่อจัดการกับฐานแฟนคลับที่เป็นพิษ แฟรนไชส์ที่เปิดมายาวนานมักตกเป็นเป้าหมายของพวกโทรลล์ที่ครอบงำจิตใจ ในการเปิดตัวใหม่แต่ละครั้ง บัญชีจะใส่กรดกำมะถันแบบไม่หยุดยั้งที่มุ่งเป้าไปที่นักแสดงผิวสีที่ปรากฏในโปรเจ็กต์ของพวกเขา

เราภูมิใจที่ได้ต้อนรับ Moses Ingram สู่ครอบครัว Star Wars และตื่นเต้นที่เรื่องราวของ Reva จะเปิดเผย ถ้าใครตั้งใจจะทำให้เธอรู้สึกไม่เป็นที่พอใจ เรามีสิ่งเดียวที่จะพูด: เราต่อต้าน pic.twitter.com/lZW0yvseBk

— สตาร์ วอร์สใน Disney+ (@starwars) วันที่ 31 พฤษภาคม 2022

หลังจากประกาศว่า โมเสส อินแกรม นักแสดงจากเรื่อง The Queen’s Gambit ได้รับบทใน Obi-Wan Kenobi พวกเขาก็โดนกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก วิธีที่พวกเขาเลือกที่จะตอบสนองนั้นน่าสนใจเป็นพิเศษ มันกล่าวถึงพวกโทรลเหยียดผิวโดยไม่ใช้สำนวนโวหารที่แสดงความเกลียดชังของพวกเขา

มีสิ่งมีชีวิตมากกว่า 20 ล้านสายพันธุ์ในกาแล็กซี Star Wars อย่าเลือกที่จะเหยียดเชื้อชาติ

— Star Wars

ดูสิ Twitter อาจมีชื่อเสียงในด้านวาทกรรมทางการเมืองที่ไม่รู้จบและมีมโบราณ และแน่นอนว่าบางครั้งก็เป็นเรื่องจริง แต่ก็ยังเป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับแบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการฝึกฝนศิลปะการกลับมาของแบรนด์ที่มีความเสี่ยง

ทุกวันนี้ Twitter ของแบรนด์ที่เสแสร้งเริ่มรู้สึกเล่นๆ ไปหน่อย แต่ยังมีพื้นที่อีกมากในการสร้างกระแสด้วยการแสดงตนทางออนไลน์ที่เหมาะสม และไม่จำกัดเฉพาะ Twitter เพียงอย่างเดียว TikTok, Instagram และ Facebook มีพื้นที่มากมายในการแสดงบุคลิกภาพทางสังคมของคุณ

พร้อมเรียนรู้จากมืออาชีพแล้วหรือยัง มาดูผู้กล้าเสี่ยงทางสังคมที่ประสบความสำเร็จที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้แบรนด์ของคุณกลับมาได้

โบนัส: อ่านทีละขั้นตอน คู่มือกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบขั้นบันไดพร้อมเคล็ดลับมืออาชีพเกี่ยวกับวิธีเพิ่มสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ

การกลับมาของแบรนด์ที่มีความเสี่ยงคืออะไร

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แบรนด์ต่างๆ ได้สร้างผู้ติดตามจำนวนมหาศาลด้วยการยอมเสี่ยงครั้งใหญ่ พวกเขาไปอย่างบ้าคลั่ง (ของเวนดี้) แปลกประหลาด (มูนพาย) ไม่สะทกสะท้าน (Duolingo) และอีโมจริงจัง (Steakums) แบรนด์เหล่านี้ได้รับการรายงานข่าวมากมายจากแหล่งที่มาที่ไม่คาดคิดจากการคิดนอกกรอบ

นั่นอาจให้ผลตอบแทนแก่แบรนด์เหล่านั้น แต่บทเรียนก็คืออย่าลอกเลียนแบบกลยุทธ์ของพวกเขา ความเห็นเชิงรุกจากบัญชีเล็กๆ ของคุณอาจไม่สมเหตุสมผล นอกจากนี้ เทรนด์ยังเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วอีกด้วย สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือคัดลอกคนอื่นและจบลงด้วยการสร้างเนื้อหาที่ล้าสมัยหรือน่าประจบประแจง

บทเรียนในที่นี้คือ เมื่อมีความเสี่ยงย่อมได้รางวัล — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยึดมั่นในจุดยืนและเป้าหมายของคุณ การกลับมาของแบรนด์อาจหมายถึงการผลักดันซองจดหมาย การยอมรับความผิดพลาด หรือแม้กระทั่งการแสดงจุดยืนทางการเมือง

ความเสี่ยงยังอาจหมายถึงการเอาจริงเอาจัง วันเวลาแห่งการกลับมาประชดประชันประชดประชันมีนับไม่ถ้วน ทุกวันนี้ ดูเหมือนว่าแบรนด์จะประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยการทำตัว น่ารัก

แต่ยังมีวิธีใหม่ๆ มากมายในการผสมผสานทางออนไลน์ นี่คือการกลับมาที่ดีที่สุดบางส่วนที่เราเคยเห็นจากแบรนด์ต่างๆ ผ่านโซเชียลมีเดียของพวกเขา ดูและเรียนรู้

1. เล่นส้น

คุณไม่จำเป็นต้องตอบกลับเพื่อรับความเสี่ยงที่คุ้มค่าเสมอไป โปรดจำไว้ว่าทุกคนกำลังเลื่อนดู Twitter เพื่อค้นหาบางสิ่งที่จะ "dunk"

ทำไมขนมปังถึงน่าสนุกในเมื่อมี Weetabix เสิร์ฟ @HeinzUK Beanz สำหรับมื้อเช้าแบบพลิกล็อก #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 9 กุมภาพันธ์ 202

ยักษ์ใหญ่ด้านอาหารเช้าของอังกฤษที่ Weetabix ได้รับชัยชนะครั้งสำคัญด้วยการทำให้ตัวเองเป็นบั้นท้ายของ เรื่องตลกบน Twitter รูปอาหารสุดฮาของพวกเขากลายเป็นหัวข้อยอดนิยมไปทั่วโลก (เราหวังว่ามันจงใจ แต่จริงๆแล้ว มันไม่สำคัญ)

ผู้จัดการแบรนด์ระดับล่างอาจลบทวีตเมื่อถูกล้อเลียน แต่ Weetabix ชนะด้วยการอยู่ต่อจนจบหลักสูตรเทศกาลล้อเลียน

ติดตาม Kellogg's นมสดมากในปี 2020

— Weetabix (@weetabix) 9 กุมภาพันธ์ 202

2. เข้าร่วมกลุ่มสุนัข (ตามความเหมาะสม)

ความอัจฉริยะของรูปอาหารที่น่าขยะแขยงของ Weetabix อยู่ที่ความสามารถในการรวมฝูงชนเข้าด้วยกัน ท้ายที่สุด มันเป็นภาพที่ดูแย่มาก (แม้ว่าเราจะยอมรับว่าเรา… อยากรู้อยากเห็นนิดหน่อย)

ถึงกระนั้น มันก็เป็นโพสต์ประเภทที่ "ไม่ดี" ที่ไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งที่สามารถรวมอินเทอร์เน็ตได้ . และผู้คนมากมายก็ขึ้นเครื่อง

เรา: สับปะรดบนพิซซ่าเป็นอาหารที่ถกเถียงกันมากที่สุดเท่าที่เคยมีมา

Weetabix: ถือช้อนของฉันไว้

— Domino's Pizza UK (@ Dominos_UK) 9 กุมภาพันธ์ 202

ทุกคนล้อเลียนโพสต์นี้ ตั้งแต่ National Rail ของอังกฤษ ไปจนถึงพิพิธภัณฑ์ Beatles อย่างเป็นทางการ บริษัทของขวัญ Moonpig ใส่เมล็ดถั่วลงบนการ์ดอวยพรของพวกเขาเอง ผู้ขายไก่ที่แข่งขันกัน KFC และ Nando มีส่วนร่วมในการตอบกลับด้วยการล้อเลียนเล็กน้อย แม้แต่ Pfizer ก็เข้ามามีส่วนด้วย

มันเป็นน้ำผึ้งแท้สำหรับแบรนด์ Twitter ต้องขอบคุณ Weetabix แต่บางพรรคก็ไม่ควรปรากฏตัว ตัวอย่างเช่น การตอบกลับบัญชีทางการของอิสราเอลนั้นไม่ได้รับการตอบรับที่ดีนัก

3. ตั้งเป้าหมายไปที่การทวีตข้อความ

ณ จุดนี้ ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้บน Twitter กำลังพาตัวเองออกไปที่นั่น ท้ายที่สุด หากทวีตของคุณได้รับความสนใจมาก มีโอกาสที่บางคนจะหยาบคาย

แต่คุณไม่ได้รางวัลใหญ่จากการเล่นอย่างปลอดภัย ถ้าคุณต้องการความสนใจ ให้ลองมาพร้อมกับการแจ้งเตือนการสู้รบ หากเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ก็ยิ่งดียิ่งขึ้น

จดหมายข่าวเทศกาลดนตรี เมื่อเร็วๆ นี้ Festive Owl ได้รับความนิยมอย่างมากด้วยข้อความง่ายๆ มันได้ผลตอบแทน โดยได้รับมากกว่า 5,000 quote-tweet และเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

คอนเสิร์ตแรก:

คอนเสิร์ตครั้งสุดท้าย:

คอนเสิร์ตที่ดีที่สุด:

คอนเสิร์ตที่แย่ที่สุด:

— Festive Owl (@TheFestiveOwl) 14 สิงหาคม 2022

อีกครั้ง — ความเสี่ยงในที่นี้คือผู้คนอาจหยาบคาย หากคุณเลือกเส้นทางนี้ ให้ตรวจสอบข้อความแจ้งอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความนั้นเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ หากทวีตของคุณมีกลิ่นของความสิ้นหวัง มันอาจจะย้อนกลับมาก็ได้

4. ลับๆ ล่อๆ

มีหลายวิธีในการแทรกตัวเองเข้าไปในวาทกรรมโดยไม่ต้อง @ ใคร ทีมงานของ Merriam-Webster ได้พิสูจน์แล้วว่ามีความเชี่ยวชาญในกลยุทธ์นี้

ไม่น่าแปลกใจเลยที่พจนานุกรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกเล่มหนึ่งมีวิธีการใช้คำ แต่คำแห่งปี 2021 ของพวกเขาเป็นคำที่มีความหมายลึกซึ้งโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

คำว่า 'วัคซีน'

– มีการค้นหาเพิ่มขึ้น 601% ในปีนี้จากปีที่แล้ว

– ได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี

– ในปี 2021 เป็นมากกว่ายา

"วัคซีน" คือ #WordOfTheYear ประจำปี 2021//t.co/i7QlIv15M3

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 29 พฤศจิกายน 2555

การเลือก "วัคซีน" ทำให้แบรนด์เจาะประเด็นที่น่าสนใจโดยไม่เสี่ยงต่อผลกระทบใดๆ บทสนทนาที่แท้จริงยังคงดำเนินต่อไปในทวีตอ้าง แต่Merriam-Webster เริ่มต้นขึ้น

5. จริง ๆ รวมผู้ชม

พ่อค้าน้ำตาลที่ Skittles อาจจะหวาน แต่พวกเขาไม่กลัวที่จะได้รับ เค็มเล็กน้อย พวกเขารวมผู้ชมไว้กับการคัมแบ็คที่เฮฮามากมายโดยไม่หยาบคาย

ได้ผลเพราะพวกเขาเอาตัวเองเป็นแกนของเรื่องตลก เพื่อเป็นหลักฐาน ลองดูรายชื่อคนนับพันที่บ่นเรื่องการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

Marketing อยากจะขอโทษคน 130,880 คนที่นำมะนาวไป น่าเสียดายที่พวกเขาไม่สามารถรวมทั้งหมดไว้ในโพสต์เดียวได้

ดาวน์โหลดไฟล์ jpg ที่สมบูรณ์เพื่อรับคำขอโทษของคุณ: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

— SKITTLES (@Skittles) 5 เมษายน 2022

และมันก็ได้ผล Skittles ยังชนะตำแหน่งแบรนด์ที่ดีที่สุดอย่างเป็นทางการของ Twitter ในปี 2022:

คุณช่วยพวกเขา #RallyForTheRainbow ตอนนี้รองชนะเลิศปีที่แล้วสามารถคว้ามงกุฎของพวกเขาได้อย่างเป็นทางการ

ขอแสดงความยินดี @Skittles แบรนด์ #BestOfTweets ของเรา '22 แชมป์! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

— Twitter Marketing (@TwitterMktg) 5 เมษายน 2022

6. ใช้ snark ตามความเหมาะสม

ตบธงความภาคภูมิใจได้ง่ายๆ ในรูปโปรไฟล์ของคุณและเรียกมันว่าวันใช่ไหม? ผิด. ชุมชน LGBTQA+ กำลัง (ถูกต้อง) เริ่มตำหนิแบรนด์ที่ไม่เดินสวนทางกัน วิธีหนึ่งที่จะแสดงว่าคุณห่วงใยจริงๆ ก็คือการจัดการกับพวกโทรลเมื่อรู้สึกว่าเหมาะสม

เมื่อ Xbox เปิดตัวฮาร์ดแวร์ใหม่ที่มีธีมภาคภูมิมาสเตอร์คลาสล่าสุด ผู้ใช้ @ramblingsanchez ล่อลวงฝูงชน วิดีโอการกินบรอกโคลีที่ไร้เดียงสาของพวกเขาไม่ควรแพร่ระบาด แต่คำบรรยายของพวกเขา "บัญชีแบรนด์จำนวนมากควรแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยไม่มีเหตุผล" สร้างความแตกต่างทั้งหมด

โบนัส: อ่านคำแนะนำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียแบบทีละขั้นตอนด้วย เคล็ดลับระดับมืออาชีพเกี่ยวกับวิธีเพิ่มสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ

ส่วนความคิดเห็นของวิดีโอระเบิดอย่างรวดเร็ว แบรนด์ต่างๆ เช่น Trojan Condoms, lululemon และแม้แต่บัญชี TikTok อย่างเป็นทางการก็ปรากฏขึ้น

10. คิดไอเดียของคุณเอง

TikTok @ramblingsanchez (ตอนนี้ถูกลบไปแล้ว) เป็นการทดลองที่สนุกที่จะ ลงไปในประวัติศาสตร์ แต่อินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่เร็ว และไอเดียสนุกๆ ก็อาจจืดชืดได้ในทันที

ผู้ผลิตลูกดอกโฟม เนิร์ฟพยายามคัดลอกรูปแบบ @ramblingsanchez โดยที่ผลตอบแทนลดลง ผู้เชี่ยวชาญ TikTok ของพวกเขาบอกให้แบรนด์ต่างๆ ท้าทายกันเพื่อดวล Nerf ในความคิดเห็น น่าเศร้าที่มันไม่ได้ผลในทางเดียวกัน

แน่นอนว่ามีแบรนด์สองสามแห่งลองใช้ความคิดเห็นของพวกเขา แต่ฟีดที่เหลือเต็มไปด้วยผู้คนที่พยายามอย่างหนักในวิดีโอ

ได้รับแรงบันดาลใจจากการกลับมาของแบรนด์เหล่านี้หรือไม่ ใช้ SMMExpert เพื่อตรวจสอบการสนทนาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ (ด้วยการประจบประแจงเล็กน้อย หากเหมาะสม) ทดลองใช้ฟรีวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน

ทำได้ดีขึ้นด้วย SMExpert ซึ่งเป็น โซเชียลมีเดียแบบครบวงจรเครื่องมือ. อยู่เหนือทุกสิ่ง เติบโต และเอาชนะคู่แข่ง