Iespējams, Twitter ir reputācija, kas saistīta ar nebeidzamām politiskām diskusijām un senām memēm. Un, protams, reizēm tā ir taisnība. Taču tā joprojām ir svarīga platforma jūsu zīmolam. Īpaši, ja vēlaties praktizēt riskantu zīmola atgriešanās mākslu.

Mūsdienās snarky zīmolu Twitter sāk šķist mazliet izsmelts. Taču joprojām ir daudz vietas, kur radīt viļņus ar pareizu tiešsaistes klātbūtni. Un tas neaprobežojas tikai ar Twitter. TikTok, Instagram un Facebook piedāvā daudz vietas, kur izpaust savu sociālo personību.

Vai esat gatavi mācīties no profesionāļiem? Apskatīsim dažus veiksmīgus sociālā riska uzņēmējus, kuri var iedvesmot jūsu zīmola atgriešanos.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Kādi ir riskanti zīmola atgriešanās soļi?

Pēdējos gados zīmoli ir ieguvuši milzīgus sekotājus, uzņemoties milzīgu risku. Tie ir kļuvuši snarki (Wendy's), traki (Moonpie), neordināri (Duolingo) un pilnīgi emocionāli (Steakums). Šie zīmoli, domājot ārpus rāmjiem, ir nopelnījuši daudz ziņu no negaidītiem avotiem.

Iespējams, ka šiem zīmoliem tas ir atmaksājies, taču mācība ir tāda, ka nedrīkst kopēt viņu stratēģiju. Aggro komentāriem no jūsu nelielā konta var nebūt jēgas. Turklāt tendences mainās ātri. Pēdējais, ko jūs vēlaties darīt, ir kopēt kādu citu un galu galā radīt novecojušu vai apbēdinošu saturu.

Mācība ir tāda, ka līdz ar risku nāk arī atalgojums - Zīmola atgriešanās var nozīmēt pārspīlētu pieeju, kļūdu atzīšanu vai pat politiskas nostājas paušanu.

Risks var nozīmēt arī nopietnību. Sarkastisku, sarkastisku repliku laiki ir saskaitīti. Mūsdienās zīmoli, šķiet, gūst lielākus panākumus, būdama... jauki .

Tomēr joprojām ir daudz jaunu veidu, kā to mainīt tiešsaistē. Šeit ir daži no labākajiem atgriešanās gadījumiem, ko esam redzējuši, zīmoliem izmantojot savus sociālos plašsaziņas līdzekļus. Skaties un mācies.

1. Spēlējiet uz papēža

Jums ne vienmēr ir jāatbild, lai uzņemtos riskus, kas atmaksājas. Atcerieties, ka ikviens ritina Twitter, meklējot kaut ko, ko "dunk".

Kāpēc maizei vajadzētu būt visai jautrai, ja ir Weetabix? Brokastīs ar pavērsienu pasniedzam @HeinzUK Beanz on bix. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- Weetabix (@weetabix) 9. februāris 202

Britu brokastu baroni Weetabix ir guvuši lielu uzvaru, padarot sevi par jokotāju tviterī. Viņu smieklīgi neadekvātā ēdiena fotogrāfija kļuva par milzīgu globālo tendenci. (Mēs ceram, ka tas bija tīši, bet patiesībā tam nav nozīmes.)

Mazāki zīmolu vadītāji, iespējams, būtu izdzēsuši šo tvītu, kad tas tika izsmiets, taču Weetabix uzvarēja, saglabājot savu kursu un pat iesaistoties joku svētkos.

Keep up Kellogg's, piens ir sooo 2020.

- Weetabix (@weetabix) 9. februāris 202

2. Pievienojieties suņu kaudzei (ja nepieciešams)

Weetabix riebīgā ēdiena attēla ģenialitāte slēpjas tajā, ka tas spēja apvienot pūli. Galu galā, tas ir diezgan riebīgs attēls (lai gan, jāatzīst, mēs esam mazliet... ziņkārīgi).

Tomēr tas ir tāds "slikts" ieraksts, kas var apvienot internetu. Un daudzi cilvēki tam piekrita.

Mēs: Ananāsi uz picas ir vispretrunīgākais ēdiens.

Weetabix: Turiet manu karoti.

- Domino's Pizza UK (@Dominos_UK) 9. februāris, 202

Ierakstu izsmēja visi, sākot no Lielbritānijas Nacionālajiem dzelzceļiem līdz oficiālajam Beatles muzejam. Dāvanu uzņēmums Moonpig uzlika pupiņas uz vienas no savām apsveikuma kartītēm. Konkurējošie vistas gaļas pārdevēji KFC un Nando's atbildēs pat iesaistījās draudzīgā jokošanā. Pat Pfizer iesaistījās jokošanā.

Pateicoties Weetabix, tas bija īsts medus kumoss zīmolu Twitter tīklā. Taču dažām pusēm tomēr nevajadzēja tajā parādīties. Piemēram, Izraēlas oficiālā konta atbilde nebija īpaši labi uzņemta.

3. Meklējiet citātu tvītus

Šobrīd lielākais risks, ko varat uzņemties Twitter tīklā, ir sevi publiskot. Galu galā, ja jūsu tvītam tiek pievērsta liela uzmanība, pastāv iespēja, ka kāds būs rupjš.

Taču, spēlējot drošu spēli, lielu uzvaru negūsiet. Ja vēlaties pievērst uzmanību, mēģiniet izdomāt iesaistīšanos veicinošus ieteikumus. Ja tie ir saistīti ar jūsu zīmolu, tas ir vēl labāk.

Mūzikas festivāla biļetens The Festive Owl nesen guva milzīgu panākumu ar vienkāršu ieteikumu. Tas atmaksājās, nopelnot vairāk nekā 5000 citātu tvītu un skaitot.

Pirmais koncerts:

Pēdējais koncerts:

Labākais koncerts:

Sliktākais koncerts:

- Svētku pūce (@TheFestiveOwl) augusts 14, 2022

Arī šajā gadījumā risks ir tāds, ka cilvēki var būt rupji. Ja izvēlaties šo ceļu, divreiz pārbaudiet savu aicinājumu un pārliecinieties, ka tas ir atbilstošs jūsu zīmolam. Ja jūsu tvīts izklausās pēc izmisuma, tas var radīt negatīvu efektu.

4. Paturiet to slepeni

Ir veidi, kā iesaistīties diskursā, nevienu neaizskarot. Merriam-Webster ļaudis ir pierādījuši, ka šo stratēģiju pārvalda meistarīgi.

Nav nekāds pārsteigums, ka vienai no pasaulē populārākajām vārdnīcām piemīt talants vārdu mākslā. 2021. gada vārds bija īpaši smalks un ģeniāls gājiens.

Vārds "vakcīna

- šogad, salīdzinot ar iepriekšējo gadu, meklējumu skaits palielinājās par 601%.

- gada laikā bija nepārtraukti uzmanības uzplūdi.

- 2021. gadā bija daudz vairāk nekā tikai zāles.

"Vakcīna" ir mūsu 2021. gada #WordOfTheYear.//t.co/i7QlIv15M3

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) novembris 29, 202

Izvēloties vārdu "vakcīna", zīmols pievērsās aktuālam tematam, neriskējot ar pretreakciju. Īstās sarunas turpinājās citātu tvītos, bet Merriam-Webster to sāka.

5. Patiešām iesaistīt auditoriju.

Skittles cukura tirgotāji var būt saldi, bet viņi nebaidās būt nedaudz sāļi. Viņi ir iesaistījuši savu auditoriju daudzās jautrās replikās, bet nav bijuši rupji.

Tas darbojas, jo viņi paši sevi padara par joka objektu. Lai to pierādītu, aplūkojiet šo absurdo sarakstu ar tūkstošiem cilvēku, kuri sūdzējās par nesen veiktajām izmaiņām.

Mārketings vēlas atvainoties 130 880 cilvēkiem par atņemto kaļķi. Diemžēl viņi visi nevar iekļauties vienā ierakstā.

Lejupielādēt pilnu jpg saņemt savu atvainošanos: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

- SKITTLES (@Skittles) aprīlis 5, 2022

Un tas atmaksājās. 2022. gadā Skittles pat uzvarēja Twitter oficiālajā labākā zīmola kategorijā:

Jūs palīdzējāt viņiem #RallyForTheRainbow, un tagad pagājušā gada vicečempioni var oficiāli pretendēt uz savu kroni.

Apsveicam @Skittles, mūsu #BestOfTweets Brand Bracket '22 čempionu! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

- Twitter Mārketings (@TwitterMktg) aprīlis 5, 2022

6. Attiecīgā gadījumā lietojiet snaiku

Ir viegli uz sava profila attēla uzlikt lepnuma karogu un to nosaukt par labu, vai ne? Kļūdaini. LGBTQA+ kopiena (pamatoti) sāk aizrādīt zīmoliem, kas nerīkojas atbilstoši. Viens no veidiem, kā parādīt, ka jums patiešām rūp, ir vērsties pret troļļiem, kad tas šķiet piemēroti.

Kad Xbox prezentēja jaunu, lepnumam veltītu aparatūru, kāds tvitera trollītis atbildēja: "Neviens to neprasīja." Xbox atbildēja ar āķīgu atbildes reakciju.

Mūsu praida kontrolierī ir 34 karogi, kas pārstāv daudzas LGBTQIA+ kopienas! 🏳️️🌈

Iepazīsties ar dažiem apbrīnojamiem cilvēkiem, kas iedvesmojuši dizainu, un uzzini, ko nozīmē katrs karogs: //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

- Xbox (@Xbox) jūnijs 8, 2022

Tas nebija ne rupjš, ne īpaši uzmanību piesaistošs, taču tas bija pietiekami skaļš, lai garantētu daps Xbox un pievērstu lielu uzmanību jaunajam kontrolierim.

Un neviens nelūdza, lai jūs atbildētu, bet mēs esam šeit.

- Xbox (@Xbox) jūnijs 8, 2022

7. Komentārs ar klasi

Atkal jāatgādina, ka jums nav jātur rokās milzīga "pick me" zīme, lai iesaistītos kritiskā diskusijā Twitter tīklā. Sarežģītās tēmās ir iespējams parādīt žēlastību un apķērību, izmantojot izsmalcinātības mākslu.

Tas ir tieši tas, ko Zvaigžņu kari Twitter konts vērsās pret toksisko fanu frakciju. Ilgstošā franšīze bieži kļūst par apsēstu troļļu upuri. Ar katru jaunu iznākumu konts nepārtraukti izplata vitriolu, kas vērsts pret krāsainajiem aktieriem, kuri parādās projektos.

Mēs ar lepnumu sveicam Mozu Ingramu "Zvaigžņu karu" ģimenē un ar nepacietību gaidām Revas stāsta turpinājumu. Ja kāds vēlas likt viņai justies nevēlami, mums ir tikai viens: mēs pretojamies. pic.twitter.com/lZW0yvseBk

- Zvaigžņu kari

Pēc paziņojuma, ka seriāla "Karalienes gambits" zvaigzne Mozess Ingrams ieguva Obija Vana Kenobi lomu, viņi saņēma toksisku runu uzplūdus. Īpaši pārliecinošs ir veids, kā viņi izvēlējās atbildēt. Tas vēršas pret rasistiskajiem troļļiem, nepubliskojot viņu naidīgo retoriku.

Zvaigžņu karu galaktikā ir vairāk nekā 20 miljoni saprotošu sugu, neizvēlaties būt rasists.

- Zvaigžņu kari

8. Vienkārši esi jauks

Ja vēl neesat pamanījuši, mūsdienu Twitter laikmetā, šķiet, vairs nav raksturīgs ņirdzīgs Wendy's tonis. Dažkārt "riskēt" nozīmē uzdrīkstēties būt citādam. Un grima ražotājs Glossier ir līderis.

@aanasmira "gloss-ee-yay!"✨

- Glossier (@glossier) 11. marts, 2018

Viņi ir izveidojuši laipnu, draudzīgu tiešsaistes telpu - un tā patiešām var izcelties. Glossier zīmola atgriešanās versija ietver maigu, saistošu toni un daudz emocijzīmiņu. Tie ir saskaņā ar Glossier misiju, vienlaikus nodrošinot izcilu klientu apkalpošanu.

Šī svece bija pieejama tikai ierobežotu laiku, bet šogad mēs atgriezīsimies pie tās vēl šogad! Sekojiet līdzi 💕

- Glossier (@glossier) augusts 12, 2022

9. Sekojiet plūsmai

Tviteris, protams, ir kļuvis mierīgāks kā vieta, kur zīmoli var kļūt muļķīgi. Taču TikTok vietnē lietas var kļūt un arī kļūst dīvaini.

Nesen notikušajā meistarklasē lietotājs @ramblingsanchez uzmeta ēsmu pūlim. Viņu pilnīgi nekaitīgajam brokoļu ēšanas video nevajadzēja kļūt virālam. Taču viņu uzraksts: "Bez iemesla to vajadzētu komentēt vairākiem zīmolu kontiem," padarīja visu atšķirību.

Bonuss: Izlasiet soli pa solim izstrādātu sociālo plašsaziņas līdzekļu stratēģijas ceļvedi ar profesionāļu padomiem, kā paplašināt savu klātbūtni sociālajos plašsaziņas līdzekļos.

Videoklipa komentāru sadaļa strauji uzvirmoja, parādījās tādi zīmoli kā Trojan Condoms, lululemon un pat oficiālais TikTok konts.

10. Ierosiniet savu ideju

@ramblingsanchez TikTok (tagad noņemts) bija jautrs eksperiments, kas ieies vēsturē. Taču internets attīstās ātri, un jautras idejas ātri vien var kļūt novecojušas.

Putu šautriņu ražotāji Nerf mēģināja kopēt @ramblingsanchez formātu, taču ar mazāku atdevi. Viņu TikTok eksperts lika zīmoliem komentāros izaicināt vienam otru uz Nerf dueli. Diemžēl tas neatmaksājās tādā pašā veidā.

Protams, daži zīmoli komentāros izmēģināja savu roku. Bet pārējā barotnē ir daudz cilvēku, kas uz video uzraksta, ka tas ir, nu, grūts.

Iedvesmojušies no šīm zīmola atgriezeniskajām saitēm? Izmantojiet SMMExpert, lai pārraudzītu visas attiecīgās sarunas un iesaistītu savu auditoriju (ja nepieciešams, ar nelielu uzmācību). Izmēģiniet to bez maksas jau šodien.

Sākt

Veiciet to labāk ar SMMExpert , un "viss vienā" sociālo mediju rīks. Sekojiet līdzi notikumiem, attīstieties un pārspējiet konkurentus.