Наш кантролер Pride мае 34 сцягі, якія прадстаўляюць мноства суполак LGBTQIA+! 🏳️‍🏳️‍🌈

Пазнаёмцеся з некаторымі з дзіўных людзей, якія натхнілі дызайн і даведайцеся, што азначае кожны сцяг тут: //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

— Xbox (@Xbox) 8 чэрвеня 2022 г.

Гэта не было грубым і не прыцягвала асаблівай увагі. Але гэтага было дастаткова, каб апраўдаць дапсы для Xbox — і шмат увагі іх новаму кантролеру.

І ніхто не прасіў вас адказаць, але вось мы тут.

— Xbox (@Xbox) 8 чэрвеня 2022 г.

7. Каментуйце з класам

Зноў жа, вам неабавязкова трымаць гіганцкі знак «выберы мяне», каб удзельнічаць у крытычных развагах у Twitter. У далікатных тэмах можна прадэманстраваць вытанчанасць і ўраўнаважанасць з дапамогай мастацтва тонкасці.

Гэта менавіта тое, што зрабіў уліковы запіс Star Wars у Твітэры, каб звярнуцца да таксічнай фракцыі сваіх прыхільнікаў. Даўняя франшыза часта становіцца мішэнню дакучлівых троляў. З кожным новым выпускам уліковы запіс няспынна папаўняе купарвас, накіраваны на каляровых акцёраў, якія з'яўляюцца ў іх праектах.

Мы з гонарам вітаем Майсея Інгрэма ў сям'і "Зорных войнаў" і рады, што гісторыя Рывы разгорнецца. Калі хто-небудзь мае намер прымусіць яе адчуваць сябе непажаданай, у нас ёсць толькі адно: мы супраціўляемся. pic.twitter.com/lZW0yvseBk

— Зорныя войнына Disney+ (@starwars) 31 мая 2022 г.

Пасля аб'явы аб тым, што зорка "Ферзевага гамбіта" Мазэс Інгрэм атрымала ролю Обі-Вана Кенобі, на іх абрынуўся паток таксічных размоў. Тое, як яны абралі адказ, асабліва пераканаўча. Ён звяртаецца да расісцкіх троляў, не падтрымліваючы іх ненавісную рыторыку.

У галактыцы "Зорных войнаў" больш за 20 мільёнаў разумных відаў, не выбірайце расіста.

— "Зорныя войны".

Твітэр можа мець рэпутацыю бясконцага палітычнага дыскурсу і старажытных мемаў. І, вядома, часам гэта праўда. Але гэта ўсё яшчэ важная платформа для вашага брэнда. Асабліва, калі вы хочаце папрактыкавацца ў мастацтве вяртання рызыкоўных брэндаў.

У нашы дні з'едлівы брэнд Twitter пачынае здавацца крыху абыграным. Але ёсць яшчэ шмат месца, каб зрабіць хвалю з належнай прысутнасцю ў Інтэрнэце. І гэта не абмяжоўваецца толькі Twitter. TikTok, Instagram і Facebook прапануюць шмат месца для развіцця вашай сацыяльнай асобы.

Гатовыя вучыцца ў прафесіяналаў? Давайце разгледзім некаторых паспяховых сацыяльных рызыкоўнікаў, якія могуць натхніць на вяртанне вашага брэнда.

Бонус: Прачытайце пакрокавую інструкцыю пакрокавае кіраўніцтва па стратэгіі ў сацыяльных сетках з прафесійнымі парадамі, як павялічыць вашу прысутнасць у сацыяльных сетках.

Што такое рызыкоўнае вяртанне брэнда?

У апошнія гады брэнды набылі велізарную колькасць прыхільнікаў, ідучы на ​​велізарную рызыку. Яны сталі з'едлівымі (Wendy's), дурнымі (Moonpie), бязладнымі (Duolingo) і наўпрост эма (Steakums). Гэтыя брэнды зарабілі масу асвятлення з нечаканых крыніц, мыслячы нестандартна.

Магчыма, гэта акупілася для гэтых брэндаў, але ўрок у тым, каб не капіраваць іх стратэгію. Каментары Aggro з вашага маленькага ўліковага запісу могуць не мець сэнсу. Акрамя таго, трэнды хутка развіваюцца. Апошняе, што вы хочаце зрабіць, гэта скапіяваць кагосьці іншага і ў выніку зрабіцьсастарэлы або варты зместу.

Урок тут заключаецца ў тым, што з рызыкай прыходзіць узнагарода — асабліва калі вы захоўваеце вернасць свайму голасу і мэты. Вяртанне брэнда можа азначаць выхад на канверт, прызнанне памылак або нават заняцце палітычнай пазіцыі.

Рызыка таксама можа азначаць, ну, быць сур'ёзным. Дні з'едлівых, саркастычных вяртанняў палічаны. Здаецца, у нашы дні брэнды дасягаюць большага поспеху, калі яны прыемныя .

Але ёсць яшчэ шмат новых спосабаў змяшаць гэта ў Інтэрнэце. Вось некаторыя з лепшых вяртанняў брэндаў у сацыяльных сетках, якія мы бачылі. Глядзіце і вучыцеся.

1. Гуляйце ў пятку

Вам не заўсёды трэба адказваць, каб рызыкаваць, што акупляецца. Памятаеце, што ўсе пракручваюць Twitter у пошуках чаго-небудзь, на што можна "замачыць".

Чаму хлеб павінен прыносіць усё задавальненне, калі ёсць Weetabix? Падача @HeinzUK Beanz на бікс на сняданак з асаблівасцю. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 9 лютага 202 г.

Брытанскія бароны сняданкаў у Weetabix атрымалі вялікую перамогу, зрабіўшы сябе апорай жарт у Twitter. Іх вясёлы непрывабны фотаздымак ежы стаў вялікай сусветнай тэндэнцыйнай тэмай. (Мы спадзяемся, што гэта было наўмысна, але на самой справе гэта не мае значэння.)

Магчыма, меншыя брэнд-менеджэры выдалілі твіт, калі над ім здзекаваліся. Але Weetabix перамог, захаваўшы курс, нават уступіўшы ў ягофестываль жартаў.

Працягвайце Kellogg's, малако - гэта тааак 2020.

— Weetabix (@weetabix) 9 лютага 202 г.

2. Далучайцеся да кучы сабак (пры неабходнасці)

Геніяльнасць агіднага фота Weetabix з ежай заключалася ў яго здольнасці аб'ядноўваць натоўп. У рэшце рэшт, гэта даволі агідная карціна (хоць, прызнаемся, нам крыху… цікава).

Тым не менш, гэта беспярэчлівы «дрэнны» пост, які можа аб'яднаць інтэрнэт . І шмат людзей падключылася.

Мы: Ананас на піцы - самая супярэчлівая ежа ў гісторыі.

Weetabix: Трымай маю лыжку.

— Domino's Pizza UK (@ Dominos_UK) 9 лютага 202 г.

Публікацыю высмеялі ўсе, ад Брытанскай нацыянальнай чыгункі да афіцыйнага музея Бітлз. Сувенірная кампанія Moonpig паклала бабы на адну са сваіх віншавальных паштовак. Канкуруючыя прадаўцы курыцы KFC і Nando's нават дружна жартавалі ў адказах. Нават Pfizer падключыўся да ўколаў.

Гэта была сапраўдная прыманка для брэнда Twitter, усё дзякуючы Weetabix. Але некаторыя партыі ўсё роўна не павінны былі з'явіцца. Напрыклад, адказ афіцыйнага ізраільскага акаўнта не быў вельмі добра прыняты.

3. Імкніцеся да цытатных твітаў

На дадзены момант гэта самая вялікая рызыка, якую вы можаце пайсці на Twitter ставіць сябе там. У рэшце рэшт, калі ваш твіт прыцягвае шмат увагі, ёсць верагоднасць, што хтосьці будзе грубіяніць.

Але вы не выйграеце, гуляючы бяспечна. Замест гэтага, калі вы хочаце ўвагі, паспрабуйцепрыдумляючы падказкі для заручыны. Калі яны звязаны з вашым брэндам, нават лепш.

Інфармацыйны бюлетэнь музычнага фестывалю The Festive Owl нядаўна атрымаў вялікі хіт з простай падказкай. Гэта апраўдалася, зарабіўшы больш за 5000 твітаў з цытатамі і расце.

Першы канцэрт:

Апошні канцэрт:

Лепшы канцэрт:

Горшы канцэрт:

— Святочная сава (@TheFestiveOwl) 14 жніўня 2022 г.

Зноў жа — рызыка ў тым, што людзі могуць быць грубымі. Калі вы вырашылі пайсці гэтым шляхам, яшчэ раз праверце падказку і пераканайцеся, што яна адпавядае вашаму брэнду. Калі ваш твіт пахне адчаем, гэта можа мець адваротны эфект.

4. Трымайце яго таемным

Ёсць спосабы ўключыць сябе ў размову, не даючы нікому @ing. Супрацоўнікі Merriam-Webster даказалі сваю майстэрства ў гэтай стратэгіі.

Не варта здзіўляцца, што адзін з самых папулярных у свеце слоўнікаў валодае спосабам са словамі. Але іх слова 2021 года было асабліва тонкім геніяльным штрыхом.

Слова "вакцына"

– колькасць пошукавых запытаў у гэтым годзе павялічылася на 601% у параўнанні з мінулым.

– пастаянна прыцягвалася ўвага на працягу года.

– у 2021 годзе гаворка ішла пра значна больш, чым лекі.

"Вакцына" - гэта наша #СловаГода 2021.//t.co/i7QlIv15M3

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 29 лістапада 202 г.

Выбраўшы «вакцыну», брэнд закрануў вострую тэму, не рызыкуючы ніякай рэакцыяй. Сапраўдныя размовы працягваліся ў цытатах-твітах, алеMerriam-Webster паклала пачатак.

5. Сапраўды прыцягнуць аўдыторыю

Гандляры цукрам у Skittles могуць быць мілымі, але яны не баяцца атрымаць трохі салёнае. Яны ўключылі сваю аўдыторыю ў мноства вясёлых камбэкаў, не грубіяніўшы.

Гэта працуе, таму што яны робяць сябе прадметам жартаў. Для доказу праверце гэты абсурдны спіс тысяч людзей, якія паскардзіліся на нядаўнія змены.

Маркетынг хацеў бы прынесці прабачэнні 130 880 людзям за тое, што забралі вапну. На жаль, усе яны не могуць змясціцца ў адным паведамленні.

Спампуйце поўны jpg, каб атрымаць прабачэнні: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

— SKITTLES (@Skittles) 5 красавіка 2022 г.

І гэта акупілася. Skittles нават выйграў афіцыйную катэгорыю лепшых брэндаў Twitter у 2022 годзе:

Вы дапамаглі ім #RallyForTheRainbow, цяпер мінулагодні пераможца можа афіцыйна прэтэндаваць на сваю карону.

Віншуем @Skittles, наш #BestOfTweets Brand Bracket Чэмпіён 22 года! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

— Твітэр-маркетынг (@TwitterMktg) 5 красавіка 2022 г.

6. У выпадку неабходнасці выкарыстоўвайце snark

Лёгка ляпнуць сцяг гонару на выяву вашага профілю і спыніце гэта, так? Няправільна. Супольнасць ЛГБТКЯ+ (слушна) пачынае заклікаць брэнды, якія не ходзяць проста. Адзін са спосабаў паказаць, што вы сапраўды клапоціцеся, - гэта звярнуцца да троляў, калі гэта здаецца патрэбным.

Калі Xbox прадставіла новае абсталяванне на тэму гонару,нядаўні майстар-клас, карыстальнік @ramblingsanchez цкаваў натоўп. Іх абсалютна бяскрыўднае відэа з брокалі не павінна было стаць вірусным. Але іх надпіс: «Куча акаўнтаў брэндаў павінна каментаваць гэта без прычыны» зрабіў усё розніцай.

Бонус: Прачытайце пакрокавае кіраўніцтва па стратэгіі сацыяльных сетак з прафесійныя парады аб тым, як павялічыць вашу прысутнасць у сацыяльных сетках.

Раздзел каментарыяў да відэа хутка разляцеўся. З'явіліся такія брэнды, як Trojan Condoms, lululemon і нават афіцыйны ўліковы запіс TikTok.

10. Прыдумайце ўласную ідэю

TikTok @ramblingsanchez (цяпер выдалены) быў вясёлым эксперыментам, які ўвайсці ў гісторыю. Але Інтэрнэт хутка развіваецца, і вясёлыя ідэі могуць хутка здацца састарэлымі.

Вытворцы пенапластавых дроцікаў Nerf паспрабавалі скапіяваць фармат @ramblingsanchez са змяншэннем аддачы. Іх эксперт TikTok у каментарыях сказаў брэндам выклікаць адзін аднаго на дуэль Nerf. На жаль, гэта не зусім акупілася такім жа чынам.

Вядома, некалькі брэндаў паспрабавалі свае сілы ў каментарыях. Але астатняя частка стужкі поўная людзей, якія падсмажваюць відэа за тое, што яны, ну, стараліся.

Вас натхнілі гэтыя вяртанні брэнда? Выкарыстоўвайце SMMExpert для маніторынгу ўсіх адпаведных размоў і прыцягнення вашай аўдыторыі (з невялікай колькасцю нахабства, калі неабходна). Паспрабуйце сёння бясплатна.

Пачніце

Зрабіце гэта лепш з SMMExpert , універсальнай сацыяльнай сеткайінструмент. Будзьце ў курсе спраў, развівайцеся і перамагайце канкурэнтаў.