소셜 미디어에서 브랜드 컴백의 예술을 못 박는 방법

  • 이 공유
Kimberly Parker
트위터 트롤은 "아무도 이것을 요구하지 않았습니다. "라고 대답했습니다. Xbox가 빠르게 돌아왔습니다.

Pride 컨트롤러에는 많은 LGBTQIA+ 커뮤니티를 나타내는 34개의 플래그가 있습니다! 🏳️‍🏳️‍🌈

디자인에 영감을 준 멋진 사람들을 만나고 각 깃발의 의미를 알아보세요. //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

— Xbox(@Xbox) 2022년 6월 8일

무례하거나 특별히 관심을 끌지 않았습니다. 하지만 박수갈채는 Xbox에 대한 댑을 보장하기에 충분했고 새로운 컨트롤러에 대한 많은 관심을 받았습니다.

아무도 답장을 요청하지 않았지만 여기 있습니다.

— Xbox (@Xbox) 2022년 6월 8일

7. 수업

과 함께 댓글 작성 다시 말하지만, Twitter에서 비판적인 담론에 참여하기 위해 거대한 "pick me" 사인을 들고 있을 필요는 없습니다. 민감한 주제의 경우 미묘함을 통해 우아함과 침착함을 보여줄 수 있습니다.

바로 스타워즈 Twitter 계정이 팬층의 유독한 파벌을 다루기 위해 한 일입니다. 오래 지속되는 프랜차이즈는 종종 강박적인 트롤의 표적이 됩니다. 새로운 콘텐츠가 출시될 때마다 계정에는 프로젝트에 등장하는 유색인종 배우를 겨냥한 논스톱 독설이 쏟아집니다.

모제스 잉그램이 스타워즈 가족이 된 것을 환영하며 레바의 이야기가 펼쳐질 것을 기대하고 있습니다. 누군가가 어떤 식으로든 그녀를 반갑지 않게 만들려고 한다면 우리가 할 수 있는 말은 단 하나뿐입니다. 우리는 저항합니다. pic.twitter.com/lZW0yvseBk

— 스타워즈on Disney+ (@starwars) 2022년 5월 31일

The Queen's Gambit 스타 Moses Ingram이 Obi-Wan Kenobi에 캐스팅되었다고 발표한 후 그들은 독성 담론의 홍수에 시달렸습니다. 그들이 선택한 응답 방식은 특히 매력적입니다. 혐오스러운 수사법을 사용하지 않고 인종 차별적 트롤을 다룹니다.

스타워즈 은하계에는 2,000만 종 이상의 지각이 있는 종이 있습니다. 인종 차별주의자가 되기로 선택하지 마세요.

— 스타워즈

Twitter는 끝없는 정치적 담론과 고대 밈으로 유명할 수 있습니다. 물론 때때로 그것은 사실입니다. 그러나 여전히 브랜드의 중요한 플랫폼입니다. 특히 위험한 브랜드 컴백의 기술을 연습하고 싶다면.

요즘 은밀한 브랜드 트위터가 약간 소홀해지기 시작했습니다. 그러나 올바른 온라인 존재로 파도를 일으킬 여지는 여전히 충분합니다. 그리고 그것은 트위터에만 국한되지 않습니다. TikTok, Instagram 및 Facebook은 당신의 사회적 성격을 뽐낼 수 있는 충분한 공간을 제공합니다.

전문가로부터 배울 준비가 되셨습니까? 브랜드의 컴백에 영감을 줄 수 있는 성공적인 사회적 위험을 감수하는 사람들을 살펴보겠습니다.

컴백의 예술을 완성하는 10가지 방법

보너스: 단계별 읽기- 소셜 미디어 인지도를 높이는 방법에 대한 프로 팁이 포함된 소셜 미디어 전략 가이드 단계.

위험한 브랜드 컴백이란 무엇입니까?

최근 몇 년 동안 브랜드는 막대한 위험을 감수하여 엄청난 팔로워를 확보했습니다. 그들은 snarky (Wendy 's), wacky (Moonpie), unhinged (Duolingo) 및 완전히 이모 (Steakums)가되었습니다. 이러한 브랜드는 고정관념을 깨는 생각을 통해 예상치 못한 소스로부터 수많은 보도를 얻었습니다.

그것이 해당 브랜드에 도움이 되었을 수도 있지만 교훈은 그들의 전략을 모방하지 말라는 것입니다. 소규모 계정의 어그로 논평은 이해가 되지 않을 수 있습니다. 또한 트렌드는 빠르게 움직입니다. 마지막으로 하고 싶은 일은 다른 사람을 복사하여 만드는 것입니다.구식이거나 위축될 만한 콘텐츠.

여기서 교훈은 위험에는 보상이 따른다는 것 입니다. 특히 자신의 목소리와 목적에 충실할 경우 더욱 그렇습니다. 브랜드 컴백은 한계를 뛰어넘고 실수를 인정하거나 심지어 정치적 입장을 취하는 것을 의미할 수 있습니다.

위험은 또한 진지함을 의미할 수도 있습니다. 비열하고 비꼬는 컴백의 날은 번호가 매겨져 있습니다. 요즘 브랜드는 착함 으로 더 많은 성공을 거두고 있는 것 같습니다.

하지만 온라인에서 이를 혼합할 수 있는 새로운 방법이 여전히 많이 있습니다. 다음은 브랜드가 소셜 미디어에서 본 최고의 컴백입니다. 보고 배우십시오.

1. 위험을 감수하기 위해 항상 응답할 필요는 없습니다. 모든 사람이 "덩크"할 무언가를 찾기 위해 Twitter를 스크롤하고 있다는 사실을 기억하세요.

Weetabix가 있는데 왜 빵이 즐거워야 할까요? 아침 식사로 bix에서 @HeinzUK Beanz를 트위스트와 함께 제공합니다. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 2022년 2월 9일

Weetabix의 영국 아침 식사 남작들은 그들 자신을 트위터에서 농담. 유쾌할 정도로 유쾌하지 않은 음식 사진은 전 세계적으로 엄청난 화제가 되었습니다. (의도적이기를 바라지만 실제로는 중요하지 않습니다.)

하급 브랜드 관리자는 트윗이 조롱당했을 때 삭제했을 수 있습니다. 그러나 Weetabix는 과정을 유지하고 심지어 참여함으로써 승리했습니다.농담 축제.

계속 Kellogg's, milk is sooo 2020.

— Weetabix(@weetabix) 202년 2월 9일

2. 도그파일에 합류(적절한 경우)

Weetabix의 역겨운 음식 사진의 천재성은 군중을 하나로 묶는 능력에 있었습니다. 결국, 이것은 상당히 징그럽게 보이는 사진입니다(우리가 약간... 호기심이 있다는 것을 인정하겠지만).

그래도 인터넷을 통합할 수 있는 논란의 여지가 없는 "나쁜" 게시물입니다. . 그리고 많은 사람들이 탑승했습니다.

우리: 피자에 파인애플은 가장 논란이 많은 음식입니다.

Weetabix: 내 숟가락을 잡아주세요.

— Domino's Pizza UK(@ Dominos_UK) 202년 2월 9일

이 게시물은 영국 내셔널 레일부터 공식 비틀즈 박물관에 이르기까지 모두가 조롱했습니다. 선물 회사 문피그는 자체 인사말 카드 중 하나에 콩을 넣었습니다. 경쟁 치킨 판매업체인 KFC와 Nando's는 답장에서 약간의 친근한 농담을 하기까지 했습니다. Pfizer도 잽에 가담했습니다.

Weetabix 덕분에 브랜드 Twitter의 진정한 허니팟이었습니다. 그러나 일부 파티는 여전히 나타나지 말았어야 했습니다. 예를 들어 공식 이스라엘 계정의 답장은 그다지 좋은 반응을 얻지 못했습니다.

3. 인용 트윗을 노리십시오.

이 시점에서 트위터에서 감수할 수 있는 가장 큰 위험은 자신을 거기에 두는 것입니다. 결국, 당신의 트윗이 많은 관심을 받으면 누군가가 무례하게 굴 가능성이 있습니다.

하지만 안전하다고 해서 큰 이득을 얻을 수는 없습니다. 대신 관심을 받고 싶다면 시도해보세요.약혼 미끼 메시지가 나타납니다. 브랜드와 관련이 있다면 더욱 좋습니다.

음악 축제 뉴스레터 The Festive Owl은 최근 간단한 메시지로 큰 인기를 끌었습니다. 5,000개 이상의 인용 트윗을 기록하며 성과를 거두었습니다.

첫 콘서트:

마지막 콘서트:

최고의 콘서트:

최악의 콘서트:

— Festive Owl(@TheFestiveOwl) 2022년 8월 14일

다시 말하지만 여기서 위험은 사람들이 무례할 수 있다는 것입니다. 이 경로로 이동하기로 선택한 경우 프롬프트를 다시 확인하고 브랜드와 관련이 있는지 확인하십시오. 당신의 트윗이 절망의 냄새를 풍기면 역효과를 낼 수 있습니다.

4. 은밀하게 유지하십시오.

아무도 @하지 않고 담론에 자신을 삽입하는 방법이 있습니다. Merriam-Webster 직원들은 이 전략에 능숙함을 입증했습니다.

세계에서 가장 인기 있는 사전 중 하나가 단어를 다루는 방법이 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 하지만 그들의 2021년 올해의 단어는 특히 미묘한 천재성이었습니다.

'백신'

이라는 단어는 작년에 비해 올해 검색이 601% 증가했습니다.

– 한 해 동안 지속적으로 주목을 받았습니다.

– 2021년에는 약 이상의 의미가 있었습니다.

'백신'은 2021년 #WordOfTheYear입니다.//t.co/i7QlIv15M3

— Merriam-Webster(@MerriamWebster) 2021년 11월 29일

'백신'을 선택함으로써 브랜드는 반발의 위험 없이 핫 버튼 주제를 꺼냈습니다. 진짜 대화는 인용 트윗으로 이어졌지만Merriam-Webster가 시작했습니다.

5. 실제로 관객을 포함합니다.

Skittles의 설탕 상인은 상냥할 수 있지만 약간 짠. 그들은 무례하지 않으면서 수많은 재미있는 컴백에 청중을 포함시켰습니다.

그들은 자신을 농담의 대상으로 만들기 때문에 효과가 있습니다. 그 증거로 최근 변경 사항에 대해 불평한 수천 명의 사람들의 터무니없는 목록을 확인하십시오.

Marketing은 130,880명의 사람들에게 석회를 빼앗아간 것에 대해 사과하고 싶습니다. 안타깝게도 하나의 게시물에 모두 들어갈 수는 없습니다.

완전한 jpg를 다운로드하여 사과를 받으세요: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

— SKITTLES(@Skittles) 2022년 4월 5일

그리고 그것은 성과를 거두었습니다. Skittles는 2022년 트위터 공식 최고 브랜드 부문에서도 수상했습니다.

여러분이 #RallyForTheRainbow를 도왔으며 이제 작년 준우승자가 공식적으로 왕관을 차지할 수 있습니다.

축하 @Skittles, #BestOfTweets 브랜드 부문 22년 챔피언! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

— 트위터 마케팅(@TwitterMktg) 2022년 4월 5일

6. 적절할 때 snark 사용

프라이드 플래그를 치는 것은 쉽습니다. 프로필 사진에 표시하고 하루라고 부르세요, 그렇죠? 잘못된. LGBTQA+ 커뮤니티는 (올바르게) 제대로 걷지 않는 브랜드를 부르기 시작했습니다. 실제로 관심이 있다는 것을 보여주는 한 가지 방법은 적절하다고 느낄 때 트롤을 언급하는 것입니다.

Xbox가 자부심을 주제로 한 새로운 하드웨어를 공개했을 때,최근 마스터 클래스에서 사용자 @ramblingsanchez가 군중을 미끼했습니다. 그들의 완전히 무해한 브로콜리 먹는 비디오는 입소문을 내지 말았어야 했습니다. 그러나 "여러 브랜드 계정이 아무 이유 없이 이에 대해 언급해야 합니다"라는 캡션이 큰 차이를 만들었습니다.

보너스: 다음과 함께 단계별 소셜 미디어 전략 가이드를 읽어보세요. 소셜 미디어 인지도를 높이는 방법에 대한 전문가 팁.

지금 바로 무료 가이드를 받아보세요!

동영상의 댓글 섹션이 빠르게 폭발했습니다. Trojan Condoms, lululemon 등의 브랜드와 공식 TikTok 계정까지 나타났습니다.

10. 아이디어를 생각해 보세요.

@ramblingsanchez TikTok(현재 삭제됨)은 재미있는 실험이었습니다. 역사에 남습니다. 그러나 인터넷은 빠르게 움직이고 재미있는 아이디어는 금세 진부하게 느껴질 수 있습니다.

폼 다트 제조업체 Nerf는 수익이 감소하면서 @ramblingsanchez 형식을 복사하려고 시도했습니다. 그들의 TikTok 전문가는 댓글에서 브랜드들에게 Nerf 결투에 서로 도전하라고 말했습니다. 슬프게도 같은 방식으로 성과를 거두지는 못했습니다.

물론 몇 개의 브랜드가 댓글에 손을 댔습니다. 하지만 피드의 나머지 부분은 열심히 노력한다는 이유로 동영상을 로스팅하는 사람들로 가득합니다.

이러한 브랜드 컴백에서 영감을 받으셨나요? SMMExpert를 사용하여 모든 관련 대화를 모니터링하고 청중을 참여시키십시오(적절한 경우 약간의 말투로). 지금 무료로 사용해 보십시오.

시작하기

올인원 소셜 미디어인 SMMExpert 로 더 나은 성과를 거두십시오.도구. 최고의 위치를 ​​유지하고 성장하며 경쟁에서 승리하십시오.

무료 30일 평가판

Kimberly Parker는 업계에서 10년 이상의 경험을 가진 노련한 디지털 마케팅 전문가입니다. 자신의 소셜 미디어 마케팅 대행사를 설립한 그녀는 다양한 산업 분야의 수많은 비즈니스가 효과적인 소셜 미디어 전략을 통해 온라인 입지를 구축하고 성장시키는 데 도움을 주었습니다. Kimberly는 또한 소셜 미디어 및 디지털 마케팅에 대한 기사를 여러 유명 출판물에 기고한 다작 작가이기도 합니다. 여가 시간에 그녀는 부엌에서 새로운 요리법을 실험하고 개와 함께 긴 산책을 하는 것을 좋아합니다.