Сошиал медиа дээр брэндийн эргэн ирэлтийг хэрхэн яаж хийх вэ

  • Үүнийг Хуваалц
Kimberly Parker
Твиттерийн нэгэн тролль "Үүнийг хэн ч хүсээгүй" гэж хариулжээ. Xbox хурдан эргэн ирэлтээрээ эргэн ирлээ.

Манай бахархал хянагч нь LGBTQIA+ олон нийгэмлэгийг төлөөлсөн 34 тугтай! 🏳️‍🏳️‍🌈

Загвар зохион бүтээхэд нөлөөлсөн гайхалтай хүмүүстэй уулзаж, туг бүр ямар утгатай болохыг эндээс олж мэдээрэй: //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

— Xbox (@Xbox) 2022 оны 6-р сарын 8

Энэ нь бүдүүлэг эсвэл онцгой анхаарал татсан зүйл биш байсан. Гэхдээ энэ нь Xbox-д зориулсан дапыг баталгаажуулахад хангалттай байсан бөгөөд тэдний шинэ удирдлагад маш их анхаарал хандуулсан.

Мөн хэн ч чамаас хариулахыг хүсээгүй, гэхдээ бид энд байна.

— Xbox. (@Xbox) 2022 оны 6-р сарын 8

7. Ангитай хамт сэтгэгдэл бичих

Дахин хэлэхэд Twitter дээр шүүмжлэлтэй яриа өрнүүлэхийн тулд "намайг сонго" гэсэн аварга том тэмдэг барих шаардлагагүй. Эмзэг сэдвүүдийн хувьд нарийн мэдрэмжийн урлагаар дамжуулан нигүүлсэл, тайван байдлыг харуулах боломжтой.

Энэ бол Оддын дайн Twitter хаяг фэнүүдийнх нь хортой бүлэгт хандсан зүйл юм. Удаан хугацааны турш үргэлжилсэн франчайз нь ихэвчлэн хэт автсан троллуудын онилдог. Шинэ хувилбар бүрээр уг бүртгэл нь тэдний төсөлд гарч буй өнгөт жүжигчдэд чиглэсэн тасралтгүй витриолыг талбарлаж байна.

Бид Мосес Инграмыг Оддын дайн гэр бүлд угтан авч байгаадаа баяртай байна, мөн Ревагийн түүхийг дэлгэхэд баяртай байна. Хэрэв хэн нэгэн түүнд ямар нэгэн байдлаар тааламжгүй мэдрэмж төрүүлэхийг хүсч байвал бидэнд хэлэх ганц зүйл байна: бид эсэргүүц. pic.twitter.com/lZW0yvseBk

— Оддын дайнDisney+ дээр (@starwars) 2022 оны 5-р сарын 31

Хатан хааны гамбит од Мосес Инграм Оби-Ван Кенобид дүр бүтээснээ зарласны дараа тэд хортой ярианд өртөв. Тэдний хариулах арга зам нь онцгой анхаарал татаж байна. Энэ нь арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах үзэн ядсан үг хэллэгийг платформд оруулахгүйгээр арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах троллуудад ханддаг.

Оддын дайны галактикт 20 сая гаруй амьтад байдаг тул арьс өнгөөр ​​ялгаварлан гадуурхах үзлийг битгий сонгоорой.

— Оддын дайн

Хараач, Твиттер эцэс төгсгөлгүй улс төрийн яриа, эртний дурсамжаараа нэр хүндтэй байж магадгүй юм. Мэдээжийн хэрэг, заримдаа энэ нь үнэн юм. Гэхдээ энэ нь танай брэндийн чухал платформ хэвээр байна. Ялангуяа эрсдэлтэй брэндийн эргэн ирэлт хийх урлагт дадлага хийхийг хүсч байгаа бол.

Эдгээр өдрүүдэд snarky брэнд Twitter бага зэрэг тоглож эхэлж байна. Гэхдээ зөв онлайн оролцоотойгоор давалгаа үүсгэх хангалттай орон зай байсаар байна. Зөвхөн Твиттерээр хязгаарлагдахгүй. TikTok, Instagram болон Facebook нь таны нийгмийн зан чанарыг өөрчлөх хангалттай зайг санал болгодог.

Мэргэжилтнүүдээс суралцахад бэлэн үү? Танай брэндийн эргэн ирэлтэд урам зориг өгч чадах нийгмийн эрсдэлтэй амжилттай хүмүүсийг авч үзье.

Эргэж ирэх урлагт хүрэх 10 арга

Урамшуулал: Алхам алхмаар уншина уу. Сошиал медиа стратегийн гарын авлагыг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хэрхэн өргөжүүлэх талаар мэргэжлийн зөвлөмжүүдтэй.

Эрсдэлтэй брэндийн эргэн ирэлт гэж юу вэ?

Сүүлийн жилүүдэд брэндүүд асар их эрсдэл дагаснаар асар их дагагчдыг өсгөж байна. Тэд наргианч (Вэнди), тэнэг (Moonpie), нугасгүй (Duolingo) болон шууд эмо (Steakums) болсон. Эдгээр брэндүүд санаанд оромгүй эх сурвалжаас асар их мэдээлэл олж авсан.

Энэ нь эдгээр брэндүүдэд үр өгөөжөө өгсөн байж болох ч тэдний стратегийг хуулбарлахгүй байх нь сургамж юм. Таны жижиг дансны Aggro тайлбар нь утгагүй байж магадгүй. Дээрээс нь чиг хандлага хурдан хөдөлдөг. Хамгийн сүүлд хийх зүйл бол өөр хэн нэгнийг хуулж, эцэст нь хийх явдал юмхуучирсан эсвэл сэтгэл хөдөлгөм контент.

Эндээс сургамж нь эрсдэл дагаад шагнал ирдэг — ялангуяа та өөрийн дуу хоолой, зорилгодоо үнэнч байвал. Брэнд эргэн ирэх нь дугтуйгаа түлхэж, алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх эсвэл бүр улс төрийн байр суурьтай байхыг хэлж болно.

Эрсдэл гэдэг нь чин сэтгэлээсээ байхыг хэлж болно. Хачирхалтай, ёжтой эргэн ирэлт хийх өдрүүд тоологдож байна. Өнөө үед брэндүүд сайхан байснаараа илүү амжилт олж байгаа бололтой.

Гэхдээ үүнийг онлайнаар холих олон шинэ арга зам байсаар байна. Брэндүүд өөрсдийн нийгмийн сүлжээн дэх хамгийн шилдэг эргэн ирэлтүүдийг эндээс харж болно. Үзээд сур.

1. Өсгийгөө тоглуул

Үр өгөөжөө өгөх эрсдэлийг үүрэхийн тулд үргэлж хариулах шаардлагагүй. Хүн бүр Твиттерийг гүйлгэж, ямар нэгэн зүйл хайн "мунх" хайж байгааг санаарай.

Weetabix байхад талх яагаад хөгжилтэй байх ёстой гэж? Өглөөний цайндаа @HeinzUK Beanz-г амтат хоолоор үйлчилж байна. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) 202 оны 2-р сарын 9

Витабикс дэх Британийн өглөөний цайны баронууд өөрсдийгөө хамгийн том ялалтаар шагнасан. Twitter дээр хошигнол. Тэдний инээдэмтэй хоолны зураг дэлхий нийтийн чиг хандлага болсон томоохон сэдэв болжээ. (Бид үүнийг санаатайгаар хийсэн гэж найдаж байна, гэхдээ үнэндээ энэ нь хамаагүй.)

Бага брэнд менежерүүд жиргээг шоолж байх үед устгасан байж магадгүй. Гэхдээ Weetabix курсээ үргэлжлүүлж, тэр ч байтугай элссэнээр ялсанthe bander fest.

Kellogg's-ийг үргэлжлүүлээрэй, сүү 2020 он шүү.

— Weetabix (@weetabix) 202 оны 2-р сарын 9

2. Нохойд нэгдээрэй (тохиромжтой үед)

Weetabix-ийн жигшүүрт хоолны зургийн суут ухаан нь олныг нэгтгэж чаддагт нь оршдог. Эцсийн эцэст, энэ бол нэлээн бүдүүлэг зураг байна (бид жаахан сониуч гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх болно).

Гэсэн хэдий ч энэ бол интернетийг нэгтгэж чадах маргаангүй "муу" нийтлэл юм. . Мөн олон хүн онгоцонд суув.

Бид: Пицца дээрх хан боргоцой бол хамгийн их маргаантай хоол юм.

Weetabix: Миний халбага барь.

— Domino's Pizza UK (@ Dominos_UK) 202 оны 2-р сарын 9

Энэ бичлэгийг Британийн Үндэсний төмөр замаас эхлээд Битлзийн албан ёсны музей хүртэл шоолж байсан. Бэлэг дурсгалын компани Moonpig өөрсдийн мэндчилгээний хуудасны нэг дээр шош тавив. Өрсөлдөгч тахианы худалдагчид KFC болон Nando's хариуд нь бага зэрэг найрсаг шоолж байсан. Тэр ч байтугай Pfizer ч энэ ажилд орсон.

Энэ бол Weetabix-ийн ачаар Twitter брэндийн жинхэнэ бал байсан. Гэхдээ зарим намууд ирэх ёсгүй байсан. Жишээлбэл, Израилийн албан ёсны дансны хариу тийм ч таатай хүлээж аваагүй.

3. Ишлэл-жиргэхийг зорь

Энэ үед таны Twitter дээр авч болох хамгийн том эрсдэл бол өөрийгөө тэнд тавьж байна. Эцсийн эцэст, хэрэв таны жиргээ олны анхаарлыг татвал хэн нэгэн бүдүүлэг байх магадлалтай.

Гэхдээ та үүнийг аюулгүйгээр тоглосноор том хожихгүй. Харин та анхаарлаа хандуулахыг хүсвэл оролдоод үзээрэйenagement-bait prompts гарч ирж байна. Хэрэв тэдгээр нь танай брэндтэй холбоотой бол бүр ч сайн.

Хөгжмийн наадмын мэдээллийн товхимол The Festive Owl саяхан энгийн үгээрээ асар их хит болсон. Энэ нь үр дүнгээ өгч, 5000 гаруй эш татсан жиргээ цуглуулж, тоолоод байна.

Анхны концерт:

Сүүлийн концерт:

Шилдэг концерт:

Хамгийн муу концерт:

— Баярын шар шувуу (@TheFestiveOwl) 2022 оны 8-р сарын 14

Дахин хэлэхэд хүмүүс бүдүүлэг байх эрсдэлтэй. Хэрэв та энэ замаар явахаар шийдсэн бол хүсэлтээ дахин шалгаж, энэ нь таны брэндтэй хамааралтай эсэхийг шалгаарай. Хэрэв таны жиргээнээс цөхрөлийн үнэр үнэртэж байвал энэ нь эргээд үр дагаварт хүргэж болзошгүй.

4. Залхуу байлгаарай

Хэнийг ч @ing хийхгүйгээр ярианд өөрийгөө оруулах арга бий. Merriam-Webster-ийн хүмүүс энэ стратегидаа чадварлаг гэдгээ баталсан.

Дэлхийн хамгийн алдартай толь бичгүүдийн нэг нь үг хэллэгтэй байдаг нь гайхах зүйл биш юм. Гэвч тэдний 2021 оны онцлох үг нь онцгой авьяас билгийн харвалт байлаа.

"Вакцин" гэсэн үг

– өнгөрсөн жилээс хайлт 601%-иар өссөн байна.

– жилийн турш тасралтгүй анхаарал хандуулж байсан.

– 2021 онд анагаах ухаанаас хамаагүй илүү байсан.

'Вакцин' бол бидний 2021 оны #ЖилийнҮг юм.//t.co/i7QlIv15M3

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 202 оны 11-р сарын 29

Брэнд "вакцин"-ыг сонгосноор ямар ч сөрөг хариу эрсдэлгүйгээр халуухан сэдвийг хөндсөн. Жинхэнэ яриа эшлэл-жиргээнд үргэлжилсэн боловчMerriam-Webster үүнийг эхлүүлсэн.

5. Үнэхээр үзэгчдийг оролцуул

Скиттл дэх чихрийн худалдаачид чихэрлэг байж болох ч тэд чихэр авахаас айдаггүй. бага зэрэг давстай. Тэд үзэгчдээ бүдүүлэг үг хэлэлгүйгээр олон инээдтэй эргэн ирэлтэндээ оруулсан байна.

Тэд өөрсдийгөө онигооны гол хэсэг болгож байгаа учраас энэ нь үр дүнтэй. Баталгаажуулахын тулд саяхны өөрчлөлтийн талаар гомдол гаргасан олон мянган хүмүүсийн утгагүй жагсаалтыг харна уу.

Маркетингийнхан шохой авч явсандаа 130,880 хүнээс уучлалт гуйж байна. Харамсалтай нь тэд бүгд нэг нийтлэлд багтах боломжгүй.

Уучлалт гуйхын тулд бүрэн jpg файлыг татаж авна уу: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

— SKITTLES (@Skittles) 2022 оны 4-р сарын 5

Тэгээд үр дүнгээ өгсөн. Skittles 2022 онд Twitter-ийн албан ёсны шилдэг брэнд шагналыг хүртэл хүртсэн:

Та тэдэнд #RallyForTheRainbow-д тусалсан. Одоо өнгөрсөн жилийн дэд аварга титэмээ албан ёсоор авах боломжтой боллоо.

Манай #BestOfTweets брэндийн хаалтанд @Skittles баяр хүргэе. '22 аварга! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

— Twitter маркетинг (@TwitterMktg) 2022 оны 4-р сарын 5

6. Тохиромжтой үед нь snark ашигла

Бахархалын туг алгадахад амархан. профайл зурган дээрээ нэг өдөр дуудаарай тийм үү? Буруу. LGBTQA+ нийгэмлэг (зөв) алхаж явдаггүй брэндүүдийг дуудаж эхэлж байна. Танд санаа тавьж буйгаа харуулах нэг арга бол тохиромжтой гэж үзвэл тролль руу хандах явдал юм.

Xbox шинэ бахархалын сэдэвтэй техник хангамжийг танилцуулах үед,Саяхны мастер анги, хэрэглэгч @ramblingsanchez олныг өгөөш болгов. Тэдний бүрэн гэм хоргүй брокколи иддэг видео вируст өртөх ёсгүй байсан. Гэхдээ тэдний "Хэд хэдэн брэнд дансууд энэ талаар ямар ч шалтгаангүйгээр тайлбар хийх ёстой" гэсэн тайлбар нь бүх зүйлийг өөрчилсөн.

Урамшуулал: Сошиал медиа стратегийн гарын авлагыг алхам алхмаар уншина уу. Нийгмийн сүлжээн дэх өөрийн оролцоог хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар мэргэжлийн зөвлөгөө.

Үнэгүй хөтөчийг яг одоо аваарай!

Видеоны сэтгэгдлийн хэсэг хурдан дэлбэрсэн. Трояны бэлгэвч, lululemon, тэр ч байтугай албан ёсны TikTok данс зэрэг брэндүүд гарч ирэв.

10. Өөрийнхөө санааг олоорой

@ramblingsanchez TikTok (одоо хасагдсан) хөгжилтэй туршилт байсан. түүхэнд үлдэх. Гэвч интернет хурдацтай хөдөлж, хөгжилтэй санаанууд хурдан хуучирдаг.

Хөөс сум үйлдвэрлэгч Nerf нь өгөөж нь багасч, @ramblingsanchez форматыг хуулбарлахыг оролдсон. Тэдний TikTok-ийн шинжээч брэндүүдийг тайлбар дээрээ Nerf-ийн тулаанд бие биенээ уриалахыг хэлжээ. Харамсалтай нь энэ нь яг адилхан үр өгөөжөө өгсөнгүй.

Мэдээж, хэд хэдэн брэнд сэтгэгдэл дээр хүчээ сорьсон. Харин үлдсэн хэсэг нь видеог хичээнгүй гэж шарж байгаа хүмүүсээр дүүрэн байна.

Эдгээр брэндийн эргэн ирэлтээс санаа авсан уу? Холбогдох бүх яриаг хянаж, үзэгчдийг татахын тулд SMMExpert-ийг ашиглана уу (хэрэв тохиромжтой бол бага зэрэг). Үүнийг өнөөдөр үнэгүй туршаад үзээрэй.

Эхлэх

Үүнийг SMMexpert , бүгд нэг дор олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр илүү сайн хийгээрэй.хэрэгсэл. Аливаа зүйл дээр байж, өсөж, өрсөлдөгчөө ялаарай.

30 хоногийн үнэгүй туршилт

Кимберли Паркер бол салбартаа 10 гаруй жил ажилласан туршлагатай дижитал маркетингийн мэргэжилтэн юм. Тэрээр өөрийн сошиал медиа маркетингийн агентлагийг үүсгэн байгуулагчийн хувьд янз бүрийн салбар дахь олон тооны бизнесүүдэд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийн үр дүнтэй стратегиар дамжуулан онлайн байр сууриа бий болгож, өсгөхөд нь тусалсан. Кимберли бол олон нийтийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, дижитал маркетингийн талаар хэд хэдэн нэр хүндтэй хэвлэлд нийтлэл бичсэн, уран бүтээлч зохиолч юм. Чөлөөт цагаараа тэрээр гал тогооны өрөөнд шинэ жор туршиж, нохойтойгоо удаан зугаалах дуртай.