Bộ điều khiển Pride của chúng tôi có 34 cờ đại diện cho nhiều cộng đồng LGBTQIA+! 🏳️‍🏳️‍🌈

Gặp gỡ một số người tuyệt vời đã truyền cảm hứng cho thiết kế và tìm hiểu ý nghĩa của từng lá cờ tại đây: //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

— Xbox (@Xbox) ngày 8 tháng 6 năm 2022

Điều đó không thô lỗ hay đặc biệt thu hút sự chú ý. Nhưng đó là một tiếng vỗ tay đủ để đảm bảo các daps dành cho Xbox — và rất nhiều sự chú ý dành cho bộ điều khiển mới của họ.

Và không ai yêu cầu bạn trả lời, nhưng chúng tôi ở đây.

— Xbox (@Xbox) Ngày 8 tháng 6 năm 2022

7. Bình luận với cả lớp

Một lần nữa, bạn không cần phải giơ một tấm biển lớn “hãy chọn tôi” để tham gia vào cuộc tranh luận phản biện trên Twitter. Với các chủ đề nhạy cảm, bạn có thể thể hiện sự duyên dáng và đĩnh đạc thông qua nghệ thuật tinh tế.

Đó chính xác là điều mà tài khoản Twitter Star Wars đã làm để giải quyết một phe độc ​​hại trong cơ sở người hâm mộ của mình. Nhượng quyền thương mại dài hạn thường là mục tiêu của những kẻ troll ám ảnh. Với mỗi bản phát hành mới, các trường tài khoản không ngừng kích thích nhắm đến các diễn viên da màu xuất hiện trong dự án của họ.

Chúng tôi tự hào chào đón Moses Ingram đến với gia đình Chiến tranh giữa các vì sao và rất vui mừng khi câu chuyện của Reva được mở ra. Nếu bất cứ ai có ý định khiến cô ấy cảm thấy không được chào đón theo bất kỳ cách nào, chúng tôi chỉ có một điều để nói: chúng tôi phản đối. pic.twitter.com/lZW0yvseBk

— Chiến tranh giữa các vì saotrên Disney+ (@starwars) Ngày 31 tháng 5 năm 2022

Sau khi thông báo rằng ngôi sao The Queen’s Gambit, Moses Ingram đã được chọn tham gia Obi-Wan Kenobi, họ đã hứng chịu vô số lời chỉ trích ác ý. Cách họ chọn để phản hồi đặc biệt hấp dẫn. Nó đề cập đến những kẻ lừa đảo phân biệt chủng tộc mà không làm nền tảng cho những luận điệu căm thù của chúng.

Có hơn 20 triệu loài có tri giác trong thiên hà Chiến tranh giữa các vì sao, đừng chọn trở thành một kẻ phân biệt chủng tộc.

— Chiến tranh giữa các vì sao

Hãy nhìn xem, Twitter có thể nổi tiếng với những cuộc tranh luận chính trị bất tận và các meme cổ xưa. Và chắc chắn, đôi khi điều đó đúng. Nhưng nó vẫn là một nền tảng quan trọng cho thương hiệu của bạn. Đặc biệt là nếu bạn muốn thực hành nghệ thuật quay trở lại thương hiệu mạo hiểm.

Ngày nay, thương hiệu nổi tiếng Twitter đang bắt đầu cảm thấy hơi bị lấn át. Nhưng vẫn còn nhiều cơ hội để tạo ra làn sóng với sự hiện diện trực tuyến phù hợp. Và nó không chỉ giới hạn ở Twitter. TikTok, Instagram và Facebook mang đến nhiều không gian để bạn thể hiện cá tính xã hội của mình.

Bạn đã sẵn sàng học hỏi từ những người chuyên nghiệp chưa? Hãy xem xét một số người chấp nhận rủi ro xã hội thành công, những người có thể truyền cảm hứng cho sự trở lại của thương hiệu của bạn.

Phần thưởng: Đọc từng bước- bước hướng dẫn chiến lược truyền thông xã hội với các mẹo chuyên nghiệp về cách phát triển sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn.

Sự trở lại đầy rủi ro của thương hiệu là gì?

Trong những năm gần đây, các thương hiệu đã thu hút được lượng người theo dõi khổng lồ bằng cách chấp nhận rủi ro lớn. Họ trở nên cáu kỉnh (Wendy's), lập dị (Moonpie), phóng túng (Duolingo) và hết sức biểu cảm (Steakums). Những thương hiệu này đã thu được rất nhiều mức độ phủ sóng từ những nguồn không ngờ tới bằng cách suy nghĩ vượt trội.

Điều đó có thể đã mang lại kết quả cho những thương hiệu đó, nhưng bài học là đừng sao chép chiến lược của họ. Bình luận tích cực từ tài khoản nhỏ của bạn có thể không có ý nghĩa. Thêm vào đó, xu hướng di chuyển nhanh. Điều cuối cùng bạn muốn làm là sao chép người khác và cuối cùng tạo ranội dung đã lỗi thời hoặc đáng xem.

Bài học ở đây là có rủi ro sẽ có phần thưởng — đặc biệt nếu bạn luôn trung thực với tiếng nói và mục đích của mình. Sự trở lại của thương hiệu có thể có nghĩa là vượt qua giới hạn, thừa nhận sai lầm hoặc thậm chí là thể hiện quan điểm chính trị.

Rủi ro cũng có thể có nghĩa là nghiêm túc. Những ngày trở lại lén lút, mỉa mai đã được đánh số. Ngày nay, các thương hiệu dường như đang gặt hái được nhiều thành công hơn bằng cách tốt đẹp .

Nhưng vẫn có nhiều cách mới mẻ để kết hợp điều đó trực tuyến. Dưới đây là một số sự trở lại tốt nhất mà chúng tôi đã thấy các thương hiệu thực hiện trên phương tiện truyền thông xã hội của họ. Hãy xem và học hỏi.

1. Đánh lén

Không phải lúc nào bạn cũng cần phản ứng để chấp nhận rủi ro và được đền đáp. Hãy nhớ rằng, mọi người đang cuộn Twitter để tìm kiếm thứ gì đó để “nhún” vào.

Tại sao bánh mì lại thú vị khi có Weetabix? Phục vụ @HeinzUK Beanz trên bix cho bữa sáng với một sự thay đổi. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

— Weetabix (@weetabix) ngày 9 tháng 2 năm 202

Các ông trùm bữa sáng của Anh tại Weetabix đã có một chiến thắng lớn khi trở thành đối thủ của trò đùa trên Twitter. Bức ảnh đồ ăn gây cười vui nhộn của họ đã trở thành một chủ đề thịnh hành trên toàn cầu. (Chúng tôi hy vọng đó là cố ý, nhưng thực sự thì điều đó không thành vấn đề.)

Các nhà quản lý thương hiệu kém hơn có thể đã xóa tweet khi nó bị chế nhạo. Nhưng Weetabix đã chiến thắng bằng cách duy trì khóa học, thậm chí còn tham gialễ hội nói đùa.

Hãy tiếp tục phát huy nhé Kellogg's, sữa thật tuyệt vời cho năm 2020.

— Weetabix (@weetabix) ngày 9 tháng 2 năm 202

2. Tham gia nhóm chó (khi thích hợp)

Cái hay của bức ảnh đồ ăn kinh tởm của Weetabix nằm ở khả năng đoàn kết đám đông. Xét cho cùng, đó là một bức tranh trông khá thô thiển (mặc dù chúng tôi phải thừa nhận rằng chúng tôi hơi… tò mò).

Tuy nhiên, đó là loại bài đăng “xấu” không gây tranh cãi có thể hợp nhất internet . Và rất nhiều người đã tham gia.

Chúng tôi: Dứa trên bánh pizza là món ăn gây tranh cãi nhất từ ​​trước đến nay.

Weetabix: Cầm lấy thìa của tôi.

— Domino's Pizza UK (@ Domino's Pizza UK (@ Dominos_UK) ngày 9 tháng 2 năm 202

Bài đăng đã bị mọi người từ Đường sắt Quốc gia Anh cho đến bảo tàng chính thức của Beatles chế giễu. Công ty quà tặng Moonpig đã đặt những hạt đậu lên một trong những tấm thiệp chúc mừng của chính họ. Những người bán gà cạnh tranh KFC và Nando thậm chí còn có một chút đùa giỡn thân thiện trong các câu trả lời. Ngay cả Pfizer cũng tham gia.

Đó là một hũ mật thực sự cho thương hiệu Twitter, tất cả là nhờ Weetabix. Nhưng một số bên vẫn không nên xuất hiện. Ví dụ: câu trả lời của tài khoản chính thức của Israel không được đón nhận nồng nhiệt.

3. Nhắm đến các dòng tweet trích dẫn

Tại thời điểm này, rủi ro lớn nhất mà bạn có thể gặp phải trên Twitter là đặt mình ra khỏi đó. Xét cho cùng, nếu dòng tweet của bạn thu hút được nhiều sự chú ý, rất có thể ai đó sẽ cư xử thô lỗ.

Nhưng bạn không thắng lớn bằng cách chơi an toàn. Thay vào đó, nếu bạn muốn được chú ý, hãy thửnghĩ ra lời nhắc mồi nhử tương tác. Nếu chúng liên quan đến thương hiệu của bạn thì càng tốt.

Bản tin lễ hội âm nhạc The Festive Owl gần đây đã gây được tiếng vang lớn chỉ với một lời nhắc đơn giản. Nó đã được đền đáp, kiếm được hơn 5.000 trích dẫn tweet và còn tiếp tục tăng.

Buổi hòa nhạc đầu tiên:

Buổi hòa nhạc cuối cùng:

Buổi hòa nhạc hay nhất:

Buổi hòa nhạc tệ nhất:

— Cú lễ hội (@TheFestiveOwl) Ngày 14 tháng 8 năm 2022

Một lần nữa — rủi ro ở đây là mọi người có thể cư xử thô lỗ. Nếu bạn chọn đi theo con đường này, hãy kiểm tra kỹ lời nhắc của bạn và đảm bảo rằng nó có liên quan đến thương hiệu của bạn. Nếu dòng tweet của bạn sặc mùi tuyệt vọng, thì nó có thể phản tác dụng.

4. Giữ nó một cách lén lút

Có nhiều cách để bạn tham gia vào cuộc thảo luận mà không cần gửi email cho bất kỳ ai. Những người ở Merriam-Webster đã chứng tỏ là bậc thầy trong chiến lược này.

Không có gì ngạc nhiên khi một trong những cuốn từ điển phổ biến nhất thế giới lại có cách dùng từ. Nhưng từ của năm 2021 của họ là một bước đột phá đặc biệt tinh tế của thiên tài.

Từ 'vắc xin'

– đã tăng 601% lượt tìm kiếm trong năm nay so với năm ngoái.

– liên tục nhận được sự chú ý tăng đột biến trong suốt cả năm.

– không chỉ là thuốc vào năm 2021.

'Vắc xin' là từ khóa của năm 2021 #WordOfTheYear.//t.co/i7QlIv15M3

— Merriam-Webster (@MerriamWebster) ngày 29 tháng 11 năm 202

Bằng cách chọn “vắc xin”, thương hiệu đã giới thiệu một chủ đề nóng hổi mà không gặp bất kỳ phản ứng dữ dội nào. Các cuộc trò chuyện thực sự tiếp tục trong các trích dẫn-tweet, nhưngMerriam-Webster đã bắt đầu.

5. Thực sự bao gồm khán giả

Những người bán đường ở Skittles có thể ngọt ngào, nhưng họ không sợ bị hơi mặn. Họ đã lôi kéo khán giả của mình vào nhiều màn trở lại vui nhộn mà không hề thô lỗ.

Điều đó hiệu quả vì họ tự biến mình thành chủ đề của trò đùa. Để có bằng chứng, hãy xem danh sách ngớ ngẩn gồm hàng nghìn người đã phàn nàn về một thay đổi gần đây.

Marketing xin lỗi 130.880 người vì đã lấy đi vôi. Thật không may, chúng không thể phù hợp với tất cả trong một bài viết.

Tải jpg hoàn chỉnh xuống để nhận lời xin lỗi của bạn: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

— SKITTLES (@Skittles) Ngày 5 tháng 4 năm 2022

Và nó đã được đền đáp. Skittles thậm chí đã giành được danh hiệu thương hiệu tốt nhất chính thức của Twitter vào năm 2022:

Bạn đã giúp họ #RallyForTheRainbow, giờ đây đội về nhì năm ngoái có thể chính thức nhận vương miện của mình.

Xin chúc mừng @Skittles, thương hiệu #BestOfTweets của chúng tôi '22 vô địch! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

— Tiếp thị trên Twitter (@TwitterMktg) Ngày 5 tháng 4 năm 2022

6. Sử dụng lời chế nhạo khi thích hợp

Thật dễ dàng để đánh dấu sự tự hào trên ảnh hồ sơ của bạn và gọi nó là một ngày, phải không? Sai. Cộng đồng LGBTQA+ đang (đúng) bắt đầu chỉ trích những thương hiệu không đi bộ. Một cách để thể hiện rằng bạn thực sự quan tâm là giải quyết những kẻ phá bĩnh khi cảm thấy thích hợp.

Khi Xbox công bố phần cứng mới có chủ đề tự hào,lớp chủ gần đây, người dùng @ramblingsanchez đã thu hút đám đông. Video ăn bông cải xanh hoàn toàn vô thưởng vô phạt của họ không nên lan truyền như vậy. Nhưng chú thích của họ, “Một loạt các tài khoản thương hiệu nên bình luận về điều này mà không cần lý do,” đã tạo nên sự khác biệt.

Phần thưởng: Đọc hướng dẫn chiến lược truyền thông xã hội từng bước với mẹo chuyên nghiệp về cách phát triển sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn.

Phần bình luận của video tăng rất nhanh. Các thương hiệu như Bao cao su Trojan, lululemon và thậm chí cả tài khoản TikTok chính thức đã xuất hiện.

10. Hãy nghĩ ra ý tưởng của riêng bạn

TikTok @ramblingsanchez (hiện đã bị xóa) là một thử nghiệm thú vị sẽ đi vào lịch sử. Nhưng Internet phát triển rất nhanh và những ý tưởng thú vị có thể nhanh chóng trở nên lỗi thời.

Các nhà sản xuất phi tiêu xốp Nerf đã thử sao chép định dạng @ramblingsanchez nhưng lợi nhuận giảm dần. Chuyên gia TikTok của họ đã yêu cầu các thương hiệu thách đấu nhau trong một trận đấu Nerf trong phần bình luận. Đáng tiếc là nó không hoàn toàn mang lại hiệu quả như mong muốn.

Chắc chắn, một số thương hiệu đã thử tham gia bình luận. Nhưng phần còn lại của nguồn cấp dữ liệu đầy những người quay video vì đã cố gắng hết sức.

Lấy cảm hứng từ những sự trở lại của thương hiệu này? Sử dụng SMMExpert để theo dõi tất cả các cuộc hội thoại có liên quan và thu hút khán giả của bạn (với một chút hỗn xược, nếu phù hợp). Dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Bắt đầu

Làm tốt hơn với SMMExpert , phương tiện truyền thông xã hội tất cả trong mộtdụng cụ. Luôn dẫn đầu mọi thứ, phát triển và đánh bại đối thủ.