Twitter må ha rykte om sig att vara en plats för oändliga politiska diskussioner och gamla memes. Och visst, ibland är det sant. Men det är fortfarande en viktig plattform för ditt varumärke. Särskilt om du vill öva dig i konsten att ge riskfyllda varumärkeskommentarer.

I dag börjar det snarky varumärket Twitter kännas lite förlegat. Men det finns fortfarande gott om utrymme för att skapa uppmärksamhet med rätt närvaro på nätet. Och det är inte begränsat till enbart Twitter. TikTok, Instagram och Facebook erbjuder gott om utrymme för att visa upp din sociala personlighet.

Om du är redo att lära dig av proffsen ska vi undersöka några framgångsrika sociala risktagare som kan inspirera ditt varumärke till comebacks.

Bonus: Läs den stegvisa strategin för sociala medier med proffsiga tips om hur du kan öka din närvaro i sociala medier.

Vilka är riskfyllda comebacks av varumärken?

Under de senaste åren har varumärken fått enorma följare genom att ta stora risker. De har blivit snarky (Wendy's), knäppa (Moonpie), okontrollerade (Duolingo) och rent ut sagt emo (Steakums). Dessa varumärken har fått massor av uppmärksamhet från oväntade källor genom att tänka utanför boxen.

Det kan ha lönat sig för dessa varumärken, men lärdomen är att inte kopiera deras strategi. Aggrokommentarer från ditt lilla konto kanske inte är vettiga. Dessutom rör sig trenderna snabbt. Det sista du vill göra är att kopiera någon annan och sluta med att skapa föråldrat eller skrämmande innehåll.

Lärdomen här är att Med risk följer belöning. - Särskilt om du är trogen din röst och ditt syfte. Brand comebacks kan innebära att du måste gå längre än vad du kan, erkänna dina misstag eller till och med ta politisk ställning.

Risk kan också betyda att vara seriös. Dagarna med sarkastiska och sarkastiska svar är räknade. Numera verkar varumärken lyckas bättre genom att vara trevligt .

Men det finns fortfarande många nya sätt att blanda upp det på nätet. Här är några av de bästa svaren vi sett varumärken göra i sociala medier. Titta och lär.

1. Spela klack

Du behöver inte alltid svara för att ta risker som lönar sig. Kom ihåg att alla surfar på Twitter för att hitta något att "dunkas" på.

Varför ska brödet ha allt det roliga när det finns Weetabix? Vi serverar @HeinzUK Beanz on bix till frukost med en twist. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- Weetabix (@weetabix) 9 februari 202

De brittiska frukostbaronerna på Weetabix vann stort genom att göra sig själva till föremål för skämt på Twitter. Deras roliga och obehagliga matbild blev ett massivt globalt trendigt ämne. (Vi hoppas att det var avsiktligt, men det spelar egentligen ingen roll.)

Mindre varumärkesansvariga skulle kanske ha raderat tweeten när den blev hånad, men Weetabix vann genom att hålla fast vid sin linje och till och med delta i skämtsamheterna.

Fortsätt med Kellogg's, mjölk är sååå 2020.

- Weetabix (@weetabix) 9 februari 202

2. Gå med i hundralappen (när det är lämpligt).

Genialiteten i Weetabix' äckliga matbild låg i dess förmåga att ena publiken. Det är trots allt en ganska äcklig bild (även om vi erkänner att vi är lite... nyfikna).

Men det är ändå den typ av icke-kontroversiellt "dåligt" inlägg som kan ena internet. Och många har gått med på det.

Vi: Ananas på pizza är den mest kontroversiella maten någonsin.

Weetabix: Håll min sked.

- Domino's Pizza UK (@Dominos_UK) februari 9, 202

Inlägget hånades av allt från Storbritanniens National Rail till ett officiellt Beatlesmuseum. Presentföretaget Moonpig satte bönor på ett av sina egna gratulationskort. De konkurrerande kycklingförsäljarna KFC och Nando's gjorde till och med lite vänskapliga skämt i svaren. Till och med Pfizer deltog i skämten.

Tack vare Weetabix var det en veritabel honeypot för varumärkes-Twitter. Men vissa parter borde ändå inte ha dykt upp. Det officiella israeliska kontots svar, till exempel, togs inte direkt väl emot.

3. Sikta på citat-tweets

Den största risken du kan ta på Twitter är att du ger dig själv ut. Om din tweet får mycket uppmärksamhet är det trots allt troligt att någon kommer att bli oförskämd.

Men du vinner inte stort genom att spela säkert. Om du vill ha uppmärksamhet kan du istället försöka hitta på engagerande uppmaningar. Om de har med ditt varumärke att göra är det ännu bättre.

Nyhetsbrevet om musikfestivaler The Festive Owl fick nyligen en stor framgång med en enkel uppmaning som gav resultat och gav över 5 000 citat-tweets.

Första konserten:

Senaste konsert:

Bästa konsert:

Sämsta konsert:

- Festive Owl (@TheFestiveOwl) augusti 14, 2022

Återigen - risken här är att folk kan bli oförskämda. Om du väljer att gå den här vägen bör du dubbelkolla din uppmaning och se till att den är relevant för ditt varumärke. Om din tweet luktar desperat kan det slå tillbaka.

4. Håll det smygande

Det finns sätt att ta sig in i diskursen utan att @ing någon. Merriam-Webster har visat sig vara mästerliga på denna strategi.

Det är ingen överraskning att en av världens mest populära ordböcker har en förmåga att hantera ord, men deras ord för 2021 var ett särskilt subtilt genidrag.

Ordet "vaccin".

- ökade antalet sökningar med 601 % i år jämfört med förra året.

- hade kontinuerliga toppar av uppmärksamhet under hela året.

- handlade om mycket mer än medicin år 2021.

"Vaccin" är vårt 2021 #WordOfTheYear.//t.co/i7QlIv15M3

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 29 november 202

Genom att välja "vaccin" tog varumärket upp ett hett ämne utan att riskera någon reaktion. De verkliga samtalen fortsatte i citat-tweets, men Merriam-Webster satte igång.

5. Verkligen inkludera publiken

Sockerhandlarna på Skittles må vara söta, men de är inte rädda för att bli lite salta. De har tagit med sin publik i många roliga comebacks utan att vara oförskämda.

Det fungerar eftersom de gör sig själva till föremål för skämtet. Som bevis kan du kolla in denna absurda lista över tusentals personer som klagat på en nyligen genomförd ändring.

Marknadsföring vill be 130 880 personer om ursäkt för att jag har tagit bort kalk. Tyvärr får inte alla plats i ett enda inlägg.

Ladda ner hela jpg:n för att få din ursäkt: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

- SKITTLES (@Skittles) April 5, 2022

Och det lönade sig. Skittles vann till och med Twitters officiella pris för bästa varumärke 2022:

Du hjälpte dem med #RallyForTheRainbow, och nu kan fjolårets andrapristagare officiellt ta hem sin krona.

Grattis @Skittles, vår #BestOfTweets Brand Bracket '22 mästare! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

- Twitter Marketing (@TwitterMktg) April 5, 2022

6. Använd snark när det är lämpligt.

Det är lätt att sätta en prideflagga på sin profilbild och sedan kalla det en dag, eller hur? Fel. HBTQA+-samhället har (med rätta) börjat peka ut varumärken som inte följer reglerna. Ett sätt att visa att man faktiskt bryr sig är att ta itu med trollen när det känns lämpligt.

När Xbox presenterade ny hårdvara med pride-tema svarade ett Twitter-troll: "Ingen har bett om det här." Xbox svarade med en snabb comeback.

Vår Pride-kontroll har 34 flaggor som representerar de många HBTQIA+-grupperna! 🏳️🏳️🌈

Möt några av de fantastiska människor som inspirerat designen och lär dig vad varje flagga betyder här: //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

- Xbox (@Xbox) 8 juni 2022

Det var inte oförskämt eller särskilt uppmärksammande, men det var tillräckligt för att Xbox skulle få en applåd och en stor uppmärksamhet för sin nya handkontroll.

Och ingen bad dig att svara, men nu är vi här.

- Xbox (@Xbox) 8 juni 2022

7. Kommentarer med klass

Återigen, du behöver inte ha en gigantisk "välj mig"-skylt för att delta i en kritisk diskussion på Twitter. När det gäller känsliga ämnen är det möjligt att visa elegans och pondus med hjälp av subtilitetens konst.

Det är precis vad Stjärnornas krig Twitter-kontot har gjort något för att ta itu med en giftig fraktion av fanskapet. Den långvariga serien är ofta måltavla för besatta troll. Med varje ny utgåva får kontot ta emot oavbrutet vitriol som riktar sig mot färgade skådespelare som medverkar i deras projekt.

Vi är stolta över att välkomna Moses Ingram till Star Wars-familjen och ser fram emot att Revas historia ska utvecklas. Om någon försöker få henne att känna sig ovälkommen på något sätt har vi bara en sak att säga: vi gör motstånd. pic.twitter.com/lZW0yvseBk

- Stjärnornas krig

Efter att ha meddelat att Moses Ingram, stjärnan i The Queen's Gambit, hade fått rollen som Obi-Wan Kenobi, drabbades de av en flodvåg av giftig diskurs. Det sätt som de valde att svara på är särskilt övertygande, eftersom det vänder sig till rasistiska troll utan att ge stöd åt deras hatiska retorik.

Det finns mer än 20 miljoner kännande arter i Star Wars-galaxen, välj inte att vara rasist.

- Stjärnornas krig

8. Var bara snäll

Om du inte har märkt det än så verkar den snarkiga Wendy's-tonen vara på väg ut i den moderna Twitter-eran. Ibland innebär "risk" att våga vara annorlunda. Och sminktillverkaren Glossier leder gruppen.

@aanasmira "gloss-ee-yay!"✨

- Glossier (@glossier) 11 mars 2018

De har odlat en vänlig och vänlig plats på nätet - och det kan verkligen sticka ut. Glossers version av varumärkeskommentarer inkluderar en mild, relaterbar ton och många emojis. De håller sig i linje med Glossers uppdrag samtidigt som de levererar utmärkt kundvård.

Detta var endast tillgängligt under en begränsad tid, men vi kommer att ta tillbaka ljuset senare i år! Håll utkik 💕

- Glossier (@glossier) augusti 12, 2022

9. Följ med strömmen

Twitter har verkligen lugnat ner sig som en plats för varumärken att göra bort sig. Men på TikTok kan saker och ting bli och blir det konstigt.

I en mästarklass nyligen lockade användaren @ramblingsanchez publiken. Deras helt ofarliga broccoliätande video borde inte ha blivit viral, men deras bildtext "En massa varumärkeskonton borde kommentera det här utan anledning" gjorde hela skillnaden.

Bonus: Läs den stegvisa strategin för sociala medier med proffsiga tips om hur du kan öka din närvaro i sociala medier.

Videons kommentarsfält exploderade snabbt och varumärken som Trojan Condoms, lululemon och till och med det officiella TikTok-kontot dök upp.

10. Hitta på en egen idé

@ramblingsanchez TikTok (nu borttagen) var ett roligt experiment som kommer att gå till historien, men internet rör sig snabbt och roliga idéer kan snabbt bli inaktuella.

Skumpiltillverkaren Nerf försökte kopiera @ramblingsanchez-formatet, men med svagt resultat. Deras TikTok-expert uppmanade varumärkena att utmana varandra i en Nerf-duell i kommentarerna. Tyvärr gav det inte riktigt samma resultat.

Visst försökte sig ett par märken i kommentarerna, men resten av feedet är fullt av människor som skäller ut videon för att den är, ja, svår.

Inspireras du av dessa varumärkescomebacks? Använd SMMExpert för att övervaka alla relevanta konversationer och engagera din publik (med lite fräckhet, om det är lämpligt). Prova det gratis idag.

Kom igång

Gör det bättre med SMMExpert , den Allt-i-ett-verktyg för sociala medier. Håll dig uppdaterad, väx och slå konkurrenterna.