谷歌是世界上访问量最大的网站。 该网站目前占据了超过92%的搜索引擎市场份额。 创建一个 谷歌企业简介（以前称为 "谷歌我的企业"）。 是通过谷歌搜索和地图为你的企业吸引新客户的一个重要方式。

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什么是Google Business Profile（又称Google My Business）？

谷歌企业简介是谷歌提供的免费企业列表。 它允许你提供企业的详细信息和照片，包括你的位置、服务和产品。

创建这个免费的档案是提高你在谷歌服务中的知名度的一个好方法。 你的谷歌企业档案的信息可能会出现在谷歌搜索、谷歌地图和谷歌购物中。

谷歌企业简介只适用于与客户有联系的企业。 这包括有实际地点的企业（如餐馆或商店）和通过与其他地点的客户见面来提供服务的企业（如顾问或水管工）。

如果你有一个纯在线业务，你将不得不坚持使用其他谷歌工具，如谷歌广告和谷歌分析。

为什么你需要一个Google My Business账户

在谷歌（和谷歌地图）中被发现

无论你是在寻找人流量还是网络流量，谷歌都是最终的搜索推荐者。 谷歌企业简介有助于确保人们在当地寻找类似你的产品和服务时找到你的企业。

你的 "Google My Business "列表向搜索者展示了访问你业务的地点和方式。 Google Business Profile还可以提高你的本地搜索引擎优化。 特别是，当人们使用Google Maps搜索附近的业务时，本地业务的列表更有可能出现。

控制你的在线业务信息

你的 "Google My Business "档案允许你根据需要控制和更新你的联系信息、营业时间和其他基本细节。

你可以发布更新信息，分享你已经扩大了服务范围，暂时关闭，或完全重新开放（在像COVID-19这样的紧急情况下，这是一个特别有用的功能）。 谷歌商业档案有强大的本地搜索引擎，所以你分享的信息会排在可能有过时的细节的第三方网站之上。

通过评论建立信任

评论是社会证明的一个关键因素，也是建立信任和可信度的一种有意义的方式。

谷歌的星级评价和详细评论空间相结合，使客户可以随心所欲地分享他们对你的业务体验的信息。 所有这些都有助于未来的潜在客户决定访问哪些企业和购买哪些产品。

考虑到在这样一个公共平台上出现的评论可能是可怕的，特别是因为你不能选择分享哪些Google My Business评论。 虽然你可以回应所有的评论，我们将在后面解释。

但不要惊慌：谷歌发现，正面和负面评论的组合比一页又一页的光辉推荐更值得信赖。

如何建立谷歌企业简介

第1步：登录到谷歌商业档案管理器

如果你已经登录了谷歌账户，你会自动登录到谷歌企业简介管理器。 否则，请输入你通常的谷歌账户登录信息或创建一个新的谷歌账户。

第2步：添加你的业务

输入你的企业名称。 如果它没有出现在下拉菜单中，请点击 将您的业务添加到谷歌 然后为您的业务选择适当的类别，并点击 下一步。

第3步：输入你的位置

如果你有一个客户可以参观的实际地点，选择 是 然后添加您的商业地址，您可能还会被要求在地图上定位一个标记。 如果您的企业没有客户可以参观的地点，但提供上门服务或送货服务，您可以列出您的服务区域。 然后点击 下一页 .

如果你没有输入实际地址，谷歌会要求你指定你所在的地区。 从下拉菜单中选择，然后点击 下一页 .

第四步：填写你的联系信息

输入你的企业电话号码和网站地址，以便客户能够联系到你。 如果你不愿意通过电话联系，你不必输入电话号码。

当你的信息完成后，点击 下一页 .

第5步：验证你的业务

输入你的真实物理地址，而不是邮政信箱。 该信息仅用于验证你的业务，不会显示在你的Google Business Profile上或与公众分享。

输入你的地址并点击 下一页 你将被提供适用于验证你的账户的选项。 实体企业将需要通过邮件获得一张明信片来验证他们的位置。 服务区企业可以通过电子邮件地址进行验证。

一旦你收到你的五位数代码，在下一个屏幕上输入它（或去//business.google.com/）并点击 验证 或 核实业务 .

你会得到一个确认屏幕，显示你已被验证。 在该屏幕上，点击 下一页 .

第6步：定制你的个人资料

输入你的营业时间、信息偏好、业务描述和照片。 (我们将在本文章的下一节详细介绍如何优化你的个人资料内容。)

当你准备好了，点击 继续 你会发现自己进入了 "业务简介管理器 "仪表板。

在这里，你可以管理你的企业档案，查看洞察力，管理评论和信息，并创建谷歌广告。

如何优化你的Google My Business资料

谷歌根据三个因素来决定本地搜索的排名。

• 相关性 : 你的Google My Business列表与搜索的匹配程度如何
• 距离 : 你的位置离搜索或搜索者有多远
• 突出表现 ：你的企业有多大的知名度（基于链接、评论数量、评论得分和SEO等因素）。

以下是你可以采取的一些步骤，以最大限度地提高你在所有三个因素中的得分。

完成你的个人资料的所有内容

如果你有一个完整的谷歌企业简介，客户认为你的企业有信誉的可能性会增加2.7倍。 他们实际访问你的位置的可能性也会增加70%。

谷歌特别指出，"具有完整和准确信息的企业更容易与正确的搜索相匹配。" 这可以提高你的相关性得分。 这里的关键是告诉谷歌访问者 "你做什么，你在哪里，以及他们何时可以访问"。

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如果你的营业时间在节假日或季节前后发生变化，请确保及时更新。

验证您的位置

经过验证的企业地点 "更有可能显示在谷歌产品的本地搜索结果中，如地图和搜索。" 包括一个经过验证的地点也有助于提高你的距离排名因素的得分。

如果你在上面的账户创建步骤中跳过了验证你的位置，现在可以在//business.google.com/上申请你的验证明信片。

添加你的业务的真实图像和视频

你的谷歌企业简介包括一个标志和封面照片。 使用与你的社交简介一致的图像，使人们更容易识别你的品牌。

但不要止步于此，添加图片和视频来展示你的位置、工作环境和团队。

如果你经营一家餐馆，请张贴你的饭菜、菜单和餐厅的照片。 确保它们看起来让人有食欲、专业，而且不是低分辨率的。 根据谷歌的数据，有照片的企业会收到更多的问路请求和更多的点击进入他们的网站。

如何在谷歌上添加或编辑照片到你的个人资料。

1. 在仪表板上，点击 照片 在左边的菜单中。
2. 你可以上传一张图片，从你的企业简介相册中选择一张，或者选择一张你的企业被标记的照片，开始添加你的标志和封面照片。
3. 要添加更多的照片，请点击 在工作中 或 团队 在照片页面的顶部菜单中。
4. 要添加视频，请点击 视频 在照片页面顶部的标签。

在你的个人资料中包括关键词

使用正确的关键词将提高相关性。 不知道从哪里开始？ 试试谷歌趋势或关键词规划器。

谷歌分析、SMMExpert Insights和社会监测工具也可以帮助你发现人们在搜索你的业务时使用的术语。 将它们自然地纳入你的业务描述中。 不要塞进关键词或使用不相关的关键词，这实际上会损害你的搜索排名。

鼓励并回答评论和问题

人们对其他人的信任超过了对企业的信任。 一个好的评论可以成为使潜在客户对你青睐有加的决定性因素。 评论还可以提高你的谷歌排名。

征求评论的最佳时机是在提供了良好的体验之后。 为了使之更容易，谷歌提供了一个直接的链接来要求客户评论你的业务。

要分享你的评论请求链接。

1.在仪表板上，向下滚动到如下按钮 分享审查表。

2.将链接复制并粘贴到给客户的信息中，或粘贴到你的自动回复和在线收据中。

你不能关闭你的Google My Business页面的评论，而且这样做也不符合你的利益，因为评论向客户表明你的业务是合法的。

但是，你可以标记和报告不适当的评论。

另外，你可以（而且应该！）回应评论，包括正面和负面的评论。 根据谷歌和Ipsos Connect的调查，回应评论的企业被认为比不回应评论的企业更值得信赖1.7倍。

用你的品牌声音作出专业回应。 如果对负面评论作出回应，要诚实，并在有必要的时候进行道歉。

要查看和回复评论，请点击 评论 在您的企业简介管理器的左侧菜单中，有一个标签。

保持你的商业信息是最新的

如果你改变了你的营业时间、联系信息等，请确保编辑你的企业简介。 如果你在节假日有特殊的营业时间，甚至是一次性的，请确保它们反映在你的谷歌企业简介中。

你还可以创建Google My Business帖子来分享更新、产品新闻、优惠和活动。

要编辑你的业务信息。

你可以随时回到business.google.com的仪表板上进行编辑。你也可以直接从谷歌搜索或地图上编辑你的企业信息。 只要在这些工具中搜索你的企业名称就可以进入编辑面板。

创建和分享Google My Business帖子。

1. 在仪表板上，点击 岗位 在左边的菜单中。
2. 点击 创建职位。
3. 选择你要创建的帖子类型：COVID-19更新、报价、"最新消息 "信息、活动或产品。 每种类型的帖子都有不同的信息需要完成。

添加特殊功能和属性

谷歌企业账户有特殊功能，这取决于你所选择的类别。

以下是可用的特定类别功能的列表。

• 酒店可以显示等级评定、可持续发展实践、亮点、入住和离店时间以及设施。
• 餐厅和酒吧可以上传菜单、菜肴照片和受欢迎的菜肴。
• 以服务为导向的企业可以显示一个服务清单。
• 美国的医疗机构可以添加医疗保险信息。
• 企业还可以根据其类别访问不同类型的按钮，如预约、预订和订单。

如果你认为你的企业有资格使用这些功能之一，但你没有看到它们，你可能选择了错误的类别。 你最多可以为你的企业选择10个类别。

你也可以在你的档案中添加事实属性，以分享你的客户可能关心的更多信息。 如果你经营一家商店或餐馆，你可能想分享它是轮椅通道或提供免费Wi-Fi或户外座位。 你甚至可以分享你的公司是女性拥有的和LGBTQ+友好。

如何添加或编辑属性。

1. 从仪表板上，点击 信息 .
2. 隶属 来自企业的 ，点击 添加属性 或者，如果你已经添加了属性并想添加更多，请点击 铅笔 旁边的 从业务。
3. 滚动浏览你的企业的所有可用选项，检查适用的属性，并点击 申请 .

添加您的产品

如果你销售产品，请确保在你的企业简介中添加最新的库存。 除了出现在你的简介本身，你的产品还可以出现在谷歌购物中。

要手动添加产品到您的企业简介。

• 在仪表板上，点击 产品 在左边的菜单中，然后点击 开始吧 来添加你的第一个产品。

如果你在美国、加拿大、英国、爱尔兰或澳大利亚有零售业务，并且你使用条形码扫描仪来销售带有制造商条形码的产品，你可以使用Pointy来自动上传你的产品到你的商业档案。

利用谷歌的免费营销工具的优势

谷歌为企业提供了一个免费的营销工具包，包括贴纸、社交帖子和可打印的海报。 你甚至可以创建一个定制的视频。 (这个链接只有在你建立了你的企业档案后才能发挥作用。)

如何用SMMExpert管理你的Google My Business资料

一旦你创建并验证了你的谷歌企业档案，你就可以将你的谷歌企业账户与SMMExpert整合。

与其单独管理你的谷歌企业档案，不如让你在SMMExpert仪表板上管理你的谷歌企业页面，创建帖子，并回复评论和问题。

这种整合使你能够在你的社交团队中像管理一个社交平台一样管理谷歌，因此你的信息传递始终是一致的，符合品牌的，并且是最新的。

下面是如何用SMMExpert管理你的谷歌企业档案。

1. 安装 "Google My Business "应用程序。
2. 选择你是想把你的谷歌企业简介流添加到现有的标签，还是创建一个新的标签，然后点击 完成 .

3. 在你的SMMExpert仪表板上，点击适当的 董事会 在 "我的流 "下，点击 登录到Google My Business 为每个流。

一旦你登录，你可以直接从你的SMMExpert流中创建一个帖子并回复Google My Business的评论和问题。

使用SMMExpert通过Google Business Profile和所有其他社交渠道与您的客户沟通。 创建、安排和发布帖子到每个网络，获得人口数据、业绩报告等。 今天就免费试用。

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