Google je najposjećenija web stranica na svijetu. Stranica trenutno drži više od 92% tržišnog udjela tražilice. Stvaranje Google poslovnog profila (ranije poznatog kao Google My Business) važan je način za privlačenje novih klijenata u vašu tvrtku putem Google pretraživanja i karata.

Bonus: Preuzmite besplatni predložak da jednostavno izradite detaljan profil svog idealnog kupca i/ili ciljne publike.

Što je Google poslovni profil (tj. Google My Business)?

Google Business Profile besplatan je Googleov popis tvrtki. Omogućuje vam pružanje pojedinosti i fotografija vaše tvrtke, uključujući vašu lokaciju, usluge i proizvode.

Izrada ovog besplatnog profila odličan je način da povećate svoju vidljivost na Googleovim uslugama. Podaci s vašeg profila tvrtke na Googleu mogu se pojaviti u Google pretraživanju, Google kartama i Google Shoppingu.

Profil tvrtke na Googleu dostupan je samo tvrtkama koje imaju kontakt s kupcima. Ovo uključuje tvrtke s fizičkom lokacijom (poput restorana ili trgovine) i tvrtke koje pružaju usluge sastancima s klijentima na drugim lokacijama (poput konzultanata ili vodoinstalatera).

Ako imate tvrtku koja radi samo na mreži, Morat ću se pridržavati drugih Googleovih alata kao što su Google Ads i Google Analytics.

Zašto vam je potreban Google My Business račun

Neka vas otkriju na Googleu (i Google kartama)

Bilo da jesitrgovini ili restoranu, možda ćete htjeti podijeliti da je pristupačan za invalidska kolica ili nudi besplatan Wi-Fi ili vanjsku garnituru. Možete čak podijeliti da je vaša tvrtka u vlasništvu žena i prijateljski nastrojena prema LGBTQ+ osobama.

Kako dodati ili urediti atribute:

1. Na nadzornoj ploči kliknite Informacije .
2. Pod Iz tvrtke kliknite Dodaj atribute . Ili, ako ste već dodali atribute i želite ih dodati više, kliknite olovku pored Iz tvrtke.
3. Skrolujte kroz sve dostupne opcije za svoju tvrtku, provjerite primjenjive atribute , i kliknite Primijeni .

Dodajte svoje proizvode

Ako prodajete proizvode, obavezno dodajte up- najnoviji inventar na svoj poslovni profil. Osim što se pojavljuju na samom vašem profilu, vaši se proizvodi mogu pojaviti na Google Shoppingu.

Da biste ručno dodali proizvode na svoj poslovni profil:

• Na nadzornoj ploči kliknite Proizvodi u lijevom izborniku, a zatim kliknite Započnite kako biste dodali svoj prvi proizvod.

Ako imate maloprodajnu tvrtku u SAD-u, Kanadi, UK-u, Irskoj ili Australiji, a koristite skener crtičnog koda za prodaju proizvoda s crtičnim kodovima proizvođača, možete koristiti Pointy za automatski prijenos svojih proizvoda na profil tvrtke.

Iskoristite Googleovu besplatnu marketinški alati

Google nudi tvrtkama pristup besplatnom marketinškom paketu s naljepnicama, društvenim objavama i ispisomplakati. Možete čak izraditi prilagođeni video. (Veza će funkcionirati tek nakon što postavite svoj profil tvrtke.)

Kako upravljati svojim Google My Business profilom pomoću SMMExperta

Nakon što izradite i potvrdite svoj Google poslovni profil, možete integrirati vaš Google My Business račun sa SMMExpert.

Umjesto zasebnog upravljanja vašim Google Business profilom, ovo vam omogućuje da upravljate svojom Google My Business stranicom, stvarate postove i odgovarate na recenzije i pitanja unutar svoje SMMExpert nadzorne ploče.

Ova integracija omogućuje vam upravljanje Googleom kao društvenom platformom, unutar vašeg društvenog tima, tako da su vaše poruke uvijek dosljedne, usklađene s robnom markom i ažurne.

Evo kako upravljati svojim Google Business Profile sa SMMExpertom.

1. Instalirajte aplikaciju Google My Business.
2. Odaberite želite li dodati svoje streamove Google Business Profilea na postojeću karticu ili izraditi novu karticu, zatim kliknite Završi .

3. Na vašoj SMMExpert nadzornoj ploči kliknite odgovarajuću Ploču pod Mojim streamovima , i kliknite Prijava na Google My Business za svaki stream.

Nakon što ste prijavljeni, možete stvoriti post i odgovoriti na Google My Business recenzije i pitanja izravno iz vaših SMMExpert streamova.

Koristite SMMExpert za komunikaciju sa svojim klijentima putem Google Business Profilea i svih drugih društvenih kanala. Stvoriti,zakažite i objavite objave na svakoj mreži, dobijte demografske podatke, izvješća o izvedbi i još mnogo toga. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Učinite to bolje uz SMMExpert , sve-u-jednom alat za društvene mreže. Budite u toku, razvijajte se i pobjeđujte konkurenciju.

Vaš unos na Google My Businessu pokazuje osobama koje pretražuju gdje i kako mogu posjetiti vašu tvrtku. Profil tvrtke na Googleu također poboljšava vaš lokalni SEO. Konkretno, vjerojatnije je da će se popis za lokalnu tvrtku pojaviti kada ljudi traže obližnju tvrtku pomoću Google karata.

Kontrolirajte podatke o svojoj tvrtki na mreži

Vaš Google My Business profil omogućuje vam da kontrolirate i ažurirate svoje podatke za kontakt, radno vrijeme i druge bitne detalje prema potrebi.

Možete objaviti ažuriranja da biste podijelili da ste proširili usluge, privremeno ih zatvorili ili potpuno ponovno otvoren (osobito korisna značajka u hitnim slučajevima kao što je COVID-19). Profili tvrtki na Googleu imaju snažan lokalni SEO, tako da će informacije koje dijelite biti rangirane iznad web-lokacija trećih strana koje bi mogle imati zastarjele podatke.

Izgradite povjerenje putem recenzija

Recenzije su ključ element društvenog dokaza i smislen način za izgradnju povjerenja i vjerodostojnosti.

Googleova kombinirana ocjena zvjezdicama i prostor za detaljne recenzije omogućuje korisnicima da podijele onoliko ili onoliko informacija o svom iskustvu s vašom tvrtkom koliko žele. Sve to pomaže budućim potencijalnim kupcima da odluče kojitvrtke koje treba posjetiti i proizvode za kupnju.

Može biti zastrašujuće razmišljati o recenzijama koje stižu na tako javnu platformu, pogotovo zato što ne možete birati koje ćete recenzije Google My Businessa podijeliti. (Iako možete odgovoriti na sve recenzije, kao što ćemo kasnije objasniti.)

Ali nemojte paničariti: Google smatra da je kombinacija pozitivnih i negativnih recenzija vjerodostojnija od stranice za stranicom sjajnih preporuka.

Kako postaviti profil tvrtke na Googleu

Korak 1: Prijavite se na upravitelj profila tvrtke na Googleu

Ako ste već prijavljeni na Google račun, automatski prijavljeni u Google Business Profile Manager. U suprotnom, unesite svoje uobičajene podatke za prijavu na Google račun ili kreirajte novi Google račun.

2. korak: Dodajte svoju tvrtku

Unesite naziv svoje tvrtke. Ako se ne pojavi na padajućem izborniku, kliknite Dodajte svoju tvrtku na Google . Zatim odaberite odgovarajuću kategoriju za svoju tvrtku i kliknite Dalje.

3. korak: Unesite svoju lokaciju

Ako imate fizičku lokaciju koju korisnici mogu posjetiti, odaberite Da . Zatim dodajte adresu svoje tvrtke. Od vas se također može tražiti da postavite oznaku za lokaciju na karti. Ako vaša tvrtka nema lokaciju koju kupci mogu posjetiti, ali nudi osobne usluge ili dostavu, možete navesti područja svojih usluga. Zatim kliknite Dalje .

Ako niste unijeli fizičkiadresu, Google će od vas tražiti da navedete u kojoj se regiji nalazite. Odaberite s padajućeg izbornika i kliknite Dalje .

4. korak : Ispunite svoje podatke za kontakt

Unesite telefonski broj svoje tvrtke i adresu web stranice kako bi vas kupci mogli kontaktirati. Ako ne želite da vas se kontaktira telefonom, ne morate unijeti telefonski broj.

Kada su vaši podaci potpuni, kliknite Dalje .

Korak 5: Potvrdite svoju tvrtku

Unesite svoju stvarnu fizičku adresu, a ne poštanski pretinac. Ove se informacije koriste samo za provjeru vaše tvrtke i ne prikazuju se na vašem Google poslovnom profilu niti se dijele s javnošću.

Unesite svoju adresu i kliknite Dalje . Bit će vam ponuđene primjenjive opcije za potvrdu vašeg računa. Fizičke tvrtke morat će dobiti razglednicu poštom kako bi potvrdile svoju lokaciju. Tvrtke koje pružaju usluge na određenom području mogu se potvrditi putem adrese e-pošte.

Kada primite svoj peteroznamenkasti kod, unesite ga na sljedećem ekranu (ili idite na //business.google.com/) i kliknite Potvrdi ili Potvrdi tvrtku .

Dobit ćete ekran za potvrdu koji pokazuje da ste potvrđeni. Na tom ekranu kliknite Sljedeće .

Korak 6: Prilagodite svoj profil

Unesite svoje radno vrijeme, postavke slanja poruka, opis tvrtke i fotografije. (Ući ćemo u detalje o tome kako optimizirati sadržaj vašeg profila u sljedećem odjeljku ovogapost.)

Kada ste spremni, kliknite Nastavi . Naći ćete se na nadzornoj ploči upravitelja profila tvrtke.

Odavde možete upravljati profilom svoje tvrtke, pregledavati uvide, upravljati recenzijama i porukama te stvarati Google oglase.

Kako optimizirati svoj Google My Business profil

Google određuje rangiranje u lokalnom pretraživanju na temelju tri čimbenika:

• Relevantnost : koliko dobro vaš Google My Business unos odgovara pretraživanju
• Udaljenost : Koliko je vaša lokacija udaljena od pretraživanja ili pretraživača
• Istaknutost : Koliko je poznato vaše posao je (na temelju čimbenika kao što su veze, broj recenzija, ocjena recenzije i SEO)

Evo nekoliko koraka koje možete poduzeti kako biste povećali svoj rezultat za sva tri čimbenika.

Ispunite sve elemente svog profila

Kupci će 2,7 puta vjerojatnije smatrati vašu tvrtku uglednom ako imate potpuni profil tvrtke na Googleu. Također postoji 70% veća vjerojatnost da će zaista posjetiti vašu lokaciju.

Google izričito kaže da je "tvrtke s potpunim i točnim informacijama lakše upariti s pravim pretraživanjima." To poboljšava vašu ocjenu relevantnosti. Ovdje je ključno reći posjetiteljima Googlea "što radite, gdje ste i kada mogu posjetiti."

Bonus: Preuzmite besplatni predložak da jednostavno izradite detaljan profil svog idealnog kupca i/ili ciljane publike.

Ako se vaše radno vrijeme promijeni oko praznika ili godišnjih doba, pobrinite se da ga ažurirate.

Potvrdite svoje lokacije(e)

Vjerojatnije je da će se potvrđene poslovne lokacije prikazati u lokalne rezultate pretraživanja na Googleovim proizvodima, kao što su Karte i Pretraživanje." Uključivanje potvrđene lokacije također pomaže u poboljšanju vašeg rezultata za faktor rangiranja udaljenosti.

Ako ste preskočili potvrdu svoje lokacije u gornjim koracima za izradu računa, zatražite dopisnicu za potvrdu sada na //business.google.com/.

Dodajte stvarne slike i videozapise svoje tvrtke

Vaš Google poslovni profil uključuje logotip i naslovnu fotografiju. Koristite slike koje su u skladu s onima na vašim profilima na društvenim mrežama kako bi ljudi lakše prepoznali vaš brend.

Ali nemojte stati na tome. Dodajte slike i videozapise kako biste predstavili svoju lokaciju, radno okruženje i tim.

Ako vodite restoran, objavite slike svojih obroka, jelovnika i blagovaonice. Pazite da izgledaju ukusno, profesionalno i da nisu niske rezolucije. Prema Googleu, tvrtke s fotografijama primaju više zahtjeva za upute i više klikova do svojih web stranica.

Kako dodati ili urediti fotografije na svoj profil na Googleu:

1. S nadzorne ploče , kliknite na Fotografije u lijevom izborniku.
2. Započnite dodavanjem svog logotipa i naslovne fotografije. Možete učitati sliku, odabrati jednu iz albuma profila tvrtke ili odabrati fotografiju na kojoj je vaša tvrtkaoznačeno.
3. Za dodavanje više fotografija kliknite Na poslu ili Tim u gornjem izborniku stranice s fotografijama.
4. Za dodavanje videozapisa kliknite karticu Video na vrhu stranice s fotografijama.

Uključite ključne riječi u svoj profil

Korištenje pravih ključnih riječi poboljšat će relevantnost. Niste sigurni odakle početi? Isprobajte Google trendove ili alat za planiranje ključnih riječi.

Google Analytics, SMMExpert Insights i alati za praćenje društvenih mreža također vam mogu pomoći da otkrijete pojmove koje ljudi koriste za traženje vaše tvrtke. Uključite ih na prirodan način u svoj poslovni opis. Nemojte pretrpavati ključne riječi ili koristiti nerelevantne – to zapravo može naštetiti vašem rangiranju u pretraživanju.

Potaknite recenzije i pitanja i odgovarajte na njih

Ljudi vjeruju drugim ljudima više nego tvrtkama. Dobra recenzija može biti odlučujući čimbenik koji potencijalnim kupcima daje savjete u vašu korist. Recenzije također poboljšavaju vaše rangiranje na Googleu.

Najbolje vrijeme da zatražite recenziju je nakon pružanja izvrsnog iskustva. Kako bi to olakšao, Google nudi izravnu vezu za traženje korisnika da recenziraju vašu tvrtku.

Da biste podijelili svoju vezu sa zahtjevom za recenziju:

1. Na nadzornoj ploči pomaknite se prema dolje do gumba na kojem piše Podijeli obrazac za recenziju.

2. Kopirajte i zalijepite vezu u poruku klijentima ili u svoj automatski odgovor i online potvrde.

Ne možete isključiti recenzije za svoju Google My Business stranicu. I ne bi bilo unutravaš interes da to ipak učinite, jer recenzije kupcima pokazuju da je vaša tvrtka legitimna.

No, možete označiti i prijaviti neprikladne recenzije.

Također, možete (i trebate!) odgovoriti na recenzije, pozitivne i negativne. Prema istraživanju Googlea i Ipsos Connecta, tvrtke koje odgovaraju na recenzije smatraju se 1,7 puta pouzdanijima od onih koje to ne čine.

Odgovarajte profesionalno glasom svoje marke. Ako odgovarate na negativnu recenziju, budite iskreni i ponudite ispriku kada je to opravdano.

Da biste pregledali recenzije i odgovorili na njih, kliknite karticu Recenzije u lijevom izborniku vašeg upravitelja profila tvrtke.

Održavajte svoje poslovne podatke ažurnima

Obavezno uredite svoj poslovni profil ako promijenite svoje radno vrijeme, podatke za kontakt itd. Ništa ne smeta klijentima više od pojavljivanja samo unutar radnog vremena da te nađem zatvorenu. Ako imate posebno radno vrijeme za praznike ili čak jednokratno, provjerite je li ono prikazano na vašem profilu tvrtke na Googleu.

Također možete izraditi postove na Google My Businessu za dijeljenje ažuriranja, novosti o proizvodima, ponuda i događaja.

Da biste uredili svoje poslovne podatke:

Možete se vratiti na nadzornu ploču i izvršiti izmjene u bilo kojem trenutku na business.google.com. Također možete urediti svoje poslovne podatke izravno iz Google pretraživanja ili Karata. Samo pretražite naziv svoje tvrtke na jednom od ovih alata za pristup uređivanjuploča.

Za izradu i dijeljenje objava na Google My Businessu:

1. Na nadzornoj ploči kliknite Postovi na lijevoj strani izbornik.
2. Kliknite Izradi objavu.
3. Odaberite koju vrstu objave želite izraditi: novosti o bolesti COVID-19, ponuda, informacije o novostima, događaj , odnosno proizvod. Svaka vrsta posta ima različite podatke koje treba ispuniti.

Dodajte posebne značajke i atribute

Posebne značajke dostupne su za Google poslovne račune, ovisno o kategoriju koju ste odabrali.

Ovdje je pregled dostupnih značajki specifičnih za kategoriju:

• Hoteli mogu prikazati ocjene klase, prakse održivosti, istaknute točke, vrijeme prijave i odjave, i sadržajima.
• Restorani i barovi mogu učitati jelovnike, fotografije jela i popularna jela.
• Uslužne tvrtke mogu prikazati popis usluga.
• Družatelji zdravstvenih usluga u SAD može dodati informacije o zdravstvenom osiguranju.
• Tvrtke također imaju pristup različitim vrstama gumba na temelju svoje kategorije, kao što su rezervacije termina, rezervacije i narudžbe.

Ako mislite da vaša tvrtka ispunjava uvjete za jednu od ovih značajki, ali ih ne vidite, možda ste odabrali pogrešnu kategoriju. Možete odabrati do 10 kategorija za svoju tvrtku.

Također možete dodati činjenične atribute svom profilu kako biste podijelili više informacija koje bi mogle zanimati vaše klijente. Ako pokrenete a